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文檔簡(jiǎn)介

1、人脈管理免費(fèi)第1頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日紅色牧師學(xué)術(shù)論述通俗化,嚴(yán)肅話題生活化; 復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,海龜理論土鱉化。第2頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 東方名家“人脈管理”,重在研究自己在別人眼里的位置?!叭饲楣芾怼?,重在研究別人在自己眼里的位置。“人心管理”,重在研究彼此在對(duì)方眼里的位置。 中華陳氏“三人管理”第3頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日中國(guó)的卡耐基 內(nèi)在優(yōu)于外在,長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)于即時(shí); 習(xí)得優(yōu)于天賦,內(nèi)省優(yōu)于灌輸。要做大教授,別做小官僚;你要做一個(gè)中國(guó)的卡耐基。 前華中科技大學(xué)校長(zhǎng)周濟(jì)第4頁(yè),共14

2、6頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日閑人出思想;無(wú)事就翻書;天下事不急。第5頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日內(nèi) 容 提 要第二節(jié):人脈關(guān)系的基礎(chǔ)是品牌第三節(jié):人脈關(guān)系的核心是滿意第一節(jié):人脈關(guān)系的真諦是經(jīng)營(yíng)第四節(jié):人脈關(guān)系的法寶是溝通第6頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日第一節(jié):人脈關(guān)系的真諦是經(jīng)營(yíng)第7頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 我們隊(duì)伍里有一種恐慌,不是經(jīng)濟(jì)恐慌,也不是政治恐慌,而是本領(lǐng)恐慌。過去學(xué)的本領(lǐng)只有一點(diǎn)點(diǎn)。今天用一些,明天用一些,漸漸告罄了。好像開了一個(gè)鋪?zhàn)?,本?lái)東西不多,一賣就完

3、了,空空如也,要開下去就不成了。再開就一定要進(jìn)貨。我們干部的進(jìn)貨,就是學(xué)習(xí)的本領(lǐng),這是我們?cè)S多干部所迫切需要的。 毛澤東第8頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日一、智力有小用第9頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日記憶力:一種對(duì)事物回憶和復(fù)述的能力。注意力:一種對(duì)事物指向和集中的能力。觀察力:一種對(duì)事物辨別和描述的能力。想象力:一種對(duì)事物憧憬和描繪的能力。思維力:一種對(duì)事物反應(yīng)和聯(lián)想的能力。 智力管得著的地方第10頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日身份:懂得社會(huì)角色和社會(huì)地位的重要。悟性:懂得人生經(jīng)驗(yàn)和觸類旁通的重要。素

4、質(zhì):懂得適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的重要。表現(xiàn):懂得公眾形象和公余形象的重要。 智力管不著的地方第11頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日二、智慧堪大用感悟于普陀山園通禪林:慈眼觀眾生第12頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(一)善于選擇,亦巧亦拙第13頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日雙趨沖突:要懂得兩利之間取其大的道理。雙避沖突:要懂得兩害之間取其小的道理。趨避沖突:要懂得復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的道理。一個(gè)人對(duì)世事的徹悟,恰等于他所受痛苦的深度。 林語(yǔ)堂選擇是一種經(jīng)驗(yàn)智力,選多了,也就明白了。第14頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月

5、20日,12點(diǎn)19分,星期日(二)令人滿意,亦圓亦方第15頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日勤快:你是否將潛力充分發(fā)掘出來(lái)。周全:你是否有能力處理復(fù)雜事務(wù)。大氣:你是否有資格分配社會(huì)資源。以服務(wù)求支持,以貢獻(xiàn)求發(fā)展。 滿意是一種情景智力,做多了,也就明白了。第16頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(三)精于造勢(shì),亦正亦邪第17頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 集中優(yōu)勢(shì):懂得傷其十指不如斷其一指的道理; 擴(kuò)大差別:懂得花開滿園不如一枝獨(dú)秀的道理; 精益求精:懂得生產(chǎn)產(chǎn)品不如生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的道理; 最小擾動(dòng):懂得驚濤駭浪不如

