組織行為理論成功案例

1、組織行為理論案例一個(gè)成功企業(yè)家的難題一、開(kāi)場(chǎng)白19983年年，在江江南某省省的一個(gè)個(gè)小鎮(zhèn)上上，因投投機(jī)倒把把屢受批批斗已出出走十幾幾年的劉劉月突然然回到了了鎮(zhèn)上。此時(shí)，投機(jī)倒倒把已不不那么令令人心悸悸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)已已開(kāi)始萌萌芽。第第二天，鎮(zhèn)上就就傳出一一條爆炸炸性新聞聞：鎮(zhèn)長(zhǎng)長(zhǎng)帶著幾幾個(gè)干部部拎著禮禮品去了了劉月家家。這比比當(dāng)年鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)帶著著派出所所干警去去劉月家家搜捕更更令人興興奮。人人們議論論著，猜猜測(cè)著，預(yù)感到到有什么么重大事事件將會(huì)會(huì)在小鎮(zhèn)鎮(zhèn)上發(fā)生生。果然然，一個(gè)個(gè)月后，鎮(zhèn)政府府以原粉粉絲廠的的舊廠房房、設(shè)備備折合資資金1.75萬(wàn)萬(wàn)元，劉劉月自行行籌資113.55萬(wàn)元興興辦的第第一家鄉(xiāng)鄉(xiāng)

2、鎮(zhèn)工業(yè)業(yè)企業(yè)偉業(yè)業(yè)銅帶廠廠正式誕誕生。155年后的的今天，該廠已已發(fā)展成成為一個(gè)個(gè)擁有116億資資產(chǎn)，下下屬9家家境內(nèi)獨(dú)獨(dú)資或控控股子公公司、44家境外外獨(dú)資公公司的大大型綜合合性銅冶冶煉加工工的企業(yè)業(yè)集團(tuán)偉業(yè)業(yè)集團(tuán)公公司。銅銅加工屬屬于資金金密集與與技術(shù)密密集型行行業(yè)，由由于行業(yè)業(yè)進(jìn)入壁壁壘高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)一般般不敢問(wèn)問(wèn)津。長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)，國(guó)有有企業(yè)在在此行業(yè)業(yè)擁有絕絕對(duì)壟斷斷地位。整個(gè)行行業(yè)主要要由三家家大型國(guó)國(guó)企控制制。規(guī)模模最大、實(shí)力最最強(qiáng)的是是中原銅銅加工廠廠，它是是國(guó)家一一五期間間1566項(xiàng)重點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目之一一，以下下依次是是上海銅銅材廠和和西北銅銅加工廠廠。從880年代代中期開(kāi)開(kāi)始

3、，依依托機(jī)制制上的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，銅銅加工行行業(yè)上演演了鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)大大敗國(guó)有有大型銅銅加工企企業(yè)的“靈猴斗斗大象”的精彩彩一幕。90年年代以后后，大型型國(guó)有銅銅加工企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)日趨衰衰落，困困難重重重，幾乎乎全面虧虧損。而而鄉(xiāng)鎮(zhèn)、合資企企業(yè)則成成為行業(yè)業(yè)龍頭，一派興興旺。由由于資金金困難，無(wú)法進(jìn)進(jìn)行必需需的技術(shù)術(shù)改造與與設(shè)備更更新，國(guó)國(guó)企在技技術(shù)、設(shè)設(shè)備上的的許多優(yōu)優(yōu)勢(shì)也幾幾乎喪失失殆盡，優(yōu)秀人人才更是是大量流流失，已已淪落成成為過(guò)去去意義上上的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)業(yè)”。偉業(yè)業(yè)集團(tuán)最最近剛投投資2億億元將中中原銅加加工廠的的一條板板帶連鑄鑄連軋生生產(chǎn)線購(gòu)購(gòu)入。由由于缺乏乏配套設(shè)設(shè)備和流流動(dòng)資金金的投入入，該生

