網(wǎng)站建設(shè)策劃方案

1、網(wǎng)站建設(shè)策劃書迪文網(wǎng)絡工工作室2004.7目 錄TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc77849882 一、前期市市場分析 PAGEREF _Toc77849882 h 2 HYPERLINK l _Toc77849883 二、建設(shè)知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站的目的的 PAGEREF _Toc77849883 h 4 HYPERLINK l _Toc77849884 2.1、公公司宣傳的的窗口 PAGEREF _Toc77849884 h 4 HYPERLINK l _Toc77849885 2.2、知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站應具備備的特點 PAGEREF _Toc77849885 h 4 H

2、YPERLINK l _Toc77849886 三、網(wǎng)站設(shè)設(shè)計需求 PAGEREF _Toc77849886 h 5 HYPERLINK l _Toc77849887 3.1、會會員系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849887 h 5 HYPERLINK l _Toc77849888 3.2、產(chǎn)產(chǎn)品展示系系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849888 h 5 HYPERLINK l _Toc77849889 3.3、圖圖書論壇BBBS PAGEREF _Toc77849889 h 5 HYPERLINK l _Toc77849890 3.4、站站內(nèi)搜索系系統(tǒng) PAGEREF _Toc7784

3、9890 h 5 HYPERLINK l _Toc77849891 四、網(wǎng)站技技術(shù)解決方方案 PAGEREF _Toc77849891 h 6 HYPERLINK l _Toc77849892 五、網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃 PAGEREF _Toc77849892 h 7 HYPERLINK l _Toc77849893 5.1、知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站布局 PAGEREF _Toc77849893 h 7 HYPERLINK l _Toc77849894 5.2、網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計 PAGEREF _Toc77849894 h 8 HYPERLINK l _Toc77849895 5.2.11、首頁設(shè)設(shè)計 PAGER

4、EF _Toc77849895 h 8 HYPERLINK l _Toc77849896 5.2.22、網(wǎng)頁設(shè)設(shè)計與CII規(guī)范 PAGEREF _Toc77849896 h 9 HYPERLINK l _Toc77849897 5.2.33、網(wǎng)頁改改版計劃 PAGEREF _Toc77849897 h 9 HYPERLINK l _Toc77849898 5.3、網(wǎng)網(wǎng)站功能模模塊說明 PAGEREF _Toc77849898 h 9 HYPERLINK l _Toc77849899 5.3.11、網(wǎng)站新新聞發(fā)布系系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849899 h 9 HYPERLINK l _

5、Toc77849900 5.3.22、站內(nèi)搜搜索系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849900 h 10 HYPERLINK l _Toc77849901 5.3.33、產(chǎn)品信信息發(fā)布系系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849901 h 10 HYPERLINK l _Toc77849902 5.3.44、郵件列列表管理系系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849902 h 10 HYPERLINK l _Toc77849903 5.3.55、BBS論壇壇系統(tǒng) PAGEREF _Toc77849903 h 10 HYPERLINK l _Toc77849904 5.3.66、網(wǎng)站流流量分析系系統(tǒng)

6、 PAGEREF _Toc77849904 h 11 HYPERLINK l _Toc77849905 六、技術(shù)支支持和培訓訓 PAGEREF _Toc77849905 h 12 HYPERLINK l _Toc77849906 6.1、技技術(shù)支持 PAGEREF _Toc77849906 h 12 HYPERLINK l _Toc77849907 6.2、培培訓 PAGEREF _Toc77849907 h 12 HYPERLINK l _Toc77849908 6.3、課課程安排 PAGEREF _Toc77849908 h 12 HYPERLINK l _Toc77849909 七、網(wǎng)站

7、推推廣 PAGEREF _Toc77849909 h 13 HYPERLINK l _Toc77849910 八、網(wǎng)站建建設(shè)費用清清單 PAGEREF _Toc77849910 h 14一、前期市市場分析互聯(lián)網(wǎng)走到到今天，也也有七年的的光景了，之之間經(jīng)歷了了高潮和低低谷，讓許許許多多為為之奮斗的的人們興奮奮過，也沮沮喪過。幾幾年前，當當失去耐心心的人開始始疾呼互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)是泡沫沫，大家不不要陷進去去的時候，中中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)仍然我行行我素，走走著自己該該走的路。專家們對對于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)將有有90%關(guān)關(guān)門的預言言如今也不不攻自破。這些風風風雨雨讓許許多真正了了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的人終于于看明白了了一點：互互聯(lián)網(wǎng)

