中石油的戰(zhàn)略分析報(bào)告

1、PAGE PAGE 66目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc264986145 一、公司司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc264986145 h 2 HYPERLINK l _Toc264986146 二、使命命與遠(yuǎn)景景 PAGEREF _Toc264986146 h 2 HYPERLINK l _Toc264986148 HYPERLINK l _Toc264986149 三、外部部分析 PAGEREF _Toc264986149 h 3 HYPERLINK l _Toc264986150 （一）宏宏觀環(huán)境境分析（PESST分析析) PAGEREF _Toc26

2、4986150 h 3 HYPERLINK l _Toc264986151 （二）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境境分析（五力模模型分析析） PAGEREF _Toc264986151 h 5 HYPERLINK l _Toc264986152 （三）主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手 PAGEREF _Toc264986152 h 7 HYPERLINK l _Toc264986153 （四）EEFE矩矩陣分析 PAGEREF _Toc264986153 h 12 HYPERLINK l _Toc264986154 四、內(nèi)部部分析 PAGEREF _Toc264986154 h 13 HYPERLINK l _Toc2649861

3、55 （一）、管理 PAGEREF _Toc264986155 h 13 HYPERLINK l _Tooc266498861556 （二）、營(yíng)銷銷 PAGEREF _Toc264986156 h 16 HYPERLINK l _Toc264986157 （三）、主要財(cái)財(cái)務(wù) PAGEREF _Toc264986157 h 22 HYPERLINK l _Toc264986158 （四）、研究與與開發(fā) PAGEREF _Toc264986158 h 27 HYPERLINK l _Toc264986159 （五）、價(jià)值鏈鏈分析 PAGEREF _Toc264986159 h 28 HYPERLI

4、NK l _Toc264986160 （六）、內(nèi)部因因素評(píng)價(jià)價(jià)矩陣 PAGEREF _Toc264986160 h 29 HYPERLINK l _Toc264986161 五、戰(zhàn)略略的制定定與選擇擇 PAGEREF _Toc264986161 h 30 HYPERLINK l _Toc264986162 （一）總總體戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc264986162 h 30 HYPERLINK l _Toc264986163 （二）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc264986163 h 37 HYPERLINK l _Toc264986164 （三）職職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _

5、Toc264986164 h 38 HYPERLINK l _Toc264986165 六、實(shí)施施 PAGEREF _Toc264986165 h 39 HYPERLINK l _Toc2649861166 七、評(píng)評(píng)估與控控制 PAGEREF _Toc264986166 h 45 HYPERLINK l _Toc264986167 八、結(jié)論論 PAGEREF _Toc264986167 h 49一、公司司簡(jiǎn)介中國(guó)石油油天然氣氣集團(tuán)公公司（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)石油集集團(tuán)，英英文縮寫寫：CNNPC） 是根根據(jù)國(guó)務(wù)務(wù)院機(jī)構(gòu)構(gòu)改革方方案，于于19998年77月在原原中國(guó)石石油天然然氣總公公司的基基礎(chǔ)上組組建的

6、特特大型石石油石化化企業(yè)集集團(tuán)，系系國(guó)家授授權(quán)投資資的機(jī)構(gòu)構(gòu)和國(guó)家家控股公公司，是是實(shí)行上上下游、內(nèi)外貿(mào)貿(mào)、產(chǎn)銷銷一體化化、按照照現(xiàn)代企企業(yè)制度度運(yùn)作，跨地區(qū)區(qū)、跨行行業(yè)、跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的綜合合性石油油公司。 作為為中國(guó)境境內(nèi)最大大的原油油、天然然氣生產(chǎn)產(chǎn)、供應(yīng)應(yīng)商，中中國(guó)石油油集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)涉及及石油天天然氣勘勘探開發(fā)發(fā)、煉油油化工、管道運(yùn)運(yùn)輸、油油氣煉化化產(chǎn)品銷銷售、石石油工程程技術(shù)服服務(wù)、石石油機(jī)械械加工制制造、石石油貿(mào)易易等各個(gè)個(gè)領(lǐng)域，在中國(guó)國(guó)石油、天然氣氣生產(chǎn)、加工和和市場(chǎng)中中占據(jù)主主導(dǎo)地位位。20008年年，中國(guó)國(guó)石油在在美國(guó)石油情情報(bào)周刊刊世界界50家家大石油油公司綜綜合排名名中，位位

7、居第55位，在在美國(guó)財(cái)富雜志220088年世界界5000強(qiáng)公司司排名中中居第225位。 經(jīng)過過近500年的積積累建設(shè)設(shè)和6年年多的快快速發(fā)展展，中國(guó)國(guó)石油集集團(tuán)已經(jīng)經(jīng)建成了了一支門門類齊全全、技術(shù)術(shù)先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐豐富的石石油專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)建設(shè)隊(duì)隊(duì)伍，具具有參與與國(guó)內(nèi)外外各種類類型油氣氣田和工工程技術(shù)術(shù)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目的全全套技術(shù)術(shù)實(shí)力和和技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，總總體技術(shù)術(shù)水平在在國(guó)內(nèi)處處于領(lǐng)先先地位，不少技技術(shù)已達(dá)達(dá)世界先先進(jìn)水平平。 進(jìn)入入新世紀(jì)紀(jì)新階段段，中國(guó)國(guó)石油集集團(tuán)在國(guó)國(guó)家大公公司、大大集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略和有有關(guān)政策策的指導(dǎo)導(dǎo)、支持持下，正正在實(shí)施施一整套套新的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，瞄準(zhǔn)準(zhǔn)國(guó)際石石油同行行業(yè)先進(jìn)進(jìn)水平

8、，加快建建設(shè)主業(yè)業(yè)突出、核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)強(qiáng)的大型型跨國(guó)石石油企業(yè)業(yè)集團(tuán)，繼續(xù)保保持排名名前列的的世界大大石油公公司地位位二、使命命與遠(yuǎn)景景中國(guó)石油油以科學(xué)學(xué)發(fā)展觀觀為指導(dǎo)導(dǎo)，加快快實(shí)施資資源、市市場(chǎng)和國(guó)國(guó)際化三三大戰(zhàn)略略，著力力加快轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)長(zhǎng)方式，著力提提高自主主創(chuàng)新能能力，著著力建立立安全環(huán)環(huán)保節(jié)能能長(zhǎng)效機(jī)機(jī)制，著著力建設(shè)設(shè)和諧企企業(yè)，致致力于發(fā)發(fā)展成為為具有較較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的國(guó)國(guó)際能源源公司。 （一一）遠(yuǎn)景景陳述1、從企企業(yè)內(nèi)部部做好充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，從從珍視客客戶的價(jià)價(jià)值入手手，不斷斷地完善善公司業(yè)業(yè)務(wù)流程程，使之之適應(yīng)客客戶和市市場(chǎng)的需需求，提提高公司司的核心心競(jìng)爭(zhēng)能能力和盈盈利能力力。2

9、、以銷銷售利潤(rùn)潤(rùn)最大化化、投資資回報(bào)最最大化和和市場(chǎng)份份額最大大化為目目標(biāo)，以以市場(chǎng)為為導(dǎo)向，以客戶戶為中心心、，逐逐步建立立起銷售售業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)控控、物流流組織相相對(duì)集中中、主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)品銷銷售專業(yè)業(yè)化、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)扁平化化、產(chǎn)銷銷連接市市場(chǎng)化、管理決決策信息息化的大大物流、專業(yè)化化、扁平平化、高高效率的的現(xiàn)代營(yíng)營(yíng)銷體制制。3、要在在節(jié)能降降耗的基基礎(chǔ)上，努力開開拓廣闊闊的國(guó)際際合作空空間，為為今后的的發(fā)展奠奠定良好好基礎(chǔ)，保證國(guó)國(guó)家的社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展。4、要統(tǒng)統(tǒng)籌研究究今后石石油煉化化的整體體發(fā)展方方向，包包括規(guī)模模、效益益以及技技術(shù)等，以促進(jìn)進(jìn)我國(guó)石石化工業(yè)業(yè)的發(fā)展展與完善善。5、要依依靠科

