企業(yè)員工的培訓標準

1、第8章培訓本章結(jié)構(gòu)構(gòu)8.1 確定定培訓需需求8.2 設(shè)計培培訓內(nèi)容容8.3 確定不不同員工工的培訓訓標準8.4 培訓預(yù)預(yù)算與管管理8.5 企業(yè)業(yè)員工申申請培訓訓的申報報程序8.6 案例分分析8.7 小節(jié)8.8本節(jié)補補充1：培訓訓整合技技巧8.9 本節(jié)補補充2：培訓訓注意事事項8.1 確定培培訓需求求1分析析工作任任務(wù)，了了解新員員工的培培訓需求求。a分析析工作的的主要任任務(wù)。 b分分析執(zhí)行行任務(wù)的的情況。 c分分析各個個任務(wù)與與子任務(wù)務(wù)的完成成標準。 d分分析完成成任務(wù)的的條件。 e分分析每項項任務(wù)所所需要的的技能和和知識。 2分析工工作績效效，了解解崗位培培訓的需需求。 a評評估員工工的工作

2、作績效，并并設(shè)法改改進員工工的績效效。 b分分析出什什么是能能夠做的的，什么么是不能能做的。 c如如果不能能夠做，員員工需要要什么技技能或知知識。 d分分析員工工做不好好的原因因，比如如是個人人主觀原原因還是是企業(yè)的的培訓沒沒有跟上上。 e讓讓員工說說出到底底需要什什么樣的的培訓。* 我我們在培培訓時，是是否考慮慮過員工工的真正正需求?* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.2 設(shè)計培培訓內(nèi)容容確定培訓訓的一般般內(nèi)容。a確定定員工知知識的培培訓內(nèi)容容。 b確確定員工工技能的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 c確確定員工工態(tài)度的的培訓內(nèi)內(nèi)容。2確定定比較特特殊的培培訓內(nèi)容容。 a價價值觀方方面的培培訓內(nèi)容容。

3、b客客戶服務(wù)務(wù)方面的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 c團團隊精神神方面的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 d個個人技能能方面的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 e企企業(yè)文化化方面的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 3培訓方方式的選選擇。 a室室內(nèi)培訓訓與室外外培訓的的選擇。b企業(yè)業(yè)內(nèi)訓與與會議論論壇的選選擇。 * 我我們是否否從上述述角度考考慮過企企業(yè)的培培訓內(nèi)容容與方式式?* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.3 確定不不同員工工的培訓訓標準1新員員工上崗崗培訓的的內(nèi)容。 a企企業(yè)的價價值觀與與企業(yè)文文化培訓訓。 b企企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度度與政策策內(nèi)容培培訓。 c企企業(yè)的報報酬制度度與待遇遇培訓。 d工工作準則則與工作作安排培培訓。 e對對企業(yè)發(fā)發(fā)展歷史史與領(lǐng)

4、導導班子的的介紹。 2對基層層管理人人員進行行培訓的的內(nèi)容。 a對對工作方方法與技技巧進行行培訓。 b對對如何處處理好人人際關(guān)系系進行培培訓。 c對對如何進進行有效效管理進進行培訓訓。3對中中、高層層管理者者進行培培訓的內(nèi)內(nèi)容。 a戰(zhàn)戰(zhàn)略知識識的培訓訓。 b人人力資源源知識的的培訓。 c項項目管理理知識的的培訓。d行業(yè)業(yè)知識的的培訓。* 我我們是否否針對不不同對象象進行過過有針對對性的培培訓內(nèi)容容設(shè)計？* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.4 培訓預(yù)預(yù)算與管管理1進行行培訓經(jīng)經(jīng)費的預(yù)預(yù)算。 a根根據(jù)比例例進行預(yù)預(yù)算。 b根根據(jù)人均均來進行行預(yù)算。 c根根據(jù)推算算來進行行預(yù)算。 d根根據(jù)需求

