中國家具網(wǎng)管理手冊

1、第一章 總則一、為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理手冊，未完善之處，在執(zhí)行過程中將不斷加以改進(jìn)。二、公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。三、公司的財(cái)產(chǎn)屬公司所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。四、公司司禁止任任何所屬屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損損害公司司的形象象、聲譽(yù)譽(yù)。五、公司司禁止任任何所屬屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為為小集體體、個(gè)人人利益而而損害公公司利益益或破壞壞公司發(fā)發(fā)展。六、公司司通過發(fā)發(fā)揮全體體員工的的積極性性、創(chuàng)造造性和提提高全體體員工的的技術(shù)、管理、經(jīng)營水水平，不不斷

2、完善善公司的的經(jīng)營、管理體體系，實(shí)實(shí)行多種種形式的的責(zé)任制制，不斷斷壯大公公司實(shí)力力和提高高經(jīng)濟(jì)效效益。七、公司司提倡全全體員工工刻苦學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)學(xué)技術(shù)文文化知識識，公司司為員工工提供學(xué)學(xué)習(xí)、深深造的條條件和機(jī)機(jī)會，努努力提高高員工的的素質(zhì)和和水平，造就一一支思想想和業(yè)務(wù)務(wù)過硬的的員工隊(duì)隊(duì)伍。八、公司司鼓勵(lì)員員工發(fā)揮揮才能，多作貢貢獻(xiàn)。對對有突出出貢獻(xiàn)者者，公司司予以獎獎勵(lì)、表表彰。九、公司司為員工工提供平平等的競競爭環(huán)境境和晉升升機(jī)會，鼓勵(lì)員員工積極極向上。十、公司司倡導(dǎo)員員工團(tuán)結(jié)結(jié)互助，同舟共共濟(jì)，發(fā)發(fā)揚(yáng)集體體合作和和集體創(chuàng)創(chuàng)造精神神。十一、公公司鼓勵(lì)勵(lì)員工積積極參與與公司的的決策和和管理，

3、歡迎員員工就公公司事務(wù)務(wù)及發(fā)展展提出合合理化建建議，對對作出貢貢獻(xiàn)者公公司予以以獎勵(lì)、表彰。十二、公公司尊重重知識分分子的辛辛勤勞動動，為其其創(chuàng)造良良好的工工作條件件，提供供應(yīng)有的的待遇，充分發(fā)發(fā)揮其知知識為公公司多作作貢獻(xiàn)。十三、公公司隨著著經(jīng)濟(jì)效效益的提提高而提提高員工工各方面面的待遇遇。十四、公公司實(shí)行行“按勞勞取酬”、“多多勞多得得”的分分配制度度。十五、公公司推行行崗位責(zé)責(zé)任制，實(shí)行考考勤、考考核制度度，端正正工作作作風(fēng)和提提高工作作效率，反對辦辦事拖拉拉和不負(fù)負(fù)責(zé)任的的工作態(tài)態(tài)度。十六、公公司提倡倡厲行節(jié)節(jié)約，反反對鋪張張浪費(fèi)；降低消消耗，增增加收入入，提高高效益。十七、維維護(hù)公司

4、司紀(jì)律，對任何何人違反反公司章章程和各各項(xiàng)制度度的行為為，都要要予以追追究。十八、本本管理制制度的解解釋權(quán)歸歸公司所所有，公公司有權(quán)權(quán)對管理理制度進(jìn)進(jìn)行不定定期的改改進(jìn)和完完善，對對改進(jìn)之之處將統(tǒng)統(tǒng)一以公公文形式式通知。第二章 員工工守則 遵紀(jì)守守法，忠忠于職守守，熱愛愛事業(yè)。 服從管管理，互互尊互諒諒，友愛愛互助。 愛護(hù)公公物，節(jié)節(jié)約開支支，杜絕絕浪費(fèi)。 努力學(xué)學(xué)習(xí)，提提高水平平，精通通業(yè)務(wù)。 積極進(jìn)進(jìn)取，勇勇于開拓拓，創(chuàng)新新貢獻(xiàn)。第三章公司文文化管理精神神：人盡盡其責(zé)，人盡其其才，坦坦蕩做人人，塌實(shí)實(shí)做事員工精神神：自覺覺、自發(fā)發(fā)、自主主服務(wù)精神神：專業(yè)業(yè)、職業(yè)業(yè)、敬業(yè)業(yè)經(jīng)營理念念：艱苦苦

5、創(chuàng)業(yè)、勤勉敬敬業(yè)、廉廉潔自律律、勵(lì)精精圖治第四章組織結(jié)結(jié)構(gòu)1、結(jié)構(gòu)構(gòu)原則：務(wù)實(shí)、效效率、團(tuán)團(tuán)結(jié)2、部門門設(shè)置：總經(jīng)辦、行政部部、財(cái)務(wù)務(wù)部、技技術(shù)部、市場策劃劃部、銷銷售部、前臺等等。3、人員員設(shè)置：部門人員人數(shù)總經(jīng)辦總經(jīng)理1行政部行政助理理1財(cái)務(wù)部出納兼會會計(jì)1技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)監(jiān)、技術(shù)術(shù)工程師師1+1市場策劃劃部市場部總總監(jiān)、員員工1+3銷售部銷售總監(jiān)監(jiān)、銷售代表表1+5前臺接待員1第五章崗位職職責(zé)一、總經(jīng)經(jīng)理工作作范圍與與職責(zé)：1. 制制定公司司的中長長期發(fā)展展戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃，并并帶領(lǐng)公公司團(tuán)隊(duì)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)2. 負(fù)負(fù)責(zé)公司司營銷、廣告等等年度策策略的策策劃制定定3. 負(fù)負(fù)責(zé)審核核各目標(biāo)標(biāo)市場及及公

