管理學(xué)原理試卷及答案

1、治理學(xué)原理試卷及答案 篇一：2014年4月治理學(xué)原理試卷與答案 全國2014年4月高等教育自學(xué) 治理學(xué)原理試題 課程代碼：00054 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 本卷須知： 1.答題前，考生務(wù)必將本人的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2.每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)標(biāo)題的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分） 在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合標(biāo)題要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、

2、多涂或未涂均無分。自考贏家 1.治理的核心是處理好（ D ）1-6 A.人與物的關(guān)系 B.財(cái)與物的關(guān)系 C.物與物的關(guān)系 D.人際關(guān)系 2.人口密度、年齡構(gòu)造屬于以下哪種宏觀環(huán)境要素？（ A ）3-75 A.社會(huì)文化環(huán)境 B.政治法律環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.科技環(huán)境 3.一般而言，長期打算往往是（ B ）4-92 A.戰(zhàn)術(shù)性打算 B.戰(zhàn)略性打算 C.年度打算 D.作業(yè)打算 4.甲玩具公司通過市場(chǎng)調(diào)查和分析，覺察某種兒童玩具具有寬闊的開展前景，而公司又有才能研發(fā)和消費(fèi)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。這表達(dá)了打算工作的哪一步？（ A ）4-93 A.估量時(shí)機(jī) B.確定目的 C.選擇方案 D.確定前提條件

3、5.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用，某膠卷消費(fèi)企業(yè)及時(shí)調(diào)整消費(fèi)構(gòu)造，壓縮消費(fèi)規(guī)模，逐步從膠卷市場(chǎng)撤離。該做法屬于（ C ）5-120 A.內(nèi)部增長戰(zhàn)略 B.多元化戰(zhàn)略 C.收縮戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定戰(zhàn)略 6.對(duì)程序化決策描繪正確的選項(xiàng)（ A ）6-132 A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策 B.非重復(fù)性的、例外決策 C.非重復(fù)性的、例行性決策 D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策 7.通過對(duì)追加的支出與收入進(jìn)展比照分析的決策方法是（ D ）6-141 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.邊際分析法 8.部門劃分主要處理組織中的（ C ）8-173 A.目確實(shí)立 B.縱向設(shè)計(jì) C.橫向設(shè)計(jì) D.層次劃分 9.分權(quán)有助于（ A

4、 ）9-195 A.提高低級(jí)的積極性 B.提高上級(jí)命令的執(zhí)行效率 C.增加治理的層次 D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的操縱力 10.以下不屬于人員裝備原理的是（ D ）11-235 A.責(zé)權(quán)利一致原理 B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理C.用人之長原理 D.因人設(shè)崗原理 11.內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是（ B ）12-246 A.給組織帶來新的觀念 B.可鼓舞組織成員的進(jìn)取心 C.有較廣泛的選聘來源 D.可防止組織成員間的不團(tuán)結(jié) 12.按照法約爾的觀點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)車間工長的選聘，更側(cè)重的才能是（ B ）12-251 A.治理 B.技術(shù) C.平安 D.商業(yè) 13.按照治理方格圖理論，特別少關(guān)懷消費(fèi)、特別關(guān)懷人的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ C ）13-297

5、A.1.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.9.1型 14.溝通方式不拘、直截了當(dāng)明了、速度特別快，容易及時(shí)理解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是（ B ） 15-332 A.上向溝通 B.非正式溝通 C.下向溝通 D.橫向溝通 15.能提高士氣的溝通方式是（ D ）15-329 A.鏈?zhǔn)?B.輪式 C.Y式 D.環(huán)式 16.在會(huì)議中，治理者不希望下屬提出征詢題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理會(huì)，漸漸地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的（C ）16-359 A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化 C.消失 D.懲罰 17.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的

6、（ B ）16-354 A.生理需求 B.平安需求 C.尊重需求 D.自我實(shí)現(xiàn)需求 18.糾正偏向?qū)儆谥卫淼哪捻?xiàng)職能？（ D ）17-373 A.打算 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.操縱 19.打算評(píng)審技術(shù)強(qiáng)調(diào)的主要要素是（ D ）18-410 A.技術(shù) B.費(fèi)用 C.本錢 D.時(shí)間 20.治理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是（ A ）19-439 A.系統(tǒng)分析 B.系統(tǒng)設(shè)計(jì) C.系統(tǒng)施行 D.系統(tǒng)反響 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每題2分，共10分） 在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合標(biāo)題要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。自考贏家 21.與傳統(tǒng)組織相比

