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文檔簡介

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁銷售人員個(gè)人月度工作方案書5篇一旦銷售過程全面展開,就可以依賴市場營銷自動(dòng)化工具定期接觸你的目的客戶,并且使用它們在應(yīng)該跟進(jìn)的時(shí)候提醒你的銷售人員。既然這樣,那你知道怎么寫銷售工作方案嗎?下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于銷售人員月度工作方案書,。銷售人員個(gè)人月度工作方案書1一、主要工作情況1. 初次拜訪客戶75家。2. 有效客戶10家。3.實(shí)地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打 的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的 拜訪,也約到了幾家

2、客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。二、工作中的問題和困難1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的道路不明晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能單獨(dú)面對客戶進(jìn)展交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后

3、需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶回絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、對此,我做出了_月份工作方案:1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)展工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在2個(gè)月內(nèi)可以獨(dú)立進(jìn)展銷售的工作。2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:(1)理解產(chǎn)

4、品,型號,規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與理解。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提早完成,B類事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對工作的熱情,利用比照鼓勵(lì)法,進(jìn)步斗志!四、目的20_.820_.9:順利通過公司對我的考核,真正成為_的一員。2

5、0_.820_.9:可以通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的才能!20_.820_.9:可以完成月度目的,至少成交一家新客戶。銷售人員個(gè)人月度工作方案書2一、加強(qiáng)銷售技能磨刀不誤砍柴功,在我們做銷售的時(shí)候銷售技巧,技能是非常關(guān)鍵的,假設(shè)只知道蠻干,而不知道運(yùn)用技巧去銷售這樣是沒有多大的效果的,我們也不可能這樣做獲得好成績,因此對于員工我們要做好根底技能的培訓(xùn),加強(qiáng)技能優(yōu)化,科技開展時(shí)代進(jìn)步,銷售技能也在時(shí)刻更新,做好更新很重要,當(dāng)然也要結(jié)合實(shí)際來,我們的培訓(xùn)是注重實(shí)際的而不是理論。通過優(yōu)秀員工的自我分享,讓其他員工在工作的時(shí)候?qū)W會(huì)新的方法,并且總結(jié)出更適宜自己工作的方式。學(xué)習(xí)分析p 競爭

6、對手通多理解競爭對手的方法策略來促進(jìn)自己的進(jìn)步不斷優(yōu)化公司落后的銷售方式,推動(dòng)銷售的開展。二、找到精準(zhǔn)客戶在銷售中有一個(gè)非常重要就是客戶,找客戶的方式也是多種多樣的,當(dāng)然很多客戶不一定是我們的精準(zhǔn)客戶,這需要我們進(jìn)展選擇,我們選擇與之相關(guān)的客戶需要用到很多的社交工具,線下的店鋪也會(huì)用到。在線上有的客戶會(huì)聚集一些聊天平臺或者其他地方需要我們分析p ,怎么去分析p 這些呢?就要我們員工自己去考慮,通過客戶推薦客戶的方式通過在一些精準(zhǔn)客戶群體比較多的地方尋找等。我們要找到精準(zhǔn)客戶,需要把我們的產(chǎn)品定位理解清楚,知道他是針對什么群體的,然后在去考慮客戶性別,年齡,文化程度等找到適宜的消費(fèi)群體,這樣的客

7、戶相對來說要準(zhǔn)確,也容易成交,這樣的客戶才是我們需要的,可以節(jié)省我們很多時(shí)間進(jìn)步成交的可能。三、擁有優(yōu)質(zhì)的效勞,上乘的產(chǎn)品吸引客戶在做銷售的時(shí)候我們的效勞一樣也不可以落下,如今做銷售的不只是在做產(chǎn)品,更是在做效勞,這需要我們在銷售的過程中提供好的效勞來讓客戶滿意,到達(dá)想要的結(jié)果。在銷售的時(shí)候我們可以做好禮貌,比方客戶來到我們店鋪的時(shí)候一聲問候,尊重客戶,客戶有需要的時(shí)候給客戶提供推薦效勞,讓客戶滿意。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候?qū)τ诳蛻舻膯栴}及時(shí)解決,在客戶購置后我們一樣要重視售后的效勞工作,及時(shí)的把售后問題解決完,讓客戶沒有后顧之憂這也是我們工作是應(yīng)該做的。當(dāng)然好的產(chǎn)品才是關(guān)鍵,假設(shè)質(zhì)量不過關(guān),再好的效

8、勞也是免談,讓客戶沒有后顧之憂嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,做好產(chǎn)品的銷售才是我們應(yīng)該做的。用真誠去贏得客戶的認(rèn)同,用良好的效勞態(tài)度提供給客戶,讓客戶滿意,在工作的時(shí)候?yàn)榭蛻糁?,站在客戶的角度考慮問題,不為了銷售而銷售,做好本職工作,尊重客戶。十月是新的開始,也是再次拼搏,爭取用新的方案,在十月獲得好成績,淡然有需要改掉動(dòng)的會(huì)及時(shí)修正。銷售人員個(gè)人月度工作方案書3一、銷量指標(biāo):上級下達(dá)的銷售任務(wù)全年銷售目的38萬元,三月份銷售目的4萬元二、方案擬定:1、年初擬定年度銷售方案;2、每月初擬定月銷售方案表;三、客戶分類:根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)展細(xì)分化,要將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,

9、并對各級客戶進(jìn)展全面分析p 。做到不同客戶,采取不同的效勞。做到乘興而來,滿意而歸。四、施行措施:1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí),對于每一個(gè)業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)絡(luò)一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)絡(luò)一次,c類客戶一個(gè)

10、月聯(lián)絡(luò)一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資,做好房的搜集以及發(fā)布,客的開發(fā)情況。銷售人員個(gè)人月度工作方案書4一、客戶關(guān)系的維系。1、對于老客戶要保持聯(lián)絡(luò)、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終到達(dá)銷售簽單的目的,能挖掘二次需求。2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。二、工作細(xì)節(jié)的處理。1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,進(jìn)步說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。2、 交流方式要靈敏多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈敏多樣的交流形式,進(jìn)步

11、 約訪率。3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛理解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與指導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多討論促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氣氛。三、工作目的爭取下月工作成績到達(dá)部門平均程度。銷售人員個(gè)人月度工作方案書5一、顧客方面:我把進(jìn)店的顧客分為兩種:1、根據(jù)公司指導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集,第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò),理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反

12、映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面:店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法:1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適宜于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適宜的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話

13、題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原那么:1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀,有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,

14、內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面:我們_店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個(gè)五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比

15、重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而假設(shè)作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的上下制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。詳細(xì)方案:1、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛搜集市場信息并及

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