10、學(xué)學(xué)技術(shù)，自主創(chuàng)創(chuàng)新，占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)和產(chǎn)品品的制高高點(diǎn)，在在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中立立于不敗敗之地。（二）使使命陳述述1、努力力打造名名副其實(shí)實(shí)的中國(guó)國(guó)工業(yè)支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)。2、要把把節(jié)能降降耗放在在突出位位置，努努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我國(guó)石石化能源源的可持持續(xù)發(fā)展展。3、勇敢敢承擔(dān)保保障國(guó)家家能源安安全的重重任。4、加快快能源結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整，改善善我國(guó)的的能源環(huán)境境，提升升人民的的生活質(zhì)質(zhì)量和水水平。5、以保保障國(guó)家家石油安安全為己己任，更更加堅(jiān)定定地沿著著建設(shè)綜綜合性國(guó)國(guó)際能源源公司的的目標(biāo)前前進(jìn)。三、外部部分析（一）宏宏觀環(huán)境境分析（PESST分析析)1. 政政治環(huán)境境要素（1）總總體政治治形勢(shì)：隨著中中國(guó)特

11、色色社會(huì)主主義道路路的不斷斷發(fā)展，國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步步提高，人民生生活水平平得到進(jìn)進(jìn)一步改改善，政政治局勢(shì)勢(shì)穩(wěn)定；國(guó)際上上，和平平與發(fā)展展成為當(dāng)當(dāng)今時(shí)代代的主題題，世界界各國(guó)紛紛紛加強(qiáng)強(qiáng)政治建建設(shè)和政政治合作作，總體體而言整整個(gè)世界界基本處處于穩(wěn)定定狀態(tài)。（2）相相關(guān)政策策：為維維護(hù)良好好的政治治局勢(shì)與與穩(wěn)定的的市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)秩序序，規(guī)范范市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為為，政府府出臺(tái)了了一系列列政策措措施，包包括對(duì)各各種企業(yè)業(yè)、團(tuán)體體、組織織機(jī)構(gòu)等等的規(guī)范范和要求求，中石石油作為為國(guó)有企企業(yè)，必必然受到到相關(guān)政政策的約約束及影影響。2. 經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境要素（1）國(guó)國(guó)內(nèi)：一一方面我我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)穩(wěn)步高高速發(fā)展展，經(jīng)濟(jì)濟(jì)總量越

12、越居世界界前列，經(jīng)濟(jì)形形勢(shì)良好好，為企企業(yè)的發(fā)發(fā)展提供供了良好好的環(huán)境境。另一一方面，人均GGDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于于發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家，近近年來“經(jīng)濟(jì)熱熱”的同時(shí)時(shí)不斷出出現(xiàn)通貨貨膨脹，經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展方式式粗放，資源能能源消耗耗大，環(huán)環(huán)境污染染嚴(yán)重，因而作作為控制制國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)命脈脈之一的的國(guó)有企企業(yè)，一一方面要要利用大大好經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢(shì)，另一方方面要改改變粗放放的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)方方式，走走可持續(xù)續(xù)發(fā)展之之路；（2）國(guó)國(guó)際上，經(jīng)濟(jì)全全球化和和區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體體化趨勢(shì)勢(shì)不斷加加強(qiáng)，一一方面帶帶來了范范圍更廣廣、更為為激烈的的全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，另另一方面面給各企企業(yè)帶來來了可借借鑒的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、可可引進(jìn)的的技術(shù)和和可把握握的機(jī)遇遇。另外

13、外，經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)的的影響并并未完全全消除，許多國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)并未完完全復(fù)蘇蘇。因而作為為國(guó)有企企業(yè)之一一的中石石油，既既要利用用機(jī)遇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)方方式，又又要面對(duì)對(duì)世界范范圍的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與挑挑戰(zhàn)，克克服經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)的的不良影影響。 3. 社會(huì)與與文化要要素（1）隨隨著社會(huì)會(huì)生活水水平的不不斷提高高，消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)理念念也在不不斷變化化，經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的同時(shí)，人們對(duì)對(duì)環(huán)境、資源、健康、安全等等的要求求不斷提提高,要要求企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)堅(jiān)堅(jiān)持綠色色、節(jié)能能、環(huán)保保。社會(huì)會(huì)的發(fā)展展與經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展已緊密密相連，企業(yè)的的發(fā)展越越來越多多的要求求承擔(dān)相相應(yīng)的社社會(huì)責(zé)任任。（2）當(dāng)當(dāng)今我國(guó)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)下的的文

14、化，要求經(jīng)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)堅(jiān)持自愿愿、平等等、公平平、誠(chéng)實(shí)實(shí)信用的的理念，實(shí)行真真實(shí)合法法經(jīng)營(yíng)。愛國(guó)、誠(chéng)信、注重產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、尊重重公共利利益的經(jīng)經(jīng)營(yíng)必將將受到社社會(huì)與消消費(fèi)者的的認(rèn)可。 中石油油乃以油油氣綜合合利用為為主的國(guó)國(guó)家性能能源公司司，注重重效益的的同時(shí)，必須要要認(rèn)真考考慮社會(huì)會(huì)文化因因素，尊尊重社會(huì)會(huì)文化、承擔(dān)社社會(huì)責(zé)任任、履行行社會(huì)義義務(wù)。 4. 技術(shù)因因素（1）從從整個(gè)技技術(shù)環(huán)境境而言，第三次次科技革革命的浪浪潮繼續(xù)續(xù)激蕩世世界各國(guó)國(guó)，包括括超導(dǎo)、計(jì)算機(jī)機(jī)工程、激光技技術(shù)、衛(wèi)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等的革革命性技技術(shù)變革革與新發(fā)發(fā)現(xiàn)正在在對(duì)企業(yè)業(yè)產(chǎn)生著著巨大的的影響?？萍嫉牡陌l(fā)展不不僅提供供了先進(jìn)進(jìn)

15、的設(shè)備備儀器，降低了了產(chǎn)品服服務(wù)的成成本，提提高了產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)效率與與質(zhì)量，而且為為消費(fèi)者者和企業(yè)業(yè)提供了了更多的的創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)，另另外還改改變了企企業(yè)的銷銷售渠道道和與消消費(fèi)者的的溝通渠渠道。（2）就就國(guó)內(nèi)而而言，我我國(guó)科技技水平雖雖然有了了較大發(fā)發(fā)展，但但總體水水平較低低，很多多行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域還不不能滿足足日益壯壯大、創(chuàng)創(chuàng)新的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)，技術(shù)術(shù)障礙也也是制約約相關(guān)企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的瓶頸。 中石油油的業(yè)務(wù)務(wù)包括油油氣勘探探開發(fā)、煉油化化工、油油品銷售售、油氣氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)貿(mào)易、工工程技術(shù)術(shù)服務(wù)和和石油裝裝備制造造，對(duì)科科技的應(yīng)應(yīng)用體現(xiàn)現(xiàn)在多個(gè)個(gè)方面，因而技技術(shù)因素素是其宏宏觀環(huán)境境里不

16、可可或缺的的一點(diǎn)。（二）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境境分析（五力模模型分析析）1.現(xiàn)有有企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（1）國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)：一一方面，在國(guó)內(nèi)內(nèi)，石油油是關(guān)乎乎國(guó)家命命脈的行行業(yè)，因因而必須須由國(guó)控控制，除除經(jīng)國(guó)家家授權(quán)外外，私人人或私有有企業(yè)不不得經(jīng)營(yíng)營(yíng)。故主主要是由由國(guó)家控控股或獨(dú)獨(dú)資，有有家的財(cái)財(cái)政力量量作后盾盾，無論論是財(cái)力力還是規(guī)規(guī)模自然然不言而而喻。所所以就國(guó)國(guó)內(nèi)而言言，現(xiàn)有有企業(yè) 的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)主要要集中于于國(guó)有大大規(guī)模油油氣公司司間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，具具體體現(xiàn)現(xiàn)在中石石油和中中石化兩兩大油氣氣綜合利利用公司司間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)；另另一方面面，油氣氣行業(yè)包包括勘探探開發(fā)、煉制化化工、銷銷售儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)、裝備備制造等等

17、多項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)，每每項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)又有不不同的多多家分公公司或子子企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，每每項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)部、每家公公司之間間自會(huì)展展開激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，可見見此行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)領(lǐng)域多、范圍廣廣、幅度度大、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈。（2）國(guó)國(guó)際企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)：就就世界范范圍而言言，各國(guó)國(guó)油氣行行業(yè)已存存在的企企業(yè)同時(shí)時(shí)都要面面對(duì)該行行業(yè)其他他國(guó)家企企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，這種種競(jìng)爭(zhēng)不不僅體現(xiàn)現(xiàn)在規(guī)模模、財(cái)力力較大的的綜合公公司上，更體現(xiàn)現(xiàn)在具體體的每項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)部，而而且隨著著經(jīng)濟(jì)全全球化的的加強(qiáng)，這種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈愈來愈明明顯、愈愈來愈激激烈?？梢?，油油氣行業(yè)業(yè)現(xiàn)有企企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)出出不僅集集中在大大規(guī)模的的綜合公公司上，而且在在各

