景區(qū)管理有限公司薪酬管理辦法

1、XXXXXX景區(qū)管理有限公司薪酬管理辦法 XXXXXXXXX管理有限公司薪酬管理制度文件編號：CWCMZ-行政人事（辦）生效日期： 年 月 日密級：秘密版本：1.0總頁數(shù)頁正文頁附件頁編制：行政人事部審核：批準(zhǔn)：公司行政人事部（版權(quán)所有，翻版必究） 第一章 總 則一、為規(guī)范公司人力資源管理，使公司員工了解相關(guān)程序，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。二、 適用范圍：本規(guī)定適用于公司各部門所有在冊員工（不含臨聘人員）三、制定本方案的目的在于，建立適應(yīng)企業(yè)市場化運(yùn)作的價(jià)值分配體系，使個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值有效結(jié)合，共享公司發(fā)展所帶來的收益；保持關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位薪酬水平的穩(wěn)定性，激發(fā)員工

2、活力，提高公司的競爭力；建立吸引人才和留住人才的機(jī)制，提高員工歸屬感，重塑企業(yè)價(jià)值觀念，最終推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。第二章 薪酬體系一、薪酬體系設(shè)計(jì)原則：（一）薪酬分配的依據(jù)是：崗位價(jià)值、個(gè)人能力、業(yè)績貢獻(xiàn)、工作責(zé)任。（二）薪酬作為價(jià)值分配的形式之一，應(yīng)遵循公平性、激勵(lì)性、補(bǔ)償性的基本原則：1、公平性原則：“3E”原則/公平原則（內(nèi)部公平、外部公平、個(gè)人價(jià)值公平）。（1）“Equity（公平性、均衡性）”是指價(jià)值的提供和獲得回報(bào)之間的平衡。一個(gè)薪資機(jī)制必須是公平的，其次才能談到激勵(lì)。公平是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，只有在員工認(rèn)為薪酬設(shè)計(jì)是公平的前提下，才可能產(chǎn)生認(rèn)同感和滿意度，才可能產(chǎn)生薪酬的激勵(lì)作

3、用。公平原則是制定薪酬體系首要考慮的一個(gè)重要原則，因?yàn)檫@是一個(gè)心理原則，也是一個(gè)感受原則。 （2）Externalequity（外部公平/競爭力）：外部公平性/競爭力，是指企業(yè)薪酬與外部市場上同行業(yè)/職業(yè)的普遍薪資相比較，具備可比性/競爭力，能夠吸引優(yōu)秀的人才加盟。 （3）IndividualEquity（個(gè)人公平性，自我價(jià)值比較）：個(gè)人公平性是指企業(yè)根據(jù)員工個(gè)人的不同業(yè)績表現(xiàn)來制定薪資標(biāo)準(zhǔn)（一般指相同崗位的員工）。此標(biāo)準(zhǔn)要求公司對同一崗位上的不同員工，根據(jù)員工個(gè)人價(jià)值的差異而給與不同的薪酬。最簡單的情況，就是對于從事同種崗位的員工，優(yōu)秀員工應(yīng)比差一些的員工得到的工資要高。2、激勵(lì)性原則：以體

4、現(xiàn)效率優(yōu)先為薪酬管理的導(dǎo)向，打破工資剛性、增強(qiáng)工資彈性，并通過職級劃分、開放多條薪酬通道，使不同崗位的員工有同等的薪酬晉升機(jī)會，激發(fā)員工積極性。3、補(bǔ)償原則；公司將通過薪酬的相應(yīng)調(diào)整，以應(yīng)對員工在工作責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的差異。（三）崗位價(jià)值評估：是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度、責(zé)任與貢獻(xiàn)大小，所需資格條件以及勞動(dòng)環(huán)境等各方面相對價(jià)值的多少進(jìn)行測量與評定。通過對崗位價(jià)值的評估，為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)，從而實(shí)行“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”的工資制度（四）薪酬總額的確定思路1、本企業(yè)工資水平應(yīng)該是在本地區(qū)同行業(yè)中屬中等偏上的水

5、平，具有一定的競爭力；2、同一職級人員跨越多個(gè)工資級別，給各職位員工的晉升及工資調(diào)整提供空間。二、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”（一）薪資由如下幾部分組成：總薪資=固定工資+績效考核工資+員工福利。其中固定工資由基本工資、崗位工資、工齡工資、加班補(bǔ)助、專業(yè)補(bǔ)助、通信補(bǔ)助組成。1、基本工資指企業(yè)為了保證員工的基本生活需要，員工可以定期拿到、數(shù)額固定的勞動(dòng)報(bào)酬，參照荊州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。2、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗(yàn)豐富與否等因素而確定。3、專業(yè)補(bǔ)助發(fā)放對象為具有專業(yè)技能證書的技術(shù)崗位，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：初級50元/月/人 中級100元/月/人 高級200元/月