8、本身身并不能創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)值，它它是一個服服務性行業(yè)業(yè)。透過泡沫看看本質(zhì)，可可以讓我們們明白很多多，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)不是神話話，而是實實實在在的的一個媒體體、一種工工具、一條條途徑。認認清了這些些，我們就就發(fā)現(xiàn)，原原來互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)真的很有有用，如果果你懂得利利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)聯(lián)姻，借助助互聯(lián)網(wǎng)展展示企業(yè)形形象，發(fā)布布產(chǎn)品信息息，做好客客戶服務已已經(jīng)成為業(yè)業(yè)界的共識識，成為現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)發(fā)展中一個個不可或缺缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為為企業(yè)服務務，滲透到到企業(yè)的生生產(chǎn)、銷售售、管理當當中去，這這也成為互互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展的重要模模式之一。讓我們構(gòu)想想一下企業(yè)業(yè)利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)之道的的美好局面面：企業(yè)占領(lǐng)互互聯(lián)網(wǎng)這一一第四媒

9、體體的宣傳陣陣地，利用用它面向全全球展示了了企業(yè)的形形象、品牌牌、文化和和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅僅是網(wǎng)站站，更是一一種高效高高技術(shù)含量量的管理方方法和手段段。企業(yè)通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的應用引引進管理技技術(shù)和觀念念，豐富管管理手段，倡倡導互動溝溝通和透明明管理，提提高企業(yè)管管理效率和和質(zhì)量水平平；企業(yè)通過互互聯(lián)網(wǎng)尋求求產(chǎn)品的銷銷售新渠道道，尋求更更多的商業(yè)業(yè)機會。對對于這些，我我們相信，如如果能很好好的利用互互聯(lián)網(wǎng)，互互聯(lián)網(wǎng)必將將助企業(yè)一一臂之力。二、建設(shè)知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站的目的的2.1、公公司宣傳的的窗口知己圖書公公司成立于于20011 年9月月，為中國國民營出版版行業(yè)內(nèi)強強健實力企企業(yè)。公司司自成立以以

10、來，將國國外書業(yè)的的運行模式式與大陸本本土的資源源優(yōu)勢充分分結(jié)合，憑憑借強大的的圖書策劃劃、編輯、包裝能力力以及后期期推廣發(fā)行行能力，迅迅速成為民民營書業(yè)中中的佼佼者者。作為企企業(yè)形象和和產(chǎn)品形象象宣傳的窗窗口。網(wǎng)站站是必不可可少的。提供信息發(fā)發(fā)布的最快快捷直觀的的方式；提供銷售商商與知己溝溝通、讀者者與知己溝溝通的最便便捷暢通的的方式；好的網(wǎng)站對對于提升公公司形象具具有至關(guān)重重要的作用用；一個理想的的公司網(wǎng)站站以知名企企業(yè)網(wǎng)站為為標準，與與企業(yè)形象象相襯，能能夠在企業(yè)業(yè)的宣傳策策略上添加加濃重的一一筆。2.2、知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站應具備備的特點符合：知己己圖書公司司網(wǎng)站應當當符合企業(yè)業(yè)形象標準準

11、，能夠充充分展示企企業(yè)精神和和企業(yè)文化化，能夠展展示知己的的風采；現(xiàn)代：知己己圖書公司司企業(yè)網(wǎng)站站應當是具具有青春活活力，看上上去美觀大大方的網(wǎng)站站，能夠緊緊跟企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計潮潮流，運用用流行元素素，使網(wǎng)站站和企業(yè)一一樣充滿現(xiàn)現(xiàn)代氣息；實用：知己己圖書公司司網(wǎng)站應當當讓訪問者者最快找到到他所需要要了解的，一一目了然，輕輕松自如；同時，管管理人員能能夠輕松進進行網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容更新和和維護工作作。實用、易用能使使知己圖書書公司網(wǎng)站站走向良性性循環(huán)軌道道；互動：訪問問者是一面面鏡子，知知己圖書公公司網(wǎng)站應應當從訪問問者那里獲獲取對網(wǎng)站站的反饋，能能夠捕捉客客戶的需求求，能夠雙雙向交流，能能夠使客戶戶在網(wǎng)