4、生產(chǎn)線一一直閑置置，日損損失數(shù)以以萬(wàn)計(jì)，企業(yè)不不得不忍忍痛割愛(ài)愛(ài)。偉業(yè)業(yè)集團(tuán)則則在生產(chǎn)產(chǎn)線購(gòu)入入后三個(gè)個(gè)月內(nèi)就就生產(chǎn)出出第一批批優(yōu)質(zhì)鈹鈹青銅帶帶，并直直接出口口美國(guó)，效益十十分可觀觀。企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀狀況良好好，前景景一片光光明，公公司正在在實(shí)施低低成本擴(kuò)擴(kuò)張戰(zhàn)略略，已成成功地兼兼并了幾幾家關(guān)聯(lián)聯(lián)企業(yè)，按計(jì)劃劃將在55年內(nèi)成成為中國(guó)國(guó)銅業(yè)的的霸主。對(duì)此，年屆不不惑的劉劉董充滿滿信心（劉月任任偉業(yè)集集團(tuán)公司司的董事事長(zhǎng)，人人們習(xí)慣慣于親切切地稱呼呼劉董事事長(zhǎng)為“劉董”）。然然而，深深謀遠(yuǎn)慮慮的劉董董并非盲盲目樂(lè)觀觀之人。他隱約約感到公公司似乎乎已處在在某種生生死攸關(guān)關(guān)的嬗變變階段，許多問(wèn)問(wèn)題操作作起

5、來(lái)都都已不如如以前那那么得心心應(yīng)手，第六感感覺(jué)告訴訴他，潛潛在的危危機(jī)越來(lái)來(lái)越大。經(jīng)過(guò)幾幾天的冥冥思苦想想之后，他請(qǐng)來(lái)來(lái)了新近近才擔(dān)任任公司高高級(jí)人事事顧問(wèn)的的楊教授授。此時(shí)時(shí)楊教授授正坐在在一間非非常簡(jiǎn)陋陋的辦公公室里。如果不不是門口口掛著的的牌子上上赫然寫(xiě)寫(xiě)著的“劉董辦辦公室”的字樣樣，楊教教授一定定會(huì)以為為是走進(jìn)進(jìn)了一間間鄉(xiāng)村中中學(xué)教師師的辦公公室：一一張書(shū)桌桌，一張張椅子，外加一一張單人人床。辦辦公室有有一扇門門直通隔隔壁會(huì)議議室，公公司全體體高層管管理干部部正在開(kāi)開(kāi)會(huì)，門門未關(guān)緊緊，本地地方言的的爭(zhēng)論聲聲伴著一一股嗆人人的煙味味一陣陣陣傳來(lái)，劉董的的聲音總總是最洪洪亮的?！罢嬲娌豢伤?/p>

6、思議，這這就是一一個(gè)擁有有16億億資產(chǎn)的的大型企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的高層層會(huì)議室室，這屋屋子里的的決策者者們竟然然沒(méi)有一一個(gè)受過(guò)過(guò)正規(guī)的的高等教教育?！北M管楊楊教授是是長(zhǎng)年泡泡在企業(yè)業(yè)為企業(yè)業(yè)提供各各類咨詢?cè)兎?wù)的的實(shí)務(wù)型型管理專專家，也也不得不不驚嘆于于家鄉(xiāng)這這一知名名企業(yè)迅迅速崛起起的奇跡跡。憑經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，他他感覺(jué)到到此行的的擔(dān)子不不輕，也也預(yù)感到到面臨的的可能是是中國(guó)當(dāng)當(dāng)代企業(yè)業(yè)所遇到到的典型型難題。他不由由得涌起起一種莫莫明其妙妙的激動(dòng)動(dòng)與興奮奮。兩個(gè)個(gè)星期后后，通過(guò)過(guò)與公司司所有上上層管理理成員的的深入接接觸，以以及一系系列規(guī)范范化的調(diào)調(diào)查分析析，楊教教授帶著著經(jīng)研究究小組反反復(fù)討論論過(guò)的初初步

7、診斷斷意見(jiàn)，與劉董董花了一一整天時(shí)時(shí)間，就就有關(guān)重重要問(wèn)題題專門探探討交換換意見(jiàn)之之后，得得出了一一些初步步研究綱綱要。二、企業(yè)業(yè)管理概概況偉業(yè)業(yè)集團(tuán)是是先有一一個(gè)核心心企業(yè)，再由“核”擴(kuò)擴(kuò)散發(fā)展展起來(lái)的的，產(chǎn)權(quán)權(quán)紐帶緊緊密，實(shí)實(shí)際上屬屬于一種種較典型型的母子子控股公公司模式式。集團(tuán)團(tuán)公司對(duì)對(duì)下屬子子公司的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、重重大投資資決策和和人事任任免均有有絕對(duì)控控制權(quán)。劉月先先生既是是集團(tuán)公公司董事事長(zhǎng)兼總總經(jīng)理，又是二二級(jí)控股股（獨(dú)資資）公司司的董事事長(zhǎng)、法法人代表表。集團(tuán)團(tuán)公司總總部管理理班子十十分精干干，總共共不到880人。新老三三會(huì)在職職能上實(shí)實(shí)際是交交叉互兼兼的：黨黨委會(huì)、工會(huì)與與職

