績效考核的規(guī)章制度7篇

1、學(xué)海無涯績效考核的規(guī)章制度范本7篇 績效考核的規(guī)章制度1 一、總則 為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。 二、績效考核目的 1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養(yǎng)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。 2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。 3、準(zhǔn)時(shí)、公正地對員工過去一段 1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。 2、對客服組進(jìn)行抽訪問。 考核指標(biāo) 網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。 五、績效考核的實(shí)施 1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。 考核者權(quán)重考核重

2、點(diǎn) 被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況 店長70%工作績效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性 2、績效考核指標(biāo) 六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用 1、每月評比綜合排名第一名，嘉獎100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。 2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。 3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核

3、與激勵(lì)機(jī)制等等。 績效考核的規(guī)章制度6 第一條為建立和完善人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對員工進(jìn)行客觀的、公正的評價(jià)，并通過此評價(jià)合理地進(jìn)行薪酬分配、嘉獎與懲罰，特制訂本方法。 第二條考核對象：分公司除經(jīng)理、副經(jīng)理、工會主席以外的在崗員工其中：從外單位調(diào)入和待崗人員中重新上崗的員工須在崗不少于6個(gè)月以上方可參加考核，評為公司、分公司員工之星者免予考核，見習(xí)生不參加考核。 第三條考核內(nèi)容：主要對員工的工作績效、服務(wù)態(tài)度、遵紀(jì)守法、平安生產(chǎn)四個(gè)方面進(jìn)行考核。 一、工作績效。主要考核員工業(yè)務(wù)水平、接收工作任務(wù)的態(tài)度、工作樂觀性、工作效率、完成工作的數(shù)量與質(zhì)量： 1、業(yè)務(wù)水平：主要考核從事本職

4、工作的能力、專業(yè)知識、適應(yīng)力、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力。 2、接受工作任務(wù)愿意度主要考核員工對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)是否愿意接受，工作主動性如何。 3、工作樂觀性考核員工在工作中的表現(xiàn)，吃苦、奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神如何。 4、工作效率考核員工在工作中達(dá)到工作目標(biāo)所占用的時(shí)間及消耗資源的多少。 5、完成工作的數(shù)量與質(zhì)量考核員工是否完成日常工作中應(yīng)做或臨時(shí)交辦的工作，質(zhì)量如何。員工績效考核方法二、服務(wù)態(tài)度。主要考核員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果。 1、服務(wù)意識考核員工主動為他人特殊是客戶提供服務(wù)的觀念和愿望。 2、服務(wù)質(zhì)量考核員工為他人特殊是客戶提供服務(wù)的好壞。 3、服務(wù)效果考核員工提供服務(wù)后他人或客戶的反

5、應(yīng)、產(chǎn)生的效益。 三、遵紀(jì)守法。主要考核員工遵守國家法律法規(guī)、單位規(guī)章制度、與同事間關(guān)系如何。 1、遵守國家法律法規(guī)考核員工的法律意識和遵守法律法規(guī)的情況。 2、遵守單位規(guī)章制度考核員工執(zhí)行單位管理制度如何，主要考核是否按規(guī)章制度辦事、執(zhí)行力及勞動紀(jì)律如何。 3、與同事間關(guān)系主要考核能否與同事和諧相處，在和諧企業(yè)建設(shè)中作用如何。 四、平安生產(chǎn)：主要考核員工平安生產(chǎn)意識和效果。 1、平安生產(chǎn)意識主要考核員工是否重視平安，平安生產(chǎn)常識如何。 2、平安生產(chǎn)效果主要考核員工貫徹平安生產(chǎn)管理方法是否得力，監(jiān)督作用如何是否有違規(guī)操作行為，設(shè)備保養(yǎng)如何。 第四條分公司成立員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：經(jīng)理，成

