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文檔簡介
1、中國企業(yè)的戰(zhàn)略問題 中國企業(yè)戰(zhàn)略的一個全然特征是趨同,典型表現(xiàn)是企業(yè)的壽命與產(chǎn)品壽命等同,一個產(chǎn)品興起企業(yè)興起,一個產(chǎn)品衰落企業(yè)消亡,內(nèi)容表現(xiàn)是企業(yè)不是在做市場而是在做銷售,不是在做品牌而是在做產(chǎn)品,形式表現(xiàn)是一陣風(fēng)、一窩蜂、假大空。應(yīng)該講這是中國企業(yè)的悲傷,也是中國企業(yè)能否在世界市場站得起來的一個巨大障礙。要明白,企業(yè)的生存品質(zhì)及其壽命取決于技術(shù)延伸力、營銷拓展力、治理創(chuàng)新力、戰(zhàn)略操縱力、文化熔融力、精神綜合力等6種內(nèi)在力量的并合程度。其中戰(zhàn)略是定向性、定位性的。 無庸諱言,戰(zhàn)略是一種思想為靈魂的綱領(lǐng)性體系,在內(nèi)容上涵蓋了治理、人力資源、技術(shù)、品質(zhì)、文化、CI、品牌、營銷以及資源、裝備、規(guī)模
2、、進(jìn)展速度等具體內(nèi)容。同時這些因素之間也彼此作用。從戰(zhàn)略的作用看,它規(guī)定甚至決定著企業(yè)的生存狀態(tài),又依照流變的市場狀態(tài)在細(xì)節(jié)上調(diào)整具體的行動。曾經(jīng)奉行“不熱不做”的科龍?jiān)谥评湫袠I(yè)的進(jìn)展;小天鵝“以洗為主”的做強(qiáng)戰(zhàn)略;以斜坡球理論、OEC、SST、市場鏈等為框架性內(nèi)容的海爾治理理論;6西格瑪?shù)木婢窇?zhàn)略;要干確實(shí)是前三名等戰(zhàn)略思想造就的韋爾奇等等,凡此種種,講明著戰(zhàn)略的作用。往遠(yuǎn)處講,論持久戰(zhàn)的思想決定了抗日戰(zhàn)爭的差不多策略與戰(zhàn)術(shù)及其遞變活動,那么,正是如此的導(dǎo)向性因素使企業(yè)乃至于任何組織體系的命運(yùn)發(fā)生著變化。 中國企業(yè)進(jìn)展到今天,取得的成確實(shí)是令人矚目的,但存在的問題也是十分深刻的。在某種程
3、度上,假如不能用戰(zhàn)略的眼光來看待這些問題并進(jìn)行深層、系統(tǒng)的考慮,那么這些問題將阻礙中國企業(yè)在資本積存初步完成后,所需要的戰(zhàn)略經(jīng)營。概覽中國企業(yè)的現(xiàn)狀,有理由如此講,在加速繁榮的同時也在造就著加速死亡與衰敗。 一、現(xiàn)狀:中國企業(yè)戰(zhàn)略上的八大問題 (一)主體不明。也確實(shí)是企業(yè)進(jìn)展的主線不明晰,由此而引出主導(dǎo)產(chǎn)品、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主體市場的問題。之因此有些企業(yè)成功了,一方面是因?yàn)檎麄€市場尚處在成長的初期,幾乎所有的市場進(jìn)入的門檻都專門低,在大量的企業(yè)尚處在蒙昧狀態(tài)情況下,任何小的進(jìn)步與改進(jìn)都能夠形成先進(jìn)效應(yīng),就像改革開放之初富起來的人致富的秘訣一樣。另一方面,一些企業(yè)靠著直感或是十分樸素的道理運(yùn)作企業(yè),先
4、進(jìn)展再整合的邏輯幾乎成了掘得市場第一桶金的勝出者共同的行為。 客觀上講,企業(yè)關(guān)于現(xiàn)在在干什么,今后干什么,市場的潛量、現(xiàn)狀、以后走勢如何樣等應(yīng)是比較清晰的,特不是可控的那些因素,如人、財(cái)、物、產(chǎn)等更應(yīng)該做到了然于胸。然而,恰恰相反的是比較普遍地存在著跟著感受走,腳踩西瓜手拿泥,滑到哪泥到哪的現(xiàn)象。反映在戰(zhàn)略上則是對自己如何進(jìn)展,如何樣進(jìn)展,主體架構(gòu),差不多思想,目標(biāo)與時期等方面是模糊的,形象些講,做市場做企業(yè)的主們就像是在一個不熟悉的地區(qū)駕車又遭遇了大霧,由于預(yù)先不能研究這一地區(qū)的地形、線路,那么,在走的過程中不可能會保持理想的速度,結(jié)果就像時常發(fā)生的狀況那樣,高速進(jìn)展不久確實(shí)是高速的敗落,方
5、向迷失、撞車、翻車等等情況不時表現(xiàn)出來,損失慘重。 關(guān)于企業(yè),戰(zhàn)略上的主體不明,除了前面所談的定性的東西以外,還有具體的問題。即使在產(chǎn)業(yè)選擇、技術(shù)保障、市場設(shè)定、速度與規(guī)模等方面確定的前提下,還有觀念、人才、研發(fā)、治理機(jī)制、市場營銷、產(chǎn)品等因素,這些內(nèi)容都有一個壽命曲線。戰(zhàn)略的作用是要將這些曲線圍繞企業(yè)進(jìn)展的主體進(jìn)行組合,從而規(guī)劃出一條企業(yè)進(jìn)展的差不多曲線,同時查找出當(dāng)前的要緊問題以求及時的預(yù)備與解決,而在具體地運(yùn)作過程中,關(guān)于差不多或?qū)l(fā)生的問題通過進(jìn)行調(diào)整、整合、重構(gòu)予以解決。然而,事實(shí)并不是如此的簡單與樂觀,大量表現(xiàn)是關(guān)于這些主體性因素的不明,而造就了企業(yè)的畸形進(jìn)展。 (二)體系不清。假
6、如將戰(zhàn)略比作一棵樹,那么主體確實(shí)是戰(zhàn)略的主干,體系則是企業(yè)的架構(gòu)與脈絡(luò)。這是前一個問題的細(xì)化與延伸,也是戰(zhàn)略的生命體現(xiàn)。許多的企業(yè)富于戰(zhàn)略構(gòu)想能力,能夠像鷹一樣敏銳地進(jìn)展商業(yè)機(jī)會及其潛量,這是專門多企業(yè)經(jīng)營者的差不多能力,問題是眼高手低者特不是有眼光但沒有膽略的人比比皆是,當(dāng)機(jī)會發(fā)覺之后往往難以捕捉,更不能有效地轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。這種狀況的表現(xiàn)要緊有:一是內(nèi)容性的,包括了企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系;二是過程性的,包括企業(yè)生存進(jìn)展的時期性把握與效益增長點(diǎn)、支柱即所謂現(xiàn)金牛、明星、瘦狗問題產(chǎn)品的成長及組合;三是觀念性的,即非大即小,非熱即冷,非全即專,非高即低的難以把握,這是十分關(guān)鍵的定向、定位
7、性問題。由于觀念總與企業(yè)的、社會的、技術(shù)的、人才與支持的狀況不能匹配,結(jié)果確實(shí)是白費(fèi)。 (三)有靈無魂。即戰(zhàn)略思想十分單薄,形不成思想的縱深和結(jié)構(gòu)上的縱深,盡管能占風(fēng)氣之先或具有搶占先機(jī),敢于也能夠喝得下頭啖湯的靈性秉賦,然而由于沒有持續(xù)的氣概和膽略,往往風(fēng)光無限于一時,市場上大概總也能找到賣點(diǎn)、亮點(diǎn)、切入點(diǎn),但總是有一種隔膜感,少一種成就感,如某聞名VCD生產(chǎn)商,其廣告真金不怕火煉篇、蘋果篇、金火腿篇,即與產(chǎn)品技術(shù)難以掛連(無相關(guān)度),又與產(chǎn)品性能難以扯緣,盡管創(chuàng)意十足,畫面借著美女的光彩也屬漂亮,但由于過分地另類考慮,讓人費(fèi)解難明白,因此就失去了廣告的市場價值、經(jīng)濟(jì)價值的根基,因?yàn)閺V告不是
