13為什么要學習電話營銷

1、營銷主講人唐怡.1.1 學習營銷的意義人力資源專業(yè)方向.尋覓最正確結合點理想就業(yè)興趣天賦完美任務.1.畢業(yè)以后我們能做什么？人事助理培訓專員招聘專員薪酬管理專員勞動關系管理專員行政管理人員營銷代表.報告人力資源管理專業(yè)學生就職企業(yè)分布于金融保險業(yè)30；信息產業(yè)13.3；咨詢效力業(yè)16.7；快速消費品16.7；電子技術6.7；制藥與生物工程6.7；耐用消費品輕工、家電、服裝、紡織10?？梢娬衅钙髽I(yè)主要集中于金融保險業(yè)、咨詢效力業(yè)、快速消費品行業(yè)等門和具開展?jié)摿Φ男袠I(yè)，而傳統(tǒng)產業(yè)如醫(yī)療設備、耐用消費品、電子技術、制藥、生物工程等，依然沒有可以表現(xiàn)出對人才的較大需求，這些行業(yè)人才已較為飽和，人才需求

2、也相應不多。調查以為，在未來1到2內，這一根本格局將不會有太大的變化。.人力資源管理專業(yè)就業(yè)方向主要有三種去向.資深人士分析：作為人力資源管理專業(yè)的學生未來主要的職業(yè)有： 一、心思分析和丈量，學心思學出身或者是搞人才測評和招聘選拔的多數(shù)向此開展； 二、市場營銷，關注銷售和戰(zhàn)略的向此開展； 三、企業(yè)高層管理，進入決策層面； 四、財務和經濟分析，人力資源涉及各個方面，曾有一位專業(yè)人力資源顧問公司的人力資源總監(jiān)坦言：人力資源可以包括財務； 五、無所作為的馬屁精或者是和事老，人際關系專家。 六、專業(yè)研討任務者教師、研討人員、專業(yè)顧問、行政辦公室。經過以上分析，作為未來的人力資源管理人員，我們又需求做何

3、改動呢？.2.營銷離我們遠嗎？營銷其實對于我們并不陌生，隨著的普及，讓營銷這種營銷方式此我們現(xiàn)實生活中經常會發(fā)生不經意的親密接觸。在營銷迅速開展的今天，作為一種最直接而有效的銷售工具，曾經成為寬廣營銷人員所普遍彩，并在廣泛的社會各行業(yè)各業(yè)及各領域中發(fā)揚著宏大的作用，正是基于此越來越多的企業(yè)對營銷這種方式產生興趣，并開場在企業(yè)營銷活動引入營銷這種方式，紛紛建立本人的客戶效力中心。.2.營銷離我們遠嗎？營銷其實對于我們并不陌生，隨著的普及，讓營銷這種營銷方式此我們現(xiàn)實生活中經常會發(fā)生不經意的親密接觸。 活動一：說一說他身邊的營銷？覆蓋了那些行業(yè)？.1.1覆蓋了那些行業(yè)？保險房地產銀行商務 化裝品

4、保健 親情效力 建網站做貿易通訊金融資產政務咨詢.1.2 企業(yè)實施營銷的意義？適用產品范圍廣泛降低企業(yè)運營本錢市場競爭是企業(yè)實施營銷的最大的外在驅動力4P 產品product 價錢price 渠道place 促銷promotion)4C 4C營銷實際，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C實際。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個根本要素：即消費者Consumer、本錢Cost、便利Convenience和溝通Communication。傳統(tǒng)企業(yè)被后來者打敗，新的營銷模顛覆傳統(tǒng)營銷方式宣傳、搜集市場信息、搜集客戶信息，尋覓潛在客戶、提升銷售效率

5、、擴展效力范圍.1.3個人學習營銷的意義可以讓我們對這一職業(yè)有一個全面的認識，掌握一技之長人力資源任務中的招聘、面試必備的工具把握營銷類企業(yè)員工職業(yè)生涯開展規(guī)律協(xié)助我們了解、分析、測評人員素質訓練口才技藝訓練團隊管理技藝等等.營銷的開展現(xiàn)狀.課程內容簡介營銷的開展歷史什么是營銷4C？學什么？怎樣學？.古代通訊為博美人一笑周幽王烽火戲諸候.來源于歐洲電報 1793年，法國查佩兄弟倆在巴黎和里爾之間架設了一條230千米長的接力方式傳送信息的托架式線路。這是一種由16個信號塔組成的通訊系統(tǒng)。信號機由信號員在下邊經過繩子和滑輪，支配支架的不同角度，表示相關的信息。當時，法國和奧地利正在作戰(zhàn)，信號系統(tǒng)只

