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文檔簡介
1、賣場管理部管理制度組織架構(gòu)構(gòu)圖銷售中心總經(jīng)理銷售中心副總經(jīng)理賣場管理部經(jīng)理賣場管理部主管賣場管理部業(yè)務(wù)賣場管理部干事分部賣場部第一條 總部部賣場管管理部崗崗位職責(zé)責(zé)一、工作作內(nèi)容:(一)分分部賣場場管理部部人員配配置、培培訓(xùn)、考考核、獎獎懲、評評比。(二)制制定賣場場階段性性工作計計劃,對對各分部部月度計計劃、總總結(jié)進(jìn)行行總體指指導(dǎo)。(三)廣廣告位租租賃合同同的日常常管理。(四)企企業(yè)視覺覺識別系系統(tǒng)的使使用監(jiān)督督。(五)賣賣場管理理規(guī)章制制度及流流程的匯匯總、編編寫和完完善。(六)跟跟蹤各分分部周巡巡檢工作作完成情情況,定定期抽查查、點(diǎn)評評。(七)分分部商品品布局研研究和設(shè)設(shè)計,審審定日常常
2、展臺展展位調(diào)整整方案。(八)賣賣場商品品展示設(shè)設(shè)施的設(shè)設(shè)計、使使用、維維護(hù)的規(guī)規(guī)范化監(jiān)監(jiān)督。(九)分分部樣機(jī)機(jī)管理工工作的指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督。(十)現(xiàn)現(xiàn)有分部部新開門門店選址址工作的的具體協(xié)協(xié)調(diào)。(十一)賣場布布置費(fèi)用用的審核核、控制制。(十二)“季度優(yōu)優(yōu)秀賣場場評比”的實(shí)施施。(十三)新開分分部支援援及老分分部賣場場整改的的協(xié)助。(十四)大型促促銷活動動賣場布布置的指指導(dǎo)。(十五)分部工工作效果果的日常常檢查和和溝通。(十六)對各分分部專項項工作任任務(wù)的完完成情況況跟進(jìn)、檢查。二、崗位位職責(zé):(一)總總部賣場場管理部部經(jīng)理上級:銷銷售中心心總經(jīng)理理、銷售售中心副副總經(jīng)理理下級:總總部賣場場管理部
3、部人員、分部賣賣場管理理部人員員1、本部部門人員員的配置置、調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)、管理理及績效效考評。2、賣場場布局及及美化技技術(shù)的研研究,審審定不同同分部、不同時時期賣場場設(shè)計方方案。3、賣場場商品配配置及陳陳列方式式的研究究和指導(dǎo)導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)責(zé)公司視視覺識別別系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的監(jiān)監(jiān)督、管管理。5、分部部賣場資資源的挖挖掘、控控制,大大型店面面促銷活活動的策策劃、協(xié)協(xié)調(diào)、管管理及對對外合作作項目的的審批。6、研究究分部各各項制度度執(zhí)行情情況的反反饋信息息,對賣賣場管理理制度加加以修正正、完善善。7、制定定公司賣賣場管理理工作的的階段性性計劃及及中長期期發(fā)展方方向。8、對現(xiàn)現(xiàn)有分部部新門店店選址進(jìn)進(jìn)行初審
4、審,并負(fù)負(fù)責(zé)合同同商業(yè)條條款的審審核及其其它協(xié)調(diào)調(diào)工作。9、支援援新分部部開業(yè)及及已開分分部門店店的整改改。10、與與總部其其他部門門進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)。(二)總總部賣場場管理部部主管上級:賣賣場管理理部經(jīng)理理下級:賣賣場管理理部業(yè)務(wù)務(wù)、分部部賣場管管理人員員1、初審審各分部部門店賣賣場布局局調(diào)整、展臺展展位調(diào)整整及美化化方案,并監(jiān)督督賣場設(shè)設(shè)計方案案的落實(shí)實(shí)。2、控制制各分部部賣場布布置費(fèi)用用,并不不斷完善善管理流流程。3、對本本部門及及分部對對口部門門人員配配置、調(diào)調(diào)整提出出建議。4、負(fù)責(zé)責(zé)廣告位位租賃協(xié)協(xié)議的管管理。5、公司司視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)的推廣廣、使用用、監(jiān)督督。6、審核核分部廣廣告位
5、資資源的挖挖掘和利利用,提提出建議議。7、負(fù)責(zé)責(zé)新入職職人員及及新分部部賣場管管理部人人員的業(yè)業(yè)務(wù)知識識培訓(xùn)。8、對分分部月度度工作完完成情況況及日常常管理工工作定期期檢查、評述、通報。9、現(xiàn)有有分部門門店開發(fā)發(fā)工作的的協(xié)調(diào)事事宜。10、組組織審核核各分部部優(yōu)秀門門店評比比資料,整體評評選結(jié)果果,下發(fā)發(fā)通報。11、定定期到分分部進(jìn)行行工作調(diào)調(diào)研、檢檢查,將將各分部部賣場管管理工作作中存在在的問題題進(jìn)行收收集和整整理,加加以分析析,提出出改進(jìn)建建議,上上報本部部門經(jīng)理理,協(xié)助助經(jīng)理對對各項制制度加以以修正和和完善。12、與與總部其其他部門門進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)。(三)總總部賣場場管理部部業(yè)務(wù)員員上級
6、:賣賣場管理理部經(jīng)理理、賣場場管理部部主管下級:各各分部賣賣場部人人員1、分部部店面布布局方案案、賣場場布置費(fèi)費(fèi)用、宣宣傳品領(lǐng)領(lǐng)用申請請的初審審、備案案。2、賣場場商品陳陳列方法法研究、落實(shí)監(jiān)監(jiān)督。3、負(fù)責(zé)責(zé)公司視視覺識別別系統(tǒng)推推廣的具具體工作作。4、現(xiàn)有有分部新新開門店店選址的的資料收收集、實(shí)實(shí)地考查查、反饋饋報告、合同初初審、辦辦理前期期手續(xù)的的相關(guān)事事宜。5、全國國性大型型店面促促銷活動動的支持持與落實(shí)實(shí)情況監(jiān)監(jiān)督。6、分部部賣場資資源利用用方案的的收集匯匯總。7、各分分部廣告告位租賃賃協(xié)議的的日常管管理。8、檢查查分部各各項流程程、制度度的執(zhí)行行情況。9、收集集、整理理各分部部優(yōu)秀門
7、門店評比比資料。10、與與總部其其他部門門進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)。(四)總總部賣場場部選址址業(yè)務(wù)職職責(zé)報告上級級:總部部賣場部部經(jīng)理督導(dǎo)下級級:分部部選址專專員1、協(xié)助助賣場部部經(jīng)理完完成已開開分部選選址的各各項管理理工作。2、負(fù)責(zé)責(zé)分部所所選地址址進(jìn)行周周邊環(huán)境境的現(xiàn)場場考查。3、負(fù)責(zé)責(zé)對各分分部選址址專員的的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)及考考核。4、負(fù)責(zé)責(zé)收集、整理、匯總各各分部選選址工作作的各項項資料。5、負(fù)責(zé)責(zé)對各分分部選址址工作的的周進(jìn)度度進(jìn)行跟跟蹤和監(jiān)監(jiān)督。6、對分分部選址址人員所所簽合同同商業(yè)條條款的初初審。7、完成成領(lǐng)導(dǎo)安安排關(guān)于于選址的的各項其其它工作作(五)總總部賣場場管理部部干事上級:賣賣場管理