18、項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)中中，具有有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)領(lǐng)域?qū)?、范圍廣廣、國(guó)際際化、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的特點(diǎn)點(diǎn)。2.潛在在競(jìng)爭(zhēng)者者的進(jìn)入入油氣行業(yè)業(yè)在我國(guó)國(guó)國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的的地位，決定國(guó)國(guó)家必須須對(duì)該行行業(yè)進(jìn)行行控制，因而該該行業(yè)的的進(jìn)入壁壁壘相當(dāng)當(dāng)高，除除非國(guó)家家投資、出資設(shè)設(shè)立新的的企業(yè)或或?qū)ζ髽I(yè)業(yè)進(jìn)行改改組以滿滿足相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)外外，行業(yè)業(yè)內(nèi)很難難再有新新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者。而而國(guó)際市市場(chǎng)則不不然，絕絕大多數(shù)數(shù)國(guó)家一一定時(shí)間間內(nèi)都有有可能設(shè)設(shè)立新的的油氣公公司或增增添與某某分支業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)的企業(yè)業(yè)，使得得世界范范圍內(nèi)的的潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者相相對(duì)較多多?？傊?，該行行業(yè)國(guó)際際潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者較較多，國(guó)國(guó)內(nèi)潛在在競(jìng)爭(zhēng)者者相對(duì)較較少。3.潛潛在替代代

19、品的開開發(fā)油氣作為為礦物燃燃料，其其使用給給環(huán)境造造成了相相應(yīng)污染染，隨著著經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，世界各各國(guó)越來來越認(rèn)識(shí)識(shí)到環(huán)境境的重要要性，可可持續(xù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略日益受受到高度度關(guān)注。為此，在使用用礦物燃燃料的同同時(shí)，世世界主要要國(guó)家都都在積極極開發(fā)和和利用新新的能源源，如風(fēng)風(fēng)能、太太陽(yáng)能、地?zé)?、沼氣等等。隨著著新能源源利用范范圍和程程度的加加大，油油氣及與與油氣有有關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)成品、燃料等等的替代代品日益益增多。同時(shí)，政府鼓鼓勵(lì)綠色色清潔能能源的使使用，加加之新能能源利用用還遠(yuǎn)不不夠，其其市場(chǎng)前前景廣闊闊，隨著著產(chǎn)品的的增多，新能源源的價(jià)格格勢(shì)必下下降，會(huì)會(huì)進(jìn)一步步提高其其市場(chǎng)份份額，這這無疑給給油氣行

20、行業(yè)帶來來了巨大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力，而且隨隨著社會(huì)會(huì)的發(fā)展展，這種種替代品品的開發(fā)發(fā)會(huì)越來來越多，競(jìng)爭(zhēng)也也會(huì)逐漸漸加劇。潛在替替代品的的開發(fā)將將是未來來油氣行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的主要要來源。4.供應(yīng)應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力（1）就就整個(gè)行行業(yè)而言言，該行行業(yè)所有有業(yè)務(wù)均均是以油油氣這種種能源本本身為中中心，而而該行業(yè)業(yè)也多被被國(guó)家所所控制，行業(yè)內(nèi)內(nèi)的主要要競(jìng)爭(zhēng)者者多是大大規(guī)模的的國(guó)家集集團(tuán)公司司，從原原油勘探探到油品品銷售或或石油貿(mào)貿(mào)易，整整個(gè)都是是一體化化作業(yè)、“一條龍龍”服務(wù)，行業(yè)本本身無需需進(jìn)行縱縱向一體體化戰(zhàn)略略，對(duì)大大型國(guó)有有油氣公公司而言言，企業(yè)業(yè)不存在在獨(dú)立的的供應(yīng)商商，原料料都由自自身供應(yīng)應(yīng)

21、或各油油氣企業(yè)業(yè)之間互互相供應(yīng)應(yīng)，供應(yīng)應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力可可視為不不存在。（2）具具體業(yè)務(wù)務(wù)方面，由于每每項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)需要相相應(yīng)的機(jī)機(jī)器設(shè)備備，而許許多機(jī)器器設(shè)備必必須由外外購(gòu)進(jìn)，因而存存在機(jī)器器設(shè)備的的供應(yīng)商商。隨著著機(jī)器制制造業(yè)的的發(fā)展，機(jī)器設(shè)設(shè)備制造造商逐漸漸增多，加上該該行業(yè)內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)大多本本身具有有石油裝裝備制造造業(yè)務(wù)，不需設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)，或通通過進(jìn)行行后向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略、增增加機(jī)器器制造研研發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)獲得對(duì)對(duì)機(jī)器制制造商的的控制權(quán)權(quán)，所以以這方面面供應(yīng)商商討價(jià)還還價(jià)的能能力也是是微乎其其微。總總體而言言，該行行業(yè)供應(yīng)應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力極極其微弱弱，甚至至不存在在。5.顧客客討價(jià)還

22、還價(jià)的能能力（1）當(dāng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢(shì)下下，油氣氣作為重重要的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源，在各各國(guó)的發(fā)發(fā)展中占占有舉足足輕重的的地位，甚至關(guān)關(guān)乎到民民族的生生死存亡亡。一旦旦某國(guó)自自身油氣氣資源不不足，對(duì)對(duì)其購(gòu)買買方的重重要性尤尤其明顯顯，特殊殊情況下下，就算算付出再再大的代代價(jià)也必必須購(gòu)買買，尤其其是當(dāng)油油氣這一一資源成成為經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的瓶頸，顧客討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力就談不不上了。（2）油油氣是非非可再生生資源，其儲(chǔ)存存量是固固定且有有限的，隨著開開采使用用的加大大，世界界上的油油氣資源源只會(huì)逐逐漸減少少，供應(yīng)應(yīng)量的減減少必然然會(huì)影響響供求關(guān)關(guān)系，價(jià)價(jià)格也會(huì)會(huì)有所上上升，逐逐漸向賣賣方市場(chǎng)場(chǎng)傾斜，顧客討討價(jià)還

23、價(jià)價(jià)的能力力就會(huì)降降低。（3）油油氣資源源的分布布受一定定的地域域限制，因而油油氣資源源只是集集中在一一部分供供應(yīng)商手手上，這這就決定定市場(chǎng)上上的供應(yīng)應(yīng)商有限限，油氣氣資源的的需求者者并沒太太多的選選擇，形形成不了了較大的的買方市市場(chǎng)，因因而顧客客討價(jià)還還價(jià)的能能力低。（4）新新能源的的開發(fā)利利用程度度不夠，使得目目前替代代品帶來來的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力較小小，顧客客對(duì)替代代品的選選擇少，對(duì)油氣氣資源的的依賴仍仍較大，也使得得顧客討討價(jià)還價(jià)價(jià)處于被被動(dòng)不利利的境地地。（5）該該行業(yè)一一些聯(lián)合合組織的的出現(xiàn)（如石油油輸出國(guó)國(guó)組織）也使得得某一范范圍內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格口徑徑一致，顧客則則不容易易進(jìn)行討討價(jià)還價(jià)價(jià)

24、。可見，該該行業(yè)整整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)傾向于于賣方，顧客討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力極弱。（三）主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手 20008年，中國(guó)石石油在美美國(guó)石石油情報(bào)報(bào)周刊世界550家大大石油公公司綜合合排名中中，位居居第5位位，在美美國(guó)財(cái)財(cái)富雜雜志20008年年世界5500強(qiáng)強(qiáng)公司排排名中居居第255位。220100年5月月30日日，根據(jù)據(jù)英國(guó)金融時(shí)時(shí)報(bào)研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)的報(bào)告告顯示，中石油油當(dāng)前市市值達(dá)到到32993億美美元（截截至20010年年3月331日），位居居全球5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)榜榜首，成成為全球球市值最最大的企企業(yè)。作作為全球球領(lǐng)先企企業(yè)，中中石油必必然要面面對(duì)來自自國(guó)內(nèi)國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的挑戰(zhàn)。 在此，僅對(duì)國(guó)國(guó)