6、司整整體短期期的營銷銷策劃4. 全全面協(xié)調(diào)調(diào)公司各各部門之之間的管管理及溝溝通5. 公公司的整整體組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)以及及各部門門人員的的安排和和調(diào)動6. 公公司員工工薪資及及員工福福利政策策的制定定7. 根根據(jù)公司司財(cái)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告告進(jìn)行細(xì)細(xì)致分析析并調(diào)整整相應(yīng)策策略8. 定定期組織織和主持持公司中中高層管管理會議議9. 公公司重大大事件的的公關(guān)危危機(jī)決策策10. 代表公公司對外外政府公公關(guān)、新新聞發(fā)言言、社會會組織關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)等工作作二、行政政人員工作作范圍與與職責(zé)：1. 公公司內(nèi)部部日常管管理、工工作秩序序的掌控控和協(xié)調(diào)調(diào)2. 公公司各項(xiàng)項(xiàng)行政、人力資資源以及及財(cái)務(wù)等等制度的的制定及及執(zhí)行3

7、. 公公司員工工的工作作心態(tài)掌掌握及分分析調(diào)整整4. 公公司員工工的工作作績效考考核5. 公公司中層層管理人人員以下下職務(wù)的的人員的的招聘、錄用、辭退及及開除等等6. 公公司各項(xiàng)項(xiàng)會議的的計(jì)劃和和安排及及內(nèi)外部部文件的的起草和和印發(fā)7. 公公司所有有員工的的獎懲、激勵(lì)、培訓(xùn)等等工作的的計(jì)劃和和執(zhí)行8. 協(xié)協(xié)助銷售售部做好好每次活活動的營營銷、促促銷以及及廣告策策劃9. 活活動現(xiàn)場場的巡視視及監(jiān)督督管理10.處處理重大大客戶投投訴事故故11. 總經(jīng)理理安排的的其他事事項(xiàng)三、財(cái)務(wù)務(wù)人員工工作范圍圍與職責(zé)責(zé)：1. 月月度、季季度、年年度財(cái)務(wù)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告及財(cái)財(cái)務(wù)狀況況分析2. 公公司日常常流動資資金的

8、管管理和預(yù)預(yù)算3. 公公司月度度管理成成本的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分分析4. 公公司所有有員工薪薪資的預(yù)預(yù)算及發(fā)發(fā)放5. 公公司大型型采購計(jì)計(jì)劃的預(yù)預(yù)算及成成本控制制6. 公公司營銷銷、廣告告及銷售售費(fèi)用實(shí)實(shí)際效益益的分析析及建議議7. 代代表公司司處理與與銀行之之間的各各種儲蓄蓄信貸信信用業(yè)務(wù)務(wù)8. 公公司外部部各種應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付付帳款的的收付9. 日日常辦公公用品、低值易易耗用品品等一般般非專業(yè)業(yè)產(chǎn)品采采購10. 公司工工商、稅稅務(wù)等日日常行政政事務(wù)的的協(xié)調(diào)和和處理11. 總經(jīng)理理安排的的其他事事項(xiàng)四、技術(shù)術(shù)部總監(jiān)工作作范圍與與職責(zé)：1.負(fù)負(fù)責(zé)規(guī)劃劃公司網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)術(shù)的整體體結(jié)構(gòu)與與發(fā)展趨趨勢，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)建立立公

9、司技技術(shù)管理理及內(nèi)部部服務(wù)機(jī)機(jī)制，強(qiáng)強(qiáng)化并提提升公司司的整體體 HYPERLINK /wangzhai/search.asp?keyword=競爭能力 競爭能能力2. 帶帶領(lǐng)部門門團(tuán)隊(duì)完完成公司司既定目目標(biāo)及任任務(wù)。3. 完完善技術(shù)術(shù)部門的的工作環(huán)環(huán)境，培培養(yǎng)設(shè)計(jì)計(jì)人員的的工作熱熱情4. 技技術(shù)部門門的人員員安排、調(diào)動、招聘、錄用、辭退及及開除申申請5. 技技術(shù)部門門日常工工作的安安排、計(jì)計(jì)劃、管管理和監(jiān)監(jiān)督6. 技技術(shù)部門門的周、月度工工作計(jì)劃劃制定及及執(zhí)行7. 配配合銷售售部門積積極開展展各種促促銷廣告告活動8. 技技術(shù)部門門人員日日常行政政管理及及事項(xiàng)申申請9. 技技術(shù)人員員的一般般技術(shù)

10、性性和理論論性培訓(xùn)訓(xùn)工作10.重重要客戶戶的接待待、意見見處理和和溝通工工作11. 與公司司其他部部門的溝溝通與合合作12. 總經(jīng)理理安排的的其他事事項(xiàng)五、技術(shù)術(shù)工程師師工作范范圍與職職責(zé)：1. 遵遵守公司司各項(xiàng)管管理制度度2. 執(zhí)執(zhí)行由部部門經(jīng)理理制定的的日、周周、月度度工作計(jì)計(jì)劃3. 銷銷售部基基本溝通通、意見見處理和和創(chuàng)意設(shè)設(shè)計(jì)4. 銷銷售部的的一般技技術(shù)性投投訴處理理5.尊重和和理解其其他同事事的工作作，配合合其他同同事開展展公司業(yè)業(yè)務(wù)6. 認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)，積極極培養(yǎng)和和提高業(yè)業(yè)務(wù)能力力7. 部部門經(jīng)理理制定或或指派的的其他工工作六、銷售售總監(jiān)工工作范圍圍與職責(zé)責(zé)：1. 帶帶領(lǐng)部門門團(tuán)隊(duì)

