樣品需求管理程序文件

1、11/12名翔恿線股份有限公司樣品需求治理程序書文件編號(hào)MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁(yè) 次第1頁(yè)共4頁(yè)一、目的為提供客戶所需產(chǎn)品，爭(zhēng)取訂單，明確訂立樣品需求治理流程，以掌握其時(shí)效性。二、范圍為客戶試樣后，測(cè)試確認(rèn)材質(zhì)與顏色時(shí)，需本公司提供色卡或樣品時(shí)均適用之。三、定義1.規(guī)格品：本公司色卡上所有顏色之成品。2.打樣：客戶提供供應(yīng)品，打樣員需于化驗(yàn)室調(diào)配出相同顏色之色樣，供客戶確認(rèn)。3.寶塔線：依形狀命名之成品。流程圖BNNAY查詢判定YY審核申請(qǐng)/修改無(wú)庫(kù)存樣品需求時(shí)機(jī)來(lái)源測(cè)狀況需求CNB記錄存查交貨制作/調(diào)貨/試樣聯(lián)絡(luò)AC名翔恿線股份有限

2、公司樣品需求治理程序書文件編號(hào)MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁(yè) 次第2頁(yè)共4頁(yè)四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè)流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程客戶營(yíng)業(yè)部1樣品需求時(shí)機(jī)6.1樣品需求時(shí)機(jī)6.1.1客戶要求業(yè)務(wù)員提供本公司色卡內(nèi)所有顏色之整粒樣品以作為其測(cè)試樣本時(shí)，整粒之樣品可分為以下二類。6.1.1.1標(biāo)準(zhǔn)單位成品，每粒成品之長(zhǎng)度為5000M。6.1.1.2標(biāo)準(zhǔn)單位樣品，每粒樣品之長(zhǎng)度為1000M。6.1.1.3非標(biāo)準(zhǔn)單位樣品，每粒樣品之長(zhǎng)度未定。6.1.2客戶要求業(yè)務(wù)員提供本公司色

3、卡，以作為其核對(duì)所需材料之顏色。6.1.3客戶要求業(yè)務(wù)員依客戶供應(yīng)品之顏色提供試樣時(shí)。6.1.4原有客戶要求業(yè)務(wù)員協(xié)助查找本公司產(chǎn)品外之其它紡織業(yè)相關(guān)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)部2申請(qǐng)/修改6.2申請(qǐng)/修改6.2.1業(yè)務(wù)員與貿(mào)易組主管應(yīng)先了解客戶經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等屬性及其要求之樣品項(xiàng)目與數(shù)量多寡及要緊用途后，若為本公司產(chǎn)品外之其它紡織業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)確實(shí)了解產(chǎn)品特性后，填寫樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，提出申請(qǐng)，呈請(qǐng)營(yíng)業(yè)部主管審核，但以下條件由營(yíng)業(yè)所主管核可，即可進(jìn)入流程5，進(jìn)行查詢庫(kù)存量。6.2.1.1寶塔線(1000M/粒)，每色1個(gè)。6.2.1.2色卡6.2.2業(yè)務(wù)員或貿(mào)易組主管與客戶協(xié)商，修改客戶

4、要求之樣品項(xiàng)目與數(shù)量。樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)營(yíng)業(yè)部3審核6.3審核6.3.1營(yíng)業(yè)部主管若同意其申請(qǐng)，則進(jìn)入流程4，進(jìn)行判定，若不同意，則回到流程2，修改申請(qǐng)內(nèi)容。名翔恿線股份有限公司樣品需求治理程序書文件編號(hào)MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁(yè) 次第3頁(yè)共4頁(yè)四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè)流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程6.3.1審核條件如下A若是申請(qǐng)色卡上所有顏色之1000M/粒的樣品，每個(gè)顏色各一個(gè)，必須視客戶是否有潛在商機(jī)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新市場(chǎng)之能力。 B若為本公司產(chǎn)品

5、外之其它紡織業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)判定是否有提供之必要性及是否收費(fèi)及如何訂價(jià)。營(yíng)業(yè)部4判定6.4判定6.4.1營(yíng)業(yè)部主管判定客戶要求之樣品項(xiàng)目，是否為規(guī)格品，若為規(guī)格品， 則進(jìn)入流程5，進(jìn)行查詢作業(yè)，若為非規(guī)格品，則進(jìn)入流程8，進(jìn)行調(diào)貨或制作試樣。營(yíng)業(yè)部5查詢6.5查詢6.5.1業(yè)務(wù)員以核準(zhǔn)后之樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，向倉(cāng)配組主管查詢是否有庫(kù)存量。6.5.2倉(cāng)配組主管依樣品之物品編號(hào)，請(qǐng)業(yè)務(wù)助理協(xié)助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中調(diào)閱庫(kù)存資料，或清查倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)是否有庫(kù)存量，以提供給客戶。樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)倉(cāng)配組6無(wú)庫(kù)存6.6無(wú)庫(kù)存6.6.1倉(cāng)配組主管確認(rèn)庫(kù)存量后，回復(fù)業(yè)務(wù)員，若有庫(kù)存時(shí)

6、，則進(jìn)入流程9，進(jìn)行交貨作業(yè)，若無(wú)庫(kù)存，則進(jìn)入流程7，進(jìn)行聯(lián)絡(luò)作業(yè)。營(yíng)業(yè)部7聯(lián)絡(luò)6.7聯(lián)絡(luò)6.7.1業(yè)務(wù)員需立即以電話聯(lián)絡(luò)與客戶協(xié)商，延后樣品提供日期。6.7.2由營(yíng)業(yè)部助理收齊所有之樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，匯整填寫成一張，以傳真方式，聯(lián)絡(luò)廠務(wù)部主管安排制作。樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)名翔恿線股份有限公司樣品需求治理程序書文件編號(hào)MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁(yè) 次第4頁(yè)共4頁(yè)四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè)流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程營(yíng)業(yè)部廠務(wù)部8

7、制作/調(diào)貨/試樣6.8制作/調(diào)貨/試樣6.8.1廠務(wù)部主管接獲樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，若已無(wú)半成品之顏色，排定染色日期生產(chǎn)，若有半成品，直接將樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，交給制品組主管，排定成品制作。6.8.2營(yíng)業(yè)部主管請(qǐng)會(huì)計(jì)員協(xié)助查詢供貨商合格名錄(MS-M4-0608)如附件2中，有提供相關(guān)品項(xiàng)之供貨商或客戶，以電話聯(lián)絡(luò)，協(xié)商提供事宜。6.8.3營(yíng)業(yè)部主管將樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1交由營(yíng)業(yè)部助理負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，營(yíng)業(yè)部助理將樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1，以傳真方式交給技術(shù)組主管，依客戶需求與【配方治理程序書】(MS-P2-0502)之相關(guān)規(guī)定辦理。配方治理程序書(MS-P2-0502)樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)供貨商合格名錄(MS-M4-0608)營(yíng)業(yè)部9交貨6.9交貨6.9.1業(yè)務(wù)員或貿(mào)易組主管依樣品申請(qǐng)單(MS-S4-1905)如附件1及【成品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存及交貨治理程序書】(MS-S2-1502)之相關(guān)規(guī)定，將樣品送交客戶。成品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存及交貨治理程序書(MS-S2-15