微軟產(chǎn)品戰(zhàn)略

1、Chinastone第 PAGE 17 頁(yè) 共 NUMPAGES 17 頁(yè)偉大的公公司必然然有偉大大的產(chǎn)品品，也必必然有杰杰出的產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略。從某種種意義而而言，微微軟的成成功在于于通過(guò)其其卓越的的軟件產(chǎn)產(chǎn)品，在在艱深難難懂的電電子機(jī)器器和易學(xué)學(xué)易用的的高科技技產(chǎn)品之之間架起起了一座座橋，過(guò)過(guò)橋收費(fèi)費(fèi)則成就就了微軟軟。微軟：系系統(tǒng)論構(gòu)構(gòu)建的軟軟件帝國(guó)國(guó)3月155日起，微軟在在中國(guó)的的正版用用戶免費(fèi)費(fèi)服務(wù)有有效期從從此前的的90天天延長(zhǎng)至至最少55年，這這是微軟軟在中國(guó)國(guó)推廣正正版增值值計(jì)劃的的最新內(nèi)內(nèi)容之一一，也是是微軟自自19998年進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)市場(chǎng)以以來(lái)最大大幅度的的一次戰(zhàn)戰(zhàn)略

2、調(diào)整整。19755年，比比爾蓋茨與與保羅艾倫創(chuàng)創(chuàng)立微軟軟公司（Miccrossoftt），開(kāi)開(kāi)始了其其波瀾壯壯闊的發(fā)發(fā)展歷程程。三十十年來(lái)，在激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中，微軟軟始終保保持著強(qiáng)強(qiáng)大產(chǎn)品品創(chuàng)新能能力和和和卓越的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)能力力，建立立了一個(gè)個(gè)非常有有力的利利潤(rùn)引擎擎，并在在IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)積累累了強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微軟對(duì)基基于微軟軟產(chǎn)品平平臺(tái)的生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)進(jìn)進(jìn)行自我我更新，努力創(chuàng)創(chuàng)造和滿滿足用戶戶不斷增增長(zhǎng)的應(yīng)應(yīng)用體驗(yàn)驗(yàn)，不但但鞏固和和擴(kuò)大了了原有的的生態(tài)系系統(tǒng)，并并在推動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品的的升級(jí)換換代中創(chuàng)創(chuàng)造出新新的利潤(rùn)潤(rùn)模式，贏得二二十多年年的輝煌煌。到220033年，微微軟在全全球擁有有

3、60個(gè)個(gè)分支機(jī)機(jī)構(gòu)或子子公司，接近440,0000名名員工，建立了了強(qiáng)大的的研發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)和技技術(shù)創(chuàng)新新能力，擁有4400余余億美元元的現(xiàn)金金貯備和和每年平平均近二二百億美美元的盈盈收，締締造起一一個(gè)股票票市值超超過(guò)37790億億美元，年平均均銷(xiāo)售額額高達(dá)二二百億美美元的軟軟件帝國(guó)國(guó)。產(chǎn)品客戶戶化的典典范任何營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略都都是籍于于產(chǎn)品本本身的，因此，產(chǎn)品的的重要性性在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中就成成了一個(gè)個(gè)不必要要談的話話題。而而微軟的的做法，在深入入分析客客戶需求求，構(gòu)建建客戶化化產(chǎn)品研研發(fā)機(jī)制制，發(fā)展展充分滿滿足客戶戶應(yīng)用需需求的產(chǎn)產(chǎn)品體系系方面，也堪稱稱典范。在一定定意義上上，微軟軟的核心心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)在于于其

4、產(chǎn)品品右上角角的小叉叉叉為代代表的客客戶化應(yīng)應(yīng)用模式式。因?yàn)闉橛脩粢灰坏┦煜はち嗽撐晃恢玫年P(guān)關(guān)閉功能能的使用用，并建建立了那那些諸如如拷貝，粘貼等等方便功功能，培培養(yǎng)用戶戶的使用用習(xí)慣，增強(qiáng)消消費(fèi)者的的使用黏黏性和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本。這同同時(shí)意味味著習(xí)慣慣于使用用微軟的的產(chǎn)品用用戶，將將會(huì)很難難耗費(fèi)時(shí)時(shí)間和精精力去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換使用用其他角角上沒(méi)有有小叉叉叉的產(chǎn)品品。在多年的的發(fā)展中中，微軟軟逐步完完善了一一套模塊塊化的產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)。各個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品模塊塊既保持持相對(duì)的的應(yīng)用獨(dú)獨(dú)立性，可以持持續(xù)擴(kuò)展展和升級(jí)級(jí)以強(qiáng)化化產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)用功能能；同時(shí)時(shí)又可實(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫縫聯(lián)結(jié)，不同產(chǎn)產(chǎn)品模塊塊在應(yīng)用用功能上上又有相相通之處處

