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文檔簡介

1、xx公司培訓(xùn)管理辦法編制部門門職位位:日期期:審核:部部門職職位:日日期:批準(zhǔn):部部門職職位:日日期:員工教育育培訓(xùn)實實施管理理辦法(討論稿稿)【目的】1、規(guī)范范和促進(jìn)進(jìn)集團(tuán)培培訓(xùn)工作作持續(xù)、系統(tǒng)的的進(jìn)行,通過知知識、經(jīng)經(jīng)驗、能能力的積積累、傳傳播、應(yīng)應(yīng)用與創(chuàng)創(chuàng)新,提提升員工工職業(yè)技技能與職職業(yè)素質(zhì)質(zhì),使之之適應(yīng)集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的需要?!九嘤?xùn)原原則】2、以符符合業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展與與組織能能力提升升為基本本原則,并注意意前瞻性性和系統(tǒng)統(tǒng)性?!具m用范范圍】3.本辦辦法適用用康佳集集團(tuán)深圳圳總部公公司所有有培訓(xùn)活活動的規(guī)規(guī)劃、實實施、效效果評價價等相關(guān)關(guān)的部門門與員工工。各分分康、分分公司參參照此辦辦法

2、另行行制定,報康佳佳學(xué)院備備案?!绢悇e與與組織】10.康康佳學(xué)院院提供的的培訓(xùn)方方式可分分為以下下9類,由康佳佳學(xué)院統(tǒng)統(tǒng)一組織織。10.11新員工工培訓(xùn):指新進(jìn)進(jìn)員工在在試用期期間須接接受的入入職培訓(xùn)訓(xùn),包括括集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一組織織的集中中培訓(xùn)和和各部門門安排的的專業(yè)培培訓(xùn)。集集團(tuán)總部部的新員員工由康康佳學(xué)院院統(tǒng)一組組織,各各分公司司、分康康的新進(jìn)進(jìn)員工由由其參照照總部的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容自行行安排。10.11.1康康佳學(xué)院院統(tǒng)一組組織實施施的入職職培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容包括括:公司的歷歷史、概概況、業(yè)業(yè)務(wù)、發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、產(chǎn)品品及技術(shù)術(shù)概況等等公司的經(jīng)經(jīng)營理念念、核心心價值觀觀、員工工道德規(guī)規(guī)范和行行為準(zhǔn)則則基本人事

3、事制度安全與質(zhì)質(zhì)量職業(yè)道德德與職業(yè)業(yè)精神職業(yè)生涯涯規(guī)劃10.11.2由由用人部部門實施施的入職職培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容包括括:部門承擔(dān)擔(dān)的主要要職能和和責(zé)任、規(guī)章和和制度崗位職責(zé)責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操操作流程程和作業(yè)業(yè)指導(dǎo)10.22任職能能力:指指公司為為更新/擴(kuò)展員員工知識識面、提提升任職職能力和和晉升職職務(wù)準(zhǔn)備備、增進(jìn)進(jìn)工作效效率所組組織的各各項培訓(xùn)訓(xùn)(含研研討會)。主要要包括:中高層管管理人員員(包括括:集團(tuán)團(tuán)中層以以上領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、各分分康中層層以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、分分公司的的副總以以上人員員) :管理技技能、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力提提升、決決策思維維能力等等;后備干部部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、職職業(yè)技能能提升、管理技技能培養(yǎng)養(yǎng)等集團(tuán)研發(fā)

4、發(fā)人員:項目管管理培訓(xùn)訓(xùn)、項目目團(tuán)隊管管理培訓(xùn)訓(xùn)等;集團(tuán)市場場營銷人人員:營營銷管理理、銷售售管理、銷售技技巧培訓(xùn)訓(xùn)售后服務(wù)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客客戶服務(wù)務(wù);其他行政政部門:職業(yè)精精神與職職業(yè)素質(zhì)質(zhì) 技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)、產(chǎn)品品培訓(xùn)、崗位業(yè)業(yè)務(wù)技能能培訓(xùn)有有集團(tuán)各各部門、各事業(yè)業(yè)部自行行組織, 報報康佳學(xué)學(xué)院備案案??蛻襞嘤?xùn)訓(xùn)(公司司的戰(zhàn)略略性合作作伙伴):康佳佳文化、營銷策策略等10.33外派培培訓(xùn):因因工作需需要且沒沒有安排排或不能能提供內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)的,可可參加社社會上專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)或或院校所所組織的的培訓(xùn)。10.44出國考考察和培培訓(xùn):指指公司根根據(jù)工作作需要,組織部部分員工工出國考考察,接接受中、短期

5、訓(xùn)訓(xùn)練,以以開闊員員工視野野,增長長見識。10.55委托培培養(yǎng):因因公司發(fā)發(fā)展需要要及企業(yè)業(yè)后備人人才培養(yǎng)養(yǎng)的需要要,由公公司直接接選派或或由個人人申請、經(jīng)公司司批準(zhǔn),送去大大專院校校定向脫脫產(chǎn)學(xué)習(xí)習(xí)。10.66戰(zhàn)略性性培訓(xùn):指為了了滿足公公司永續(xù)續(xù)發(fā)展需需要而進(jìn)進(jìn)行的培培訓(xùn),主主要包括括關(guān)鍵且且稀缺人人才培訓(xùn)訓(xùn)、培養(yǎng)養(yǎng)核心競競爭能力力所需的的持續(xù)培培、訓(xùn)接接班人培培養(yǎng)。10.88文化制制度培訓(xùn)訓(xùn):指公公司為了了推行新新的或經(jīng)經(jīng)改良的的企業(yè)文文化、管管理體系系而進(jìn)行行的培訓(xùn)訓(xùn),旨在在實行新新的管理理方法、行為規(guī)規(guī)范。如如康佳員員工行為為規(guī)范、ISOO90000質(zhì)量量管理體體系、IISO1140

