管理學(xué)研究生入學(xué)考試復(fù)習(xí)大綱

1、附件1管理學(xué)研究生入學(xué)考試復(fù)習(xí)大綱第一章管理活動與管理理論第一節(jié) 管理活動 管理的定義二、管理理的職能能-信息息獲取、決策與與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新三、管理理者的角角色和技技能管理的屬屬性第三節(jié) 管理理理論的形形成與發(fā)發(fā)展管理理論論概述二、古典典管理階階段-泰泰羅的科科學(xué)管理理理論、法約爾爾的組織織管理理論論三、行為為管理理理論階段段-梅奧奧及霍桑桑實驗的的結(jié)論本章重點點：1.管管理的定定義2.管理的的職能33.管理理者的層層次、角角色和技技能 44. 泰泰羅的科科學(xué)管理理理論55. 法法約爾的的組織管理理理論66. 梅梅奧及霍霍桑實驗驗的結(jié)論論第二章 道德與與社會責(zé)責(zé)任第一節(jié) 道德概概

2、述道德的定定義四種道德德觀第四節(jié) 社會責(zé)責(zé)任概述述本章重點點: 11.道德德的定義義 2.四種道道德觀33.社會會責(zé)任及及社會義義務(wù)的定定義第三章 信息獲獲取信息概述述信息的定定義對信息的的評估有用信息息的特征征本章重點點:1.信息的的定義22.有用用信息的的特征第四章 決策決策的定定義、原原則與依依據(jù)第二節(jié) 決策的的類型一.長期期決策與與短期決決策二.戰(zhàn)略略決策、戰(zhàn)術(shù)決決策與業(yè)業(yè)務(wù)決策策三.程序序化決策策與非程程序化決決策四.確定定型決策策、風(fēng)險型型決策與與不確定定型決策策第三節(jié) 決策的的理論古典決策策理論行為決策策理論當(dāng)代決策策理論第五節(jié) 決策方方法一 、集集體決策策方法二、有關(guān)關(guān)決策方方

3、向的決決策有關(guān)活動動方向的的決策本章重點點:1. 決策策的定義義、原則則與依據(jù)據(jù)2.確確定型決決策、風(fēng)險型型決策與與不確定定型決策策3. 決決策的理理論第五章 計劃與與計劃工工作計劃的概概念及性性質(zhì)計劃的概概念計劃與決決策計劃的性性質(zhì)計劃的類類型本章重點點:1.計劃概概念及性性質(zhì)第六章 戰(zhàn)略性性計劃第一節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和使使命陳述述第二節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境分析外部一般般環(huán)境行業(yè)環(huán)境境競爭對手手企業(yè)自身身顧客(目目標(biāo)市場場)第三節(jié) 戰(zhàn)略選選擇基本戰(zhàn)略略態(tài)勢核心能力力在企業(yè)業(yè)內(nèi)和企企業(yè)外擴(kuò)擴(kuò)張的成成長戰(zhàn)略略防御性戰(zhàn)戰(zhàn)略本章重點點:1.戰(zhàn)略性性計劃的的含義22. 戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境分析33. 基基本戰(zhàn)略略態(tài)勢第七章 計

4、劃的的組織實實施目標(biāo)管理理目標(biāo)管理理的基本本思想目標(biāo)的性性質(zhì)目標(biāo)管理理的過程程本章重點點: 1.目標(biāo)管管理定義義2.目目標(biāo)管理理的基本本思想第八章 組織設(shè)設(shè)計組織與組組織設(shè)計計組織設(shè)計計的必要要性分析析組織設(shè)計計的任務(wù)務(wù)和原則則組織設(shè)計計的影響響因素第二節(jié)組組織的部部門化一.組織織部門化化的基本本原則1.因事事設(shè)職和和因人設(shè)設(shè)職相結(jié)結(jié)合的原原則2.分工工與協(xié)作作相結(jié)合合的原則則3.精簡簡高效的的原則二.組織織部門化化的基本本形式與與特征比比較1.職能能部門化化2.產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)部門化化.3.地域域部門化化4.顧客客部門化化5.流程程部門組組織部門門化的基基本原則則第三節(jié)組組織的層層級化一、組織