7、，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有（ ABCE ）2-64 A.領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見 B.信息共享 C.強(qiáng)企業(yè)文化 D.權(quán)力集中 E.組織扁平或水平化 22.正確決策應(yīng)具有的特征是（ABCD ）6-129 A.有明確而詳細(xì)的決策目的 B.以理解和掌握信息為根底 C.對(duì)操縱的方案進(jìn)展綜合分析和評(píng)估 D.必須有兩個(gè)以上的備選方案E.最終得到最優(yōu)方案 23.阻礙組織構(gòu)造選擇的主要要素有（ ABCDE ）7-154 A.技術(shù) B.外界環(huán)境 C.組織的規(guī)模 D.組織的生命周期 E.組織的戰(zhàn)略 24.以下表述中屬于事后治理的是（ BDE ）10-218 A.食補(bǔ)往往強(qiáng)于藥補(bǔ) B.亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚 C.防患于未然，未雨綢繆

8、D.吃一塹，長一智 E.月末覺察銷售缺乏而大力促銷 25.傳統(tǒng)的非預(yù)算操縱方法包括（ ABCD ）18-398 A.深化現(xiàn)場(chǎng) B.報(bào)告 C.比率分析 D.盈虧分析 E.打算評(píng)審技術(shù) 非選擇題部分 本卷須知： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分） 26.權(quán)變理論 2-54 答： 在治理中要按照企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，不存在原封不動(dòng)的普遍適用的治理理論和方法。 27.預(yù)測(cè) 6-125 答： 預(yù)測(cè)是指對(duì)今后環(huán)境所做出的可能。它以過去為根底揣測(cè)今后，以昨天為按照估算今后，以已經(jīng)明白可能未知。 28.組織構(gòu)造 7-151

9、 答： 組織構(gòu)造是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部門的陳列順序、空間位置、聚攏狀態(tài)、聯(lián)絡(luò)方式和互相關(guān)系。 29.工作團(tuán)隊(duì) 14-308 答： 工作團(tuán)隊(duì)，有時(shí)也稱作自發(fā)型團(tuán)隊(duì)，對(duì)某一特別過程（如，一個(gè)部門、一條產(chǎn)品線、或業(yè)務(wù)過程的一個(gè)階段）負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。 30.直截了當(dāng)操縱 17-384 答： 直截了當(dāng)操縱是相關(guān)于間接操縱而言的，它是通過提高治理者的素養(yǎng)來進(jìn)展操縱工作的。 四、簡答題（本大題共4小題，每題5分，共20分） 31.簡述治理的根本職能。1-6 答： （1）打算 （2）組織 （3）人員裝備 （4）領(lǐng)導(dǎo) （5）操縱32.簡述打

10、算的限定要素原理。 4-96 答： （1）限定要素是指阻礙目的得以實(shí)現(xiàn)的要素，也確實(shí)是說，在其他要素不變的情況下，抓住這些要素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。 （2）限定要素原理是指在打算工作中，越能理解和找到對(duì)到達(dá)目的起限制性和決定性作用的要素，就越能精確、客觀的選擇可行性方案。 33.簡述有效受權(quán)的要求。9-192 答： （1）要有擅長接受不同意見的態(tài)度。 （2）要有放手的態(tài)度。 （3）要同意別人犯錯(cuò)誤。 （4）要擅長信任下級(jí)。 （5）要擅長適度操縱。 34.溝通的原那么有哪些？15-340 答： （1）明確的原那么 （2）完好性原那么 （3）使用非正式組織的原那么 五、闡述題（本大題共2小題，每題1

11、0分，共20分） 35.試述目的的作用，并舉例說明。5-105 答： （1）為治理工作指明方向。 治理是一個(gè)為了到達(dá)同一目的而協(xié)調(diào)集體所做努力的過程，假設(shè)不是為了到達(dá)一定的目的就無需治理。目的的作用首先在于為治理指明了方向。 （2）鼓舞作用。 目的是一種鼓舞組織成員的力量源泉。要使目的對(duì)組織成員產(chǎn)生鼓舞作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。 （3）凝聚作用。 組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，它必須對(duì)其成員有一種凝聚力。 （4）目的是考核治理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。 大量治理實(shí)踐說明，憑上級(jí)的主觀印象和對(duì)下級(jí)治理人員的價(jià)值推斷作為對(duì)治理人員績效的考核按照，是不客觀、不科學(xué)的，因而不利于調(diào)動(dòng)

