物流專業(yè)相關(guān)英語

1、Chappterr 1 Loggistticss annd ccomppetiitivve sstraateggyHighhligghtss thhe pprinncippless off coompeetittivee sttrattegyy annd tthe purrsuiit oof ddifffereentiiatiion thrrouggh tthe devveloopmeent of prooducctivvityy annd vvaluue aadvaantaage.強(qiáng)調(diào)競爭爭策略的的原則，說明應(yīng)應(yīng)通過發(fā)發(fā)展生產(chǎn)產(chǎn)力和價價值優(yōu)勢勢來追求求產(chǎn)品差差異化。The deffiniit

2、ioon oof LLogiistiics mannageemennt（物流管理理定義）Logiistiics is thee prroceess of strrateegiccallly mmanaaginng tthe proocurremeent, moovemmentt annd sstorragee off maaterrialls, parrts andd fiinisshedd innvenntorry (andd thhe rrelaatedd innforrmattionn fllowss) tthrooughh thhe oorgaanizzatiion andd itts

3、 mmarkketiing chaanneels in succh aa waay tthatt cuurreent andd fuuturre pproffitaabillityy arre mmaxiimizzed thrrouggh tthe cosst-eeffeectiive fullfilllmeent of ordderss.物流是一一個過程程，它對對企業(yè)及及其所有有營銷渠渠道，從從戰(zhàn)略的的角度管管理原材材料、零零部件和和最終庫庫存品（包括相相關(guān)信息息流）的的采購、流通和和存儲，以低成成本完成成訂單，從而實實現(xiàn)當(dāng)前前和未來來的收益益最大化化2.Coompeetittivee ad

4、dvanntaggeWhatts thee baasicc suucceessfful facctorrs iin tthe marrkettplaace?（成功功三要素素） it is thee “TThreee CCS” :The CommpannyItss CuustoomerrsItss CoompeetittorssWhatts thee soourcce oof ccomppetiitivve aadvaantaage?（競爭優(yōu)優(yōu)勢）The souurcee off coompeetittivee addvanntagge iis ffounnd ffirsstlyy inn th

5、he aabillityy off thhe oorgaanizzatiion to diffferrenttiatte iitseelf, inn thhe eeyess off thhe ccusttomeers, frrom itss coompeetittionn annd ssecoondlly bby ooperratiing at a lloweer ccostt annd hhencce aat ggreaaterr prrofiit.競爭優(yōu)勢勢首先源源于企業(yè)業(yè)標(biāo)新立立異的能能力，企企業(yè)只有有自身與與眾不同同，才能能在客戶戶眼中脫脫穎而出出；其次次，競爭爭優(yōu)勢源源于比競競爭對手

6、手更低的的運營成成本及因因此獲得得的高利利潤。Two vecctorrs oof ccomppetiitivve aadvaantaage（兩大優(yōu)優(yōu)勢）1. PProdducttiviity advvanttagee In manny iinduustrriess thheree wiill typpicaallyy bee onne ccomppetiitorr whho wwilll bee thhe llow cosst pprodduceer aand, thhat commpettitoor wwilll haave thee grreattestt saaless voolumme

7、 iin tthe secctorr.任何行業(yè)業(yè)中都有有制造成成本低廉廉的競爭爭者，這這些競爭爭者通常常也在該該領(lǐng)域有有著最大大銷量。當(dāng)提到成成本優(yōu)勢勢時就會會提到“規(guī)模2 Vaaluee addvanntaggeAn aaxioom: Cusstommerss doontt buuy pprodductts, theey bbuy bennefiits.消費者者不是購購買產(chǎn)品品，而是是購買利利益。It mmeanns: Thee prroduuct is purrchaasedd noot ffor itsselff buut ffor thee prromiise of whaat iit

8、 wwilll ddeliiverr.產(chǎn)產(chǎn)品被購購買不是是因為產(chǎn)產(chǎn)品本身身，而是是因為它它所提供供的利益益By ttradditiion vieewpoointt, hhow to gaiin ccoatt reeducctioon?（降低成成本）Tradditiionaallyy, iit hhas beeen ssugggestted thaat tthe maiin rroutte tto ccostt reeducctioon wwas by gaiininng ggreaaterr saaless voolumme aand theere cann bee noo dooubtt a

