公司品質(zhì)管理部個人年終總結(jié)報告精編ppt

1、1公司品質(zhì)管理部個人年終總結(jié)報告2目 錄一二三前 言四五20_年工作完成情況及成果對目前工作的理解與認(rèn)識個人工作不足及改進建議20_年工作計劃3 不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年即將來臨。 回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、前 言4目 錄一二三前 言四五20_年工作完成情況及成果對目前工作的理解與認(rèn)識個人工作不足及改進建議20_年工作計劃5二、20_年工作完成情況及成果持續(xù)改進計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；

2、第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進；第5部分：計量第6部分：新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶6 20_年12月4日-5日BSI英標(biāo)技術(shù)服務(wù)公司對我司進行了監(jiān)督審核，審核內(nèi)容包括公司質(zhì)量目標(biāo)及方針、客戶特殊要求、經(jīng)營計劃管理、管理評審、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本、持續(xù)改進、糾正預(yù)防措施、顧客滿意度、交付、顧客反饋處理、制造、設(shè)計和開發(fā)、產(chǎn)品和過程確認(rèn)、文件記錄控制、采購控制、產(chǎn)品防護等內(nèi)容。二、20_年工作完成情況及成果1、20_年BSI監(jiān)督審核71、20_年BSI監(jiān)督審核分析、改善1、根據(jù)控制計劃要求，除首中末件記錄外，內(nèi)板件與外板件的長寬厚等特殊持性還需進行每200 件（內(nèi)板件），

3、100 件（外板件）的制程檢驗。查核20_/12/3 產(chǎn)品J42-5400311，任務(wù)單號35269，并未依規(guī)定執(zhí)行上述抽樣檢驗。2、模具保養(yǎng)維護要求外板產(chǎn)品沖次滿5000 件應(yīng)執(zhí)行預(yù)防性保養(yǎng)，查核模具J52-8404135/6，模具沖次統(tǒng)計與保養(yǎng)記錄與模具點檢記錄表的沖次記錄不一致，且無證據(jù)顯示依5000 件進行保養(yǎng)。3、公司未對包裝材料供應(yīng)商蕪湖泰瑞的業(yè)績進行監(jiān)視.4、針對20_.7.9 顧客投訴的A15FL 前翼擺剪角度角度不良, 公司進行了根本原因分析并采取了糾正措施, 但公司未對相關(guān)的PFMEA 進行相應(yīng)的更新以消除該潛在的風(fēng)險.二、20_年工作完成情況及成果針對此不符合項，責(zé)任部門

4、編制8D報告，針對原因進行了分析、糾正預(yù)防措施審核中，發(fā)現(xiàn)我司4個輕微不符合項：81、20_年BSI監(jiān)督審核整改關(guān)閉修訂標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí).貫徹設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)尺寸測量檢驗質(zhì)量檢驗記錄正確包裝成品入庫Close二、20_年工作完成情況及成果安全吊料91、20_年BSI監(jiān)督審核整改關(guān)閉修訂標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí).貫徹上線保養(yǎng)模具安裝模具落料 下線保養(yǎng)Close二、20_年工作完成情況及成果101、20_年BSI監(jiān)督審核整改關(guān)閉修訂標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí).貫徹供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評估合格供應(yīng)商產(chǎn)品交付供應(yīng)商監(jiān)測Close二、20_年工作完成情況及成果111、20_年BSI監(jiān)督審核整改關(guān)閉修訂標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí).貫徹整理質(zhì)量異議Close PFME

5、A確認(rèn) 通過各部門相互配合、協(xié)助，對本次三方審核的問題點已于20_年1月6日全部整改完畢，并通過BSI審核機構(gòu)審查。 后期品質(zhì)管理部對公司內(nèi)部汽車質(zhì)量管理體系將嚴(yán)格要求BSI關(guān)閉報告二、20_年工作完成情況及成果12持續(xù)改進計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進；第5部分：計量第6部分：新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶二、20_年工作完成情況及成果內(nèi)審132、20_年內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核 為了確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，根據(jù)20_年體系審核計劃，我部門組織各部門內(nèi)審員在