8、純粹的去做藝術(shù)的戲,講究純粹的漂亮,追求工藝美,而是要銷售產(chǎn)品。這種吸引眼球但吸引不了心思的做法折射的是企業(yè)的戰(zhàn)略靈氣有余,神魂不足。國內(nèi)較聞名的水產(chǎn)品企業(yè),本來十分難得地占據(jù)了廣告領(lǐng)域的三大山頭之一即理性山頭,然而不知近來何故,卻要跳到感性山頭上去湊喧鬧,既丟失了自己的成功,甘為牛后,又自我損毀自己的晶牌形象與已成市場定勢與消費(fèi)者心理定勢。從戰(zhàn)略本身來分析,一是思想的火花只是火花,未能形成思想體系,二是這種火花與具體的結(jié)構(gòu)性內(nèi)容不相配套,難以與具體的承載體融合起來,講得殘酷一點(diǎn),如此的戰(zhàn)略就像荒野上的星星鬼火,形不成燎原之勢。 (四)有術(shù)無略。這種現(xiàn)象反映了內(nèi)容層面的淺薄。即戰(zhàn)略的內(nèi)容構(gòu)成上
9、,多的是法術(shù)技巧,少的是大智慧做底蘊(yùn)的韜略。觀看一下市場就會明白,不論是痛遭貶斥的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),或是曾經(jīng)的形象戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn),以及差不多形成的品牌戰(zhàn)、概念戰(zhàn),立即形成的文化戰(zhàn),有多少不是大企業(yè)形體小作坊式思想運(yùn)作的實(shí)質(zhì)?其中關(guān)于諸種手段的戰(zhàn)略整合作用完全讓位于一時一事的眼前利益。因此,作為一種順理成章的畸形確實(shí)是企業(yè)規(guī)模與生存戰(zhàn)略的不匹配性構(gòu)造的只能是大企業(yè)的尷尬,它多少有些彪形大漢過家家的扭曲。 (五)重技輕管。盡管技術(shù)的進(jìn)展也有一個戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問題,但從企業(yè)進(jìn)展的整體上考慮,戰(zhàn)略是駕馭技術(shù)的,更重要的內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)對技術(shù)性內(nèi)容的經(jīng)營、治理。 或者是技術(shù)官僚出身的經(jīng)營者多,或者是經(jīng)營者無經(jīng)營技術(shù)可
10、倚,就只有靠在技術(shù)的桿子上支撐起企業(yè)的戰(zhàn)略性框架結(jié)構(gòu)。中國企業(yè)忽略一個十分重要的問題,這確實(shí)是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展50取決于技術(shù),但技術(shù)發(fā)揮的程度80取決于治理。松下幸之助對此曾十分形象地講,企業(yè)靠技術(shù)與治理兩個輪子才能進(jìn)展,其作用構(gòu)成為三分技術(shù),七分治理,聯(lián)結(jié)這兩個輪子的軸確實(shí)是人才,而治理的輪子則兼具導(dǎo)向的職能。這是一種良性的結(jié)構(gòu)。然而實(shí)際的運(yùn)行并不是如此,因?yàn)閺钠髽I(yè)的運(yùn)行看,首先是重技術(shù)輕治理,更輕視對技術(shù)的應(yīng)用性治理,這應(yīng)該是技術(shù)轉(zhuǎn)化成果普遍低的重要緣故,一方面是自己屬于某一技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域而情有獨(dú)鐘,造成情感與工作的傾斜,另一方面是技術(shù)至上主義作祟。其次是以人才選拔為代表的企業(yè)工作重技輕文現(xiàn)象,表
11、現(xiàn)為典型的工程師治廠,面對一個速變且隨機(jī)的世界,企業(yè)生存需要的是復(fù)合型人才和組合型人才結(jié)構(gòu),任何的機(jī)械思維與活動只有失敗的結(jié)果。第三,在戰(zhàn)略體系之中找不。到技術(shù)應(yīng)有的位置,這種多少有些驚奇的現(xiàn)象實(shí)際來自于用技術(shù)的眼光、觀點(diǎn)看戰(zhàn)略、考慮戰(zhàn)略而非用戰(zhàn)略的眼光看戰(zhàn)略、考慮戰(zhàn)略。極端些講,由于重技輕管的思想底蘊(yùn),在戰(zhàn)略的形成與實(shí)施過程中常常導(dǎo)致盲人摸象現(xiàn)象的產(chǎn)生。緣故專門簡單,由于盲人摸不到大象的全部更看不到大象的全部,只能用自己明白的知識來制定和實(shí)施非戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。 差不多的常識是,戰(zhàn)略性的失誤造成的是一著不慎,滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)局。那么,由于重技術(shù)、重細(xì)節(jié),使工作只見樹木,不見森林,一葉障目,不見泰山,因
12、而使企業(yè)表現(xiàn)出在得到一項(xiàng)技術(shù)之后能表現(xiàn)出專門強(qiáng)的市場沖力,一旦技術(shù)的壽命走到衰落,則企業(yè)自然衰落,這是企業(yè)壽命等同于產(chǎn)品壽命的典型,也是專門多企業(yè)追求轟動效應(yīng),造就企業(yè)成長奇跡但難以持續(xù)下去的一個重要因素。 (六)存而不用。這種情況與前述幾種情況的不同在于企業(yè)有一套思想比較鮮亮,思路比較明晰,內(nèi)容比較詳實(shí)的戰(zhàn)略,但由于以下三種情況而導(dǎo)致這種現(xiàn)象。首先,由于人事的更迭而將戰(zhàn)略置之高閣,新人另起爐灶。這是“一朝天子一朝臣”在企業(yè)運(yùn)行中的翻版,否則,何以顯出我的個性我的高超?這種現(xiàn)象十分普遍的存在于企業(yè)之中,過去新皇帝老兒連自己親爹老子的法都能夠變,現(xiàn)在還有什么不能變的呢?全盤否定實(shí)際強(qiáng)調(diào)的是自己而
13、非關(guān)注企業(yè)利益。這種追求自己的風(fēng)格而置企業(yè)進(jìn)展的系統(tǒng)性、傳承性、有價值的積淀等企業(yè)優(yōu)秀的東西于不顧的作風(fēng)屬于人為地割裂企業(yè)進(jìn)展的造山運(yùn)動,因此承受其害的是那些靠企業(yè)生活的一般老百姓。其次,某種政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境的變化導(dǎo)致進(jìn)展戰(zhàn)略的擱置。一方面講明戰(zhàn)略本身的水平及其價值,另一方面則講明經(jīng)營者尊重、繼承、開發(fā)利用企業(yè)歷史的能力,因?yàn)槠髽I(yè)在其生存過程都會或多或少的產(chǎn)生優(yōu)秀的東西,對這些內(nèi)容的整合、開發(fā)、提升、豐富、發(fā)揚(yáng)、進(jìn)展,取決于應(yīng)變能力的水平。第三是隨意而為。在我們曾咨詢服務(wù)過的一家大型企業(yè)之中曾發(fā)覺如此的事實(shí),幾經(jīng)探討確定的總體進(jìn)展思路及其戰(zhàn)略性措施,由于造就新聞的需要,在“新聞出形象,形