11、完完成公司司的銷售售目標(biāo)與與任務(wù)2. 銷銷售手冊冊的編寫寫與執(zhí)行行，業(yè)務(wù)務(wù)人員一一般工作作技巧及及理論的的培訓(xùn)3. 銷銷售部門門的人員員安排、調(diào)動、招聘、錄用、辭退及及開除申申請4. 銷銷售部門門日常工工作的安安排、計(jì)計(jì)劃、管管理和監(jiān)監(jiān)督5. 銷銷售部門門的周、月度工工作計(jì)劃劃制定及及執(zhí)行，定期工工作狀況況統(tǒng)計(jì)分分析報(bào)告告6. 銷銷售部門門人員日日常行政政管理及及事項(xiàng)申申請7. 重重要客戶戶和組織織的接待待拜訪、意見處處理和溝溝通工作作8. 目目標(biāo)客戶戶、目標(biāo)標(biāo)市場等等區(qū)域的的中短期期促銷、廣告策策略的策策劃9. 與與公司其其他部門門的溝通通與合作作10. 總經(jīng)理理安排的的其他事事項(xiàng)七、業(yè)務(wù)務(wù)

12、代表工工作范圍圍與職責(zé)責(zé)：1. 遵遵守公司司各項(xiàng)管管理制度度2. 執(zhí)執(zhí)行部門門經(jīng)理制制定的各各項(xiàng)工作作計(jì)劃3. 市市場調(diào)研研工作的的執(zhí)行、客戶的的信息收收集、陌陌生拜訪訪、基本本溝通和和跟蹤服服務(wù)4. 公公司品牌牌形象的的推廣和和宣傳5. 各各種促銷銷、廣告告策劃方方案的實(shí)實(shí)施和推推廣6. 客客戶貨款款的及時(shí)時(shí)催收7.處理理一般客客戶投訴訴服務(wù)事事項(xiàng)8. 尊尊重和理理解其他他同事的的工作，配合其其他同事事開展公公司業(yè)務(wù)務(wù)9. 認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)，積極極提高工工作能力力和工作作技巧，完成各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)指標(biāo)八、市場場策劃部部總監(jiān)工工作范圍圍與職責(zé)責(zé)：1. 公公司營銷銷戰(zhàn)略的的制定帶帶領(lǐng)工程程部工作作人員按

13、按時(shí)按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完成成公司任任務(wù)2.全年年、季度度、月營營銷策劃劃及市場場推廣計(jì)計(jì)劃的制制定及年年度、季季度預(yù)算算的制定定3. 活活動的選選址、市市場調(diào)查查、活動動執(zhí)行及及營銷策策略的制制定、實(shí)實(shí)施督導(dǎo)導(dǎo)工作4. 公公司形象象的整合合、品牌牌戰(zhàn)略的的制定與與實(shí)施、維護(hù)、輸出5. 公司司的年度度、季度度、月度度的營銷銷計(jì)劃的的實(shí)施6. 對對公司有關(guān)關(guān)營銷、廣告、公關(guān)、市場推推廣、市市場調(diào)查查等日常常工作的的管理、督導(dǎo)7.對公公司策劃劃系統(tǒng)人人員調(diào)配配、培訓(xùn)訓(xùn)等工作作的管理理8. 對對公司策劃劃（促銷銷、廣告告、公關(guān)關(guān)）、設(shè)設(shè)計(jì)、制制作等工工作的審審批9. 公公司資料料刊物的的編輯、設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)行；

14、10. 公公司網(wǎng)站站的維護(hù)護(hù)、編輯輯及網(wǎng)上上推廣11. 與與公司其其他部門門的溝通通與合作作12. 總總經(jīng)理安安排或指指派的其其他工作作九、前臺臺接待工工作范圍圍與職責(zé)責(zé)：1. 接接待上門門的自然然客戶、其他企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人員等等外來人人員2. 做做好公司司所有員員工的考考勤監(jiān)督督工作3. 配配合銷售售人員，做好客客戶信息息錄入等等一系列列文檔工工作第六章日常工工作規(guī)范范一、日常常工作流流程：考勤簽到到打掃掃衛(wèi)生工作安安排工工作整整理下下班1、考勤勤：a、前臺臺處準(zhǔn)時(shí)時(shí)實(shí)時(shí)簽簽到，簽簽到時(shí)間間為北京京工作室室每天上上午9：00-12：00，下午112：30-5：30。香河公公司每天天上午88：0

15、0-112：000，下下午1：00-5：000。b、上班班時(shí)間統(tǒng)統(tǒng)一佩帶帶胸牌，精神飽飽滿，切切忌和嚴(yán)嚴(yán)禁形象象不端，帶情緒緒上班工工作c、工作作服保持持干凈挺挺直無異異味，口口腔清新新，上班班時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)禁吃大大蒜等有有異味的的食物d、男員員工須注注意臉部部保持清清潔，頭頭發(fā)整齊齊干凈，女員工工不準(zhǔn)化化濃妝，不準(zhǔn)佩佩帶發(fā)出出聲音的的首飾，首飾數(shù)數(shù)量不超超過四件件，首飾飾大小及及美觀度度須符合合現(xiàn)代辦辦公職業(yè)業(yè)形象。e、前臺臺人員監(jiān)監(jiān)督檢查查2、衛(wèi)生生：a、每個(gè)個(gè)員工負(fù)負(fù)責(zé)打掃掃完自己己的衛(wèi)生生區(qū)域，包括辦辦公桌、部門辦辦公室，所有設(shè)設(shè)施、用用具擺放放有序整整齊，干干凈明亮亮，無異異味異物物，私人

