銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

1、銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)在銀行的工作我感覺非常的充實(shí)，在工作方面我還是應(yīng)該要去做出準(zhǔn) 備，一年來我還是感覺非常有動力的，作為客戶經(jīng)理我當(dāng)然是知道自己在工作方 面，還是要做出一個好的準(zhǔn)備，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做出更好的準(zhǔn)備，這方面 我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整，所以這一年來的工作當(dāng)中，我也需要總結(jié)一番：銀行的業(yè)務(wù)我還是應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的，我每天都對自己工作方面還 是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，作為一名客戶經(jīng)理，這對我還是有非常大的提高, 這一點(diǎn)我還是需要繼續(xù)努力去做好的，我們銀行一直都是針對客戶做出更好的服 務(wù)，讓客戶能夠放心安心的把錢存進(jìn)，這是一件非常重要的事情，

2、在這方面我們 是非常重視的，對此我也是感覺很有動力的，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)認(rèn)真 一點(diǎn)的，作為一名客戶經(jīng)理，在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)認(rèn)真做出準(zhǔn)備，我們銀行一 直對客戶的服務(wù)是非常重視的，在這一點(diǎn)上面，我還是感觸非常深刻的，現(xiàn)在回 想起來還是很有提高的。在家工作當(dāng)中，我需要更加細(xì)心一點(diǎn)，作為一名客戶經(jīng)理，這對我還是 很有動力的，在這一點(diǎn)上面我也是需要讓自己接觸更多工作，這對我還是非常有 意義的，思想?yún)R報范文在業(yè)務(wù)能力上面我還是應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，在未來 的工作當(dāng)中我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的，與銀行的客戶經(jīng)常聯(lián)系溝通，耐心的為客 戶解決問題，把客戶的利益放在第一位，在這方面還是要繼續(xù)去落實(shí)好的，我

3、也 應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中，也是在虛心的接觸更多的知識, 未來在工作方面我一定會讓自己接觸到更多的知識，為了客戶解決問題是非常重 要的，在這個過程當(dāng)中，我真切的體會到了這一點(diǎn)，在這樣的環(huán)境下面我也是做 出了很多調(diào)整。當(dāng)然在過去的一年當(dāng)中，我也是有一些做的不好的地方，現(xiàn)在我也是應(yīng) 該要做出調(diào)整的，我也會堅(jiān)持做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，以后我會把自己的工作進(jìn)一步 的完善好，這對我個人能力還是有一定的影響的，這一點(diǎn)毋庸置疑，所以我需要 去接觸更多的知識，為客戶更好的服務(wù)，客戶的信任就是我們工作的動力，這一 點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我知道以后還會有更多的事情要去努力，全面的范文參考寫作網(wǎng) 站但是這些都

4、不重要，是應(yīng)該要讓自己有更多的進(jìn)步的相信接下來的工作當(dāng)中, 可以為客戶提供更好服務(wù)。銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20 xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行 這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高 的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20 xx年工作總結(jié)如下：一、20 xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短 的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極 參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了 新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè) 外

5、地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手,勤動腦去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較 短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息,尋求支持，成功營銷XX貴族白酒交易中心.XX市電力實(shí)業(yè)公司.XX市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的 存款和貸款。至12月末，個人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資.PS商戶,通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。二,擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶 的交際

6、風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握 溝通方法，以工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待 工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋 梁，下到企業(yè),機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往, 每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情.耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài) 和親切的微笑來面對客戶，快速.清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息, 與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信 貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)直、貸后檢直、跟蹤調(diào)直，資料及時提交審直及

7、 歸檔。20 xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其 中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合 規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。三、存在的問題，在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。（-）是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如 何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量， 提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干 少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不

8、足我正在努力改正。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知 識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十 分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力， 用新的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。銀行風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)20 xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首一年的工作，作為銀行理財經(jīng)理，在工 作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素 質(zhì)，切實(shí)充實(shí)自我，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力，得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致 好評與贊揚(yáng)，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯 報如下：一、各項(xiàng)任務(wù)

9、指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：1、任務(wù)指標(biāo)：基金個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬，完成率226%0理財客戶新增戶，完成1U%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬, 銷售萬，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率13%。貸記卡個 人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率26%。2、學(xué)習(xí)上：20 xx年8月通過了 CFP（國際金融理財師拷試，目前已經(jīng)具備了 AFP、 CFP、保險、基金、等從業(yè)資格。3、工作上：1）積極營銷新客戶。有一次，一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶 有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過 來幾筆資金，目前已經(jīng)走

10、了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方 便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了 vip卡，客戶從外地匯過來256萬元。）細(xì)心維護(hù)老客戶。定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。 一個老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買 國債或存到銀行。后來我得知他本人爰好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金 屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了 256多萬元的 貴金屬，為我行增加了 103萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。）耐心解答客戶問題。經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24 小時開機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該 客戶說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財 經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對我的信 任。）協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷。在做好本崗的同時J辦助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。二、工作中存在的不足：1、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，