2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)

1、2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼?022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)1兩周的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，十分是在xx的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；仡欉^去一步步的腳印，我的銷售培訓(xùn)心得有下面幾點(diǎn)：1、“堅(jiān)持到底就是勝利。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，固然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目的越來越近。有了頑

2、強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、講服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓本人過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地感動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握機(jī)會(huì)。我以為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以本人的經(jīng)歷來判定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房“這客戶太刁，沒誠(chéng)意，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判定他們潛在的想法，進(jìn)而把握客戶真實(shí)信

3、息，把握買房者的心理，在適當(dāng)機(jī)會(huì)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的經(jīng)過，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己桶l(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷

4、的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來我堅(jiān)持著做好本人能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目的前行。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)2隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，能夠這樣講，如今的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高本身的專業(yè)素養(yǎng)，使本人能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求

5、，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)歷的汽車銷售人員提高本身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。本書具體介紹和分析了汽車銷售代表在銷售經(jīng)過中，必須把握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)教材。首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來至今在各二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái)，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

6、銷售100多臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：一、二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于專的思想理念致力于suv專業(yè)化銷售，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶第一，服務(wù)第一的戰(zhàn)略思想，根據(jù)集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷中心的思路，通過資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，

7、通過這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，構(gòu)成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識(shí)，品牌忠實(shí)度，市場(chǎng)能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正到達(dá)全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。，使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國(guó)內(nèi)越野車第一品牌的形象。二、價(jià)格體系的完善汽車在年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象遭到很大的影響。近五個(gè)月公司通過對(duì)經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場(chǎng)的價(jià)格，對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格

8、進(jìn)行統(tǒng)一控制，在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，固然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展，二級(jí)經(jīng)銷商較以前有較大的利潤(rùn)空間。通過這種價(jià)格體系的調(diào)整，真正能使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融入到銷售經(jīng)過中，讓車客戶在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)買車愈加放心，愈加具有保障性。今年四月通過對(duì)車配置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調(diào)整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過市場(chǎng)的反映程度，公司的銷售影響相對(duì)較少,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷量固然有一些影響但相對(duì)利潤(rùn)在增加，相信通過一段時(shí)間的整體價(jià)格控制經(jīng)過，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng)，車潛在用戶將對(duì)車的價(jià)格穩(wěn)定體系充滿自信心。三、二級(jí)

9、網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠實(shí)，有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的互相促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反應(yīng)的準(zhǔn)確性。針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)公司目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場(chǎng)，通過對(duì)市場(chǎng)需求的分析，對(duì)購買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準(zhǔn)確性。希望通過市場(chǎng)區(qū)域人員與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作到達(dá)雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場(chǎng)購車信息分配

10、到二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。四、汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的平衡汽車湖南營(yíng)銷中心通過5個(gè)月的整合銷售以來，市場(chǎng)格局呈現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為到達(dá)各區(qū)域銷售的市場(chǎng)平衡，需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級(jí)經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能到達(dá)預(yù)期的效果。五、經(jīng)銷商管理上的缺乏之處健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對(duì)于全省

11、車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請(qǐng)各經(jīng)銷商來長(zhǎng)共同討論車經(jīng)營(yíng)的最佳形式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的缺乏之處，確保二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展?？傊粭l公司與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只要互相之間融合共同發(fā)展才能使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希望公司能在各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國(guó)一流的4s營(yíng)銷中心。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)3首先要感謝公司給我一個(gè)能夠給本人充電的時(shí)機(jī)，讓我增加了對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度以及公司將來規(guī)劃的認(rèn)知，并聆

12、聽共享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)歷，使我對(duì)我的工作有了愈加深入的了解，對(duì)我將來開展工作有很大的好處，能夠減少很多犯錯(cuò)誤的“時(shí)機(jī)。經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了下面幾方面的體會(huì)。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解本人的公司，本人公司的產(chǎn)品。只要你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，把握液壓件方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在明年熟練把握公司的基本常識(shí)，相關(guān)的基本尺寸；第二，在把握好產(chǎn)品知識(shí)以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，并把握相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷售工作中，要學(xué)會(huì)溝通，作為銷售人員，溝通是我必需要把握的一項(xiàng)基本技能，只要