6、20_年8月和10月對公司內(nèi)部的管理體系運行情況進行了內(nèi)部審核、產(chǎn)品審核和過程審核，認(rèn)真檢查了管理體系的運行情況：審核中發(fā)現(xiàn)部分不符合項，均為一般不符合項，未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性的嚴(yán)重不符合項。 針對不符合項。責(zé)任部門編制8D報告，針對原因進行了分析、糾正預(yù)防措施，已于20_年11月整改完畢。審核計劃審核報告審核報告二、20_年工作完成情況及成果14持續(xù)改進計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進；第5部分：計量第6部分：新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶二、20_年工作完成情況及成果153、

7、現(xiàn)場工藝紀(jì)律檢查 為了在生產(chǎn)過程中對工藝紀(jì)律的執(zhí)行進行嚴(yán)格管理，品質(zhì)管理部定期組織對現(xiàn)場工藝做出檢查、監(jiān)督、通報、整改等一系列工作，20_年全年做出32次工藝紀(jì)律檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題點進行展開，可從以下六方面進行概括： 人機料法環(huán)測人員質(zhì)量意識薄弱，操作粗心班前設(shè)備保養(yǎng)清擦，時有時無原材料缺陷，及時反饋鋼廠確認(rèn)處理員工更換頻率較快，未定期開展技能培訓(xùn)生產(chǎn)過程中，防塵門未能及時關(guān)閉a.主操在檢測當(dāng)中為圖方便，不做檢驗，而是憑經(jīng)驗判斷；b.量具因人員因素導(dǎo)致摔壞、損壞，未能及時上報檢修二、20_年工作完成情況及成果163、現(xiàn)場工藝紀(jì)律檢查后期整改方向：人：定期開展質(zhì)量宣傳活動，切實強化員工質(zhì)量

8、意識，熟悉指導(dǎo)書規(guī)定流程及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品檢驗要求執(zhí)行，認(rèn)真填寫檢驗記錄本。機：設(shè)備開動前，各主操及操作人員對設(shè)備進行十分鐘清擦保養(yǎng)，對各設(shè)備堆垛皮帶、傳送皮帶、送料輥等進行清擦，確保皮帶無油污，無雜物；堆垛區(qū)域整潔干凈，臺車無異物，無油污，無灰塵；刀口鐵屑清擦干凈。且重點關(guān)注2000橫切線及2000落料線，作業(yè)長監(jiān)督執(zhí)行，并要求各主操將清擦保養(yǎng)情況記錄在交接班記錄表中料：所有鋼卷入庫檢驗并登記來料入庫檢驗單，對包裝完好無其他外觀缺陷的原材料需在公司ERP系統(tǒng)原料庫備注欄填寫合格，原材料包裝破損或其他缺陷需在來料入庫檢驗單上標(biāo)注清楚并由物流公司負(fù)責(zé)人簽字，并在公司ERP系統(tǒng)原料庫備注欄填寫缺

9、陷說明；質(zhì)量技術(shù)員根據(jù)庫管員提供的來料入庫檢驗單整理收集，針對有缺陷的原材料填寫可疑品標(biāo)識卡或不合格品標(biāo)識卡貼于缺陷卷料上，同時填寫不合格品評審處置單聯(lián)系相關(guān)部門進行評審、結(jié)果記錄以及單據(jù)分發(fā)、留存二、20_年工作完成情況及成果173、現(xiàn)場工藝紀(jì)律檢查后期整改方向：法：組織新員工入職前參加安全三級教育培訓(xùn)，上崗前參加崗位培訓(xùn)，開展師徒培訓(xùn)協(xié)議，每月定期組織開展質(zhì)量培訓(xùn)，剖析鋼板質(zhì)量缺陷種類、分布、認(rèn)知熟悉判定標(biāo)準(zhǔn)環(huán)： 聯(lián)系規(guī)范物流單位進出廠房內(nèi)及時關(guān)閉防塵門，另要求當(dāng)班作業(yè)長做出監(jiān)督，如有違規(guī)，對責(zé)任物流司機做出考核，對責(zé)任作業(yè)長處以連帶考核測：品質(zhì)管理部制定年度計量周檢計劃，根據(jù)周檢計劃對計