5、，方便便用戶在在不同應(yīng)應(yīng)用模塊塊之間的的互操作作性。微微軟在WWinddowss上發(fā)展展了一個(gè)個(gè)開(kāi)放的的操作系系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)，鼓勵(lì)勵(lì)合作伙伙伴在微微軟平臺(tái)臺(tái)發(fā)展更更多的應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)品品體系，進(jìn)一步步擴(kuò)展了了基于微微軟產(chǎn)品品體系的的應(yīng)用生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，在成成長(zhǎng)為主主流應(yīng)用用的進(jìn)程程中發(fā)展展成為產(chǎn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)平臺(tái)，建立了了牢不可可破的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。在微軟的的研發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃人員員通常會(huì)會(huì)做很多多研究，通過(guò)跟跟蹤市場(chǎng)場(chǎng)用戶，做市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查，看行業(yè)業(yè)的報(bào)告告，分析析市場(chǎng)需需求，進(jìn)進(jìn)而確定定據(jù)有前前瞻性產(chǎn)產(chǎn)品三到到五年的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃。產(chǎn)產(chǎn)品管理理人員的的主要任任務(wù)是把把產(chǎn)品推推向市場(chǎng)場(chǎng)。包括括決定產(chǎn)產(chǎn)品的定定

6、位、包包裝。最最重要的的一點(diǎn)是是向用戶戶傳達(dá)一一個(gè)什么么信息。也就是是用戶為為什么買(mǎi)買(mǎi)你的產(chǎn)產(chǎn)品，或或者升級(jí)級(jí)到你的的產(chǎn)品。微軟同同時(shí)建立立了幾乎乎與開(kāi)發(fā)發(fā)人員相相等的產(chǎn)產(chǎn)品測(cè)試試團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程中站站在客戶戶角度獨(dú)獨(dú)立完成成產(chǎn)品測(cè)測(cè)試，確確保產(chǎn)品品的質(zhì)量量和應(yīng)用用功能。在多年年的發(fā)展展中，微微軟始終終將產(chǎn)品品的易用用性放在在首位，持續(xù)增增強(qiáng)產(chǎn)品品功能，構(gòu)建和和完善了了基于77個(gè)關(guān)鍵鍵標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)強(qiáng)大的產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)，通過(guò)有有效滿足足客戶的的需求和和持續(xù)的的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新與升升級(jí)機(jī)制制，在培培養(yǎng)和鞏鞏固了用用戶使用用習(xí)慣中中，建立立了強(qiáng)大大的產(chǎn)品品控制力力。持續(xù)的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新與發(fā)展展之路在企業(yè)

7、的的產(chǎn)品生生命周期期發(fā)展歷歷程中，大多數(shù)數(shù)產(chǎn)品都都要經(jīng)歷歷從初創(chuàng)創(chuàng)期到發(fā)發(fā)展期到到成熟期期到衰退退期幾個(gè)個(gè)階段，如果沒(méi)沒(méi)有持續(xù)續(xù)的產(chǎn)品品創(chuàng)新，要幺是是產(chǎn)品逐逐漸老化化，市場(chǎng)場(chǎng)日趨飽飽和，盈盈利能力力迅速下下降；要要幺不能能適應(yīng)客客戶日益益增長(zhǎng)的的需求，為客戶戶所拋棄棄；要幺幺被迅速速發(fā)展的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所超超越。動(dòng)態(tài)演進(jìn)進(jìn)的產(chǎn)品品生命周周期管理理在對(duì)產(chǎn)品品生命周周期管理理模式的的探討中中，有兩兩種可能能的產(chǎn)品品生命周周期管理理模式，有助于于幫助企企業(yè)建立立長(zhǎng)效的的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)展展與運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理機(jī)機(jī)制：一一種模式式是改進(jìn)進(jìn)和提高高現(xiàn)有的的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)制制，努力力延長(zhǎng)單單個(gè)產(chǎn)品品的生命命周期曲曲線；另

8、另一種模模式是通通過(guò)分層層次實(shí)施施單個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的利利潤(rùn)倍增增模式、產(chǎn)品延延伸、品品牌拓展展和多品品牌策略略設(shè)計(jì)，將單個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的生命周周期管理理發(fā)展為為系統(tǒng)的的動(dòng)態(tài)演演進(jìn)過(guò)程程，有效效延長(zhǎng)整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期，以保持持系列企企業(yè)品牌牌的持久久影響力力，降低低系統(tǒng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造穩(wěn)定定的長(zhǎng)期期利潤(rùn)，幫助企企業(yè)建立立持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品生命命周期動(dòng)動(dòng)態(tài)演進(jìn)進(jìn)管理模模式圖回眸望去去，在微微軟發(fā)展展的歷史史上，WWinddowss不斷地地升級(jí)換換代對(duì)微微軟的 成功至至關(guān)重要要。隨著著不斷升升級(jí)的WWinddowss，微軟軟畫(huà)出了了一張由由數(shù)條生生命周期期組成的的卓越的的始終處處于成長(zhǎng)長(zhǎng)期的