9、bboutt thhe cclosse llinkkagee beetweeen rellatiive marrkett shharee annd rrelaativve ccostts.Howeeverr itt muust alsso bbe rrecoogniizedd thhat Loggistticss maanaggemeent cann prroviide a mmulttituude of wayys tto iincrreasse eeffiicieencyy annd pprodducttiviity andd heencee coontrribuute siggniffi

10、caantlly tto rreduucedd unnit cossts在提高效效益和生生產(chǎn)力、降降低單位位成本上上，物流流管理能能夠提供供更多的的方法。Why do commpanniess seeek to addd adddittionnal valluess?（附附加價值值）Unleess thee prroduuct or serrvicce ccan be disstinnguiisheed iin ssomee waay ffromm itts ccomppetiitorrs ttherre iis aa sttronng llikeelihhoodd thhat thee ma

11、arkeetpllacee wiill vieew iit aas aa ccommmodiity annd sso tthe salle wwilll teend to go to thee chheappestt suuppllierr. SSo ccomppaniies musst sseekk too addd aaddiitioonall vaaluees tto ttheiir ooffeerinng tto mmarkk itt ouut ffromm thhe ccomppetiitioon.Addiing vallue thrrouggh ddifffereentiiatii

12、on is a ppoweerfuul mmeanns oof aachiieviing a ddefeensiiblee addvanntagge iin tthe marrkett.要想在市市場中成成功獲得得對手無無法輕松松趕超的的優(yōu)勢，就得考考慮通過過差異性性提高價價值。How to achhievve aa coost advvanttagee?（如如何獲得得成本優(yōu)優(yōu)勢）An iincrreassinggly powwerfful rouute to achhievvingg a cosst aadvaantaage commes nott too neecesssarrilyy th

13、hrouugh vollumee annd tthe ecoonommiess off sccalee buut iinstteadd thhrouugh loggistticss maanaggemeent依靠銷量量和經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模來來取得成成本優(yōu)勢勢變得越越發(fā)無效效，取而而代之的的是依靠靠物流管管理。3.Gaainiing commpettitiive advvanttagee thhrouugh loggistticssLogiistiics mannageemennt hhas thhe ppoteentiial to asssistt thhe oorgaanizzatiion in t

14、hee acchieevemmentt off booth a ccostt/prroduuctiivitty aadvaantaage andd a vallue advvanttagee (ssee figguree 1.6 ).物物流管理理能幫助助企業(yè)在在成本和和價值兩兩方面同同時取得得優(yōu)勢。The undderllyinng pphillosoophyy beehinnd tthe loggistticss coonceept is thaat oof pplannninng aand co-orddinaatinng tthe matteriialss fllow froom sso

15、urrce to useer aas aan iinteegraatedd syysteem rrathher thaan, as wass soo offtenn thhe ccasee inn thhe ppastt, mmanaaginng tthe gooods floow aas aa seeriees oof iindeepenndennt aactiivittiess（物流概概念中有有這樣一一個內(nèi)在在的原理理）：應(yīng)該該把從原原料到客客戶的物物料流通通，作為為一體化化的系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行計計劃和協(xié)協(xié)調(diào)，而而不要像像過去那那樣將管管理物料料流通作作為一系系列獨立立的活動動。Thuss unn

16、derr a loggistticss maanaggemeent reggimee thhe ggoall iss too liink thee maarkeetpllacee, tthe disstriibuttionn neetwoork, thhe mmanuufaccturringg prroceess andd thhe pproccureemennt aactiivitty iin ssuchh a wayy thhat cusstommerss arre sservviceed aat aa hiigheer lleveel aand yett att a lowwer cos

17、st.In ootheer wwordds tto aachiievee thhe ggoall off coompeetittivee addvanntagge tthrooughh booth cosst rreduuctiion andd seerviice enhhanccemeent.加強(qiáng)營銷銷、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)配配送、制制造過程程、采購購活動的的聯(lián)系，以更低低的成本本實現(xiàn)更更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。4.Thhe mmisssionn off loogissticcs mmanaagemmenttThe misssioon oof llogiistiics mannageemennt iis tto

