文員工作總結(jié)

1、文員工作總結(jié)文員工作總結(jié)文員工作總結(jié) 篇 1 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝， 轉(zhuǎn)眼我在公司工作了 也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲 很多，也認(rèn)識到很多自身的不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況總 結(jié)如下：一、前臺(tái)是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公 司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時(shí)要態(tài)度和 藹，對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步，受益匪淺。二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng) 計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的 規(guī)章制度。三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦 公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。 在改善辦

2、公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠 定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長 期基礎(chǔ)工作。四、存在的不足由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力；處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著冷靜；待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā) 現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的工作能 力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭取在下一年度完 善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！六、20 xx 年工作計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方 法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識，把過去遇到緊急事

3、務(wù)時(shí)不 夠沉著冷靜加以改正。嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失。承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。文員工作總結(jié) 篇 2 經(jīng)過了三個(gè)多月的工作， 在工作中發(fā) 現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位 領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對公司內(nèi) 很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動(dòng) 地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充 分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留

4、在 了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人， 很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本 來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精 力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在 下一項(xiàng)工作下來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作 都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬 虎大意， 總犯自以為是的錯(cuò)誤， 不能虛心地聽取他人的意見， 這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會(huì)。以 后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自 己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事， 多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)

5、， 讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才 能快速成長起來。技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí) 或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時(shí) 了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任 務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實(shí)際 工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間

6、。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝 通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變： 培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué) 習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、 聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技 術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地 實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè) 的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。 新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生 產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的 科學(xué)技術(shù)

7、知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念， 解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間觀念、 效率觀念與合作觀念 培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情 的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生 某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到 最后取得成功。 興趣廣泛， 就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題， 從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐 活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿 足，從而激發(fā)出興趣和愛好。重視能力補(bǔ)償： “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ) 償；“熟能生巧” 是活動(dòng)對能力的增進(jìn)。 “興趣是最好的老師” 說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力不足的

8、方法。文員工作總結(jié) 篇 3 我于 20 xx 年 6 月中旬通過應(yīng)聘，有 幸成為有限公司的一名員工。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們 給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公 司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新 領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升 自己各方面能力的機(jī)會(huì)，對我來說也是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。 回顧半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：半年來的工作表現(xiàn)，整體來說，自己還是滿意的，覺得 自己的 執(zhí)行能力較強(qiáng)，并具備一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，所 以，能按時(shí)并有質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。一、具體匯總有以下幾個(gè)方面： 在沒交接的前

9、提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求和實(shí)際情況，完善 了生產(chǎn)部本部門各類生產(chǎn)報(bào)表。如： 生產(chǎn)部員工出勤統(tǒng)計(jì) 表、生產(chǎn)部成品出貨統(tǒng)計(jì)及延期分析統(tǒng)計(jì)表 、生產(chǎn)部工 具使用統(tǒng)計(jì)表 、生產(chǎn)部員工考核統(tǒng)計(jì)表 、生產(chǎn)部物料日 控制統(tǒng)計(jì)表 、生產(chǎn)部月盤點(diǎn)表等等各類報(bào)表；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和配合下，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)， 與同事一起，進(jìn)行了部分工作環(huán)境的 5S 改善。如：物料的 歸類并標(biāo)識放置、標(biāo)準(zhǔn)工位的規(guī)劃設(shè)置、成品與半成品設(shè)備 的歸類放置等；在工作中，在碰到問題時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及請教領(lǐng)導(dǎo) 及同事，使得自己對激光設(shè)備的制造行業(yè)有了更深的了解， 對工藝流程也有了初步的概念。由于具備了一些行業(yè)的基礎(chǔ) 知識，從而提高了自己的工作

10、效率和減少了因自己主觀意識 帶來的工作失誤；二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)：規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，我 們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有 章可循，大家做到心中有數(shù)； （即將推出的工藝文件應(yīng)該能 很好的改變這個(gè)狀況）品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場，目前大家對于品質(zhì)意識不強(qiáng)， 在考核這塊也是個(gè)盲區(qū)，大家相互袒護(hù)，使得一些品質(zhì)問題 不能暴露出來，從而失去一個(gè)改善機(jī)會(huì)，會(huì)導(dǎo)致類似的問題 重復(fù)發(fā)生，因此會(huì)造成一些工時(shí)及物料的浪費(fèi)，使得成本控 制失效；建議能否采取一些獎(jiǎng)勵(lì)措施來把這一現(xiàn)象改善；計(jì)劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如先系統(tǒng)的 崗前培訓(xùn)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸

11、和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，但 應(yīng)該有一個(gè)考核機(jī)制來約束大家，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核， 讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩 一樣的來面對。由于沒有文件類的 BOM，我的物料系統(tǒng)目前仍建立的 不夠全面，某些物料的使用量收集的不夠準(zhǔn)確，使得整份文 檔的價(jià)值減分，在 20 xx 年如果仍沒有可靠的文件指導(dǎo)，建 議只做部分貴重物料控制。三、自身存在的問題及改正措施個(gè)人情緒控制稍差，在遇事時(shí)容易沖動(dòng)，缺乏冷靜， 不過不會(huì)把負(fù)面情緒帶到工作中，仍然會(huì)盡全力完成工作。今后工作中，要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項(xiàng)， 積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決；對于本

12、公司的各類產(chǎn)品仍不熟悉，不能熟練的認(rèn)出各 類設(shè)備以及對于各類設(shè)備的工藝流程不熟悉。故要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備，避 免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工 作方面出現(xiàn)大的失誤。文員工作總結(jié) 篇4 回顧 1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確 指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全 體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行， 保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工 作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年 工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾 方面做總結(jié)：一

13、、部門管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓” 。按照酒店的規(guī)章制度 和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真 組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓 員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的 各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行 為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員 工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完 成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作 現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查 安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查 設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)

14、度、工 作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在 制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作 效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。二、完成的主要任務(wù) 酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行 11 年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老 化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理 安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每 日的維修任務(wù)。20 xx 年工程部完成主要工作項(xiàng)目：1. 完成維修了 3層 6層 10層 17層的管道井主管道漏水2. 配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

15、完成了 3 至 8 層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其 墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作， 使客房舊房間的面貌得到改觀。對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶 除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢 修、除塵維護(hù)工作。完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、 燈光及餐廳裝飾布置工作。除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、 以及其他部門的日常維

16、修工作。三、能源管理 通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最 低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的 難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。 結(jié)合酒店的具體情況， 工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找 新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整 公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造 成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜 絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無 用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高 耗電設(shè)備關(guān)閉情況。四、安全管理 操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要 接觸用電器

17、具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操 作者的人身安全，班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部 門員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保 有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他 部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工 安全的意識。設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對 大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對 配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假 日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。 汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全； 對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭， 立刻

18、處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞 等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了 整改。文員工作總結(jié) 篇 5 自今年 6 月份調(diào)入 * 物業(yè)管理處以 來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭 工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職 來的工作情況匯報(bào)如下：一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù) 不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方 法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌 握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位

19、學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地 進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知 識掌握技巧。 在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下， 從不會(huì)到會(huì)， 從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了 切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手 * 管理處財(cái) 務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù) 關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡 和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn) 出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記 造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是

20、搞好 每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期 編制財(cái)務(wù)報(bào)表， 按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬， 沒有出現(xiàn)漏報(bào)、 錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合 * 的實(shí)際，在進(jìn) 一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū) 分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收 繳、催收， 20 xx 年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制 開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司 的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性 開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪 費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事 辦公室的工作， * 的文案管理上手比較快，主要做好了以 下 2 個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理 處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排 打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類 管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中