25、內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行分析析。1.中石石化 簡(jiǎn)介：中國(guó)石石油化工工集團(tuán)公公司(簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱中國(guó)國(guó)石化集集團(tuán)公司司，英文文縮寫SSinoopecc Grroupp)是119988年7月月國(guó)家在在原中國(guó)國(guó)石油化化工總公公司基礎(chǔ)礎(chǔ)上重組組成立的的特大型型石油石石化企業(yè)業(yè)集 團(tuán)，是國(guó)家家獨(dú)資設(shè)設(shè)立的國(guó)國(guó)有公司司、國(guó)家家授權(quán)投投資的機(jī)機(jī)構(gòu)和國(guó)國(guó)家控股股公司。其主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍包括：實(shí)業(yè)投投資及投投資管理理；石油油、天然然氣的勘勘探、開開采、儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)（含含管道運(yùn)運(yùn)輸）、銷售和和綜合利利用；石石油煉制制；汽油油、煤油油、柴油油的批發(fā)發(fā)；石油油化工及及其他化化工產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售、儲(chǔ)存存、運(yùn)輸輸；石油油石化工工程的勘

26、勘探設(shè)計(jì)計(jì)、施工工、建筑筑安裝；石油石石化設(shè)備備檢修維維修；機(jī)機(jī)電設(shè)備備制造；技術(shù)及及信息、替代能能源產(chǎn)品品的研究究、開發(fā)發(fā)、應(yīng)用用、咨詢?cè)兎?wù)；自營(yíng)和和代理各各類商品品和技術(shù)術(shù)的進(jìn)出出口（國(guó)國(guó)家限定定公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)或禁禁止進(jìn)出出口的商商品和技技術(shù)除外外）。 SWOOT分析析 （1）優(yōu)勢(shì)：中石化化經(jīng)營(yíng)品品種比較較多，主主要經(jīng)營(yíng)營(yíng)石油的的加工和和分解，下游業(yè)業(yè)務(wù)較中中石油強(qiáng)強(qiáng)。作為為國(guó)內(nèi)最最大的石石化企業(yè)業(yè)，公司司在石化化產(chǎn)品生生產(chǎn)和銷銷售方面面具有明明顯的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)石石化是我我國(guó)最大大的石油油產(chǎn)品生生產(chǎn)和銷銷售商之之一，擁有226家煉煉油廠、22家家區(qū)域性性油品銷銷售公司司以及11家潤(rùn)滑滑油生產(chǎn)

27、產(chǎn)企業(yè)。目前，公司的的零售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在東東北、西西北和華華北地區(qū)區(qū)占據(jù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位位，并迅迅速向東東部和南南部地區(qū)區(qū)擴(kuò)張；成本低低于中石石油，同同樣加工工一噸油油，中國(guó)國(guó)石化比比中國(guó)石石油的成成本應(yīng)該該低300元/噸噸(含折折舊)，且由于于發(fā)達(dá)的的零售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，物物流成本本也低于于中石油油；中石化化煉廠規(guī)規(guī)模遠(yuǎn)大大于中石石油，易易形成規(guī)規(guī)模效益益；從產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)來來看，中中石化產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)格和和收益率率更高。汽油、柴油、航油和和石腦油油的收率率，中國(guó)國(guó)石化為為77.7%，中國(guó)石石油僅為為69.3%，相差了了整整88.4%；中石化化原油來來自進(jìn)口口，受國(guó)國(guó)內(nèi)油價(jià)價(jià)波動(dòng)影影響小。 （22）劣勢(shì)勢(shì)：上游業(yè)業(yè)

28、務(wù)不如如中石油油，對(duì)原原油的開開采儲(chǔ)存存明顯較較弱，自自有資源源不足，依賴進(jìn)進(jìn)口，無無源頭優(yōu)優(yōu)勢(shì)；資源構(gòu)構(gòu)成較中中石油單單一，中中石化僅僅依靠進(jìn)進(jìn)口原油油，在天天然氣領(lǐng)領(lǐng)域，無無法與中中石油比比擬；市場(chǎng)分分布具有有一定的的地域狹狹隘。中中石化南南方市場(chǎng)場(chǎng)較成熟熟，而北北方市場(chǎng)場(chǎng)開拓及及利用不不如中石石油；原油依依靠進(jìn)口口，受國(guó)國(guó)際油價(jià)價(jià)波動(dòng)影影響大，易受國(guó)國(guó)際原油油供應(yīng)商商掣肘。在國(guó)際際油價(jià)上上漲的情情況下，如果國(guó)國(guó)內(nèi)不調(diào)調(diào)整成品品油價(jià)格格，則中中國(guó)石化化的盈利利會(huì)受到到負(fù)面影影響。 （33）機(jī)會(huì)會(huì)：在中國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)成成品油未未能跟隨隨原油價(jià)價(jià)格同步步的情況況下，少少部分的的原油及及成品油油出口收

29、收益無法法完全體體現(xiàn)國(guó)際際原油價(jià)價(jià)格的飛飛漲，加加上國(guó)家家征收石石油特別別收益金金的攤薄薄作用，原油業(yè)業(yè)務(wù)的高高利潤(rùn)率率只能向向下游成成品油或或化工業(yè)業(yè)務(wù)延伸伸以得到到實(shí)現(xiàn)，使得下下游業(yè)務(wù)務(wù)的重要要性日益益突出，這為下下游業(yè)務(wù)務(wù)較強(qiáng)的的中石化化提供了了大好形形勢(shì)；中國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)正處處于大力力發(fā)展天天然氣等等其它替替代能源源的階段段，資源源構(gòu)成不不很齊全全的中石石化可作作適當(dāng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，大大力發(fā)展展天然氣氣的開發(fā)發(fā)和利用用以彌補(bǔ)補(bǔ)不足；雖然以以中石油油為主的的其他油油氣開發(fā)發(fā)利用企企業(yè)在北北方占據(jù)據(jù)了較大大的市場(chǎng)場(chǎng)份額，但事實(shí)實(shí)上北方方市場(chǎng)并并未飽和和，因而而中石化化可加大大對(duì)北方方市場(chǎng)的的開拓；雖然中

30、中國(guó)原油油蘊(yùn)藏豐豐富，但但石油為為非可再再生資源源，考慮慮到隨著著開采原原油儲(chǔ)量量的逐漸漸較少和和其重要要戰(zhàn)略地地位，必必須實(shí)行行相應(yīng)的的儲(chǔ)備戰(zhàn)戰(zhàn)略，中中國(guó)原油油的外購(gòu)購(gòu)量可能能會(huì)有所所提高，這這客觀上上也給中中石化帶帶來了有有利條件件。 （44）威脅脅：其主要要競(jìng)爭(zhēng)者者為防止止自身市市場(chǎng)份額額和利潤(rùn)潤(rùn)的損失失，對(duì)中中石化“占據(jù)”不夠的的市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行保護(hù)護(hù)、封鎖鎖，對(duì)中中石化“站穩(wěn)”的市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)進(jìn)軍、滲滲透；國(guó)際原原油價(jià)格格不斷波波動(dòng)，且且近年來來油價(jià)呈呈上升趨趨勢(shì)，增增加了中中石化的的成本；中石化化的煉油油業(yè)務(wù)占占優(yōu)勢(shì)，而國(guó)內(nèi)內(nèi)煉油業(yè)業(yè)務(wù)毛利利波動(dòng)大大，使其其盈利不不穩(wěn)；民營(yíng)加加油站威威脅中

31、石石化的市市場(chǎng)份額額。在經(jīng)濟(jì)回回暖的趨趨勢(shì)下，各地的的民營(yíng)加加油站跟跟中石化化大打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，使得“財(cái)大氣氣粗”的的中石化化也不得得不退避避三分；海盜風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的威威脅。眾眾所周知知，中石石化依靠靠原油進(jìn)進(jìn)口，一一旦海運(yùn)運(yùn)的咽喉喉地帶（如馬六六甲海峽峽）遭到到海盜或或恐怖分分子的堵堵塞或劫劫持，無無異于掐掐斷了中中石化的的“海上生生命線”，等著提提煉進(jìn)口口原油的的中石化化就會(huì)面臨臨危機(jī)。（2）中中海油 簡(jiǎn)介：中國(guó)海洋石石油總公公司（CChinna NNatiionaal OOffsshorre OOil Corrporratiion,CNOOOC，簡(jiǎn)稱中中國(guó)海油油）是119822年2月月15日成立的

32、的國(guó)家石石油公司司。依據(jù)據(jù)中華華人民共共和國(guó)對(duì)對(duì)外合作作開采海海洋石油油資源條條例，負(fù)責(zé)在在中國(guó)海海域?qū)ν馔夂献鏖_開采海洋洋石油、天然氣氣資源。中國(guó)海海油自成成立以來來一直保保持了良良好的發(fā)發(fā)展態(tài)勢(shì)勢(shì)，由一一家單純純從事油油氣開采采的純上上游公司司，發(fā)展展成為主主業(yè)突出出、產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈完整整的綜合合型企業(yè)業(yè)集團(tuán)，形成了了油氣勘勘探開發(fā)發(fā)、專業(yè)業(yè)技術(shù)服服務(wù)、化化工化肥肥煉化、天然氣氣及發(fā)電電、金融融服務(wù)、綜合服服務(wù)與新新能源等等六大良良性互動(dòng)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)業(yè)板塊。近年來來，通過過改革重重組、資資本運(yùn)營(yíng)營(yíng)、海外外并購(gòu)、上下游游一體化化等戰(zhàn)略略的成功功實(shí)施，企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)了跨跨越式發(fā)發(fā)展，綜綜合競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力不不斷增