9、產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期曲曲線，為為微軟帶帶來(lái)了巨巨大的價(jià)價(jià)值。微微軟緊密密跟蹤新新技術(shù)的的發(fā)展和和市場(chǎng)容容量的變變化及時(shí)時(shí)推出創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品品，其產(chǎn)產(chǎn)品體系系基本上上每?jī)伞⑷陮?shí)實(shí)現(xiàn)一次次升級(jí)。在舊版版Winndowws的市市場(chǎng)趨于于飽和，盈利能能力有所所下降時(shí)時(shí)，微軟軟即時(shí)推推出新版版的性能能更加完完善，功功能更為為強(qiáng)大的的Winndowws，并并且隨著著Winndowws等系系列產(chǎn)品品的每一一次升級(jí)級(jí)。微軟軟公司都都提前散散布市場(chǎng)場(chǎng)消息，發(fā)布測(cè)測(cè)試版，開(kāi)展聲聲勢(shì)浩大大的市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)。微軟在在19995年推推出了WWinddowss95，在19998年年的時(shí)候候出了WWinddowss98，20000年

10、的的時(shí)候推推出了WWinddowss20000， 20002年推推出了XXP。微微軟通過(guò)過(guò)不斷地地 產(chǎn)品品升級(jí)，激發(fā)新新的市場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)用需需求，推推動(dòng)客戶戶升級(jí)，使Wiindoows總總的產(chǎn)品品生命周周期曲線線始終處處于成長(zhǎng)長(zhǎng)和發(fā)展展期中，拉開(kāi)與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)差距距，保持持了更加加強(qiáng)勁的的增長(zhǎng)能能力和盈盈利能力力。微軟WIINDOOWS系系列產(chǎn)品品生命周周期曲線線圖大巧若拙拙的模仿仿創(chuàng)新策策略 在技術(shù)飛飛速發(fā)展展、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈的的高科技技行業(yè)，新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)存存在著巨巨大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，眾眾多產(chǎn)品品創(chuàng)新中中注定要要失敗很很多次才才能涌現(xiàn)現(xiàn)出一兩兩個(gè)成功功者，無(wú)無(wú)數(shù)企業(yè)業(yè)在耗去去無(wú)數(shù)的的人力、時(shí)間和和費(fèi)

11、用后后中遺憾憾的失敗敗甚至走走向消亡亡。依托托雄厚的的資本和和技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，微微軟在緊緊密跟蹤蹤技術(shù)發(fā)發(fā)展前沿沿，實(shí)施施資助創(chuàng)創(chuàng)新研發(fā)發(fā)的同時(shí)時(shí)，也有有意識(shí)地地部分采采取“技術(shù)跟跟隨”的戰(zhàn)略略。微軟緊盯盯著市場(chǎng)場(chǎng)上冒出出的任何何新的技技術(shù)動(dòng)向向，密切切觀察新新技術(shù)對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的潛在影影響力，分析新新技術(shù)與與微軟現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品技術(shù)的的結(jié)合性性，以及及可能產(chǎn)產(chǎn)生的制制高控制制力。許許多新技技術(shù)產(chǎn)品品在研發(fā)發(fā)階段就就因不成成熟而夭夭折了，或未能能通過(guò)消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)的殘酷酷檢驗(yàn)，有少數(shù)數(shù)生存下下來(lái)的可可能就代代表著未未來(lái)的強(qiáng)強(qiáng)大生命命力。當(dāng)當(dāng)這少數(shù)數(shù)新技術(shù)術(shù)生存下下來(lái)并被被證實(shí)了了巨大的的潛在價(jià)價(jià)值時(shí)，微軟即

12、即可實(shí)施施“跟隨”策略，并在很很短的時(shí)時(shí)間內(nèi)開(kāi)開(kāi)發(fā)出產(chǎn)產(chǎn)品，或或者直接接購(gòu)買(mǎi)原原創(chuàng)產(chǎn)品品直至公公司，以以迅速占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)份額。對(duì)于暫暫時(shí)沒(méi)能能為己所所用的產(chǎn)產(chǎn)品，微微軟則會(huì)會(huì)適時(shí)宣宣布“正在研研發(fā)同類類產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)，近近期上市市”的消息息，影響響大眾的的消費(fèi)預(yù)預(yù)期，打打擊該類類產(chǎn)品公公司的投投資者和和訂單收收入，因因?yàn)榭蛻魬魧幙傻鹊却④涇浲ㄟ^(guò)過(guò)與自主主創(chuàng)新相相結(jié)合的的有效的的“技術(shù)跟跟隨”戰(zhàn)略，微軟省省去了大大量的研研發(fā)經(jīng)費(fèi)費(fèi)、人力力、時(shí)間間，最有有效地利利用全行行業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)造智能能，避免免了過(guò)多多投資在在錯(cuò)誤的的研發(fā)方方向，并并且始終終主導(dǎo)著著產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的方方向。靈敏快速速的產(chǎn)品品創(chuàng)新能能力微