5、織的層級級化與管管理幅度度二.組織織的層級級化與集集分權(quán)三.組織織的層級級化與結(jié)結(jié)構(gòu)的有有機(jī)化本章重點點:1.組織織的基本本概念 2.組組織的部部門化33.組織織的層級級化第九章 人力資資源管理理人力資源源計劃人力資源源計劃的的任務(wù)人力資源源計劃的的過程人力資源源計劃中中的人員員配備原原則員工招聘聘員工招聘聘的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)員工招聘聘的來源源和方法法員工解聘聘人員培訓(xùn)訓(xùn)人員培訓(xùn)訓(xùn)的目的的人員培訓(xùn)訓(xùn)的方法法績效評估估職業(yè)計劃劃與發(fā)展展職業(yè)計劃劃與發(fā)展展的意義義和特點點職業(yè)生涯涯發(fā)展的的階段及及其特點點有效管理理職業(yè)生生涯的方方法本章重點點: 1.人力資資源計劃劃2. 人員培培訓(xùn)3.員工招招聘4.職業(yè)計計

6、劃與發(fā)發(fā)展第十章 組織變變革與組組織文化化組織變革革的一般般規(guī)律組織變革革的動因因組織變革革的類型型和目標(biāo)標(biāo)組織變革革的內(nèi)容容管理組織織變革組織變革革的過程程與程序序組織變革革的阻力力及其管管理組織變革革中的壓壓力及其其管理組織沖突突及其管管理組織文化化及其發(fā)發(fā)展組織文化化的概念念及其特特點組織文化化的內(nèi)容容與結(jié)構(gòu)構(gòu)組織文化化的功能能與塑造造途徑本章重點點:1.組組織變革革的含義義2.組組織變革革的動因因3.組組織變革革的阻力力及其管管理4.組織文文化及其其發(fā)展第十一章章 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)內(nèi)涵一.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與管理理二.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作用用三.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與追追隨者第二節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的類型一.權(quán)力力與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)二.管

7、理理制度權(quán)權(quán)利集中中與分散散對立的的領(lǐng)導(dǎo)者者三.維持持與創(chuàng)新新相對獨獨立的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者第三節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式及其理理論領(lǐng)導(dǎo)方式式的基本本類型領(lǐng)導(dǎo)方式式行為論論領(lǐng)導(dǎo)方式式情景論論本章重點點:1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)內(nèi)涵2.領(lǐng)導(dǎo)方方式及其其理論第十二章章 激勵勵激勵的原原理一.激勵勵的概念念二.激勵勵與行為為三.需要要的管理理學(xué)意義義四.X理理論和YY理論第二節(jié) 激勵的的內(nèi)容理理論一.需要要層次論論二.雙因因素理論論三.后天天需要論論第三節(jié) 激勵的的過程理理論一.公平平理論二.期望望理論第四節(jié)激激勵的強(qiáng)強(qiáng)化理論論一.正強(qiáng)強(qiáng)化二.負(fù)強(qiáng)強(qiáng)化激勵的一一般形式式和實務(wù)務(wù)本章重點點:1.激勵勵的原理理2. X理論論和Y理理論

8、3. 激勵勵的內(nèi)容容理論44. 激激勵的過過程理論論第十三章章 溝通通溝通的原原理溝通及其其過程組織中的的溝通組織間的的溝通管理組織織溝通有效溝通通的障礙礙有效溝通通的實現(xiàn)現(xiàn)組織沖突突與談判判本章重點點:1.管理組組織溝通通2.組組織沖突突與談判判第十四章章 控制制控制活動動控制的必必要性三、控制制類型控制過程程確立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量績效效糾正偏差差有效控制制適時控制制適度控制制客觀控制制彈性控制制本章重點點:1.控制的的類型 2.控控制過程程第十五章章控制方方法預(yù)算控制制生產(chǎn)控制制對供應(yīng)商商的控制制庫存控制制質(zhì)量控制制其他控制制方法比率分析析經(jīng)營分析析其他方法法本章重點點:1.庫存控控制 22.比率率控制教材與參參考書:教材：周周三多等等.管理理學(xué).北北京：高高等教育育出版社社，20003年88月第22版國家軟科科學(xué)