14、象出政績,政績是資本”的差不多思想導(dǎo)向下,為了加快這種循環(huán),而放棄了原已啟動的戰(zhàn)略車輪。結(jié)果是可想而知的。這是戰(zhàn)略及其制定者的悲傷,也是企業(yè)的悲傷,因?yàn)檗朊缰L是難耐寂寞的外在表現(xiàn),只能在欲速則不達(dá)的案例庫中增加一個并不專門的故事。 (七)流變調(diào)整。即猴子掰棒子式的戰(zhàn)略思想,導(dǎo)演著一系列沒有內(nèi)在聯(lián)系的、風(fēng)格迥異的講變就變的戰(zhàn)術(shù)性行為。實(shí)際上這是戰(zhàn)術(shù)的范疇,之因此稱之為一種戰(zhàn)略現(xiàn)象,一是比較普遍,二是沒有定力,三是沒有定勢,跟在時尚的屁股后面瞎轉(zhuǎn)悠。戰(zhàn)略的凝定性在市場洪流中像是一只小舢板,經(jīng)營者隨波逐流之中異想天開地祈禱天眼大開,以照顧其成長。 (八)趨同。即假如把每個企業(yè)的名字抹去,則各企業(yè)的
15、戰(zhàn)略幾乎不用修改就能夠彼此互換使用。產(chǎn)品屬性相同的企業(yè)自然不足為怪,確實(shí)是不同屬性產(chǎn)品的企業(yè),其戰(zhàn)略思想、手段、方式等也如出一轍。千人一面的戰(zhàn)略自然是可不能有什么生命力的。而造成趨同的因素除了圖解政治、上級領(lǐng)導(dǎo)意圖或地點(diǎn)政府要求以外,確實(shí)是戰(zhàn)略與企業(yè)的實(shí)際是兩回事。 二、尋源:企業(yè)戰(zhàn)略上的九大誤區(qū) 企業(yè)戰(zhàn)略確實(shí)是企業(yè)進(jìn)展依照市場的差不多規(guī)律所制定的一套經(jīng)營指導(dǎo)思想和謀求進(jìn)展的策略謀略。假如將戰(zhàn)略、規(guī)劃、打算的關(guān)系建立一種模型,那么,那個模型確實(shí)是金字塔型的,上面的是戰(zhàn)略,下面的是打算,中間的是規(guī)劃。即規(guī)劃是戰(zhàn)略的細(xì)化,打算是規(guī)劃的日程化、具體化。由于對戰(zhàn)略理念與認(rèn)識模糊,反映在具體的活動中就會
16、導(dǎo)致一系列的問題。前面所排列的戰(zhàn)略上存在的8個要緊問題,確實(shí)是這種表現(xiàn)。從企業(yè)的存在狀況及對戰(zhàn)略的應(yīng)用方面看,這種模糊的認(rèn)識用流行的誤區(qū)概念來定名就有以下9個差不多問題。 (一)無用。其表現(xiàn)有:一是虛。認(rèn)為面對速變的市場,企業(yè)戰(zhàn)略太虛渺。二是軟。它只是指導(dǎo)性的,不具有規(guī)定性、強(qiáng)制性。三是企業(yè)不需要戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是國家、政府的情況,企業(yè)只是那個機(jī)2S中的附件,其所謂的戰(zhàn)略只是國家經(jīng)濟(jì)的一個部分。只要按照政府的要求做事就行了。與此不同的是第四,企業(yè)應(yīng)該有戰(zhàn)略,但那是大企業(yè)的情況,中小企業(yè)連生計(jì)差不多上問題,還要什么戰(zhàn)略,其中的一個核心思想確實(shí)是戰(zhàn)略關(guān)于企業(yè)沒有多大用途的。特不是在市場經(jīng)濟(jì)之中,今天的市
17、場與昨天的狀態(tài)就不一樣,上午的情況與下午都會不同,要什么戰(zhàn)略,戰(zhàn)略關(guān)于市場是站(戰(zhàn))不了,掠(略)不住的。因?yàn)?,市場?jīng)濟(jì)是企業(yè)抗拒不了的。企業(yè)只有隨波逐流,沒有戰(zhàn)略的必要。盡管讓人聯(lián)想到一艘船在大海航行的情況,其目標(biāo)、方向、線路、任務(wù)等是既定的,即假如到達(dá)目的的地是既定的,至于航行中的問題能夠隨機(jī)調(diào)整解決。關(guān)于企業(yè),就像海上的這只船,假如是漫無目的的漂流,結(jié)果會是如何樣?華麗昂貴的泰坦尼克號是在航行中觸冰山的,那是戰(zhàn)術(shù)性的問題,但其并沒有丟掉其戰(zhàn)略的問題。只是這種戰(zhàn)略不同于一個地區(qū),一個國家,一種時局的戰(zhàn)略罷了。 (二)萬能。其表現(xiàn)有四,一是戰(zhàn)略制勝,二是包容一切,三是無所不能,四是戰(zhàn)略決定一
18、切。戰(zhàn)略制勝認(rèn)為只要有一套好的戰(zhàn)略,就能在市場上取勝。這是有道理的,然而屬于片面。借用軍事案例來講明確實(shí)是,當(dāng)年拿破侖進(jìn)軍俄國,庫圖佐夫力倡誘敵深入的戰(zhàn)略,反對阻擊、決戰(zhàn)。沙皇面對戰(zhàn)神拿破侖在阻擊、會戰(zhàn)不利的情況,最后才采納了庫圖佐夫的戰(zhàn)略而獲勝。另一個案例是抗日戰(zhàn)爭,毛澤東主席的論持久戰(zhàn),盡管被蔣介石國民黨也專門推崇,但在8年的抗戰(zhàn)歷程中,八路軍、新四軍不僅十分活躍,而且進(jìn)展壯大了。兩則案例講明兩個問題,一是失誤的戰(zhàn)略會導(dǎo)致全局的失敗,二是正確的戰(zhàn)略也需要正確、有力的執(zhí)行。戰(zhàn)略的正確是在原點(diǎn)就找到了解決的方法,但這不是全部。專門多好的戰(zhàn)略方案與思想得到的是失敗的結(jié)果,確實(shí)是因?yàn)閼?zhàn)略的正確只是
19、勝了一半,還有另一半掌握在具體的實(shí)施過程之中。包容一切的誤區(qū)是錯誤,不管它的倡導(dǎo)者是搞戰(zhàn)略的或是其它的。因?yàn)樵谄髽I(yè)生存的過程中,有著許多的充要條件。幾乎能夠講其一個充要條件包打天下都將是以偏概全的錯誤。而這些充要條件是相互交融的關(guān)系,不是包容的,更非統(tǒng)容的情況。只是某個時期,某一充要條件占據(jù)主導(dǎo)的地位。因此,戰(zhàn)略也只是企業(yè)進(jìn)展過程中能否成功的一個充要條件和問題。能夠講,沒有它不行,讓它一直占據(jù)統(tǒng)治地位,戰(zhàn)略那個領(lǐng)導(dǎo)也領(lǐng)導(dǎo)不了其它的問題。關(guān)于戰(zhàn)略決定一切,看似正確,實(shí)際是大錯特錯的。因?yàn)閼?zhàn)略所決定的是全然性任務(wù)、方法,觀念、觀點(diǎn)等內(nèi)容,至于具體化的行為,確實(shí)是戰(zhàn)略鞭長不及的情況了。而在與其它進(jìn)展
20、要件如治理、人力資源、文化、營銷、形象等的關(guān)系上,它們是靈魂互通,表現(xiàn)各異的,這些問題的協(xié)同才構(gòu)成企業(yè)成功的條件。這就像人體,少了某一種器官、部件差不多上不行的,然而哪一個器官在完全的統(tǒng)治著人體?沒有。因?yàn)槟X袋只是載體,其中的靈魂、思想、信息才在一定程度上決定了人成功狀態(tài)的不同。 (三)專門。與以上兩個對稱性的誤區(qū)不同的是一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的專門性。一般的理由是行業(yè)專門、地域?qū)iT、人員素養(yǎng)專門、傳統(tǒng)專門、技術(shù)專門等。一般的講法是這么專門的情況不適應(yīng)什么戰(zhàn)略。其邏輯是企業(yè)專門,不適宜戰(zhàn)略,因?yàn)閼?zhàn)略具有更多的普遍性。能夠如此講,地處西部的長虹、紅塔,不論是行業(yè)或是地域等方面都有著極大的專門性,但他們