6、000環(huán)境境管理體體系、人人力資源源管理制制度等方方面的培培訓(xùn)。10.99其他形形式的學(xué)學(xué)習(xí)。10.110培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用按按照不同同的類別別,由企企業(yè)和個個人分擔(dān)擔(dān),以體體現(xiàn)“誰受益益,誰投投資”的思想想。培訓(xùn)類別別企業(yè)承擔(dān)擔(dān)百分比比個人承擔(dān)擔(dān)百分比比1KA新員工培培訓(xùn)100%-2KSH任職能力力/素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)70-1100%0-300%3K專項技能能/資格格培訓(xùn)100%-4SK出國考察察和培訓(xùn)訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)養(yǎng)30-660%40-770%6K業(yè)余進(jìn)修修0-500%0-1000%7SK戰(zhàn)略性培培訓(xùn)70-1100%0-300%8SAH文化制度度培訓(xùn)100-9其他形式式的學(xué)習(xí)習(xí)根據(jù)具體體情況確

7、確定根據(jù)具體體情況確確定注:K-知識 AA-態(tài)度度 S-技技能 H-習(xí)習(xí)慣10.111公司司培訓(xùn)重重點(diǎn)為KK、S、H類,注重培培訓(xùn)內(nèi)容容的實用用性?!居媱澟c與實施】11集集團(tuán)年度度培訓(xùn)計計劃由康康佳學(xué)院院組織制制定,經(jīng)經(jīng)人力資資源總監(jiān)監(jiān)審核,總裁批批準(zhǔn)后,康佳學(xué)學(xué)院正式式發(fā)布并并組織執(zhí)執(zhí)行。各各事業(yè)部部、分康康、分公公司的年年度計劃劃有各單單位的培培訓(xùn)管理理員制定定,報康康佳學(xué)院院審核,經(jīng)人力力資源經(jīng)經(jīng)理和總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)后由培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人組織織實施。12.計計劃程序序12.11上年度度培訓(xùn)計計劃實施施效果的的評價與與總結(jié)12.22每年110月份份由康佳佳學(xué)院組組織培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查,進(jìn)進(jìn)行綜合合分

8、析12.33每年的的11月月份,匯匯總調(diào)查查結(jié)果,并制定定本年度度培訓(xùn)計計劃12.44每年112月份份,計劃劃的審核核與報批批公司12.55上述各各項工作作完成時時間的管管理參見見附件培訓(xùn)工工作流程程13費(fèi)用用預(yù)算、分配與與管理13.11年度培培訓(xùn)預(yù)算算一般不不得低于于公司上上年銷售售收入的的 %。13.22在制定定年度計計劃時,由康佳佳學(xué)院分分別確定定各項培培訓(xùn)所需需的具體體費(fèi)用,并匯總總為年度度的培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。13.33預(yù)算經(jīng)經(jīng)與財務(wù)務(wù)部門溝溝通協(xié)商商后,康康佳學(xué)院院報總裁裁批準(zhǔn),并將培培訓(xùn)計劃劃和預(yù)算算報公司司財務(wù)部部門備案案。13.44計劃內(nèi)內(nèi)的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用,由各主主管副總總裁/總總監(jiān)/分

9、分廠總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)開支,財務(wù)部部門擔(dān)負(fù)負(fù)審核責(zé)責(zé)任。康康佳學(xué)院院監(jiān)督費(fèi)費(fèi)用的使使用方向向和使用用效果。13.55內(nèi)部有有能力培培訓(xùn)的課課程,由由內(nèi)部培培訓(xùn)師培培訓(xùn),以以減少費(fèi)費(fèi)用支出出。13.66費(fèi)用分分配把握握以下原原則:知知識、技技能培訓(xùn)訓(xùn)是重點(diǎn)點(diǎn);業(yè)務(wù)務(wù)部門、創(chuàng)造性性部門的的培訓(xùn)優(yōu)優(yōu)先于服服務(wù)部門門、事務(wù)務(wù)性部門門;干部部、專業(yè)業(yè)骨干培培訓(xùn)重于于一般員員工培訓(xùn)訓(xùn);上年年度關(guān)鍵鍵績效領(lǐng)領(lǐng)域發(fā)生生重大不不良事件件且有能能力不足足因素的的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)首先滿滿足該項項目的培培訓(xùn)。14培培訓(xùn)實施施與監(jiān)控控14.11根據(jù)年年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的進(jìn)度,組織實實施公司司級的培培訓(xùn)活動動。14.22康佳學(xué)學(xué)院負(fù)責(zé)

10、責(zé)跟蹤年年度計劃劃的落實實,保障障各部門門或個人人按計劃劃進(jìn)度實實施培訓(xùn)訓(xùn)。14.33康佳學(xué)學(xué)院負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督培培訓(xùn)費(fèi)用用的使用用方向,防止挪挪作他用用。14.44康佳學(xué)學(xué)院為公公司的每每位員工工建立個個人培訓(xùn)訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€個人參加加培訓(xùn)記記錄,包包括:參加培訓(xùn)訓(xùn)的登記記/簽到到表獲得的各各類證書書復(fù)印件件獲得的各各類培訓(xùn)訓(xùn)資料目目錄參加內(nèi)部部考試試試卷。14.55培訓(xùn)結(jié)結(jié)束,培培訓(xùn)教材材應(yīng)當(dāng)收收歸康佳佳學(xué)院,充實公公司培訓(xùn)訓(xùn)資源,并供相相關(guān)員工工查閱。15例外外管理:由于特特別情況況發(fā)生的的培訓(xùn)需需求,未未列入公公司年度度培訓(xùn)計計劃的,按以下下程序處處理。15.11涉及個個人的培培訓(xùn)需求求和費(fèi)用

