如何通過正規(guī)化管理促進醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量提升

1、如何通過正規(guī)化管理促進醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量提升如何通過正規(guī)化管理促進醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量提升隨著我國醫(yī)療制度改革的不斷深化以及新醫(yī)學(xué)技術(shù)和知識的高速開展，藥品供給形式也在不斷的改革，醫(yī)療市場競爭異常劇烈，由此可見我國醫(yī)院藥學(xué)方面面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)1。隨著我國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)形式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院藥學(xué)已經(jīng)不再僅僅是藥房和制劑室，它的運用領(lǐng)域已經(jīng)逐漸的擴展到了整個醫(yī)療過程之中，而藥物經(jīng)濟學(xué)、藥物流行病學(xué)以及社會藥學(xué)使醫(yī)院藥學(xué)工作均發(fā)生了深化的變化。在這樣的情況下傳統(tǒng)的管理形式已經(jīng)無法滿足醫(yī)院藥學(xué)開展的需求，所以為了進步醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量的提升，落實正規(guī)化管理措施就顯得尤為重要2。1建立全新的醫(yī)院藥學(xué)管理形式在促進醫(yī)院藥學(xué)質(zhì)量提升的

2、過程中，建立全新的醫(yī)院藥學(xué)的硬件管理系統(tǒng)，建立新型的醫(yī)院藥學(xué)效勞系統(tǒng)以及建立過硬的藥品供給保質(zhì)系統(tǒng)和用藥咨詢系統(tǒng)、科學(xué)人才培養(yǎng)與績效考核系統(tǒng)是非常重要的?，F(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)藥部門必須按照綜合目的任務(wù)來設(shè)計考核，按工作的需要設(shè)置藥學(xué)的工作崗位，根據(jù)崗位的工作內(nèi)容，來要求工作人員的知識程度，按照崗位承當?shù)穆氊?zé)來設(shè)計薪酬分配，充分調(diào)動各方面的積極性，同時也要在效勞理念和工作職能上進展轉(zhuǎn)變。首先要端正思想，引進經(jīng)濟管理、經(jīng)濟效益和市場競爭以及社會效勞的意識；同時醫(yī)院藥學(xué)在觀念上實現(xiàn)效勞于臨床，效勞于患者，在進步藥師傳統(tǒng)技能的根底上建立全新的醫(yī)院藥學(xué)標準化管理形式。2明確責(zé)任分工，科學(xué)制定建立方案在醫(yī)院藥學(xué)中要

3、成立正規(guī)化的指導(dǎo)小組，單位的主管工作人員應(yīng)該直接負責(zé)醫(yī)院藥學(xué)正規(guī)化管理措施的詳細施行和制定以及專題的研究和工作部署。同時，在對醫(yī)院藥學(xué)施行管理的過程中也要明確目的和任務(wù)，理解工作的標準和重點，確保標準化建立的有效性。讓管理人員借鑒先進的管理理念，深化的理解標準化管本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理理的內(nèi)涵，明確各自的詳細工作和工作的重點以及時間節(jié)點，建立責(zé)任追究制度，提升建立工作的起點和效率。3完善醫(yī)藥部門各工作室的功能和任務(wù)3.1門診調(diào)劑室：醫(yī)院藥學(xué)在開展的過程中，門診調(diào)劑室應(yīng)該由窗口效勞型向藥學(xué)知識型效勞轉(zhuǎn)變，從操作型向藥學(xué)技術(shù)效勞型轉(zhuǎn)變，在門診效勞的過程中為患者提供合理的用藥指導(dǎo)和藥學(xué)信息咨

4、詢效勞。要做到：藥品擺放有序化、藥物復(fù)核制度化、藥物調(diào)劑適度化、藥品供給及時化以及效勞患者人性化。3.2藥品庫房管理：藥品庫房的管理應(yīng)該由經(jīng)歷管理向標準化、制度化和法律化的科學(xué)管理形式過渡，在對藥品庫房施行管理的過程中，要加強藥品采購的管理，庫房人員要嚴格按照程序抓好采購環(huán)節(jié)，購進藥品時對藥品檢驗和驗收要認真詳細的建立備存檔案。藥品儲存管理也是非常重要的，要對藥庫裝修改造，對藥架進展更換，定期公布滯銷藥品的目錄，加快內(nèi)部藥物調(diào)劑使用，對臨近近效期的藥物工作人員要及時反響到各臨床科室，并聯(lián)絡(luò)供給商進展更換和處理。同時也要對藥品的價格進展標準化的管理，加價的幅度要控制在一個合理的范圍，西藥中成藥不

5、得高于15%，中藥飲片不得高于25%。與此同時也要將強藥品的跟蹤管理，實現(xiàn)財務(wù)、藥庫賬物相符，藥品的損耗應(yīng)該控制在0.3%以下，對麻醉類藥品和精神類藥品要對使用患者的身份、處方、處置以及剩藥銷毀均施行全程監(jiān)控。4進步醫(yī)院藥學(xué)的效勞質(zhì)量4.1核心效勞：施行核心效勞的重點是要將合格的藥品應(yīng)用給適宜的患者，為患者提供最直接、負責(zé)的效勞，進步藥物質(zhì)量的平安性、經(jīng)濟性和有效性。藥學(xué)效勞人員應(yīng)做到對患者的咨詢作出正確的解答、推薦適宜的藥品、介紹正確的藥物用法等幾點。同時工作人員在零售的過程中要注明要點信息，包括名稱、購藥時間和聯(lián)絡(luò)方式等，以便患者發(fā)生不良反響時可以及時咨詢，盡快得到處理。4.2人文效勞：在

6、進步醫(yī)院藥學(xué)人們效勞的過程中醫(yī)院可配置一些便利性設(shè)施，營造良好的環(huán)境，滿足消費者的多方面需求。藥學(xué)效勞單位可以購置一些藥學(xué)效勞的參考書，提供常規(guī)的檢測設(shè)備，老花鏡以及飲用水等便利的設(shè)施。同時藥學(xué)效勞人員應(yīng)該具有一定的臨床藥學(xué)知識和法律意識，以良好的言談舉止、溝通才能和效勞程度標準化的施行效勞。5討論醫(yī)院藥學(xué)是我國醫(yī)學(xué)上研究藥品管理、合理應(yīng)用以及質(zhì)量控制的一項具有綜合性的學(xué)科，對醫(yī)院的開展具有一定的作用3。在對醫(yī)院藥學(xué)施行管理的過程中，運用標準化的管理形式，優(yōu)化效勞的流程，創(chuàng)造更多的價值，將形式由供給型向以病人為中心型轉(zhuǎn)變，適應(yīng)醫(yī)院藥學(xué)開展的新趨勢4。隨著人們對安康的關(guān)注，醫(yī)學(xué)上對醫(yī)療效勞的要求也越來越高，醫(yī)院藥學(xué)效勞逐步向患者為中