12、站中中充分發(fā)表表見解，并并加以吸收收；擴展：知己己圖書公司司網(wǎng)站應當當是一個可可擴展的網(wǎng)網(wǎng)站，能夠夠根據(jù)技術(shù)術(shù)的發(fā)展而而將其充分分應用，能能夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)外部窗口口和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理機機制相結(jié)合合，能夠為為管理決策策提供數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計與分分析；知己圖書公公司網(wǎng)站應應當高屋建建瓴，將企企業(yè)利用互互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮揮到極至，具具備了上述述五大特點點的知己圖圖書公司網(wǎng)網(wǎng)站，就可可以做到。三、網(wǎng)站設(shè)設(shè)計需求3.1、會會員系統(tǒng)所有讀者均均可免費注注冊成為網(wǎng)網(wǎng)站會員，進進入論壇發(fā)發(fā)表對圖書書和文學的的看法。對對于知己銷銷售商來說說，還提供供VIP高高級會員注注冊功能，成成為VIPP的會員，可可進入普通通讀者無法法進入的銷銷

13、售商論壇壇了解知己己最新銷售售動態(tài)和數(shù)數(shù)據(jù)分析，并并對知己的的銷售模式式、銷售策策略提出建建議看法和和要求。3.2、產(chǎn)產(chǎn)品展示系系統(tǒng)為網(wǎng)站會員員提供產(chǎn)品品展示模板板。VIPP會員可選選擇模板自自動生成該該會員企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品展展示頁面。3.3、圖圖書論壇BBBS論壇可以向向網(wǎng)友提供供開放性的的分類專題題討論區(qū)服服務，網(wǎng)友友們可以在在此發(fā)表自自己的某些些觀感、交交流某些技技術(shù)、經(jīng)驗驗乃至人生生的感悟與與憂歡，亦亦可以做為為用戶與商商家交流的的渠道，商商家亦可在在此回答用用戶提出的的問題或發(fā)發(fā)布某些消消息。此外外，VIPP會員還有有專區(qū)，用用以在VIIP會員之之間進行交交流討論；3.4、站站內(nèi)搜索系系

14、統(tǒng)提供對全站站的信息進進行搜索的的功能。站站內(nèi)搜索系系統(tǒng)提供了了對信息進進行多種類類型檢索的的支持，對對網(wǎng)站主要要信息提供供了搜索功功能。系統(tǒng)統(tǒng)采用兩種種搜索引擎擎，一種是是針對文件件系統(tǒng)的全全文檢索功功能，一種種是針對數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)的全文檢檢索功能。四、網(wǎng)站技技術(shù)解決方方案根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)站的功能能確定網(wǎng)站站技術(shù)解決決方案：采用租租用虛擬主主機的方式式。從性價價比上考慮慮，新網(wǎng)公公司的服務務在國內(nèi)屬屬于上層。故考慮租租用新網(wǎng)公公司的標準準II型虛虛擬服務器器。該服務務器采用wwin20000操作作系統(tǒng)，支支持ASPP語言，支支持SQLL SERRVER數(shù)數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)網(wǎng)站空間可可達1000M, 550M

15、數(shù)據(jù)據(jù)庫空間，并并且可提供供50M免免費郵箱空空間，可供供20個用用戶免費使使用企業(yè)郵郵箱。五、網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃5.1、知知己圖書網(wǎng)網(wǎng)站布局主欄目分欄目說明關(guān)于知己公司簡介知己圖書公公司介紹組織結(jié)構(gòu)知己圖書公公司的公司司組織結(jié)構(gòu)構(gòu)運營流程知己圖書公公司運營模模式和流程程知己新聞中心榜上有名對在有影響響力的排行行榜上上榜榜的圖書進進行展示。媒體專欄各媒體對知知己圖書的的報道，及及各大媒體體和網(wǎng)絡上上關(guān)于知己己圖書的書書評稿件，對對于精品圖圖書做部分分書摘。該頁面有五五個版塊：外界報道；書評書訊；名家點評；網(wǎng)人E語；精彩書摘。作家在線對知己圖書書所出版發(fā)發(fā)行的圖書書的作家進進行采訪，刊刊登采訪錄錄。

16、給這些些作家提供供發(fā)表看法法意見的天天地。讀者信箱讀者來信選選登，對讀讀者反映的的問題進行行反饋。公司內(nèi)部公公告對公司內(nèi)部部的新聞進進行公告。知己書架新書預告對即將上市市的重點書書前期進行行公告展示示，擴大媒媒體影響力力。新書登場新書推薦和和介紹。知己書目對知己圖書書公司的全全品種圖書書進行展示示。購書方式購買知己圖圖書的方式式，交費方方式等等相相關(guān)資料。知己暢銷書書庫知己圖書中中暢銷不衰衰的圖書進進行經(jīng)典性性的展示宣宣傳。銷售商專區(qū)銷售網(wǎng)點該欄目有三三個版塊：知己全國銷銷售網(wǎng)點查查詢；知己全國五五大銷售片片區(qū)分布及及銷售專員員聯(lián)系方式式；知己最新銷銷售策略公公示。銷售排行榜榜按照銷售商商的銷