16、人用品和和雜物無無堆放現(xiàn)現(xiàn)象。b、值日日人員負(fù)負(fù)責(zé)當(dāng)天天公司公公共區(qū)域域的衛(wèi)生生情況，包括走走廊、接接待室和和會議室室等區(qū)域域以及一一些衛(wèi)生生死角，做到地地面干凈凈無雜物物，垃圾圾袋一天天一換，桌椅無無灰塵，公共物物品擺放放整齊不不凌亂。c、垃圾圾由值日日人員統(tǒng)統(tǒng)一扔放放指定地地點(diǎn)，其其他人協(xié)協(xié)助，打打掃工具具放置隱隱蔽位置置。3、早會會：a、由部部門經(jīng)理理主持b、當(dāng)日日工作安安排c、前日日工作總總結(jié)d、時(shí)間間不超過過30分分鐘，個(gè)個(gè)人問題題私下單單獨(dú)和相相關(guān)人員員溝通4、工作作：a、所有有人員必必須認(rèn)真真填寫周工作作計(jì)劃表表日日工作報(bào)報(bào)表，按照計(jì)計(jì)劃正常常工作b、禁止止在公司司辦公區(qū)區(qū)域內(nèi)吃

17、吃零食，值班人人員午餐后注注意保持持環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生c、上班班時(shí)間內(nèi)內(nèi)，公司司里嚴(yán)禁禁大聲喧喧嘩吵鬧鬧，嚴(yán)禁禁喝酒、吸煙、賭博、游戲、閑聊等等事情d、工作作間隙休休息時(shí)間間由部門門經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一安排排，休息息時(shí)間不不超過十十五分鐘鐘e、技術(shù)術(shù)人員注注意用眼眼保護(hù)，自覺做做眼保健健操f、保管管好自己己的物品品，借用用同事物物品需征征得同意意并及時(shí)時(shí)歸還g、上班班時(shí)間應(yīng)應(yīng)堅(jiān)守崗崗位，不不準(zhǔn)串崗崗，不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意打打擾同事事工作，辦公室室人員離離崗時(shí)間間不得超超過100分鐘，如需離離崗必須須和周邊邊同事打打聲招呼呼h、上班班時(shí)間必必須使用用正式稱稱呼，不不準(zhǔn)用綽綽號、小小名等私私人稱呼呼i、同事事之間相相互尊重重

18、，使用用禮貌用用語j、上班班時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)禁做私私事，接接待朋友友不超過過5分鐘鐘5、整理理：a、結(jié)束束工作前前10分分鐘b、一般般設(shè)施整整理及個(gè)個(gè)人辦公公衛(wèi)生打打掃c、做好好各種相相關(guān)報(bào)表表并交給給相關(guān)人人員6、結(jié)束束：a、按規(guī)規(guī)定時(shí)間間下班b、檢查查電腦等等電器設(shè)設(shè)施安全全二、其他他1. 所所有相關(guān)關(guān)表格必必須認(rèn)真真填寫并并及時(shí)上上交2. 所所有員工工須參加加一周一一次的衛(wèi)衛(wèi)生大掃掃除，不不得缺席席3. 所所有員工工必須參參加月度度工作會會議，如如無特殊殊情況不不得缺席席4. 由由公司舉舉行的娛娛樂活動動要積極極參與第七章物品管管理一、票據(jù)據(jù)及各種種文書管管理1. 各各種收據(jù)據(jù)、發(fā)票票、合同同、

19、印章章、營業(yè)業(yè)執(zhí)照及及各種證證件等由由財(cái)務(wù)人人員統(tǒng)一一保管并并規(guī)范使使用2. 客客戶檔案案、公司司文件、各類表表格等由由相關(guān)部部門經(jīng)理理保管，普通檔檔案、文文件及表表格由個(gè)個(gè)人保管管3. 人人事檔案案等重要要公司檔檔案均由由行政部部統(tǒng)一保保管，任任何人未未經(jīng)允許許嚴(yán)禁調(diào)調(diào)閱二、工作作電腦及及相關(guān)配配件管理理1. 電電腦必須須采取定定期殺毒毒等保護(hù)護(hù)措施，禁止瀏瀏覽黃色色網(wǎng)站和和下載不不明軟件件。2. 保保持電腦腦及相關(guān)關(guān)配置物物品的干干凈衛(wèi)生生，愛護(hù)護(hù)使用。3. 下下班后必必須主動動關(guān)掉電電腦及顯顯示屏。4. 電電腦為工工作用品品，嚴(yán)禁禁在上班班時(shí)間聊聊天、游游戲。三、日常常辦公用用品管理理如

20、辦公桌桌椅、電電話、文文件夾等等辦公及及其他公公用物品品，須自自覺愛護(hù)護(hù)，不得得人為損損壞四、電話話管理1. 電電話為辦辦公配備備和使用用，不得得利用辦辦公電話話撥打私私人電話話，接聽聽私人電電話不得得超過三三分鐘（包括手手機(jī)），嚴(yán)禁撥撥打長途途電話，如有急急事，應(yīng)應(yīng)先請示示經(jīng)同意意后使用用。2. 凡凡公司電電話響起起，所有有員工均均有接聽聽的責(zé)任任，電話話鈴音不不準(zhǔn)超過過三次3. 接接聽電話話必須使使用統(tǒng)一一的“您您好，中中國家具具網(wǎng)”的的規(guī)范用用語4. 熟熟悉接聽聽電話流流程，問問清對方方是誰，有什么么事，找找誰，處處理辦法法，何時(shí)時(shí)答復(fù)，由誰答答復(fù)等事事項(xiàng)5. 如如對方需需找其他他同事接

