克拉瑪依市烏爾禾區(qū)文化體育廣播電視和

1、克拉瑪依市烏爾禾區(qū)文化體育廣播電視和旅游局先進(jìn)事跡材料克拉瑪依市烏爾禾區(qū)文化體育廣播電視和旅游局成立于2006年7月，下設(shè)烏爾禾區(qū)文體活動(dòng)管理中心和烏爾禾區(qū)公共文化服務(wù)館2個(gè)事業(yè)單位，總編制7個(gè)，其中行政編制2個(gè)，事業(yè)編制5個(gè)。2020年，克拉瑪依市烏爾禾區(qū)文體旅游局緊緊圍繞第三次中央新疆工作座談會(huì)精神和旅游興疆戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)決策部署，扎實(shí)落實(shí)1+3重點(diǎn)工作要求，努力打造“荒野之旅時(shí)尚之都”特色旅游品牌，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。全年共接待旅游人數(shù)177.19萬人次，同比恢復(fù)65%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入8.46億元，同比恢復(fù)38.5%。一、疫情防控常抓不懈，文旅市場安全有序一是

2、按照疫情防控措施指南要求，組織防疫知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練20場次、300余人次，建立綜合性應(yīng)急預(yù)案，將防疫、維穩(wěn)和消防安全工作有效結(jié)合，提高應(yīng)急防疫防控處置實(shí)效；二是按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，全區(qū)A級(jí)景區(qū)免費(fèi)開放，為10余家文旅企業(yè)落實(shí)政策兌現(xiàn)補(bǔ)貼400余萬元；三是采取體檢式暗訪和明察相結(jié)合的方式，全年累計(jì)檢查文旅行業(yè)1000余家次，發(fā)現(xiàn)問題52個(gè)并全部整改；四是全年累計(jì)接聽咨詢電話200余通，收到游客投訴2件，投訴受理率、當(dāng)前結(jié)案率和按期結(jié)案率均為100%，無投訴處理擱置現(xiàn)象。二、文體旅深度融合，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（一）品牌創(chuàng)建成果顯著。一是2020年12月29日世界魔鬼城景區(qū)成功創(chuàng)建國家5

3、A級(jí)旅游景區(qū)；二是2020年9月21日被命名為自治區(qū)級(jí)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位；三是2020年9月烏爾禾影視城、紀(jì)氏部落影視城、世界魔鬼城景區(qū)獲評(píng)全國優(yōu)秀文旅電影拍攝基地；四是2020年5月12日烏爾禾區(qū)查干草村獲批自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。（二）文旅項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是旅游基礎(chǔ)設(shè)施水平大幅提升，一站式旅游集散中心、旅游露營地項(xiàng)目、白楊河旅游開發(fā)項(xiàng)目、“西部烏鎮(zhèn)”項(xiàng)目、金龍灣溫泉度假酒店項(xiàng)目、攝影棚等項(xiàng)目安全有序建設(shè)。二是謀劃儲(chǔ)備一批重點(diǎn)文旅項(xiàng)目，并納入烏爾禾區(qū)招商引資項(xiàng)目庫，堅(jiān)持旅游項(xiàng)目招商、建設(shè)和管理并重。（三）旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是開展“微笑新疆魅力油城”行動(dòng)，組織轄區(qū)近百名從業(yè)人員參加服務(wù)

4、質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了烏爾禾區(qū)旅游形象和品質(zhì)；二是開展四期“文化潤疆、旅游興疆”大講堂線上培訓(xùn)活動(dòng)，共計(jì)200余名文旅企業(yè)從業(yè)人員參加，為烏爾禾文旅融合發(fā)展提供了新思路；三是開展公共禮儀服務(wù)培訓(xùn)3場次，組織轄區(qū)黨政機(jī)關(guān)、文旅企業(yè)工作人員共計(jì)300余人參加，通過培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。（四）宣傳營銷多點(diǎn)開花。一是將烏爾禾納入攜程、春秋和疆內(nèi)主要客源地旅行社產(chǎn)品20余個(gè)，進(jìn)一步擴(kuò)大烏爾禾在疆內(nèi)外游客中的知名度；二是依托世界魔鬼城和烏爾禾影視城等A級(jí)景區(qū)，串聯(lián)白楊河大峽谷、艾里克湖和原始胡楊林等景點(diǎn)，打造科考研學(xué)游、徒步探險(xiǎn)游、影視體驗(yàn)游、攝影寫生游線路5條；三是通過國家旅交會(huì)和各類文旅類交流座談進(jìn)行推介，極大的提升了我區(qū)的知名度和影響力。（五）旅游+影視全面發(fā)力。一是與未名城旅游文化有限公司簽訂拍攝合作框架協(xié)議，合作拍攝網(wǎng)絡(luò)大電影最后的刺客。二是紀(jì)錄片奇妙之城、電影傭兵、愛在三千里、雪劫在烏爾禾區(qū)選景拍攝。三是北疆影視基地（原北庭驛城影視基地）項(xiàng)目順利推進(jìn)。四是北緯45.6邊境等影視劇完成洽談。（六）文體公共服務(wù)體系建設(shè)更加完善。一是建成烏爾禾黨群服務(wù)中心綜合性服務(wù)平臺(tái)，基本滿足轄區(qū)群眾看書、看電影和運(yùn)動(dòng)健身等公共文化體育需求；二是全年組織開展以“四個(gè)月月”為主題的各類群眾文體活動(dòng)