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文檔簡介

1、2016 /8精品文檔測繪服務(wù)承諾書負(fù)責(zé)對全市的房屋進(jìn)行實(shí)地查勘測量、面積計(jì)算、繪圖及測繪成果報(bào)告。二、服務(wù)內(nèi)容1、接受當(dāng)事人委托,為當(dāng)事人辦理房屋進(jìn)行查勘測量、面積計(jì)算、繪圖及測繪成果報(bào)告。2、接受市重點(diǎn)項(xiàng)目及城市建設(shè)涉及房屋拆遷面積測量計(jì)算。三、服務(wù)承諾1、嚴(yán)格依法行政,規(guī)范行政行為。堅(jiān)持公開、公平、公正、便民的原則,公開我隊(duì)主要職能、法律依據(jù)、辦理程序及監(jiān)督方式。2、認(rèn)真履行職責(zé),提高工作效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心,嚴(yán)格按工作程序辦事,做到件件有落實(shí),事事有回音。圍繞自身職能,著力加強(qiáng)房產(chǎn)測繪能力;努力提高測繪保障服務(wù)水平,完善測繪公共服務(wù)體系。3、改進(jìn)工作作風(fēng),提高服

2、務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),簡化工作程序,工作中堅(jiān)持文明用語,禮貌待人,熱忱為人民群眾服務(wù)。4、堅(jiān)決做到不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要;不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私;不接受委托人的宴請、娛樂活動(dòng)安排等好處。精品文檔2016 /85、接受社會(huì)監(jiān)督,嚴(yán)格責(zé)任追究。凡我隊(duì)工作人員違反承諾的,造成不良影響的,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話房產(chǎn)測繪服務(wù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)公開承諾書為了加強(qiáng)房產(chǎn)測繪工作的管理,加快辦案速度,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)公眾信譽(yù),更好地為社會(huì)服務(wù),現(xiàn)對房產(chǎn)測繪工作服務(wù)時(shí)限作如下規(guī)定:一、房屋憑房產(chǎn)證交易權(quán)證配圖時(shí)限1、成套住宅權(quán)

3、證配圖時(shí)限:對于符合條件的,受理時(shí)當(dāng)場完成;2、非成套住宅及其他房屋權(quán)證配圖時(shí)限:對于符合條件的,自受理之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成。二、商品房預(yù)測繪時(shí)限1、住宅樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請1-10幢的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加1天;2、商住、辦公樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,每幢樓按2個(gè)工作日完成;3、商場、綜合樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;三、商品房實(shí)測繪時(shí)限1、住宅樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,一次申請1-

4、10幢的,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;在此基礎(chǔ)上工作量每增加1幢,工作日相應(yīng)增加2天;2、商住、辦公樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成;3、商場、綜合樓測繪時(shí)限:對于符合條件、資料手續(xù)齊全的,自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成;4、對于大型商場、綜合樓等將根據(jù)具體情況單獨(dú)核定;以上承諾,堅(jiān)決履行,請廣大群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)督。部門監(jiān)督舉報(bào)電話:054333678392012年2月13日鹽城市勘察測繪院服務(wù)承諾一、服務(wù)時(shí)效1、建(構(gòu))筑物試放線、規(guī)劃定線、竣工測量、規(guī)劃檢測測量和零星測繪項(xiàng)目,證件資料齊全,三日內(nèi)完成。2、特殊急辦項(xiàng)目,按雙方商定期限完成。3

5、、大面積地形測量和大型勘察測繪項(xiàng)目,嚴(yán)格按照合同期限完成。4、對需要用戶提供的相關(guān)資料一次性告知。5、對技術(shù)要求較高和初次報(bào)建的單位,主動(dòng)上門了解用戶的質(zhì)量需求和工作意圖,及時(shí)提供勘測服務(wù)。二、服務(wù)收費(fèi)測繪項(xiàng)目按照國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)60%執(zhí)行,根據(jù)項(xiàng)目大小和技術(shù)復(fù)雜程度,我院還可與用戶商定低于上述收費(fèi)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。我院已公示全部項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向用戶保證無自立收費(fèi)項(xiàng)目,自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或由規(guī)劃局窗口代收費(fèi)等強(qiáng)制收費(fèi)行為。三、服務(wù)質(zhì)量以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以增進(jìn)用戶滿意為改進(jìn)目標(biāo)。在為用戶服務(wù)過程中,保證我院職工無任何形式的吃拿卡要行為,歡迎廣大用戶監(jiān)督舉報(bào)。我院一定做到舉報(bào)一個(gè),查一個(gè),查實(shí)一個(gè),處罰一個(gè)。若