33、強(qiáng)強(qiáng)，逐漸漸樹立起起精干高高效的國(guó)國(guó)際石油油公司形形象。 SWOOT分析析 （1）優(yōu)勢(shì)：綜合油油田服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商的強(qiáng)大大業(yè)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。公公司是中中國(guó)近海海最具規(guī)規(guī)模且占占主導(dǎo)地地位的綜綜合油田田服務(wù)供供應(yīng)商，操作著著中國(guó)最最強(qiáng)大的的海上石石油服務(wù)務(wù)裝備群群，業(yè)務(wù)務(wù)涉及石石油天然然氣勘探探、開發(fā)發(fā)及生產(chǎn)產(chǎn)的各個(gè)個(gè)階段，主要分分為鉆井井服務(wù)、油田技技術(shù)服務(wù)務(wù)、船舶舶服務(wù)、物探勘勘察服務(wù)務(wù)四大板板塊。中國(guó)近近海油田田服務(wù)市市場(chǎng)的主主導(dǎo)地位位優(yōu)勢(shì)。作為中中國(guó)近海海鉆井服服務(wù)、油油田技術(shù)術(shù)服務(wù)、近海工工作船服服務(wù)和物物探勘察察服務(wù)的的主要供供應(yīng)商，公司在在市場(chǎng)上上擁有和和操作規(guī)規(guī)模最龐龐大和功功能最廣廣泛

34、的大大型裝備備群，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，可服務(wù)務(wù)于整個(gè)個(gè)中國(guó)海海域的油油田服務(wù)務(wù)市場(chǎng)。豐富的的海上油油田服務(wù)務(wù)作業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：公公司具有有超過440年的的海上油油田服務(wù)務(wù)作業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，由由于公司司之外的的國(guó)內(nèi)海海上油田田服務(wù)作作業(yè)者進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)的時(shí)間間較晚，公司在在海上作作業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)方面的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)非常常明顯。成本和和價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)。中中海油成成本控制制領(lǐng)先全全球，通通過先進(jìn)進(jìn)的設(shè)備備、深海海油氣技技術(shù)的發(fā)發(fā)展及科科學(xué)的管管理制度度，中海海油的成成本控制制十分得得宜。據(jù)據(jù)中海油油提供數(shù)數(shù)據(jù)，中中海油每每桶石油油20美美元的成成本，是是國(guó)際市市場(chǎng)同業(yè)業(yè)的最低低水平。較低的的經(jīng)營(yíng)成成本，使使得中海海油可

35、以以以更低低的價(jià)格格面向市市場(chǎng)，進(jìn)進(jìn)一步獲獲得價(jià)格格優(yōu)勢(shì)，從而形形成較強(qiáng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。天然氣氣領(lǐng)域的的優(yōu)勢(shì)。中海油油在渤海海、東海海及南海海擁有豐豐富的天天然氣資資源，在在南方液液化天然然氣(LLNG)市場(chǎng)氣氣源也相相對(duì)豐富富。中海海油近年年來積極極開拓LLNG市市場(chǎng)，其其項(xiàng)目主主要在南南方，幾幾乎掌握握了目前前南方地地區(qū)所有有擬建和和在建的的LNGG項(xiàng)目，分布于于上海、浙江寧寧波、福福建泉州州、廣東東深圳、廣東珠珠海和海海南三亞亞等城市市。天然然氣作為為重要的的能源，在國(guó)內(nèi)內(nèi)的開采采和利用用逐漸加加大，中中海油對(duì)對(duì)天然氣氣的掌握握與控制制無疑是是其重要要的優(yōu)勢(shì)勢(shì)之一。 （2）劣勢(shì)：經(jīng)營(yíng)方方向

36、過于于單一、不全面面，中海海油是全全世界唯唯一一家家百分之之百搞海海洋油田田的公司司，世界上上其他石石油公司司產(chǎn)量880%以以上甚至至都是陸陸地石油油，而海洋洋油田最最大的特特點(diǎn)就是是高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，高成成本，高高投入，這是天天然劣勢(shì)勢(shì)；就產(chǎn)品品構(gòu)成及及產(chǎn)品劣劣勢(shì)而言言，中海海油開采采到的660%的的油是稠稠油，而而稠油投投入大、產(chǎn)量低低、相對(duì)成成本高，可見中中海油真真正盈利利大的開開采品所所占產(chǎn)品品構(gòu)成的的比重較較低；從現(xiàn)狀狀看，中中海油面面臨的現(xiàn)現(xiàn)狀是大大油田少少，中小小油田多多，這些些就加大大了生產(chǎn)產(chǎn)成本的的投入；業(yè)務(wù)鏈鏈方面，中海油油在石化化行業(yè)的的下游資資產(chǎn)薄弱弱，無法法進(jìn)行大大規(guī)模的的投

37、入、作業(yè)，進(jìn)一步步影響了了下游經(jīng)經(jīng)營(yíng)能力力的發(fā)展展。 （3）機(jī)會(huì)：大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境方面，經(jīng)濟(jì)危危機(jī)的影影響并未未徹底消消退，因因而此發(fā)發(fā)展階段段投資成成本較低低，下一一輪經(jīng)濟(jì)濟(jì)完全恢恢復(fù)的時(shí)時(shí)候一定定會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)價(jià)格大大漲。無無論是上上游還是是下游，中海油油都可在在低成本本的時(shí)候候加大投投入，中中海油的的建設(shè)周周期大概概是三年年,多的的不超過過五年，預(yù)計(jì)金金融危機(jī)機(jī)大概三三或五年年就會(huì)過過去,屆屆時(shí)中海海油將會(huì)會(huì)占據(jù)主主動(dòng)。國(guó)內(nèi)逐逐步加大大對(duì)天然然氣的開開發(fā)利用用，天然然氣作為為重要的的能源其其戰(zhàn)略地地位不斷斷上升，而中海海油在天天然氣領(lǐng)領(lǐng)域具有有很大的的優(yōu)勢(shì)，因而國(guó)國(guó)內(nèi)天然然氣的利利用形勢(shì)勢(shì)也是

38、其其發(fā)展的的重大機(jī)機(jī)會(huì)。（4）威威脅：海洋環(huán)環(huán)境造成成的威脅脅。海洋洋油田及及海域業(yè)業(yè)務(wù)的高高風(fēng)險(xiǎn)、高消耗耗、不穩(wěn)穩(wěn)定性，加大了了中海油油的投入入、成本本及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制；新能源源開發(fā)，原油替替代品出出現(xiàn)，對(duì)對(duì)其市場(chǎng)場(chǎng)造成了了一定的的沖擊，加大了了其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力；國(guó)際油油價(jià)已經(jīng)經(jīng)運(yùn)行到到高位，原油價(jià)價(jià)格波動(dòng)動(dòng)幅度較較大，對(duì)對(duì)其業(yè)績(jī)績(jī)有一定定影響。（3）中中聯(lián)煤簡(jiǎn)介：中聯(lián)煤煤層氣有有限責(zé)任任公司是是經(jīng)國(guó)務(wù)務(wù)院國(guó)函函1999623號(hào)號(hào)文批準(zhǔn)準(zhǔn)，由原原煤炭工工業(yè)部、地質(zhì)礦礦產(chǎn)部、中國(guó)石石油天然然氣總公公司共同同出資組組建的從從事煤層層氣資源源勘探、開發(fā)、輸送、銷售和和利用的的國(guó)家專專業(yè)公司司，在國(guó)國(guó)家計(jì)劃

