汽車(chē)保險(xiǎn)常識(shí)

1、汽車(chē)保險(xiǎn)常識(shí)汽車(chē)保險(xiǎn)常識(shí)（中國(guó)人們財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司）商業(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)常識(shí)：交強(qiáng)險(xiǎn)保額提高了，我是否可以不?；蛏俦Ｉ虡I(yè)三責(zé)險(xiǎn)？2008-01-29交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)是兩種不同性質(zhì)的保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)目前所提供的保障還比較基本，并且采用分項(xiàng)限額的形式。一旦發(fā)生重大的人身、財(cái)產(chǎn)損害事故，交強(qiáng)險(xiǎn)所提供的保障額度還顯得不足。所以，廣大車(chē)主還是應(yīng)該結(jié)合自身的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)商業(yè)性保險(xiǎn)作為補(bǔ)充，使您的利益得到更為充分的保障。只要上了車(chē)險(xiǎn)，就可以獲得賠償？各個(gè)險(xiǎn)種所承擔(dān)的賠償責(zé)任是不一樣的，如機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)承擔(dān)的是投保機(jī)動(dòng)車(chē)本身因保險(xiǎn)事故遭受的損失，不承擔(dān)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶的損失，所以如果只投保了機(jī)動(dòng)車(chē)損失

2、險(xiǎn)而并未投保盜搶險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶是得不到賠償?shù)摹Ｓ亚樘崾荆簯?yīng)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)狀況決定投保險(xiǎn)種汽車(chē)保險(xiǎn)中有機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種。選擇險(xiǎn)種時(shí)，除交強(qiáng)險(xiǎn)外，都取決于投保者個(gè)人，但車(chē)損險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)均對(duì)車(chē)主個(gè)人利益至關(guān)重要，應(yīng)該考慮盡量保足保全，否則一旦您的愛(ài)車(chē)出險(xiǎn)撞壞了，而您卻沒(méi)投保車(chē)損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就對(duì)此愛(ài)莫能助，不能給予相應(yīng)的賠償，由此帶來(lái)的損失只能由您自己來(lái)承擔(dān)了。什么是碼車(chē)架號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)？碼車(chē)架號(hào)：碼即車(chē)輛識(shí)別代號(hào)。碼是表明車(chē)輛身份的代碼。碼由位字符（包括英文字母和數(shù)字）組成，俗稱(chēng)十七位碼。有碼的車(chē)輛必須填寫(xiě)碼。人座或9人座以下的車(chē)輛和最大總質(zhì)量小于或等

3、于350千0克載貨汽車(chē)的碼一般應(yīng)位于儀表板上；也可能固定在車(chē)輛門(mén)鉸鏈柱、門(mén)鎖柱或與門(mén)鎖柱接合的門(mén)邊之一的柱子上，接近于駕駛?cè)藛T座位的地方；大型客車(chē)、貨車(chē)則可能在整車(chē)底盤(pán)等地方。車(chē)架號(hào)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在車(chē)架上打印的號(hào)碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車(chē)輛的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證填寫(xiě)。無(wú)碼的車(chē)輛必須填寫(xiě)車(chē)架號(hào)。發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（該處指系列號(hào)）的排序及其所含的內(nèi)容，不同的制造商有所不同。一般會(huì)包括發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，生產(chǎn)年月，以及該臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)從生產(chǎn)線上下來(lái)時(shí)隨機(jī)給的系列號(hào)，有的也會(huì)含有產(chǎn)地代碼（但這個(gè)代碼只有該制造商明白），一般消費(fèi)者也無(wú)需探究其究竟。只要該發(fā)動(dòng)機(jī)是按照該汽車(chē)品牌的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的即可。同汽車(chē)的號(hào)一樣，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的唯