11、用,由個個人提出出申請,康佳學(xué)學(xué)院審核核,報總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)后實施施。15.11.1屬屬于公司司業(yè)務(wù)急急需的,經(jīng)個人人申請批批準(zhǔn)后列列入培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的,費(fèi)用用由公司司支付。15.11.2屬屬于個人人發(fā)展,但與公公司業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的的,經(jīng)個個人申請請批準(zhǔn)后后,可列列入培訓(xùn)訓(xùn)計劃,費(fèi)用先先由個人人支付,完成學(xué)學(xué)業(yè)后憑憑相關(guān)證證書或證證明報銷銷。15.11.3特特殊情況況,因個個人經(jīng)濟(jì)濟(jì)原因,可申請請經(jīng)總裁裁批準(zhǔn)后后,由公公司先期期支付。15.11.4與與公司業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)關(guān),純屬屬個人愛愛好或興興趣,費(fèi)費(fèi)用由個個人支付付,公司司不予報報銷,且且不得占占用工作作時間。15.22涉及部部門的培培訓(xùn)需求求和費(fèi)用用,

12、由部部門提出出申請,康佳學(xué)學(xué)院審核核,報總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)后實施施,否則則財務(wù)不不與報帳帳。15.33涉及公公司范圍圍的培訓(xùn)訓(xùn)需求和和費(fèi)用,由康佳佳學(xué)院直直接提出出申請,報總裁裁批準(zhǔn)后后組織實實施?!緝?nèi)部培培訓(xùn)資源源建設(shè)與與管理】16.培培訓(xùn)資源源包括內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)師師、培訓(xùn)訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)設(shè)施設(shè)備備、培訓(xùn)訓(xùn)信息系系統(tǒng)、培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)。17.內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師制度度17.11內(nèi)部培培訓(xùn)師資資格與培培養(yǎng)17111講講師的來來源各級干部部:各級級干部皆皆擔(dān)負(fù)有有培養(yǎng)員員工的責(zé)責(zé)任,是是內(nèi)部兼兼職教師師的主要要承擔(dān)者者;業(yè)務(wù)骨干干或技術(shù)術(shù)尖子:各職能能部門的的業(yè)務(wù)骨骨干,技技術(shù)部門門的技術(shù)術(shù)尖子將將是員工工業(yè)務(wù)

13、培培訓(xùn)的主主要教師師來源;17.11.2內(nèi)內(nèi)部講師師的分類類內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師分為為公司級級兼職講講師和部部門級講講師。171121公司司級兼職職教師凡擔(dān)任集集團(tuán)統(tǒng)一一組織的的培訓(xùn)課課程(包包括:新新員工培培訓(xùn)、各各級干部部培訓(xùn)等等)的講講師為兼兼職講師師。公司司級兼職職講師由由康佳學(xué)學(xué)院統(tǒng)一一管理。 兼職職講師分分為講師師、高級級講師、資深講講師。講師:主主講專業(yè)業(yè)領(lǐng)域兩兩年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗并有有良好的的業(yè)績表表現(xiàn),做做臨時講講師期間間講課課課時達(dá)110個班班次高級講師師:主講講專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域四年年以上工工作經(jīng)驗驗并有良良好的業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)、授課課場次330班次次以 上、660以以上培訓(xùn)訓(xùn)場次學(xué)學(xué)員評價

14、價在良等等以上。資深講師師:主講講專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域四年年以上工工作經(jīng)驗驗并有良良好的業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)、授課課場次550班次次以上、80以上培培訓(xùn)場次次學(xué)員評評價在良良等以上上。171122部門門級講師師:擔(dān)任任各部門門組織的的基層員員工培訓(xùn)訓(xùn)課程,包括:新員工工的上崗崗培訓(xùn)和和老員工工的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)的的講師。部門級級講師由由各業(yè)務(wù)務(wù)部門管管理。171123內(nèi)部部培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)所講講授課程程內(nèi)容的的優(yōu)化、資料收收集、教教材的編編寫及教教學(xué)水平平提高等等。培訓(xùn)訓(xùn)師以自自主培訓(xùn)訓(xùn)和在職職培訓(xùn)為為主。企企業(yè)在外外派培訓(xùn)訓(xùn)、工作作時間方方面給予予一定的的優(yōu)惠和和支持??导褜W(xué)學(xué)院每年年將為內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師不定定期的舉舉行“

15、講師技技能訓(xùn)練練”,并提提供課件件開發(fā)、教材編編寫、課課程講授授方面的的資源與與支持。17.11.3兼兼職講師師的申報報:凡申申報兼職職講師必必須填寫寫兼職職講師申申報表,交康康佳學(xué)院院,由康康佳學(xué)院院同HRR部門聯(lián)聯(lián)合評審審,資歷歷、課件件、講授授水平達(dá)達(dá)到要求求者聘為為公司級級兼職講講師。集集團(tuán)每半半年組織織一次評評定。17.11.4兼兼職講師師的獎勵勵:初級中級高級資深工作時間間40506080非工作時時間80100120150培訓(xùn)師可可以獲得得一定金金額書籍籍費(fèi),其其中初級級培訓(xùn)培培訓(xùn)師為為2000元/年年,高級級培訓(xùn)師師為5000元/年。同同時可以以優(yōu)先參參加講授授領(lǐng)域的的外部培培訓(xùn)

16、。17.22內(nèi)部培培訓(xùn)師職職責(zé)17.22.1內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)員工內(nèi)內(nèi)部兼職職的行為為,不能能因為培培訓(xùn)或授授受培訓(xùn)訓(xùn)而影響響本職工工作。17.22.2內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師主要要履行以以下職責(zé)責(zé):承擔(dān)相關(guān)關(guān)的教學(xué)學(xué)任務(wù);負(fù)責(zé)內(nèi)容容的優(yōu)化化、資料料的收集集,總結(jié)結(jié)本專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的管理、操作經(jīng)經(jīng)驗,編編寫教材材和提高高講授水水平;學(xué)習(xí)、消消化外部部培訓(xùn)課課程,引引入企業(yè)業(yè);本專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域或本本部門的的文化制制度培訓(xùn)訓(xùn);在不影響響工作的的前提下下,不斷斷學(xué)習(xí),經(jīng)常開開展專題題模擬培培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)部門設(shè)設(shè)計的培培訓(xùn)方案案和計劃劃進(jìn)行培培訓(xùn),如如有改動動應(yīng)事先先征得培培訓(xùn)部門門的同意意。17.33內(nèi)部培培訓(xùn)