39、劃中實(shí)行行單列，并享有有對(duì)外合合作進(jìn)行行煤層氣氣勘探、開發(fā)、生產(chǎn)的的專營(yíng)權(quán)權(quán)，在吸吸引外商商直接投投資等方方面享有有國(guó)家規(guī)規(guī)定的自自主決策策權(quán)。SWOOT分析析 （1）優(yōu)勢(shì)：在國(guó)內(nèi)內(nèi)的眾油油氣公司司中，中中聯(lián)煤享享有煤層層氣對(duì)外外合作專專營(yíng)權(quán)，在吸引引外商直直接投資資等方面面享有自自主決策策權(quán)，得得天獨(dú)厚厚的政策策優(yōu)勢(shì)極極大地促促進(jìn)了其其發(fā)展；資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)：中中聯(lián)煤為為國(guó)內(nèi)主主要煤層層氣資源源經(jīng)營(yíng)公公司，掌掌握著豐豐富的地地礦資源源；由兩兩大部門門及中石石油共同同出資，資金雄雄厚；地地面鉆井井和煤礦礦礦井抽抽采相結(jié)結(jié)合，技技術(shù)完善善、設(shè)備備齊全?？梢娭兄新?lián)煤的的業(yè)務(wù)資資源充盈盈富足，是其發(fā)發(fā)展的

40、另另一大優(yōu)優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)：國(guó)國(guó)內(nèi)從事事煤層氣氣行業(yè)的的企業(yè)并并不多，此領(lǐng)域域中具有有像中聯(lián)聯(lián)煤一樣樣雄厚實(shí)實(shí)力、可可與其強(qiáng)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的公司司更是少少之又少少，因而而在行業(yè)業(yè)內(nèi)部其其具有廣廣闊無比比的產(chǎn)品品市場(chǎng)。 （2）劣勢(shì)：業(yè)務(wù)成成本高、產(chǎn)量低低。據(jù)中中聯(lián)煤有有關(guān)人員員披露，每升壓壓抑立方方米的煤煤層氣就就需要花花費(fèi)0.300.5元元的成本本，利潤(rùn)空空間則更加有有限。同同時(shí)，雖雖然中聯(lián)聯(lián)煤目前前的產(chǎn)能能很高，但是實(shí)實(shí)際的產(chǎn)產(chǎn)量很低低，這使使得中聯(lián)聯(lián)煤難以以獲得并并保持長(zhǎng)長(zhǎng)期的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；中石油油與其分分家、從從中撤出出50%的股權(quán)權(quán)后，公公司整體體實(shí)力受受到一定定的削弱弱，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)受到一一定

41、的影影響，尤尤其是原原先的輸輸出管道道優(yōu)勢(shì)明明顯下滑滑；下游業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力力較弱。中聯(lián)煤成立十十多年而而沒有自自己的長(zhǎng)長(zhǎng)距離輸輸氣管道道，因而而只能就就近銷售售或者小小規(guī)模液液化，供供給的煤層氣氣也受到到價(jià)格和和數(shù)量限限制；資本運(yùn)運(yùn)作不合合理。 （3）機(jī)會(huì)：行業(yè)環(huán)環(huán)境方面面，隨著著國(guó)內(nèi)能能源日益益緊張，能源行行業(yè)急速速升溫，煤層氣氣也開始始受到更更多資本本的關(guān)注注，這為為中聯(lián)煤煤發(fā)展提提供了大大好形勢(shì)勢(shì)；國(guó)家政政府不斷斷放開煤煤層氣行行業(yè)的一一些限制制，加大大支持力力度，為為中聯(lián)煤煤發(fā)展提提供了政政策支持持；“西氣東東輸”、“陜京二二線”等國(guó)家家級(jí)重大大管網(wǎng)工工程的相相繼建成成，彌補(bǔ)補(bǔ)了中聯(lián)聯(lián)煤管

42、道道輸出的的不足，為煤層層氣的開開發(fā)利用用創(chuàng)造了了更為有有利的機(jī)機(jī)會(huì)?！拔鳉鈻|東輸”管管線已經(jīng)經(jīng)為中聯(lián)聯(lián)煤層氣氣公司預(yù)預(yù)留出輸輸氣接口口，一旦旦機(jī)會(huì)成成熟，開開采出來來的煤層層氣就可可以在物物理升壓壓后直接接注入“西氣東東輸”管管道。新一輪輪投資熱熱潮的興興起，也也為中聯(lián)聯(lián)煤的發(fā)發(fā)展帶來來了更多多的資金金流，一一定程度度上為其其發(fā)展提提供了資資本上的的支持。我國(guó)煤煤層氣資資源儲(chǔ)量量豐富，整體居居世界第第三，也也為中聯(lián)聯(lián)煤的發(fā)發(fā)展提供供了廣袤袤的原料料。 （4）威脅：外部投投資的不不穩(wěn)定性性、投機(jī)機(jī)性。經(jīng)經(jīng)過數(shù)年年的的勘勘探，許許多外國(guó)國(guó)公司發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己投資區(qū)區(qū)塊中的的煤層氣氣含量并并未達(dá)到到預(yù)

43、期的的設(shè)想，投資熱熱情則會(huì)會(huì)變淡，甚至紛紛紛退出出合作領(lǐng)領(lǐng)域。還有許許多外國(guó)國(guó)公司作作壁上觀觀，按兵兵不動(dòng)，他們等等待中國(guó)國(guó)政府頒頒布更加加有利的的政策，提供更更為優(yōu)惠惠的經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件。這些不不穩(wěn)定的的外部投投資使得得中聯(lián)煤煤很難掌掌控穩(wěn)定定持續(xù)的的資金鏈鏈以作為為后盾，加大了了經(jīng)營(yíng)的的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家扶扶持力度度依然不不夠。由由于缺少少政府的的有力扶扶持，經(jīng)經(jīng)濟(jì)扶植植政策始始終沒有有落實(shí)，所以整個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)缺缺乏利益益的刺激激，沒有有積極性性，企業(yè)的的合法權(quán)權(quán)益也得得不到合合理保障障。而整整個(gè)行業(yè)業(yè)缺乏活活力勢(shì)必必影響中中聯(lián)煤的的發(fā)展壯壯大。行業(yè)的的負(fù)面影影響。近近年來，由于缺缺乏相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)的約約

44、束，有有些煤礦礦、企業(yè)業(yè)無視“先抽后后采”的的規(guī)定，造成了了各種各各樣的礦礦難；目目前國(guó)內(nèi)內(nèi)的煤炭炭企業(yè)幾幾乎1000%直直接將大大量的瓦瓦斯直接接排放，使中國(guó)國(guó)面臨巨巨大的環(huán)環(huán)境污染染問題。這些都都阻礙著著該行業(yè)業(yè)內(nèi)的中中聯(lián)煤企企業(yè)形象象、品牌牌、聲譽(yù)譽(yù)的建立立，不利利于其市市場(chǎng)的開開拓和整整個(gè)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。資源的的不合理理利用。很多投投資煤層層氣的民民營(yíng)企業(yè)業(yè)只是打打著開發(fā)發(fā)煤層氣氣的幌子子圈占資資源、開采煤煤炭，造造成資源源的大量量浪費(fèi)，影響了了整個(gè)行行業(yè)內(nèi)企企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展。（四）EEFE矩矩陣分析析關(guān)鍵外部部因素 權(quán)重重 評(píng)評(píng)分 權(quán)權(quán)重值機(jī)會(huì)（1）國(guó)國(guó)內(nèi)能源源日益緊緊缺，需需求

45、不斷斷 0.10 4 00.400擴(kuò)大，油油氣資源源市場(chǎng)廣廣闊（2）國(guó)國(guó)際油價(jià)價(jià)高位徘徘徊，國(guó)國(guó)內(nèi)油價(jià)價(jià) 0.08 4 00.322必有所上上調(diào)（3）國(guó)國(guó)家政府府的政策策法律支支持 0.006 33 0.18（4）我我國(guó)油氣氣資源儲(chǔ)儲(chǔ)量豐富富 0.06 2 00.122（5）勘勘探開發(fā)發(fā)技術(shù)不不斷進(jìn)步步 0.04 1 00.044（6）天天然氣戰(zhàn)戰(zhàn)略地位位不斷上上升 0.009 44 0.36成為一大大亮點(diǎn)（7）為為了在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)領(lǐng)先，可可加強(qiáng)下下游業(yè)務(wù)務(wù) 0.08 4 00.322威脅主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手加加緊占領(lǐng)領(lǐng)南方市市場(chǎng)、 0.09 4 00.366滲透北方方市場(chǎng)（2）環(huán)環(huán)境污染染、資源源浪

46、費(fèi)等等原因給給油氣 00.044 2 0.008行業(yè)帶來來的負(fù)面面影響（3）新新能源、油氣替替代品的的開發(fā) 00.099 4 0.336（4）原原油價(jià)格格波動(dòng)幅幅度較大大，不穩(wěn)穩(wěn)定 0.007 33 0.21（5）民民營(yíng)石油油、成品品油經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)帶帶來的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) 0.008 33 0.24（6）油油氣資源源非可再再生，儲(chǔ)儲(chǔ)量有限限 0.04 2 00.088（7）油油氣行業(yè)業(yè)投入多多、成本本大、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)高 00.088 3 0.224總和 11.000 3.441 四、內(nèi)部部分析（一）、管理1、計(jì)劃劃公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)：建設(shè)具具有較強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的國(guó)際際能源公公司（1) 堅(jiān)持持持續(xù)有效效快速發(fā)發(fā)展，集集

