麥肯錫百科通過業(yè)績(jī)合同提高管理效益

1、引見文件二零零三年五月經(jīng)過業(yè)績(jī)合同提高管理效益百科集團(tuán)CNPC991118BJ(GB)-marketing文件內(nèi)容什么是業(yè)績(jī)合同及其重要性業(yè)績(jī)合同和關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績(jī)合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分1什么是業(yè)績(jī)合同及其重要性業(yè)績(jī)合同是公司高級(jí)管理層與總裁/董事會(huì)之間的一份內(nèi)部合同，它定義公司各管理層的主要調(diào)查方面及關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的確定各主要調(diào)查方面的權(quán)重參照過去的業(yè)績(jī)表現(xiàn)設(shè)定每個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的目的是決議合同受約人浮動(dòng)薪酬的根底重要性以合同的方式表達(dá)承諾的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的嚴(yán)肅性使高層管理者把精神集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)決策上使受約人把精神放在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)運(yùn)作中

2、在全公司發(fā)明業(yè)績(jī)至上的企業(yè)文化保證公司總體戰(zhàn)略的詳細(xì)實(shí)施2業(yè)績(jī)合同有三個(gè)根本組成部分：關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的類別，關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的，權(quán)重與量化目的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的目的重要性2003年預(yù)算目的業(yè)績(jī)合同要對(duì)比實(shí)踐完成業(yè)績(jī)與預(yù)算目的，并依各考核工程的重要性以不同權(quán)重加權(quán)平均來計(jì)算綜合業(yè)績(jī)分值關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的(舉例)權(quán)重量化目的財(cái)務(wù)類目的運(yùn)營(yíng)類目的組織類目的投資資本報(bào)答率稅息前利潤(rùn)收入市場(chǎng)份額期貨占總銷售量比例關(guān)鍵舉措完成情況員工稱心度50%35%15%10%4億元20億元40%50%完成80%表示關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的類別3合同具有兩個(gè)作用：鼓勵(lì)集體業(yè)績(jī)和明確個(gè)人責(zé)任鼓勵(lì)集體業(yè)績(jī)明確集團(tuán)中每個(gè)部門如何發(fā)明價(jià)值實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部資源的合理

3、分配，將資源集中從事最具潛力的業(yè)務(wù)提高公司內(nèi)部管理透明度，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)展監(jiān)視和及時(shí)反響制定明確的目的和評(píng)價(jià)方法，并依次決議個(gè)人對(duì)公司的奉獻(xiàn)將個(gè)人對(duì)業(yè)績(jī)擔(dān)任的作法制度化建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制，促使人們改動(dòng)行為，為公司發(fā)明價(jià)值明確個(gè)人的責(zé)任4以業(yè)績(jī)?yōu)楦椎男匠隀C(jī)制目的：方法：設(shè)計(jì)總薪酬，鼓勵(lì)出色的業(yè)績(jī)，拉開優(yōu)劣業(yè)績(jī)之間的差距一開場(chǎng)就制定規(guī)那么以保證透明度和客觀性；一開場(chǎng)就定下獎(jiǎng)勵(lì)總額上限以控制總本錢選擇潛在業(yè)績(jī)衡量規(guī)范的權(quán)重選擇薪酬要素組合股票期權(quán)/股票贈(zèng)予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)工資增長(zhǎng)公司業(yè)績(jī)運(yùn)營(yíng)中心/部門業(yè)績(jī)個(gè)人業(yè)績(jī)個(gè)人行為/才干個(gè)人評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)5浮動(dòng)薪酬的發(fā)放與合同目的達(dá)成率的關(guān)系建議關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的薪酬曲線舉例*表示

4、浮動(dòng)薪酬(占固定工資比例, 年終)實(shí)踐業(yè)績(jī)與合同目的的比較合同目的的90%合同目的(100%)挑戰(zhàn)性目的(110%)*業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理舉例%6業(yè)績(jī)合同綜合分值決議根本工資的增幅根本工資增幅綜合業(yè)績(jī)分值原那么根本工資的變動(dòng)范圍在該職等工資的70-130%根據(jù)兩個(gè)要素決議根本工資加薪幅度：上年度業(yè)績(jī)合同完成分值員工所在職位根本工資上限業(yè)績(jī)?cè)胶?，根本工資增幅越高規(guī)范到達(dá)上限將不再加薪701001300%5%10%表示7業(yè)績(jī)合同綜合分值決議獎(jiǎng)金數(shù)額+=獎(jiǎng)金獲得規(guī)范獎(jiǎng)金額的百分比*獎(jiǎng)金支付曲線效益類目的KPI權(quán)重目的投資資本報(bào)答率利潤(rùn)總額自在現(xiàn)金流銷售量銷售本錢營(yíng)運(yùn)資本 周轉(zhuǎn)員工稱心度40%55%5% 業(yè)