21、接聽電話話，用手手捂住話話筒并小小聲示意意招呼同同事，并并馬上告告訴對方方請他梢梢等片刻刻，嚴(yán)禁禁大聲叫叫喊，或或置之不不理，如如對方要要找的人人不在，請他留留下需轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告的信信息或記記錄對方方號碼，以及對對方姓名名、性別別，并及及時(shí)轉(zhuǎn)告告相關(guān)同同事五、物品品領(lǐng)用及及采購管管理1. 每每個(gè)新進(jìn)進(jìn)員工由由公司統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放一套辦辦公用品品，包括括筆記本本、筆、膠水、文件夾夾等，個(gè)個(gè)人簽字字認(rèn)領(lǐng)保保管，易易耗品原原則上三三月一換換，物品品丟失須須自行購購買。2. 員員工個(gè)人人或部門門如需要要購置物物品，需需提前一一周個(gè)人或或部門經(jīng)經(jīng)理填寫寫物品品購置申申請表交行政政部審核核簽字，再由公公司統(tǒng)一一購買。

22、3. 低低值易耗耗品采購購以及非非工程采采購由財(cái)財(cái)務(wù)人員員采購，購置物物品價(jià)值值在50元以下下由行政政助理簽字字審核，超過550元均均需總經(jīng)經(jīng)理和行行政部經(jīng)經(jīng)理簽字字審核。六、收貨貨管理 所有公公司所訂訂貨物或或業(yè)務(wù)貨貨品等貨貨物的收收取均由由當(dāng)事人人收取，前臺人人員協(xié)助助，收貨貨后須及及時(shí)報(bào)備備財(cái)務(wù)部部，由財(cái)財(cái)務(wù)部清清點(diǎn)核實(shí)實(shí)后放入入倉庫或或使用。七、車輛輛管理1. 公公司車輛輛無特殊殊原因不不得挪做做私用2. 無無駕駛執(zhí)執(zhí)照者嚴(yán)嚴(yán)禁駕駛駛，酒后后嚴(yán)禁駕駕駛，違違法駕駛駛所發(fā)生生事故一一切責(zé)任任由當(dāng)事事人承擔(dān)擔(dān)，同時(shí)時(shí)公司保保留向事事故責(zé)任任人追究究索賠的的權(quán)力。3. 車車輛必須須不定期期清

23、洗，保持車車身干凈凈，車身身廣告完完好。4. 車車輛必須須每晚停停放于指指定地點(diǎn)點(diǎn)，第二二天上班班時(shí)開至至公司，如不按按地點(diǎn)停停放而造造成車輛輛失竊或或損壞，公司保保留向事事故責(zé)任任人追究究索賠的的權(quán)力。第八章 考勤管管理一、休息息公司實(shí)行行一周五五天工作作制度，星期六六、天休休息，一一月以222天出出勤計(jì)算算工資。二、遲到到1. 凡凡超過公公司規(guī)定定上班時(shí)時(shí)間簽到到的均為為遲到2. 遲遲到時(shí)間間超過半半個(gè)小時(shí)時(shí)者，均均視做曠曠工半天天，超過過兩個(gè)小小時(shí)者計(jì)計(jì)曠工一一天3. 一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)遲到合合計(jì)三次次者計(jì)曠曠工半天天，遲到到五次計(jì)計(jì)曠工一一天，遲遲到超過過八次者者計(jì)曠工工兩天三、早退退1.

24、凡凡公司規(guī)規(guī)定下班班時(shí)間提提前離崗崗的均為為早退2. 早早退時(shí)間間超過半半個(gè)小時(shí)時(shí)者，均均視做曠曠工半天天，超過過兩個(gè)小小時(shí)者計(jì)計(jì)曠工一一天3. 一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)早退合合計(jì)三次次者計(jì)曠曠工半天天，早退退五次計(jì)計(jì)曠工一一天，早早退超過過八次者者計(jì)曠工工兩天三、曠工工凡是不能能提供正正當(dāng)理由由、無證證明文件件或證明明人等情情形的脫脫崗行為為均計(jì)為為曠工四、帶薪薪假1. 婚婚喪假：每個(gè)員工工均有一一年三天天的直系系親屬婚婚喪假，外省員員工為五五天，此此假期內(nèi)內(nèi)發(fā)放440%的的基本工工資。2. （陪）產(chǎn)產(chǎn)假：在符合國國家法律律允許的的員工及及員工配配偶生育育，男員員工可享享受一星星期的帶帶薪陪產(chǎn)產(chǎn)假，女女

25、員工享享受半個(gè)個(gè)月的帶帶薪產(chǎn)假假，此假假期內(nèi)發(fā)發(fā)放500%的基基本工資資。3. 結(jié)結(jié)婚：在符合國國家法律律允許的的婚姻行行為，公公司員工工享受三三天的帶帶薪新婚婚假，如如另一方方同為公公司員工工，假期期時(shí)間只只能按一一個(gè)人的的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行，此此假期內(nèi)內(nèi)發(fā)放660%的的基本工工資。4. 病病假：凡是能出出具正規(guī)規(guī)醫(yī)院醫(yī)醫(yī)生證明明文件的的病假，均可享享受假期期內(nèi)500%的基基本工資資待遇，但病假假時(shí)間不不能連續(xù)續(xù)超過115天，超過115天公公司有權(quán)權(quán)不保留留該員工工職位，凡病假假滿后無無法正常常參加崗崗位工作作者，公公司有權(quán)權(quán)做辭退退處理。5. 休休假：凡在公司司內(nèi)參加加工作滿滿一年的的員工，自第二