8、理部經(jīng)理理、賣場場管理部部主管下級:分分部賣場場部干事事1、分部部店面布布局方案案、賣場場布置費(fèi)費(fèi)用、宣宣傳品領(lǐng)領(lǐng)用等各各類申請請的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、存檔檔。2、負(fù)責(zé)責(zé)接、發(fā)發(fā)各類電電子郵件件及傳真真,并進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)處理。3、對本本中心總總經(jīng)理簽簽發(fā)有關(guān)關(guān)本部門門的文件件進(jìn)行歸歸檔。4、根據(jù)據(jù)工作需需要,起起草、下下發(fā)各類類專項任任務(wù),并并跟蹤、落實(shí)完完成情況況,收取取任務(wù)單單。5、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門文件資資料的打打印、分分發(fā)工作作。6、根據(jù)據(jù)公司考考勤制度度,按月月統(tǒng)計、填報本本部門員員工考勤勤記錄。7、本部部門辦公公用品的的申請、領(lǐng)用、發(fā)放。8、配合合業(yè)務(wù)人人員收集集各分部部廣告位位租賃協(xié)協(xié)議。9、協(xié)助
9、助業(yè)務(wù)人人員收集集各分部部優(yōu)秀門門店評比比資料。10、與與總部其其他部門門進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)。(六)分分部賣場場管理部部經(jīng)理職職責(zé)報告上級級:總部部賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理、分分部銷售售總監(jiān)督導(dǎo)下級級:本部部員工、各門店店的賣場場管理人人員1、對分分部所管管轄門店店的賣場場管理工工作進(jìn)行行全面管管理,解解決協(xié)調(diào)調(diào)賣場管管理中存存在的問問題。2、負(fù)責(zé)責(zé)總部賣賣場管理理部各項項制度在在分部的的細(xì)化、落實(shí)和和執(zhí)行,并及時時反饋意意見和建建議。3、負(fù)責(zé)責(zé)總部賣賣場管理理部下達(dá)達(dá)的專項項任務(wù)的的分解、實(shí)施細(xì)細(xì)則的制制定和執(zhí)執(zhí)行,及及時反饋饋相關(guān)信信息。4、對本本部員工工進(jìn)行工工作指導(dǎo)導(dǎo)、考核核及監(jiān)督督。5、與總
10、總部賣場場管理人人員相互互配合,制定新新開門店店平面布布局、商商品陳列列及開業(yè)業(yè)店堂美美化的方方案,制制定展臺臺制作的的具體要要求。6、與廣廣宣部配配合制定定促銷活活動的店店內(nèi)、店店外環(huán)境境布置,促銷氣氣氛營造造方案,并組織織實(shí)施。7、參與與門店裝裝修方案案的審核核,監(jiān)督督裝修方方案的實(shí)實(shí)施,并并參與工工程驗(yàn)收收。8、分部部廣告位位定級、收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和計計劃的擬擬定。9、負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)總總部制定定的樣機(jī)機(jī)和宣傳傳品管理理辦法。10、負(fù)負(fù)責(zé)賣場場員工專專業(yè)和銷銷售技能能考核及及提出培培訓(xùn)需求求。11、對對老門店店整改及及店面的的調(diào)整進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo),并負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施施方案的的審核。12、完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指派的的其
11、它工工作。(七)分分部賣場場管理部部業(yè)務(wù)員員職責(zé)報告上級級:總部部賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理督導(dǎo)下級級:各門門店賣場場管理人人員1、協(xié)助助本分部部賣場管管理主管管開展工工作,負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)本分部部與門店店管理人人員的關(guān)關(guān)系,組組織實(shí)施施各項管管理工作作。2、根據(jù)據(jù)總部的的賣場管管理方針針,并結(jié)結(jié)合門店店的實(shí)際際情況,協(xié)助主主管制訂訂分部的的賣場管管理實(shí)施施細(xì)則。3、及時時準(zhǔn)確地地掌握各各門店規(guī)規(guī)范化管管理的執(zhí)執(zhí)行情況況,對商商品陳列列、宣傳傳品展示示、樣機(jī)機(jī)管理等等工作進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場指導(dǎo)、監(jiān)督和和檢查,必要時時制定調(diào)調(diào)整方案案。4、參與與組織促促銷活動動時店內(nèi)內(nèi)店外的的環(huán)境布布置和活活動場地地的安排排,協(xié)
12、同同分部廣廣宣部做做好促銷銷活動的的現(xiàn)場氣氣氛營造造。5、門店店廣告位位日常管管理工作作。6、參與與審核門門店裝修修方案,并監(jiān)督督裝修方方案的執(zhí)執(zhí)行,協(xié)協(xié)同有關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行裝修修驗(yàn)收。7、賣場場部依據(jù)據(jù)員工的的思想動動態(tài),提提出培訓(xùn)訓(xùn)需求并并配合人人資部做做好培訓(xùn)訓(xùn)工作參參與考核核。8、完成成領(lǐng)導(dǎo)指指派的其其他工作作。(八)分分部賣場場管理部部店面設(shè)設(shè)計主管管職責(zé)報告上級級:分部部賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理督導(dǎo)下級級:門店店兼職美美工、門門店賣場場管理人人員1、協(xié)助助分部賣賣場管理理主管開開展工作作,對分分部各門門店兼職職美工進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo)管理。2、根據(jù)據(jù)總部的的形象標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、商商品陳列列布局的的統(tǒng)一要要
13、求負(fù)責(zé)責(zé)新開門門店平面面布局、商品陳陳列、店堂美化化的設(shè)計計,并制制定展臺臺制作要要求。3、根據(jù)據(jù)促銷方方案,對對賣場的的布置和和促銷氣氣氛的營營造實(shí)施施指導(dǎo)。4、參與與門店整整改、布布局調(diào)整整設(shè)計方方案的制制定。5、指導(dǎo)導(dǎo)并監(jiān)督督宣傳品品管理辦辦法的落落實(shí)。6、做好好店堂的的整體美美化,體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)文化,方便顧顧客購物物。7、負(fù)責(zé)責(zé)各項方方案實(shí)施施的指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督督及驗(yàn)收收。8、完成成領(lǐng)導(dǎo)指指派的其其它各項項任務(wù)。(九)、分部賣賣場管理理部干事事職責(zé)報告上級級:分部部賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理督導(dǎo)下級級:無對各門店店展臺展展位調(diào)整整申請單單的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、存檔檔。負(fù)責(zé)接、發(fā)各類類電子郵郵件及傳傳真、并并進(jìn)行