17、師管管理17.33.1初初級培訓(xùn)訓(xùn)師通過過內(nèi)部試試講確認(rèn)認(rèn)其資格格,高級級培訓(xùn)師師通過試試講和考考核確認(rèn)認(rèn)其資格格。 17.33.2培培訓(xùn)結(jié)束束,學(xué)員員和培訓(xùn)訓(xùn)組織者者要對培培訓(xùn)師進(jìn)進(jìn)行考評評。17.33.3康康佳學(xué)院院每年對對內(nèi)部培培訓(xùn)師認(rèn)認(rèn)證一次次,不合合格的解解聘,認(rèn)認(rèn)為一般般的要協(xié)協(xié)助、督督促其提提高。高高級講師師若一年年不上課課的,降降為講師師,講師師若半年年不上課課的,自自動降為為部門級級講師。17.33.4康康佳學(xué)院院負(fù)責(zé)組組織培訓(xùn)訓(xùn)師的集集體學(xué)習(xí)習(xí)、提升升活動。根據(jù)康康佳學(xué)院院確定的的課程框框架,對對不同的的主題成成立開發(fā)發(fā)小組,各專題題組不定定期召開開討論會會,對課課件進(jìn)行行

18、研討。17.33.5 各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)負(fù)有培訓(xùn)訓(xùn)人才的的職責(zé),其組織織與參與與的情況況作為任任職資格格的達(dá)標(biāo)標(biāo)認(rèn)證之之一,其其授課表表現(xiàn)納入入其個人人的業(yè)績績考核。17.33.5培培訓(xùn)師的的課酬規(guī)規(guī)定見第第17.1.44條。17.44 外聘聘講師為廣泛的的引進(jìn)與與吸收國國內(nèi)外的的先進(jìn)技技術(shù)和管管理知識識、經(jīng)驗驗,加強(qiáng)強(qiáng)與國內(nèi)內(nèi)外企業(yè)業(yè)、科研研院所、專業(yè)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的相互互交流與與合作,集團(tuán)將將根據(jù)不不同的需需要,從從國內(nèi)外外聘請優(yōu)優(yōu)秀的講講師、專專家來公公司進(jìn)行行講學(xué)與與授課。17.44.1外外聘講師師的來源源高等學(xué)校校、科研研單位;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)、顧問問公司;優(yōu)秀企業(yè)業(yè)高級的的高級管管理人才才和技

19、術(shù)術(shù)人才。17.44.2外外聘講師師的審查查部門和和聘請程程序17.44.2.1資格格審查17.44.2.1.11技術(shù)/業(yè)務(wù)類類講師。由技術(shù)術(shù)/業(yè)務(wù)務(wù)部門和和培訓(xùn)部部門進(jìn)行行資格審審查;17.44.2.1.22管理類類講師。由培訓(xùn)訓(xùn)部門和和人力資資源部進(jìn)進(jìn)行資格格審查,審查內(nèi)內(nèi)容包括括:專業(yè)業(yè)背景、從事職職位、教教學(xué)內(nèi)容容、教學(xué)學(xué)水平。17.44.2.2聘請請程序凡聘請外外部講師師必須由由聘請部部門填寫寫外聘聘講師申申請表,經(jīng)資資格審查查,報培培訓(xùn)部門門備案。17.44.2.3課酬酬確定17.44.2.3.11課酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)講師分類課酬差旅費(fèi)外聘講師、中中干、副教授、高工、副總或或以上特殊情況況1

20、7.44.2.3.22支付辦辦法課酬由各各主辦部部門統(tǒng)一一申請,經(jīng)主管管部門核核實和康康佳學(xué)院院批準(zhǔn)后后,由財財務(wù)部支支付。17.44.3外外聘講師師的職責(zé)責(zé)17.44.3.1外聘聘講師必必須根據(jù)據(jù)公司的的培訓(xùn)需需要,提提交教學(xué)學(xué)內(nèi)容和和培訓(xùn)方方案。最最后經(jīng)主主辦部門門和培訓(xùn)訓(xùn)部門批批準(zhǔn)后實實施。如如有改動動應(yīng)事先先征得同同意。17.44.3.2外聘聘講師必必須保質(zhì)質(zhì)保量地地完成雙雙方協(xié)商商的培訓(xùn)訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)教材材。18.11內(nèi)部教教材。內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)教材通通過以下下渠道建建設(shè):工作提升升計劃的的經(jīng)驗分分享與教教訓(xùn)總結(jié)結(jié);企業(yè)本年年度重大大事件(成功或或失?。┑陌咐慌嘤?xùn)師組組織開發(fā)發(fā)康佳學(xué)院

21、院組織開開發(fā)2外部培培訓(xùn)教材材引入和和消化 凡公司司聘請外外部機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行培培訓(xùn)的,外部機(jī)機(jī)構(gòu)必須須提供教教材,教教材由康康佳學(xué)院院統(tǒng)一歸歸檔管理理;集團(tuán)團(tuán)員工參參加外派派公開課課程的應(yīng)應(yīng)在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束一一周內(nèi)將將教材的的原件或或復(fù)印件件交康佳佳學(xué)院存存檔。內(nèi)內(nèi)部講師師可以借借閱相關(guān)關(guān)主題的的教材。18.22培訓(xùn)教教材的載載體可以以是書面面文字、電子文文檔、錄錄音、錄錄像等形形式。教教材由康康佳學(xué)院院統(tǒng)一管管理。19.培培訓(xùn)設(shè)施施設(shè)備19.11培訓(xùn)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的建設(shè)設(shè)、購置置、維護(hù)護(hù)和管理理依照“資源共共享、充充分利用用”的原則則由康佳佳學(xué)院部部統(tǒng)籌,可利用用現(xiàn)有資資源的不不再行添添置。19.22