13、學(xué)會(huì)溝通，擅長(zhǎng)溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改良的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并汲取良好的一面，并加以改良，培養(yǎng)本人的溝通方法，努力把本人鍛煉成一名能夠和各種各樣性格的人交往，并能獲得滿意的結(jié)果；第四，要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我以為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只要你本人相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會(huì)很難進(jìn)展下去。作為一名銷售人員，堅(jiān)定的信念能夠使我們愈加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。在8月12到13號(hào)的拓展訓(xùn)練

14、中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只要擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當(dāng)中只要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有氣力，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，并保持絕對(duì)的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克制陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)創(chuàng)新，才能不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，愈加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)4為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回首當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于

15、銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向，如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了本人的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶爾的，由于不是所有的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，進(jìn)而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的氣力才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)教師所講的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)

16、導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體，它是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有本人所在的意義和價(jià)值，都有本人的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好本人分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起本人的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，嚴(yán)密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高本身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因而，教師也為我

17、們總結(jié)了幾點(diǎn)：1、外表要整潔，要有禮貌和耐心;2、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;3、能夠提供快速的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，進(jìn)而提高本人的銷售業(yè)績(jī);4、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力;5、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;6、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;7、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們本人的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我

18、們的眼神、語調(diào)、手勢(shì)等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，進(jìn)而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途!2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)5上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師xxx教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，固然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。特別有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)

19、心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目的是熟練把握房地產(chǎn)銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈敏運(yùn)用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚教師開場(chǎng)講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了怎樣維護(hù)客情，怎樣幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出本人的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把本人的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉本人，有用心的心態(tài)，有本人的理想和目的，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問

20、正確類型的問題，即便他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是宏大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)等形式的阻力。還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值，我們有時(shí)碰到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)銷售員，真正讓本人成為一名專業(yè)的房地產(chǎn)銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)Ρ救?/p>

21、及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶講話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升本人的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)歷，只要這樣我們本身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在劇烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)6為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店兩個(gè)差距最大的店。如今分別介紹一

22、下這兩個(gè)店的基本狀況泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置特別便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等我以為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比擬講究穿著和本身身份、地位的搭配，并且特別推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流就是“錢流的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠知足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富很多。固然廈門店

23、屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。由于消費(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比擬低的消費(fèi)群體則以為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購買;偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有，就更不會(huì)進(jìn)來光臨了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我以為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)拍特別緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下

24、午5點(diǎn))，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和C班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn))，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開場(chǎng)上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開場(chǎng)，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都特別熟悉。天天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因而大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，天天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，固然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)歷，其實(shí)銷售中最重要的就是揣測(cè)和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比擬購買型。能夠

25、從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過時(shí)機(jī)，不管顧客最終能否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這加強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)歷。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是天天工作時(shí)，我都讓本人保持精神飽滿地狀態(tài)出如今店堂里，很熱心地、快速準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和喜好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最合適本人最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購買到最合適本人的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意

26、的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里天天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，由于天天像打仗似的日子，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，固然大家都特別辛苦，但都為本人獲得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱苦，但是這也讓本人得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長(zhǎng)表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。由于我覺得本人付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，天天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的氣力特別有限，就由于凝聚和

27、團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，泉州店才能獲得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)及“百分百顧客滿意服務(wù)活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反應(yīng)系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門店還是處于銷售難的困惑中.恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫（

28、營(yíng)運(yùn)大概情況日?qǐng)?bào)表）。比方：收銀員天天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉管天天要作明細(xì)3本帳目，天天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指近期7天內(nèi)平均天天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析，通過對(duì)MA7異動(dòng)比的分析能夠看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的時(shí)機(jī)，讓我天天單獨(dú)一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店天天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠單獨(dú)為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店