5、求來進行行預(yù)算。 2管理培培訓費用用。 a對對場地費費用進行行管理。 b對對食宿費費用進行行管理。 c對對教材費費用與器器材進行行管理。 d對對培訓講講師的費費用進行行管理。e對交交通費用用進行管管理。* 我我們在進進行培訓訓時是否否考慮了了上述兩兩個方面面?* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.5 企業(yè)員員工申請請培訓的的申報程程序申報程序序由培訓部部門下發(fā)發(fā)自我申申報表申請人填填寫個人人申報表表上報申報報表給培培訓部培訓部進進行研究究上級與部部下溝通通培訓部門門的意見見注：對沒沒有培訓訓部門的的企業(yè)，則則由人事事部具體體負責。* 我我們是否否認可上上面的培培訓申告告程序?* 培培訓記錄

6、錄* 我的體體會與感感受8.6案例分分析U公司在在職人員員培訓辦辦法規(guī)范范 1本本公司的的教育培培訓權(quán)責責。 a舉舉辦全公公司共同同課程的的基礎(chǔ)培培訓。 b制制定公司司的培訓訓制度。 c確確定培訓訓教材。 d確確定培訓訓講師。 e擬擬訂各項項培訓費費用。 2各部門門的權(quán)責責。 a確確定講師師人選。 b確確定專業(yè)業(yè)性的培培訓課程程與教材材。 c檢檢查本部部門的培培訓效果果。 3制定培培訓計劃劃。 a完完成年度度培訓計計劃。 b將將各部門門的培訓訓計劃匯匯總。 c確確定培訓訓時間與與臨時性性的培訓訓課程。 4培訓實實施與導導入。 a將將材料提提前3天發(fā)給給培訓人人員。 b定定期召開開檢查會會議。

7、c準準備培訓訓后的考考試方式式。 5檢測與與反饋。 a問問卷方式式統(tǒng)計培培訓情況況。 b面面談方式式統(tǒng)計培培訓情況況。* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.7 小結(jié)企業(yè)培訓訓可概括括如下： 1幫助員員工理解解業(yè)務(wù)的的內(nèi)涵。 2幫助員員工理解解他們應(yīng)應(yīng)該怎樣樣為企業(yè)業(yè)工作，而而且是有有成效地地工作。 3幫助員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的的培訓和和發(fā)展需需要是什什么? 4識別滿滿足培訓訓和發(fā)展展需要的的主要選選擇方案案。 5輔導并并支持企企業(yè)的員員工。 6統(tǒng)一培培訓目標標和標準準。 7評價培培訓和發(fā)發(fā)展行為為。 8有實力力的企業(yè)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)養(yǎng)自己的的培訓隊隊伍。 9缺乏實實力的企企業(yè)可儲儲備必要要的培訓訓師資

8、源源以備不不時之需需。* 我我們是否否認同上上述觀點點？* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.8本節(jié)補補充1：培訓訓整合技技巧1為了了有效培培訓，企企業(yè)需要要與廣大大員工進進行溝通通。 2利用員員工的反反饋與設(shè)設(shè)想，確確定培訓訓大綱。 3召開座座談會再再次與廣廣大員工工進行溝溝通。 4如果必必要，請請專業(yè)培培訓師介介入以準準確地確確定培訓訓內(nèi)容和和培訓方方式。 5確定培培訓目標標。 6檢查培培訓內(nèi)容容能否滿滿足所有有員工的的需求，若若發(fā)現(xiàn)錯錯誤要及及時修改改。 7通過換換位思考考的方式式來檢查查培訓內(nèi)內(nèi)容是否否合適。 8決定外外請講師師還是內(nèi)內(nèi)部導入入。9確定定是短期期集中培培訓還是是長期的的、經(jīng)常常性的培培訓。* 我我們是否否對自己己的培訓訓想法進進行過整整合？* 培培訓記錄錄* 我的體體會與感感受8.9 案例分分析 1需要在在業(yè)務(wù)上上考慮培培訓活動動的原因因，即有有無必要要展開培培訓以及及培訓的的意義所所在。 2檢查是是否使適適當?shù)臉I(yè)業(yè)務(wù)接受受了適當當?shù)呐嘤栍?，導入入的培訓訓是否及及時與有有效。 3確保培培訓講師師經(jīng)驗豐豐富，技技能熟練練。 4明確培培訓發(fā)展展的目的的，考慮慮如何評評價它們們的效果果和能否否進行培培訓后的的評價。 5在考慮慮備選方