13、軟的比比爾蓋茨及及其精英英團(tuán)隊(duì)的的可貴之之處，在在于他們們常常能能夠敏銳銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)那些可可能擁有有廣泛市市場(chǎng)前景景和清晰晰盈利模模式的產(chǎn)產(chǎn)品，并并且敢于于承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投入入大量的的資金和和研發(fā)力力量，用用最快的的速度去去尋找和和開(kāi)發(fā)出出相應(yīng)的的產(chǎn)品。在很多時(shí)時(shí)候，微微軟并非非最佳的的技術(shù)先先驅(qū)，但但卻是最最佳的產(chǎn)產(chǎn)品大師師和市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)袖。微軟擅擅長(zhǎng)“不擇手手段”地去快快速獲取取新技術(shù)術(shù)，并對(duì)對(duì)有市場(chǎng)場(chǎng)前景的的某項(xiàng)技技術(shù)上進(jìn)進(jìn)行深入入地探索索和完善善，并有有效地將將那些原原來(lái)并不不相干的的技術(shù)組組合到一一起形成成具有某某些全新新功能的的產(chǎn)品，然后在在第一時(shí)時(shí)間把這這種也許許還不完完美但絕絕對(duì)有創(chuàng)創(chuàng)意

14、且方方便操作作的產(chǎn)品品推薦給給客戶。雖然微微軟的視視窗操作作系統(tǒng)直直到Wiindoows995才開(kāi)開(kāi)始算得得上一種種較為穩(wěn)穩(wěn)定的產(chǎn)產(chǎn)品，但但從Wiindoows33.0開(kāi)開(kāi)始，人人們已經(jīng)經(jīng)接受并并開(kāi)始越越來(lái)越迷迷戀上了了這個(gè)所所見(jiàn)及所所得的創(chuàng)創(chuàng)造性的的應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品，雖雖然及產(chǎn)產(chǎn)品漏洞洞百出而而飽受批批評(píng)，但但畢竟?jié)M滿足了消消費(fèi)者在在一定階階段的應(yīng)應(yīng)用需求求，并且且占據(jù)了了行業(yè)的的有力位位置，隨隨著產(chǎn)品品持續(xù)的的更新發(fā)發(fā)展，以以及日益益強(qiáng)大的的應(yīng)用功功能，和和的讓產(chǎn)產(chǎn)品的應(yīng)應(yīng)用日趨趨廣泛，微軟以以在桌面面操作系系統(tǒng)中占占據(jù)了牢牢不可破破的市場(chǎng)場(chǎng)主導(dǎo)地地位。 守正出奇奇的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略客戶化的的產(chǎn)品命命

15、名體系系微軟的多多數(shù)產(chǎn)品品外觀消消費(fèi)者只只需有1100個(gè)個(gè)左右的的英文詞詞匯及可可識(shí)別, 同時(shí)時(shí)微軟設(shè)設(shè)計(jì)了眾眾多形象象美觀的的LOGGO圖形形，方便便大眾的的認(rèn)知、記憶與與傳播，便于吸吸引人們們的注意意和興趣趣。并節(jié)節(jié)省了大大量的產(chǎn)產(chǎn)品或品品牌的推推廣費(fèi)用用。如：1.文字字處理工工具 WWordd 意義義：詞、單詞，談話、言語(yǔ)，消息、音信；承諾,諾言,保證；命令、口令；格言 2.商業(yè)業(yè)排版出出版工具具 Puubliisheer 意意義：出出版者，發(fā)行人人 3.因特特網(wǎng)瀏覽覽器 EExplloreer eexplloreer意義義：探索索者、勘勘探者，探測(cè)員員、探險(xiǎn)險(xiǎn)者，探探測(cè)機(jī)、探查器器，探