29、的店員都很年輕，大家相處得比擬融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)歷的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)本人。在得到公司允許后，廈門店天天能夠在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深入的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不合適豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形薄弱。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得檔次一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，講他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開場(chǎng)進(jìn)七匹狼時(shí)以為很土，也就是逛逛罷了，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，

30、本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比擬年輕化有檔次的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購的經(jīng)過中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我目光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，竟然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，能夠看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也碰到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我講，“VERYGOOD!這

31、些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)7前不久參加的服裝銷售培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回首當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了本人的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶爾的，由于不是所有的顧客都會(huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品

32、為品牌樹立口碑，進(jìn)而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的氣力才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?根據(jù)教師所講的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有本人所在的意義和價(jià)值，都有本人的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好本人分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起本人的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，嚴(yán)密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)

33、令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高本身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因而，教師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;三、能夠提供快速的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，進(jìn)而提高本人的銷售業(yè)績(jī);四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力;五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;七

34、、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們本人的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢(shì)等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，進(jìn)而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途!2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)8想做一名好的汽車銷售參謀，必需要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的參謀式銷售理

35、念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。在做銷售經(jīng)過中，最深的體會(huì)有下面幾點(diǎn)：1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X筋，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享遭到知足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售參謀，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實(shí)

36、實(shí)的做好汽車銷售參謀服務(wù)工作。2、“信服力、可信度信念的氣力是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售參謀必須具備堅(jiān)定的信念，相信本人所服務(wù)的公司是最好的公司，相信本人所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!3、“商品+服務(wù)價(jià)格=價(jià)值通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售經(jīng)過中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因而，我們?cè)谄囦N售經(jīng)過中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅

37、是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購買，如今的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受本人的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的經(jīng)過中，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。4、“逃避痛苦大于“追求快樂通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣經(jīng)過中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品

38、的利益、好處、價(jià)值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的費(fèi)事與痛苦。一流的汽車銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售參謀賣的是成份，三流的汽車銷售參謀賣的是價(jià)格。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)9企業(yè)的生存靠的是利潤(rùn)，利潤(rùn)從產(chǎn)品的銷售中得來，銷售的目的是幫助企業(yè)生存并發(fā)展壯大，當(dāng)然，這并不講明企業(yè)當(dāng)中其他的部門不重要，沒有研發(fā)就沒有產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)者就不可能推向市場(chǎng)構(gòu)成商品，沒有銷售部門，商品就不能轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，每個(gè)部門都起著重要的作用。但銷售與企業(yè)的生存息息相關(guān)。這里我們只談銷售。人的一生都是在推銷本人，和別人的交往、工作時(shí)的面試，追求心動(dòng)的男孩女孩每個(gè)人都盡力展現(xiàn)本人優(yōu)秀的一面，感

39、動(dòng)對(duì)方，希望得到別人的認(rèn)可。由于用心，就會(huì)想出各種方法突出本人的優(yōu)勢(shì)，回避本人的缺陷，到達(dá)本人想要的結(jié)果。我們可能都有這樣的經(jīng)歷，想要追求中意的女孩，但是沒有經(jīng)歷，別人怎么教我們就怎么做，或者看別人怎么追女朋友就怎么學(xué)，看起來有些效果，可是總也搞不定，由于那是別人的方法，不是你用心的結(jié)果。銷售工作也是一樣，銷售技巧只是方法，別人的方法用在本人身上不一定適宜，由于每個(gè)人的性格和表達(dá)方式不同，所以只可借鑒學(xué)習(xí)。一個(gè)成功的銷售人員是要用心去工作的，不能只為工作而工作，要把它當(dāng)成本人的事業(yè)，感恩你的客戶，感恩你的同事，感恩你身邊的每個(gè)人，有了這樣的心態(tài)，你才會(huì)去感悟，才會(huì)有新的思維，進(jìn)而產(chǎn)生更多的方法