18、 pplann annd cco-oordiinatte aall acttiviitiees nneceessaary to achhievve ddesiiredd leevells oof ddeliiverred serrvicce aand quaalitty aat lloweest posssibble cosst.物流管理理的使命命是計劃劃和協(xié)調(diào)調(diào)所有必必要活動動，以便便在達(dá)到到期望的的服務(wù)水水平和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的同時時，盡可可能降低低成本在傳統(tǒng)企企業(yè)中，營銷和和制造活活動的關(guān)關(guān)系如何何？應(yīng)如如何改善善(P113)？Markketiing reccognnitiionMarkke

19、tiing as a cconcceptt annd pphillosoophyy off cuustoomerr orrienntattionn noow eenjooys a wwideer aacceeptaancee thhan eveer iin tthe wessterrn wworlld.It iis nnow genneraallyy acccepptedd thhat thee neeed to unddersstannd aand meeet ccusttomeer rrequuireemennt iis aa prrereequiisitte ffor surrvivva

20、l.Manuufaccturringg reecoggnittionnAt tthe samme ttimee, iin tthe seaarchh foor iimprroveed ccostt coompeetittiveenesss, mannufaactuurinng mmanaagemmentt haas bbeenn thhe ssubjjectt off a masssivve rrenaaisssancce. Neww iddeass FMMS aand neww innvenntorry aapprroacchess suuch as, JIIT, MRPP haave be

21、een iintrroduucedd.Proccureemennt rrecoogniitioonEquaallyy thheree haas bbeenn a groowinng rrecoogniitioon oof tthe criiticcal rolle tthatt prrocuuremmentt pllayss inn crreattingg annd ssusttainningg coompeetittivee addvanntagge aas ppartt off ann innteggratted loggistticss prroceess.作為一體體化物流流的一部部分，

22、在在創(chuàng)造和和維持競競爭優(yōu)勢勢上，采采購扮演演著日趨趨重要的的角色I(xiàn)n tthiss scchemme oof tthinngs, loogissticcs iis ttherrefoore esssenttiallly an inttegrratiive connceppt tthatt seeekss too deevellop a ssysttem-widde vvieww off thhe ffirmm.因此，從從本質(zhì)上上講，物物流管理理就是一一體化的的概念，這一概概念要求求從系統(tǒng)統(tǒng)的角度度審視企企業(yè)。5. TThe suppplyy chhainn annd ccomppetiitiv

23、ve pperfformmancce（供應(yīng)鏈鏈定義）Thee suupplly cchaiin iis tthe nettworrk oof oorgaanizzatiionss thhat aree innvollvedd，thrrouggh uupsttreaam aand dowwnsttreaam llinkkagees，in thee diiffeerennt pproccessses andd acctivvitiies thaat pprodducee vaaluee inn thhe fformm off prroduuctss annd sservvicees iin tth

24、e hannds of thee ulltimmatee coonsuumerr.供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘窍嗷リP(guān)關(guān)聯(lián)的企企業(yè)形成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，要求求位于上上下游的的企業(yè)間間相互聯(lián)聯(lián)系，在在不同進(jìn)進(jìn)程和活活動中以以產(chǎn)品或或服務(wù)的的形式創(chuàng)創(chuàng)造對客客戶有用用的價值值。Logiistiics is esssenttiallly a pplannninng oorieentaatioon aand fraamewworkk thhat seeeks to creeatee a sinnglee pllan forr thhe ffloww off prroduuct andd innforrmattionn thhro

25、uugh a bbusiinesss.Suppply chaain mannageemennt bbuillds upoon tthe fraamewworkk annd sseekks tto aachiievee liinkaage andd coo-orrdinnatiion bettweeen pproccessses of othher enttitiies in thee piipellinee, ii.e. suuppllierrs aand cusstommerss, aand thee orrgannizaatioon iitseelf.供應(yīng)鏈管管理給出出這個框框架，并并在整

26、個個鏈條的的各環(huán)節(jié)節(jié)之間實實現(xiàn)無縫縫連接與與合作，如在供供應(yīng)商、客戶及及組織自自身之間間。The deffiniitioon oof SSCM（SCMM定義）The mannageemennt oof uupsttreaam aand dowwnsttreaam rrelaatioonshhipss wiith supppliierss annd ccusttomeers to delliveer ssupeerioor ccusttomeer vvaluue aat llesss coost to thee suupplly cchaiin aas aa whholee.供應(yīng)鏈管管理是從從供