16、索索器具。借此反反映因特特網(wǎng)瀏覽覽器所具具有的瀏瀏覽、探探索、探探險(xiǎn)功能能。微軟LOOGO實(shí)實(shí)例與產(chǎn)品研研發(fā)密切切配合的的營(yíng)銷(xiāo)策策略（二二級(jí)）眾所周知知，在微微軟的發(fā)發(fā)展歷程程中，很很多產(chǎn)品品在推出出時(shí)并非非完美，飽受詬詬病。但但從營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略的的角度望望去，微微軟的市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)與產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)和和推廣配配合的在在微軟330年的的產(chǎn)品發(fā)發(fā)展歷程程里，微微軟將技技術(shù)型的的產(chǎn)品命命名發(fā)展展完善為為簡(jiǎn)單、直觀、通俗易易懂的產(chǎn)產(chǎn)品命名名和LOOGO設(shè)設(shè)計(jì)體系系，并營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)術(shù)日趨爐爐火純青青，很好好地?cái)U(kuò)大大了產(chǎn)品品的品牌牌認(rèn)知度度。精彩彩絕倫，頗為經(jīng)經(jīng)典。微軟通過(guò)過(guò)率先發(fā)發(fā)布產(chǎn)品品研發(fā)信信息，廣廣為發(fā)布布測(cè)

17、試版版軟件，有效的的打擊了了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，搶搶占市場(chǎng)場(chǎng)先機(jī)。在產(chǎn)品品研發(fā)階階段，微微軟就持持續(xù)發(fā)布布產(chǎn)品研研究計(jì)劃劃和開(kāi)發(fā)發(fā)進(jìn)度信信息，創(chuàng)創(chuàng)造客戶戶期待、打擊競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。隨著著產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的進(jìn)進(jìn)展，微微軟發(fā)布布持續(xù)更更新的測(cè)測(cè)試版產(chǎn)產(chǎn)品，進(jìn)進(jìn)一步了了解用戶戶需求，修改完完善產(chǎn)品品、培養(yǎng)養(yǎng)使用習(xí)習(xí)慣、預(yù)預(yù)熱市場(chǎng)場(chǎng)。同時(shí)時(shí)微軟及及時(shí)向推推出產(chǎn)品品占領(lǐng)市市場(chǎng), 圍繞產(chǎn)產(chǎn)品升級(jí)級(jí)和新品品發(fā)布開(kāi)開(kāi)展強(qiáng)有有力的市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)，并大大力宣傳傳新產(chǎn)品品的新特特性，推推動(dòng)客戶戶升級(jí)產(chǎn)產(chǎn)品。例如微軟軟對(duì)其新新版的OOffiice220033產(chǎn)品就就重點(diǎn)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對(duì)XXML等等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用，追追加了能能夠順利利地對(duì)部部門(mén)內(nèi)部

18、部文件進(jìn)進(jìn)行管理理的功能能等；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)Woord中中最大的的改進(jìn)是是“同一部部門(mén)中的的多名用用戶同時(shí)時(shí)編輯同同一個(gè)文文件”、即在在協(xié)同工工作中非非常有效效的新功功能“Doccumeent Worrksppacee（文件件工作室室）”。尤為為重要的的是微軟軟對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的敏感判判斷和快快速反應(yīng)應(yīng)能力。微軟在在發(fā)展中中屢屢搶搶占先強(qiáng)強(qiáng)占市場(chǎng)場(chǎng)先機(jī)，能夠適適時(shí)研發(fā)發(fā)和推出出滿足客客戶需求求的產(chǎn)品品搶占市市場(chǎng)，再再進(jìn)一步步通過(guò)持持續(xù)地補(bǔ)補(bǔ)丁和升升級(jí)完善善產(chǎn)品，鞏固和和擴(kuò)大市市場(chǎng)份額額。 高舉高打打的市場(chǎng)場(chǎng)推廣活活動(dòng)一直以來(lái)來(lái)，微軟軟在市場(chǎng)場(chǎng)推廣方方面都不不惜血本本，微軟軟公司的的一系列列的銷(xiāo)售售活動(dòng)也

19、也都緊跟跟著微軟軟市場(chǎng)推推廣活動(dòng)動(dòng)的鼓點(diǎn)點(diǎn)大步前前進(jìn)。119955年，微微軟在發(fā)發(fā)布性能能日趨成成熟的WWinddowss95的的時(shí)，耗耗資5億億美元在在全球大大力推廣廣，并邀邀請(qǐng)搖滾滾歌王演演出助陣陣。Wiindoows995之發(fā)發(fā)布如火火山噴發(fā)發(fā)般燦爛爛，也讓讓微軟及及其視窗窗操作系系統(tǒng)更加加聲明遠(yuǎn)遠(yuǎn)揚(yáng)，為為后來(lái)的的微軟系系列產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)推廣打打下了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。20022年100月255日，微微軟在紐紐約一家家豪華劇劇院如期期舉行大大張旗鼓鼓的宣傳傳儀式，以熱烈烈慶祝最最新版的的操作系系統(tǒng)旗艦艦產(chǎn)品WWinddowss XPP的上市市，蓋茨茨說(shuō)，“我們想想通過(guò)這這件事讓讓整個(gè)世世界知

