物業(yè)管理方案詳細范本

1、歡迎下載歡迎下載城關鎮(zhèn)河濱社區(qū)泉泉物業(yè)管理方案目錄第一章小區(qū)物業(yè)管理服務方案第一節(jié)小區(qū)環(huán)境監(jiān)理第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)第二章第三章第一章第一節(jié)小區(qū)衛(wèi)生綠化管理小區(qū)安全保衛(wèi)管理設施的維修管理小區(qū)的文化建設其他物業(yè)服務項目人員配備與開支經(jīng)費收支預算小區(qū)物業(yè)管理服務方案環(huán)境管理維護規(guī)則和嚴肅性，我們將盡心盡責定期進行檢查維 修、禁止亂搭建、亂堆放物資和垃圾行為，保證業(yè)主的居住 環(huán)境。第二節(jié)衛(wèi)生綠化管理小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和綠化環(huán)境是體現(xiàn)小區(qū)面貌的重要因 素，為搞好泉泉小區(qū)的衛(wèi)生和綠化，我們將嚴格按照規(guī)范的 質(zhì)量標準的要求，規(guī)范作業(yè)。我們要樹立全員保潔意識，制 定嚴格保潔制度，工作標準和獎懲措施，并層

2、層落實，目標 管理達到，一日三清掃，垃圾日日清，嚴格控制二次污染， 具體方案如下：一、每棟路口添置垃圾桶。1、路面凈、花壇凈、綠地凈、無雜草枯葉；2、垃圾桶保持光亮、無銹漬、無污跡；3、各明溝溝蓋無積塵、無銹跡，站立側目可清晰見字。（二）室內(nèi)衛(wèi)生：1、樓道凈、玻璃凈、樓梯扶手凈；2、天天清掃、保潔；（三）綠化環(huán)境：1、保護：在草坪上樹立溫馨提示標牌，防止花草人為 傷害；2、養(yǎng)護：定期澆水、修剪花草樹木，營造優(yōu)雅、溫馨 的花園式居住環(huán)境；（四）裝潢垃圾：會同業(yè)主委員會制定室內(nèi)裝潢管理制度，室內(nèi)裝潢 有可能影響建筑物的結構，減少建筑物壽命，并且在裝潢中 出現(xiàn)大量的建筑垃圾， 影響環(huán)境，對于室內(nèi)裝潢

3、必須要有嚴格的規(guī)定，這關系到各業(yè)主的切身利益，也是物業(yè)管理公 司義不容辭的責任。（五）張貼警示牌，倡導文明新風。第三節(jié) 小區(qū)的安全保衛(wèi)我們將以“人防為主，技防為輔”的方式重點對外安全的保衛(wèi)，具體做到以下幾點：（一）整體排查，清除消防安全隱患；我們將按國家消防標準對各住宅樓的消防設施進行排 查，配備基本的消防器材，消除消防隱患。（二）實行封閉式管理， 24 小時保安值班、巡邏。（三）設報警電話，為隨時處理緊急情況做好準備?！凹弊糁?，想住戶之所想”，設立報警電話，對于突發(fā)的各種事件，制定突發(fā)事件應急處理程序，保證突發(fā) 事件的及時解決。第四節(jié) 設施的維修管理小區(qū)的公共設施，極大地方便了住戶生活

4、。為解決住戶 的后顧之憂，我們將做到以下幾點：（一） 對于公共設施進行全面檢查；在正式接管小區(qū)時我們將對公共設施進行檢查、登記， 對于損壞的公共設施進行修理，如每棟樓的防盜門，公共的 照明燈等。（二）配備專業(yè)水電工，制定合理價格，設立保修電話， 保證及時維修服務。我們將和業(yè)主委員會按國家的相關維修規(guī)定，對于住戶水、電等維修項目制定合理的收費標準，配備專業(yè)水電工， 在小區(qū)管理處設立一部 便民熱線，在住戶提出維修要求時， 及時完成維修工作。維修管理的目標達到：1、24 小時受理報修，一般情況下 10 分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不 能及時到場處 理的，應向保

5、修人說明情況，做好解釋工作， 并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位， 經(jīng)用戶簽字確認方可離去。維修滿意率 100。2、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞 的燈器具。公共照明完好率 100以上。第五節(jié) 小區(qū)文化建設為各業(yè)主創(chuàng)造和諧、友愛、健康的生活氛圍是我們追求 的另一個重要的目標，由于小區(qū)住戶文化素質(zhì)較高，完全可 以利用現(xiàn)有資源做到以下幾點：(一） 建立老年活動隊住戶中有不少是老年人，應該為老年人創(chuàng)造一個能和外 界溝通交流的好環(huán)境，這樣既給老年人帶來了歡樂，也讓其 子女少了一份擔心。（二）用小區(qū)文化資源組織文藝社團小區(qū)住戶有教師，各單位職員和業(yè)主委員會共同邀請具 有一

6、定文藝功底的住戶，成立文藝社團，在空閑時間組織諸 如舞蹈，書法，歌詠活動，相互學習，相互交流，增進鄰里 了解，全面提高小區(qū)精神風貌。第六節(jié) 其他物業(yè)項目的管理此外，還有其他的一些物業(yè)項目的管理，如自行車、二、 三輪車的停放管理，我們將本著為住戶著想、便利住戶的宗旨和業(yè)主委員會共同協(xié)商，從而使小區(qū)內(nèi)所有的工作都能有條不紊的開展。第二章：人員配備與開支守崗亭：3 人，每人 1500 元/月，負責小區(qū)進出車輛， 每日 24 小時三班倒。保安員：6 人，每人 1600 元/月，負責小區(qū)內(nèi)的安保和消防協(xié)助，小隊長 1 人 2000 元/月。保潔員：5 人，每人 1500 元/月，負責小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔與綠化

7、。綠化修剪：1 人，1200 元/月，維修員 1 人，2000 元/月。管理負責人：1 人，3000 元/月，負責全面監(jiān)督與巡查小區(qū)的衛(wèi)生和基礎設施。日常維修、勞保用品、物業(yè)水電大約 1 萬元左右?？偤嫌嫞好吭滦柚С?38200 元。第三章：經(jīng)費收支與預算1、根據(jù)小區(qū)的實際情況，對比其他小區(qū)的收費標準， 我們降低了收費標準，其他小區(qū)是按平方計算，每平方按 56 角計算，而本小區(qū)則按戶數(shù)收取每戶 45 元/月，以平方算不到 5 角/平方，小區(qū)內(nèi)有 570 多套房，現(xiàn)就住 520 戶。2、小區(qū)道路有限，而業(yè)主車輛又多，所以我們對車輛進行清理，以現(xiàn)有的車輛就住房的位置除開消防通道外，規(guī) 劃停車位。方便大家進出有序，不發(fā)生道路阻塞，保障小區(qū) 暢通。將按每月每輛車收費 50 元進行管理，現(xiàn)目前我們小區(qū)有 200 輛車，在規(guī)劃如有多出的車位，我們用于小區(qū)各位業(yè)主的親朋好友來訪停放車位，我們將按小時計費，每小時收 費 3 元，不到一小時按一小時計，超過 1 小時我們將按每小時加收 1 元計費收取。3、我們小區(qū)有 100 個經(jīng)營門面，我們將按每個門面收取 30 元/月門面進行衛(wèi)生打掃管理，綜合以上各項收入共計叁萬陸仟肆佰元。4、我們的日常維修指的是樓道的照明燈、小區(qū)的路燈、各路口的垃圾桶，小區(qū)內(nèi)小形路面補修，1 年 1