基層營銷主管實(shí)戰(zhàn)技巧

1、基層營銷主管實(shí)戰(zhàn)技巧智勝文化傳播有限公司一、在選拔基層營銷主管時(shí)，高層管理者應(yīng)注意哪些特征1、精神充沛、身體健康、積極向上2、具備與他人融洽相處的能力3、有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平4、在壓力下能控制自己5、有獻(xiàn)身精神且可靠6、有堅(jiān)持不懈的毅力7、非常好學(xué)8、具有處理問題的技能二、基層營銷干部面臨的三類問題1、緊湊的行動(dòng)計(jì)劃2、控制銷售費(fèi)用3、與員工保持合作的態(tài)度三、營銷主管的職能1、規(guī)劃：制定目標(biāo)，并確定完成目標(biāo)的計(jì)劃程序。2、組織：安排各項(xiàng)工作，使工作能夠有效的完成。3、配備員工：挑選合適的人選，并將其放在最佳的位置上。4、激勵(lì)：調(diào)動(dòng)積極性、激發(fā)活力、交流經(jīng)驗(yàn)以進(jìn)行指導(dǎo)。5、控制：遵循嚴(yán)格的

2、工作程序，控制費(fèi)銷比，以督促員工的工作。四、基層銷售主管的行為特點(diǎn)1、凡事持之以恒，決不能三心二意2、一面指揮下屬、一面從事業(yè)務(wù)3、不計(jì)上班時(shí)間，一切以目標(biāo)為重4、是部門的責(zé)任承擔(dān)者5、深謀遠(yuǎn)慮、進(jìn)退有拒 6、以靠成果收報(bào)酬7、凡事嚴(yán)格認(rèn)真、決不因循茍且8、凡事以大局為重，在必要時(shí)可以委曲求全9、是處理難題的人10、企業(yè)素質(zhì)的高低取決于基層主管素質(zhì)和貢獻(xiàn)五、基層銷售主管應(yīng)具備的素質(zhì)1、管理愿望：所有成功的主管都有一種強(qiáng)烈的愿望去管理和影響他人，并通過與下屬的努力取得成果。2、溝通意識：溝通應(yīng)清楚，但重要的是能產(chǎn)生共鳴。3、正直與誠信：主管必須備有良好的道德品質(zhì)和講究誠信，主管的誠信包括 對金錢

3、問題和對人的誠實(shí)，努力使上司的到真實(shí)的信息，堅(jiān)持實(shí)事求是，保持個(gè)性。4、勇于面對問題：有事別怕事，沒事別招事。5、責(zé)任意識高于權(quán)利意識：不要只注意自己得到了什么，要注意自己該承擔(dān)什么。6、過去的業(yè)績：過去的業(yè)績是我們提升的基礎(chǔ)。7、明知有害而不為：我們不能保證我們的行為一定有益，但我們應(yīng)證明我們有害而不為。六、基層管理干部必備的信念1、能夠體認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作是為了營利和發(fā)展2、能夠不斷的審視自己的業(yè)績是否一路上升，是否有負(fù)面因素夾雜其中3、能夠百折不撓的完成本部門的工作目標(biāo)4、視未能完成部門的工作目標(biāo)為奇恥大辱5、知道如果下屬未能達(dá)成目標(biāo)，一切責(zé)任在于主管6、具有效率觀念，能夠?yàn)椴块T效率提高而

4、不懈努力7、具有努力降低費(fèi)銷比的意識8、具有團(tuán)隊(duì)意識，權(quán)利培養(yǎng)下屬9、具有信息意識，能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集和反饋市場信息10、個(gè)人應(yīng)具有強(qiáng)烈的占錢和發(fā)展欲望七、基層主管應(yīng)經(jīng)常反省的問題1、所做工作的目的是什么？有無更好的方法？2、所做工作是否順利的進(jìn)行？有無更快的方法？3、工作方法是否完善？有無更正確的方法？4、就達(dá)成目標(biāo)而言，目前的工作方法經(jīng)濟(jì)嗎？有無更節(jié)省的方法？5、是否存在時(shí)間的浪費(fèi)，有無更簡潔的方法？6、過程是否過于復(fù)雜？有無更簡潔的方法？7、下屬是否各行其是？有無走向標(biāo)準(zhǔn)化的可能？8、生產(chǎn)效率是否在提高？有無更好的提高效率的方法？9、工作環(huán)境氣氛是否良好？有無更好的改進(jìn)工作環(huán)境的方

5、法？10、是否存在因循守舊？有無更好的創(chuàng)新方法？八、員工對工作的態(tài)度包括他們的工作和其他應(yīng)該做的事1、對以往類似工作的經(jīng)驗(yàn)：在其他某企業(yè)對某職位的看法，會(huì)導(dǎo)致對新企業(yè)某職位的看法。2、對他人動(dòng)機(jī)的猜想：一個(gè)心情不好的員工會(huì)把責(zé)任推到有進(jìn)取心或不公正的老板的身上。3、對未來事件的預(yù)測：有很多人會(huì)說“這是意料中的事情”，原因是對事物的正確預(yù)測和對下屬的信任。4、信息的可靠性，對員工的評價(jià)不要道聽途說。5、目前的思想狀況。九、使工作更有效的方法1、給員工創(chuàng)造一個(gè)“自上而下”反映意見的機(jī)會(huì)，這是發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對工作有什么要求的最好途徑。2、把基層管理的工作的作用，理解為使工作便利而不是領(lǐng)導(dǎo)工作。3、盡可