4、一性，也是為了使其有可追溯性，以便發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或制造商作調(diào)查時(shí)便于跟蹤從而取得反饋意見(jiàn)。車(chē)輛損失險(xiǎn)是否可以不保足？不保足時(shí)車(chē)輛出事故怎么賠償？車(chē)輛損失險(xiǎn)是可以不保足的，但在投保不足的情況下，那么賠償時(shí)也不會(huì)足額賠償，而是按相應(yīng)比例來(lái)賠償。理賠誤區(qū)：投保了車(chē)險(xiǎn)就可以獲得足額賠款有些車(chē)輛沒(méi)有保足，但保戶卻不知情，以為出險(xiǎn)后可以得到足額賠償，但實(shí)際賠償時(shí)卻要按比例由保戶和保險(xiǎn)公司各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而保戶對(duì)此卻不能理解，從而造成了與保險(xiǎn)公司之間不必要的糾紛。友情提示：應(yīng)足額投保保險(xiǎn)金額的高低與賠償金額密切相關(guān)，如果足額投保，就是車(chē)輛價(jià)值是多少就保多少，發(fā)生事故時(shí)可以得到足額賠付。如果為了省點(diǎn)保險(xiǎn)費(fèi)，

5、沒(méi)有足額投保，明明價(jià)值15萬(wàn)元的轎車(chē)，卻只保10萬(wàn)元，錢(qián)是省了點(diǎn)，但萬(wàn)一出事故，就只能按10萬(wàn)元與15萬(wàn)元的比例賠付了。車(chē)輛如果脫保（即未及時(shí)續(xù)保），需要重新檢驗(yàn)車(chē)輛嗎？如果車(chē)輛在本年度保險(xiǎn)期限結(jié)束時(shí)未及時(shí)續(xù)保導(dǎo)致脫保，保險(xiǎn)公司要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行重新評(píng)估，續(xù)保時(shí)需要重新檢驗(yàn)車(chē)輛。友情提示：應(yīng)按時(shí)投保汽車(chē)投保一年內(nèi)沒(méi)出事，由此個(gè)別車(chē)主就放松了警惕，車(chē)輛保險(xiǎn)到期后沒(méi)有及時(shí)續(xù)保，但事故隨時(shí)可能發(fā)生，一旦在脫保期間出事，您將得不到保險(xiǎn)公司的賠償。車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故怎么辦？一般來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或當(dāng)事人要做下列幾件事：（一）需要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案；（我公司統(tǒng)一報(bào)案電話95

6、5）18（二）協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行查勘、照相和定損工作；（三）備齊必要的單證，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠；（四）保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。理賠誤區(qū)：發(fā)生保險(xiǎn)事故無(wú)須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)有些保戶認(rèn)為只要車(chē)輛有碰撞不管有沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)都可以得到保險(xiǎn)公司的賠償，這種想法是錯(cuò)誤的。車(chē)輛發(fā)生事故必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，而不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后再向保險(xiǎn)公司報(bào)案，因?yàn)檐?chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)使得保險(xiǎn)公司無(wú)法查勘現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)在理賠上造成一定的困難。友情提示：索賠單證須知被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和資料。主要有以下材料：（一）保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證。（二）損失清單

7、、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。（三）屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)（裁定書(shū)、裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)等）。（四）屬于非道路交通事故或公安交通管理部門(mén)不進(jìn)行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明同時(shí)客戶在向955專(zhuān)線報(bào)案時(shí)應(yīng)告知報(bào)案人姓名、電話；出險(xiǎn)車(chē)輛型號(hào)、號(hào)牌號(hào)碼、保險(xiǎn)單（證）號(hào)；出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故情況。發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后受損是否可以賠償？機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)條款中發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞屬于責(zé)任免除。為了減少您的損失建議投保發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失附加險(xiǎn)，可以對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)在積水路面涉水行駛和在水中啟動(dòng)時(shí)，造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，以及對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)采取的施救、保護(hù)措