20、道道，紐約約仍然是是實(shí)力與與意志的的象征?！?在后后面幾個(gè)個(gè)月內(nèi)，微軟在在系列產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方面投投入100億美元元，單單單Winndowws XXP一件件產(chǎn)品，就撥出出了2億億美元，用于在在電視和和印刷媒媒體上做做廣告。20003年110月225日，微軟公公司舉行行了MSSN 88盛大的的發(fā)布活活動(dòng)。市市場(chǎng)宣傳傳費(fèi)用超超過(guò)3億億美元，在發(fā)布布會(huì)上，蓋茨宣宣布微軟軟將與迪迪斯尼合合作，在在MSNN 8網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)中推出出迪斯尼尼公司的的內(nèi)容產(chǎn)產(chǎn)品。在在其它高高科技公公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)相相對(duì)低調(diào)調(diào)，盡力力縮減廣廣告開(kāi)支支的大環(huán)環(huán)境背景景映襯下下，微軟軟強(qiáng)有力力的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)獨(dú)樹(shù)一幟幟。發(fā)展產(chǎn)業(yè)業(yè)生態(tài)系

21、系統(tǒng)，成成就王者者之道在成就微微軟輝煌煌的眾多多因素中中，客戶戶至上的的發(fā)展原原則、強(qiáng)強(qiáng)大的市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)能力和和卓越的的產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新能力力都發(fā)揮揮了至關(guān)關(guān)重要的的作用。然而微微軟的成成功最重重要的原原因，在在于它適適應(yīng)社會(huì)會(huì)和產(chǎn)業(yè)業(yè)生態(tài)系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展，致致力于不不斷探索索和發(fā)展展由客戶戶、硬件件制造商商、第三三方軟件件軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)商和和程序員員團(tuán)體等等組成的的共生共共榮的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)。更為重重要的是是，通過(guò)過(guò)微軟的的培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)證體系系，微軟軟一舉占占據(jù)了軟軟件人才才培養(yǎng)和和應(yīng)用的的核心高高地，通通過(guò)培養(yǎng)養(yǎng)和扶持持大量基基于微軟軟架構(gòu)的的程序開(kāi)開(kāi)發(fā)階層層和合作作伙伴，鞏固了了微軟在在產(chǎn)業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)

22、統(tǒng)的發(fā)展展基礎(chǔ)。建立BAASICC語(yǔ)言標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)地位位在19775年微微軟創(chuàng)立立時(shí)期，大型機(jī)機(jī)還處于于市場(chǎng)主主導(dǎo)地位位，微型型電腦市市場(chǎng)尚處處于開(kāi)拓拓時(shí)期，軟件業(yè)業(yè)只居于于硬件設(shè)設(shè)備的從從屬和配配套地位位。沒(méi)有有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的微微軟，通通過(guò)移植植了他人人開(kāi)發(fā)的的相對(duì)成成熟的BBASIIC，獲獲得了為為計(jì)算器器制造商商MITTS開(kāi)發(fā)發(fā)了牛郎郎星電腦腦（Alltaiir）的的程序語(yǔ)語(yǔ)言的合合同。通通過(guò)對(duì)BBASIIC程序序設(shè)計(jì)語(yǔ)語(yǔ)言的逐逐漸豐富富和完善善，微軟軟建立了了在微機(jī)機(jī)生態(tài)系系統(tǒng)領(lǐng)域域的初步步積累。微軟還將將價(jià)格作作為重要要的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)手段，以低廉廉的價(jià)格格和大量量承諾來(lái)來(lái)擴(kuò)大訂訂單范圍圍，先后后向

23、400多家硬硬件供應(yīng)應(yīng)商出售售產(chǎn)品，從而建建立了多多元收入入流，并并通過(guò)硬硬件供應(yīng)應(yīng)商的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)能力力推動(dòng)客客戶大規(guī)規(guī)模的市市場(chǎng)應(yīng)用用。到119799年，微微軟的銷(xiāo)銷(xiāo)售額超超過(guò)了1100萬(wàn)萬(wàn)美元，以穩(wěn)固固的市場(chǎng)場(chǎng)份額來(lái)來(lái)強(qiáng)化自自己的語(yǔ)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地位，并將領(lǐng)領(lǐng)先地位位持續(xù)到到上世紀(jì)紀(jì)八十年年代中期期?；贒OOS操作作系統(tǒng)的的生態(tài)系系統(tǒng)（二二級(jí)）19800年，當(dāng)當(dāng)IBMM決定進(jìn)進(jìn)入迅速速發(fā)展的的個(gè)人電電腦市場(chǎng)場(chǎng)，需要要并委托托開(kāi)發(fā)相相應(yīng)的軟軟件和外外購(gòu)微處處理器。微軟又又一次看看到并抓抓住了業(yè)業(yè)界巨人人IBMM所提供供的歷史史性的合合作機(jī)遇遇。沒(méi)有有操作系系統(tǒng)的微微軟為獲獲得定單單，購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了數(shù)字字