6、波瀾不驚的道理。老子:“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之?!痹靹?shì)是一種權(quán)力智力,干多了,也就明白了。第18頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(四)看淡結(jié)果,亦趨亦避第19頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日德:講處世,為人總是很根本的。才:講發(fā)展,本領(lǐng)總是很重要的。機(jī):講結(jié)果,運(yùn)氣總是很難得的。資:講資歷,年頭總是很微妙的。臺(tái):講進(jìn)步,貴人總是很關(guān)鍵的。身后有余忘縮手,前頭無(wú)路想回頭。 紅樓夢(mèng)看淡是一種爭(zhēng)斗智力,輸贏多了,也就明白了。 第20頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日三、人脈重經(jīng)營(yíng)第21頁(yè),共146頁(yè),2022年

7、,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(一)人脈 第22頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日之一:一個(gè)利益與友誼關(guān)系的辯證法;之二:一個(gè)付出與回報(bào)關(guān)系的辯證法;之三:一個(gè)親近與回避關(guān)系的辯證法;之四:一個(gè)主流與支流關(guān)系的辯證法;之五:一個(gè)刻意與隨意關(guān)系的辯證法。第23頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(二)經(jīng)營(yíng) 第24頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日核心:經(jīng)營(yíng)在于增值,管理在于有序。時(shí)序:經(jīng)營(yíng)在于未來(lái),管理在于當(dāng)下。目的:經(jīng)營(yíng)在于結(jié)果,管理在于過程。狀態(tài):經(jīng)營(yíng)在于思考,管理在于答案。第25頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月

8、20日,12點(diǎn)19分,星期日(三)視角 第26頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日機(jī)會(huì):要懂得處理好訂單與產(chǎn)品的關(guān)系;對(duì)象:要懂得處理好顧客與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;收入:要懂得處理好傭金與工資的關(guān)系;時(shí)間:要懂得處理好閑暇與忙碌的關(guān)系;對(duì)手:要懂得處理好對(duì)手與小人的關(guān)系。第27頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(四)媒體 第28頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日?qǐng)?bào)紙:人們通過文字感受展示者的魅力。廣播:人們通過聲音感受展示者的魅力。電視:人們通過形象感受展示者的魅力。網(wǎng)絡(luò):人們通過互動(dòng)感受展示者的魅力。手機(jī):人們通過短信感受展示

9、者的魅力。第29頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日(五)悖論 第30頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日親則疏之:要懂得與親近的人保持距離。疏則親之:要懂得與疏遠(yuǎn)的人拉近距離。親則嚴(yán)之:要懂得對(duì)親近的人嚴(yán)格要求。疏則寬之:要懂得對(duì)疏遠(yuǎn)的人寬大處理。第31頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日第二節(jié):人脈關(guān)系的基礎(chǔ)是品牌第32頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日相信品牌的力量第33頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日知名度:能體現(xiàn)自己獨(dú)特性的東西是好東西。美譽(yù)度:能增加自己價(jià)值

10、性的東西是好東西。信任度:能獲得大眾認(rèn)同感的東西是好東西。追隨度:能提高大眾記憶力的東西是好東西。 品牌的最高境界:口口相傳,個(gè)個(gè)認(rèn)同。第34頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日準(zhǔn)則:要懂得品牌是一種價(jià)值理念的道理。實(shí)力:要懂得品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)的道理。紅色牧師:中國(guó)式的卡耐基。支柱:要懂得品牌是一種精神象征的道理。差異:要懂得品牌是一種識(shí)別標(biāo)志的道理。第35頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日一、一個(gè)信念第36頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日高原:要有耐得住,不懈怠的信心。低谷:要有挺得住,不服輸?shù)挠職狻?從不回首過

11、去,永遠(yuǎn)面向未來(lái)。 高峰:要有站得住,不自滿的信念。第37頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日二、二類資源第38頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日中期:尋找那些心底善良富有主見的人。長(zhǎng)期:尋找與我既有利益又有友誼的人。 海內(nèi)存知己,天涯若比鄰。 初期:尋找可以交流信息交流感情的人。第39頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日鼓勵(lì):只有家人可以讓我們?cè)鰪?qiáng)信心?;茧y:只有家人可以讓我們得到安慰。富貴貧賤勿相忘,糟糠之妻不下堂。分析:只有家人可以讓我們頭腦清醒。第40頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日三