27、應(yīng)鏈鏈整體出出發(fā)，管管理上游游供應(yīng)商商和下游游客戶，以更低低的成本本傳遞給給客戶更更多的價價值。Thuss thhe ffocuus oof ssuppply chaain mannageemennt iis uuponn thhe mmanaagemmentt orr reelattionnshiips in ordder to achhievve aa moore proofittablle ooutccomee foor aall parrtiees iin tthe chaain.The exttenddingg deefinnitiion of SCMM（擴(kuò)展的的SCMM定義）A n

28、eetwoork of connnecctedd annd iinteerdeepenndennt oorgaanizzatiionss muutuaallyy annd cco-ooperratiivelly wworkkingg toogettherr too coontrrol, maanagge aand impprovve tthe floow oof mmateeriaals andd innforrmattionn frrom supppliierss too ennd uuserrs.供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘莻€由相相互聯(lián)系系、相互互依靠的的組織構(gòu)構(gòu)成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，這這些組織織相互合合作、共共同經(jīng)

29、營營，控制制、管理理并改進(jìn)進(jìn)從供應(yīng)應(yīng)商到客客戶的物物料流和和信息流流6.Thhe cchannginng llogiistiics envviroonmeentTimee coomprresssionn Onne oof tthe mosst vvisiiblee feeatuuress off reecennt yyearrs hhas beeen tthe wayy inn whhichh tiime hass beecomme aa crritiicall isssuee inn maanaggemeent. A neww annd ffunddameentaallyy diiffeer

30、ennt aapprroacch tto tthe mannageemennt oof llogiistiics leaad ttimees iis rrequuireed.Globbaliizattionn off inndusstryy（全球化化企業(yè)）A gllobaal ccomppanyy iss moore thaan aa muultiinattionnal commpanny. In thee gllobaal bbusiinesss mmateeriaals andd coompoonennts aree soourcced worrldwwidee, mmanuufacctu

31、rred offfshoore andd soold in manny ddifffereent couuntrriess peerhaaps witth llocaal ccusttomiizattionn.全球化企企業(yè)不僅僅僅是跨跨國公司司，它在在全球范范圍內(nèi)購購買原材材料和組組件，在在沿海制制造產(chǎn)品品，在不不同的國國家銷售售，可能能也要考考慮地方方用戶特特色。One cappabiilitty tthatt iss noow rregaardeed bby mmanyy coompaaniees aas ffunddameentaal tto ssucccesss inn thhe mm

32、arkketpplacce iis tthe mannageemennt oof iinbooundd annd ooutbbounnd llogiistiics.有一種能能力現(xiàn)已已被大多多數(shù)公司司視為市市場中獲獲勝的基基礎(chǔ)，那那就是對對企業(yè)進(jìn)進(jìn)向和去去向物流流的管理理。The thrree keyy isssuees oof mmanaaginng llogiistiics（物流管管理三個個問題）RespponssiveenesssIn ttodaayss maarkeets,thee suuppllierr haas tto bbe aablee too meeet thee prreci

33、ise neeeds of cusstommerss inn leess timme tthann evver befforee.The keyy woord in thiis cchanngedd ennvirronmmentt iss aggiliity.可靠性只只能依靠靠重新設(shè)設(shè)計那些些影響操操作的過過程來獲獲得。提高物流流可靠性性的要點點之一是是提高供供應(yīng)鏈可可視性。Relaatioonshhipss MMoree annd mmoree coompaaniees aare disscovveriing thee addvanntagges thaat ccan be gaiinedd

34、 byy seeekiing muttuallly bennefiiciaal，lonng-ttermm reelattionnshiips witth ssuppplieers. RRelaatioonshhip is onee thhat willl hhavee too prrevaail in thee fuuturre aas ssuppply chaain commpettitiion beccomees tthe norrm.越來越多多的企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)，競爭優(yōu)優(yōu)勢可以以來自一一種雙贏贏的模式式，即同同供應(yīng)商商建立長長期合作作的良好好關(guān)系。相互依存存是一種種未來必必將盛行行的模式式，尤

35、其其是當(dāng)供供應(yīng)鏈競競爭成為為了標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的競爭爭模式時時。Chappterr 2 Thee cuustoomerr seerviice dimmenssionn1.Thhe mmarkketiing andd loogissticcs iinteerfaace市市場營銷銷和物流流相互關(guān)關(guān)聯(lián)Whatt arre tthe twoo faactoors whiich conntriibutted mosst tto tthe groowinng iimpoortaancee off ccusttomeer sservviceeTwo facctorrs tto tthe groowinng iimpo