8、施所支出的合理費(fèi)用進(jìn)行賠償。理賠誤區(qū)：機(jī)動(dòng)車(chē)出了事故就可以獲得賠償保險(xiǎn)事故車(chē)輛并非在任何情況下都可以得到保險(xiǎn)公司的賠償，只有在保險(xiǎn)合同約定中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)才能得到保險(xiǎn)公司的賠償，其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍（責(zé)任免除）的事故是得不到賠償?shù)?。比如，家庭自用?chē)車(chē)身無(wú)明顯碰撞痕跡僅車(chē)身輕微劃傷，如果未保附加車(chē)身劃痕險(xiǎn)也是不予賠償?shù)?。友情提示：發(fā)動(dòng)機(jī)避免水中啟動(dòng)夏天是暴雨多發(fā)季節(jié)，一些路面會(huì)在雨后積水，在淹及發(fā)動(dòng)機(jī)的水中啟動(dòng)或行駛都可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的損毀。司機(jī)朋友在不確定積水深度時(shí)，盡量不要驅(qū)車(chē)涉水，因?yàn)閷?duì)于因機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水而導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損毀，保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。如果?duì)此風(fēng)險(xiǎn)有保障需求，可以投保發(fā)動(dòng)機(jī)特

9、別損失附加險(xiǎn)。玻璃單獨(dú)破碎是否屬于車(chē)輛損失險(xiǎn)的范圍？玻璃單獨(dú)破碎不屬于車(chē)輛損失險(xiǎn)的保障范圍，但可以投保附加險(xiǎn)種“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”。理賠誤區(qū)：投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)就可以獲得玻璃單獨(dú)破碎損失賠償金一些保險(xiǎn)用戶會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為玻璃單獨(dú)破碎屬于車(chē)輛損失險(xiǎn)范圍，在沒(méi)有投保玻璃單獨(dú)破碎附加險(xiǎn)時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠，而這種情況下是不賠償?shù)摹Ｓ亚樘崾荆翰Ａ为?dú)破碎險(xiǎn)不可忽視消費(fèi)者應(yīng)注意飛石擊碎玻璃的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上，在投保我公司車(chē)損險(xiǎn)的同時(shí)請(qǐng)不要忘了加保玻璃單獨(dú)破碎附加險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種。輪胎單獨(dú)爆炸是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任？保險(xiǎn)合同責(zé)任免除中明確規(guī)定車(chē)輪單獨(dú)損壞不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司不能給予賠償。理賠誤區(qū)：車(chē)輪單獨(dú)損壞可

10、以獲賠保險(xiǎn)合同中明確的是車(chē)輪單獨(dú)損壞，車(chē)輪單獨(dú)損壞包括輪胎和輪轂損壞，所以在日常車(chē)輛出險(xiǎn)中凡是輪胎和輪轂受損都不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。友情提示：輪胎充氣別太足夏天的輪胎充氣不要充得太足，熱脹冷縮的作用會(huì)導(dǎo)致輪胎氣壓加大，快速行駛時(shí)甚至可能造成爆胎導(dǎo)致重大事故發(fā)生，同時(shí)，對(duì)于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。火?zāi)、爆炸、自然損失險(xiǎn)賠償時(shí)免賠率是多少？火災(zāi)、爆炸、自然損失險(xiǎn)每次賠償實(shí)行20%的免賠率。理賠誤區(qū)：發(fā)生事故時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)全部賠償免賠率是保戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損失比例，規(guī)定了保戶在保險(xiǎn)事故中所應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任。因此，車(chē)輛在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保戶向保險(xiǎn)公司提出索賠，保險(xiǎn)公司并

11、非全額賠償，如果條款中約定了免賠率，對(duì)于免賠部分保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。友情提示：易爆物品要收好從保險(xiǎn)公司的理賠統(tǒng)計(jì)來(lái)看，夏日里一些細(xì)小習(xí)慣也有可能造成嚴(yán)重的損失，例如在車(chē)內(nèi)放置打火機(jī)、高壓殺蚊藥、摩絲等，因這些物品在陽(yáng)光的長(zhǎng)時(shí)間照射下容易發(fā)生爆炸燃燒。自燃險(xiǎn)的責(zé)任免除部分有哪些？自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失是屬于責(zé)任免除范圍的，同時(shí)因自燃引起的本車(chē)所載貨物自身的損失也是屬于責(zé)任免除的。理賠誤區(qū)：自燃造成的損失都能賠償自燃險(xiǎn)所能賠償?shù)氖且蜃匀荚斐傻谋ｋU(xiǎn)車(chē)輛本身的損失以及被保險(xiǎn)人為防止和減少保險(xiǎn)車(chē)輛的損失所支付的必要的合理的施救費(fèi)用，但對(duì)于條款中的責(zé)任免除部分，以及因自燃造成的