12、、三條原則第41頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日性格:處世態(tài)度的差異,行為方式的差異。能力:所能為者的差異,可能為者的差異。氣質(zhì):情緒體驗(yàn)的差異,行為動(dòng)作的差異 。態(tài)度:主觀評(píng)價(jià)的差異,行為傾向的差異。第42頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日解嘲:學(xué)會(huì)自我減少煩惱的人往往心靜。反?。罕3至己锚?dú)處習(xí)慣的人往往心靜。 持久:保持良好的注意力的人往往心靜。非淡泊無(wú)以寧志,非寧?kù)o無(wú)以致。 諸葛亮第43頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日健康:要懂得中期身份和狀態(tài)的重要性??沙掷m(xù):要懂得終生身份和狀態(tài)的重要性。 快速:要懂得初

13、始身份和狀態(tài)的重要性。實(shí)力是根本,發(fā)展是硬道理。第44頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日四、四項(xiàng)主題第45頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把工作當(dāng)樂趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把工作當(dāng)學(xué)藝而不是當(dāng)謀生。 原則:把工作當(dāng)作品而不是當(dāng)任務(wù)。樂于工作第46頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日阻撓:把出局做歷練而不是做終結(jié)。選擇:把沖突看簡(jiǎn)單而不是看復(fù)雜。 等待:把延時(shí)當(dāng)考驗(yàn)而不是當(dāng)受難。保持韌勁第47頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把生活當(dāng)樂事而不是當(dāng)苦事。習(xí)得:把內(nèi)在當(dāng)根本而不是當(dāng)條件。

14、 原則:把自己當(dāng)人才而不是當(dāng)人事。悅納自我第48頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把對(duì)手當(dāng)樂趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把斗爭(zhēng)當(dāng)手段而不是當(dāng)目的。 原則:把同事當(dāng)朋友而不是當(dāng)對(duì)手。與人為善第49頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日五、五個(gè)辦法第50頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把放松當(dāng)樂趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把睡眠當(dāng)上帝而不是當(dāng)奴隸。 原則:把身心當(dāng)大事而不是當(dāng)小事。學(xué)會(huì)休息第51頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把晉升當(dāng)樂趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把謙和當(dāng)美德而不是當(dāng)手段。 原則

15、:把失敗當(dāng)延時(shí)而不是當(dāng)無(wú)能。學(xué)會(huì)退讓第52頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把讀書當(dāng)樂趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把讀書當(dāng)采蜜而不是當(dāng)摘花。 原則:把讀書當(dāng)習(xí)慣而不是當(dāng)要求。學(xué)會(huì)閱讀第53頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日心境:把旅游當(dāng)娛樂而不是當(dāng)學(xué)習(xí)。習(xí)得:把旅游當(dāng)吃苦而不是當(dāng)享受。 原則:把旅游當(dāng)散心而不是當(dāng)操心。學(xué)會(huì)散心第54頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日中線:把組織當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。下線:把良心當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。 上線:把國(guó)家當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。把握底線第55頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,1

16、2點(diǎn)19分,星期日 經(jīng)典案例 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第56頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日溫家寶:依靠自身能力構(gòu)建人脈的典范第57頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日要做一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者,做到“天變不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”。 溫家寶 第58頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (一)溫家寶的人生經(jīng)歷 第59頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1942.91960-19651965-1968天津市人天津南開中學(xué)北

17、京地質(zhì)學(xué)院地質(zhì)礦產(chǎn)一系地質(zhì)測(cè)量及找礦專業(yè)學(xué)習(xí)。北京地質(zhì)學(xué)院地質(zhì)構(gòu)造專業(yè)研究生。 1965年4月入黨。 日新月異允公允能(0歲26歲):人生發(fā)展的第一階段 第60頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1968-19781978-1981甘肅省地質(zhì)局地質(zhì)力學(xué)隊(duì)技術(shù)員、政治干事、隊(duì)政治處負(fù)責(zé)人。 甘肅省地質(zhì)局地質(zhì)力學(xué)隊(duì)黨委常委、副隊(duì)長(zhǎng)。 堅(jiān)韌弘毅厚德載物( 26歲39歲):人生發(fā)展的第二階段 第61頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1979-19811981-19821982-19831983-1

18、985甘肅省地質(zhì)局副處長(zhǎng)、工程師。甘肅省地質(zhì)局副局長(zhǎng)。地質(zhì)礦產(chǎn)部政策法規(guī)研究室主任、黨組成員。地質(zhì)礦產(chǎn)部副部長(zhǎng)、黨組成員、黨組副書記兼政治部主任。 進(jìn)城進(jìn)京寵辱不驚(37歲43歲):人生發(fā)展的第三階段 第62頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1985-19861986-19871987-19921992-1993中央辦公廳副主任。中央辦公廳主任。中央書記處候補(bǔ)書記兼中央辦公廳主任,中央直屬機(jī)關(guān)工委書記。中央政治局候補(bǔ)委員、中央書記處書記,中央辦公廳主任,中央直屬機(jī)關(guān)工委書記。不失不越不折不扣(43歲51歲):人生發(fā)展的第四階段 第63頁(yè),共