10、量器具做出檢定（委外），如遇計量器具意外損壞、精度不準(zhǔn)、零件脫落等因素，當(dāng)班機臺主操需在24小時內(nèi)反饋本部統(tǒng)計員、品質(zhì)部體系專員進行檢修。不允許使用損壞的器具繼續(xù)測量加工的產(chǎn)品二、20_年工作完成情況及成果18持續(xù)改進計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進；第5部分：計量第6部分：新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶二、20_年工作完成情況及成果194、持續(xù)改進 （1）增涂防銹油，減少銹蝕量 近期以來隨著天氣潮濕的外界因素造成我司產(chǎn)品銹蝕率隨之增長；以奇瑞為代表的客戶為此類缺陷多次提

11、出質(zhì)量異議和抱怨，為降低我司產(chǎn)生的缺陷率，質(zhì)量組長組織成員對此開會討論減少銹蝕率的可行性方法。 20_年6月，品質(zhì)管理部牽頭組織成立質(zhì)量QC改進小組，該小組自成立之日起，圍繞公司質(zhì)量提升項目，結(jié)合承擔(dān)的降低質(zhì)量成本任務(wù)，本著“以顧客為主導(dǎo)”的原則，為顧客著想，努力優(yōu)化質(zhì)量成本，在滿足質(zhì)量的前提下，顯著減少了質(zhì)量成本。 根據(jù)右圖顯示：20_年5月-7月鋼板出現(xiàn)銹蝕所占的比例最大的高達85.70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他缺陷比例。板料銹蝕二、20_年工作完成情況及成果204、持續(xù)改進 （1）增涂防銹油，減少銹蝕量 一、加工后的鋼板因存放時間及天氣原因造成的銹蝕； 二、材料送至客戶現(xiàn)場后，因計劃、設(shè)備等原因，

12、未及時生產(chǎn)，導(dǎo)致發(fā)生銹蝕問題； 三、我司加工廠距離長江直線距離2KM左右，空氣中水分較重，容易產(chǎn)生銹蝕問題； 四、包裝不到位，未能全封閉包裝； 五、木托盤受天氣影響，內(nèi)部含有水分。與板料接觸面容易產(chǎn)生銹蝕。 一、每周定期收集木托盤進行晾曬，避免因托盤造成銹蝕缺陷的產(chǎn)生； 二、針對所有奇瑞客戶覆蓋件（一類和二類表面件）、市場客戶吉利、耀晟、日產(chǎn)、路虎、裕隆等汽車主機廠使用的鋼板，開卷堆垛時增涂防銹油； 三、在木托盤與板料接觸面增加一層防護硬紙板，鋼托盤與在庫區(qū)存放時增加橡膠墊等措施； 四、開機前對設(shè)備進行輕擦，根據(jù)開卷線清潔作業(yè)指導(dǎo)書要求執(zhí)行； 五、與客戶協(xié)調(diào)，確認(rèn)生產(chǎn)計劃周期及準(zhǔn)確交付日期，切

13、實根據(jù)客戶的需求量進行加工，確保產(chǎn)品交期后盡快沖壓使用，避免積壓庫存，減少因庫存造成的銹蝕原因分析對策實施二、20_年工作完成情況及成果214、持續(xù)改進 （1）增涂防銹油，減少銹蝕量20_年5-11月份外部銹蝕板料比例表時間銹蝕重量（噸）出庫量（噸）比例質(zhì)量成本金額（元）5月份2.6056713.2030.04%15618.4266月份1.9156279.9050.03%114907月份1.6737483.180.02%9529.8178月份1.2218174.370.01%7084.1499月份1.2279239.4120.01%7157.2510月份0.1028704.4260.001%5

