2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)

2、境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8.每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;10.負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（二）職責(zé)：1、秩序維護(hù)：及時(shí)解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;

3、2、安全管理：帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的安全檢查;3、消防管理：對消防通道及消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù);4、清衛(wèi)管理：對清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理與監(jiān)督;崗位要求：1、_年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中_年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力;2、情商高，溝通能力佳，處事周全;3、能適應(yīng)單休工作制。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（三）1、秩序維護(hù)：及時(shí)解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;2、安全管理：帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的安全檢查;3、消防管理：對消防通道及消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù);4、清衛(wèi)管理：對清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理與監(jiān)督;5、招商：園區(qū)一層底商的招租工作。崗位要求：1、_年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，

4、其中_年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力;2、情商高，溝通能力佳，處事周全;3、能適應(yīng)單休工作制。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（四）職責(zé)：1、確定所管理的物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)實(shí)施并對結(jié)果負(fù)責(zé);4、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;3、負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。任職要求：1、年齡_歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗

5、證;2、五年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;3、有豐富的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)，能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;5、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（五）職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;2、協(xié)助部門主管，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)對聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;4、協(xié)調(diào)好部門下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;5、

6、按時(shí)開展物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;7、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能獨(dú)立靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)事件。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，_年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力;3、良好全局觀念與團(tuán)隊(duì)精神。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（六）職責(zé)：1、前期物業(yè)班底組建;2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作;3、根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)管理制度，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，建立健全本商場物業(yè)管理細(xì)則、操作規(guī)范，并檢查督促其落實(shí);4、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，建立相關(guān)臺賬，及時(shí)登記保養(yǎng)、維護(hù)、維修情

7、況;5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定，審查進(jìn)場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;6、負(fù)責(zé)商場安全保衛(wèi)工作，確保商場經(jīng)營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應(yīng)急處理等方面的規(guī)章制度及管理細(xì)則，并建立檢查臺賬;7、負(fù)責(zé)商場消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;8、對突發(fā)事件及時(shí)有效處理并上報(bào);9、上級吩咐的其他事宜。任職資格：1、大專以上學(xué)歷，_歲，_年以上工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮，有大型商場、購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;2、反應(yīng)靈敏，溝通協(xié)調(diào)與語言表達(dá)能力較強(qiáng)，能良好的應(yīng)對突發(fā)狀況并解答商

8、戶、顧客的疑問;3、為人正直、誠懇，做事認(rèn)真仔細(xì)，工作積極，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，服從公司管理安排;4、熟悉機(jī)電設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施、保安、保潔等管理流程，具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（七）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區(qū)車場、各項(xiàng)費(fèi)用繳納等各方面工作;4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

9、崗位要求：1.大專以上學(xué)歷，管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先;_年以上物業(yè)公司全面物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓全面物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理;_具有清晰的經(jīng)營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力、強(qiáng)烈的責(zé)任感、高度的工作激情以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力以及交際能力。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（八）職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

10、及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。任職資格1、大專或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合

11、作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（九）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)所轄物業(yè)公司的全面經(jīng)營管理工作;2、組織實(shí)施物業(yè)公司與開發(fā)項(xiàng)目的對接;3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的組建與管理;4、負(fù)責(zé)公司下屬員工的思想建設(shè);任職條件：1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;有物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書者優(yōu)先;2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例，具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財(cái)務(wù)、安全等方面的工作流程，能夠有效的監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)備維護(hù)，安保、保潔等各項(xiàng)工作;3、從事物業(yè)管理工作_年以上，有住宅小區(qū)、公寓酒店、高端別墅等項(xiàng)目的服務(wù)管理、保安管理、工程技術(shù)管理等方面的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和比較全面的專業(yè)知識。具有物業(yè)貫標(biāo)、質(zhì)量認(rèn)證等方面工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷;4、具有團(tuán)隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;獨(dú)立處理工作問題能力;協(xié)調(diào)部門之間工作關(guān)系能力;5、具有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力;能熟練使用常用辦公軟件;2022年物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)表述（十）職責(zé)：1、全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動(dòng);4、負(fù)責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行管理;5、完成公司交辦的其它任務(wù)。任職要求：1、_歲以上，