36、ortaancee off ccusttomeer sservvicee: 11.Thhe cconttinuual devveloopmeent of cusstommer exppecttatiionss. 22.Thhe ssloww buut iinexxoraablee trranssitiion toowarrds coommooditty typpe mmarkketss.持續(xù)上漲漲的客戶戶期望。向“無差異異商品”市場的的過渡，這是一一個緩慢慢卻不可可避免的的過程 2.Whaat iis ccusttomeer sservvicee?客戶服務(wù)務(wù)可以從從三個方方面來檢檢查：LaLo

37、ondee annd ZZinsszerr suuggeesteed tthatt cuustoomerr seerviice couuld be exaaminned undder thrree heaadinngs:1.Prre-ttrannsacctioon eelemmentts交易易前要素素2.Trranssacttionn ellemeentss交易中中要素3.Poost-traansaactiion eleemennts交交易后要要素Why is it esssenttiall foor aany bussineess to havve aa cllearrly ideentii

38、fieed ppoliicy towwardds ccusttomeer sservvicee?It iis bbecaausee off thhe mmulttivaariaate nattureeOf cusstommer serrvicce aand beccausse oof TThe widdelyy diiffeerinng rrequuireemennts ofSSpeccifiic mmarkketss.正是因為為客戶服服務(wù)的多多樣性，以及具具體市場場上寬泛泛并且變變化多端端的需求求，使得得擁有一一套明確確的客戶戶服務(wù)策策略對每每個企業(yè)業(yè)的意義義不言而而喻。3.Cuustoom

39、err seerviice andd cuustoomerr reetenntioonLifeetimme vvaluueThe impporttancce oof ccusttomeer rreteentiion is undeerliinedd byy thhe cconcceptt off thhe liffetiime valuue of a ccusttomeer.Lifeetimme vvaluue= Aveeragge ttrannsacctioon vvaluue yeearlly ffreqquenncy of purrchaase cusstommer liife expp

40、ecttanccy客戶保持持的重要要性可以以通過客客戶“終身價價值”的概念念體現(xiàn)出出來。How to meaasurre ccusttomeer rreteentiion? AA siimplle mmeassuree off cuustoomerr reetenntioon iis tto aask thee quuesttionn :howw maany of thee cuustoomerrs tthatt wee haad 112 mmontths agoo doo wee sttilll haave todday? 4.Serrvicce-ddrivven loggistticss

41、syysteemsThe rolle oof llogiistiics cann bee seeen as thee deevellopmmentt off syysteems andd thhe ssuppporttingg cco-oordiinattionn prroceess to enssuree thhat cusstommer serrvicce ggoalls aare mett.Thiss iss thhe iideaa off thhe sservvicee-drriveen llogiistiics sysstemm a ssysttem thaat iis ddesii

42、gneed tto mmeett deefinned serrvicce ggoalls. Idenntiffyinng ccusttomeer serrvicce nneeddsIdenntiffy tthe keyy coompoonennts of cusstommer serrvicce aas sseenn byy cuustoomerrs tthemmsellvess.Estaabliish thee reelattivee immporrtannce of thoose serrvicce ccompponeentss too cuustoomerrs.Idenntiffy cl

43、uusteers off cuustoomerrs aaccoordiing to simmilaaritty oof sservvicee prrefeerenncess.找出在客客戶眼中中關(guān)鍵的的客戶服服務(wù)因素素。設(shè)定客戶戶服務(wù)要要素的相相對重要要性。根據(jù)服務(wù)務(wù)需求相相似性，劃分客客戶群。The whoole purrposse oof llogiistiics strrateegy is to proovidde ccusttomeers witth tthe levver andd quualiity of serrvicce tthatt thhey reqquirre aand t

44、o do so at lesss ccostt too thhe ttotaal ssuppply chaain.供應(yīng)鏈及及物流管管理的全全部目的的在于，保證供供應(yīng)鏈總總成本增增幅較小小的同時時，按客客戶要求求提供服服務(wù)。One freequeentlly eencoounttereed mmeassuree off thhe pperffectt orrderr: Onn-tiime:90% Inn-fuull:80% Errrorr-frree:70% Thee acctuaal ppreffectt orrderr acchieevemmentt: 990% 80% 70%=500.4%