14、79.3211月份0.18510166.3870.002%1108.64 根據(jù)上表數(shù)據(jù)顯示：目前經(jīng)過4個月的實施，現(xiàn)場車間銹蝕情況有所好轉(zhuǎn)；銹蝕量同比下降0.038% ！二、20_年工作完成情況及成果224、持續(xù)改進 （1）增涂防銹油，減少銹蝕量直接經(jīng)濟效益：核算公式：8、9、10、11月份出庫量總數(shù)*比例*單價-使用的防銹油成本（250升，8000元）=（8174.37+9239.412+8704.426+10166.387）*0.038% *5500-8000= 60940.7305元根據(jù)結(jié)果顯示：增加防銹油措施實施4個月以來效果顯著，為我司節(jié)省60940.7305元！二、20_年工作完成

15、情況及成果234、持續(xù)改進 （2）翻轉(zhuǎn)機上下層增加紙板，降低板料壓坑問題描述：前期裕隆反饋：左側(cè)圍外板、左后門外板片材凹點、凹痕。原因分析：翻轉(zhuǎn)機無防護措施，托盤高低不平，且防護措施不足，導(dǎo)致板料由于托盤壓至出現(xiàn)凹點、凹痕等質(zhì)量缺陷目前我司已改善：1、翻轉(zhuǎn)機內(nèi)側(cè)上下各增加硬紙板，加強托盤防護措施，減少因托盤原因造成板料缺陷2、針對裕隆客戶所有產(chǎn)品均使用木托盤進行包裝、翻轉(zhuǎn)；二、20_年工作完成情況及成果24持續(xù)改進計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進；第5部分：計量第6部分：新客戶（

16、路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶二、20_年工作完成情況及成果255、計量 20_年據(jù)統(tǒng)計： 公司目前A類量具20把，B類量具13把。C類檢定量具32把；均分布在生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)部、品質(zhì)管理部。 目前使用的A類（20把）、B類（13把）、C類（1把）計量器具全部經(jīng)過專業(yè)資質(zhì)的計量機構(gòu)檢定，鑒定結(jié)果100%合格。 其中C類量具有31把為內(nèi)部校驗（專員根據(jù)鋼卷尺校驗規(guī)范執(zhí)行），其結(jié)果均為合格 20_年計量周檢計劃檢定合格報告二、20_年工作完成情況及成果26計量工藝紀(jì)律內(nèi)審BSI 外審第1部分：20_年BSI監(jiān)督審核；第2部分：體系內(nèi)審、產(chǎn)品審核、過程審核；第3部分：現(xiàn)場工藝紀(jì)律；第4部分：現(xiàn)場持續(xù)改進

17、；第5部分：計量第6部分：新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等新客戶二、20_年工作完成情況及成果持續(xù)改進276、新客戶（路虎）開發(fā)、策劃、規(guī)范等 目前奇瑞捷豹路虎在我司調(diào)試、生產(chǎn)的車型有L538、L550車型，后期將引進X261系列檢定合格報告二、20_年工作完成情況及成果 L538車型：a、目前在我司加工的有29套模具，橫切、落料、擺剪共計85個零部件產(chǎn)品，b、落料產(chǎn)品已做封樣（除10878）、拍照懸掛現(xiàn)場車間，便于對比生產(chǎn)質(zhì)量，c、包裝規(guī)范、產(chǎn)品單包數(shù)量、技術(shù)協(xié)議、托盤定位圖、作業(yè)指導(dǎo)書等均與客戶達成一致，并將相關(guān)技術(shù)資料評審受控下發(fā)相關(guān)部門及機臺作業(yè)區(qū)d、L538產(chǎn)品PPAP文件、PSW均

18、已發(fā)客戶，待確認(rèn)； L550車型：a、目前在我司加工的有10套模具，橫切、落料、擺剪共計59個零部件產(chǎn)品，b、目前處于調(diào)試期間，暫未作封樣；28目 錄一二三前 言四五20_年工作完成情況及成果對目前工作的理解與認(rèn)識個人工作不足及改進建議20_年工作計劃29理解與認(rèn)識認(rèn)清自己長袖善舞高效快捷耳聰目明表率作用一要認(rèn)清自己，處事有原則： 找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。質(zhì)量體系處于“管”與“不管”的雙重位置，出于公司喉結(jié)部位，上符合TS16949汽車質(zhì)量管理體系要求，下與各部門溝通如何貫標(biāo)。要切實把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，不越位