6、我院未履職,歡迎用戶向市規(guī)劃局或上級(jí)機(jī)關(guān)投訴。四、成果成圖質(zhì)量我院于2003年3月獲得中國方圓委iso9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,并保持至今。保證出院勘測產(chǎn)品合格率99%以上,優(yōu)良品率60%以上,一次性通過評(píng)審率95%以上,二次通過評(píng)審率100%。每兩年至少獲一項(xiàng)省優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng),二項(xiàng)市優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。五、市場行為堅(jiān)持公開、公平、公正,不進(jìn)行惡意競爭,杜絕壟斷行為。按時(shí)進(jìn)行各類證書和儀器設(shè)備的檢驗(yàn)檢測,誠實(shí)守信,一諾千金,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督檢查。測繪管理科服務(wù)承諾一、服務(wù)事項(xiàng)和辦結(jié)時(shí)限1、編制、出版、展示地圖初審:5個(gè)工作日2、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批:4個(gè)工作日二、服務(wù)依據(jù)1.中

7、華人民共和國測繪法第二十三條2.測繪資質(zhì)管理規(guī)定第五條第三款,第六條3、測繪資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4、江蘇省測繪資質(zhì)管理實(shí)施辦法第三條5、中華人民共和國測繪法第三十三條6、中華人民共和國地圖編制出版管理?xiàng)l例7、江蘇省測繪條例第五章8、江蘇省地圖編制出版管理辦法9、中華人民共和國測繪法第二十九條;10、國務(wù)院對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的規(guī)定第453項(xiàng)(國務(wù)院令412號(hào));11、中華人民共和國測繪成果管理?xiàng)l例第十七條(國務(wù)院令469號(hào));12、江蘇省測繪條例第二十一條。三、服務(wù)要件(一)、編制、出版、展示地圖初審1.地圖審查申請表;2.試制樣圖一式兩份(彩色地圖報(bào)送彩色樣圖,單色地圖報(bào)送原稿復(fù)印件

8、),另附數(shù)據(jù)光盤一張;3.廣告經(jīng)營許可證復(fù)印件(無廣告的不需要);4.編制試制樣圖所使用底圖資料說明;(二)、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批1、國家秘密基礎(chǔ)測繪成果使用申請表;2、法人或其他組織有效身份證明材料;3、經(jīng)辦人員有效身份證件;4、基礎(chǔ)測繪成果使用證明函;5、具有保密條件的證明;6、使用國家秘密基礎(chǔ)測繪成果的項(xiàng)目設(shè)計(jì)書、合同書或有關(guān)部門的項(xiàng)目批準(zhǔn)文件;7、涉密基礎(chǔ)測繪成果安全保密責(zé)任書(移交資料時(shí)提供)及其他有關(guān)材料。四、服務(wù)措施1、積極主動(dòng)服務(wù),及時(shí)與申請單位溝通;2、依法依規(guī)審查,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和程序辦理;3、為申請單位辦事提供辦事依據(jù)、辦事條件、辦事流程、咨詢服務(wù)電話、監(jiān)督投訴

9、方式等信息;4、不斷簡化辦事程序,壓縮辦理時(shí)間,提高辦事效率;5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和廉正教育,提升業(yè)務(wù)能力、履職意識(shí)和服務(wù)水平。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、編制、出版、展示地圖初審:不收費(fèi);2、國家基礎(chǔ)測繪成果資料提供、使用審批:政府機(jī)關(guān)收工本費(fèi)。六、服務(wù)承諾1、不接受基層單位和申請單位的禮金、有價(jià)證券、支付憑證或有礙公務(wù)的宴請招待;2、不在行政審批事項(xiàng)中為申請人打招呼;3、不在審查報(bào)批過程中出現(xiàn)任何吃拿卡要現(xiàn)象;4、不發(fā)生辦理不認(rèn)真、過失、超時(shí)、推諉扯皮現(xiàn)象。七、服務(wù)咨詢電話:84513579;監(jiān)督投訴電話:84532938地籍地政測繪股服務(wù)承諾1、對所有服務(wù)對象要做到一視同仁、熱情接待、百問不厭、禮貌周到。2、辦理土地登記業(yè)務(wù)、變更登記、及遺失補(bǔ)辦登記業(yè)務(wù),將原有12個(gè)工作日再縮減5個(gè)工作日,確保在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。3、辦

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