22、若某一一年度集集中建設(shè)設(shè)、添置置設(shè)施設(shè)設(shè)備的,所發(fā)生生的費(fèi)用用例入專專項費(fèi)用用,不影影響企業(yè)業(yè)正常培培訓(xùn)。20.培培訓(xùn)信息息系統(tǒng)20.11培訓(xùn)信信息系統(tǒng)統(tǒng)包括內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)專題教教材、內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)教師、外部培培訓(xùn)公司司和培訓(xùn)訓(xùn)師、經(jīng)經(jīng)費(fèi)管理理、過程程檔案、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)化等五五個模塊塊;20.22內(nèi)部培培訓(xùn)專題題教材、內(nèi)部培培訓(xùn)教師師、外部部培訓(xùn)公公司和培培訓(xùn)師三三個模塊塊的主要要作用是是建立培培訓(xùn)的資資源支持持;20.33經(jīng)費(fèi)管管理用以以分析企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用的的投入方方向、重重點(diǎn)和利利用率;20.44培訓(xùn)過過程檔案案用以記記錄員工工接受培培訓(xùn)的主主題、培培訓(xùn)簽到到、考核核成績、應(yīng)用情情況,存存儲培訓(xùn)

23、訓(xùn)制度、培訓(xùn)計計劃等資資料,用用以員工工國家職職稱評聘聘、職位位晉升參參考、IISO990000認(rèn)證、ISOO140000認(rèn)認(rèn)證;20.55培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)化用以以跟蹤每每一培訓(xùn)訓(xùn)專題的的評估、考核、傳播、應(yīng)用與與重復(fù)應(yīng)應(yīng)用等情情況。22.培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)21.11培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)??羁顚S茫饕獞?yīng)應(yīng)用于培培訓(xùn)、培培訓(xùn)設(shè)施施設(shè)備、培訓(xùn)講講師培養(yǎng)養(yǎng)。經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算、分配與與管理見見第277條。21.22為了便便于管理理,因培培訓(xùn)所發(fā)發(fā)生的交交通、餐餐飲費(fèi)用用在各部部門預(yù)算算中費(fèi)用用例支。但是,為了便便于對培培訓(xùn)信息息的全面面掌握和和分析,可以將將該部分分費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)計入培培訓(xùn)費(fèi)用用【培訓(xùn)需需求分析析】22.需需求分析析的

24、依據(jù)據(jù)培訓(xùn)必須須立足于于組織發(fā)發(fā)展的需需要,組組織的需需求主要要來源于于業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展和業(yè)業(yè)務(wù)策略略;同時時也要為為員工個個人的職職業(yè)發(fā)展展提供支支持,以以達(dá)到個個人與組組織共同同發(fā)展的的需要。培訓(xùn)需需求的主主要依據(jù)據(jù)如下:公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃人力資源源規(guī)劃:專家/管理干干部需求求計劃、普通員員工需求求計劃市場競爭爭需要與與核心競競爭能力力培養(yǎng)需需要公司年度度經(jīng)營目目標(biāo)業(yè)績和行行為表現(xiàn)現(xiàn)考核流程、部部門、職職位運(yùn)行行狀況和和人員任任職能力力狀況23.需需求分析析的方法法23.11培訓(xùn)需需求的調(diào)調(diào)查方法法。期待的、需求的的 實實際的、現(xiàn)狀的的職位任職資格要求的知識、技能及態(tài)度個人的知識、技能及態(tài)度競爭

25、對手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求康佳的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力康佳的能力現(xiàn)狀23.22重大事事件分析析法。通通過分析析本年度度關(guān)鍵績績效領(lǐng)域域發(fā)生的的重大不不良事件件,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)運(yùn)營管理理方面存存在的不不足,從從流程、制度、能力三三方面分分析事件件發(fā)生原原因,如如果是能能力不足足的原因因,則對對癥安排排培訓(xùn)。23.33績效考考核分析析法。分分析績效效不佳、出色、創(chuàng)新的的問題所所在、原原因所在在、責(zé)任任部門和和人員所所在,針針對性地地提出流流程能力力改善計計劃和個個人能力力提升計計劃;分分析員工工行為表表現(xiàn),得得出文化化、制度度、技能能等方面面的培

26、訓(xùn)訓(xùn)需求。23.44訪談法法。通過過訪談各各部門、各層級級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨骨干,了了解業(yè)務(wù)務(wù)實際運(yùn)運(yùn)行狀況況和員工工個人需需求,從從而篩選選培訓(xùn)需需求。23.55問卷法法。設(shè)計計培訓(xùn)需需求調(diào)查查問卷,調(diào)查流流程、部部門運(yùn)作作狀況和和員工職職業(yè)發(fā)展展信息,從而篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求。23.66觀察法法。通過過觀察被被培訓(xùn)對對象的現(xiàn)現(xiàn)場表現(xiàn)現(xiàn),了解解其與期期望標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的差距距以確定定培訓(xùn)需需求。23.77以上四四種方法法,可以以根據(jù)實實際情況況單獨(dú)或或混合應(yīng)應(yīng)用。應(yīng)應(yīng)用訪談?wù)劮ê蛦枂柧矸ㄕ{(diào)調(diào)查培訓(xùn)訓(xùn)需求時時,注意意要設(shè)計計客觀而而非憑感感覺回答答的問題題,同時時,調(diào)查查信息整整理時要要把握組組織需求求原則,剔

27、除純純粹的個個人培訓(xùn)訓(xùn)需要。23.88培訓(xùn)需需求由康康佳學(xué)院院統(tǒng)一組組織,各各部門、事業(yè)部部、分公公司應(yīng)大大力支持持與配合合。23.99培訓(xùn)需需求的應(yīng)應(yīng)用。需需求分析析形成的的報告可可以為培培訓(xùn)課程程的設(shè)計計、開發(fā)發(fā)或培訓(xùn)訓(xùn)計劃與與組織提提供初始始輸入與與依據(jù)?!九嘤?xùn)方方式】在職培訓(xùn)訓(xùn):使受受訓(xùn)者通通過對熟熟練員工工進(jìn)行觀觀察和提提問來進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)。觀察察要完整整,同時時有機(jī)會會去實踐踐并得到到反饋。工作指導(dǎo)導(dǎo):分步步驟的列列出如何何完成工工作,培培訓(xùn)者首首先演示示任務(wù),然后讓讓受訓(xùn)者者一步步步的執(zhí)行行任務(wù),必要是是予以糾糾正;封閉培訓(xùn)訓(xùn):由康康佳學(xué)院院聘請內(nèi)內(nèi)部講師師或外部部講師進(jìn)進(jìn)行的培培