6、/人。4、通訊補(bǔ)助：為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，公司根據(jù)不同崗位的需要所發(fā)放的補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：職位標(biāo)準(zhǔn)票務(wù)50元/月營銷管理部員工100元/月主管級員工100元/月營銷管理部主管150元/月副經(jīng)理級員工150元/月營銷管理部副經(jīng)理200元/月經(jīng)理級員工150元/月營銷管理部經(jīng)理200元/月副總級200元/月總經(jīng)理級300元/月5、加班補(bǔ)助：景區(qū)運(yùn)營是特殊行業(yè)，從服務(wù)游客，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展的角度出發(fā)，需要安排員工在休息日加班，按照國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，對休息日加班所發(fā)放的一種加班補(bǔ)償；6、工齡工資：與公司簽訂正式勞動(dòng)合同且工作年限為一年以上者享受工齡工資，（以入職日期為準(zhǔn)

7、核算，次月隨每月薪資予以發(fā)放）按照50元/年核算，15年及以上按照750元/月封頂7、績效工資：根據(jù)崗位職能不同，制定績效考核工資，具體發(fā)放按績效考核管理制度執(zhí)行。8、員工福利：一類為法定福利或基本福利，主要包括：社會保險(xiǎn)、法定節(jié)假日及帶薪休假、特殊情況下的工資支付（如產(chǎn)假、婚假等的工資支付）、特殊津貼等；另一類為公司個(gè)性化福利，主要包括：免費(fèi)中餐、通勤車、節(jié)假日物資發(fā)放、生日禮物等；9、基本工資作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：各種病、事、假工資的計(jì)算基數(shù)；休息日加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；外派受訓(xùn)人員薪酬計(jì)算基數(shù)（一個(gè)月以上）；其他薪酬基數(shù) 10、國家法律法規(guī)規(guī)定產(chǎn)假128天，因景區(qū)所處位置因素，在員工正常產(chǎn)

8、假結(jié)束后，可向公司申請延長產(chǎn)假，最長為8個(gè)月，每月按照荊州市最低生活保障金標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。（二）講解員由基本工資+加班補(bǔ)助+專業(yè)補(bǔ)助（含保健補(bǔ)助）+提成工資+績效工資（提成工資計(jì)算詳見公司提成工資管理規(guī)定）構(gòu)成三、薪酬體系：公司按照崗位工資制的模式設(shè)立薪酬體系（一）按照對公司職位職能、價(jià)值的評估，結(jié)合實(shí)際情況將公司職位職能劃分為六級，同一職級基本工資不變，同時(shí)每個(gè)職級劃分為六檔崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，薪酬總額按照層級每級遞增。崗位薪酬區(qū)間變動(dòng)比50%。這種設(shè)計(jì)使員工獲得與其承擔(dān)的工作相應(yīng)的薪酬，實(shí)現(xiàn)了同崗?fù)辏欢腔旧现豢紤]崗位本身的因素，很少考慮人的因素，有利于按照職位系列進(jìn)行薪酬管理，操作比較簡單易

9、行；三是工作與薪酬的關(guān)系清晰，穩(wěn)定性強(qiáng)，有利于成本控制；四為員工薪酬調(diào)整留下操作空間，同時(shí)按照固定比例增加也保證了每個(gè)檔級晉升的公平性,從而提升了員工工作的積極性。附：XXXXXXXXX管理公司薪酬方案第三章 薪酬的確定與調(diào)整一、薪酬的確定1、部門經(jīng)理（包括副職）以上人員及財(cái)務(wù)人員，由總經(jīng)理核定工資級別后上報(bào)文旅投公司審批后確定；2、普通員工、主管級別人員工資由部門經(jīng)理根據(jù)其工作經(jīng)歷、技能及未來的發(fā)展?jié)摿Π凑展拘匠甑燃壌_定工資級別上報(bào)部門分管副總審核，經(jīng)公司總經(jīng)理終審后執(zhí)行；二、薪酬的調(diào)整1、根據(jù)公司年度整體經(jīng)濟(jì)效益及員工年度績效考核結(jié)果，結(jié)合社會平均工資水平，員工的工資原則上每 2 年調(diào)整

