快遞大貨批貨管理制度

1、快遞有關(guān)大貨、批貨制度文件一、有關(guān)單件大貨、批貨定義（一）、單件大貨重量在 20kg（含）-50kg（含）的單個(gè)快件稱(chēng)為單件大貨，單件重量超過(guò)50KG 大貨禁止入網(wǎng)流通。（二）、批貨大貨在同一發(fā)件站點(diǎn)、同一時(shí)間發(fā)貨到同一客戶(hù)或收貨地址的快件（件數(shù)大于等于2），且總重量超過(guò)30KG（含） 的多個(gè)快件，稱(chēng)為批貨大貨。二、有關(guān)單件大貨、批貨收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）、單件大貨收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重量段單件大貨派費(fèi)單價(jià)（元/KG）單件大貨中心操作費(fèi)單價(jià)（元/KG）20-30KG（含 30KG）0.10.130-50KG（含 50KG）0.150.15Ps：Q9 系統(tǒng)計(jì)費(fèi)取重取站點(diǎn)和分撥稱(chēng)重大值；（二）、批貨大貨收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重量段

2、批貨大貨派費(fèi)單價(jià)（元/KG）按批貨（總重量)按批貨（總重量)30-50KG（ 含 30KG，50KG）0.250KG 以上0.4Ps：Q9 系統(tǒng)計(jì)費(fèi)取重取站點(diǎn)和分撥稱(chēng)重大值；（三）、大貨、批貨費(fèi)總部手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)大貨按照 0.25 元/件收取，批貨按照 0.25 元/批收?。òl(fā)件站點(diǎn)&派件站點(diǎn)均需收?。?；三、有關(guān)單件大貨、批貨錄單操作要求（一）、單件大貨錄單單件大貨站點(diǎn)免錄單，系統(tǒng)會(huì)直接根據(jù) Q9 系統(tǒng)重量執(zhí)行線上費(fèi)用扣費(fèi)和結(jié)算；（如單件大貨屬于泡貨，需要按照計(jì)泡規(guī)則核算的計(jì)泡重量執(zhí)行大貨錄單）（二）、批貨錄單1、Q 菜單：批貨錄入；2、操作說(shuō)明：需要輸入單號(hào)、重量（批貨總重量）、件數(shù)(批貨總

3、件數(shù))；3、特別說(shuō)明： 1) 取批貨中任一個(gè)單號(hào)，輸入重量（批貨總重量） ，一批貨只需要輸入一筆；必須輸入正確的重量(批貨總重量)；站點(diǎn)如需要查詢(xún)大貨費(fèi)和大貨派費(fèi)，分別在批貨和大貨菜單中寄件大貨查詢(xún)和派件大貨費(fèi)查詢(xún)中查詢(xún)，對(duì)于已經(jīng)簽收的大貨，也可以在結(jié)算查詢(xún)中查詢(xún)。四、有關(guān)單件大貨、批貨處罰規(guī)定1、站點(diǎn)發(fā)貨當(dāng)天需在 Q9 系統(tǒng)內(nèi)完成錄單，系統(tǒng)將于次日 12:00 自動(dòng)關(guān)閉錄單功能；如因超時(shí)未錄單需總部給予補(bǔ)錄的，請(qǐng)確保在派件站點(diǎn)未通過(guò)協(xié)和上報(bào)投訴前，提供大貨清單（快件單號(hào)、重量、件數(shù)、目的地等信息）通知 各片區(qū)結(jié)算處理，補(bǔ)錄成功后系統(tǒng)將自動(dòng)扣除 5 元/票補(bǔ)錄手續(xù)費(fèi)；若未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成錄單造

4、成被派件站點(diǎn)協(xié)和上報(bào)投訴的，總部將扣除應(yīng)付大貨費(fèi)用外另處偷逃大貨費(fèi)金額的兩倍罰款；2、派件站點(diǎn)若發(fā)現(xiàn)發(fā)件站點(diǎn)未執(zhí)行大貨錄單的可以舉報(bào)，總部除正常向派件站點(diǎn)支付大貨費(fèi)外，還將處罰部分的50%做為對(duì)舉報(bào)站點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)；若派件站點(diǎn)故意虛報(bào)重量，以騙取大貨派送費(fèi)的，除全額扣回大貨派費(fèi)外，每件處以200 元的罰款；3、大貨、批貨只能錄單，站點(diǎn)因私下轉(zhuǎn)賬結(jié)算產(chǎn)生糾紛的自行承擔(dān)責(zé)任，如：A 站點(diǎn)未錄單，通過(guò)轉(zhuǎn)賬給 B 站點(diǎn)， B 站點(diǎn)舉報(bào)A 站點(diǎn)未執(zhí)行錄單，總部結(jié)算查詢(xún)到A 站點(diǎn)未錄單后會(huì)按正常偷逃大貨費(fèi)進(jìn)行處罰處理。4、始發(fā)站點(diǎn)對(duì)于末端派件站點(diǎn)舉報(bào)重量有異議，需在 2 天申訴期內(nèi)完成申訴，總部結(jié)算會(huì)根據(jù)實(shí)際提

5、供的證明進(jìn)行合理裁定和執(zhí)行；5、對(duì)于需要計(jì)泡而產(chǎn)生大貨費(fèi)和批貨費(fèi)的，發(fā)件站點(diǎn)務(wù)必要按計(jì)泡重量執(zhí)行大貨批貨錄單，計(jì)泡重量計(jì)算方法為： 長(zhǎng)(厘米)寬(厘米)高(厘米)6000；同時(shí)快件在同時(shí)滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件才能進(jìn)行計(jì)泡：（1）泡重大于 10KG，也就是 0.06 方（2）貨物泡重的 80%大于實(shí)重；五、單件大貨、批貨舉報(bào)方法派件站點(diǎn)通過(guò)協(xié)合系統(tǒng)進(jìn)行大貨、批貨投訴申報(bào)，申報(bào)前需要滿(mǎn)足的條件：1、確保投訴日期在投訴期內(nèi)（投訴期指派件站點(diǎn)簽收日期之日起（簽收日算第一天）7 天之內(nèi)）；2、對(duì)于派件站點(diǎn)已經(jīng)簽收的大貨，如確定寄件站點(diǎn)未付大貨費(fèi)方可舉報(bào)；3、舉報(bào)之前請(qǐng)務(wù)必完成問(wèn)題件登記（問(wèn)題件類(lèi)型選擇 未帶/少帶派送費(fèi)，說(shuō)明件數(shù)、重量等）具體舉報(bào)方法如下：1、單件大貨上報(bào)在協(xié)合【站點(diǎn)異常件管理】-【我的違規(guī)申報(bào)單】菜單，點(diǎn)擊“新增”在新增申報(bào)單界面按要求填寫(xiě)，選擇“大貨投訴”，“單件大貨”，星號(hào)為必輸項(xiàng)，泡貨必須提供尺寸以及照片，填寫(xiě)完后選保存并提交2、批貨大貨上報(bào)在協(xié)合【站點(diǎn)異常件管理】-【我的違規(guī)申報(bào)單】菜單，點(diǎn)擊“新增”在新增申報(bào)單界面按要求填寫(xiě)，選擇“大貨投訴”，“批貨大貨”，星號(hào)為必輸項(xiàng)，泡貨必須提供尺寸以及照片，填寫(xiě)完后選保存并提交；輸入快遞單號(hào)、違規(guī)站點(diǎn)、違規(guī)說(shuō)明填寫(xiě)要求：