2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō):“您好，請(qǐng)有有什么事情嗎”?然后，叫他請(qǐng)坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說(shuō):“喂，您好，_公司”對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)。三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼。統(tǒng)計(jì)考勤等等吧四、持續(xù)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計(jì)劃申

2、購(gòu)。五、公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（二）1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。3、持續(xù)公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低

3、材料消耗。10、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ)。11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作12、做好材料收集、檔案管理等工作。13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)帶給及時(shí)有效的行政服務(wù)。15、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，用心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（三）1。接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待(番禺前臺(tái)接待)工作。2。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3。負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。4。做好_。5。負(fù)責(zé)公司

4、公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7。負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8。做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。9。按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。10。做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11。每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時(shí)工作。2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（四）1、時(shí)刻堅(jiān)守

5、在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)光傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈。8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作

6、。9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（五）工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求：1、對(duì)辦公室工作程序熟悉2、熟練使用Word、E_cel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)潛力、表達(dá)潛力;4、具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)潛力，能

7、在壓力下工作。2022年前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本（六）1.禮儀接待與前臺(tái)電話接聽(tīng)，前臺(tái)預(yù)約、咨詢(xún)電話接聽(tīng)、登記、轉(zhuǎn)接、記錄留言等，解答顧客一般問(wèn)題并進(jìn)行登記;2.負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);4.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待，顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)，上報(bào);5.熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。6.協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等;7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。前臺(tái)接待工作職責(zé)21、接聽(tīng)電話及處理語(yǔ)音信箱的信息2、接待當(dāng)日進(jìn)店客戶(hù)3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶(hù)進(jìn)店量4、收發(fā)快遞及傳真5、保持工作區(qū)域整潔6、負(fù)責(zé)車(chē)主精品店的維護(hù)和設(shè)備，確保符合標(biāo)

8、準(zhǔn)7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政事務(wù)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)前臺(tái)接待工作職責(zé)31.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售來(lái)店客戶(hù)的接待工作;2.負(fù)責(zé)來(lái)店客流數(shù)據(jù)登記填報(bào)及系統(tǒng)錄入;3.負(fù)責(zé)展廳物料補(bǔ)充及展廳5S管理。前臺(tái)接待工作職責(zé)41、做好會(huì)前的物品準(zhǔn)備、檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。2、做好會(huì)中服務(wù)，確保會(huì)議有序進(jìn)行。3、做好會(huì)后場(chǎng)地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。4、完成上級(jí)安排的其他工作。前臺(tái)接待工作職責(zé)51、前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接、來(lái)訪人員的接待;2、辦公用品的盤(pán)點(diǎn)，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù);前臺(tái)接待工作職責(zé)61.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理;2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng);3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取_的經(jīng)濟(jì)效益;4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù);5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)