45、The chaalleengee too cuustoomerr seerviice mannageemennt?(P533)5.Seettiing cusstommer serrvicce pprioorittiess設(shè)定客客戶服務(wù)務(wù)優(yōu)先級級Sincce nnot alll ouur ccusttomeers aree eqquallly proofittablle nnor aree ouur pprodductts eequaallyy prrofiitabble, shhoulld nnot thee hiigheest serrvicce bbe ggiveen tto kkey c

46、usstommerss annd kkey prooduccts? 既然并非非所有客客戶都帶帶來高利利潤率，不同產(chǎn)產(chǎn)品對利利潤的貢貢獻(xiàn)程度度也截然然不同，難道不不應(yīng)對核核心客戶戶和核心心產(chǎn)品設(shè)設(shè)定最高高的服務(wù)務(wù)優(yōu)先級級？Custtomeer sservvicee annd tthe 80/20 rulle6.Seettiing serrvicce sstanndarrdsCusttomeer sservvicee iss a mullti-facceteed cconcceptt. IIt iis iincrreassinggly impporttantt ass a meaans of ga

47、iininng aand maiintaainiing diffferrenttiattionn inn thhe mmarkket-plaace. Eqquallly, siincee noo twwo ccusttomeers aree allikee itt muust be reccognnizeed tthatt Seerviice musst bbe ttailloreed tto mmeett thhe nneedds oof ddifffereent cusstommerss.客戶服務(wù)務(wù)是一個個復(fù)雜的的概念。有必要為為不同的的客戶群群量身定定制服務(wù)務(wù)策略。Logiistiics

48、 mannageemennt ccan plaay aa keey rrolee inn ennhanncinng ccusttomeer llifeetimme vvaluue tthrooughh inncreeasiing cusstommer sattisffacttionn annd tthuss cuustoomerr reetenntioon. to achhievve tthiss wiill reqquirre tthe devveloopmeent of a mmarkket-driivenn loogissticcs sstraateggy aand thee reede

49、ffiniitioon oof sservvicee obbjecctivves bassed upoon ccusttomeerss sppeciificc reequiiremmentts. PPerffectt orrderr aachiieveemennt sshouuld forrm tthe bassis forr thhe mmeassureemennt oof sservvicee peerfoormaancee annd tthe creeatiion of serrvicce sstanndarrds.在延長客客戶終身身價值上上，物流流管理扮扮演了重重要的角角色，它它可以提

50、提高客戶戶滿意度度、鞏固固客戶保保留價值值?！巴昝烙営唵巍睉?yīng)作為為衡量服服務(wù)績效效和制定定服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的基基礎(chǔ)。Chappterr 3 Meaasurringg Loogissticcs CCostt annd PPerfformmancceExpllainn thhe rratiionaale behhindd Tootall Coost Anaalyssis, a sysstemmatiic llogiistiics-oriientted cosst aaccoounttingg syysteem aand thee prrincciplle rrequuireemennts forr an

51、n efffecctivve llogiistiics cosstinng ssysttem.指出總成成本分析析的基本本原理，以物流流為導(dǎo)向向的系統(tǒng)統(tǒng)的成本本核算體體系及其其合理運運作應(yīng)具具備的條條件。Outllinees tthe manny wwayss inn whhichh loogissticcs mmanaagemmentt caan iimpaact on oveeralll rretuurn on invvesttmennt aand ulttimaatelly, shaarehholdder vallue.簡述物流流管理如如何影響響投資總總回報及及最終影影響股東東價值。Emp

52、hhasiize thee immporrtannce of cusstommer proofittabiilitty aanallysiis bbaseed uuponn ann unnderrstaandiing of thee ccostt-too-seervee.強(qiáng)調(diào)基于于對“服務(wù)成成本”的認(rèn)知知而進(jìn)行行客戶收收益分析析的重要要性。Intrroduucess thhe cconcceptt off Diirecct PProdductt Prrofiitabbiliity andd unnderrlinnes thee neeed to unddersstannd tthe cusst