10、一次。由行政人事部匯總2年目標(biāo)和績效考核結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理和公司董事會研究議定；2、員工因升、降級或崗位調(diào)整，其工資自調(diào)崗之日起次月按新崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；3、試用期工資按照職級對應(yīng)的第一檔工資評定（不含績效工資），原則上過試用期后工資級別不做調(diào)整，如表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)部門經(jīng)理申請，分管領(lǐng)導(dǎo)同意，總經(jīng)理審批后可上調(diào)工資級別，但原則上不超過2檔，總經(jīng)理特別指定的除外；第四章 薪酬執(zhí)行制度一、工資的計(jì)算1、由行政人事部負(fù)責(zé)在每月3號前匯總、整理相關(guān)考勤及表格，根據(jù)考勤計(jì)算工資；2、每月5號前行政人事部完成工資的計(jì)算交分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后遞交給財(cái)務(wù)部門；3、公司財(cái)務(wù)部按照審批后的工資報(bào)表在每月的 10 號前發(fā)放工

11、資，遇節(jié)假日提前或順延發(fā)放。4、新入職或終止（解除）勞動(dòng)關(guān)系的員工，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算工資。 5、社會保險(xiǎn)費(fèi)用（養(yǎng)老基金、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）個(gè)人繳納部分，由公司在工資中代扣代繳，企業(yè)繳納部分由公司承擔(dān)；6、公派外出培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間按其所在崗位固定工資發(fā)放。培訓(xùn)期間不參與績效考核，無績效工資。第五章 績效考核制度一、績效考核的目的 為進(jìn)一步建立和完善公司的績效考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對公司員工的價(jià)值創(chuàng)造過程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，并通過此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展，特制訂本制度二、考核關(guān)系考核為直接上級考核下級，逐級考核。 三、適用范圍本制度除下

12、列人員外適用于公司全部員工因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；因公傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；調(diào)動(dòng)至其它部門新崗位不足一個(gè)月的員工，由原部門考核；新部門由第二個(gè)月開始對其進(jìn)行月度考核； 四、考核管理1、行政人事部負(fù)責(zé)公司員工考核體系構(gòu)建、考核制度的制訂、考核工作的組織實(shí)施，并綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與監(jiān)督各職能部門的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔2、考核方式 各職能部門負(fù)責(zé)人為各部門的考核負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織本部門的考核工作，部門負(fù)責(zé)人績效考核由各自分管副總實(shí)施考核后報(bào)總經(jīng)理審批。3、考核指標(biāo) 考核指標(biāo)由各部門分管副總制定具體指標(biāo)后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批交由行政人事部備檔存放，行政人事部、財(cái)務(wù)部按照考核指標(biāo)對員工

13、績效考核成績進(jìn)行收集、歸納、評分，如指標(biāo)需要調(diào)整須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批。五、考核方案：1、主管級及以下員工（含主管）按照薪酬總額15%，主管級以上員工按照20%核算全年績效考核工資總額，40%用于每季度發(fā)放，60%年終全年考核發(fā)放；2、季度績效考核，主要考核員工的日常行為規(guī)范，出勤、工作完成情況等（詳見績效考核評分表）考核工資為全年績效工資的10%；3、年終績效考核；季度考核的平均分占70%，全年公司經(jīng)營完成情況占30%進(jìn)行核算；六、績效考核工資計(jì)算（一）季度考核1、（100分-扣分項(xiàng)分?jǐn)?shù)+加分項(xiàng)分?jǐn)?shù)）100=績效考核系數(shù)2、績效工資=績效考核系數(shù)績效考核工資基數(shù)（二）年度考核1、(季度考核平均分70

14、%+經(jīng)營情況得分30%)=績效系數(shù)2、績效工資=績效考核系數(shù)績效考核工資基數(shù)七、考核結(jié)果的管理1、考核指標(biāo)和結(jié)果的修正：考核結(jié)束后，行政人事部還應(yīng)對客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正；2、考核結(jié)果反饋 ；被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政人事部應(yīng)在考核結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果；3、考核結(jié)果的申訴；被考核者認(rèn)為考核結(jié)果有不合理的地方，有權(quán)向總經(jīng)理提出申訴，在接到申訴后，3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將結(jié)果反饋給申訴者，交行政人事部備案；4、考核結(jié)果歸檔；考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由行政人事部歸入考核檔案并保存，作為日后職位晉升的依據(jù)；5、員工在考核期離職按

15、照公司季度考核時(shí)間進(jìn)行考核計(jì)算后統(tǒng)一發(fā)放，相關(guān)指標(biāo)按照公司具體要求執(zhí)行。八、考核指標(biāo)：（見績效考核評分表）績效考核評分表季度 年度 姓 名崗 位考核人部 門評價(jià)區(qū)間年 月 日 年 月 日考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分說明扣分出勤情況1、無故遲到、早退1次扣2分，依次累計(jì)2、病、事假月病假2天，事假1天不扣分；超過病假1天扣2分，事假1天扣4分3、曠工1天扣10分，2天扣30分，3天按月扣除績效工資員工日常行為規(guī)范1、違反員工手冊工作紀(jì)律方面1次扣1分，依次累計(jì)2、上下班未按要求打卡或簽到簽退；下班時(shí)間未關(guān)閉辦公室門、窗、電源1次2分，依次累計(jì)3、在工作時(shí)間聊天，私自外出或做與工作無關(guān)的事1次2分