14、相相應(yīng)處理理。對總部、分部下下發(fā)的各各項文件件進(jìn)行整整理、歸歸檔。根據(jù)分部部賣場部部經(jīng)理下下達(dá)的各各項工作作任務(wù)進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤、落實(shí)實(shí)完成情情況,任任務(wù)單的的收取。根據(jù)公司司考勤制制度填報報本部門門員工考考勤記錄錄。本部門辦辦公用品品的申請請、領(lǐng)用用、發(fā)放放。廣告位協(xié)協(xié)議書的的收取、存檔、填寫廣廣告位臺臺帳。負(fù)責(zé)本部部門文件件資料的的打印及及下發(fā)。協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)員完成成各項工工作。10、完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的其它工工作。(十)分分部選址址專員報告上級級:分部部總經(jīng)理理、總部部賣場部部選址業(yè)業(yè)務(wù)、總總部賣場場部經(jīng)理理督導(dǎo)下級級:無根據(jù)總部部選址規(guī)規(guī)定負(fù)責(zé)責(zé)分部的的選址工工作。負(fù)責(zé)對所所選店址址進(jìn)行周周邊
15、市場場分析。每周選址址工作進(jìn)進(jìn)度的匯匯總。負(fù)責(zé)合同同的談判判及合同同的審報報。根據(jù)總部部要求上上報各類類有關(guān)于于選址的的各類市市調(diào)報告告、項目目建議書書及各類類報表完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的各項與與選址相相關(guān)的工工作。第二條 制度度、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一、商品品分類、布局與與出樣根據(jù)商品品的關(guān)聯(lián)聯(lián)性及消消費(fèi)者的的購物習(xí)習(xí)慣公司司將所經(jīng)經(jīng)營的商商品分成成七大類類(已設(shè)設(shè)置相關(guān)關(guān)的管理理部門或或?qū)谂渑鋫淙藛T員),賣賣場陳列列的商品品也應(yīng)體體現(xiàn)上述述分類原原則。(一)面面積占比比因公司各各門店的的使用面面積存在在著較大大差異,在充分分考慮商商品體積積、銷售售貢獻(xiàn)率率、市場場前景、公司的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展方向向等要素素的基礎(chǔ)
16、礎(chǔ)上,制制定各品品類相對對合理的的占比。在品類類面積占占比確定定后,再再確定各各品牌面面積占比比。1、各品品類商品品面積占占比通過對劃劃分要素素的綜合合考慮,供參照照的大類類商品面面積占比比為:手手機(jī)類占占12%、ITT類(含含攝照)占144%、冰冰洗類占占17%、空調(diào)調(diào)類占110%、白小類類占166%、彩彩電類占占16%(彩電電面積不不小于4400平平米)、影音類類占155%(均均為大致致占比,可按地地區(qū)差異異適當(dāng)調(diào)調(diào)整占比比)。以公司目目前經(jīng)營營的品類類,從陳陳列美觀觀和使用用經(jīng)濟(jì)合合理兩方方面考慮慮,公司司較理想想的賣場場使用面面積應(yīng)在在32000平米米左右(各分部部新開門門店時應(yīng)應(yīng)參考
17、),相應(yīng)應(yīng)的面積積分配如如下:(1)手手機(jī)產(chǎn)品品:包括手手機(jī)、手手機(jī)附件件、手機(jī)機(jī)卡等,展示面面積3550平方方米以上上。(2)數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品品:包括括臺式電電腦、筆筆記本電電腦、攝攝像機(jī)、照相機(jī)機(jī)、外設(shè)設(shè)、耗材材,展示示面積4450平平方米以以上。(3)冰冰洗產(chǎn)品品:包括括冰箱、洗衣機(jī)機(jī),展示示面積5550平平方米以以上。(4)空空調(diào)產(chǎn)品品:包括括柜式空空調(diào)、壁壁掛空調(diào)調(diào),展示示面積3300-3500平方米米以上。(5)白白小產(chǎn)品品:包括括微波爐爐和其它它白色小小家電,展示面面積5220平方方米以上上。(6)彩彩電產(chǎn)品品:包括括各類彩彩電產(chǎn)品品,展示示面積5500-5200平方米米以上。(7)影
18、影音產(chǎn)品品:包括括音響、碟機(jī),電話、傳真機(jī)機(jī)、其它它黑色小小家電,展示面面積4880平方方米以上上。(8)收收款臺和和服務(wù)臺臺:設(shè)置置于不易易陳列商商品的位位置,面面積300平方米米。(9)通通道:要求店店內(nèi)主通通道寬度度不少于于2-33米,不不同類商商品之間間的通道道不少于于1-11.8米米,同類類商品展展臺之間間的通道道不少于于1.22米,彩彩電區(qū)通通道不少少于2-2.55米。(10)其它:包括辦辦公區(qū)(經(jīng)理室室、辦公公室、財財務(wù)室)面積550平方方米;生生活區(qū)(男更衣衣室、女女更衣室室、休息息室、保保安室、衛(wèi)生間間)面積積1500-2000平方方米;庫庫房面積積2500平方米米。其中中衛(wèi)
19、生間間的裝修修參照公公司標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。注:各品品類應(yīng)占占面積中中已包含含通道面面積。2、各品品牌位置置、面積積分配原原則在各類商商品面積積占比確確定的基基礎(chǔ)上,大類商商品區(qū)域域內(nèi)各品品牌展架架擺放的的位置和和占用的的面積也也應(yīng)有所所差別,應(yīng)遵循循的原則則有:(1)主主推品牌牌優(yōu)先原原則。以以公司的的ABCC品牌劃劃分為依依據(jù),其其中A類類主推品品牌的展展臺應(yīng)設(shè)設(shè)置在該該品類所所在區(qū)域域的最前前端或最最醒目的的位置,展臺占占用的面面積也應(yīng)應(yīng)較大(與非主主推品牌牌有所區(qū)區(qū)別)。B類次次之,CC類最次次。(2)知知名品牌牌優(yōu)先原原則(兼兼顧銷售售貢獻(xiàn)率率大?。?。同類類品牌(按ABBC分類類)中優(yōu)優(yōu)先考
20、慮慮知名度度較高且且銷量貢貢獻(xiàn)率較較大的品品牌,其其展臺的的位置要要相對醒醒目,陳陳列面積積也可有有所區(qū)別別,其它它品牌依依排序考考慮。(二)布布局原則則為了使賣賣場布局局整齊、協(xié)調(diào)、美觀,創(chuàng)造一一個舒適適、方便便的購物物環(huán)境,特制定定以下幾幾項原則則:分類統(tǒng)一一原則說明:賣賣場內(nèi)展展臺可分分為柜臺臺、高玻玻璃展柜柜、靠墻墻式展臺臺、島嶼嶼式展架架、地臺臺、個性性化展臺臺、獨(dú)立立試音間間等幾種種,要求求相同產(chǎn)產(chǎn)品必須須使用高高度、色色彩完全全一致的的展臺,區(qū)別只只能在廠廠家標(biāo)識識或燈箱箱片,不不同類型型產(chǎn)品展展臺可以以在色彩彩上有所所差別,但白小小、黑小小類產(chǎn)品品必須分分別采用用形式、色彩一一