12、下級(jí)治理人員的積極性。正確的方法應(yīng)當(dāng)是按照明確的目的進(jìn)展考核。 36.闡述人員裝備中的用人之長原理及其應(yīng)用，并舉例說明。11-237 答： 一、用人之長原理，是指治理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。 二、用人之長原理的應(yīng)用 1、在人員裝備時(shí)，要注重發(fā)揮員工的所長。 2、在培訓(xùn)時(shí)，要揚(yáng)長避短。 3、在考核時(shí)，要客觀評(píng)價(jià)。 六、案例分析題（此題15分） 37.案例： 某公司市場(chǎng)部包括采購、銷售、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、廣告制造等科室。當(dāng)趙亮調(diào)任市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制造科、倉儲(chǔ)科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)峻，工作效率低。盡管公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些員工進(jìn)展過屢次批判，但成效不大，其他科室

13、的員工對(duì)此意見較大。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個(gè)科室，理解到的情況如下： 廣告制造科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬制造性工作，具有獨(dú)立性、連續(xù)性的特點(diǎn)，工作時(shí)間不局限于八小時(shí)之內(nèi)。員工絕大部分工作認(rèn)真、努力、熱情高、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的要求。但是，公司在治理方面無視了這種特點(diǎn)，采納統(tǒng)一、僵化的方法進(jìn)展治理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。 相比而言，倉儲(chǔ)科員工文化程度普遍較低，其工作多為程序化、常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)行八小時(shí)工作制，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，工作時(shí)間不能隨意脫崗；工作條件與環(huán)境較差，工作內(nèi)容比擬單調(diào)乏味，員工的積極性同樣不高。 面對(duì)理解到的情況，趙亮認(rèn)為，兩個(gè)部

14、門存在的征詢題有客觀緣故，需要通過科學(xué)、合理的治理方法來處理、調(diào)動(dòng)其工作積極性。趙亮在考慮該如何開展有效的領(lǐng)導(dǎo)工作。 按照案例材料，請(qǐng)答復(fù)以下征詢題： （1）什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其本質(zhì)是什么？（5分） 13-281 答： （1）治理中的領(lǐng)導(dǎo)工作，是指對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)展引導(dǎo)和施加阻礙的活動(dòng)過程。 （2）領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)，確實(shí)是治理者按照組織的目的和要求，在治理過程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、鼓舞等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加阻礙力，使之習(xí)慣環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)，保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。 （2）按照鼓舞理論，廣告制造科與倉儲(chǔ)科的員工接近于哪種人性假設(shè)？你認(rèn)為

15、趙亮對(duì)這兩個(gè)科室應(yīng)如何施行領(lǐng)導(dǎo)？（10分） 16-352 答： 廣告制造科的員工接近于人性假設(shè)中的“自我實(shí)現(xiàn)人”（或Y人性觀），倉儲(chǔ)科的員工接近于“經(jīng)濟(jì)人”（或X人性觀）。 按照人性假設(shè)理論，對(duì)廣告制造科員工的治理應(yīng)安排好組織工作方面的條件和作業(yè)方法，使他們的智慧能夠充分發(fā)揮出來。工作重點(diǎn)是制造時(shí)機(jī)、挖掘潛力、排除障礙、鼓舞開展和協(xié)助引導(dǎo)。 對(duì)倉儲(chǔ)科的員工那么以經(jīng)濟(jì)酬勞來促使他們服從和做出奉獻(xiàn)，并以權(quán)力與操縱體系來保證組織任務(wù)的完成。工作重點(diǎn)是提高效率，完成任務(wù)。篇二：自考治理學(xué)原理真題及 試卷一 高等教育自學(xué)考試（00054 治理學(xué)原理）試題一 第一部分選擇題(25分) 一、單項(xiàng)選擇題(本大