17、售額額進行季度度排行，必必要時可做做每月排行行（銷售數(shù)數(shù)據(jù)參考知知己圖書公公司益華圖圖書軟件）。該區(qū)有六個個版塊：1知己全全國銷售商商排行榜（TTOP500）2-6知知己各大片片區(qū)銷售排排行（TOOP10）（共共分五大銷銷售片區(qū)）銷售排行專專家評點對于每季度度的銷售成成績，排行行升降情況況，由知己己公司銷售售部門參考考市場及客客戶具體情情況進行客客觀分析。將分析結(jié)結(jié)果呈報總總經(jīng)理處進進行整合，最最后由總經(jīng)經(jīng)理給出最最終評點。銷售商論壇壇該論壇系知知己BBSS的一個分分論壇。該該論壇只能能夠由知己己銷售商注注冊進入。普通過客客無權(quán)進入入。該論壇壇將提供銷銷售商與知知己溝通的的安全場所所。知己BB

18、S知己圖書論論壇該論壇有三三個分壇：讀者酷評；主編評書；網(wǎng)站建議。銷售商論壇壇該論壇只能能夠由知己己銷售商注注冊進入。普通過客客無權(quán)進入入。該論壇壇將提供銷銷售商與知知己溝通的的安全場所所。該壇設(shè)設(shè)以下分壇壇：溝通無極限限：不分片片區(qū)，隨意意溝通；各大片區(qū)分分壇：（名名稱和壇主主由各大片片去銷售專專員負責并并制定）；自由文學天天空有以下分壇壇組成：清心雅園：跟文學相相關(guān)的，隨隨心所欲，發(fā)發(fā)表您的看看法；雪霧森林：文學故事事接龍；健康開心果果：笑話、幽默，自自由灌水。小欄目網(wǎng)站導航、聯(lián)系我們們、法律聲聲明、意見見反饋、友友情鏈接5.2、網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計 5.2.11、首頁設(shè)設(shè)計5.2.11.1、標標頭

19、區(qū)：該區(qū)為獨立立的一個aasp文件件構(gòu)成。頁頁面分左、中、右三三部分，左左側(cè)放置企企業(yè)Loggo，中間間放置企業(yè)業(yè)bannner，該該bannner可動動態(tài)通過后后臺管理進進行調(diào)整，可可將重點圖圖書的廣告告放置在該該位置。右右側(cè)為三個個縱向排列列的導航條條。非別為為：關(guān)于知知己 / 添入收藏藏夾 / 練習我們們。5.2.11.2、標標尾區(qū)：該區(qū)最上排排為主要小小欄目導航航：網(wǎng)站導導航、聯(lián)系系我們、法法律聲明、意見反饋饋、友情鏈鏈接。下排排為版權(quán)聲聲明，公司司的聯(lián)系電電話，以及及瀏覽計數(shù)數(shù)器。 5.2.11.3、正正文區(qū)：有以下幾個個版塊：導航條和會會員登陸區(qū)區(qū)：登陸區(qū)區(qū)實際上是是論壇登陸陸的快

20、捷方方式。登陸陸后直接進進入知己BBBS。導導航條采用用隱藏式層層級列表，可可直接通過過層級列表表直接進入入下級頁面面；滾動廣告條條：該廣告告條可通過過后臺管理理動態(tài)生成成?？蓪χ刂攸c圖書或或者公司重重要舉動做做公告；友情鏈接滾滾動欄：各各類同行業(yè)業(yè)和知名網(wǎng)網(wǎng)站互相鏈鏈接。該滾滾動欄系動動態(tài)生成，可可通過后臺臺管理對于于鏈接對象象做調(diào)整；重點圖書廣廣告欄：該該區(qū)可以放放置兩個廣廣告圖片，分分別為：3360*2210，3360*1100大小小。提供對對重點圖書書的宣傳作作用。該區(qū)區(qū)同樣可通通過后臺管管理動態(tài)進進行管理；新書登場：可提供對對6本書的的展示宣傳傳作用?？煽赏ㄟ^后臺臺管理對圖圖書封面，