21、致的展展臺,彩彩電展臺臺可有限限度的突突出廠家家個性,試音間間的面積積和隔墻墻外部形形象要統(tǒng)統(tǒng)一。黑、白電電分離原原則說明:黑黑電,白白電遵循循分區(qū)展展示的原原則,使使消費(fèi)者者有明確確的購物物目標(biāo),方便集集中購物物。如門門店為兩兩層,則則白電在在一層,黑電在在二層。動靜分離離原則說明:不不同品類類家電在在銷售過過程中需需要不同同的演示示方式,對環(huán)境境也有不不同的要要求,如如:手機(jī)機(jī),電腦腦類商品品要求購購物環(huán)境境相對安安靜所以以要與彩彩電、音音響類音音量較大大的商品品分離,使各個個區(qū)域更更符合選選購商品品時的特特點(diǎn)。原原則上演演示時對對音量要要求高的的品類盡盡可能向向里、向向后排,以免聲聲音過
22、大大破壞購購物環(huán)境境。通透性原原則說明:門門店布局局應(yīng)該充充分體現(xiàn)現(xiàn)通透性性,即顧顧客進(jìn)入入賣場后后能很快快對整體體商品的的分布有有一個大大致的了了解,賣賣場沒有有明顯地地死角,沒有展展臺之間間的相互互遮擋,使顧客客在舒暢暢的心情情下很容容易地找找到希望望購買的的商品。5、疏導(dǎo)導(dǎo)客流原原則說明:在在賣場規(guī)規(guī)劃布局局中,通通道的合合理分配配對于分分散購物物人流,指導(dǎo)購購物起著著重要的的作用。在門店店規(guī)劃中中,通道道的設(shè)計計應(yīng)做到到“顧客購購物方便便,客流流移動順順暢”。6、方便便隨機(jī)購購買原則則說明:隨隨機(jī)性購購買的商商品,應(yīng)應(yīng)陳列在在比定向向性購買買商品或或展示力力強(qiáng)的商商品更靠靠前位置置,或
23、主主通道途途徑的位位置。(三)商商品陳列列陳列是為為了配置置商品、吸引顧顧客注意意和方便便購買,陳列是是影響銷銷售成果果的重要要條件,所以陳陳列的首首要原則則就是“以客為為尊”,兼顧顧賣場內(nèi)內(nèi)部作業(yè)業(yè)的便利利。結(jié)合家電電類產(chǎn)品品的特點(diǎn)點(diǎn),陳列列方式主主要有:分類式式陳列、敞開式式陳列、專題式式陳列等等幾種。分類式陳陳列嚴(yán)格按照照公司77大品類類劃分集集中擺放放的原則則,其中中彩電、空調(diào)、冰箱、煙機(jī)、灶具、熱水器器盡量靠靠墻陳列列,手機(jī)機(jī)類產(chǎn)品品、數(shù)碼碼類產(chǎn)品品陳列于于迎門入入口處,白小、黑小、洗衣機(jī)機(jī)陳列于于賣場的的中間位位置。同類產(chǎn)品品中根據(jù)據(jù)公司AABC品品牌劃分分原則,將主推推品牌放放置
24、在最最前端,以此類類推,同同一品牌牌中主推推機(jī)型緊緊靠通道道擺放或或置于眼眼睛平視視位置(貼墻陳陳列的)。白小小、黑小小為綜合合式陳列列,其中中體積小小的優(yōu)先先靠前擺擺放,分分層陳列列的同類類商品中中最上層層放主推推機(jī)型和和中檔機(jī)機(jī)型,依依次為高高檔、低低擋機(jī)型型。彩電電(三層層陳列式式展臺)應(yīng)將主主推和主主流機(jī)型型放置在在中間層層,高端端放最上上層,低低檔在最最底層。2、敞開開式陳列列除手機(jī)、數(shù)碼類類貴重商商品和小小件商品品外,其其它均采采用敞開開式陳列列,營造造自然、隨意的的購物環(huán)環(huán)境,以以刺激顧顧客購買買。3、專題題式陳列列針對有條條件的門門店,可可在相應(yīng)應(yīng)的季節(jié)節(jié)或緊扣扣公司各各項活動
25、動主題,單辟專專門的場場地推出出如“夏季空空調(diào)特賣賣”、“冬季產(chǎn)產(chǎn)品特賣賣”、“迎國慶慶,百款款家電齊齊跳水”等店內(nèi)內(nèi)促銷活活動,通通過專題題式陳列列在短期期內(nèi)掀起起購物熱熱潮。有條件的的門店也也可設(shè)立立專門的的新品展展示區(qū),新品區(qū)區(qū)在裝修修和陳列列方式上上可與其其它區(qū)域域有所差差別,裝裝修要體體現(xiàn)現(xiàn)代代感和時時尚氣息息,展臺臺要充滿滿個性并并能襯托托出商品品的科技技含量;也可選選擇場景景式陳列列,首先先布置一一個現(xiàn)代代家庭的的生活環(huán)環(huán)境,將將不同品品類的家家電新品品溶入其其中,輔輔之以沙沙發(fā)、茶茶幾等家家具和鮮鮮花、墻墻畫等裝裝飾品,使顧客客真正體體味科技技帶來的的生活享享受。(四)展展臺制
26、作作標(biāo)準(zhǔn)展臺是商商品的載載體,規(guī)規(guī)范、協(xié)協(xié)調(diào)、制制作精良良的展臺臺不但能能使賣場場美觀,更能充充分襯托托出商品品的個性性,根據(jù)據(jù)家電類類商品的的特點(diǎn),特制定定制作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下:1、煙機(jī)機(jī)、灶具具、空調(diào)調(diào)、熱水水器:要要求靠墻墻懸掛陳陳列,均均采用統(tǒng)統(tǒng)一通頂頂式高展展臺,每每組長度度為1220厘米米,底部部地臺高高度200厘米(顏色為為康華藍(lán)藍(lán)色)、進(jìn)深為為50厘厘米,背背板懸掛掛部分宜宜采用帶帶網(wǎng)眼的的鋼質(zhì)材材料(木木質(zhì)材料料因調(diào)整整陳列而而經(jīng)常打打孔會很很不美觀觀),如如面積不不夠采用用中島展展臺時,高度原原則上不不能超過過14001500厘米。展臺不不刻意突突出廠家家個性,只在頂頂部燈箱箱
27、上體現(xiàn)現(xiàn)品牌標(biāo)標(biāo)識和廠廠家名稱稱,另允允許不同同品類商商品的展展臺在色色彩上可可以有所所變化,但同一一品類的的展臺必必須色彩彩一致,白電展展臺適合合選用柔柔和的單單色。2、冰箱箱:盡量量靠墻陳陳列,采采用通頂頂式、全全木質(zhì)高高展臺,地臺高高度200厘米(顏色為為康華藍(lán)藍(lán)色),進(jìn)深為為70厘厘米,顏顏色為柔柔和的純純色(地地臺除外外),頂頂部體現(xiàn)現(xiàn)品牌標(biāo)標(biāo)識和名名稱。樣樣機(jī)排列列順序?yàn)闉椋喊慈萑莘e從小小到大,按檔次次從低到到高。3、洗衣衣機(jī):全全部采用用地臺式式陳列,寬度1120厘厘米,高高度200厘米,地臺邊邊緣與地地面為660度斜斜面。地地臺平面面部分為為灰色,斜面部部分為康康華藍(lán)色色,廠家
28、家名稱和和標(biāo)識可可體現(xiàn)在在斜面上上。4、碟機(jī)機(jī)、白小小:可采采用雙面面陳列的的島嶼式式展臺,高度1145厘厘米(含含燈箱),長度度1200-1180厘厘米,寬寬度800-1100厘厘米,陳陳列面提提倡使用用厚玻璃璃,分層層陳列時時最多不不超過三三層,層層間距可可根據(jù)樣樣品的大大小進(jìn)行行調(diào)整,黑小展展臺宜選選用略深深的單色色,白小小展臺宜宜選用柔柔和的單單色,顏顏色按兩兩大類完完全統(tǒng)一一。季節(jié)節(jié)性商品品如電扇扇、電暖暖器等可可采用移移動的臺臺式展臺臺(地臺臺下部安安裝輪子子),以以便于銷銷售區(qū)域域的調(diào)整整及臨時時性增減減的需要要。5、手機(jī)機(jī)、數(shù)碼碼產(chǎn)品、其他黑黑小產(chǎn)品品:(分分三種形形式:、靠墻