19、146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1993-19971997-19981998-20022002中央政治局候補(bǔ)委員、中央書記處書記。中央政治局委員、中央書記處書記。中央政治局委員、中央書記處書記,國(guó)務(wù)院副總理、黨組成員,中央金融工委書記。中央政治局常委,國(guó)務(wù)院副總理、黨組成員,中央金融工委書記。 知恩圖報(bào)鞠躬盡瘁(50歲60歲):人生發(fā)展的第五階段 第64頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 2003-2008-中央政治局常委,國(guó)務(wù)院總理、黨組書記。 殫精竭慮不負(fù)眾望(61歲現(xiàn)在):人生發(fā)展的第六

20、階段 第65頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (二)溫家寶的人生感悟 第66頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日溫家寶答記者問2003318 第67頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 我首先對(duì)全國(guó)人民講幾句話,感謝人民對(duì)我的信任。我是一個(gè)很普通的人。我出生在農(nóng)村的一個(gè)教育世家。我的祖父、父親和母親都是教員。我的孩提時(shí)代是在戰(zhàn)亂中度過的。戰(zhàn)火燒毀了我的全家,包括爺爺親手辦的那座小學(xué)。舊中國(guó)的苦難在我幼小的心靈留下了不可磨滅的印象。 來(lái)自邊緣 依靠本事 第68頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日

21、我從在大學(xué)學(xué)地質(zhì)到從事地質(zhì)工作整整年。這期間大部分是在非常艱苦和惡劣的環(huán)境中度過的。我深知人生的艱辛,也知道國(guó)家建設(shè)的艱難。但我也樹立了一種信念:一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,只要不畏艱險(xiǎn),勇于攀登,一定能達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。 歷盡艱辛 依靠信念 第69頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 我在中南海工作了年,這是我們國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)十分重要的一個(gè)時(shí)期。我目睹了在鄧小平同志和江澤民同志的領(lǐng)導(dǎo)下,中國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)所取得的巨大成就,中國(guó)面貌發(fā)生的歷史性變化。我經(jīng)歷了這場(chǎng)偉大的實(shí)踐。 全國(guó)多個(gè)縣(區(qū)),我跑遍了多個(gè)。這使我更深地了解了國(guó)情和人民的狀況,深知人民的期待。我絕不辜

22、負(fù)人民的期望,一定要以人民給我的信心、勇氣和力量,忠實(shí)地履行憲法賦予我的職責(zé),殫精竭慮,鞠躬盡瘁,不負(fù)眾望。 侯門似海 依靠專心 第70頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 德新社記者:朱镕基開始當(dāng)總理的時(shí)候,他說(shuō),不管前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵,他都將鞠躬盡瘁,死而后已。和他比起來(lái),你覺得你的工作風(fēng)格會(huì)怎么樣? 朱镕基總理是我非常敬佩的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,他有許多優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)。至于我自己,大家普遍認(rèn)為我是一個(gè)溫和的人。但同時(shí),我又是一個(gè)有信念、有主見、敢負(fù)責(zé)的人。在我當(dāng)總理以后,我心里總默念著林則徐的兩句詩(shī):“茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”。這就是我今后工作的態(tài)度。 來(lái)日方

23、長(zhǎng) 依靠勤勉 第71頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (三)溫家寶的人生風(fēng)格 第72頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日人格:堅(jiān)持信念,把握操守。方略:穩(wěn)打穩(wěn)扎,步步為營(yíng)。 第73頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日第三節(jié):人脈關(guān)系的核心是滿意第74頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日待人以恒體現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我(一)第75頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 與人長(zhǎng)久相處的基礎(chǔ)是風(fēng)格不變第76頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日意:堅(jiān)定信念的方式一