16、，依次累計(jì)4、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意擅自變更工作時(shí)間；1次2分，依次累計(jì)5、上班時(shí)間扎堆吃東西，聊天，喧嘩，無故串崗，脫崗；上班時(shí)間睡覺，電腦上看視頻、玩游戲，玩手機(jī)等行為1次2分，依次累計(jì)6、因個(gè)人過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微；工作態(tài)度不認(rèn)真，發(fā)生輕微責(zé)任事故；1次2分，依次累計(jì)7、不維護(hù)工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生與整潔；未按公司規(guī)定佩戴工作卡或著裝；會議、培訓(xùn)時(shí)遲到或不遵守紀(jì)律；工作中以任何形式干擾他人工作1次1分，依次累計(jì)8、景區(qū)內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；故意消極怠工；違反規(guī)章制度或工作流程，造成不良后果；拒絕完成上司在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指令，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成規(guī)定的任務(wù)，不履

17、行崗位職責(zé)；1次3分，依次累計(jì)9、遺失經(jīng)管的重要文件或辦公物品；因個(gè)人原因被游客投訴并經(jīng)查實(shí)；對同事或游客舉止粗野，言語無禮；任何諷刺、挖苦游客的語言，或?qū)τ慰筒欢Y貌、不理睬的行為；1次5分，依次累計(jì)10、擅離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時(shí)間處理私人事務(wù)；1次3分，依次累計(jì)11、因工作差錯(cuò)給公司造成不良影響或一定的經(jīng)濟(jì)損失（除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還須承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失）；發(fā)現(xiàn)遺失或缺少的財(cái)物不報(bào)的；1次5分，依次累計(jì)12、托人或代人打考勤1次5分，依次累計(jì)13、在公共場合與上司發(fā)生爭執(zhí)造成不良影響；參與毆打、煽動(dòng)毆打、攻擊、粗暴侮辱恐嚇同事、游客；遇游客投訴，不及時(shí)處理或不及時(shí)上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，1次1

18、0分，2次30分，3次全額扣除績效工資14、為謀取本人或他人利益，故意侵占或偷取公司或其他員工財(cái)產(chǎn)；違反公司財(cái)務(wù)制度；如擅自私開、涂改發(fā)票等；提供虛假信息等具有欺騙、不誠實(shí)的行為；1次10分，2次30分，3次全額扣除績效工資15、玩忽職守、制造或散布謠言、以公司名義在外招搖撞騙使公司名譽(yù)或利益蒙受損失；工作時(shí)間飲酒、飲酒滋事、聚眾賭博；1次10分，2次全額扣除績效工資16、有意違反公司規(guī)章制度或不服從上司調(diào)遣、指揮而影響公司營運(yùn)的；1次5分，2次20分，3次全額扣除績效工資17、將公司財(cái)物挪作私用，或以任何手段侵占公司財(cái)物；全額扣除績效工資18、散播有損公司謠言，妨害工作秩序者；煽動(dòng)怠工或罷工

19、，嚴(yán)重影響公司正常工作者；對他人泄露公司有關(guān)人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等秘密；1次20分，2次全額扣除績效工資資產(chǎn)管理1、個(gè)人原圖導(dǎo)致資產(chǎn)丟失、損壞金額100元以下賠償后1次扣2分，依次累計(jì)2、個(gè)人原因?qū)е沦Y產(chǎn)丟失、損壞100-499元賠償后1次扣5分，依次累計(jì)3、個(gè)人原因?qū)е沦Y產(chǎn)丟失、損壞500-999元賠償后1次扣10分，依次累計(jì)4、個(gè)人原因?qū)е沦Y產(chǎn)丟失、損壞1000-1999元賠償后1次扣15分，依次累計(jì)5、個(gè)人原因?qū)е沦Y產(chǎn)丟失、損壞2000-4999元賠償后1次扣20分，2次扣50分，3次全額扣除績效6、個(gè)人原因?qū)е沦Y產(chǎn)丟失、損壞5000元以上1次扣30分，2次全額扣除績效工資并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任員工工作完成1、對管理范圍內(nèi)的員工工作流程、工作進(jìn)度失察1次扣5分，2次扣10