29、墻式,采采用背板板與前柜柜相結(jié)合合形式;、圍柱柱式:采采用展臺臺圍柱形形式,柱柱子上方方設(shè)燈箱箱,形狀狀與下方方展臺相相一致;、中島島式:采采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)柜臺與與高柜相相結(jié)合式式,高柜柜必須采采用透明明玻璃柜柜或者其其它透明明柜臺,中島采采用半開開放形,頂部設(shè)設(shè)置燈箱箱,形狀狀與下方方柜臺形形狀相一一致,構(gòu)構(gòu)成一個個廠商的的形象展展區(qū)(根根據(jù)賣場場的實(shí)際際情況確確定應(yīng)用用標(biāo)準(zhǔn))。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)柜臺高高度900厘米,寬度660厘米米,長度度1200厘米,柜臺上上半部為為展示區(qū)區(qū)(玻璃璃結(jié)構(gòu)),下半半部為儲儲物區(qū)(木質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)),以藍(lán)色色和灰色色為主色色調(diào),柜柜臺下半半部可體體現(xiàn)廠家家名稱和和標(biāo)識。柜臺在在賣場
30、內(nèi)內(nèi)將擺放放成封閉閉的方形形,所以以要求在在拐角處處設(shè)計弧弧行柜臺臺。柜臺臺面向顧顧客的玻玻璃面亦亦采用了了弧形設(shè)設(shè)計(方方形不美美觀)另另同類產(chǎn)產(chǎn)品的柜柜臺從式式樣到顏顏色必須須完全一一致。6、彩電電:統(tǒng)一一采用通通頂式高高展臺,盡量靠靠墻集中中陳列,展臺長長度為44505000厘米,寬度為為1300厘米,呈階梯梯式共分分三(兩兩)層(根據(jù)賣賣場實(shí)際際情況而而定),其中最最底層距距地面335厘米米,且與與水平面面呈100度仰角角;第二二層為775厘米米,底層層立面為為標(biāo)準(zhǔn)“康華藍(lán)藍(lán)”,背板板色彩和和頂部燈燈箱可由由廠家適適當(dāng)突出出自身的的個性。7、等離離子、液液晶區(qū),條件允允許的門門店可單單
31、獨(dú)設(shè)一一高端展展區(qū),要要求體現(xiàn)現(xiàn)科技、盡顯高高端魅力力。但展展臺形象象必須統(tǒng)統(tǒng)一,只只允許廠廠商在背背板及燈燈箱處可可適當(dāng)突突出廠商商自身的的特色(結(jié)合門門店的實(shí)實(shí)際情況況而定)8、發(fā)燒燒:仍采采用試音音間,但但須保證證外部形形象的統(tǒng)統(tǒng)一,試試音間內(nèi)內(nèi)部可由由廠家發(fā)發(fā)揮想象象力,營營造富有有個性的的生活場場景。9、電腦腦區(qū):如如手機(jī)、數(shù)碼區(qū)區(qū)相一致致,分三三種形式式,、靠墻墻采用背背板與展展臺相結(jié)結(jié)合,展展臺高度度為900厘米,寬度為為60厘厘米。展展柜內(nèi)置置鍵盤架架。、圍柱柱式采用用橢圓形形或圓形形,柱子子成圓形形或方形形(圓形形柱子直直徑約為為80厘厘米),柱子上上方要設(shè)設(shè)置燈箱箱,燈箱箱
32、高度約約為355厘米,展示廠廠商的形形象。、空地地采用方方式與圍圍柱形式式相一致致,(采采用橢圓圓形,上上方設(shè)吊吊頂橢圓圓形燈箱箱,燈箱箱高、厚厚度根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況而定定)。二、宣傳傳品展示示規(guī)范家電具有有較高的的技術(shù)含含量,經(jīng)經(jīng)營的廠廠商都擁擁有品牌牌和一定定的實(shí)力力,所以以賣場裝裝飾首先先要體現(xiàn)現(xiàn)大氣,體現(xiàn)規(guī)規(guī)范和良良好整體體感,門門店現(xiàn)有有的宣傳傳品包括括:海報報、吊旗旗、手寫寫POPP、功能能卡、價價簽、小小爆炸,含廠家家的臺卡卡、立柱柱卡、宣宣傳手冊冊等,營營造內(nèi)場場氣氛的的硬件條條件已基基本具備備。為了了有效地地使用上上述資源源,真正正做到整整齊、美美觀、主主題突出出、氣氛氛熱烈,
33、特制定定規(guī)范如如下: (一一)海報報張貼規(guī)規(guī)范不論是公公司配合合促銷活活動自制制的海報報,還是是廠家的的海報,考慮到到幅面較較大,為為不影響響整體美美觀,現(xiàn)現(xiàn)對張貼貼地點(diǎn)做做如下要要求:1、海報報應(yīng)張貼貼于商場場門口,如布告告欄、公公告欄或或其它不不影響整整體形象象的地方方;有櫥櫥窗的商商場可以以張貼于于櫥窗內(nèi)內(nèi);也可可用專門門的鏡框框或支架架陳放于于迎門入入口的通通道兩側(cè)側(cè)。2、海報報在商場場內(nèi)部張張貼原則則上要求求在公共共區(qū)域,如:進(jìn)進(jìn)門的兩兩側(cè)空間間(須用用陳列架架)、收收款臺和和服務(wù)臺臺(不能能遮擋公公司標(biāo)識識、導(dǎo)視視牌并對對環(huán)境有有影響)、設(shè)有有廣告位位的立柱柱、樓梯梯兩側(cè)及及迎面墻
34、墻壁等。3、為擴(kuò)擴(kuò)大公司司促銷活活動的影影響力,有條件件的分部部可聯(lián)系系所轄門門店能輻輻射的小小區(qū)物業(yè)業(yè)部門,在小區(qū)區(qū)入口處處、電梯梯間等公公共場所所張貼公公司自制制的海報報,或直直投公司司的宣傳傳單頁、手冊。4、各分分部一定定要根據(jù)據(jù)門店的的具體情情況確定定張貼海海報的數(shù)數(shù)量,應(yīng)應(yīng)杜絕隨隨意性、盲目性性,兼顧顧氣氛和和整體的的協(xié)調(diào)。(二)手手寫POOP的書書寫與展展示規(guī)范范手寫POOP形式式活躍,內(nèi)容直直接針對對每一個個促銷機(jī)機(jī)型,對對活躍現(xiàn)現(xiàn)場氣氛氛、刺激激顧客購購買具有有很現(xiàn)實(shí)實(shí)的意義義,但是是貼得過過多過濫濫,又會會顯得雜雜亂和主主題不突突出, 1PPOP書書寫要求求(1)PPOP書書
35、寫只能能由門店店兼職美美工完成成,其它它人禁止止書寫,要求做做到版面面豐富、主題突突出、書書寫規(guī)范范。(2)PPOP內(nèi)內(nèi)容要緊緊扣當(dāng)前前的促銷銷活動,其中大大張POOP介紹紹活動的的內(nèi)容及及活動細(xì)細(xì)則,要要用專用用的支架架陳放于于外場或或迎門入入口處;小張PPOP主主要是樣樣機(jī)功能能和價格格介紹,陳放于于樣機(jī)旁旁。(3)小小張POOP書寫寫內(nèi)容包包括:品品牌、型型號、功功能介紹紹、價格格四項。書寫時時,每張張POPP不可超超過三種種顏色,其中品品牌、型型號用深深顏色書書寫,功功能介紹紹可用淺淺顏色書書寫,價價格用紅紅色或其其它鮮艷艷顏色書書寫。(4)PPOP書書寫要規(guī)規(guī)范用字字,不允允許用繁繁
36、體字,錯、別別字,要要使用正正確的計計量單位位。(5)如如須更改改內(nèi)容、增加書書寫項目目必須由由分部賣賣場管理理部書面面或電話話確認(rèn)后后方可執(zhí)執(zhí)行。(6)廠廠家自己己懸掛PPOP或或廣告品品時,必必須是印印制品、機(jī)打品品,并由由賣場部部審批后后方可張張貼。2POOP展示示要求(1)大大張POOP要用用專用的的支架排排序展示示于外場場或迎門門入口處處;小張張POPP展示于于樣機(jī)旁旁。(2)小小張POOP的展展示統(tǒng)一一采用“L”型支架架和“T”型支架架,POOP要集集中體現(xiàn)現(xiàn)公司的的主推機(jī)機(jī)型,同同類展臺臺POPP展示的的位置應(yīng)應(yīng)大體相相同。(3)“L”型支架架統(tǒng)一要要求升高高1900CM,立柱須
37、須與地面面保持垂垂直,并并緊貼展展臺鄰?fù)ㄍǖ酪粋?cè)側(cè)放置;“T”型支架架應(yīng)靠近近相應(yīng)樣樣機(jī)放置置,但不不得遮擋擋其它樣樣機(jī),另另POPP必須端端正地固固定在支支架上。(4)每每個展臺臺POPP展示的的數(shù)量要要嚴(yán)格控控制,不不得隨意意在展臺臺和樣機(jī)機(jī)上粘貼貼、懸掛掛。(三)“爆炸”的書寫寫與粘貼貼“爆炸”是超市市常用的的一種廣廣告品,它主要要是傳遞遞商品的的折價信信息,由由于表現(xiàn)現(xiàn)形式夸夸張,能能夠快速速抓住顧顧客的眼眼球,刺刺激其購購買欲望望。但是是粘貼的的過多又又會使賣賣場顯得得零亂和和主次不不分,甚甚至讓顧顧客對促促銷的可可信度產(chǎn)產(chǎn)生懷疑疑,反而而會影響響銷售。具體要要求如下下:1、“爆爆炸