21、都有自己的相應(yīng)的戰(zhàn)略思路及其方案。紅塔是煙草,其專門有兩方面,一是專賣,有暴利,另一是政策、地域的限制,實(shí)際確實(shí)是進(jìn)展的限制,紅塔將煙田當(dāng)作自己的第一生產(chǎn)車間,實(shí)現(xiàn)了糧草供應(yīng)的無憂化,在大伙兒都未意識到品質(zhì)品牌的時候,著意于品質(zhì)品牌的樹立、確立,這種現(xiàn)象本身確實(shí)是戰(zhàn)略專門性而非行業(yè)專門性的充分表現(xiàn),也使得紅塔集團(tuán)在煙草行業(yè)夾縫中由一個偏居一隅的地區(qū)性小煙廠實(shí)現(xiàn)了自己的強(qiáng)大夢,而許多專門兇地叫喊著更大、更快、更強(qiáng)、更高進(jìn)展的企業(yè)卻每況愈下,甚至于市場上火一把便難覓蹤跡了。長虹是軍工單位,軍工意味著國防,這是不言而喻的,但長虹也成功了。能夠講以他們?yōu)榇淼囊淮笈晒ζ髽I(yè)各自有著自己的諸多專門性。關(guān)
22、于成功者來講,差不多條件的專門性不是拒絕實(shí)施戰(zhàn)略的托詞,相反,它們恰恰是戰(zhàn)略專門性的要件,為其他的行業(yè)、企業(yè)所不具備。其中的關(guān)鍵是在專門的背后找到潛在的造就企業(yè)獨(dú)異性即差不化的內(nèi)容,在專門性的縫隙中找尋到戰(zhàn)略進(jìn)展的機(jī)遇。往往陷入專門性誤區(qū)的企業(yè)難以自拔,一方面祈望著天上掉下個林妹妹,有一個高超的戰(zhàn)略讓人眼睛一亮的從天而降,一方面則是無所作為,漫無目的地懵著走。 (四)無關(guān)。由于戰(zhàn)略必須具備長期、系統(tǒng)、深刻、導(dǎo)向等特點(diǎn),許多的企業(yè)認(rèn)為如此的東西與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn),因此結(jié)論性認(rèn)為與企業(yè)無關(guān),或者認(rèn)為那是國家、政府的情況,企業(yè)沒有必要。這多少有些像那個哲學(xué)家與船夫?qū)υ挼挠哪軐W(xué)家問船夫你有理想嗎
23、?船夫講沒有,哲學(xué)家講“哎呀,你生命的一半沒有了”,船到江心,一個浪頭打來,船翻人落水,船夫問哲學(xué)家你會游泳嗎y哲學(xué)家講我可不能,船夫講“哎呀,你的生命全沒了,我還有一半?yún)??!笨酀挠哪虼耸瞧髽I(yè)與戰(zhàn)略無關(guān)論者的一種內(nèi)在的真實(shí),連一個起碼的事實(shí)都不明白,希望他們帶領(lǐng)著企業(yè)的航船巡游于市場的海洋因此是太難為他們了。 (五)機(jī)械。與無關(guān)的思想認(rèn)識相反,確實(shí)是機(jī)械的割裂戰(zhàn)略思想、內(nèi)容,并美其名曰通過戰(zhàn)略細(xì)分以建立戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。其差不多表現(xiàn)是把戰(zhàn)略當(dāng)作一張圖紙進(jìn)行克隆,像生產(chǎn)機(jī)械零部件一樣的加工。因此就少有了戰(zhàn)略的內(nèi)涵和差異性而流于泛戰(zhàn)略的形式,自然也就沒有了戰(zhàn)略應(yīng)該具備的鮮活的生命力。事實(shí)上它已不再是
24、戰(zhàn)略的內(nèi)容,而是具體的打算與規(guī)范了。因此這種機(jī)械化生產(chǎn)出來的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略偏愛者要把戰(zhàn)略塞到任何角落的行為。自然這已不是戰(zhàn)略。 (六)應(yīng)景。實(shí)際確實(shí)是盲從,就像流行紅裙子一樣不管體形、氣質(zhì)、年齡、身份等合適與否也來上一件,以顯示自己并不落伍。這是造成戰(zhàn)略趨同、沒有個性的要緊因素。因?yàn)椋旧頉]有個性,要想造就企業(yè)戰(zhàn)略的個性不是十分困難的情況嗎? (七)嫁衣。由于戰(zhàn)略的作用能夠理解為前人栽樹后人乘涼的過程,關(guān)于追求短、平、快目標(biāo)的人來講,戰(zhàn)略是在為人作嫁衣,自己難以風(fēng)光,因此,走一天,算一天,今朝有酒今朝醉,下任無酒喝涼水。社會環(huán)境如此,自然促進(jìn)了經(jīng)營者的這種意識。這是國有企業(yè)的通病,民營
25、企業(yè)一旦做大,這種病癥似也在所難免。從企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際看,不論是59歲現(xiàn)象或是其它怪誕的現(xiàn)象如39歲、29歲現(xiàn)象,在與體制的一刀切運(yùn)作、剛性結(jié)構(gòu)緊密關(guān)聯(lián)。因此,憑良心做事的原始驅(qū)動和憑覺悟做事的責(zé)任驅(qū)動不能阻擋得了原始的劣根性即權(quán)欲、利欲的饕餮。這是做嫁衣戰(zhàn)略的構(gòu)成緣故之一。 (八)石論。認(rèn)為企業(yè)處動蕩不安的市場之中,自然應(yīng)隨著市場的熊牛冷熱波動,沒有主動權(quán)的企業(yè)如何建立戰(zhàn)略體系,只有摸著石頭過河才能行,這種邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊調(diào)整的滾動型戰(zhàn)略意識反映的只能是目光短淺和隨波逐流的被動反應(yīng),這也是中國企業(yè)中石論者乘勢而起、隨勢而去的差不多表征。以IT行業(yè)為例,再簡單只是的理由確實(shí)是納斯達(dá)克差不多落敗
26、到了冰點(diǎn),面對如此市場大勢,“戰(zhàn)略有什么用”?只有隨波逐流,這種完全是把自己置放在被動挨打境地的思維方式本來就不合于企業(yè)生存的規(guī)律。在市場上生存,像自然界的生存一樣,也會存在一個小流域治理的問題。世界的電腦大都會鬧病毒,由于前蘇聯(lián)自成體系的研發(fā)思想,在現(xiàn)在的俄羅斯其電腦就少有病毒的侵襲與干擾。任何順境中都埋伏著陷阱,任何逆境中都存在著商機(jī)。關(guān)鍵是如何去規(guī)避、攫取、發(fā)掘、放大,形成自己的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與體系。看一看海爾的今天,假如不是當(dāng)年砸冰箱,就難以樹立起品質(zhì)立廠的企業(yè)文化核心思想與作風(fēng),假如不是生存過程逐步確立、進(jìn)展、豐富起來的特立獨(dú)行的戰(zhàn)略思想起作用,今天的海爾在專門大程度上會像市場中那么多差不