24、般不要變。行:言談舉止的方式一般不要變。融知情意行為一身,集德才學(xué)識(shí)于一體。知:認(rèn)知事物的方式一般不要變。情:表達(dá)情感的方式一般不要變。第77頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日錦上添花:長(zhǎng)久為之不避閑言。落井下石:絕不為之不避壓力。歲寒知松柏,患難知交情。雪里送碳:偶爾為之不避風(fēng)險(xiǎn)。第78頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日待人以誠(chéng)體現(xiàn)一個(gè)誠(chéng)信的自我(二)第79頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日山,不需要依靠山;人,卻需要依靠人。 西班牙諺語(yǔ)第80頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日守諾:我們的

25、言論與行為之間要統(tǒng)一。踐約:我們的前言與后行之間要統(tǒng)一。豈能為富不仁見利忘義,宜是愛財(cái)有道取信無(wú)欺。 無(wú)欺:我們的言論與對(duì)象之間要統(tǒng)一。第81頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)間:誠(chéng)信可能吃點(diǎn)近虧,但吃不了遠(yuǎn)虧。信念:誠(chéng)信者吃虧的社會(huì),不健康的社會(huì)。建立在商業(yè)上的友誼,比建立在友誼上的商業(yè)更重要。 洛克菲勒數(shù)量:誠(chéng)信可能吃點(diǎn)小虧,但吃不了大虧。第82頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日待人以和體現(xiàn)一個(gè)寬容的自我(三)第83頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 和氣能致一家瑞祥,書聲足起萬(wàn)里風(fēng)云。第84頁(yè),共146頁(yè),2

26、022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日多想到對(duì)方感受的人會(huì)得到和的結(jié)果。多想到對(duì)方困難的人會(huì)得到和的結(jié)果。 要尊重不被別人尊重的人,因?yàn)楫吘刮覀儾o(wú)多大不同。 克林頓之外祖父多想到對(duì)方利益的人會(huì)得到和的結(jié)果。第85頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日微笑多的人往往麻煩就少,麻煩少朋友多。美言多的人往往糾紛就少,糾紛少朋友多。生意做小了是買賣,做大了是政治,事業(yè)做小了是技術(shù),做大了是做人。 一位IT 的“少帥”度量大的人往往脾氣就小,脾氣小朋友多。第86頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日待人以樂體現(xiàn)一個(gè)熱情的自我(四)第87頁(yè),共146頁(yè),2

27、022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日弗洛伊德:人類是追求快樂的動(dòng)物。第88頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日詼諧:幽默的人總是讓人滿意的人。樂觀:輕松的人總是讓人滿意的人。人不抬人一般高,水不流一般平。快樂:樂觀的人總是讓人滿意的人。第89頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日利人:別人滿意卻不讓自己感到委屈。解困:在危難之時(shí)有人愿意伸手相助。政治就是那一類往往形式比內(nèi)容更重要的事情。 美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾利己:自己滿意卻不讓別人感到委屈。第90頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日鮑威爾:我的美國(guó)之路從邊緣到中心的經(jīng)典

28、案例中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第91頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (一)懂政治 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第92頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 什么是政治?政治就是那一類往往形式比內(nèi)容更重要的事情。他是美國(guó)的英雄、美國(guó)的模范、美國(guó)的傳奇。 美國(guó)前總統(tǒng)布什中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第93頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (二)善為人 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版

29、(2010年4月)第94頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 我不管如何得意,都不能讓我的朋友總感到受委屈。別人不管如何得意,都不能讓我總感到受委屈。在我沒有出錯(cuò)之前,就知道比我地位高的人,誰(shuí)肯在關(guān)鍵的時(shí)候伸手來(lái)幫助我??v觀鮑威爾的一生,每當(dāng)他面臨事業(yè)轉(zhuǎn)折的重要時(shí)刻,總會(huì)遇到一位賞識(shí)他的上司,使他平步青云;每當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨,他總能化險(xiǎn)為夷,置于死地而后生。 鮑威爾-第一個(gè)美國(guó)黑人國(guó)務(wù)卿中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第95頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (三)會(huì)說(shuō)話 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川

30、藏天路版(2010年4月)第96頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 急事慢慢地說(shuō),大事想清楚再說(shuō),小事幽默地說(shuō),沒把握的事小心地說(shuō),做不到的事不亂說(shuō),傷害人的事堅(jiān)決不說(shuō),別人的事謹(jǐn)慎地說(shuō),沒有發(fā)生的事不要胡說(shuō),自己的事怎么想就怎么說(shuō),現(xiàn)在的事做了再說(shuō),未來(lái)的事未來(lái)再說(shuō)。 (鮑威爾是)我工作多年來(lái)所遇到的最優(yōu)秀的軍官之一。 美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)溫伯格中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第97頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (四)能辦事 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第98頁(yè),共