40、和理念。銷售是一份很辛苦的工作，時(shí)常要面對(duì)挫折和拒絕，讓人意志消沉，充滿挫敗感，有的人沒有了堅(jiān)持下去的勇氣和自信心。就像農(nóng)民種地，也不是年年遇。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)10一、年度培訓(xùn)總結(jié)20 xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。一新員工入職培訓(xùn)本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程（新員工入職培訓(xùn)流程）；3個(gè)表格（新員工入職培訓(xùn)名單交接表）、（新員工入職培訓(xùn)簽到表）和（新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表）模板；2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版；3、6期培訓(xùn)共組織61人次參

41、加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席，考試合格率為96、10%2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格。二企業(yè)內(nèi)訓(xùn)本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，（野戰(zhàn)戶外拓展）原計(jì)劃x月開展，延期至x月x日。1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，x月x日的（主管管理技能訓(xùn)練）、x月x日（關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷售）和11月10日的（主管管理技能訓(xùn)練）的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而x月x日的（項(xiàng)目管理沙盤模擬）的出勤率最低，為46、43%；2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為1

42、52、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在（項(xiàng)目管理沙盤模擬）課程支出533元；場(chǎng)地費(fèi)在（執(zhí)行力）課程未支出；思想?yún)R報(bào)專題水費(fèi)在（關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷售）和（主管管理技能訓(xùn)練）未支出。三企業(yè)外訓(xùn)1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是（基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)）和（時(shí)代光華20 xx年培訓(xùn)課程采購大會(huì)）。二、企業(yè)文化1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是（風(fēng)雨同路，歡喜共度）暨20 xx20 xx年活動(dòng)展示、（貧困無援，xx支援）暨xx扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策

43、劃工作，攜同xx開展第10期xx通訊策劃工作。三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：（新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)）131128第3版；2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：1（內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)）第1版131128；2（內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單）第1版131128；3（內(nèi)訓(xùn)簽到表）第2版130821；4（內(nèi)訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估表）第3版131129；5（內(nèi)訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估統(tǒng)計(jì)表）第2版130912；6（內(nèi)訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估報(bào)告）模板130814；7（培訓(xùn)場(chǎng)地清單）131025。四、其他工作

44、1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動(dòng)，范文寫作分別是（中秋晚會(huì)）、（xx旅游），并擔(dān)任（xx旅游）活動(dòng)晚宴的游戲主持人；2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；3、協(xié)助營(yíng)銷部參加招投標(biāo)，1次。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)11回顧20 xx年，有過多的美妙的回憶，20_年本人來到_工作，但是唯有年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感遭到了本人進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美妙的明天。一、銷售工作總結(jié)、分析在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。固然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售

45、經(jīng)歷以及工作自信心非常缺乏，我的工作能夠講是很難入手。20 xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶會(huì)談、分析客戶情況、在銷售中碰到難談下來的客戶銷售經(jīng)過中碰到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場(chǎng)，天天早上我都會(huì)從本人定的愉快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比耐心；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想講一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其別人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)?；卦L，對(duì)客戶做到

46、每周至少二次的回訪。我以為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精神去做一個(gè)客戶，只要這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精神轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。三、本人工作中的缺乏在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了本人銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了本人的自自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高本人的銷售技能。20 xx年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上愈加努力，全面開展20 xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、因_限購令的開場(chǎng)買車需搖號(hào)，所以要愈加珍惜客戶的資源。3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)

47、習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。四、今年對(duì)本人有下面要求1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目的。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。2022年銷

48、售培訓(xùn)工作總結(jié)12通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜歡、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，進(jìn)而了解在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全經(jīng)過。盡可能細(xì)化信息，注意平常工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通溝通以及信息的收集、整理、反應(yīng)。我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了

49、解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只要不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，能夠從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)本身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也愈加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售經(jīng)過中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解，更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完好的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也愈加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的自信心，以及對(duì)本身完成銷售工作的自信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。從

50、我個(gè)人以為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比擬快，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只要產(chǎn)品做得好、定位比擬準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比擬到位的房產(chǎn)品，才能最終博得消費(fèi)者的認(rèn)同。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，以為本身在售樓部的形象很重要，只要通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高本人的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售