27、多悄無聲息的企業(yè)一樣銷聲匿跡。作為石論的一般表現(xiàn)有如下幾種:隨行就市、跟著感受走、到哪里算哪里、死馬當(dāng)作活馬醫(yī)、投機(jī)主義、干了再想等等。 (九)貓論。假如講石論具有十分強(qiáng)的人性弱點(diǎn)的迎合,那么,貓論則是十分具有誘惑性的一種思想現(xiàn)象,因?yàn)槠浜诵乃枷胧亲罱K結(jié)果確實(shí)是最大的戰(zhàn)略,這種以成敗論英雄或蓋棺定論的依據(jù)是“企業(yè)生存不確實(shí)是為了利潤嗎?!”假如講利當(dāng)有所取有所不取有所必取是衡量企業(yè)壽命與品質(zhì)的試金石,那么,貓論則是只要是鈔票,管它是什么鈔票、潔凈不潔凈搞到手里才是贏家的行動指南,至于以此作為圣經(jīng)的經(jīng)營者,則是貓論的極致,因?yàn)樗焕頃n票的社會意義,為的是純粹的自己。許多的“窮得只有鈔票”了的嘆
28、息應(yīng)是貓論的典型表現(xiàn)。 關(guān)于企業(yè),在原始資本積存期,由于求得生存權(quán)的壓力和進(jìn)展的探究性,石論、貓論無疑是適用的,然而,當(dāng)積存完成,企業(yè)走向裂變般進(jìn)展、聚變般進(jìn)展,這種論調(diào)就必須退出歷史的舞臺。緣故在于戰(zhàn)略的失誤是致命性的,市場對誰都沒有從頭再來一回的機(jī)會,機(jī)遇的不可重復(fù)性,強(qiáng)制性地要求企業(yè)必須時刻預(yù)備著跨上思想先進(jìn)且系統(tǒng)的快車。假如講船小好調(diào)頭形象地描述了中小企業(yè)的生存戰(zhàn)略,關(guān)于大型企業(yè),則難以承受任何的戰(zhàn)略性失誤一著不慎,滿盤皆輸。因此,戰(zhàn)略的時期性不僅決定著企業(yè)的進(jìn)展,而且不同的進(jìn)展時段也需要不同的戰(zhàn)略思想來指導(dǎo)。 也確實(shí)是講隨著企業(yè)進(jìn)展時期的不同,戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想在堅(jiān)持核心理念的前提下需要
29、進(jìn)行演變,并需要建立起自己的對實(shí)際時期具有十分針對性的一整套思想與方法論體系,目的在于指導(dǎo)、武裝企業(yè)的職員。應(yīng)該相信,思想一旦武裝職員,那么,企業(yè)就像一列火車,職員則像安裝了引擎的每一節(jié)車廂,在車頭的牽引下整列火車由于動力的全員性表現(xiàn)出強(qiáng)勁的進(jìn)展能力,而思想武裝職員時刻的長短則決定著企業(yè)的壽命,思想境地的高低決定著企業(yè)的生存品質(zhì)。 三、落差:企業(yè)戰(zhàn)略存在的差距 觀諸中國企業(yè)在戰(zhàn)略治理與經(jīng)營上的問題與誤區(qū),就會發(fā)覺與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的差距。一般來看,優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略治理具備以下的差不多特征: 1、時刻向度上既長久又呈現(xiàn)遠(yuǎn)虛近實(shí)的梯次分布。 2、內(nèi)容上豐富而寬敞,遵循著市場進(jìn)展與經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)律曲線設(shè)置
30、。 3、態(tài)度上審慎而不失膽略。 4、結(jié)構(gòu)上戰(zhàn)略思想為靈魂的差不多結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略策略、戰(zhàn)術(shù)策略有機(jī)地組織在一起,同時在表現(xiàn)上呈現(xiàn)時期特征與系統(tǒng)演進(jìn)性。 5、行為上在富于冒險精神的創(chuàng)新前提下穩(wěn)扎穩(wěn)打,沉實(shí)有序。 6、運(yùn)作上遵循戰(zhàn)略思想的指導(dǎo),面對變化著的現(xiàn)實(shí)十分靈活、富于彈性。 7、追求上以企業(yè)生存為基礎(chǔ),謀求合理的速度、規(guī)模、利潤、結(jié)構(gòu)。 8、預(yù)期上通過逼確實(shí)描述,勇于面對客觀的現(xiàn)實(shí)。 9、邏輯上強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的嚴(yán)謹(jǐn)性和合理性。 10、取向上明白自己的存在是經(jīng)濟(jì)目的為主,因此以市場價值為主導(dǎo),兼顧相應(yīng)的政治價值、社會價值。 11、思想上,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、深刻性、連續(xù)性以及對現(xiàn)實(shí)的實(shí)際指導(dǎo)性。 相比之下,中國企
31、業(yè)戰(zhàn)略治理上的差距一般表現(xiàn)為: (一)短。首先是目光問題。表現(xiàn)在只能在時刻的橫斷面上展開,但沒有縱深的延伸,和目光緊盯著眼前的情況,展不開戰(zhàn)略的構(gòu)思兩個層面上。這些情況都屬于戰(zhàn)術(shù)性行為,具體表現(xiàn)為吃了今天不顧改日。由于沒有深刻的思想作底蘊(yùn),不論哪種情況,都能夠講是照虎畫貓地模仿,頂多是一個模仿秀。應(yīng)該明確戰(zhàn)略是在具有一定時刻穿透力的眼光和大跨度的思想體系中形成的。其資料因此是市場和企業(yè)的進(jìn)展規(guī)律,深層次是政治、社會、文化的背景。從戰(zhàn)略表現(xiàn)看,企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括戰(zhàn)略思想的明晰、戰(zhàn)略時期的設(shè)定,戰(zhàn)略活動與策略活動的制定。然而,中國企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)容多是用生理眼光所能觸及的東西,專門少用思想眼光深刻性來規(guī)劃
32、自己的以后。這當(dāng)然與自己栽樹不一定能乘涼,或者連樹也不一定能保的短期行為、傳統(tǒng)習(xí)氣有關(guān),然而作為經(jīng)營者、企業(yè)家的戰(zhàn)略思想目光不具備穿透力,致使魄力不足當(dāng)是一個要緊問題。不論是國內(nèi)依舊國外優(yōu)秀且長壽的企業(yè),戰(zhàn)略魄力無不是構(gòu)成企業(yè)優(yōu)秀狀態(tài)的重要因素。而目光短淺的人是難以具備這種事業(yè)魄力和人格魅力的。 其二,人才鏈短。目光是思想的表現(xiàn),人才是思想物化的載體,由于思想、目光的限制,人才鏈的延伸即人才的治理、開發(fā)、進(jìn)展、儲備、經(jīng)營等只能限定在當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動上,即頭痛治頭、腳痛治腳,人才只能維持現(xiàn)狀,不要講進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、市場的大縱深的開發(fā),確實(shí)是稍具前瞻性的改進(jìn)改造改革也要暴露出人才方面捉襟見肘的窘
