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文檔簡介

1、輔導技巧課程學員作業(yè)輔導：有需要嗎？為什么？討論下面的問題，并把答案寫在白板紙上。請選出一名代表把你們的答案與其他小組分享輔導會有哪些好處？1/對輔導員有什么好處?2/對接受輔導員工有什么好處?3/對公司有彳+么好處?辯論正反雙方各選出三名代表，參加辯論。首兩回合，每方派一名代表輪流發(fā)言，每人限時兩分鐘。第三回合，每方派一名代表作總結(jié)，限時三分鐘。辯題：輔導員是否一定要對輔導內(nèi)容/范圍有專業(yè)認識，才可進行輔導？討論下面的問題，并把答案寫在白板紙上。請選出一名代表把你們的答案與其他小組分享請說出那些情況是輔導的好時機？評估你的反饋紉閱下列句子，請在你認為合適的答案畫上”？我認為我甚少有時常123

2、45671.提供止面反饋12345672.提供明確反饋12345673.提供真誠反饋12345674.提供糾正反饋12345675.對事不對人12345676.提供協(xié)助改善12345677.嘗試找對方優(yōu)點12345678.留意員工做對的地方12345679.聆聽員工123456710.用圖夫提供反饋123456711.轉(zhuǎn)述別人的止面反饋123456712.贊揚多於批評1234567落總分:問卷：怎樣去觀察員工表現(xiàn)請在你認為合適的答案畫上”：你是否做到幾乎從不很少有時通常幾乎總是1.觀察員工工作程序123452.觀察工作完成的結(jié)果123453.解釋觀察工作的原因123454.不干擾工作程序123455.需要時發(fā)問來確定明白對方123456.觀察運作多次123457.為隨彳爰面見輔導做筆記123458.把觀察到的員工表現(xiàn)與工作程序標準作比較123459.與其他員工表現(xiàn)作比較1234510.留意自己對員工表現(xiàn)的影響12345落總分:角色扮演三人一組，一人當輔導員，一人當被輔導員工，一人當旁觀者按劇情需要演譯下列各處境每人輪流擔當不同角色處境一你的員工常常不能如期交工作報告，每次都是過了最彳爰限期才交，而你需要當中的資料來整理報告交給上司。今天你為了如期交報告給密總經(jīng)理，你要編造一些資料來它成報告，你希望這情況能夠改善。處境二你剛看

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