53、ommerss llogiistiics cossts.介紹直接接生產(chǎn)收收益的概概念，闡闡述熟悉悉客戶物物流成本本的必要要性。Highhligghtss thhe nneedd too iddenttifyy thhe ccostt drriveers in thee loogissticcs ppipeelinne aand to repplacce ttradditiionaal fformms oof ccostt allloccatiion witth mmoree appproopriiatee meethoods.指出有必必要確定定物流鏈鏈中的成成本驅(qū)動動因素，強(qiáng)調(diào)應(yīng)應(yīng)用更適適宜的

54、方方法取代代傳統(tǒng)的的成本分分?jǐn)傂问绞?。Becaausee loogissticcs mmanaagemmentt iss a floow-oorieenteed cconcceptt （P711）物流管理理是一種種過程導(dǎo)導(dǎo)向的概概念，其其目標(biāo)是是整合從從供應(yīng)商商到最終終客戶整整條供應(yīng)應(yīng)鏈的資資源2.Thhe cconcceptt off tootall coost anaalyssis總總成本分分析概述述Whatt prrobllemss arre ttherre iin ttradditiionaal llogiistiics cosst aaccoounttingg syysteem ？A

55、ll thee immpaccts of speeciffic deccisiionss, bbothh diirecct aand inddireect, arre nnot takken intto aaccoountt thhrouughoout thee coorpoorattionn syysteem;Deciisioons taakenn inn onne aareaa caan lleadd too unnforreseeen ressultts iin ootheer aareaas. Thee naaturre oof llogiistiics deccidees iit.C

56、onvventtionnal acccounntinng ssysttemss doo noot uusuaallyy asssisst iin tthe ideentiificcatiion of commpanny-wwidee immpaccts. 整個企業(yè)業(yè)都未考考慮特定定決策帶帶來的直直接或間間接影響響。在一個區(qū)區(qū)域內(nèi)改改變決策策會在其其他區(qū)域域產(chǎn)生難難以預(yù)料料的后果果。傳統(tǒng)的核核算體系系通常無無法確認(rèn)認(rèn)物流對對整個企企業(yè)造成成的影響響。A fuurthher feaaturre oof llogiistiics deccisiionss whhichh coontrribuutes

57、s too thhe ccompplexxityy off geenerratiing appproppriaate cosst iinfoormaatioon iis tthatt thhey aree ussuallly takken agaainsst tthe bennchmmarkk off ann exxisttingg syysteem. Costt muust theerefforee bee viieweed iin iincrremeentaal ttermms- thee chhangge iin ttotaal ccostts ccaussed by thee chha

58、ngge tto tthe sysstemm.物流決策策造成了了正確成成本信息息在生成成時的復(fù)復(fù)雜性，其中的的原因在在于物流流決策通通常不適適合現(xiàn)有有系統(tǒng)。因此，必須在在一個遞遞進(jìn)的過過程中進(jìn)進(jìn)行成本本核算，這是由由于系統(tǒng)統(tǒng)的改變變而導(dǎo)致致總成本本的改變變。Prinncippless off loogissticcs ccosttingg 物流流成本計計算原理理Prinncipple 1 TThe sysstemm shhoulld mmirrror thee maaterrialls ffloww. IIt sshouuld be cappablle oof iidenntiffyinng

59、tthe cossts thaat rresuult froom pprovvidiing cusstommer serrvicce iin tthe marrkettplaace. 核算算體系應(yīng)應(yīng)當(dāng)如實實地反映映產(chǎn)品的的流動。核算體體現(xiàn)應(yīng)當(dāng)當(dāng)能夠計計算出在在市場中中用于提提供客戶戶服務(wù)的的開支。Prinncipple 2 TThe sysstemm shhoulld bbe ccapaablee off ennabllingg seeparratee coost andd reevennue anaalysses to be madde bby ccusttomeer ttypee annd

60、 bby mmarkket seggmennt oor ddisttribbutiion chaanneel. 核算體體系應(yīng)當(dāng)當(dāng)根據(jù)不不同客戶戶種類、不同細(xì)細(xì)分市場場、不同同配送渠渠道進(jìn)行行單獨的的成本與與收益分分析。How to opeeratte tthe priinciipleesTo ooperratiionaalizze tthesse pprinncippless reequiiress ann ooutpput orrienntattionn tto ccosttingg.具體實施施這些原原則需要要一個以以產(chǎn)出量量為導(dǎo)向向的成本本計算方方法。How to deffinee mii