26、二年起均均享受每每年全薪薪假期三三天，并并每年增增加一天天，年休休假可連連續(xù)請假假，但休休假者必必須提前前三天以以上通知知相關(guān)部部門及人人員，以以做好工工作計(jì)劃劃。6. 節(jié)節(jié)慶：元旦一天天、春節(jié)節(jié)三天、清明一一天、五五一三天天、國慶慶三天、中秋一一天，每每年共計(jì)計(jì)十二天為全薪薪假，節(jié)節(jié)慶假日日如與星星期天重重復(fù)，則則按節(jié)慶慶假計(jì)算算，不再再重復(fù)。五、無薪薪假1. 事事假：凡凡不屬于于帶薪假假情形的的請假均均不計(jì)算算工資，且一個(gè)個(gè)月事假假天數(shù)不不準(zhǔn)超過過兩天六、加班班1. 公公司倡導(dǎo)導(dǎo)當(dāng)日事事當(dāng)日畢畢的工作作態(tài)度，不贊成成加班，如因工工作拖拉拉而造成成的加班班情形不不計(jì)算補(bǔ)補(bǔ)貼獎金金。2. 如如

27、遇到緊緊急情況況必須加加班趕做做的情形形，員工工應(yīng)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)精神主主動加班班3. 單單次加班班超過三三小時(shí)的的，公司司補(bǔ)貼加加班人員員十元以以作感謝謝，一個(gè)個(gè)月加班班時(shí)間超超過二十十個(gè)小時(shí)時(shí)的員工工，除補(bǔ)補(bǔ)貼外另另計(jì)獎金金五十元元。第九章 會議管管理1. 公公司會議議分早會會、周會會、月會會、季會會、年會會五種形形式2. 除除早會以以外，所所有會議議議題將將由行政政部統(tǒng)一一制訂并并提前發(fā)發(fā)放給相相關(guān)人員員3. 與與會人員員應(yīng)事先先積極對對會議議議題進(jìn)行行思考，并能提提出自己己的意見見和建議議4. 與與會期間間所有人人員手機(jī)機(jī)均保持持關(guān)機(jī)或或會議狀狀態(tài)，不不得接聽聽非客戶戶電話，接聽客客戶電話話需到

28、會會議室外外并盡量量節(jié)約時(shí)時(shí)間5. 與與會人員員必須事事先準(zhǔn)備備好會議議必備工工具，認(rèn)認(rèn)真做好好會議記記錄6. 會會議時(shí)間間應(yīng)盡量量簡短明明了，結(jié)結(jié)束時(shí)應(yīng)應(yīng)明確會會議議題題的解決決方案并并認(rèn)真思思考7. 會會議如涉涉及到個(gè)個(gè)別同事事，應(yīng)事事先與相相關(guān)人員員做好溝溝通8. 會會議結(jié)束束后應(yīng)主主動清理理會場第十章 出差管管理1. 凡凡因公司司業(yè)務(wù)需需要而需需離開北北京、河河北范圍圍工作的的情形均均屬于出出差2. 河河北省與與北京出出差如無無特殊情情況須當(dāng)當(dāng)日返回回3. 出出差外省省市人員員事先應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備好好工作材材料、生生活用具具及身份份證等出出差用品品4. 出出差人員員應(yīng)提前前一天做做好出差差計(jì)劃

29、報(bào)報(bào)告并交交與部門門經(jīng)理審審核5. 出出差所產(chǎn)產(chǎn)生的車車旅費(fèi)憑憑車票實(shí)實(shí)報(bào)實(shí)銷銷，如無無正規(guī)車車票須在在車票背背面注明明日期、起始站站、金額額6. 出出差補(bǔ)貼貼部門經(jīng)經(jīng)理為550元/天，其其他人員員為30元/天，該該補(bǔ)貼含含住宿費(fèi)費(fèi)、餐飲飲費(fèi)、短短途交通通費(fèi)等費(fèi)費(fèi)用，多多不退少少不補(bǔ)7. 出出差人員員應(yīng)注意意人身安安全，遵遵紀(jì)守法法，失竊竊、因從從事違法法活動而而造成的的事故及及非公事事故公司司將不承承擔(dān)任何何責(zé)任8. 如如遇特殊殊情況另另行商榷榷并經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行第十一章章 接待待管理1. 凡凡是進(jìn)入入公司的的都應(yīng)視視做客戶戶禮貌接接待2. 第第一個(gè)見見到客戶戶的員工工必須馬馬上和對

30、對方熱情情的打招招呼，并并問清來來意3. 根根據(jù)對方方來意引引見相關(guān)關(guān)人員，并安排排客人至至?xí)褪沂揖妥菪菹?，請請對方喝喝?. 如如是客戶戶應(yīng)馬上上安排相相關(guān)人員員與其溝溝通，并并做好客客戶檔案案記錄5. 如如是其他他產(chǎn)品推推銷員應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)告相相關(guān)人員員，并視視情況請請對方留留下資料料和名片片，不得得透露負(fù)負(fù)責(zé)人的的電話和和姓名，以及產(chǎn)產(chǎn)品需求求情況6. 如如是政府府工作人人員、社社會團(tuán)體體組織應(yīng)應(yīng)根據(jù)對對方的來來意安排排中層管管理人員員接待處處理7. 嚴(yán)嚴(yán)禁在工工作中對對任何客客戶置之之不理，或其他他不禮貌貌行為第十二章章 獎懲懲制度一、管理理目的1. 激激勵(lì)員工工的工作作熱情，規(guī)范企企業(yè)管