33、境。自有人才是如此,關(guān)于如何將社會性人才納入自己的體系之中更是少之又少。連小學(xué)生都明白市場的競爭是人才的競爭,然而關(guān)于市場中打拼的經(jīng)營者來講大概未能給予足夠的重視,人才方面沒有隔夜糧草,這是用而不蓄的現(xiàn)象,另一種現(xiàn)象是蓄而不用,也確實(shí)是名下?lián)碛袑iT多人才但并不能夠讓他們得到發(fā)揮的機(jī)會,其目的大概只是要講明自己擁有多少人才,打腫臉充胖子的結(jié)果是由于人才的價值得不到發(fā)揮而大量流失或者使人力資本大量閑置。人才鏈條短以及斷環(huán)現(xiàn)象關(guān)于自我感受良好的經(jīng)營者來講意味著什么,只有大難臨頭的時候才悔之已晚。 其三,技術(shù)短淺。技術(shù)的能力決定著產(chǎn)品的粗細(xì)與長短。而在技術(shù)戰(zhàn)略方面同樣以維持生存為主基調(diào)。至于研發(fā)喊喊口
34、號還可,付諸實(shí)施確實(shí)是十分困難的情況了,不僅人才不繼,資金、條件等也是不能及時地補(bǔ)給。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在研發(fā)上的投入一般要占銷售額的5-15。以此來養(yǎng)護(hù)和拓展自己的進(jìn)展空間,這種長線的行為在構(gòu)造優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績的同時也制造著企業(yè)的持續(xù)性進(jìn)展。與之相反,中國企業(yè)在眼光、人才、技術(shù)上的投入著重于抓周圍的樹葉,實(shí)際上疏離遠(yuǎn)處的大樹或森林,造就了諸多自身的弱勢。這是導(dǎo)致中國企業(yè)少有核心技術(shù)、核心能力、核心優(yōu)勢的全然問題,也是中國企業(yè)只能走低端市場,靠購買與合作,給國際優(yōu)秀企業(yè)打工的要因。 其四。產(chǎn)品線的戰(zhàn)略設(shè)定短而細(xì)。作為企業(yè)的最差不多表現(xiàn)是產(chǎn)品,沒有產(chǎn)品的企業(yè)是不存在的。那么,隨著產(chǎn)品的衰亡,一個企業(yè)也煙
35、消云散的現(xiàn)象是產(chǎn)品線短造成的。幾十年賣一個產(chǎn)品不行,短壽命的產(chǎn)品沒有“繼任者”、“接班人”因此也不行,由于思想的縱向伸展限制,導(dǎo)致人才鏈、技術(shù)儲備線的短。那么,產(chǎn)品線的短而細(xì)的現(xiàn)象自然是不可幸免的。 其五,市場進(jìn)展的線條短。即在產(chǎn)品上市之后,如何引導(dǎo)市場向深度進(jìn)展不明晰,除了在區(qū)域面積的擴(kuò)張上能夠作些跑馬圈地的活動之外,深度的市場開發(fā)不能有效展開,典型的案例是海爾在產(chǎn)品線不斷變粗變長的前提下市場線還能延伸到消費(fèi)者的生活中、愿望中,甚至在向靈魂中滲透。以洗衣機(jī)為例,在跟蹤洗衣機(jī)技術(shù)的同時,海爾著重于對消費(fèi)者需求的滿足,更為深刻的則是在喚醒進(jìn)展和開發(fā)消費(fèi)需求,即常講的引導(dǎo)消費(fèi)。所謂市場線的延長確實(shí)
36、是消費(fèi)需求的開發(fā)帶出的市場儲備與吸引。假如上升一個層次,確實(shí)是在做企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌,而非僅僅充當(dāng)一個生產(chǎn)物品的車間了,銷售的僅僅是一件實(shí)物。這也是做市場與做銷售、做品牌與做產(chǎn)品的全然差不。 (二)窄。在許多企業(yè)受制于人才、技術(shù)的稀缺或者經(jīng)不住市場誘惑而橫向展開產(chǎn)業(yè)面的同時,還有一些企業(yè)困頓于專業(yè)化、相關(guān)度的辯思。反映出來的是事業(yè)上視野的促狹與進(jìn)展思想上的偏激,以及由于各種緣故的限制,在品牌與產(chǎn)品上的混淆。 作為戰(zhàn)略差距的一個問題,窄的表現(xiàn)要緊能夠用內(nèi)容偏瘦、結(jié)構(gòu)偏執(zhí)、思想偏激、機(jī)會偏面,總之是以偏概全來概括。 一是戰(zhàn)略構(gòu)成內(nèi)容不是豐滿而是偏瘦。具體來講確實(shí)是在戰(zhàn)略規(guī)劃方面等同于工作打算的內(nèi)容
37、。要明白戰(zhàn)略、文化、治理是三項(xiàng)涵蓋企業(yè)全部生存與經(jīng)營內(nèi)容的骨架,三者之間在相互涵蓋的同時,又表現(xiàn)自己的本質(zhì)不同。關(guān)于戰(zhàn)略,其作用是導(dǎo)引性的,所導(dǎo)引的內(nèi)容是諸方面的,既在企業(yè)進(jìn)展的向度上要具有高度、深度、廣度的特征,在企業(yè)結(jié)構(gòu)性內(nèi)容上表現(xiàn)出速度、力度、密度的特征,因而才會具有實(shí)際的指導(dǎo)性,簡而言之確實(shí)是戰(zhàn)略要促使人們作前導(dǎo)性的考慮與自我約束、自我調(diào)適。因此,戰(zhàn)略上的任何偷工減料差不多上非戰(zhàn)略的,是有違甚至有害于企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展的。 二是戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)偏執(zhí)。一段時刻流行什么,企業(yè)的戰(zhàn)略就表現(xiàn)出流行的特征或者是將這些內(nèi)容作為戰(zhàn)略的全部。大有攻其一點(diǎn)不及其余的勢態(tài)。由于戰(zhàn)略必須具有系統(tǒng)性、全面性、深刻性,因此
38、任何的偏執(zhí)都會造成運(yùn)作的失誤,而戰(zhàn)略的失誤具有一著失誤、全盤皆輸?shù)膶傩浴?三是由于能力極限、技術(shù)極限、規(guī)模極限、速度極限的客觀存在,在一定程度的走投無路情況下,作孤注一擲的戰(zhàn)略性抉擇,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略那個破解極限的工具變成了極限的養(yǎng)子。 應(yīng)該講思想是戰(zhàn)略的靈魂,而端正、公平、平復(fù)的態(tài)度則是戰(zhàn)略生命力的表現(xiàn)。因?yàn)?,能否客觀地看待正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)并去探求企業(yè)的成長規(guī)律是構(gòu)架自己進(jìn)展前景的差不多依據(jù)和關(guān)鍵性的基礎(chǔ)條件。因此,戰(zhàn)略拒絕任何的思想偏激。然而,企業(yè)經(jīng)營過程中情緒化的、價值取向上隨意性的,以及經(jīng)濟(jì)規(guī)律的波動,社會問題的刺激等等,往往會導(dǎo)致戰(zhàn)略思想的迷失。因此,戰(zhàn)略的差距便專門容易浮出水面??谷諔?zhàn)爭