38、”是手寫寫POPP的一種種補(bǔ)充,其中較較大的“爆炸”適用于于靠墻陳陳列的冰冰箱、熱熱水器、煙機(jī)、灶具(這幾類類商品不不用手寫寫POPP,只使使用“爆炸”)等體體積較大大的商品品,彩電電也可適適當(dāng)使用用;小的的“爆炸”適用于于碟機(jī)及及白小、黑小中中體積稍稍大的商商品。2、“爆爆炸”只能由由門店兼兼職美工工書寫,字體要要統(tǒng)一,一律用用紅筆。3、較大大的“爆炸”書寫內(nèi)內(nèi)容最多多只能有有型號、價格兩兩項;較較小的PPOP僅僅限價格格一項。4、小的的“爆炸”統(tǒng)一要要求粘貼貼在樣機(jī)機(jī)的左上上角。5、數(shù)碼碼類商品品、手機(jī)機(jī)原則上上不使用用“爆炸”(會影影響商品品的品位位),另另體積較較小的黑黑小、白白小類商
39、商品也不不使用“爆炸”。可在展展架的邊邊沿或價價簽的左左上角選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)奈恢弥谜迟N,但位置置要相對對統(tǒng)一。(四)吊吊旗懸掛掛要求為營造賣賣場內(nèi)銷銷售氣氛氛,公司司推出大大型促銷銷活動時時一般會會制作專專用吊旗旗,要求求如下:1、吊旗旗只能懸懸掛于通通道上方方,不得得于其它它位置張張貼和懸懸掛。2、為不不影響顧顧客視線線,原則則上要求求吊旗底底邊離地地面的垂垂直高度度不少于于2200CM,兩旗的的間距不不少于22米,個個別受條條件限制制的門店店可稍做做調(diào)整。吊旗必須須用專門門的夾具具固定,不得出出現(xiàn)歪斜斜或脫落落。三、促銷銷活動的的賣場布布置規(guī)范范根據(jù)季節(jié)節(jié)特點(diǎn)和和主推方方向,公公司在一一年當(dāng)
40、中中要推出出多次大大型主題題促銷活活動,為為了達(dá)到到預(yù)期的的目的,必須要要營造濃濃烈的現(xiàn)現(xiàn)場促銷銷氣氛。(一)門門店外場場銷售氣氣氛的營營造醒目的公公司形象象,整潔潔的外場場環(huán)境,繽紛的的空飄、條幅、充氣拱拱門、彩彩帶和刀刀旗,新新穎、有有趣的促促銷活動動,富有有氣勢的的樣品演演示,著著裝統(tǒng)一一的促銷銷人員,以及旺旺盛的客客流,這這一切共共同組成成的外場場氣氛,不僅可可以刺激激入店顧顧客的購購買欲望望,同時時能吸引引路過者者的目光光,擴(kuò)大大活動的的影響力力,激發(fā)發(fā)潛在的的消費(fèi)?,F(xiàn)提供供一套較較完整的的布置方方案,各各分部可可針對所轄轄門店的的具體情情況參照照組合。1、外掛掛條幅:分部賣賣場部可
41、可視條件件確定各各門店條條幅長、寬尺寸寸,書寫寫內(nèi)容要要緊扣促促銷主題題。2、正面面巨幅:尺寸由由分部賣賣場部根根據(jù)門店店情況定定,書寫寫內(nèi)容除除促銷主主題外,一要用用醒目的的大字突突出活動動給顧客客帶來的的實(shí)惠和和好處,巨幅的的色彩要要鮮艷(如大紅紅)。3、廠家家條幅:為充分分體現(xiàn)廠廠商之間間的合作作,可請請采購部部門聯(lián)系系廠家懸懸掛同樣樣尺寸的的條幅(色彩多多樣化),共同同營造外外場氣氛氛。4、空飄飄和充氣拱拱門:最最好由廠廠家作為為現(xiàn)場促促銷活動動的配套套裝備,拱門上上的貼字字和空飄飄懸掛的的條幅內(nèi)內(nèi)容要與與促銷活活動相關(guān)關(guān)。5、刀旗旗:外場場如有封封閉護(hù)欄欄,可制制作多種種色彩的的刀旗
42、,刀旗也也可由促促銷活動動的主推推廠家制制作。6、外場場促銷活活動:需需要廠家家配合,特別是是促銷活活動的主主推供應(yīng)應(yīng)商?;罨顒映3R姷母韪栉璞硌菅莺陀歇劒剢柎鹜馔猓煽伎紤]其他他形式,但一定定要有氣氣勢,道道具越新新穎越好好(如充充氣卡通通等)。另公司司人員可可參與到到活動的的組織中中,在活活動中穿穿插介紹紹康華的的內(nèi)容。7、臨時時促銷人人員:活活動主推推廠家于于周六、日要派派臨時促促銷員,要求統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝、帶綬綬帶,于于外場介介紹商品品、分發(fā)發(fā)宣傳頁頁。(二)內(nèi)內(nèi)場氣氛氛營造及及宣傳品品展示賣場內(nèi)海海報、吊吊旗、手手寫POOP、廠廠家宣傳傳資料、氣球和和彩帶等等裝飾用用品,突突出活動動主
43、題、烘托賣賣場氣氛氛、促進(jìn)進(jìn)商品銷銷售也起起著重要要的作用用。1、專用用促銷品品:逢公公司組織織的大型型促銷活活動,總總部通常常會制作作海報、吊旗、臺卡、特價簽簽等專用用促銷品品,分部部賣場部部指導(dǎo)門門店根據(jù)據(jù)相應(yīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行展示。2、迎門門入口處處布置:大門口口如有立立柱,在在大型節(jié)節(jié)日促銷銷時可采采用包柱柱(金布布或紅布布),裝裝修較好好的門店店可選擇擇鋪地毯毯;門楣楣上方可可制作歡歡迎或問問候顧客客的噴繪繪板;迎迎門兩側(cè)側(cè)可陳放放介紹活活動細(xì)則則的噴繪繪板、大大張手寫寫POPP、易拉拉寶等;大型節(jié)節(jié)日也可可在大門門上方懸懸掛大紅紅燈籠等等裝飾品品。3、樣品品展示:大型促促銷活動動如只針針
44、對個別別品類,則該品品類的展展區(qū)可做做較為個個性化的的裝飾,可適當(dāng)當(dāng)增加裝裝飾品和和POPP、爆炸炸等宣傳傳品的用用量。主主推品牌牌一定要要擺在展展區(qū)最醒醒目的位位置,主主推商品品一定要要放在展展臺最醒醒目的位位置,宣宣傳品必必須鎖定定主推機(jī)機(jī)型。有有條件的的門店可可集中主主推商品品做“專題式式陳列”,并進(jìn)進(jìn)行特殊殊的裝飾飾。也可可針對某某一品類類設(shè)置“暢銷排排行榜”或“店長推推薦”。4、節(jié)日日促銷的的賣場整整體布置置:大型型節(jié)日如如:五一一、十一一、圣誕誕、元旦旦、春節(jié)節(jié)都有其其特點(diǎn),賣場除除正常懸懸掛宣傳傳品外,可做整整體的布布置。拉拉花、彩彩帶、燈燈籠、氣氣球、圣圣誕樹、中國結(jié)結(jié)和節(jié)慶慶
45、紙制品品都是不不錯的選選擇,但但一定要要從整體體考慮,突出喜喜慶的氣氣氛,切切忌凌亂亂??蔂帬幦∮蓮S廠家提供供裝飾品品,但對對種類要要做限制制。裝飾飾應(yīng)主要要集中在在賣場頂頂部,展展臺不做做過度裝裝飾(主主要突出出商品)。 5、商品演演示:應(yīng)應(yīng)對于不不同的商商品的功功能加強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)場演演示。如如彩電產(chǎn)產(chǎn)品必須須調(diào)試到到位,播播放顯示示光盤;洗衣機(jī)機(jī)產(chǎn)品可可將機(jī)內(nèi)內(nèi)裝自來來水,甚甚至衣物物,啟動動不同功功能,使使消費(fèi)者者直觀地地了解其其功能、特點(diǎn)。采用適適當(dāng)?shù)纳躺唐费菔臼荆阌谟谫徺I者者對商品品功能的的了解、產(chǎn)生購購物興趣趣,提高高店內(nèi)銷銷售氣氛氛,充分分體現(xiàn)顧顧客與商商家的互互動。四、關(guān)于于手機(jī)、