31、理理，為員員工創(chuàng)造造更舒適適的工作作氛圍2. 提提倡多勞勞多得、少勞少少得、優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰、適者者生存的的現(xiàn)代競競爭觀念念3. 確確保公司司的工作作有序進(jìn)進(jìn)行，為為人才提提供一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的工作平平臺4. 保保證公司司在殘酷酷的市場場競爭中中占得先先機(jī)二、管理理總則1、獎勵(lì)勵(lì)對于有以以下表現(xiàn)現(xiàn)之一的的員工，公司將將給予一一定的物物質(zhì)、晉晉升獎勵(lì)勵(lì)。1) 對對公司的的改革和和發(fā)展提提出重要要建議和和意見，并被采采納2) 忠忠于職守守，出色色完成本本職工作作3) 服服從公司司管理，不違反反公司管管理制度度4) 無無缺勤記記錄5) 維維護(hù)公司司利益，為公司司爭得榮榮譽(yù)6) 不不忘學(xué)習(xí)習(xí)，獲得得相關(guān)證證書

32、7) 在在社會活活動中獲獲得獎勵(lì)勵(lì)8) 在在其他方方面對公公司作出出貢獻(xiàn)2、處罰罰對于員工工有下列列行為之之一，經(jīng)經(jīng)批評教教育不改改的，視視情節(jié)輕輕重，分分別給予予扣除一一定時(shí)期期的獎金金、扣除除部分工工資、警警告、記記過、降降級、辭辭退、開開除等處處分：1) 違違反國家家法規(guī)、法律、政策和和公司規(guī)規(guī)章制度度，造成成經(jīng)濟(jì)損損失或不不良影響響的；2) 違違反勞動動法規(guī)，經(jīng)常遲遲到、早早退、曠曠工、消消極怠工工，沒完完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)或或工作任任務(wù)的；3) 不不服從工工作安排排和調(diào)動動、指揮揮，或無無理取鬧鬧，影響響工作秩秩序的；4) 工工作不負(fù)負(fù)責(zé)，損損壞設(shè)備備、工具具，浪費(fèi)費(fèi)原材料料、能源源，造成

33、成經(jīng)濟(jì)損損失的；5) 貪貪污、盜盜竊、行行賄受賄賄、敲詐詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)達(dá)到刑事事處分的的；6) 挑挑動是非非，破壞壞團(tuán)結(jié)，損害他他人名譽(yù)譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)威信，影響惡惡劣的；7) 泄泄露公司司秘密，把公司司客戶介介紹給他他人或向向客索取取回扣、介紹費(fèi)費(fèi)的；8) 員員工有上上述行為為，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑刑律的，提交司司法部門門依法處處理。三、管理理細(xì)則1、獎勵(lì)勵(lì)1) 根根據(jù)員工工所提出出的建議議和意見見實(shí)施效效果和效效益，公公司將給給予一定定比例的的物質(zhì)獎獎勵(lì)，并并根據(jù)該該員工的的平時(shí)工工作表現(xiàn)現(xiàn)晉升更更高職務(wù)務(wù)2) 根根據(jù)員工工的工作作職責(zé)、考勤記記錄、工工作效果果、工作作態(tài)度等等因

34、素綜綜合評比比，公司司將每月月評出一一名優(yōu)秀秀員工，獎勵(lì)1100元元/次3) 除除節(jié)慶假假日以外外無任何何形式請請假、遲遲到早退退、曠工工等情形形的員工工，公司司獎勵(lì)全全勤獎550元4) 利利用業(yè)余余時(shí)間通通過各種種形式而而獲得的的學(xué)習(xí)證證書和學(xué)學(xué)習(xí)能力力，并能能很好的的運(yùn)用到到公司管管理和發(fā)發(fā)展中的的員工，在公司司工作滿滿一年后后由公司司報(bào)銷330%的的學(xué)費(fèi)5) 在在社會各各種比賽賽中取得得名次并并為公司司爭取榮榮譽(yù)的員員工，公公司獎勵(lì)勵(lì)1000元以上上的獎金金6) 在在各種社社會活動動中受到到社會相相關(guān)部門門表揚(yáng)表表彰的，公司獎獎勵(lì)1000元以以上的獎獎金7) 超超標(biāo)準(zhǔn)完完成工作作計(jì)劃和和

35、工作任任務(wù)的員員工，公公司將根根據(jù)實(shí)際際效益情情況給予予一定的的物質(zhì)獎獎勵(lì)8) 在在其他方方面為公公司做出出貢獻(xiàn)或或工作完完成優(yōu)秀秀的員工工，公司司將根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況給予予一定的的獎勵(lì)2、處罰罰1) 下下班后不不關(guān)電腦腦主機(jī)及及顯示屏屏的員工工，罰款款10元2) 每每遲到早早退一次次，罰款款20元3) 不不符合公公司著裝裝、衛(wèi)生生要求的的，每次次罰款110元4) 無無正常理理由離崗崗時(shí)間超超過十分分鐘以上上，罰款款10元元5) 上上班時(shí)間間睡覺、打游戲戲、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)聊天、做私事事、大聲聲喧嘩、串崗等等情形的的員工，每次罰罰款100元6) 無無故不參參加公司司大掃除除的員工工，罰款款20元元7) 無

36、無故缺席席公司全全體會議議的員工工，罰款款20元元，給予予警告一一次的行行政處分分8) 遭遭遇客戶戶投訴的的員工，罰款550元，并給予予警告一一次的行行政處分分9) 曠曠工半天天員工，罰款550元，并給予予警告一一次的行行政處分分10) 曠工一一天員工工，罰款款1000元，并并給予嚴(yán)嚴(yán)重警告告一次的的行政處處分11) 無理取取鬧，與與同事吵吵架斗毆?dú)膯T工工，罰款款2000元，并并視情節(jié)節(jié)嚴(yán)重程程度，給給予記過過或辭退退或開除除處分12) 曠工四四天或四天天以上的的員工，公司將將扣除其其當(dāng)月工工資，并并給予記記過一次次的行政政處分13) 不服從從管理，隨意浪浪費(fèi)公司司資源，損害公公司設(shè)備備等情