39、初期的亡國論和速勝論是思想偏激的結(jié)果。持久戰(zhàn)及其明晰的時期論、戰(zhàn)術(shù)思想、戰(zhàn)略思想、游擊戰(zhàn)體系等指導(dǎo)了一個歷史時代。一些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的熱潮中表現(xiàn)出的多元進(jìn)展、多向經(jīng)營、超速成長95以上已歸于失敗,業(yè)績的優(yōu)秀,這已為大量企業(yè)所證明。 四是概念偏面。要緊是關(guān)于戰(zhàn)略理解的淺表層而不能有效把握戰(zhàn)略的內(nèi)核和主體,因此也鬧出許多笑話。如營銷戰(zhàn)略、CI戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、品(名)牌戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、精神戰(zhàn)略,戰(zhàn)略滿天飛,確實(shí)是沒有企業(yè)系統(tǒng)化戰(zhàn)略,而且各個戰(zhàn)略之中也是以偏概全,既缺乏系統(tǒng)的完整性,又缺乏系統(tǒng)的整合性。 (三)淺。要緊表現(xiàn)是對市場認(rèn)識淺、融入市場淺程序淺、問題研究淺、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)淺。常識性的東西
40、認(rèn)識不到、行為無力、融入淺層、難居要位、研究不透、進(jìn)入不深、學(xué)習(xí)不透、業(yè)績平平。正是這些淺的存在,戰(zhàn)略無個性,千人一面的趨同、應(yīng)付差事、束之高閣等等表現(xiàn)出來。因此,國際上有中國企業(yè)無戰(zhàn)略的講法。 (四)隨。能夠用思想、行為、結(jié)果的隨意、隨機(jī)、隨時來講明差距。戰(zhàn)略的形成必須是在調(diào)查、研究和總結(jié)、考慮的基礎(chǔ)上建立和形成的。優(yōu)秀企業(yè)十分重視市場方面的調(diào)研來保證戰(zhàn)略的正確性、有效性。恒源祥曾用兩年的時刻對全國縣以上都市進(jìn)行調(diào)查,以了解需求的差異,P&C的市場調(diào)研費(fèi)要達(dá)到銷售額的3,曾經(jīng)作為經(jīng)營經(jīng)典的“白加黑”在短短180天的時刻內(nèi)銷售16億元像是上市狂飚,其成功則是建立在歷時3年,花費(fèi)200萬元的市場
41、活動基礎(chǔ)之上。就其行動來看,對象區(qū)分則是面對差不多上市并初步切割一定市場份額的十幾個同類產(chǎn)品,地域區(qū)分則是在市場普查的前提下瞄準(zhǔn)要進(jìn)入的區(qū)域進(jìn)行針對性的細(xì)分調(diào)查,時刻上區(qū)分則是忍受拂曉前黑暗的喜悅痛苦,花費(fèi)3年時刻調(diào)查、分析市場,如此的背景無疑將自己要進(jìn)入的市場與區(qū)域濃縮成一個戰(zhàn)爭沙盤,讓市場狀態(tài)、流變、流量、走向、趨勢比較真切、直觀的呈現(xiàn)在企業(yè)面前。試想如此的工作能會沒有勝券可操嗎?能夠如此講,這種市場調(diào)研就像戰(zhàn)爭中的偵察,其結(jié)果確實(shí)是仿確實(shí)沙盤。 因此,與“隨”完全相反的要求是必須搞好調(diào)查。其中,首先是市場狀態(tài)的調(diào)查,即對顧客現(xiàn)實(shí)及潛在要求,對手狀況與策略,以及要進(jìn)入地區(qū)的風(fēng)土人情、道德、
42、習(xí)俗等方面進(jìn)行層次、區(qū)域、個性等方面的具體調(diào)查;其次是技術(shù)進(jìn)展的調(diào)查,這是跟蹤乃至于站立前沿的必要手段,也是保證企業(yè)生存“三個核心”的首要條件;其三是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查,這是不斷整合內(nèi)部的精神資源、情緒資源、經(jīng)驗(yàn)資源等的必要過程,在此基礎(chǔ)上有目的有方法有針對性的泛化為企業(yè)的行為,構(gòu)造提升層次的動力;其四是針對優(yōu)秀企業(yè)的調(diào)查,從中獵取自己進(jìn)展的參照系和合理成分。四種調(diào)查就像戰(zhàn)略之河的4條源頭,源源不斷地為戰(zhàn)略補(bǔ)充能量。但惋惜的是國內(nèi)企業(yè)無鈔票治病,有鈔票送葬,不舍得在調(diào)查上投入,而只愿拍腦袋,求點(diǎn)子,使企業(yè)像電子的布朗運(yùn)動一樣失去自控的能力。 (五)僵。要緊表現(xiàn)在運(yùn)行方面,又具有以下三大問題,即動作
43、僵化,思想與體系不知活用與調(diào)適而顯示出固化即機(jī)械性動作,或者是把戰(zhàn)略當(dāng)作至高無上的企業(yè)“圣經(jīng)”,不敢、不能、不去逾越。要緊緣故在于老總“欽定”的權(quán)威性,另一部分緣故在于回避現(xiàn)實(shí),或者是頭腦中的框子太多,卻唯獨(dú)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的框子十分微小。 (六)空。要緊表現(xiàn)在內(nèi)容上。假、大、空是中國企業(yè)戰(zhàn)略治理上的總體特征之一。由于官話、套話、大話、空話的存在,在洋洋灑灑的戰(zhàn)略文本中除了詮釋一些政治、政府的要求以外,真正對企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)意義和實(shí)際價值的東西能夠講微乎其微,這實(shí)種具有八股作風(fēng)的綱領(lǐng)性文件源自政府文風(fēng)的流延??上攵?,內(nèi)容空泛、空洞無物的戰(zhàn)略因此可不能起到驅(qū)動、制導(dǎo)、整合企業(yè)活動的作用。實(shí)際上,戰(zhàn)略及
44、其關(guān)于企業(yè)治理作用的大小不是以文字量的堆積來稱量的。重要的在于鮮活的靈魂、系統(tǒng)的思想、深謀遠(yuǎn)慮的韜略。孫子兵法只是幾千字,論持久戰(zhàn)也只是萬字,但這些輝煌的巨著并不因其體積小而損毀其價值。這種看似體積小的巨著卻擁有無限大的思想容量。稱之為無限大是其真理的廣適性和穿透時代的指導(dǎo)性,這才是戰(zhàn)略的全然。因此,理論界有“假如中國企業(yè)拋棄了假、大、空,使自己真正地成為自己,那么中國企業(yè)的成長將會從量的積變躍上質(zhì)的裂變”的預(yù)言。觀看中國優(yōu)秀企業(yè)的行為與軌跡,此言當(dāng)是不虛的。作為空的另一表現(xiàn)是目標(biāo)盲目確定,不切實(shí)際。其依據(jù)是頭腦中的愿望而非現(xiàn)實(shí)依照。近于典型的大轟大嗡的翻版。 四、探析:構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)狀的緣故
45、 或者從更深、更廣的層面來分析,造就這些現(xiàn)狀、誤區(qū)、差距的緣故應(yīng)置放到更大的背景上去考察才不至于偏狹。這些背景應(yīng)該包括社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、人等層面。 首先是社會。中國的土地上士農(nóng)工商的幾千年流演,造就的是濃重的重農(nóng)抑商風(fēng),在此背景上企業(yè)生存的游戲規(guī)則自然難以建立。觀念的、意識的、物資的、人才的、技術(shù)的、裝備的等等的微薄與傳統(tǒng)思想中的概念以及當(dāng)時的政治要求、國際環(huán)境交錯成企業(yè)的生存舞臺,能夠如此講,企業(yè)的出生確實(shí)是一種非自然的產(chǎn)物,那么企業(yè)應(yīng)有的幾乎一切特征都應(yīng)該存在如此那樣的缺陷或者確實(shí)是先天的殘疾。自然要包括企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略。及至后來市場經(jīng)濟(jì)的長足進(jìn)展,社會的繼承性也難以一下子抹去傳統(tǒng)的作