19、，不缺位，工作到位。 三、對目前工作的理解和認(rèn)識30理解與認(rèn)識認(rèn)清自己長袖善舞高效快捷耳聰目明表率作用二要耳聰目明，作好協(xié)調(diào)工作: 從大的方面說，體系重在協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部職責(zé)、起到監(jiān)督、控制作用。對于工作異常，不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋，充分做好協(xié)調(diào)內(nèi)外使者的角色。 三、對目前工作的理解和認(rèn)識31三、對目前工作的理解和認(rèn)識理解與認(rèn)識認(rèn)清自己長袖善舞高效快捷耳聰目明表率作用三要善于長袖

20、善舞，作好各部門之間的“潤滑油”: 首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上：要尊重，要分清主次。在實際工作中，要把握分寸，堅持原則，按章辦事，對事不對人。待同事：以禮，以誠，以情。32三、對目前工作的理解和認(rèn)識理解與認(rèn)識認(rèn)清自己長袖善舞高效快捷耳聰目明表率作用 四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù): 體系必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好本崗要職之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么；先干什么，后干什么；有所為，有所不為！33三、對目前工作的理解和認(rèn)識理解與認(rèn)識認(rèn)清自己長袖善舞高效快捷耳聰目明表率作用五要注意自身形象，起好表率作用 體系作為公司整體的核心要素之一，務(wù)

21、必要加強自身修養(yǎng)，生活中，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)員工提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，進而降低產(chǎn)品缺陷率；為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地辦實事、辦好事。 34目 錄一二三前 言四五20_年工作完成情況及成果對目前工作的理解與認(rèn)識個人工作不足及改進建議20_年工作計劃35個人的 SWOT 分析優(yōu)勢(Superiority )1.正確的價值觀2.擅長溝通、極具親和力3.具有吃苦、實干、創(chuàng)新精神4 .TS16949質(zhì)量管理體系專業(yè)技能劣勢(Weakness ) 1.過于理想化 2.主觀意識過強 3、做事大大咧咧，不夠細(xì)心，偶會睜一只眼閉一只眼 機會(Opportunity )公司蓬勃發(fā)展，產(chǎn)

22、品極具市場占有率，公司發(fā)展空間無限，個人發(fā)展空間無限威脅(Threaten)信息化時代，不努力學(xué)習(xí)新知識、了解ISO/TS16949新動態(tài)，將會被淘汰 四、個人工作不足及改進建議36揚長補短 積極進取高效工作 更進一步提升說話與做人的藝術(shù)，雙效溝通，摒棄個人偏見，緊緊圍繞TS16494汽車質(zhì)量管理工作，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。 促進溝通與交流改進以往天馬行空、獨來獨往的個人作風(fēng)，促進和同事的溝通與交流，營造融洽的團體氛圍。公司發(fā)展中、后，再改進以往單兵作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，要加強團隊協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。定期對公司內(nèi)部體系運作及時做出審核，不為單純的做體系而體系，實際運用到生

23、產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控中，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強團隊協(xié)作提高專業(yè)能力 提升做 人藝術(shù)四、個人工作不足及改進建議改進以往天馬行空、獨來獨往的個人作風(fēng)，促進和同事的溝通與交流，營造融洽的團體氛圍。公司發(fā)展中、后，再改進以往單兵作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，要加強團隊協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。定期對公司內(nèi)部體系運作及時做出審核，不為單純的做體系而體系，實際運用到生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控中，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，37目 錄一二三前 言四五20_年工作完成情況及成果對目前工作的理解與認(rèn)識個人工作不足及改進建議20_年工作計劃38五、20_年工作計劃 1、進一步抓好體系建設(shè)、內(nèi)審、管理評審等工作 根據(jù)20_年體系審核計劃，定期組織實施TS16949體系內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核工作，如遇重大質(zhì)量事故或特殊質(zhì)量問題增加審核頻次；同時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。 2、進一步強化體系執(zhí)行力度 根據(jù)TS體系要求，定期核查公司文件，加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口；體系的初衷是提高產(chǎn)品質(zhì)量從而滿足客戶要求，切不可單純只是體系而體系，這樣反而只