46、冰洗、空調(diào)賣賣場增設(shè)設(shè)等離子子或液晶晶屏展示示區(qū)實(shí)施施方案及及規(guī)定針對各分分部賣場場的實(shí)際際情況,現(xiàn)決定定對各分分部所屬屬部分門門店增設(shè)設(shè)等離子子或液晶晶屏宣傳傳展示區(qū)區(qū),具體體規(guī)定如如下:(一)、目的:通過增增加圖文文廣告演演示,一一方面使使消費(fèi)者者的視覺覺感性認(rèn)認(rèn)識更加加強(qiáng)烈,抽象并并具體化化了產(chǎn)品品的功能能、特性性以及超超值的服服務(wù)理念念,并使使產(chǎn)品本本身更具具有吸引引力,另另一方面面通過手手機(jī)賣場場動靜結(jié)結(jié)合的促促銷氛圍圍,強(qiáng)調(diào)調(diào)突出了了“康華”手機(jī)、冰洗、空計賣賣場和產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌的雙贏贏策略及及強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作品牌效效應(yīng),同同時也增增強(qiáng)了我我公司賣賣場的信信譽(yù)度和和吸引購購客
47、消費(fèi)費(fèi)的感染染力。(二)、布局要要求:充充分利用用門店手手機(jī)、冰冰洗、空空調(diào)賣場場的地理理及空間間優(yōu)勢位位置,盡盡可能將將等離子子或液晶晶屏放置置于門口口顯著位位置。1、等離離子體顯顯示屏應(yīng)應(yīng)設(shè)置在在手機(jī)、冰洗、空調(diào)主主營柜臺臺上方固固定懸掛掛于天花花板下或或懸掛于于辦理相相關(guān)服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的的區(qū)域上上方(驗(yàn)驗(yàn)機(jī)處或或填寫客客戶資料料登記處處),便便于顧客客停留觀觀看。2、等離離子體顯顯示屏還還可懸掛掛于進(jìn)門門手機(jī)、冰洗、空調(diào)全全景區(qū)上上方并配配以環(huán)繞繞音箱均均勻分布布于手機(jī)機(jī)、冰洗洗、空調(diào)調(diào)區(qū)四周周作為背背景音響響。3、液晶晶屏相對對等離子子顯示屏屏較小,可固定定于手機(jī)機(jī)、冰洗洗、空調(diào)調(diào)區(qū)顯著著
48、立柱上上兩面或或直接座座架于手手機(jī)、冰冰洗、空空調(diào)精品品柜臺前前,用以以演示精精品手機(jī)機(jī)、高檔檔冰洗、新品空空調(diào)的一一些附加加超值功功能。(三)、播放內(nèi)內(nèi)容:1、公司司企業(yè)文文化、企企業(yè)形象象、服務(wù)務(wù)項目、三包規(guī)規(guī)定、購購機(jī)須知知,小常常識及促促銷信息息。2、產(chǎn)品品本身的的品牌廣廣告宣傳傳、著重重突出新新品及高高端品、相關(guān)超超值服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)及及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)營商的的增值服服務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品形象象宣傳、使用說說明、最最新商品品資訊、市場流流行趨勢勢、最新新購物理理念、未未來發(fā)展展方向及及動態(tài)。(四)、實(shí)施方方案:各分部可可設(shè)一家家旗艦店店,在手手機(jī)、冰冰洗、空空調(diào)展區(qū)區(qū)上方設(shè)設(shè)顯示展展演示專專區(qū)。1、費(fèi)用用來
49、源:由采購購部門負(fù)負(fù)責(zé)向各各手機(jī)廠廠家及供供應(yīng)商收收取,通通過分時時間段播播放廠家家及產(chǎn)品品的廣告告宣傳片片收取廣廣告費(fèi)用用(可固固定播出出的時間間及播放放的頻率率,也可可統(tǒng)一確確保每周周、每月月或每季季度的整整體播放放時間),用來來購買等等離子或或液晶顯顯示屏等等專用播播放設(shè)備備。2、工作作流程:市場部部牽頭,賣場部部配合落落實(shí)場地地,并及及時以備備忘錄形形式與采采購部溝溝通,共共同與廠廠家及供供應(yīng)商談?wù)勁胁⑾蛳蚱涑兄Z諾具體規(guī)規(guī)定,將將贊助方方盡快引引入到共共同營銷銷的思想想觀念上上來,以以獲取對對方的支支持與協(xié)協(xié)助。 工作流程程圖:分部市場部書面通知采購部賣場部落實(shí)場地采購部落實(shí)廠商資源以
50、及廠商廣告宣傳片門店執(zhí)行落實(shí),日常維護(hù)及廣告片的播放五、樣機(jī)機(jī)管理規(guī)規(guī)定賣場樣機(jī)機(jī)的數(shù)量量、陳列列方式、外觀感感覺、性性能演示示效果等等對銷售售都起著著不可忽忽視的作作用,所所以各門門店必須須保證較較高的出出樣率、良好的的外觀及及演示效效果,并并加速樣樣機(jī)的周周轉(zhuǎn)。為為減少公公司的損損失,維維護(hù)公司司利益,特制定定本管理理規(guī)定。(一)、職責(zé)與與分工為便于管管理,現(xiàn)現(xiàn)明確樣樣機(jī)的管管理部門門為門店店和分部部賣場管管理部,彼此的的分工和和負(fù)責(zé)的的主要工工作如下下:1、樣機(jī)機(jī)管理的的具體執(zhí)執(zhí)行部門門為門店店;各分分部賣場場管理負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)、統(tǒng)計計、檢查查和監(jiān)督督。2、各門門店須實(shí)實(shí)行樣機(jī)機(jī)的“三級管
51、管理”,由門門店經(jīng)理理總負(fù)責(zé)責(zé),七個個商品主主任負(fù)責(zé)責(zé)所屬品品類樣機(jī)機(jī)的管理理,營業(yè)業(yè)員和促促銷員具具體負(fù)責(zé)責(zé)各品牌牌樣機(jī)和和附件的的管理。3、門店店樣機(jī)管管理的主主要內(nèi)容容有:樣樣機(jī)的安安全(不不得出現(xiàn)現(xiàn)樣機(jī)及及配件的的丟失、損壞、人為的的磕碰和和劃傷等等)、樣樣機(jī)的清清潔、樣樣機(jī)的成成新度、樣機(jī)的的演示效效果、樣樣機(jī)出現(xiàn)現(xiàn)故障的的通報、樣機(jī)的的正常更更新等。4、各門門店必須須實(shí)行“樣機(jī)卡卡管理”。即門門店首先先細(xì)化管管理責(zé)任任,將樣樣機(jī)按品品牌劃分分給每一一個營業(yè)業(yè)員和促促銷員,并制作作相應(yīng)的的樣機(jī)卡卡:(1)、“隨機(jī)樣樣機(jī)卡”:內(nèi)容容應(yīng)包括括品牌、型號、機(jī)號(廠家的的流水號號)、出出樣日
52、期期和管理理責(zé)任人人。要求求粘貼于于樣機(jī)的的背后,且出樣樣前必須須粘貼好好。(2)、“分品牌牌樣機(jī)管管理卡”:為便便于門店店隨時了了解樣機(jī)機(jī)的出樣樣、更新新等情況況,各門店須須匯總制制作“分品牌牌樣機(jī)管管理卡”(格式式后附),該卡卡一式四四聯(lián),責(zé)責(zé)任人一一聯(lián),各各商品部部主任一一聯(lián),門門店辦公公室一聯(lián)聯(lián),分部部賣場部部一聯(lián),以便隨隨時檢查查。5、分部部賣場管管理部負(fù)負(fù)責(zé)各項項信息的的傳遞和和執(zhí)行情情況的監(jiān)監(jiān)督,內(nèi)內(nèi)容包括括:向門門店傳達(dá)達(dá)品牌調(diào)調(diào)整及各各品牌新新上和淘淘汰單品品的信息息、主推推型號的的信息、各品牌牌的樣機(jī)機(jī)政策、總部下下達(dá)的有有關(guān)規(guī)定定和要求求、日常常的巡店店檢查、樣機(jī)更更新情