46、用能力。連企業(yè)的生存都不是正常的,企業(yè)的戰(zhàn)略又何談?wù)5拇_定、形成、進(jìn)展、實(shí)施、調(diào)整呢? 其次是經(jīng)濟(jì)。大一統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)在沒有競爭對手的情況下,大概讓日漸成長的企業(yè)失去了應(yīng)有的市場野性、生存活力、生存動力那種猶如籠中的虎仔即使長成大虎后由于自然的生存能力被襁褓所屏障,因而難以有百獸之王的雄風(fēng),徒有形體的強(qiáng)大而沒有內(nèi)涵的生存本能,使企業(yè)的生存能力十分的虛弱,同時不斷的蛻化。專門多的企業(yè)盡管形體龐大,在市場中就看起來襁褓中的巨嬰一樣,面對市場的千姿百態(tài)而無所適從。 生物界的競爭生存能夠促進(jìn)物種進(jìn)化的現(xiàn)象在社會活動、經(jīng)濟(jì)活動時常得到影現(xiàn)??煽诳蓸贰偈驴蓸愤@一對冤家,麥當(dāng)勞、肯德基這一對對手,GM、福特這
47、一對老冤家,奔馳、大眾、奧迪等等數(shù)不勝數(shù)的競爭中成功的持續(xù)下去的企業(yè)靠著競爭的壓力、生存的壓力而勵精圖治,結(jié)果是自己的生命得以不斷延伸。 第三是政治。關(guān)于新中國來講,企業(yè)承受的更多的是政治性任務(wù)。一是當(dāng)時歷經(jīng)100多年戰(zhàn)亂頻仍的民族生存探究,使得物質(zhì)條件極其稀薄,如何利用僅有的可動用資源建設(shè)一個由農(nóng)業(yè)國向工業(yè)國進(jìn)展的國家,不論從那種角度都決定了高度打算的必定性,另一方面翻身求解放的政治熱情不斷加強(qiáng)著這種政治特征。因此,自企業(yè)一出生就成了國家機(jī)關(guān)的車間或者是附屬物。在信息化程序遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求的情況下,革命熱情、政治熱情作為重要的組成部分催化著企業(yè)進(jìn)展的進(jìn)程,但經(jīng)濟(jì)的規(guī)律決定政治不能也不應(yīng)成為企
48、業(yè)生存的全部。同時,彈性的打算機(jī)制在人的、行政的惰性表面化后不可遏制的表現(xiàn)出僵化病、官僚病,它們像瘟疫一樣蔓延開來。因此,關(guān)于企業(yè)如此的社會經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的活力不可幸免的起到抑止甚至窒息作用。因此,在企業(yè)之中,強(qiáng)調(diào)得更重要的是政治而非經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)效率這“兩效”。一個多姿多彩的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在單一層面的政治結(jié)構(gòu)中難免削足適履的不扭。這不是政治的錯,而是在執(zhí)行過程中剛性地,甚至是機(jī)械地按照自己的個性來開展政治活動,使曾經(jīng)發(fā)揮過專門大威力的政治被肢解、閹割得面目全非,但還要貼上政治的標(biāo)簽。也確實(shí)是講,純而又純的政治要求不僅抑制甚至扼殺了經(jīng)濟(jì)的生命力,也在一定程序上抑制甚至扼殺了自己的生命力。 第四是文化。即傳
49、統(tǒng)中國的人文精神、新中國的人文精神、市場經(jīng)濟(jì)中的人文精神在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的對接中扭曲畸變。一方面三重的人文精神難以讓人適從,自然顯出關(guān)于企業(yè)家精神的抑制,使企業(yè)經(jīng)營者們的創(chuàng)新意識黯然神傷。或者講由于不能夠識不老逐祖宗遺留給我們的遺產(chǎn)而是我們舍本追末,撿起西方差不多開始遺棄的東西當(dāng)寶貝使用;另一方面則是傳統(tǒng)儒文化在世界經(jīng)濟(jì)格局中大放異彩,即儒文化圈日益顯示出阻礙世界的巨大能量時。能夠如此講,中國文化的核質(zhì)關(guān)于經(jīng)濟(jì)的作用因此是其他文化難以比擬的,這不是對中國傳統(tǒng)文化孤芳自賞。因?yàn)?,一方面是華人商圈,或者大而化之講儒文化圈的阻礙伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的增長日益顯示出強(qiáng)勁的生命力,另一方面,西方社會在紛紛地到中國
50、古老文化中查找自己得以持續(xù)的核動力資源。那么,關(guān)于中國經(jīng)濟(jì)中企業(yè)及企業(yè)家的表現(xiàn),多是提出了如何樣使用和開發(fā)傳統(tǒng)文化資源,使之具有越來越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用。 第五是人。作為載體,在任何時候人差不多上決定性的因素,特不是在人群中的那些精英分子。而中華民族有著勤勞、智慧、傳統(tǒng)性三大差不多特征。假如講有人的地點(diǎn)就有中國人生存能力的強(qiáng)勁,那么,遍布世界各地的華人靠著自己祖宗遺傳給自己的勤勞因子貢獻(xiàn)給那個世界的就不僅僅是那些物質(zhì)財(cái)寶,因?yàn)樗麄冊跇O其困難的環(huán)境中生存下來就證明了自己民族的偉大。而“智慧長在中國人的腦袋里”作為對中國人的褒揚(yáng),不僅講明老子、孔子、孫子、墨子們?yōu)榇淼氖澜缂壦枷氪蠡飪涸谠炀椭袊酥?/p>
51、慧的同時也把他們自己的精神成果讓那個世界共享,我們有必要自豪中國人的思想與活動阻礙了那個世界的進(jìn)展。考察中華民族的進(jìn)展歷史,或者有充分的理由能夠如此講,中國人關(guān)于傳統(tǒng)的克隆能力、保持能力是世界各民族難以比擬的。這也是中國文化綿延幾千年不斷的緣故。 因此問題的癥結(jié)不在如此的議論上,而是中國人的思想深處有著更多的思辯特征和變易性,或者講是更具“開放性”。當(dāng)我們沉醉于“一成不變必亡,變通翻新必活”的經(jīng)典總結(jié)時,“變通翻新”的招牌下放大的劣根性在規(guī)范的藩籬失去效力的情況下不時歷史性的泛濫一回。制定建設(shè)、戰(zhàn)略思想等需要傳承性來保持進(jìn)展的連續(xù)性,就像工人培植的一棵樹,需要不斷的養(yǎng)護(hù)、看護(hù)才能長成參天大樹,西方人是如此的建立和完善自己的制度與企業(yè)進(jìn)展的,但我們則是不斷的摧毀、重來,在低水平的重復(fù)中白費(fèi)著、糟踏著專門不容易積存起來的資源。我們大概一直在用兩組平行線武裝著我們的民族,一組平行是用悟性建構(gòu)的鞭辟入里的深刻總結(jié)線和在運(yùn)行當(dāng)中不記得了“站在巨人肩膀上”的意義如此一條線;另一組平行線是傳統(tǒng)與反傳統(tǒng)。在如此的矛盾中我們否定著一切又確信
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