8、代會(huì)會(huì)的主要要領(lǐng)導(dǎo)是是監(jiān)事會(huì)會(huì)的主要要成員。集團(tuán)董董事會(huì)是是最高權(quán)權(quán)力和決決策機(jī)構(gòu)構(gòu)，由集集團(tuán)正副副總和二二級(jí)公司司總經(jīng)理理組成的的理事會(huì)會(huì)實(shí)質(zhì)上上是協(xié)商商和執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，無(wú)決策策權(quán)。這這是一種種較典型型的中小小型企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的管理模模式。在職能部部門設(shè)置置方面，董事會(huì)會(huì)實(shí)際上上只有董董事會(huì)辦辦公室是是實(shí)體，其職能能并未與與董事會(huì)會(huì)的需求求相吻合合。理事事會(huì)的一一辦四部部是最近近才設(shè)立立的，職職能也未未明確界界定。從從人員配配置上看看，各部部部長(zhǎng)都都是由對(duì)對(duì)應(yīng)的主主管副總總兼任，形式上上是直線線職職能模式式，實(shí)質(zhì)質(zhì)上是職職能式組組織模式式，即職職能部門門除了能能實(shí)際協(xié)協(xié)助所在在層級(jí)的的領(lǐng)導(dǎo)人人工

9、作外外，還有有權(quán)在自自己的職職能范圍圍內(nèi)向下下層人員員下達(dá)指指令。這這種模式式運(yùn)行起起來(lái)可能能會(huì)不利利于集中中統(tǒng)一指指揮，各各副總之之間協(xié)調(diào)調(diào)工作量量大，主主要負(fù)責(zé)責(zé)人易陷陷入事務(wù)務(wù)之中，不利于于責(zé)任制制的建立立和健全全。公司司組織機(jī)機(jī)構(gòu)變動(dòng)動(dòng)頻繁，高層管管理人員員的職位位更迭更更是像走走馬燈似似的，許許多高層層經(jīng)理都都弄不清清公司現(xiàn)現(xiàn)在的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，楊教教授三易易其稿才才確定了了如下的的集團(tuán)公公司最新新組織圖圖。三、面臨臨的困惑惑從劉劉董自身身的角度度，他請(qǐng)請(qǐng)來(lái)?xiàng)罱探淌?，主主要是為為了解決決以下三三大難題題。一是是集權(quán)分分權(quán)問(wèn)題題。劉董董覺(jué)得自自己太累累了，每每天簽審審公司上上下報(bào)賬賬的財(cái)

10、務(wù)務(wù)票據(jù)就就要花22個(gè)小時(shí)時(shí)，公司司其他大大小事情情幾乎都都要他拍拍板，總總有做不不完的事事。他平平均每天天只睡33個(gè)小時(shí)時(shí)，最近近就有兩兩次暈倒倒在辦公公室，再再這樣干干下去肯肯定不行行。當(dāng)楊楊教授聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)公司司采購(gòu)員員差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷也也要?jiǎng)⒍H自簽簽字時(shí)，不禁驚驚訝地問(wèn)問(wèn)：其他他副總和和部門負(fù)負(fù)責(zé)人怎怎么不分分憂？不不分權(quán)怎怎么能經(jīng)經(jīng)營(yíng)這種種大型企企業(yè)？劉劉董敏感感地解釋釋道：我我也懂得得要分權(quán)權(quán)，而且且曾堅(jiān)決決奉行“用人不不疑”的的原則，可是教教訓(xùn)太大大了。119955年放權(quán)權(quán)，貿(mào)易易公司經(jīng)經(jīng)理用假假提單卷卷走了9980萬(wàn)萬(wàn)元人民民幣，至至今沒(méi)有有下落。我只得得集權(quán)，工作不不到兩年年，實(shí)在