5、績(jī)合同運(yùn)營(yíng)類目的組織類目的實(shí)踐分值 綜合業(yè)績(jī)分值80100200*綜合業(yè)績(jī)分值100%200%0%綜合業(yè)績(jī)分值在80分以下的，沒有獎(jiǎng)金綜合業(yè)績(jī)分值為100分的，獲得規(guī)范獎(jiǎng)金額綜合業(yè)績(jī)分值在200分以上的，獲得雙倍的規(guī)范獎(jiǎng)金額其它的按上述三點(diǎn)確定的獎(jiǎng)金支付曲線計(jì)算應(yīng)得的獎(jiǎng)金數(shù)額*直接發(fā)明效益的一線業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金可不封頂表示8業(yè)績(jī)合同綜合分值決議期權(quán)授予額+=010080100150%200期權(quán)/或類似期權(quán)的遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金授予協(xié)議書 綜合業(yè)績(jī)分值效益類目的KPI權(quán)重目的投資資本報(bào)答率利潤(rùn)總額自在現(xiàn)金流銷售量銷售本錢營(yíng)運(yùn)資本 周轉(zhuǎn)員工稱心度40%55%5% 業(yè)績(jī)合同運(yùn)營(yíng)類目的組織類目的實(shí)踐分值 綜合業(yè)績(jī)分值期

6、權(quán)或類似于期權(quán)的遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金授予曲線80獲得規(guī)范遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金的百分比9業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)措施存在多種方式加薪現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)股票或股票期權(quán)方案對(duì)業(yè)績(jī)杰出者說“干得好張榜公布業(yè)績(jī)結(jié)果公開獎(jiǎng)勵(lì)放假度假，游覽聚餐，等等提升解雇物質(zhì)認(rèn)同事業(yè)時(shí)機(jī)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)后續(xù)管理使人員注重適宜的事情鼓勵(lì)人員發(fā)揚(yáng)最大潛力不論是物質(zhì)性還是非物質(zhì)性，通常任何獎(jiǎng)勵(lì)的最重要的要素都是它所代表的認(rèn)同和欣賞10文件內(nèi)容什么是業(yè)績(jī)合同及其重要性業(yè)績(jī)合同和關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績(jī)合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分11業(yè)績(jī)合同的實(shí)施原那么1. 業(yè)績(jī)合同參與者：與股份公司總裁簽定的業(yè)績(jī)合同涉及公司高級(jí)管理人員，包括各個(gè)專業(yè)公司及其下

7、屬業(yè)務(wù)單元的主要指點(diǎn)2.業(yè)績(jī)合同的期限：每份業(yè)績(jī)合同的有效期為一年。 股份公司首批業(yè)績(jī)合同的有效期為二零零三年七月一日至十二月三十一日。在有效期終了前，經(jīng)過新一輪設(shè)定的業(yè)績(jī)目的談判簽署下一年的業(yè)績(jī)合同3.業(yè)績(jī)合同的效能：業(yè)績(jī)合同一旦被簽署就具有約束效能，在有效期內(nèi)不得擅自更改。如遇特殊情況(如自然災(zāi)禍或外部環(huán)境的宏大改動(dòng))，總裁有權(quán)酌情予以調(diào)整4.業(yè)績(jī)合同的目的設(shè)定：業(yè)績(jī)合同中目的的設(shè)定需全面思索各地域在資源和市場(chǎng)環(huán)境各方面的差別，充分建立公平的衡量根底，例如運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)或可比較的業(yè)務(wù)單元。業(yè)績(jī)合同的初始目的應(yīng)由發(fā)約人提出，然后經(jīng)過發(fā)約人和受約人(如總裁和專業(yè)公司經(jīng)理)共同商討而最終決議。當(dāng)雙

8、方在關(guān)于目的設(shè)定無法達(dá)成一致時(shí) ，發(fā)約人(如總裁)具有最終的決議權(quán)5. 業(yè)績(jī)考核：股份公司一致采用符合國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)董事會(huì)同意的計(jì)算方法對(duì)受約人業(yè)績(jī)進(jìn)展評(píng)價(jià)，每年末要比較受約人的實(shí)踐業(yè)績(jī)與業(yè)績(jī)合同的目的，兩者的差別將作為決議受約人浮動(dòng)薪酬的根據(jù)。當(dāng)受約人在合同期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任新職，那么應(yīng)將其在任期間的實(shí)踐業(yè)績(jī)與其在任期間的合同目的進(jìn)展衡量比較6. 業(yè)績(jī)跟蹤與反響：當(dāng)實(shí)踐業(yè)績(jī)超越合同目的時(shí)，實(shí)踐業(yè)績(jī)不會(huì)自動(dòng)成為下一年的業(yè)績(jī)目的，以確保受約人繼續(xù)堅(jiān)持良好的進(jìn)取動(dòng)力；當(dāng)實(shí)踐業(yè)績(jī)低于合同目的時(shí)，受約人有責(zé)任向發(fā)約 人及董事會(huì)遞交述職報(bào)告和下一年如何改善業(yè)績(jī)的詳細(xì)行動(dòng)方案 12完成率14