21、內(nèi)內(nèi)容簡介等等做動態(tài)管管理；主題閱讀：可對四本本書或者系系列圖書做做動態(tài)的展展示。可通通過后臺進進行管理；精彩評論：同樣是通通過后臺管管理動態(tài)生生成。共可可提供8條條評論；站內(nèi)搜索：一套站內(nèi)內(nèi)檢索系統(tǒng)統(tǒng)，方便讀讀者和銷售售商在網(wǎng)上上查找關(guān)于于知己圖書書的信息；問卷調(diào)查：一個小的的問卷調(diào)查查欄。問卷卷選擇答案案可通過后后臺管理動動態(tài)調(diào)整。該欄目對對于調(diào)整網(wǎng)網(wǎng)站的風格格和內(nèi)容提提供準確客客觀的第一一手資料。5.2.22、網(wǎng)頁設(shè)設(shè)計與CII規(guī)范網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)設(shè)計的要求求與企業(yè)整整體形象一一致，符合合CI規(guī)范。網(wǎng)頁色彩彩與公司LLOGO中中的兩種主主色調(diào)協(xié)調(diào)調(diào)，以LOOGO中的的藍色作為為主要色塊塊,LO

22、GGO中的灰灰色作為調(diào)調(diào)和色。圖圖片保持原原來書封面面的原色，但但與網(wǎng)頁保保持整體一一致性。 5.2.33、網(wǎng)頁改改版計劃對于網(wǎng)頁改改版的計劃劃，除了每每天通過后后臺管理對對內(nèi)容進行行更新，半半年后根據(jù)據(jù)客戶和讀讀者的要求求進行較大大規(guī)模改版版，將部分分占據(jù)網(wǎng)絡絡資源而發(fā)發(fā)揮不了太太大作用大大欄目撤掉掉，增加讀讀者和客戶戶關(guān)心的欄欄目。5.3、網(wǎng)網(wǎng)站功能模模塊說明5.3.11、網(wǎng)站新新聞發(fā)布系系統(tǒng)是將網(wǎng)頁上上的某些需需要經(jīng)常變變動的信息息，類似新新聞、新產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)布和和行業(yè)動態(tài)等等更新信息息集中管理理，并通過過信息的某某些共性進進行分類，最最后系統(tǒng)化化、標準化化發(fā)布到網(wǎng)網(wǎng)站上的一一種網(wǎng)站應應用程

23、序。網(wǎng)站信息息通過一個個操作簡單單的界面進進入數(shù)據(jù)庫庫，然后通通過已有的的網(wǎng)頁模板板格式與審審核流程發(fā)發(fā)布到網(wǎng)站站上。 它的出現(xiàn)現(xiàn)大大減輕輕了網(wǎng)站更更新維護的的工作量，通通過網(wǎng)絡數(shù)數(shù)據(jù)庫的引引用，將網(wǎng)網(wǎng)站的更新新維護工作作簡化到只只需錄入文文字和上傳傳圖片，從從而使網(wǎng)站站的更新速速度大大縮縮短，在某某些專門的的網(wǎng)上新聞聞站點，如如新浪的新新聞中心等等，新聞的的更新速度度已經(jīng)縮短短到五分鐘鐘一更新，從從而大大加加快了信息息的傳播速速度，也吸吸引了更多多的長期用用戶群，時時時保持網(wǎng)網(wǎng)站的活動動力和影響響力。5.3.22、站內(nèi)搜搜索系統(tǒng)提供對全站站的信息進進行搜索的的功能。站站內(nèi)搜索系系統(tǒng)提供了了對

24、信息進進行多種類類型檢索的的支持，對對網(wǎng)站主要要信息提供供了搜索功功能。由于于系統(tǒng)信息息的儲存方方式有兩種種，文件系系統(tǒng)的靜態(tài)態(tài)htmll和裝入數(shù)數(shù)據(jù)庫的信信息，因此此系統(tǒng)采用用兩種搜索索引擎，一一種是針對對文件系統(tǒng)統(tǒng)的全文檢檢索功能，一一種是針對對數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)的全文文檢索功能能。5.3.33、產(chǎn)品信信息發(fā)布系系統(tǒng)產(chǎn)品展示：能夠在網(wǎng)網(wǎng)上提供在在線產(chǎn)品目目錄，展示示所有產(chǎn)品品。如果定定期更新，客客戶即可獲獲得最新目目錄。更新和添加加新產(chǎn)品信信息：可以以全面控制制站點，并并隨時進行行更改或補補充，而不不必再依賴賴網(wǎng)頁制作作公司或編編程人員。詳細的產(chǎn)品品介紹：提提供全面的的產(chǎn)品描述述，客戶可可以充分

