09年上半年總結(jié)及下半年計劃

1、東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 2009年上半年工作總結(jié)及2009年下半年工作計劃報告人：李峻二九年六月贛州東維行政部東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 人力資源狀況 人員招聘培訓(xùn) 行政費用控制 人力資源管理相關(guān)指標 員工考核 目標指標達成情況 2009年上半年工作總結(jié) 2009年下半年工作計劃東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 人力資源狀況1、人員配置狀況

2、2、學歷狀況3、其他狀況 東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部人員配置情況： 為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合本公司營運業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，公司09年編制為75人，目前公司總?cè)藬?shù)73人。其中售后部41人（有2名實習生），銷售部12人，總辦 1人，行政部11人，市場部2人，財務(wù)部6人。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部學歷情況：目前公司擁有大專及以上學歷26人（占總?cè)藬?shù)的35%），高中和中專學歷

3、24人（占總?cè)藬?shù)的32%），高中以下學歷23人（占總?cè)藬?shù)的32%）。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 人員招聘培訓(xùn)1、招聘狀況2、培訓(xùn)狀況東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 為滿足公司發(fā)展需要行政部在09年上半年為公司共招聘人員為17人（其中2人為增員，15人為補員），另外有13人離職，從招聘渠道分布圖可得出最有效的招聘渠道是通過人才網(wǎng)的方式，其次為員工介紹。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO D

4、ONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司行政部編制了教育培訓(xùn)管理辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，公司根據(jù)總部的要求，認真做好各類培訓(xùn)工作，09年上半年委派總部培訓(xùn)共7人次，參加培訓(xùn)的員工共263人次。 各部門制定了并嚴格按照年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行，加強了員工的教育培訓(xùn)工作，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 行政費用控制1、電費統(tǒng)計2、通訊費統(tǒng)計

5、3、伙食費統(tǒng)計4、物品采購統(tǒng)計5、車輛油費統(tǒng)計東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 行政部對公司用電作了明確規(guī)定，責任到人，并派專人進行監(jiān)督，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及進糾正（即每天下班后由保安對公司所有電源，水源進行檢查確認，以便減少浪費效果，每月行政部還對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，09年上半年（1-6月）電費61810元，平均10301元/月。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 公司規(guī)定根據(jù)不同崗位設(shè)置不同的撥打區(qū)域，加強通迅費用的有效管理并且

6、安裝錄音監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)督，同時每月行政部將進行統(tǒng)計分析，通過以上數(shù)據(jù)可看出電話費09年上半年（1-6月）實際發(fā)生為14714元，平均2452/月（含上網(wǎng)費），08年增加3%。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 行政部按公司伙食費標準予以控制（即3.5元/人/餐），加強日常采購的管控，降低成本，提高烹飪技巧，保證員工基本滿意。通過數(shù)據(jù)得出，2009年1-6月伙食費計劃52469元，實際發(fā)生44752元，平均3元/人/餐，與計劃少支出7717元。因用員工人數(shù)增加，09年1-6月伙食費總額較08年同期上升24%。東維

7、汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 行政部按照辦公及后勤物品采購管理規(guī)定進行管理，采購前填寫購物申請單，并經(jīng)批準后方可采購。09年辦公及后勤物品采購計劃費用為50000元，1-6月實際費用為15226元。其中后勤物品采購費用為5612元，平均935/月，辦公消耗品1-6月采購費用為9614元，平均1602/月。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 為了有利對公司油費的控制及管理，公司車輛加油采用油卡方式，并由專人對加油車輛進行分類登記

8、。09年1-6月油費共計29506元，平均4917元/月。 2009上半年比2008上半年減少7144元，主要因素是油價下降。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 人力資源管理相關(guān)指標東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 通過以上數(shù)據(jù)可得出主動流失率占12%，其主要體現(xiàn)在售后前臺和銷售人員不穩(wěn)定。有待于2009下半年采取有效措施，保持員工的相對穩(wěn)定。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI D

9、EALERSHIP 贛州東維行政部 員工考核績效考核東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 為提高工作績效，調(diào)動員工積極性，確保公司達到既定的經(jīng)營目標，公司實行雙月考核。2009上半年1-4月參加考核人數(shù)為126人，平均分達到95分，共有13人考核不達標被按比例扣發(fā)提成，2009上半年達標率為97%。東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI DEALERSHIP 贛州東維行政部 目標指標達成情況東維汽車贛州東維專營店 DONGWEI AUTO GANZHUO DONGWEI

10、DEALERSHIP 序號工作計劃項目指標目前狀況達成率1員工流失率控制在20%以內(nèi)（系主動流失）20%2培訓(xùn)計劃完成率及培訓(xùn)合同簽訂率100%100%3員工滿意率85%以上（上半年及下半年各調(diào)查一次）85%4勞動合同簽訂率100%100%5養(yǎng)老保險100%（以據(jù)本人自愿）100%6工傷保險100%100%7新員工入職培訓(xùn)、體檢100%100%8員工投訴處理率100%；100%9人員需求計劃完成率100%100%10火災(zāi)發(fā)生率控制為0次011公司財產(chǎn)失竊次數(shù)為0次（系指單價100元以上）012公司自用車輛事故損失率0次（系指單次1000元以上）013公司員工傷亡事故為0次014公司工傷事故發(fā)生率控制： A：輕微事故3次以內(nèi)（系指醫(yī)療費500元以內(nèi)） B：較大事故2次以內(nèi)（系指醫(yī)療費3000元以內(nèi)） C：嚴重事故0次（系指醫(yī)療費3000元以上）15全員出勤率95%以上95%16曠工天數(shù)人均控制在0.5%以內(nèi)0.5%17刑事犯罪率為0次018員工對食堂滿意率85%以上85%19水電維修保障率100%（需外援的除外）100%20員工工資、獎金按月發(fā)放，不拖欠21員工工服配置率達90%以上90%東維汽車贛州東維專營