6、員：副經(jīng)理、工會主席，各部門(單位)負(fù)責(zé)人為考核小組工作人員人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織工作。 第五條績效考核評級：被考核對象按優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次進(jìn)行考核。 第六條績效考核方式、排序： 一、考核方式：績效考核分部門(單位)負(fù)責(zé)人考核、分公司領(lǐng)導(dǎo)考核，部門(單位)負(fù)責(zé)人直接由分公司領(lǐng)導(dǎo)考核。 二、分值的計(jì)取：優(yōu)秀計(jì)5分，稱職計(jì)4分、基本稱職計(jì)3分、不稱職計(jì)2分。 三、員工績效考核總分取用加權(quán)平均值： 1、部門(單位)負(fù)責(zé)人的考核：經(jīng)理考核值占權(quán)重的57%，分公司其他領(lǐng)導(dǎo)考核值(取算術(shù)平均值)占權(quán)重的43%。 2、其他員工的考核：部門(單位)負(fù)責(zé)人考核值占權(quán)重的30%，經(jīng)理考核值占權(quán)

7、重的40%，分公司其他領(lǐng)導(dǎo)考核值(取算術(shù)平均值)占權(quán)重的30%。 3、績效考核結(jié)果排序：根據(jù)員工績效考核分值大小，從高分到低分進(jìn)行排序?qū)υu為公司、分公司員工之星和符合本方法第八條規(guī)定的不參加排序。 第七條具有以下情形之一者，單項(xiàng)內(nèi)容考核記為不稱職： 一、工作績效考核不稱職：二次及以上不聽從工作分配經(jīng)教育拒不改者不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或不按要求完成任務(wù)造成嚴(yán)重后果者工作失職給單位造成直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上者。 二、服務(wù)態(tài)度考核不稱職：提供服務(wù)時(shí)態(tài)度惡劣造成嚴(yán)重負(fù)面影響或服務(wù)質(zhì)量差造成客戶流失者。 三、遵紀(jì)守法考核不稱職：被公司機(jī)關(guān)行政警告者故意違反單位規(guī)章制度者月考勤遲到早退4次及以上或年考勤遲到早退1

8、0次及以上、曠工2天以內(nèi)者。 四、平安生產(chǎn)考核不稱職：發(fā)現(xiàn)重大平安隱患不執(zhí)行措施制止或消除隱患,致使平安事故發(fā)生者操作人員因違反操作規(guī)程造成重傷事故或直接經(jīng)濟(jì)損失3000元及以上3萬元以下者。 第八條具有以下情形之一者，年度績效考核結(jié)果直接定為不稱職： 一、嚴(yán)重觸犯國家法律被刑事拘留、判刑者嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度者常常違反單位規(guī)章制度屢教不改者。 二、被公安機(jī)關(guān)行政拘留。 三、管理人員工作失職給單位造成直接經(jīng)濟(jì)損失3萬元以上者，生產(chǎn)操作人員、巡守人員造成重大及以上平安事故負(fù)主要責(zé)任或3萬元以上直接經(jīng)濟(jì)損失者。 四、無正當(dāng)理由連續(xù)曠工2天或年曠工3天及以上者。 五、拒不聽從工作安排，態(tài)度惡劣者。

9、第九條考核原則上每年度進(jìn)行一次，詳細(xì)時(shí)間由分公司根據(jù)詳細(xì)情況確定。對適應(yīng)期已達(dá)六個(gè)月以上的從外單位調(diào)入及待崗人員中重新上崗后員工的考核工作由經(jīng)理辦公會議臨時(shí)考核。 第十條考核結(jié)果作為薪酬分配、職務(wù)晉升、嘉獎和懲罰的重要依據(jù)。 第十一條本方法與分公司原有關(guān)規(guī)定相抵觸的，以本方法為準(zhǔn)。本方法的未盡事宜，比照本方法的相關(guān)條款辦理。 第十二條本方法經(jīng)經(jīng)理辦公會議討論，并提交職代會審議通過后生效。 第十三條若公司有新的考核方法出臺，按公司考核方法執(zhí)行。第十四條本方法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第十五條本方法從二八年一月一日起執(zhí)行。 績效考核的規(guī)章制度7 為促進(jìn)本園健康、快速進(jìn)展，調(diào)動廣闊教職工的工作樂觀性，

