大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

1、 PAGE 頁(yè)碼 18 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 18大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)sh_ 報(bào)告3000字一般ybn認(rèn)為最早的銀行是意大利1407年在威尼斯成立的銀行.其后，荷蘭在阿姆斯特丹.德國(guó)在漢堡.英國(guó)在倫敦也相繼設(shè)立shl了銀行.18世紀(jì)shj末至19世紀(jì)初，銀行得到了普遍開(kāi)展.下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字，供大家參考. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字1 _銀行，全稱_銀行股份，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一.在近百年輝煌的開(kāi)展歷史中，_銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng).雄厚的實(shí)力.成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣闊客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系._銀行將秉承以客

2、戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)立國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力.遍布全球的分支機(jī)構(gòu).成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位.高品質(zhì)的金融效勞._銀行_分行西大街支行作為_(kāi)分行的重要組成局部以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供平安.快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞.并一直鼎立支持_經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用. 實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員 實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在_銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底. 實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以

3、下2個(gè)主要階段： 一.培訓(xùn)階段 1通過(guò)培訓(xùn)了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等. 2學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練.學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識(shí). 3學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款.整存整取.定活兩便.教育儲(chǔ)蓄等.銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等.銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡.準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶.銷(xiāo)戶.現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等. 4學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等.區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同. 5學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)

4、及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與效勞禮儀.并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試. 二.實(shí)習(xí)階段 1跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 2跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 3跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢 三.實(shí)習(xí)內(nèi)容： 一跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件.一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件.結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài).銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的根本條件.所以銀行從上到

5、下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效勞意識(shí). 對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的ATM機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的效勞意識(shí)，增強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意.同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等.我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算.銀行卡業(yè)務(wù).個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系. 二跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作.因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有時(shí)

6、機(jī)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型.但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西.當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn). 業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者.起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段.茶是效勞于客戶的.創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展.通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接

7、觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí). 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義. 三跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢 在實(shí)習(xí)的大局部時(shí)間里，我除了跟綜合

8、柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔.扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢.在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎. 經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練.穩(wěn)重.自信.親和.營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：1解答客戶問(wèn)題.2營(yíng)業(yè)中分流客戶.3維護(hù)大堂秩序.4適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo).其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面.因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就

9、是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作. 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)_銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底. 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).比方：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處分.如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的

10、話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心. 其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變.對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題.走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰.既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度. 第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理.而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C喪失而持本人戶口簿或他

11、人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教. 最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃.所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的開(kāi)展. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字2 一.實(shí)習(xí)的目的 1通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的根本理論和根底知識(shí)，學(xué)

12、會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力. 2通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo).幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程. 3通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底. 二.對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí) 中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào).是中國(guó)不包括香港.澳門(mén).臺(tái)灣地區(qū)五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三.中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行.投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港.中銀國(guó)際.中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)

13、，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融效勞.按核心資本計(jì)算，20_ _ 年中國(guó)銀行在英國(guó)銀行家雜志“世界1000家大銀行排名中列第10位 關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù).個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù). 1公司金融業(yè)務(wù) 公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源.包括存款業(yè)務(wù).貸款業(yè)務(wù).金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù).國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù).其他公司金融業(yè)務(wù). 2產(chǎn)品效勞創(chuàng)新 中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)基于應(yīng)收賬款的融資效勞.通易達(dá)應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證.融信達(dá)基

14、于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資效勞和融貨達(dá)貨物質(zhì)押融資等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類. 3個(gè)人金融業(yè)務(wù) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略開(kāi)展重點(diǎn)之一.包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù).個(gè)人貸款業(yè)務(wù).個(gè)人中間業(yè)務(wù).“中銀理財(cái)效勞.私人銀行業(yè)務(wù).銀行卡業(yè)務(wù).渠道建設(shè). 4產(chǎn)品效勞創(chuàng)新 依托全球效勞網(wǎng)絡(luò)和多元化效勞平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融效勞，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品.繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利. 5金融市場(chǎng)業(yè)務(wù) 中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù).本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù).債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù).代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù).金融代理及

15、托管業(yè)務(wù)等.中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京.上海.香港.倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù) 三.實(shí)習(xí)過(guò)程 在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí).在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可. 實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段： 1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求; 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶.高柜柜員.客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才