28、訓(xùn)外派培訓(xùn)訓(xùn):根據(jù)據(jù)員工的的崗位需需要,參參加外部部培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)、院院校組織織的培訓(xùn)訓(xùn)?!九嘤?xùn)紀(jì)紀(jì)律】24集集團(tuán)員工工必須參參加集團(tuán)團(tuán)指定的的課程的的學(xué)習(xí),因特殊殊原因不不能參加加培訓(xùn)的的應(yīng)提出出書面申申請,報報主管批批準(zhǔn),否否則按礦礦工處理理。員工工符合免除培培訓(xùn)制度度規(guī)定定的可以以不參加加某些課課程的培培訓(xùn)。25學(xué)學(xué)習(xí)期間間,學(xué)員員應(yīng)當(dāng)遵遵守如下下培訓(xùn)紀(jì)紀(jì)律:按時到課課,認(rèn)真真聽課關(guān)閉手機(jī)機(jī)、BBB機(jī)或調(diào)調(diào)為振動動檔,上上課期間間不允許許接聽電電話25違違反紀(jì)律律的,按按以下方方式處理理,由講講師或培培訓(xùn)組織織者監(jiān)督督執(zhí)行。遲到、早早退、中中途離場場學(xué)員捐捐款2元元以上,超過115分鐘鐘的,

29、捐捐款100元以上上,超過過30分分鐘的,捐款220元以以上;手機(jī)、BBB機(jī)等等每響一一次捐款款5元以以上;學(xué)員所捐捐款項用用作學(xué)員員培訓(xùn)知知識和技技能內(nèi)化化的活動動經(jīng)費(fèi),或由培培訓(xùn)組織織者以合合理方式式支配?!九嘤?xùn)效效果評價價與培訓(xùn)訓(xùn)考核】26康康佳學(xué)院院通過培培訓(xùn)效果果評價提提高培訓(xùn)訓(xùn)效果。以決定定是否需需要更進(jìn)進(jìn)一步接接受培訓(xùn)訓(xùn)、或改改進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)工作方方法。27.常常用的培培訓(xùn)效果果評估方方法有如如下幾種種,效果果評估與與培訓(xùn)考考核可以以結(jié)合在在一起做做。培訓(xùn)課堂堂考核(紀(jì)律和和態(tài)度)培訓(xùn)評估估考試、心心得報告告、工作作筆記、案例分分析現(xiàn)場操作作日常工作作應(yīng)用(有記錄錄或成果果)工作改善善

30、計劃或或方案,并組織織實施分享、授授課或主主持研討討會工作業(yè)績績28集集團(tuán)組織織的各類類培訓(xùn)必必須進(jìn)行行培訓(xùn)效效果評估估,由學(xué)學(xué)員填寫寫課程程評估調(diào)調(diào)查表,征詢詢受訓(xùn)人人員對本本次培訓(xùn)訓(xùn)課程的的安排、培訓(xùn)師師進(jìn)行評評估,以以利以后后工作。培訓(xùn)結(jié)束束后學(xué)員員應(yīng)創(chuàng)造造性的將將在培訓(xùn)訓(xùn)中獲得得的知識識、技能能在工作作中應(yīng)用用,康佳佳學(xué)院將將不定期期的到各各部門了了解培訓(xùn)訓(xùn)后學(xué)員員行為的的改變程程度。29培培訓(xùn)評估估與考核核的主要要目的是是:促使使學(xué)員在在學(xué)習(xí)中中遵守紀(jì)紀(jì)律、認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí);評價價本次培培訓(xùn)的效效果以便便于改善善培訓(xùn)工工作;督督促學(xué)員員應(yīng)用培培訓(xùn)所學(xué)學(xué)的知識識和技能能。30學(xué)學(xué)員是培培訓(xùn)

31、考核核活動中中的被考考核人,培訓(xùn)考考核一般般由學(xué)員員的上司司負(fù)責(zé),康佳學(xué)學(xué)院協(xié)助助??绮坎块T學(xué)員員的考核核由康佳佳學(xué)院組組織考核核。31.康康佳學(xué)院院于每年年中(六六月底)對培訓(xùn)訓(xùn)效果及及要求進(jìn)進(jìn)行檢討討,并通通過月/季度培培訓(xùn)計劃劃的實施施加以修修正?!九嘤?xùn)內(nèi)內(nèi)化】32.獲獲得最佳佳培訓(xùn)效效果的關(guān)關(guān)鍵在于于知識、技能的的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和和重復(fù)。33.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。培培訓(xùn)結(jié)束束,學(xué)員員應(yīng)當(dāng)制制定培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為工工作技能能的措施施,并利利用專業(yè)業(yè)知識改改善工作作的可能能著眼點(diǎn)點(diǎn)和可能能程度。34.傳傳播。培培訓(xùn)學(xué)員員應(yīng)當(dāng)將將培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容以分分享會、研討會會、授課課等方式式傳授給給其他同同事,傳傳授

