華夏ETC代繳費(fèi)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議

1、華夏ETC代繳費(fèi)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議甲方：華夏銀行信用卡用戶乙方：華夏銀行股份有限公司信用卡中心乙方積極落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，努力為甲方提供專業(yè)化、高質(zhì)量的金融服務(wù)。為明確雙方在華夏ETC代繳費(fèi)業(yè)務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就ETC代繳費(fèi)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。在簽訂本合同之前，特提請甲方充分了解乙方提供的相關(guān)金融服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自主決定是否選擇相關(guān)金融服務(wù)。 第一條 定義 1. “華夏暢行”微信小程序：指乙方為甲方提供的線上ETC業(yè)務(wù)辦理平臺，功能包括但不限于ETC線上申請、查詢、綁卡、激活及金融業(yè)務(wù)售后服務(wù)等。 2.ETC：指電子不停車收費(fèi)系

2、統(tǒng)，適用于高速公路通行繳費(fèi)場景，同時適用基于ETC業(yè)務(wù)拓展的其他應(yīng)用場景，包括但不限于ETC停車場等。 3.山東信聯(lián)：全稱山東高速信聯(lián)科技有限公司，是ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)，為甲方提供包括但不限于ETC卡、電子標(biāo)簽的發(fā)行服務(wù)、ETC繳費(fèi)明細(xì)、ETC業(yè)務(wù)售后服務(wù)及管理全國高速聯(lián)網(wǎng)受限名單等。 第二條 甲方同意使用“華夏暢行”微信小程序辦理ETC扣款相關(guān)業(yè)務(wù)，以供車輛在高速公路等ETC繳費(fèi)場景使用。第三條 甲方使用ETC服務(wù)前，需將甲方持有的本人名下符合乙方要求的華夏信用卡與ETC卡、電子標(biāo)簽進(jìn)行綁定，每張ETC卡僅能與一張華夏信用卡綁定；每張華夏信用卡可以綁定多張ETC卡。甲方產(chǎn)生的ETC相關(guān)費(fèi)用由

3、山東信聯(lián)收取，甲方同意并授權(quán)乙方根據(jù)山東信聯(lián)提供的ETC繳費(fèi)明細(xì)對甲方綁定華夏信用卡進(jìn)行扣款，山東信聯(lián)對其提供的ETC繳費(fèi)明細(xì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等承擔(dān)法律責(zé)任。甲方知悉并認(rèn)可ETC扣款屬非實(shí)時代扣，交易時間取決于山東信聯(lián)傳輸數(shù)據(jù)時間。如甲方對通行費(fèi)明細(xì)存在任何疑問，應(yīng)當(dāng)與山東信聯(lián)協(xié)商解決，不得要求乙方承擔(dān)任何責(zé)任，不可因此拒絕支付綁定卡產(chǎn)生的欠款。為此，乙方可為甲方提供必要的服務(wù)或協(xié)助。第四條 甲方同意當(dāng)綁定華夏信用卡賬戶額度不足無法支付ETC待繳費(fèi)用時，扣款時超額度部分，乙方有權(quán)在正常額度外計入個人賬戶；甲方知悉使用華夏信用卡作為ETC扣款賬戶的ETC繳費(fèi)類交易不累計積分。 第五條 甲

4、方同意在使用ETC服務(wù)過程中，應(yīng)隨時確保綁定卡賬戶狀態(tài)正常、額度充足，能夠正常支付ETC費(fèi)用。甲方知悉并同意，若因甲方賬戶狀態(tài)異常、額度不足等甲方原因?qū)е乱曳綁|款的，乙方有權(quán)中止本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)并向甲方主張歸還欠費(fèi)，包括但不限于欠費(fèi)本金及可能產(chǎn)生的利息、違約金（利息、違約金標(biāo)準(zhǔn)按照華夏信用卡（個人卡）領(lǐng)用合約約定的標(biāo)準(zhǔn)收?。┑龋挥袡?quán)直接從甲方在乙方開立的信用卡賬戶扣劃墊付款項(xiàng)，并保留對甲方的追索權(quán)。同時，甲方將被山東信聯(lián)列入全國高速聯(lián)網(wǎng)受限名單，影響甲方高速公路通行及其他ETC應(yīng)用場景。 因甲方原因扣款失敗導(dǎo)致的任何損失，由甲方承擔(dān)，乙方存在過錯的除外。 甲方知悉并同意，根據(jù)山東信聯(lián)的管理安排，