24、研究公公司的QQ-DOOS并予予以開(kāi)發(fā)發(fā)和拓展展，改名名為MSS-DOOS，又又一次成成功實(shí)施施了客戶戶導(dǎo)向的的策略，贏得了了定單。微軟采取取了鋪天天蓋地、兇猛而而有效的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)手段段。依托托MS-DOSS生態(tài)系系統(tǒng)發(fā)展展的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，微軟軟通過(guò)設(shè)設(shè)備制造造商的緊緊密聯(lián)系系和銷(xiāo)售售渠道，以增強(qiáng)強(qiáng)的戰(zhàn)略略控制能能力保證證了在每每臺(tái)新PPC上都都預(yù)先安安裝Wiindoows，成為微微軟在市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的強(qiáng)強(qiáng)大武器器。而蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦為了維維持自由由操作系系統(tǒng)與電電腦主機(jī)機(jī)的壟斷斷利潤(rùn)，堅(jiān)持將將同樣性性能優(yōu)異異MACC操作系系統(tǒng)與蘋(píng)蘋(píng)果電腦腦捆綁銷(xiāo)銷(xiāo)售，沒(méi)沒(méi)有獲得得更多的的電腦廠廠商和經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的的支持

25、，在市場(chǎng)場(chǎng)份額也也日漸萎萎縮。微微軟的卓卓越之處處，在于于微軟始始終緊密密跟蹤社社會(huì)和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)的的發(fā)展，持之以以恒進(jìn)行行創(chuàng)新和和變革，推動(dòng)系系統(tǒng)處于于良性的的自我更更新進(jìn)程程?；诤诵男募夹g(shù)的的多元化化發(fā)展手機(jī)機(jī)產(chǎn)業(yè)的的產(chǎn)品生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)目前全球球手機(jī)的的生產(chǎn)主主要被諾諾基亞、摩托羅羅拉、西西門(mén)子和和索尼愛(ài)愛(ài)立信等等少數(shù)手手機(jī)巨頭頭所控制制，如諾諾基亞一一家公司司就占領(lǐng)領(lǐng)了300%的手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)份額。與早期期的PCC情況相相同的是是，手機(jī)機(jī)的生產(chǎn)產(chǎn)并非基基于開(kāi)放放架構(gòu)?，F(xiàn)在手手機(jī)的芯芯片設(shè)計(jì)計(jì)、配件件、軟件件等都由由諾基亞亞等手機(jī)機(jī)廠商和和配套廠廠商獨(dú)立立控制。手機(jī)操操作系統(tǒng)統(tǒng)主要由由S

26、YMMBIAAN有限限責(zé)任公公司控制制，而它它是由諾諾基亞、愛(ài)立信信等多家家移動(dòng)電電話制造造商和英英國(guó)的掌掌上電腦腦生產(chǎn)商商PSIIONPPLC公公司組成成的企業(yè)業(yè)聯(lián)合體體。微軟軟在手機(jī)機(jī)領(lǐng)域建建立生態(tài)態(tài)系統(tǒng)，確立產(chǎn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的道路路異常艱艱難。在20001年拉拉斯維加加斯的CCOMDDEX大大會(huì)上，微軟推推出基于于Winndowws CCE3.0操作作系統(tǒng)的的智能手手機(jī)平臺(tái)臺(tái)Stiingeer（“毒刺”）。SStinngerr結(jié)合了了手機(jī)與與PDAA的功能能，標(biāo)志志著微軟軟在移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)方方面邁出出了第一一步。在隨后的的整個(gè)220011年中，微軟一一直努力力地尋求求手機(jī)行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)廠商對(duì)對(duì)St

27、iingeer操作作系統(tǒng)的的支持力力圖搭建建手機(jī)領(lǐng)領(lǐng)域的生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)。諾基基亞、愛(ài)愛(ài)立信、摩托羅羅拉等手手機(jī)巨頭頭擔(dān)心微微軟對(duì)手手機(jī)操作作系統(tǒng)的的控制會(huì)會(huì)最終威威脅其產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈，相相繼拒絕絕合作。后來(lái)，微軟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向與中中國(guó)臺(tái)灣灣宏達(dá)等等多家小小型手機(jī)機(jī)廠商建建立戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系。微微軟試圖圖通過(guò)開(kāi)開(kāi)放的手手機(jī)操作作系統(tǒng)架架構(gòu)和豐豐富的產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)用用優(yōu)勢(shì)，扶植眾眾多小型型手機(jī)廠廠商在較較短的時(shí)時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)出出成本相相對(duì)低廉廉，功能能強(qiáng)大的的手機(jī)產(chǎn)產(chǎn)品，幫幫助小型型手機(jī)廠廠商迅速速成長(zhǎng)。近些年來(lái)來(lái)，微軟軟廣泛尋尋求與強(qiáng)強(qiáng)化與移移動(dòng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的合合作，并并先后與與德國(guó)電電訊公司司、英國(guó)國(guó)電訊公公司、韓