16、能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率.營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題.營(yíng)業(yè)中分流客戶.維護(hù)大堂秩序.適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo).在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī). 2做一些打雜的小工作; 如分類書(shū)信，打word文檔和e_ cel表格，使用e_ cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等.雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多. 3到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的根本業(yè)務(wù)及其流程; 四.實(shí)習(xí)心得與收獲 雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非

17、常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用.而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的根底.而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù).對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字3 一.實(shí)習(xí)說(shuō)明 1實(shí)習(xí)時(shí)間：201_ 年12月31日至201_ 年4月10日 2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_銀行_市分行 3實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí) 二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _銀行_市分行，位于_市仙來(lái)中大道2號(hào)，地處_市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰_銀行._銀行._銀行等金融機(jī)構(gòu)，是_市的

18、金融于商務(wù)中心地區(qū). 機(jī)構(gòu)設(shè)置上，_市分行設(shè)有行長(zhǎng)室.公司業(yè)務(wù)部.方案財(cái)務(wù)部.國(guó)際結(jié)算部.信息科技部.事后監(jiān)督中心.風(fēng)險(xiǎn)管理部.銀行卡中心.公司vip效勞中心.個(gè)人金融部和綜合管理部秘書(shū)/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技等部門(mén)分別處理不同種類的業(yè)務(wù). 三.實(shí)習(xí)環(huán)境 實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)_銀行_各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障.信息科技部共有6名成員，分別是科長(zhǎng)1名.軟/硬件人員各1名.機(jī)房管理人員1名.其他事務(wù)處理人員2名. 四.實(shí)習(xí)過(guò)程 1了解過(guò)程 在以前來(lái)說(shuō)，銀行對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所，外加如貸款.匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞.然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，

19、業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象. 作為中國(guó)四大國(guó)有銀行之一，_銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行.投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀香港.中銀國(guó)際.中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu).在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以效勞對(duì)象，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融效勞.企業(yè)金融效勞.資金及國(guó)際業(yè)務(wù)三類.而再往下細(xì)分，每一類客戶效勞，又按效勞的內(nèi)容進(jìn)行分類. 就拿企業(yè)金融效勞來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)支付結(jié)算，國(guó)際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù).每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù).如企業(yè)金融效勞中的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)

20、易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢 ，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù). 這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計(jì)算機(jī)，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的時(shí)機(jī).我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì)，利用好自己所學(xué)的知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己. 2摸索過(guò)程 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了，掌握的知識(shí)也比擬少.我所在的信息科技部，是處理整個(gè)_市中國(guó)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題，對(duì)于軟件，我的接觸的比擬多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比擬完整的參考資料，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒(méi)有這么好. 我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要

21、我跟著做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比擬了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linu_ 系統(tǒng)的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了. 在銀行里，其他部門(mén)要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情，都不是用microsoft e_ cel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力!在之后的時(shí)間里，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí)，在銀行里，遇到什么問(wèn)題，我都會(huì)跟著師傅

22、一起去，看看這些問(wèn)題的出現(xiàn)原因和解決方法.我現(xiàn)在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了. 對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次，專業(yè)知識(shí)一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解. 3實(shí)際操作 在后面的實(shí)習(xí)階段，經(jīng)過(guò)我的申請(qǐng)，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問(wèn).我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題，有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出?lái)，因?yàn)槲易罱?jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問(wèn)題

23、的原因，經(jīng)過(guò)調(diào)試，對(duì)賬單比擬順利的打印出來(lái). 在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件銀行里需要的，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的比照，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識(shí)沒(méi)有能力是完全不行的，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù). 在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí)，主要是處理硬件問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西! 五.實(shí)習(xí)收獲及總結(jié) 實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)

24、有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性.每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，黃昏回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué).這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力.這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰. 在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧.這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬.阿諛?lè)畛械暮θ酥?而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題. 如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在

25、實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道.從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛(ài)有加，對(duì)于沒(méi)有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的. 在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前，競(jìng)爭(zhēng)方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存.不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識(shí)或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過(guò)程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值! 這次在實(shí)習(xí)的過(guò)程中碰到好多問(wèn)題，憑自己的知識(shí)量很難解決，以后在工作的時(shí)候，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，只有讓知識(shí)來(lái)武裝自己! 這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很難得的時(shí)機(jī)，因?yàn)樽?/p>