31、146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日法則一:一切都沒有像想象中那么糟糕。法則二:不要試圖取悅所有的人。法則三:要學(xué)會(huì)傾聽下屬的想法。法則四:不要讓你的自我緊隨你的職位。法則五:永遠(yuǎn)不要忘記檢查細(xì)節(jié)。法則六:要學(xué)會(huì)正確處理與上級(jí)的分歧。法則七:要學(xué)會(huì)處理決策信息的40/70法則。法則八:不要被專家及名流而威嚇或困惑。法則九:偉大的領(lǐng)導(dǎo)總是偉大的簡(jiǎn)化大師。只有試過了,才知道什么不能做。換種說(shuō)法,把事情推到極限。不必請(qǐng)求批準(zhǔn),大膽的去做。做你必須做的事。要有所為。 鮑威爾中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第99頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日

32、,12點(diǎn)19分,星期日第四節(jié):人脈關(guān)系的法寶是溝通第100頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 善傾聽 (一)第101頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 主動(dòng)傾聽的技巧 溝通最重要的是“聽”而不是“說(shuō)”。第102頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 關(guān)注技巧 自始至終要讓對(duì)方感到你在傾聽 自始至終考慮對(duì)方的非語(yǔ)言行為 總是看著對(duì)方而不做自己的事情 盡可能選擇一個(gè)合適的對(duì)話場(chǎng)所 自始至終控制自己的非語(yǔ)言行為第103頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 跟進(jìn)技巧 少許的鼓勵(lì)往往會(huì)帶來(lái)更多的認(rèn)同保持沉默

33、讓對(duì)方有更多的講話時(shí)間插話往往讓對(duì)方意識(shí)到自己的價(jià)值好的開場(chǎng)白往往是談話成功的一半 第104頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 反饋技巧 是否準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)了講話者表述的內(nèi)容闡述能夠?qū)㈦p方的意思明確和領(lǐng)會(huì) 闡述能分辨記憶對(duì)方關(guān)鍵性的信息 闡述能給對(duì)方以澄清和解釋的機(jī)會(huì) 學(xué)會(huì)闡述總結(jié)講話者所表達(dá)的信息第105頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 避免傾聽的屏障 最具有說(shuō)服力的人,是善于傾聽的人。 卡耐基第106頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日避免“判斷反應(yīng)” 不要過早地表?yè)P(yáng)對(duì)方,讓人把話講完不要過早地診斷對(duì)方,讓人把話講完不

34、要過早地攻擊對(duì)方,讓人把話講完 不要過早地批評(píng)對(duì)方,讓人把話講完第107頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 避免“回避反應(yīng)” 不要過早地拔高對(duì)方,讓人把話講完 不要過早地安慰對(duì)方,讓人把話講完 不要過早地提醒對(duì)方,讓人把話講完 不要過早地岔開對(duì)方,讓人把話講完第108頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日避免“解決反應(yīng)” 不要過早地建議對(duì)方,讓人把話講完不要過早地命令對(duì)方,讓人把話講完不要過早地提問對(duì)方,讓人把話講完 不要過早地告知對(duì)方,讓人把話講完第109頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 會(huì)講話 (二)第110頁(yè),共

35、146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日提問的學(xué)問 引出明確的信息,開展愉悅的交流。第111頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 開放式提問 鼓勵(lì)對(duì)方用自己方式來(lái)回答問題 允許對(duì)方做出回應(yīng)的順序和內(nèi)容 多用“如何”和“為什么”開場(chǎng) 多通過引出細(xì)節(jié)來(lái)開場(chǎng) 多用于收集對(duì)方的感受和關(guān)心的問題第112頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 注意事項(xiàng) 避免提出質(zhì)疑或指責(zé)傷及對(duì)方 避免讓對(duì)方一次性回答太多的問題 避免提影射性和誘導(dǎo)性問題 避免隨意性地提問,提高針對(duì)性 對(duì)這樣的提問影響人際關(guān)系做評(píng)估第113頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,1