28、韓國(guó)移動(dòng)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商商KTFF等多家家主流移移動(dòng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商簽定定合作協(xié)協(xié)議，大大力擴(kuò)展展未來(lái)的的無(wú)線服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)，繼續(xù)續(xù)為搭建建更廣泛泛的生態(tài)態(tài)系統(tǒng)集集聚著力力量。發(fā)展Xbbox數(shù)數(shù)字娛樂(lè)樂(lè)產(chǎn)品平平臺(tái)，應(yīng)應(yīng)對(duì)Soony競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)20022年111月8日日，微軟軟以Wiindoows XP的的嵌入版版本作為為，隆重重發(fā)布了了個(gè)人游游戲終端端Xboox游戲戲平臺(tái)，進(jìn)軍家家庭游戲戲市場(chǎng)。與SOONY暢暢銷(xiāo)的PPLAYYSTAATIOON2游游戲平臺(tái)臺(tái)展開(kāi)了了激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。隱藏在背背后的深深層原因因在于SSONYY在家庭庭娛樂(lè)市市場(chǎng)的崛崛起。SSONYY通過(guò)其其暢銷(xiāo)的的PLAAYSTTATIION22游戲平平臺(tái)以

29、及及豐富的的游戲內(nèi)內(nèi)容在全全球極為為暢銷(xiāo)，身旁還還圍繞著著一個(gè)基基于PSS2平臺(tái)臺(tái)的游戲戲開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)群體體和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈鏈?；谟谛酆竦牡募矣秒婋娮雍陀坝耙粼O(shè)備備制造實(shí)實(shí)力，和和旗下SSONYY音樂(lè)和和哥倫比比亞電影影公司擁?yè)碛械呢S豐富的娛娛樂(lè)內(nèi)容容。SOONY也也正加大大PS22游戲平平臺(tái)的研研發(fā)投入入，試圖圖通過(guò)另另一條道道路建立立數(shù)字娛娛樂(lè)平臺(tái)臺(tái)的產(chǎn)業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。視頻游戲戲只是微微軟與索索尼戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)的開(kāi)始始。索尼尼20000年發(fā)發(fā)布的PPS2銷(xiāo)銷(xiāo)量已經(jīng)經(jīng)超過(guò)了了27000萬(wàn)臺(tái)臺(tái)，而微微軟的XXboxx只賣(mài)出出了2000多萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)。盡盡管持續(xù)續(xù)虧損，微軟仍仍在加大大在Xbbox上上的開(kāi)發(fā)發(fā)投入和和

30、市場(chǎng)推推廣力度度。微軟軟增強(qiáng)了了Xboox的配配置，CCPU速速度要比比PS22快兩倍倍，圖形形效果也也更生動(dòng)動(dòng)，甚至至內(nèi)置以以太網(wǎng)接接口，附附加了寬寬帶接入入功能，相對(duì)于于售價(jià)4499美美元的PPS2，微軟只只以低于于成本價(jià)價(jià)的2999美元元銷(xiāo)售XXboxx以增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。面面對(duì)強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手SSONYY,在發(fā)發(fā)展游戲戲產(chǎn)業(yè)生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，建立立成功的的盈利模模式的征征途上，微軟依依舊有很很長(zhǎng)的路路要走。微軟在中中國(guó)自上世紀(jì)紀(jì)90年年代初期期，由于于微軟對(duì)對(duì)中國(guó)國(guó)國(guó)情缺乏乏了解，在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)更更多采取取的是短短視的套套利行為為。一段段時(shí)間里里，微軟軟試圖通通過(guò)法律律侵權(quán)訴訴訟等形形式推動(dòng)動(dòng)正版軟軟件的應(yīng)應(yīng)用，但但是效果果欠佳，很多客客戶紛紛紛批評(píng)微微軟全球球統(tǒng)一定定價(jià)政策策對(duì)于發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家而言言是極其其不公平平的。一一場(chǎng)反微微軟的運(yùn)運(yùn)動(dòng)反而而很快形形成。昔昔日的中中國(guó)大型型企業(yè)用用戶開(kāi)始始支持LLinuu