2022年物業(yè)工作計劃書

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)工作計劃書范文有效實施各項業(yè)務工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:一、三個小區(qū)公共事務方面全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程。3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量。4、制定保安器材管理

2、規(guī)定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回顧三個小區(qū)從去年_月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、_華庭項目全力抓好_幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時做好_幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在_月_日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從_月_日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。3、繼續(xù)跟進_幢綠化種植工作。4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、督促工程部做好_幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、

3、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。7、擬定_華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎。三、_居項目對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。3、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。6、督促

4、完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。8、督促做好第五期共_幢對講機故障檢修。四、_項目督促整理好第_幢(共_戶,已收樓_戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。5、督促做好_幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、

5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、督促做好各種費用的追收。8、跟進第_幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。五、其它事項_士多招商登記等工作配合。2、按公司議事日程要求開展各項日常工作。3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。以上計劃,敬請上級領導審核指示。2022年物業(yè)工作計劃書（二）一、全面實施規(guī)范化管理在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作

6、質量以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓考核制度根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識

7、的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質服務。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：1.根據(jù)營運中心下發(fā)的設備/設施規(guī)范管理制度、電梯安全管理程序、工作計劃管理制度等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。2.根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費可行性方案。4.配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社

8、區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。5.按部門計劃完成當月培訓工作。_年_區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。_年物業(yè)工作計劃范文1.做好業(yè)主報修等日常服務的接待工作/做好各幢前臺的現(xiàn)場督導工作。2.按計劃開展各項培訓工作及各項費用的收繳工作。3.市優(yōu)復評提出的問題整改/園區(qū)雨、污管網(wǎng)清淤疏通。4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號樓空中花園設施設備維護維修，集水井設施設備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。5.加強大廈外圍非機動車停放標準管理工作，加強門崗主動服務意識及對待業(yè)主語言溝通能力。6.各幢大廳、電梯轎廂石材日常

9、養(yǎng)護/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護，消殺_次/園區(qū)水系每月清洗_次/外圍每月沖洗路面_次/大廈所有公共區(qū)域消殺_次。7.就市優(yōu)復評檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。2022年物業(yè)工作計劃書（三）一、道路保潔工作計劃為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結合實際，制定_月份保潔工作計劃：(一)繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質。(二)進一步規(guī)范道路保潔工作：1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少_次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。2、完善獎懲制度，充分調動員工工作積極性，按照制定的評選細則每

10、月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。(三)繼續(xù)加強與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。(四)進一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現(xiàn)1-_臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。(五)完成公司領導交辦的其它工作任務。二、道路設施維修計劃(一)、維護、維修范圍負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。(二)、維護、維修

11、計劃所有維修人員要加強安全生產教育及業(yè)務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業(yè)知識、安全用電知識的學習，電工在維修作業(yè)時要嚴格的按照電工操作規(guī)程進行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。每周進行一次工作小結，并對下周工作進行計劃安排。1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。4、定期檢查維護：、每個星期一次