11、在不行，只好再再度放權(quán)權(quán)，沒(méi)想想到這次次是總經(jīng)經(jīng)理攜款款15000萬(wàn)元元跑到國(guó)國(guó)外去了了，他還還是我的的親戚，公司的的創(chuàng)業(yè)元元老。我我只好再再次集權(quán)權(quán)，如今今是董事事長(zhǎng)總經(jīng)經(jīng)理一肩肩挑，每每天上午午8：000110：000 就就成了審審批資金金報(bào)告的的專門時(shí)時(shí)間。我我知道這這不是長(zhǎng)長(zhǎng)久之計(jì)計(jì)，但現(xiàn)現(xiàn)在實(shí)在在不知道道該相信信誰(shuí)了。該怎么么辦，到到底人家家外國(guó)人人是怎么么分權(quán)的的，請(qǐng)專專家們幫幫助籌劃劃。二是是決策風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題題。公司司越做越越大，大大小決策策都集中中在劉董董身上?！拔铱偪偸悄憫?zhàn)戰(zhàn)心驚的的”，劉劉董懇切切地說(shuō)，“過(guò)去去我拍板板下去，涉及的的資金少少的只有有幾十元元，多的的也就幾幾萬(wàn)、

12、幾幾十萬(wàn)元元，現(xiàn)在在任何決決策動(dòng)輒輒就是幾幾千萬(wàn)上上億元，弄不好好就是全全軍覆沒(méi)沒(méi)。我心心里沒(méi)底底，但也也得硬著著頭皮拍拍板，怎怎么會(huì)不不緊張懼懼怕呢？我表面面放作輕輕松，其其實(shí)心理理壓力太太大了。這不，才四十十歲，頭頭發(fā)幾乎乎全白了了?！比鞘强刂茊?wèn)問(wèn)題。在在深入的的交談中中，劉董董向楊教教授剖白白了心跡跡：外面面的人總總以為我我在公司司里是絕絕對(duì)權(quán)威威，甚至至耀武揚(yáng)揚(yáng)威、隨隨心所欲欲。其實(shí)實(shí)我覺(jué)得得要控制制這家公公司是越越來(lái)越困困難了。過(guò)去，我給員員工發(fā)一一個(gè)小紅紅包，拜拜個(gè)年什什么的，就會(huì)得得到員工工真誠(chéng)努努力的回回報(bào)。近近年來(lái)，尤其是是19995年有有關(guān)部門門界定我我個(gè)人在在公司中中的

13、產(chǎn)權(quán)權(quán)占900、鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府只只占100后，員工們們的心理理似乎在在悄悄地地變化，過(guò)去最最親密的的戰(zhàn)友都都和我疏疏遠(yuǎn)了，工作表表面上很很努力，實(shí)際上上大多是是在應(yīng)付付我。我我給他們們的工資資一加再再加，現(xiàn)現(xiàn)在高層層經(jīng)理年年薪已達(dá)達(dá)1015萬(wàn)萬(wàn)元，還還每人配配備了專專車、司司機(jī)和秘秘書(shū)，但但他們就就是怪怪怪的，提提不起勁勁?，F(xiàn)在在公款消消費(fèi)和大大手大腳腳浪費(fèi)的的現(xiàn)象也也開(kāi)始在在公司蔓蔓延，原原有民營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)正正在逐步步消失，兩起攜攜款外逃逃事件似似乎是必必然的，而且以以后也還還可能發(fā)發(fā)生類似似事情。我感覺(jué)覺(jué)到我的的公司在在全面地地腐化墮墮落。更更糟的是是，我控控制不了了局面，在這個(gè)個(gè)龐大的的公司面面前竟顯顯得那么么虛弱和和無(wú)能為為力。我我對(duì)前景景感到害害怕。評(píng)點(diǎn)：偉業(yè)業(yè)集團(tuán)在在經(jīng)營(yíng)管管理上遇遇到的問(wèn)問(wèn)題幾乎乎是現(xiàn)在在民營(yíng)企企業(yè)普遍遍存在的的問(wèn)題。而其中中的組織織結(jié)構(gòu)問(wèn)問(wèn)題最為為嚴(yán)重。其解決決成功與與否直接接關(guān)系到到企業(yè)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。換句話話講，就就是偉業(yè)業(yè)公司當(dāng)當(dāng)初的中中小型企企業(yè)管理理模式不不適應(yīng)擴(kuò)擴(kuò)大了的的偉業(yè)集集團(tuán)，其其主要表表現(xiàn)在以以下3個(gè)個(gè)方面：l、各部門門職能范范圍不清清，職權(quán)權(quán)沒(méi)有較較好的界界定。2、管理層層普遍文文化素質(zhì)質(zhì)低，管管理人員員的思想想現(xiàn)念陳陳舊。3、主要決決策人過(guò)過(guò)于集權(quán)權(quán)，