51、管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷本人的產(chǎn)品。此外，只要把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為本人的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來找你。通過對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)本人的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去逐一落實(shí)和解決。這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和自信心，由于我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奉獻(xiàn)氣力。2022年銷售培訓(xùn)工

52、作總結(jié)13根據(jù)公司的規(guī)定每一個(gè)入職的人員都要參加崗前培訓(xùn)，我順應(yīng)公司安排，參加了這次崗前培訓(xùn)，完成工作任務(wù)，到達(dá)工作目的。我們電話銷售的崗前培訓(xùn)也不是非常難，都是講一些比擬基礎(chǔ)的東西，這些東西也都是我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)用到的，都不是很難，都能夠完成，講師簡(jiǎn)單的把我們電話銷售的工作內(nèi)容作了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，讓我們知道了本人上崗之后要做哪些工作，明白本人的工作任務(wù)工作責(zé)任，天天需要完成的事情，我抱著謙遜的心態(tài)去學(xué)習(xí)，努力做好本人的工作任務(wù)把本人學(xué)習(xí)的目的規(guī)劃好完成本人的任務(wù)目的，達(dá)成本人的工作。工作不是想象中的那么難也沒有想象中的簡(jiǎn)單，這也讓我意識(shí)到了等到上崗之后碰到挫折那是正常不過的事情，想要能夠完成任務(wù)

53、，達(dá)成目的就必需要有所突破。行為我們電話銷售是通過電話與人溝通的，我們想要有所成就就必需要做到這樣的結(jié)果，那就是要牢牢把握我們的話術(shù)，把話術(shù)變成本人的內(nèi)容，在客戶需要我們做出解釋的時(shí)候我們能夠在最短的時(shí)間里面就能夠把我們的知道的東西講給客戶聽，客戶可沒有耐心讓我們翻資料，等我們?cè)诜Y料的時(shí)候客戶就已經(jīng)掛斷電話了。與客戶溝通的時(shí)候一定要做好準(zhǔn)備，保證本人能夠在第一時(shí)間都能夠把握住客戶的方向，找到客戶的痛點(diǎn)找到客戶的需要，而不是讓客戶犯下大錯(cuò)，不是讓客戶留下遺憾，由于這樣做的結(jié)果不一定會(huì)有好結(jié)果，我們必需要把客戶的訴求放子在第一位，讓客會(huì)能偶實(shí)現(xiàn)本人的目的，假如不能夠達(dá)成這樣的事情也要子在接下來的

54、時(shí)間里與客戶談話中找到客戶的痛點(diǎn)找準(zhǔn)客戶的所需。先于客戶建立友好關(guān)系，然后再在這基礎(chǔ)之上來提升本人的能力來提高本人的工作目的。在做工作的時(shí)候我們還因該好保證本人能夠做到這樣的一點(diǎn)，那就是要讓本人的工作有效，找到了本人的意向客戶然后要通過各種數(shù)段讓客戶相信你，知道客戶所需，做好各項(xiàng)的保證完成工作任務(wù)，同時(shí)在這經(jīng)過中碰到問題能夠及時(shí)向我們的師傅請(qǐng)教，在我們?nèi)肼毢蠖紩?huì)有師傅帶這讓我們工作起來要輕松很多也讓我們能夠做出更多的成績(jī)碰到問題師傅幫助，我們學(xué)習(xí)，找到方法成功的提升本人的能力。經(jīng)過了這次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)讓我們知道了做電話銷售也是一件充滿挑戰(zhàn)的工作，對(duì)于這樣的工作需要做好，要能夠堅(jiān)持，需要能夠有抗壓能力完成天天的工作任務(wù)保證本人能夠做到這樣的要求，這也是我們需要做到的目的，對(duì)于這樣的事情我也從來不會(huì)放棄，新的工作新的挑戰(zhàn)，也是新的開場(chǎng)。2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)14隨著新年腳步的鄰近，20 xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20 xx年年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全