16、題共15小題，每題1分。共15分。在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合標(biāo)題要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分。) 1治理的核心是以人為本，這是由于【 A 】 A人是最重要的資源 B治理工作的有效性追求效率和效果 C治理層次太多 D治理層次太少 2醫(yī)院某科室的護(hù)士長屬于【 A 】 A基層治理者 B中層治理者c高層治理者 D臨時(shí)治理者 3不僅僅包括那些引起革命性變化的制造，還包括與企業(yè)消費(fèi)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和開展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景的是【 C 】 A經(jīng)濟(jì)要素 B社會(huì)要素c技術(shù)要素D政治要素 4以下行為中，不屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是【 D】 A治理環(huán)境

17、污染 B救濟(jì)貧困C為顧客提供售后效勞 D開發(fā)新產(chǎn)品 55W1H中的H是指【C】 A在哪里工作 B為誰負(fù)責(zé)C如何樣完成工作D為什么做這項(xiàng)工作 6以下屬于程序化決策的是【 C 】 A某公司制定新產(chǎn)品價(jià)格 B某工程部確定工程融資打算 C餐飲店處理工資發(fā)放征詢題D某銷售部門制定銷售打算 7德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【 B 】 A電子會(huì)議 B匿名發(fā)表C公開討論 D分組討論 8從組織的最高主管到組織的基層治理者，都要按照組織總目的的要求，打算本人的活動(dòng)及要到達(dá)的目的，這表達(dá)了打算的【D】 A開放性 B效率性C制造性 D普遍性 9在其他要素不變的情況下，僅僅改變某些要素，就能夠阻礙組織目的的實(shí)現(xiàn)程度，這些要

18、素是指【 B 】 A相關(guān)要素 B限定要素C打算要素 D預(yù)算要素 10某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財(cái)力集中于主營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于【 B 】 A后向一體化戰(zhàn)略 B集中戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略 D前向一體化戰(zhàn)略 11、按照等級(jí)原那么和指揮鏈，由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)發(fā)布命令和進(jìn)展指揮的權(quán)力是指【 A】 A直線職權(quán) B參謀職權(quán) C職能職權(quán) D特長職權(quán) 12、某零售商業(yè)公司在組織內(nèi)劃分為消費(fèi)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、市場(chǎng)銷售部、人力資源治理部、采購部等部門，按照的標(biāo)準(zhǔn)是【 B 】 A區(qū)域 B職能 C產(chǎn)品 D流程 13“胡蘿卜加大棒”的治理方法運(yùn)用的假設(shè)是【 B 】 A社會(huì)人假設(shè) B經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C復(fù)雜人假

19、設(shè) D自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 14、按照赫茨伯格的雙要素理論，工作成就、提升、獎(jiǎng)金、責(zé)任感等要素是【B】 A保健要素 B鼓舞要素 C社交要素 D平安要素 15、期望理論的創(chuàng)立者是【 A 】 A弗魯姆 B德魯克 C彼得圣吉D戴明 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每題2分。共10分。在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合標(biāo)題要求晶，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無分。) 16、研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)征詢題的理論有【ACD】 A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B強(qiáng)化理論C領(lǐng)導(dǎo)方式理論D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E需求層次理論 17分權(quán)可能帶來的局限性包括【ABCD 】 A使得實(shí)行一項(xiàng)統(tǒng)一的政策更加困難B可能導(dǎo)致上層治理人

20、員的權(quán)力部分失控 C增加了分權(quán)組織單位之間協(xié)調(diào)的復(fù)雜性D容易導(dǎo)致各部門的本位主義傾向 E限制了下屬人員積極性 18組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵照的原那么有【ABCDE】 A目的統(tǒng)一 B專業(yè)化分工C統(tǒng)一指揮 D責(zé)權(quán)對(duì)等E有效治理幅度 19甄選的過程包括【ABCDE 】 A面試 B體檢 C筆試 D初選E測(cè)試 20事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)包括【ABCD】 A公司總部領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，著力籌劃公司長期開展戰(zhàn)略 B每個(gè)事業(yè)部具有獨(dú)立的利益，是一個(gè)分權(quán)單位，有利于調(diào)動(dòng)其積極性 C有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)治理人才 D專業(yè)化治理和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合 E適用于不穩(wěn)定、不確定的環(huán)境 第二部分 非選擇題(75分) 三、推斷