12、間接損失不能得到賠償。友情提示：自燃險(xiǎn)很重要由于夏天氣候炎熱，車(chē)輛自燃的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，因此，車(chē)主最好注意自燃風(fēng)險(xiǎn)的防范與保障。一方面，要及時(shí)對(duì)車(chē)輛易燃部位如發(fā)動(dòng)機(jī)、油路、電路等經(jīng)常進(jìn)行檢查保養(yǎng)；另一方面，為轉(zhuǎn)嫁車(chē)輛的自燃風(fēng)險(xiǎn)損失，應(yīng)向保險(xiǎn)公司投保自燃損失險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償人員傷亡的哪些費(fèi)用？按照最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋的規(guī)定可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用為：因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)（限公費(fèi)醫(yī)療的藥品范圍，傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的，須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門(mén)同意方可負(fù)責(zé)。）、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要

13、的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。理賠誤區(qū)：人員傷亡引起費(fèi)用都可以獲得賠償在人員傷亡的賠償中，有些不符合規(guī)定的費(fèi)用是得不到賠償?shù)模纾壕駬p失補(bǔ)償費(fèi)、困難補(bǔ)助費(fèi)、保戶處理事故人員的生活補(bǔ)助、招待費(fèi)、請(qǐng)客送禮費(fèi)、事故處理部門(mén)扣車(chē)后的看車(chē)費(fèi)、各種罰款和其他超過(guò)規(guī)定的費(fèi)用

14、，均不負(fù)賠償責(zé)任。友情提示：人員傷亡賠償對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)和車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)的人員傷亡費(fèi)用，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理。承擔(dān)賠償?shù)馁M(fèi)用，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的費(fèi)用，應(yīng)重新核定，對(duì)不合理的部分應(yīng)予剔除。保險(xiǎn)公司賠償后保險(xiǎn)單還有效嗎？交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償后，保險(xiǎn)合同在保險(xiǎn)期限繼續(xù)有效。車(chē)輛損失保險(xiǎn)如果發(fā)生以下情況，保險(xiǎn)公司在支付賠款后，保險(xiǎn)合同終止，不退還車(chē)輛損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)：（一）保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全部損失；（二）按投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值確定保險(xiǎn)金額的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)

15、值；（三）保險(xiǎn)金額低于投保時(shí)保險(xiǎn)車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)金額。理賠誤區(qū)：保險(xiǎn)單效力在發(fā)生保險(xiǎn)事故得到保險(xiǎn)公司的賠償后，只要本次事故沒(méi)有發(fā)生約定的保險(xiǎn)金額全額賠償情形，保險(xiǎn)單還是可以繼續(xù)生效的，而并非與保險(xiǎn)事故發(fā)生的次數(shù)有關(guān)。友情提示：安全獎(jiǎng)勵(lì)制度主險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)根據(jù)上一保險(xiǎn)期間發(fā)生保險(xiǎn)賠償?shù)拇螖?shù)，在續(xù)保時(shí)實(shí)行保險(xiǎn)費(fèi)浮動(dòng)。根據(jù)上一保險(xiǎn)年度的賠款次數(shù)調(diào)整保險(xiǎn)車(chē)輛費(fèi)率等級(jí)，并按照規(guī)定的費(fèi)率浮動(dòng)幅度進(jìn)行費(fèi)率調(diào)整，具體規(guī)定如下：（1）賠款記錄調(diào)整系數(shù)最高優(yōu)惠為30；最高上浮為100。（2）初次投保機(jī)動(dòng)車(chē)等級(jí)為四級(jí)。（3）上一保險(xiǎn)年度沒(méi)有發(fā)生賠款的，下降一個(gè)等級(jí)。（