53、況況的匯總總及向分分部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和總部部的反饋饋等。(二)、出樣管管理流程程因各門店店場地資資源是有有限的,為確保保賣場擁擁有合理理的商品品組合,進(jìn)一步步提高單單位面積積的經(jīng)營營質(zhì)量,特做管管理流程程如下:1、由門門店根據(jù)據(jù)展柜的的陳列面面積,確確定每一一個品牌牌的可出出樣數(shù)量量,并報報分部賣賣場部。2、分部部賣場部部匯總各各門店的的資料,將相關(guān)關(guān)信息分分七大品品類制成成表格分分別提供供給市場場部各科科主管。3、市場場部各科科主管參參照每個個品牌的的“單品表表”及門店店可陳列列樣機(jī)數(shù)數(shù)量,確確定各門門店哪款款機(jī)型出出實(shí)機(jī)或或出價簽簽(制作作“出樣通通知單”),其其中重點(diǎn)點(diǎn)主推機(jī)機(jī)型要注注明“突出陳
54、陳列”,該“出樣通通知單”轉(zhuǎn)交賣賣場部。4、賣場場將“出樣通通知單”及“單品表表”整理后后轉(zhuǎn)各門門店,嚴(yán)嚴(yán)格監(jiān)督督并指導(dǎo)導(dǎo)門店執(zhí)執(zhí)行。5、門店店整改或或展位調(diào)調(diào)整涉及及樣機(jī)數(shù)數(shù)量變化化時,市市場部各各科主管管須將新新的“出樣要要求”立即轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣場部部,由賣賣場部指指導(dǎo)門店店執(zhí)行。6、如“單品表表”出現(xiàn)新新增或淘淘汰機(jī)型型,市場場部相關(guān)關(guān)品類主主管須以以文件的的形式下下達(dá)門店店并轉(zhuǎn)賣賣場部監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施。如需需要更換換出樣型型號,市市場部同同樣須制制作“出樣通通知單”,通知知單須明明確新出出樣機(jī)型型和對應(yīng)應(yīng)撤樣的的機(jī)型,新出樣樣商品市市場部須須提前33天通知知賣場部部和門店店,由門門店執(zhí)行行,賣場場
55、部負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督。7、門店店在新品品上柜時時,須按按要求認(rèn)認(rèn)真填寫寫兩種“樣機(jī)卡卡”;老品品清退或或處理后后,責(zé)任任人必須須在“分品牌牌樣機(jī)管管理卡”上清晰晰的做好好處理日日期、折折扣價等等流轉(zhuǎn)記記錄。8、門店店正常銷銷售的商商品在出出現(xiàn)暫時時缺貨時時,門店店不得隨隨意出售售樣機(jī)。9、賣場場部要加加強(qiáng)日常常的巡店店檢查,嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)督各項項管理要要求的執(zhí)執(zhí)行情況況。門店提供展臺實(shí)際可出樣數(shù)賣場部整理,分品類給市場部各科主管市場部根據(jù)單品表及展臺可出樣數(shù)制“出樣通知單”傳賣場部賣場部根據(jù)“出樣通知單”及“單品表”整后傳達(dá)至各門店門店執(zhí)行單品表出現(xiàn)淘汰機(jī)型提前3天通知賣場部,同時制作優(yōu)惠單傳門店門店在第一
56、次“樣機(jī)優(yōu)惠政策”情況下無法處理時,及時反饋市場部市場部協(xié)調(diào)采購部與廠家再次協(xié)調(diào);市場部再做優(yōu)惠單傳門店門店執(zhí)行流程圖:(三)、商品出出樣原則則出樣對引引導(dǎo)顧客客消費(fèi)有有很大影影響,賣賣場內(nèi)應(yīng)應(yīng)本著“有貨即即出樣、無樣有有價簽、主推和和新品必必出樣”的原則則,以保保證出樣樣的合理理性。1、原則則上公司司配送中中心有庫庫存的商商品都必必須出樣樣,部分分體積較較大的品品類如:冰箱、洗衣機(jī)機(jī)、熱水水器、彩彩電等,在門店店陳列面面積有限限時,須須嚴(yán)格按按照市場場部的“出樣通通知單”執(zhí)行;系列產(chǎn)產(chǎn)品不能能全部出出樣時,須保證證價簽,宣傳單單頁等齊齊全。2、部分分商品需需要重復(fù)復(fù)出樣時時,相同同型號的的樣
57、機(jī)如如在同一一柜臺內(nèi)內(nèi)須集中中陳列,但外觀觀色彩上上要盡量量有所差差異,每每臺樣機(jī)機(jī)必須有有一張價價簽,可可以只出出一張功功能卡;如同一一機(jī)型須須在不同同的柜臺臺陳列,則每一一個型號號都必須須保證有有一張價價簽和一一張功能能卡。(大件商商品重復(fù)復(fù)出樣時時,必須須確保一一臺樣機(jī)機(jī)有一張張價簽和和一張功功能卡)3、接到到市場部部新品“出樣通通知單”后,各各門店必必須在最最短的時時間內(nèi)保保證出樣樣,原則則上要求求樣機(jī)送送達(dá)門店店后當(dāng)天天上柜,且樣機(jī)機(jī)要有明明顯的標(biāo)標(biāo)識,廠廠家的各各種宣傳傳品須擺擺放到位位。4、必須須嚴(yán)格按按照“出樣通通知單”要求,對公司司包銷和和主推的的型號進(jìn)進(jìn)行“突出陳陳列”,要
58、放放置在展展臺最醒醒目的位位置,各各種宣傳傳品、PPOP須須齊備。5、門店店接市場場部“淘汰單單品”的通知知后,要要迅速按按市場部部的要求求進(jìn)行處處理。廠廠家可回回收樣機(jī)機(jī)的,應(yīng)應(yīng)立即通通知廠家家返廠;“通知單單”中有樣樣機(jī)處理理政策的的,應(yīng)參參照政策策立即折折價處理理(不得得低于“通知單單”規(guī)定的的折扣率率)。如如7天內(nèi)仍仍未售出出,則馬馬上辦理理退庫,同時通通知市場場部爭取取廠家更更優(yōu)惠的的銷售政政策,然然后由賣賣場部安安排將其其集中在在一家門門店,統(tǒng)統(tǒng)一以促促銷形式式折扣處處理,以以保證場場地資源源的高效效利用。6、特價價機(jī)一般般不要放放在最好好的展示示位置,也不要要通過PPOP刻刻意的
59、突突出。特特價機(jī)的的作用是是吸引人人氣,并并非公司司的主賣賣商品,銷售人人員要有有意識地地引導(dǎo)顧顧客選擇擇其它高高利潤的的商品,實(shí)現(xiàn)銷銷售的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。 7、因因產(chǎn)品有有主推和和常規(guī)之之別,高高、中、低檔之之分,陳陳列時原原則要求求主推機(jī)機(jī)型(包包銷機(jī)、新品、高利潤潤商品)放置在在最佳陳陳列位置置,具體體為:高高展架置置于人眼眼平視位位置(或或接近),島嶼嶼式展架架放最上上層,地地臺置于于最靠近近通道的的位置;常規(guī)商商品出樣樣原則為為高端品品位于陳陳列架的的上方,低端品品位于陳陳列架的的下方。(四)、樣機(jī)的的日常管管理如賣場內(nèi)內(nèi)樣機(jī)于于正常陳陳列周期期內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)外觀不不良和性性能不佳佳,不僅僅有損公
60、公司形象象和銷售售,在一一定程度度上也會會影響與與廠家的的合作,所以各各門店必必須加強(qiáng)強(qiáng)樣機(jī)的的日常管管理。1、樣機(jī)機(jī)管理要要細(xì)化到到型號,每一型型號都必必須有明明確的責(zé)責(zé)任人(包括廠廠家的促促銷人員員),其其中隨機(jī)機(jī)附件也也必須一一并納入入管理。 2、高端端品(如如等離子子彩電)樣機(jī)和和沒有政政策的樣樣機(jī)(所所有權(quán)歸歸公司)必須由由促銷人人員和各各品類主主任共同同負(fù)責(zé)管管理(兩兩個責(zé)任任人),樣機(jī)必必須有加加封熱塑塑膜等保保護(hù)措施施,一定定要保證證樣機(jī)在在展示期期內(nèi)完好好無損。3、賣場場內(nèi)樣機(jī)機(jī)在展示示期間從從外觀到到性能都都應(yīng)處于于良好的的狀態(tài),要保證證陳列品品與未開開箱產(chǎn)品品從外觀觀到性
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