21、說明題(本大題共5小題每題3分共15分。推斷正確與否。正確的在括號(hào)內(nèi)打?qū)?。不需要說明理由錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)打錯(cuò)。并說明理由。) 21。治理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。（ 對(duì)） 22打算的內(nèi)容能夠概括為“5HIW”。（ 錯(cuò) ） 23有效領(lǐng)導(dǎo)的客觀需要是領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)受權(quán)使本人從過多的事務(wù)困擾中解脫出來而集中于嚴(yán)峻事務(wù)中。( 對(duì)) 24信息溝通過程中的障礙僅包括發(fā)送者方面的障礙、信息傳遞過程中的障礙和接收者方面的障礙。( 錯(cuò)) 25溝通包括四個(gè)根本的要素：信源、信息內(nèi)容、信宿和信道。( 對(duì) ) 四、簡答題（本大題共4小題每題5分。共20分) 26在對(duì)正式溝通的五種形態(tài)進(jìn)展比擬時(shí)，常用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

22、(1)集中性；(2)速度；(3)正確性；(4)領(lǐng)導(dǎo)才能；(5全體成員滿足程度。 27簡述全通道式溝通的特點(diǎn)。 28全通道式溝通是一個(gè)全方位開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，溝通渠道多，高度分散組織內(nèi)的每一個(gè)成員都能同其他任何人進(jìn)展直截了當(dāng)交流，沒有限制。所有成員是平等的人們能夠比擬自由地發(fā)表意見。 29(1)優(yōu)點(diǎn)：由于溝通通道多，組織成員的平均滿意。程度高且差異小，因而士氣高昂，合作氣氛濃重；比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補(bǔ)了環(huán)式j(luò)。難于迅速集中各方面信息的缺陷。 30(2)缺點(diǎn)：溝通渠道太多，易于造成混亂；溝通道路的數(shù)目會(huì)限制信息的接收和傳出的才能；信息傳遞費(fèi)時(shí)，阻礙工作效率；不適用較大的組織。 31簡述受權(quán)

23、的要求。 32(1)明確職責(zé)；(2)按照預(yù)期成果受權(quán)；(3)受權(quán)對(duì)象適宜；(4)有順暢的溝通渠道； (5)有適當(dāng)?shù)牟倏v。 33簡述預(yù)算的分類。 34(1)按照預(yù)算內(nèi)容的不同，可分為運(yùn)營預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算三大類。(2)從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可分為收人預(yù)算、支出預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。(3)按照預(yù)算編制的根底，預(yù)算可分為零基預(yù)算和增量預(yù)算。 五、闡述題（此題10分） 30試述委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。 31委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有：(1)能夠充分發(fā)揮集體的智慧，提供更多、更完好的信息，防止個(gè)別人的推斷失誤。(2)少數(shù)服從多數(shù)，防止個(gè)人濫用權(quán)力。(3)委員會(huì)成員地位平等，有利于溝通和協(xié)調(diào)。(4)有更多參與的時(shí)機(jī)，可激發(fā)

24、組織成員的積極性和主動(dòng)性。 32委員會(huì)制的缺點(diǎn)有：(1)消耗時(shí)間，作出決定往往需要較長時(shí)間，有時(shí)議而不決。 (2)受某人或少數(shù)人主導(dǎo)。(3)從眾現(xiàn)象或折中調(diào)和。(4)責(zé)任模糊集體負(fù)責(zé)時(shí)導(dǎo)致大家都不負(fù)責(zé)。 六、案例分析題（本大題共2小題。每題15分。共30分) 31美國空軍所采納的考評(píng)制度是美國許多公共事務(wù)機(jī)構(gòu)績效評(píng)價(jià)的典型代表。這套考評(píng)制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直截了當(dāng)上級(jí)，每年為各位軍官作出一次書面報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語言各個(gè)軍官的業(yè)績。20世紀(jì)70年代中期，這套評(píng)估制度遭到了廣泛的批判，由于它對(duì)員工的

25、工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評(píng)估的主觀性和不合理性，如對(duì)參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)估，這種方法的作用就不大。 因上述征詢題導(dǎo)致了評(píng)估制度的修正。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)展了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修正，每位軍官要接受其主要上司及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。 征詢題： (1)運(yùn)用治理行政方法分析本案例的考評(píng)制度存在的征詢題。 (2)請(qǐng)?zhí)嫠麄兲岢鲚^好的評(píng)估方法。 (1)行政方法的本質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進(jìn)展治理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的才能或特權(quán)。美國空軍的考評(píng)制度強(qiáng)淵直截了當(dāng)上級(jí)的考評(píng)，群眾未直截了當(dāng)參與考評(píng)，使考砰成果遭到一定的阻礙，且評(píng)估主