32、范圍圍應(yīng)當(dāng)包包含:本本部門同同事+本本系統(tǒng)相相關(guān)人員員+與本本人工作作流程接接口的同同事。35.應(yīng)應(yīng)用。學(xué)學(xué)員有責(zé)責(zé)任將培培訓(xùn)內(nèi)容容結(jié)合企企業(yè)實際際情況持持續(xù)不斷斷地應(yīng)用用于工作作實踐,提升本本人和促促使提升升同事的的工作能能力,最最終養(yǎng)成成良好的的工作習(xí)習(xí)慣,改改善企業(yè)業(yè)工作。36.重重復(fù)。培培訓(xùn)效果果好壞的的關(guān)鍵是是持續(xù)不不斷的重重復(fù)傳播播和應(yīng)用用。學(xué)員員就應(yīng)自自覺不斷斷地結(jié)合合工作實實際應(yīng)用用知識和和技能,待有進(jìn)進(jìn)一步的的提升應(yīng)應(yīng)當(dāng)再行行傳播,與同事事分享。37.成成果。培培訓(xùn)內(nèi)化化的成果果表現(xiàn)為為員工工工作能力力提升、工作習(xí)習(xí)慣形成成、工作作改善、業(yè)績提提升。組織。培培訓(xùn)內(nèi)化化工作由由

33、康佳學(xué)學(xué)院組織織,并指指定專人人督促,有必要要的要進(jìn)進(jìn)行考核核。督促促人一般般為學(xué)員員的上司司,學(xué)員員跨部門門的,康康佳學(xué)院院承擔(dān)協(xié)協(xié)調(diào)任務(wù)務(wù)?!举M(fèi)用、服務(wù)年年限】39.以以下幾類類培訓(xùn),其費(fèi)用用須與為為公司服服務(wù)年限限掛鉤。39.11出國考考察和培培訓(xùn)、委委托培養(yǎng)養(yǎng)39.11.1培培訓(xùn)費(fèi)用用由公司司統(tǒng)一支支付。39.11.2參參加人員員須與公公司簽訂訂培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)議,一般需需保證為為公司服服務(wù)滿55年。39.11.3若若參加人人員不能能獲得相相關(guān)合格格證明,該項費(fèi)費(fèi)用在個個人工資資中扣除除。39.11.4培培訓(xùn)期間間員工的的待遇保保持在擔(dān)擔(dān)任原職職位不變變。39.22業(yè)余進(jìn)進(jìn)修、其其他形式

34、式的學(xué)習(xí)習(xí)39.22.1由由公司支支付費(fèi)用用的參加加人員須須與公司司簽訂培訓(xùn)服服務(wù)協(xié)議議,按按費(fèi)用的的多少,一般需需保證為為公司服服務(wù)滿 1-5 年。【責(zé)任】40.康康佳學(xué)院院責(zé)任40.11康佳學(xué)學(xué)院業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌籌規(guī)劃公公司教育育培訓(xùn)并并管控經(jīng)經(jīng)費(fèi)的有有效使用用,是公公司培訓(xùn)訓(xùn)體系/流程的的主要責(zé)責(zé)任人。40.22擬訂培培訓(xùn)戰(zhàn)略略,執(zhí)行行培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略。40.33負(fù)責(zé)培培訓(xùn)資源源建設(shè)與與管理。尤其要要組織培培養(yǎng)內(nèi)部部培訓(xùn)培培訓(xùn)師,建立公公司的內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師隊伍伍。40.44負(fù)責(zé)日日常培訓(xùn)訓(xùn)營運(yùn)管管理。如如培訓(xùn)需需求分析析、培訓(xùn)訓(xùn)組織與與評價、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)化、培培訓(xùn)費(fèi)用用管理等等工作。40.55

35、負(fù)責(zé)培培訓(xùn)基礎(chǔ)礎(chǔ)行政工工作。如如與外部部培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)建立立并保持持有效的的聯(lián)系、建立并并完善員員工培訓(xùn)訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)設(shè)施設(shè)備備維護(hù)。41各各級主管管、員工工的責(zé)任任41.11各級主主管在公公司培訓(xùn)訓(xùn)體系/流程中中,擔(dān)負(fù)負(fù)本職位位接班人人及其下下屬的培培養(yǎng)責(zé)任任,應(yīng)當(dāng)當(dāng)對下屬屬進(jìn)行在在崗培訓(xùn)訓(xùn);41.22對下屬屬的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、時間等等作出合合理的判判斷;41.33檢查下下屬培訓(xùn)訓(xùn)效果,督促、協(xié)助下下屬在實實際工作作中的分分享、應(yīng)應(yīng)用與重重復(fù)應(yīng)用用培訓(xùn)知知識與技技能。41.44員工明明確自身身培訓(xùn)需需求,積積極參與與培訓(xùn)并并自覺將將培訓(xùn)成成果落實實到崗位位工作中中以改善善工作績績效、養(yǎng)養(yǎng)成良好好工作

36、習(xí)習(xí)慣;做做輔導(dǎo)員員,實施施在崗培培訓(xùn)。41.55受訓(xùn)學(xué)學(xué)員是培培訓(xùn)參與與的主體體,培訓(xùn)訓(xùn)的效果果直接與與員工的的參與態(tài)態(tài)度、投投入程度度、應(yīng)用用持續(xù)時時間和頻頻率有關(guān)關(guān)?!靖絼t】42本本辦法經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)后,自 年年 月 日起實實施。43.本本辦法由由康佳學(xué)學(xué)院負(fù)責(zé)責(zé)解釋。附件: 培訓(xùn)工作作流程年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃摘摘要外聘培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)師師評價表表培訓(xùn)簽到到表員工培訓(xùn)訓(xùn)登記卡卡培訓(xùn)協(xié)議議書外派培訓(xùn)訓(xùn)申請/考評表表培訓(xùn)內(nèi)化化跟蹤表表 培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)工作作流程內(nèi)化:持續(xù)的長期的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用、創(chuàng)新時間:3個月到一年 責(zé)任人:學(xué)員和學(xué)員上司培訓(xùn)效果評估:1、短期:對培訓(xùn)效果、成本、組織方