16、4）上一保險(xiǎn)期間發(fā)生賠款次數(shù)在二次（含二次）以?xún)?nèi)的，等級(jí)不變。（5）上一保險(xiǎn)期間發(fā)生賠款次數(shù)超過(guò)二次的，每超過(guò)一次，上升一個(gè)等級(jí)?？蛻暨x擇人保財(cái)險(xiǎn)投保機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，出險(xiǎn)后可以獲得哪些服務(wù)？200年5，人保財(cái)險(xiǎn)正式啟動(dòng)“金牌服務(wù)工程”，鄭重推出了“理賠無(wú)憂”車(chē)險(xiǎn)快捷服務(wù)承諾：1、“三日付款”服務(wù)。對(duì)于500元0以下的車(chē)險(xiǎn)案件，我們將在收齊索賠單證后三日內(nèi)向您支付賠款。、“五日提車(chē)”服務(wù)。定損金額在500元0以下的車(chē)輛事故，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的修車(chē)服務(wù)，并幫您辦理所有的索賠手續(xù)，您可在五日內(nèi)提取車(chē)輛。（該服務(wù)承諾限于城區(qū)支公司范圍內(nèi)）車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)小常識(shí)（一）車(chē)撞墻了、掉溝了怎么辦？車(chē)輛發(fā)生撞墻（或水泥柱

17、、樹(shù)等）、掉溝等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，若公務(wù)車(chē)有急用且金額較小的情況下可將車(chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。（二）車(chē)自燃了怎么辦？如果車(chē)內(nèi)起火了，應(yīng)立即停車(chē)、滅火，向交警、消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。注意向處理事故的交警消防部門(mén)索取責(zé)任認(rèn)定書(shū)或火災(zāi)證明。（三）車(chē)丟了怎么辦？如果發(fā)現(xiàn)停放的車(chē)輛不見(jiàn)了，應(yīng)立即向附近的停車(chē)場(chǎng)、物業(yè)管理處、交警等打聽(tīng)、尋找，了解是否被交通部門(mén)拖走、扣車(chē)。若確定車(chē)輛被盜，及時(shí)向派出所或巡警報(bào)案。車(chē)輛停放時(shí)，請(qǐng)停放在有人看管的停車(chē)場(chǎng)，并索取停車(chē)證明。附近沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)時(shí)，也應(yīng)盡量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停車(chē)時(shí)

18、，注意關(guān)好門(mén)窗鎖上防盜鎖，車(chē)上不要放貴重物品，并將行車(chē)證、附加費(fèi)證隨身帶走。（四）車(chē)在外地出險(xiǎn)了怎么辦？假如車(chē)輛在外地出險(xiǎn)了，可以向所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，或向出險(xiǎn)公司報(bào)案，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司會(huì)派出專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助處理事故，核定事故的損失。（五）當(dāng)您不慎發(fā)生交通事故，以下將告訴您處理方法1、立即撥打交通事故報(bào)警臺(tái)“122”或醫(yī)療急救電話“120”，同時(shí)向當(dāng)?shù)?55報(bào)18告事故詳細(xì)地點(diǎn)以及事故概況；撥打報(bào)警電話后，請(qǐng)認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，如遇事故傷員急需提供救助，請(qǐng)?jiān)谝苿?dòng)傷員進(jìn)行搶救的同時(shí)，不要移動(dòng)出險(xiǎn)的車(chē)輛及現(xiàn)場(chǎng)。2、交警勘查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，您應(yīng)積極協(xié)助警方開(kāi)展工作，并向警方提供發(fā)生事故的經(jīng)過(guò)，出示駕駛證、行駛證、身份證及相關(guān)證件，現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)勘查圖上簽字。3、當(dāng)事人應(yīng)如實(shí)陳