25、了了解所有產(chǎn)產(chǎn)品，并靈靈活地從您您的產(chǎn)品線線中進行選選擇，并可可在反饋表表或網(wǎng)上調(diào)調(diào)查表中提提出對產(chǎn)品品的看法。搜索引擎能能力：客戶戶可以對產(chǎn)產(chǎn)品進行搜搜索，以快快速準確地地找到他們們所需要的的產(chǎn)品。這這避免了客客戶無謂地地瀏覽諸多多頁面來尋尋找合適的的產(chǎn)品。5.3.44、郵件列列表管理系系統(tǒng)實現(xiàn)增加、更改會員員資料，接接受會員申申請、登錄錄等，授予予會員IPP管理地址址，定期向向相關(guān)會員員發(fā)送商業(yè)業(yè)信息，發(fā)發(fā)掘潛在客客戶。根據(jù)據(jù)客戶的特特點分析客客戶對不同同產(chǎn)品興趣趣的相關(guān)性性通過對客客戶群的細細分，客戶戶購買行為為的分析為為客戶提供供對應的服服務。有效效的進行客客戶投訴管管理，客戶服務務管

26、理。5.3.55、BBSS論壇系統(tǒng)統(tǒng)論壇系統(tǒng)服服務已經(jīng)是是互聯(lián)網(wǎng)站站一種極為為常見的互互動交流服服務。論壇壇可以向網(wǎng)網(wǎng)友提供開開放性的分分類專題討討論區(qū)服務務，網(wǎng)友們們可以在此此發(fā)表自己己的某些觀觀感、交流流某些技術(shù)術(shù)、經(jīng)驗乃乃至人生的的感悟與憂憂歡，亦可可以做為用用戶與商家家交流的渠渠道，商家家亦可在此此回答用戶戶提出的問問題或發(fā)布布某些消息息。5.3.66、網(wǎng)站流流量分析系系統(tǒng)網(wǎng)站流量分分析系統(tǒng)可可以向商業(yè)業(yè)網(wǎng)站提供供頁面訪問問計數(shù)、排排行和訪問問分析服務務，網(wǎng)站流流量分析系系統(tǒng)可以分分析網(wǎng)站流流量，對整整個站點乃乃至任意頁頁面的訪問問流量進行行數(shù)據(jù)分析析，并對網(wǎng)網(wǎng)站分析出出完整的統(tǒng)統(tǒng)計報

27、告，隨隨時可以了了解網(wǎng)站乃乃至任意頁頁面的流量量動向和受受歡迎程度度，并以此此做出相關(guān)關(guān)調(diào)整策略略。分析您的站站點最受歡歡迎欄目流流量分析獨獨立于操作作系統(tǒng)和WWeb服務務器系統(tǒng)分分析采用先先進技術(shù)，不不需要Weeb服務器器記錄訪問問日志，增增強Webb服務器的的性能分析析網(wǎng)站任意意一個文件件的訪問情情況流量、訪問量、操作系統(tǒng)統(tǒng)、瀏覽器器、任一界界面，多項項統(tǒng)計指標標日、周、月、年，多多項查詢條條件全程加加密技術(shù)，采采用物理加加密對用戶戶數(shù)據(jù)做到到公平，真真實，可靠靠，系統(tǒng)運運行CPUU占用率小小于3%，可可以分析一一個IP地地址或多個個IP地址址的訪問狀狀況，Weeb頁面方方式查看分分析報表，方方便、快捷捷統(tǒng)計功能能及統(tǒng)計指指標介紹 。六、技術(shù)支支持和培訓訓6.1、技技術(shù)支持迪文工作室室負責知己己圖書公司司網(wǎng)站的終終身維護工工作，并負負責為知己己圖書公司司培訓網(wǎng)站站日常管理理人員和信信息發(fā)布人人員。本工工作室可通通過在線或或電話等方方式隨時向向貴公司提提供專人的的技術(shù)支持持。6.2、培培訓網(wǎng)站管理系系統(tǒng)的使用用信息發(fā)布系系統(tǒng)的使用用網(wǎng)站界面風風格控制系系統(tǒng)的使用用后臺管理系系統(tǒng)的使用用搜索引擎的的使用網(wǎng)站的建設(shè)設(shè)和維護6.3、