37、式、主講老師、學(xué)員接受程度作出評價;2、中長期:年度培訓(xùn)評估并提出改進(jìn)意見;時間:培訓(xùn)工作完成后一周內(nèi)責(zé)任人:人力資源工程師、經(jīng)理存檔:1、在員工培訓(xùn)登記卡上記錄; 2、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、員工培訓(xùn)簽到表存入員工培訓(xùn)檔案; 3、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、考核資料存?zhèn)€人檔案。時間:培訓(xùn)完成后的五個工作日內(nèi)責(zé)任人:人力資源工程師記錄:培訓(xùn)合格證書原件、復(fù)印件、培訓(xùn)教材送交康佳學(xué)院。時間:培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi)責(zé)任人:記錄:員工培訓(xùn)簽到表、考核資料的收集。時間:培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi)責(zé)任人:內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)按計劃組織實施培訓(xùn)計劃責(zé)任人:修訂年度培訓(xùn)計劃情況發(fā)生變化制定年度培訓(xùn)計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。時間:責(zé)任人

38、:康佳學(xué)院經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備:康佳學(xué)院收集公司下年度經(jīng)營目標(biāo)、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進(jìn)行公司級培訓(xùn)需求分析;同時,組織各部門分析本部門及員工的培訓(xùn)需求。經(jīng)綜合分析,擬訂公司年度培訓(xùn)計劃。時間:責(zé)任人: 年度培培訓(xùn)計劃劃E&T表表一序號時間參加人員員培訓(xùn)類別別 / 內(nèi)容主辦單位位培訓(xùn) 方方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算算(元)外聘培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)師師評價表表培訓(xùn)主題題: 培培訓(xùn)對象象: 培培訓(xùn)時間間:培訓(xùn)講師師:(第第位)評價要素素要素釋義義本項總分分評分工作背景景是否有相相關(guān)行業(yè)業(yè)工作背背景?是是否有規(guī)規(guī)范化企企業(yè)如知知名外資資公司或或大企業(yè)業(yè)經(jīng)歷?學(xué)院培培訓(xùn)師?通過看看培訓(xùn)師師工作

39、背背景了解解其實踐踐能力、知識水水平和專專題信息息量。20實踐經(jīng)驗驗是否具有有相關(guān)專專業(yè)的實實踐經(jīng)驗驗?20信息量根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)公司提提供的培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、學(xué)員員對象、課程綱綱要、課課程的培培訓(xùn)形式式,判斷斷該課程程是否能能夠達(dá)到到預(yù)期的的培訓(xùn)效效果。35授課場次次通過培訓(xùn)訓(xùn)師授課課的場次次判斷該該授課專專題的成成熟度、培訓(xùn)師師授課技技巧、課課程風(fēng)險險系數(shù)。15授課對象象該培訓(xùn)師師以往的的授課對對象在行行業(yè)性質(zhì)質(zhì)、員工工素質(zhì)、職務(wù)等等方面是是否與本本次培訓(xùn)訓(xùn)對象相相一致?5風(fēng)險系數(shù)數(shù)是否已經(jīng)經(jīng)試聽過過?由于于信息不不充分,選擇是是有風(fēng)險險的。根根據(jù)您已已掌握的的信息,對該課課程的風(fēng)風(fēng)險系數(shù)數(shù)打分。分

40、數(shù)愈愈高表示示風(fēng)險愈愈低,反反之,表表示風(fēng)險險愈高。15客戶反饋饋已接受該該培訓(xùn)師師授課的的其他企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)人人/學(xué)員員對該培培訓(xùn)師的的評價(附加分分)+20結(jié)論是否聘請請該培訓(xùn)訓(xùn)師授課課?如是是,請簡簡要說明明原因。總分 建議人人簽名/時間:審批是否同意意由該講講師講授授此課程程,并說說明審批批意見。 審批人人簽名/時間:培訓(xùn)講師師:(第第位)培訓(xùn)簽到到表(公司內(nèi)內(nèi)部組織織培訓(xùn)適適用)E&T表表二培訓(xùn)內(nèi)容容:主辦者及及時間:工號簽到(姓姓名)時間工號簽到(姓姓名)時間管理課程程評估表表課程名稱稱: 時間間:20033年月 日日任課講師師:一、基本本信息:姓名:部門及職職務(wù):聯(lián)系電話話:二

41、、課程程滿意度度調(diào)查:(請用用“”標(biāo)出你你對每條條評估項項目的滿滿意度)評估項目目非常滿意意滿意一般較差關(guān)于課程課程目標(biāo)標(biāo)的明確確性內(nèi)容編排排的合理理性理論知識識的系統(tǒng)統(tǒng)性課程內(nèi)容容的適用用性課程的趣趣味性互動性關(guān)于講師對課程內(nèi)內(nèi)容的理理解表達(dá)能力力對學(xué)員反反應(yīng)的關(guān)關(guān)注程度度鼓勵學(xué)員員參與的的程度對學(xué)員學(xué)學(xué)習(xí)興趣趣的激發(fā)發(fā)對學(xué)員提提問所作作出的指指導(dǎo)把握課程程進(jìn)度的的能力會務(wù)安排培訓(xùn)時間間安排的的合理性性現(xiàn)場服務(wù)務(wù)培訓(xùn)輔助助工具的的準(zhǔn)備三、本次次培訓(xùn)中中您認(rèn)為為哪些內(nèi)內(nèi)容對您您幫助最最大:四、您認(rèn)認(rèn)為課程程或講師師最應(yīng)改改進(jìn)的地地方:五:其他他建議:請?zhí)顚懲晖戤吅蠼唤换卮吮肀恚x謝謝!員工培訓(xùn)訓(xùn)登記卡卡照片E&T表表三姓名:職位:本職位年年限:學(xué)歷:時間培訓(xùn)課程程/內(nèi)容容獲得證書書或證明明文件備注培訓(xùn)協(xié)議議書姓名:部門:崗位:本人因公公司事業(yè)業(yè)發(fā)展需需要被派派送到參加時間 天天,(即即從年月日至年月日)。愿與公公司共同同遵守以以下協(xié)議議:培訓(xùn)目的的:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)與培訓(xùn)訓(xùn)科目:培訓(xùn)期間間本人愿愿意遵守守培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)的有有關(guān)規(guī)定定,維護(hù)護(hù)本公司司名譽(yù)與與保證不不

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