10、強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，特制訂如下細(xì)則： 一、考勤： 1、上班不遲到、不早退、中途不無故離開工作崗位。遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以上扣2分，中途無故離開幼兒園每次扣3分。遲到、早退4次視同半天事假。每日執(zhí)行簽到制度，總值老師每日在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計(jì)。 2、請假：無論病、事、公假，均需書面對園長室請假，自己安排好課務(wù)，填寫好課務(wù)安排表，經(jīng)同意方可離園。特殊情況可委托她人代填課務(wù)安排表。不得事后請假，不得私自委托她人上課，否則作曠工處理。 3、請病、事假每日扣款20元，3天以上每日扣款30元。重大病情由園務(wù)委員會討論處理。病、事假全學(xué)期累計(jì)超過半個(gè)月，本學(xué)期不得評優(yōu)，并在

11、本學(xué)期考核中適當(dāng)扣分。 4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動等不參加每次扣2分。開學(xué)、期末、重大集會等活動期間請假加倍扣分。 5、值日未按時(shí)到崗，除按遲處處理外，并作情況說明。 6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。 二、考績： 1、思想品德：（20分） （1）嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)條例，保持清醒的政治頭腦，堅(jiān)持正確的社會譽(yù)論，促進(jìn)和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)。 （2）愛崗敬業(yè)，愛生如子，自覺遵守老師職業(yè)道德規(guī)范。 （3）儀表大方，談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不談?wù)撍耍崤欠?，不鬧無原則糾紛。 （4）不體罰和變相體罰幼兒。 （5）聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，協(xié)作做好有關(guān)園務(wù)工作，以事業(yè)為重，以全園大局為重。 （

12、6）廉潔從教，不做有損老師形象的事。 （7）上班時(shí)間不得玩游戲、玩手機(jī)、上網(wǎng)談天，不得做任何與教育教學(xué)無關(guān)的事，不得將學(xué)校物品帶回家。 以上如有違反，每次扣5分，情況嚴(yán)重按有關(guān)法律或合同處理。如因工作失誤，家長每反映一次，查實(shí)扣8分。 2、教育教學(xué)：（40分） （1）專心學(xué)習(xí)幼兒教育規(guī)程和幼兒教育指導(dǎo)綱要，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材，樂觀參加園、組內(nèi)各項(xiàng)活動，主動、大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 （2）班級組長專心制定好主題教育計(jì)劃，周活動計(jì)劃（周計(jì)劃上周四前完成，周五上墻）。 （3）每個(gè)主題活動全部教學(xué)內(nèi)容由組內(nèi)幾位老師分工合作完成。不以學(xué)科為單位分工，每位老師一學(xué)期備課課時(shí)要力求平衡。在每個(gè)教學(xué)活動前一日必須寫好活動備課方案。如發(fā)現(xiàn)不寫教案上課一次扣2分。每個(gè)活動后，要寫個(gè)人反思，原則上每周不少于2篇（少一篇扣1分）。 （4）按周活動計(jì)劃專心上課，組織幼兒活動。不得私自調(diào)課，如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣3分，上課期間不得離開課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。 （5）樂觀參加教研活動，完成教研課題或教研活動任務(wù)。每學(xué)期至少上2節(jié)教研課，專心聽課、評課，互聽互評不少于10節(jié)。 （6）樂觀撰寫教學(xué)案例、反思、總結(jié)，每學(xué)期教學(xué)論文不少于2篇。 （7）樂觀參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動，競賽、集會等，態(tài)度專心，打算充分，輔導(dǎo)盡力，追求創(chuàng)新