6、能的保持靈活度，作為不能以局部利益遷就員工個(gè)人利益的基層銷售主管，有時(shí)會(huì)使員工感到備受約束。4、努力成為組織的組成部分十、基層銷售主管的管理原則1、工作進(jìn)行分工，以保證每個(gè)人都能完成自己特定的部分。2、管理者必須擁有發(fā)布命令或指示的權(quán)利，同時(shí)也必須敢于承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3、管理者應(yīng)立志建立員工對自己的信心，并且最終讓這種信心轉(zhuǎn)化為對自己忠誠。4、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只能有一個(gè)上司，如果一個(gè)人聽從于多個(gè)上司，必將產(chǎn)生混亂。5、每一個(gè)組織只能有一個(gè)計(jì)劃，一套壓倒一切的目標(biāo)。6、為遵循統(tǒng)一管理原則，所有個(gè)人，尤其是管理者，必須將組織利益置于他們個(gè)人利益之上。7、工資和獎(jiǎng)金應(yīng)該體現(xiàn)員工的個(gè)人努力狀況，體現(xiàn)出每個(gè)人對

7、組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，這是很重要的。8、命令和指示應(yīng)按照較高層到較低的管理者的連鎖領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)行。9、員工受到的待遇是公平和公正的。10、管理者應(yīng)在員工中鼓勵(lì)創(chuàng)造性。 最沒有出息的、最無所作為的主管就是那些與下屬爭功的主管，他們或者將下屬的刻意據(jù)為己有，或者將其共同的認(rèn)識視為自己的發(fā)明，不讓下屬有任何突出的表現(xiàn)。 主管首先是一種境界，他的最大成就不是業(yè)績，而是讓平凡的下屬產(chǎn)生不平凡的業(yè)績，或者產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)意，“他是一個(gè)樂于看到下屬優(yōu)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)”！十一、三種工作途徑1、系統(tǒng)管理方法：又被稱為科學(xué)的、典型的、傳統(tǒng)的、合理的方法，所有的這些稱呼，都是指一種建立在各種任務(wù)和活動(dòng)的測量與分析之上的系統(tǒng)方法

8、。2、人際關(guān)系法：又稱為理論，他是建立在管理者非常精通人類行為，以致使員工很愿意合作、努力工作、完成公司目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。3、定量法：強(qiáng)調(diào)對數(shù)字的應(yīng)用，以來于數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)。十二、對目標(biāo)的要求的準(zhǔn)標(biāo)1、合理性，即必須切合實(shí)際2、挑戰(zhàn)性，即通過努力才能完成，具體如下 A、目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的，可以實(shí)現(xiàn) B、目標(biāo)體現(xiàn)了對員工現(xiàn)有事業(yè)的改進(jìn)和擴(kuò)展 C、目標(biāo)是可計(jì)量的 D、目標(biāo)是有時(shí)間限定的 E、目標(biāo)結(jié)果是可以衡量的，偏差是可以確定的 F、上下級目標(biāo)是相關(guān)的十三、確定目標(biāo)的方法1、考慮一下整個(gè)公司的目標(biāo)2、評估自己部門的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，分析它在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和在為公司消費(fèi)者服務(wù)方面有何幫助和阻攔3、不要過早的下結(jié)論，

9、相反讓你的頭腦隨時(shí)轉(zhuǎn)向新的機(jī)會(huì)4、與那些不得不幫你的人、和你一起完成計(jì)劃的人和能夠給你支持的人進(jìn)行協(xié)商，參與制定目標(biāo)的員工更愿意為你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)5、向所有相關(guān)的人結(jié)實(shí)計(jì)劃，計(jì)劃既然要由大家分擔(dān)，那么就應(yīng)該向大家講明計(jì)劃的理論依據(jù)和目標(biāo)的合理性這樣員工才愿意合作6、定期檢查你的工作計(jì)劃，環(huán)境和條件是不斷變化的，定期檢查，看計(jì)劃是否需要做些調(diào)整導(dǎo)入PDCA循環(huán)。十四、計(jì)劃的分類1、長期計(jì)劃：由高層制定，有效期可以達(dá)1-5年2、短期計(jì)劃：由基層主管制定，有效期最長是一年，可以是1周、1月、1季度。3、固定計(jì)劃：常年沒有多大變化的計(jì)劃4、專項(xiàng)計(jì)劃：一般只使用一次，然后根據(jù)情況進(jìn)行修改。計(jì)劃的四W一H審核方法What什么具體目標(biāo)計(jì)劃說明書、費(fèi)用價(jià)格等Where哪里場地發(fā)生地When何時(shí)需要時(shí)間開始時(shí)間完成時(shí)間Who誰責(zé)任人權(quán)利、任務(wù)How如何戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方法、步驟、順序基層主管的雙重性1、當(dāng)一名檢查官2、充當(dāng)問題的解決者和決策者十五、控制標(biāo)準(zhǔn)有效的控制依賴于建立的標(biāo)準(zhǔn)許多公司允許與標(biāo)準(zhǔn)有少許的差距，叫容限，它的意思是只要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)都可以認(rèn)為是控制的范圍之列?？刂茦?biāo)準(zhǔn)的四步驟1、控制運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)于數(shù)量、質(zhì)量運(yùn)行時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)必須明確 A、希望如何 B、容許