47、中發(fā)展展核心業(yè)業(yè)務(wù)，不不斷拓展展新興能能源業(yè)務(wù)務(wù)，保持持公司綜綜合實(shí)力力的國(guó)內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先地地位，努努力把本本公司建建設(shè)成為為國(guó)際能能源公司司（2) 進(jìn)一步步鞏固國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先先地位，國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)獲獲得質(zhì)的的飛躍，世界石石油公司司綜合排排名進(jìn)一一步提升升，利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)和和投資回回報(bào)達(dá)到到同行業(yè)業(yè)國(guó)際水水平；國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力明顯增增強(qiáng)，成成為全球球石油石石化產(chǎn)品品重要的的生產(chǎn)商商和銷售售商之一一；綜合合跨國(guó)指指數(shù)大幅幅提升，建成具具有較強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的國(guó)際際能源公公司公司發(fā)展展戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略略: 以謀謀求油氣氣資源最最大化、多元化化和有序序接替作作為戰(zhàn)略略的基點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持持油氣并并重、加加強(qiáng)國(guó)內(nèi)內(nèi)、擴(kuò)大大境外

48、、拓展海海域、增增強(qiáng)儲(chǔ)備備、發(fā)展展替代的的原則，實(shí)現(xiàn)油油氣產(chǎn)量量快速增增長(zhǎng)，新新興能源源取得突突破，鞏鞏固上游游業(yè)務(wù)在在國(guó)內(nèi)的的主導(dǎo)地地位，不不斷增強(qiáng)強(qiáng)本公司司持續(xù)發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)市場(chǎng)戰(zhàn)略略: 謀求持持續(xù)的市市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)地位和和最大效效益，充充分利用用規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和上下下游一體體化的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，鞏鞏固成熟熟市場(chǎng)，擴(kuò)大高高效市場(chǎng)場(chǎng)，開拓拓戰(zhàn)略市市場(chǎng)，發(fā)發(fā)展國(guó)際際市場(chǎng)，不斷增增強(qiáng)在國(guó)國(guó)內(nèi)外市市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力國(guó)際化戰(zhàn)戰(zhàn)略: 按照照積極穩(wěn)穩(wěn)妥、互互利雙贏贏的原則則，按照照引進(jìn)來來和走出出去相結(jié)結(jié)合，資資源、市市場(chǎng)、技技術(shù)和資資本相結(jié)結(jié)合的思思路，以以發(fā)展油油氣業(yè)務(wù)務(wù)為主，加大國(guó)國(guó)際合作作和資本本運(yùn)作力力

49、度，重重點(diǎn)加強(qiáng)強(qiáng)海外油油氣勘探探開發(fā)，謹(jǐn)慎、有效、適度發(fā)發(fā)展中下下游業(yè)務(wù)務(wù)，積極極推進(jìn)資資源進(jìn)口口來源多多元化，擴(kuò)大國(guó)國(guó)際油氣氣貿(mào)易的的規(guī)模，形成國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力較強(qiáng)強(qiáng)的跨國(guó)國(guó)公司。2、組織織按照現(xiàn)代代企業(yè)制制度的要要求，參參照國(guó)際際大石油油公司的的通行做做法，建建立規(guī)范范的法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)，以以股東大大會(huì)、董董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)以及總總裁班子子為框架架的相互互制衡的的管理機(jī)機(jī)制，形形成資產(chǎn)產(chǎn)所有權(quán)權(quán)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)的分分離，決決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)權(quán)、監(jiān)督督權(quán)的分分立。3、激勵(lì)勵(lì)（1）加加大對(duì)優(yōu)優(yōu)秀科技技人才和和成果的的獎(jiǎng)勵(lì)力力度，深化科科技人員員薪酬分分配制度度改革，完善研研發(fā)人員員評(píng)價(jià)考考核辦法法（2）設(shè)設(shè)

50、立了年年度技術(shù)術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)獎(jiǎng)和先進(jìn)進(jìn)科技工工作者、優(yōu)秀項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)工工作先進(jìn)進(jìn)集體與與個(gè)人等等專項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)（3）在在逐步建建立和完完善人才才競(jìng)爭(zhēng)激激勵(lì)機(jī)制制的過程程中，通通過開展展內(nèi)容豐豐富、形形式多樣樣的評(píng)比比活動(dòng)，激發(fā)員員工的主主動(dòng)性和和創(chuàng)造性性，讓員員工在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和被被激勵(lì)中中逐漸發(fā)發(fā)揮個(gè)人人優(yōu)勢(shì)，提高工工作效率率。4、用人人（1）完完善企業(yè)業(yè)薪酬福福利制度度和保障障體系積極穩(wěn)妥妥地推進(jìn)進(jìn)各項(xiàng)薪薪酬福利利制度改改革，努努力建立立起突出出崗位價(jià)價(jià)值、工工作業(yè)績(jī)績(jī)并符合合各類人人員特點(diǎn)點(diǎn)的薪酬酬制度，充分體體現(xiàn)各類類人員尤尤其是經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理、專業(yè)業(yè)技術(shù)和和操作技技能人才才的自身身價(jià)值（2

51、）切切實(shí)提升升用工管管理，建建立中國(guó)國(guó)石油人人力資源源管理系系統(tǒng) 推行中國(guó)國(guó)石油人人力資源源管理系系統(tǒng)，通過規(guī)規(guī)范、整整合、集集成各項(xiàng)項(xiàng)人事數(shù)數(shù)據(jù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息統(tǒng)計(jì)的的及時(shí)、準(zhǔn)確，以及人人力資源源管理工工作的透透明化、科學(xué)化化、規(guī)范范化和運(yùn)運(yùn)行高效效，達(dá)到到對(duì)人力力資源的的優(yōu)化配配置，提提升用工工管理。（3）全全面落實(shí)實(shí)人才強(qiáng)強(qiáng)企戰(zhàn)略略努力建立立健全人人才培養(yǎng)養(yǎng)、選拔拔和使用用機(jī)制，關(guān)注員員工在不不同發(fā)展展階段的的客觀需需求和職職業(yè)生涯涯規(guī)劃，努力為為每一位位員工開開辟適合合自身發(fā)發(fā)展的成成長(zhǎng)通道道，充分分發(fā)揮人人才資源源優(yōu)勢(shì)，讓員工工感受到到應(yīng)有的的尊重和和體會(huì)到到人生應(yīng)應(yīng)有的價(jià)價(jià)值。形成了

52、了一支由由經(jīng)營(yíng)管管理、專專業(yè)技術(shù)術(shù)和操作作技能人人才這三三支隊(duì)伍伍組成的的強(qiáng)大人人才梯隊(duì)隊(duì)（二）、營(yíng)銷1、顧客客分析（1）石石油需求求的一般般規(guī)律性性通過對(duì)歐歐洲主要要國(guó)家以以及日本本、美國(guó)國(guó)、韓國(guó)國(guó)、新加加坡等國(guó)國(guó)家石油油需求發(fā)發(fā)展過程程的分析析可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，石石油需求求的增長(zhǎng)長(zhǎng)大致呈呈現(xiàn)臥SS型走勢(shì)勢(shì)，發(fā)展展過程可可依次劃劃分為開開始期、加速期期、轉(zhuǎn)折折期、減減速期、飽和期期五個(gè)階階段（見見圖1）。不同同階段的的石油需需求呈現(xiàn)現(xiàn)不同的的特點(diǎn)。一個(gè)國(guó)國(guó)家的石石油需求求處于哪哪個(gè)階段段，是由由其經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況決決定的，主要取取決于三三個(gè)方面面：人均均GDPP、經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)（汽車和和重化工工業(yè)發(fā)展展程度