36、2點(diǎn)19分,星期日回答的學(xué)問 要常思考自己做出回答的習(xí)慣和模式。第114頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日先用心,再用口 從總的看法開始,解釋對(duì)方的問題 提供細(xì)節(jié)和例子,給對(duì)方深刻印象 斟酌自己的語(yǔ)言,熟悉對(duì)方的語(yǔ)匯 留心對(duì)方的行為,調(diào)整自己的行為 小結(jié)自己的問題,概括對(duì)方的問題 第115頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日對(duì)棘手問題的回答 要盡可能用平靜和禮貌的方式對(duì)待 要避免重復(fù)對(duì)方負(fù)面的詞匯 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)那些讓我們難堪的問題 學(xué)會(huì)化解我們不得不回答的問題 要盡可能逐條分解復(fù)雜問題第116頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星

37、期日 有風(fēng)格 (三)第117頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日了解風(fēng)格,把握風(fēng)格 我和你們是不同的,你們和我也是不同的。第118頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 風(fēng)格坐標(biāo) 隨和行為:安靜,顯得沒把握,不直截, 敏感,人云亦云,溫和,決定緩慢。外顯傾向:打斷別人的話,顯得外向,以人為定,動(dòng)作幅度大,愛找樂趣。內(nèi)斂?jī)A向:仔細(xì)傾聽,有條理,少動(dòng)作,不露感情,自我約束,重任務(wù)。支配行為:健談,顯得有信心,直接,有挑戰(zhàn)性,主觀斷定,好強(qiáng),決定迅速。第119頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 社交風(fēng)格 表現(xiàn)型:以外顯和支配為特

38、征的人 友善型:以外顯和隨和為特征的人 分析型:以內(nèi)斂和隨和為特征的人 驅(qū)動(dòng)型:以內(nèi)斂和支配為特征的人 第120頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 了解自己的風(fēng)格,適應(yīng)他人的風(fēng)格 君子和而不同,小人同而不和。第121頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 認(rèn)識(shí)自我 自己的行為模式?jīng)Q定了他人的看法 認(rèn)識(shí)自己感受與他人評(píng)價(jià)的差異性反省自己的長(zhǎng)處和誤區(qū),超越自我盡可能有一個(gè)讓別人感到愉快的風(fēng)格第122頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 了解他人 自然狀態(tài)下的他人風(fēng)格是最真實(shí)的 兼容風(fēng)格的人比較易于溝通 不兼容風(fēng)格的人差異大不易

39、溝通 與自己同風(fēng)格的人打交道最愜意第123頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 與人交往 注意分析對(duì)方的風(fēng)格以知己知彼 練習(xí)多樣性以與不同的人一道工作 幫助一些在不同風(fēng)格下受困的人們 改變自己的風(fēng)格以適應(yīng)對(duì)方的風(fēng)格第124頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 經(jīng)典案例 中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派 紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第125頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日胡錦濤:依靠謹(jǐn)言慎行構(gòu)建人脈的典范第126頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 從政非我初衷。 胡錦濤 第127頁(yè),共14

40、6頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日 (一)胡錦濤的人生經(jīng)歷 第128頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1942.121959-19641964-19651965-1968安徽績(jī)溪人清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí);清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí),并任政治輔導(dǎo)員;清華大學(xué)水利工程系參加科研工作,并任政治輔導(dǎo)員(“文化大革命”開始后終止)。 自強(qiáng)不息厚德載物(0歲26歲):人生發(fā)展的第一階段 第129頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1968-19691969-1974水電部劉家峽工程局房建隊(duì)

41、勞動(dòng);水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書、機(jī)關(guān)黨總支副書記。 禍兮福兮能伸能屈( 26歲32歲):人生發(fā)展的第二階段 第130頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1974-19751975-19801980-1982甘肅省建委秘書;甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng);甘肅省建委副主任,共青團(tuán)甘肅省委書記(1982.9-1982.12)貴人貴己天助自助(32歲40歲):人生發(fā)展的第三階段 第131頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月20日,12點(diǎn)19分,星期日時(shí)序分析 狀態(tài)分析特點(diǎn)分析 1982-19841984-19851985-19881988-1992共青團(tuán)中央書記處書記,全國(guó)青聯(lián)主席;共青團(tuán)中央書記處第一書記;貴州省委書記,貴州省軍區(qū)黨委第一書記;西藏自治區(qū)黨委書記,西藏軍區(qū)黨委第一書記。 米籮糠籮不挑不撿(40歲50歲):人生發(fā)展的第四階段 第132頁(yè),共146頁(yè),2022年,5月

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