5、一旦進(jìn)入全國高速聯(lián)網(wǎng)受限名單，甲方將不能再辦理其他ETC服務(wù)提供方提供的ETC通行卡，并無法使用任何高速公路ETC通道及其他ETC應(yīng)用場景，且在該情形下，乙方有權(quán)中止本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)。第六條 如甲方被山東信聯(lián)列入全國高速聯(lián)網(wǎng)受限名單，待甲方綁定的華夏信用卡額度恢復(fù)至甲方所享有的額度之內(nèi)3-5個工作日后，方可為甲方恢復(fù)高速公路通行。 第七條 甲方同意按乙方要求，提供辦理本業(yè)務(wù)所需的資料，并保證所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效，并對該等資料的提交所造成的后果承擔(dān)責(zé)任。乙方承諾對甲方提供的資料信息保密，法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及雙方另有約定的除外。 第八條 電子標(biāo)簽記載甲方車輛信息，車牌號信息與登記

6、使用的車輛車牌號應(yīng)保持一致，電子標(biāo)簽與ETC卡必須配套使用，遵守“一車一卡一標(biāo)簽”，專車專用。甲方不得拆卸、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或移用到其他車輛上使用，如違反，甲方須承擔(dān)包括但不限于補(bǔ)交通行費(fèi)、終止ETC業(yè)務(wù)、賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失或接受山東信聯(lián)要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)群蠊?第九條 甲方因車牌、賬戶、所有人等信息發(fā)生變更，需主動通過乙方或山東信聯(lián)的受理渠道辦理變更手續(xù)，否則乙方將繼續(xù)依據(jù)本協(xié)議約定內(nèi)容執(zhí)行扣款交易，由此造成的全部損失由甲方自行承擔(dān)。第十條 乙方將為甲方提供ETC設(shè)備一套（乙方不另行收取費(fèi)用），按照甲方與山東信聯(lián)簽訂的高速ETC使用協(xié)議，由山東信聯(lián)負(fù)責(zé)ETC設(shè)備的發(fā)行及售后服務(wù)。因此，在設(shè)備的安裝、激活

7、、后續(xù)使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題需要維修/更換，或山東信聯(lián)限制服務(wù)等非乙方原因?qū)е乱曳綗o法提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，乙方不承擔(dān)法律責(zé)任，需甲方自行與山東信聯(lián)協(xié)商解決。甲方同意自本協(xié)議生效起三年內(nèi)只能以在乙方開立的賬戶作為綁定賬戶進(jìn)行扣款，不得單方面變更或解除該等綁定關(guān)系。若未經(jīng)乙方許可，甲方在協(xié)議期內(nèi)提前解除乙方賬戶與ETC卡綁定關(guān)系，甲方需自行承擔(dān)乙方提供的ETC設(shè)備成本費(fèi)130元/套。 第十一條 如遇金融監(jiān)管、主管部門或高速公路收費(fèi)方對本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)進(jìn)行政策調(diào)整，或因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，乙方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)章或業(yè)務(wù)需求對本協(xié)議進(jìn)行變更，并通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或華夏信用卡官網(wǎng)（）進(jìn)行公告。公告期內(nèi)，如甲方不接受協(xié)議變更，可以選擇終止本協(xié)議，如公告期滿，甲方未終止本協(xié)議的，視為同意本協(xié)議的變更，變更后的內(nèi)容對甲方具有法律約束力，若甲方不執(zhí)行變更后的內(nèi)容，乙方有權(quán)終止本服務(wù)。 第十二條 甲乙雙方確認(rèn)并同意本協(xié)議以數(shù)據(jù)電文方式簽署，甲方閱讀勾選華夏ETC代繳費(fèi)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議，并成功辦理ETC業(yè)務(wù)后該協(xié)議生效。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方授權(quán)乙方進(jìn)行扣款。甲方如需終止華夏ETC代繳費(fèi)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議，須先與山東信聯(lián)辦妥ETC卡注銷手續(xù)結(jié)清全部應(yīng)繳納費(fèi)用，注銷后綁定卡自動解綁，同時華夏