26、我接觸到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問(wèn)題.我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問(wèn)題.在處理人際關(guān)系的問(wèn)題上，我也懂得了好多. 六.致謝 我十分感謝_銀行_市分行能給予我這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界. 在此，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師_ 老師，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中要注意實(shí)習(xí)的要求，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí)，給了我及時(shí)的幫助. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3000字4 暑假期間，經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的_銀行_市中心支行的外匯管理

27、科和擁有帳表.憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個(gè)部門(mén)參加了頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)為期兩周的實(shí)地參觀.學(xué)習(xí)，從中確實(shí)受益匪淺. 雖然上了大學(xué)，但對(duì)自己的專業(yè)，對(duì)未來(lái)將從事的工作類型知之甚少;同樣，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀.標(biāo)準(zhǔn)也知之甚少，得過(guò)且過(guò)，認(rèn)為自己那是不拘小節(jié).然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子.指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí)，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見(jiàn)，挨了批評(píng)因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出. 隨后，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事.說(shuō)有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè)，當(dāng)看見(jiàn)前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開(kāi)始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了

28、老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見(jiàn)門(mén)口地面上有一張紙，便撿了起來(lái)，看看沒(méi)用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說(shuō)：你被錄用了.應(yīng)聘者驚訝萬(wàn)分，問(wèn)為什么自己這么幸運(yùn)?老板說(shuō)是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微缺乏道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位. 雖然之前也聽(tīng)過(guò)許多類似的故事，但這次聽(tīng)卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會(huì)到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映確實(shí)是自己的思想不夠集中，也是對(duì)講話者的一種不尊重，自己平時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，將來(lái)一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你! 后來(lái)我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些

29、日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù).賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷(xiāo)的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文.指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融.證券.保險(xiǎn).財(cái)政.稅務(wù).會(huì)計(jì).統(tǒng)計(jì).經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書(shū)籍和資料，并大體講解了這些方面的最根本的常識(shí)，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款.貸款.結(jié)算效勞等功能. 我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)包括內(nèi)資企業(yè).外資企業(yè).合資企業(yè).合作企

30、業(yè)等與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng).在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是， 是指不同國(guó)家和/或地區(qū)之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng) ，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景. 國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融.外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè).貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門(mén)以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)如財(cái)政.稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作.在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比擬活潑的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán).他們很需要該專業(yè)人才.該專業(yè)開(kāi)展前景廣闊，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)參加

31、wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展空間不斷擴(kuò)展. 所以作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語(yǔ)當(dāng)然自不必說(shuō)，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí)，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都盡量做到了然于心，比方對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止，要想將來(lái)在工作時(shí)得心應(yīng)手，必須樂(lè)于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐. 在_市_銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個(gè)部門(mén)參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語(yǔ)言.從他們那里，我了解到，

32、學(xué)歷很重要，但并不會(huì)決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是三本 ，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來(lái)在別人盡情享受青春時(shí)寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持. 她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時(shí)需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒(méi)有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時(shí)光，這個(gè)過(guò)程是很痛苦而漫長(zhǎng)的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個(gè)人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的，起點(diǎn)低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)

33、放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過(guò)這四年也是過(guò)，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過(guò)，而前者換來(lái)的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過(guò)上理想的生活，但總是有一線時(shí)機(jī)，就像當(dāng)時(shí)的高考一樣，很多人都抱著 我努力過(guò)了，結(jié)果已不重要 的心態(tài)，既然當(dāng)時(shí)可以，為什么現(xiàn)在就不可以?為了自己美好的未來(lái)，放手一搏，拼了這四年，很可能換來(lái)的就是一份如意的工作和未來(lái)美好的人生，何樂(lè)而不為呢? 從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多的幾個(gè)名額，居然能夠讓數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見(jiàn)就業(yè)的壓力有多么大. 現(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)靠實(shí)力說(shuō)話的社會(huì)，是個(gè)講求真才實(shí)學(xué)的社會(huì)，也是個(gè)日新月異的社會(huì)，生活在這個(gè)時(shí)代，是我們的不幸，也是我們的幸運(yùn)，不幸的是我們即將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)，幸運(yùn)的是我們也因此更大程度的開(kāi)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強(qiáng)大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會(huì)更強(qiáng)，在未來(lái)的生活里，遇到突發(fā)