53、）和經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)速速度。不不同階段段的石油油需求與與經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展呈現(xiàn)現(xiàn)出表11所列的的對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系。目前歐洲洲和日本本基本進(jìn)進(jìn)入石油油需求的的飽和期期，美國(guó)國(guó)進(jìn)入減減速期的的未端，韓國(guó)、新加坡坡等進(jìn)入入了減速速期，而而中國(guó)石石油需求求則正處處于加速速期。當(dāng)當(dāng)然，不不同的國(guó)國(guó)家因所所處環(huán)境境條件的的不同，石油需需求的階階段特征征及決定定條件可可能存在在一定的的差異。（2）中中國(guó)石油油需求正正處于加加速期中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)進(jìn)入重重化工發(fā)發(fā)展階段段，經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展和和人均GGDP快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展已已經(jīng)進(jìn)入入快車道道。從119999年開始始，中國(guó)國(guó)重工業(yè)業(yè)增加值值增速回回升，汽汽車等重重化工業(yè)業(yè)產(chǎn)品增增速加快

54、快，經(jīng)濟(jì)濟(jì)保持快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)（見圖圖2）。20000年以以來，中中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)年均增增長(zhǎng)率超超過8%。人均均GDPP在19999年年接近8800美美元后，20003年就就超過110000美元，20006年更更達(dá)到220000美元。中國(guó)乘用用車市場(chǎng)場(chǎng)正處于于高速增增長(zhǎng)期世界各國(guó)國(guó)的發(fā)展展歷史表表明，汽汽車的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況與石油油需求有有很大的的關(guān)系。乘用車車進(jìn)入家家庭的高高速發(fā)展展期往往往對(duì)應(yīng)著著石油需需求的快快速發(fā)展展期。例例如，日日本1996019664年（孕育期期）乘用用車銷量量年均增增長(zhǎng)355.8%，1996519773年（普及期期）銷量量年均增增長(zhǎng)222%；韓韓國(guó)1998119885年（孕育期

55、期）乘用用車銷量量年均增增長(zhǎng)255.0%，1998619997年（普及期期）銷量量年均增增長(zhǎng)200%。這這一時(shí)間間段正好好是這兩兩個(gè)國(guó)家家的石油油需求加加速增長(zhǎng)長(zhǎng)期。有關(guān)研究究顯示，一個(gè)國(guó)國(guó)家乘用用車市場(chǎng)場(chǎng)的中長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展趨勢(shì)主主要由RR值（RR=車價(jià)價(jià)/人均均GD確確定：當(dāng)當(dāng)R值達(dá)達(dá)到23時(shí)，轎車開開始大規(guī)規(guī)模進(jìn)入入家庭，汽車普普及率迅迅速提高高，汽車車市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入成長(zhǎng)長(zhǎng)期。除除了新加加坡和香香港這樣樣人口高高度密集集的城市市型國(guó)家家和地區(qū)區(qū)以外，任何社社會(huì)制度度國(guó)家的的R值的的變化與與轎車市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展都存存在著明明顯的上上述對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)系。例如，日本的的R值在在19660年達(dá)達(dá)到3，19662

56、年達(dá)達(dá)到2，19664年達(dá)達(dá)到1.4；韓韓國(guó)的RR值是在在19884年達(dá)達(dá)到3，19888年達(dá)達(dá)到2。目前，中中國(guó)許多多城市的的R值已已接近或或小于33。有關(guān)關(guān)專家曾曾對(duì)北京京、上海海、深圳圳和廣州州四個(gè)城城市的RR值進(jìn)行行研究，結(jié)果顯顯示，220033年深圳圳的R值值已達(dá)到到3，廣廣州和上上海的RR值已接接近3（見表22）。近近幾年來來，這些些城市的的人均GGDP年年均增速速至少超超過100%，而而車價(jià)也也在不斷斷下跌，各城市市的R值值應(yīng)該有有較大幅幅度下降降。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，在在過去的的6年中中，中國(guó)國(guó)乘用車車總銷量量增速有有5年超超過200%，年年均增速速達(dá)到336%；20006年中中國(guó)乘用用

57、車總銷銷量超過過4000萬輛。中國(guó)乘乘用車市市場(chǎng)正處處于一個(gè)個(gè)高速增增長(zhǎng)的時(shí)時(shí)期。（3）中中國(guó)石油油需求正正在加速速增長(zhǎng)上世紀(jì)880年代代，中國(guó)國(guó)石油需需求年均均增長(zhǎng)22.288%，990年代代年均增增長(zhǎng)7.12%，2000020006年年年均增長(zhǎng)長(zhǎng)7.443%。20002年，中國(guó)超超過日本本成為世世界第二二大石油油消費(fèi)國(guó)國(guó)。20006年年，中國(guó)國(guó)石油表表觀消費(fèi)費(fèi)量達(dá)33.466萬噸。從圖33可見，中國(guó)石石油需求求呈現(xiàn)加加速增長(zhǎng)長(zhǎng)的趨勢(shì)勢(shì)。2、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)銷售面對(duì)國(guó)際際金融危危機(jī)的嚴(yán)嚴(yán)重沖擊擊，本集集團(tuán)成品品油銷售售業(yè)務(wù)采采取多 種渠道道和手段段，積極極擴(kuò)銷增增效，市市場(chǎng)規(guī)模模得到穩(wěn)穩(wěn)步提升

58、升。本集集團(tuán)密切切跟蹤市市場(chǎng)變 化，細(xì)細(xì)化市場(chǎng)場(chǎng)分析，優(yōu)化調(diào)調(diào)運(yùn)組織織，適時(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)營(yíng)銷策略略，大力力開發(fā)高高效機(jī)構(gòu)構(gòu)用戶， 努力擴(kuò)擴(kuò)大銷量量，提高高銷售效效益，不不斷提高高零售管管理水平平和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，加快推推進(jìn)成品品油銷售售網(wǎng)絡(luò)和和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)，市場(chǎng)場(chǎng)供應(yīng)能能力進(jìn)一一步增強(qiáng)強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率進(jìn)進(jìn)一步提提高。中國(guó)石油油加油卡卡系統(tǒng)是是中國(guó)石石油與工工商銀行行合作開開展的跨跨系統(tǒng)、跨地區(qū)區(qū)的特大大型ICC卡應(yīng)用用項(xiàng)目，通過成成品油零零售的電電子化，方便用用戶，提提高服務(wù)務(wù)水平3、產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)計(jì)劃（1）制制定“集集團(tuán)公司司質(zhì)量管管理辦法法”、“采購(gòu)物物資質(zhì)量量監(jiān)督規(guī)規(guī)定”和和“產(chǎn)品品質(zhì)量認(rèn)認(rèn)可

59、管理理規(guī)定”等質(zhì)量量管理制制度。專專業(yè)分公公司根據(jù)據(jù)本專業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)，逐步步建立健健全質(zhì)量量管理制制度。地地區(qū)公司司根據(jù)集集團(tuán)公司司和專業(yè)業(yè)分公司司要求以以及本企企業(yè)實(shí)際際情況，制定相相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量管理理制度。集團(tuán)公公司質(zhì)量量工作在在質(zhì)量管管理制度度框架下下有序開開展，有有力保證證了產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)質(zhì)量。（2）為為貫徹落落實(shí)質(zhì)量量管理制制度，各各地區(qū)公公司不斷斷完善質(zhì)質(zhì)量管理理體系，加強(qiáng)采采購(gòu)物資資供應(yīng)商商資質(zhì)管管理，逐逐步推進(jìn)進(jìn)駐廠監(jiān)監(jiān)造工作作，加大大進(jìn)貨驗(yàn)驗(yàn)收力度度和不合合格采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品處處理力度度，嚴(yán)格格產(chǎn)品生生產(chǎn)過程程的質(zhì)量量控制。集團(tuán)公公司質(zhì)量量管理部部門按照照質(zhì)量管管理制度度的規(guī)定定，積

60、極極開展產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)可，強(qiáng)化自自產(chǎn)產(chǎn)品品和采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督抽查。近幾年年，中國(guó)國(guó)石油有有10項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品榮榮獲“中中國(guó)名牌牌產(chǎn)品”稱號(hào)。（3）為為保證提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)，成品品油銷售售系統(tǒng)開開展職業(yè)業(yè)技能競(jìng)競(jìng)賽，通通過競(jìng)賽賽活動(dòng)，提升了了全體員員工的業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)。各銷銷售企業(yè)業(yè)深入研研究客戶戶需求，細(xì)分市市場(chǎng)與客客戶，擴(kuò)擴(kuò)大服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，增加服服務(wù)內(nèi)容容，開展展微笑服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)，使以以微笑服服務(wù)、溫溫馨服務(wù)務(wù)和快捷捷服務(wù)為為主要內(nèi)內(nèi)容的親親情服務(wù)務(wù)成為中中國(guó)石油油加油站站的服務(wù)務(wù)特色。提升服服務(wù)質(zhì)量量，規(guī)范范管理行行為，用用一流的的隊(duì)伍、一流的的服務(wù)、一流的的管理和和一流的的品牌，贏得市市