26、觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期遭到廣泛的批判。 (2）我認(rèn)為員工業(yè)績的評(píng)估應(yīng)留意：群眾參與的方法，即被評(píng)者業(yè)績?cè)黾油该鞫龋蛔晕以u(píng)估方法，使評(píng)估結(jié)果減少較大的差異；定量化評(píng)估與定性化評(píng)估相結(jié)合，進(jìn)而確定被評(píng)者的績效；要看今天的成績，還要看昨天的績效，綜合分析研究。 32材料： 美國老總：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間? 希臘員工：我不明白完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。 美國老總：你是最有資歷提出時(shí)間期限的人。 希臘員工；十天吧。 美國老總：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?希臘員工：沒有做聲。(認(rèn)為是命令) 15天過后 美國老總：你的報(bào)告呢？ 希臘員工：明天完成。(實(shí)際

27、上需要30天才能完成。) 美國老總：你但是同意今天完成報(bào)告的。 第二天，希臘員工遞交了辭職書。 征詢題：請(qǐng)從溝通的角度分析美國老總和希臘員工對(duì)話，說明希臘員工辭職的緣故并提出建議。 (1)在人與人的溝通過程中，有一定的特別性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。(2)在案例的對(duì)話中，美國老總征詢希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，發(fā)際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國治理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不明白完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國老總下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的治理)。15天過后，美國老總要報(bào)告(要信守承諾)，

28、而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(同時(shí)認(rèn)為延遲些時(shí)間沒有征詢題)。希臘員工認(rèn)為美國老總找苦惱，因而不得已而辭職。(3)因而，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過程中個(gè)體差異及其阻礙，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設(shè)身處地等確實(shí)是有效溝通的手段。篇三：2014年4月治理學(xué)原理試題和答案 全國2014年4月高等教育自學(xué)考試治理學(xué)原理試題 (課程代碼 00054) 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。 選擇題部分 本卷須知： 1.答題前，考生務(wù)必將本人的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。 2.每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙

29、上對(duì)應(yīng)標(biāo)題的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合標(biāo)題要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。 1.治理的核心是處理好 A.人與物的關(guān)系 C.物與物的關(guān)系 B.財(cái)與物的關(guān)系 D.人際關(guān)系 2.人口密度、年齡構(gòu)造屬于以下哪種宏觀環(huán)境要素？ A.社會(huì)文化環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3.一般而言，長期往往是 A.戰(zhàn)術(shù)性打算 C.年度打算 B.戰(zhàn)略性打算 D.作業(yè)打算 B.政治法律環(huán)境 D.科技環(huán)境 4.甲玩具公司通過市場(chǎng)調(diào)查和分析，覺察某種兒童

30、玩具具有寬闊的開展前景，而公司又有才能研發(fā)和消費(fèi)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。這表達(dá)了打算工作的哪一步？ A.估量時(shí)機(jī) C.選擇方案 B.確定目的 D.確定前提條件 5.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用，某膠卷消費(fèi)企業(yè)及時(shí)調(diào)整消費(fèi)構(gòu)造，壓縮消費(fèi)規(guī)模，逐步從膠卷市場(chǎng)撤離。該做法屬于 A.內(nèi)部增長戰(zhàn)略 C.收縮戰(zhàn)略 6.對(duì)程序化決策描繪正確的選項(xiàng) A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策 C.非重復(fù)性的、例行性決策 B.非重復(fù)性的、例外決策 D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策 B.多元化戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定戰(zhàn)略 7.通過對(duì)追加的支出與收入進(jìn)展比照分析的決策方法是 A.期望值法 C.概率法 B.效用法 D.邊際分析法8.部門劃分主要處理組織設(shè)計(jì)

31、中的 A.目確實(shí)立 C.橫向設(shè)計(jì) 9.分權(quán)有助于 A.提高低級(jí)的積極性 C.增加治理的層次 10.以下不屬于人員裝備原理的是 A.責(zé)權(quán)利一致原理 C.用人之長原理 11.內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是 A.給組織帶來新的觀念 C.有較廣泛的選聘來源 B.可鼓舞組織成員的進(jìn)取心 D.可防止組織成員間的不團(tuán)結(jié) B.公開競(jìng)爭(zhēng)原理 D.因人設(shè)崗原理 B.提高上級(jí)命令的執(zhí)行效率 D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的操縱力 B.縱向設(shè)計(jì) D.層次劃分 12.按照法約爾的觀點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)車間工長的選聘，更側(cè)重的才能是 A.治理 C.平安 B.技術(shù) D.商業(yè) 13.按照治理方格圖理論，特別少關(guān)懷消費(fèi)、特別關(guān)懷人的領(lǐng)導(dǎo)方式是 A.1.1型 C.1.9