9、0%120%125%133%106%100110%業(yè)績(jī)合同綜合打分舉例 業(yè)務(wù)部1的經(jīng)理業(yè)績(jī)考核方面關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的(KPI)單位權(quán)重2003年下半年目的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中心綜合稅息前利潤(rùn)業(yè)務(wù)1的投資資本報(bào)答率業(yè)務(wù)1的業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)1的稅息前利潤(rùn)億元%億元億元%萬元/人20%財(cái)務(wù)類目的營(yíng)運(yùn)類目的組織類目的業(yè)務(wù)1的價(jià)值發(fā)明率5億元25%20億元3億元35%100100萬元/人業(yè)務(wù)1的市場(chǎng)份額重要舉措完成率受約人姓名：職位：發(fā)約人姓名：職位：合同有效期：簽署日期：5%15%15%15%7億元30%25億元4億元25%537%100110萬元/人綜合業(yè)績(jī)分值=(KPI目的I完成率權(quán)重i) X 100=117舉例13

10、業(yè)績(jī)合同樣板網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理初步受約人姓名：職位：發(fā)約人姓名：職位：合同有效期：簽署日期：主要業(yè)績(jī)考核方面關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的(KPI)單位權(quán)重2003年基準(zhǔn)目的2003年挑戰(zhàn)性目的實(shí)踐投資資本報(bào)答率稅息前收入自在現(xiàn)金流%億元億元60%20%20%財(cái)務(wù)類目的營(yíng)運(yùn)類目的組織類目的員工稱心度按時(shí)完成股份公司所布署的舉措3.5%3億元-28億元8%10%80%100%銷售收入增長(zhǎng)率管理本錢占收入比例實(shí)踐資本支出與預(yù)算的差別3.5%3億元-28億元8%10%80%100%14文件內(nèi)容什么是業(yè)績(jī)合同及其重要性業(yè)績(jī)合同和關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績(jī)合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分15業(yè)績(jī)合同的制定

11、和實(shí)施經(jīng)過三個(gè)主要過程根據(jù)年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果斷定合同受約人的浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)及修正合同方式及主要考核方面決議主要考核方面的權(quán)重評(píng)議和修正各業(yè)績(jī)合同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的商議及簽定合同各業(yè)務(wù)單元/專業(yè)公司每季度向董事會(huì)匯報(bào)實(shí)踐業(yè)績(jī)達(dá)成情況董事會(huì)年終對(duì)全年實(shí)踐完成業(yè)績(jī)進(jìn)展評(píng)價(jià)2. 監(jiān)視，跟蹤，評(píng)議業(yè)績(jī)合同 1. 制定業(yè)績(jī)合同 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制定5年方案每年對(duì)該方案進(jìn)展?jié)L動(dòng)式的修正 3. 年度薪酬評(píng)定16業(yè)績(jī)合同制定過程中的職責(zé)分配公司總部/總裁業(yè)績(jī)目的的制定協(xié)商簽定合同制定股份公司戰(zhàn)略設(shè)定總體目的制定專業(yè)公司戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的和業(yè)績(jī)合同的反響意見對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的和業(yè)績(jī)合同的反響意見關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的和業(yè)績(jī)合同

12、樣板制定專業(yè)公司目的業(yè)務(wù)單元目的業(yè)務(wù)單元預(yù)算專業(yè)公司預(yù)算年度方案預(yù)算業(yè)績(jī)合同初稿反響意見反響意見簽署最終業(yè)績(jī)合同專業(yè)公司業(yè)務(wù)單元11月1日戰(zhàn)略規(guī)劃的制定11月15日12月15日12月31日*第一年實(shí)施時(shí)間可延遲至一月中或一月底初步17經(jīng)過定期的進(jìn)程匯報(bào)及指點(diǎn)會(huì)促進(jìn)目的的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司舉例指點(diǎn)人匯報(bào)人匯報(bào)頻率網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理部長(zhǎng)副總經(jīng)理部長(zhǎng)主管月月月月月目的共同總結(jié)和回想現(xiàn)有合同目的完成情況，提出相應(yīng)改良措施發(fā)約人聽取目的的完成情況，提供相應(yīng)指點(diǎn)加強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)和協(xié)作不斷加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化及價(jià)值的認(rèn)同18月度進(jìn)程匯報(bào)及指點(diǎn)會(huì)的詳細(xì)安排時(shí)間上午8:30-9:309:30-11:0011:00-12:00下午2:00-4:004:00-5:00內(nèi)容匯報(bào)上一次會(huì)后所采取的重要舉措根據(jù)業(yè)績(jī)合同衡量目前的達(dá)成情況綜合思索歷史業(yè)績(jī)并對(duì)能否到達(dá)關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的目的作出合理判別提出改良業(yè)績(jī)的行動(dòng)方案討論有關(guān)的艱苦的戰(zhàn)略/內(nèi)部管理議題舉例19業(yè)績(jī)合同進(jìn)程匯報(bào)會(huì)日程安排一月二月三月四月五月六月七月