37、形形的員工工，罰款款50-5000元，并并給予辭辭退的行行政處分分14) 連續(xù)三三個(gè)月無無法完成成公司任任務(wù)的員員工，公公司將給給予辭退退處分15) 參加流流氓、違違法等不不道德行行為及事事件的員員工，公公司將給給予辭退退處分，如因此此而給公公司造成成惡劣影影響的，將給予予開除處處分。16) 出賣公公司利益益的員工工，公司司將扣除除其工資資獎金，并追究究相應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任，直直接開除除3、解釋釋1) 一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)累計(jì)被被罰款次次數(shù)超過過5次者者，將記記做警告告一次2) 累累計(jì)兩次次警告記記做嚴(yán)重重警告一一次3) 累累計(jì)兩次次嚴(yán)重警警告記做做記過一一次4) 累累計(jì)兩次次記過公公司將給給與辭退退，

38、因記記過而被被辭退員員工的工工資獎金金必須等等自辭退退日起一一個(gè)月后后方能發(fā)發(fā)放，如如因工作作能力問問題而被被辭退者者，其工工資獎金金與工作作交接完完畢后一一星期內(nèi)內(nèi)正常發(fā)發(fā)放5) 開開除是公公司給予予員工最最嚴(yán)厲的的處罰，公司將將根據(jù)相相關(guān)法律律法規(guī)，扣除被被開除者者的所有有工資獎獎金，以以及根據(jù)據(jù)情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重，保保留向其其追究經(jīng)經(jīng)濟(jì)、刑刑事責(zé)任任的權(quán)力力6) 獎獎懲制度度同樣作作為員工工年終獎獎獎金的的計(jì)算參參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和綜合合績效考考核參考考標(biāo)準(zhǔn)7) 本本解釋條條款的定定義、內(nèi)內(nèi)容及處處理辦法法的解釋釋權(quán)歸公公司所有有，相關(guān)關(guān)責(zé)任人人如對此此有異議議，可采采用與公公司商榷榷、申請請勞動仲仲裁

39、、申申請法院院仲裁等等途徑解解決第十三章章 人力力資源管管理一、總則則1. 為為提高公公司工作作人員的的工作熱熱情，規(guī)規(guī)范公司司的人力力資源管管理，保保證公司司的可持持續(xù)性競競爭力，創(chuàng)造良良好的公公司文化化，根據(jù)據(jù)國家相相關(guān)法律律和行業(yè)業(yè)行規(guī)，特制定定本管理理制度，以做參參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，制度度不完善善之處，在執(zhí)行行過程中中加以改改進(jìn)。2. 公公司所有有員工的的招聘、錄用、任免、調(diào)動、辭退和和解雇等等事宜均均按照此此規(guī)定進(jìn)進(jìn)行。3. 公公司倡導(dǎo)導(dǎo)員工創(chuàng)創(chuàng)造“人人盡其責(zé)責(zé)，人盡盡其才，坦蕩做做人，塌塌實(shí)做事事”的工工作精神神和態(tài)度度。4. 公公司將不不斷改進(jìn)進(jìn)和完善善公司工工作環(huán)境境和氛圍圍，根據(jù)據(jù)實(shí)

40、際情情況提供供優(yōu)良的的物質(zhì)待待遇，以以吸引更更多更優(yōu)優(yōu)秀的人人才加入入。5. 公公司提倡倡員工發(fā)發(fā)揚(yáng)“自自覺、自自發(fā)、自自主”的的主人翁翁工作精精神和態(tài)態(tài)度，對對公司作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的員工工將給予予獎勵(lì)。6. 公公司反對對任何人人以任何何形式破破壞公司司團(tuán)結(jié)，工作不不負(fù)責(zé)任任。7. 公公司將根根據(jù)物競競天擇、適者生生存的自自然競爭爭原則結(jié)結(jié)合現(xiàn)代代市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)競爭爭原則，給每一一位員工工提供一一個(gè)可發(fā)發(fā)展空間間和平臺臺。二、聘用用1. 錄錄用程序序 崗位申申請-招聘廣廣告-面試-復(fù)試試-培培訓(xùn)-考核-聘用用2. 崗崗位說明明書 由行政政部根據(jù)據(jù)申請部部門的工工作要求求制作專專業(yè)的招招聘崗位位說明書書

41、，包括括崗位名名稱、主主要職責(zé)責(zé)、任職職要求、崗位權(quán)權(quán)限等事事項(xiàng)的詳詳細(xì)說明明，再通通過一定定的渠道道進(jìn)行發(fā)發(fā)布。3. 招招聘渠道道a. 報(bào)報(bào)紙、人人才市場場、專業(yè)業(yè)招聘會會、熟人人介紹、人才自自薦等方方式b. 公公司提倡倡員工介介紹優(yōu)秀秀的員工工進(jìn)入公公司工作作4. 面面試 個(gè)人形形象，表表達(dá)能力力，就業(yè)業(yè)經(jīng)歷，自我評評價(jià)，對對公司、行業(yè)的的認(rèn)知度度等5. 復(fù)復(fù)試 人才專專業(yè)知識識及能力力綜合測測評及分分析，人人員的確確定選擇擇，培訓(xùn)訓(xùn)和薪資資的介紹紹和初定定6. 培培訓(xùn)a. 根根據(jù)招聘聘規(guī)模及及其他實(shí)實(shí)際情況況，制定定培訓(xùn)方方案b. 培培訓(xùn)內(nèi)容容包括公公司介紹紹、業(yè)務(wù)務(wù)介紹、管理層層人員介介紹、管管理制度度、崗位位工