32、型 B.9.9型 D.9.1型 14.溝通方式不拘、直截了當(dāng)明了、速度特別快，容易及時(shí)理解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是 A.上向溝通 C.下向溝通 15.能提高士氣的溝通方式是 A.鏈?zhǔn)?C.Y式 B.輪式 D.環(huán)式 B.非正式溝通 D.橫向溝通 16.在會(huì)議中，治理者不希望下屬提出征詢題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理會(huì)，漸漸地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的 A.積極強(qiáng)化 C.消失 B.消極強(qiáng)化 D.懲罰 17.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的 A.生理需求 C.尊重需求 18.糾正偏向?qū)儆谥卫淼哪捻?xiàng)職能？ A.打算 C.領(lǐng)導(dǎo) 19

33、.打算評(píng)審技術(shù)強(qiáng)調(diào)的主要要素是 A.技術(shù) C.本錢 B.費(fèi)用 D.時(shí)間 B.組織 D.操縱 B.平安需求 D.自我實(shí)現(xiàn)需求20.治理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是 A.系統(tǒng)分析 C.系統(tǒng)施行 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每題2分，共10分）在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合標(biāo)題要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。 21.與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有 A.領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見 C.強(qiáng)企業(yè)文化 E.組織扁平或水平化 22.正確決策應(yīng)具有的特征是 A.有明確而詳細(xì)的決策目的 C.對(duì)操縱的方案進(jìn)展綜合分析和評(píng)估 E.最終得到最優(yōu)方案 23.阻礙組織構(gòu)造選擇

34、的主要要素有 A.技術(shù) C.組織的規(guī)模 E.組織的戰(zhàn)略 24.以下表述中屬于事后治理的是 A.食補(bǔ)往往強(qiáng)于藥補(bǔ) C.防患于未然，未雨綢繆 E.月末覺察銷售缺乏而大力促銷 25.傳統(tǒng)的非預(yù)算操縱方法包括 A.深化現(xiàn)場(chǎng) C.比率分析 E.打算評(píng)審技術(shù) 非選擇題部分 本卷須知： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分） 26.權(quán)變理論 27.預(yù)測(cè) 28.組織構(gòu)造 29.工作團(tuán)隊(duì) 30.直截了當(dāng)操縱 四、簡答題（本大題共4小題，每題5分，共20分） B. D.盈虧分析 B.亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚 D.吃一塹，長一智 B.外界環(huán)境

35、D.組織的生命周期 B.以理解和掌握信息為根底 D.必須有兩個(gè)以上的備選 B.信息共享 D.權(quán)力集中 B.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)反響31.簡述治理的根本職能。 32.簡述打算的限定要素原理。 33.簡述有效受權(quán)的要求。 34.溝通的原那么有哪些？ 五、闡述題（本大題共2小題，每題10分，共20分） 35.試述目的的作用，并舉例說明。 36.闡述人員裝備中的用人之長原理及其應(yīng)用，并舉例說明。 六、案例分析題（此題15分） 37.案例： 某公司市場(chǎng)部包括采購、銷售、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、廣告制造等科室。當(dāng)趙亮調(diào)任市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制造科、倉儲(chǔ)科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)峻，工作效率低。盡管公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些員工進(jìn)展過屢次批判教育，但成效不大，其他科室的員工對(duì)此意見較大。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個(gè)科室，理解到的情況如下： 廣告制造科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬制造性工作，具有獨(dú)立性、連續(xù)性的特點(diǎn)，工作時(shí)間不局限于八小時(shí)之內(nèi)。員工絕大部分工作認(rèn)真、努力、熱情高、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的要求。但是，公司在治理方面無視了這種特點(diǎn)，采納統(tǒng)一、僵化的方法進(jìn)展治理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。 相比而言，倉儲(chǔ)科員工文化程度普遍較低，其工作多為程序化、常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)行八小時(shí)工作制，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，工作時(shí)間不能