6、用一個小時就把從奧軍手中奪取埃斯河畔孔代的勝利音訊傳到巴黎。以后，比利時、荷蘭、意大利、德國及俄國等也先后建立了這樣的通訊系統(tǒng)。聽說查佩兩兄弟之一是第一個運用“電報這個詞的人。 .的出現(xiàn)及開展1878年，手持 這部是由Werner Siemens于1878年在德國制造的。它的聽筒和話筒是一個，聽話和說話時交替運用。 1879年，盒式 這部配備了Viaduct制造公司消費的磁力發(fā)電機由紅木制成，還配有一個柱狀聽筒。 1880年，貝爾 這是第一種在歐洲運用的。它取代了電報，比裝有手柄的磁力發(fā)動機先進。 .課程簡介1940年，高爾文公司后來成為摩托羅拉的工程師開發(fā)了SCR536型便攜式調頻無線步話機

7、，并被廣泛運用于第二次世界大戰(zhàn)。.1943年，高爾文公司又設計制造了世界上第一臺便攜式調頻雙向無線電，背包式SCR300型的無線通訊器“步話機，專供美國陸軍通訊兵運用。該通訊器重達三十五斤，有效通話間隔為16到30公里.1956年誕生在瑞典的全自動挪動，運用MTA通訊制式挪動系統(tǒng)；它重88磅，是世界上第一個不用手動控制的撥號式挪動。.1969年，挪動通訊技術初次被運用于警察巡查車和計程車上，被稱為“mobileers，它其實也就是我們今天的對講機。.1973年，摩托羅拉公司開發(fā)出了基于蜂窩挪動通訊系統(tǒng)的原型手機，其最大技術提高在于便攜和低耗能。.1982年，摩托羅拉研發(fā)消費出世界上第一臺便攜式

8、挪動-DynaTAC8000X當時國內也叫大哥大，其分量約兩磅，當時單部售價超越3萬人民幣3995美圓。它是1973挪動手機的優(yōu)化版，它一改以往挪動通訊器笨重不便于攜帶的特性，被當時視為革命性的跨越。至于技術性能方面，當時他的電池能支持一小時的通話，而且還能存儲30個號碼，這在如今來說是沒什么大驚小怪，但在當時來說曾經是相當了不起的技術提高。.這款具有類似掌上電腦功能的手機誕生于1993年。重560克，售價近1萬元人民幣900美圓。它集合了傳呼機，計算器，通訊錄，機和上網功能于一身，由當時的IBM和BellSouth公司結合消費并銷售。.這部大家比較熟習了，有些人家里應該還有收藏。他就是摩托羅

9、拉公司1996年出品的翻蓋手機，由于小巧輕便而且款式新穎當時被倍受用戶喜歡。.這是90年代，諾基亞最暢銷的一款手機6160，帶單色顯示屏，外接天線，身高5.2英寸，重約168克。.2001年首個翻蓋式雙輸入法智能手機，它帶QWERTY鍵盤輸入，也還可以手寫輸入替代，帶一個16MB的內存。.iphone于2007年6月29日正式推出，曾招使無數(shù)機迷為之瘋狂。置信以后還會出現(xiàn)更多集成度超級的手機種類，但我覺得應該給他另取的名字了。.課程內容簡介的開展歷史。什么是營銷4C？學什么？怎樣學？.1.1學什么“營銷1. 什么是營銷？營銷 VS 銷售.營銷的內涵單擊此處添加標題是主要工具需求營銷的需求就是要

10、滿足客戶需求過程是一個建立信任的過程123.1.1學什么“營銷2. 營銷的定義狹義：營銷僅僅是經過進展引薦產品的一種銷售行為；廣義：營銷是經過運用技術和計算機技術與客戶建立起信任關系，并在建立關系的過程中，了解和開掘客戶的需求并滿足其需求的過程。.1.2 學什么課程定位課程類型是商務管理專業(yè)專業(yè)方向必修課課程中的主干課程。是一門運用型的專業(yè)課程。課程位置前行課程并行課程后進課程.1.3 學什么學習目的了解營銷對企業(yè)的重要意義 掌握營銷的關鍵勝利要素 熟習以客戶為中心的營銷流程 掌握營銷的重要技巧和方法 掌握經過與客戶堅持長期關系的要領 學會處理營銷中各種問題的技巧.課程內容簡介的開展歷史。什么是營銷4C？學什么？怎樣學？.2.1 怎樣學？教學方法本課程運用的教學方法是：啟發(fā)引導、情境模擬、角色扮演、案例分析、視頻教學多元化相結合，融“教“學“做為一體。1“啟發(fā)引導教學方法的運用 2“情景模擬教學方法的運用3“角色扮演教學方法的運用 4“案例分析教學方法的運用5“視頻教學方法的運用 .2.2 怎樣學學習要求鑒于本課程的實際運用性非常強的緣由，考核方式設計如下：平常表現(xiàn)及出勤30%作業(yè)30%工程制