企業(yè)管理咨詢 知識(shí)

1、PAGE PAGE 6在中國(guó)工程咨詢協(xié)會(huì)2010年年會(huì)上的專題演講今日FIDICFIDIC秘書長(zhǎng) 恩里克芬克（2010年12月10日）國(guó)際工程程師聯(lián)合合會(huì)(菲菲迪克，F(xiàn)IDDIC）成立于于19113年，總部設(shè)設(shè)在瑞士士日內(nèi)瓦瓦。近1100年年前，在在菲迪克克剛剛成成立時(shí)，只有33個(gè)會(huì)員員國(guó)，而而現(xiàn)在已已經(jīng)擁有有86個(gè)個(gè)成員協(xié)協(xié)會(huì)，并并且我們們正努力力把更多多的成員員吸收到菲菲迪克這這個(gè)大家家庭中。菲迪克代代表了工工程咨詢?cè)儤I(yè)的聲聲音，這這是全球球公認(rèn)的的。必須須看到，工程咨咨詢業(yè)是是一個(gè)非非常重要要的行業(yè)業(yè)，大家家所從事事的工作作，對(duì)于于經(jīng)濟(jì)社社會(huì)發(fā)展展具有重重大的影影響。經(jīng)經(jīng)多方面面研究證證

2、明，工工程咨詢?cè)儤I(yè)的健健康發(fā)展展與經(jīng)濟(jì)濟(jì)的健康康發(fā)展成成正比。眾所周周知，在在近期爆爆發(fā)的金金融危機(jī)機(jī)中，主主要資金金投向是是基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，因因?yàn)樗杏姓级颊J(rèn)識(shí)到到，堅(jiān)固固的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施有有助于經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。盡盡管許多多國(guó)家遭遭受了金金融危機(jī)機(jī)，但對(duì)對(duì)于基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的需求仍仍在增加加，因此此還有很多多技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)工作作需要工程程師去完完成。像所有成成功的企企業(yè)一樣樣，菲迪迪克也有有戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。大大家知道道，菲迪迪克并不不是一個(gè)個(gè)行業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)，而是是一個(gè)企企業(yè)組織織。所以以，菲迪迪克的使使命，就是促促進(jìn)從事事為建設(shè)設(shè)和自然然環(huán)境提提供以技技術(shù)為基基礎(chǔ)的智智力服務(wù)務(wù)的咨詢?cè)兤髽I(yè)利利益。菲菲迪克的的戰(zhàn)略

3、目目標(biāo)是在在全球范范圍內(nèi)代代表工程程咨詢業(yè)業(yè)，積極極提升工工程咨詢?cè)児镜牡男蜗?，并力?zhēng)爭(zhēng)成為業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)踐問問題的權(quán)權(quán)威機(jī)構(gòu)構(gòu)，促進(jìn)進(jìn)工程咨咨詢業(yè)在在全球的的持久發(fā)發(fā)展。提提高質(zhì)量量，遵守守職業(yè)道道德準(zhǔn)則則和廉潔潔原則，加強(qiáng)對(duì)對(duì)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的承諾，是菲迪迪克一貫貫的指導(dǎo)導(dǎo)原則。大家可可以看到到，這些些理念反反映在菲菲迪克的的所有活活動(dòng)中。菲迪克認(rèn)認(rèn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)應(yīng)該該是可持持續(xù)的。鑒于此此，菲迪迪克提出出的指導(dǎo)導(dǎo)方針，是在項(xiàng)目目全過程程的各個(gè)個(gè)階段中中，首要要問題是是參與各各方所提提供服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量。菲迪迪克特別別強(qiáng)調(diào)在在選擇工工程咨詢?cè)児镜牡倪^程中中，質(zhì)量量是最重重要的。盡管支支付給工

4、工程咨詢?cè)児镜牡馁M(fèi)用只只占項(xiàng)目目周期成成本很小小一部分分，且是是一個(gè)固固定的數(shù)數(shù)目，但但工程咨咨詢工作作對(duì)項(xiàng)目目成功起起關(guān)鍵的的作用。什么是是菲迪克克的最佳佳實(shí)踐采采購原則則？工程程咨詢服服務(wù)如何何才能被被選中？確定工工程咨詢?cè)児镜牡淖罴淹就緩绞鞘彩裁?？菲菲迪克選選擇工程程咨詢公公司的指指導(dǎo)方針針，主要要包括質(zhì)質(zhì)量、透透明度、實(shí)力建設(shè)設(shè)、業(yè)務(wù)務(wù)廉潔、公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)對(duì)選擇結(jié)結(jié)果獨(dú)立立監(jiān)督等等。我想想，大家家都認(rèn)同同，選擇擇工程咨咨詢公司司對(duì)項(xiàng)目目周期成成本影響響最大，其費(fèi)用用卻是最最小的一一部分。業(yè)主最最關(guān)心的的是，能能否通過過提供工工程咨詢?cè)兎?wù)得得到好的的投資回回報(bào)。上圖顯示示，工程程咨

5、詢費(fèi)費(fèi)用在項(xiàng)項(xiàng)目周期期成本中中所占比比例最小小，但工工程咨詢?cè)児ぷ鲗?duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的影影響卻是是最大的的。所以以，我們們特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，在在項(xiàng)目一一開始，就必須須使這個(gè)個(gè)“小部分分”得到正正確的實(shí)實(shí)施。在在菲迪克克出版的的文獻(xiàn)中中，許多多指導(dǎo)方方針都旨旨在幫助助正確選選擇工程程咨詢公公司。選選擇過程程中，涉涉及到的的主要各各方包括括采購方方（業(yè)主主或雇主主）、提供專專業(yè)服務(wù)務(wù)方、融資方方、承包商商和公眾即即最終用用戶。當(dāng)當(dāng)今，最最終用戶戶可能最最為重要要，因?yàn)闉橛脩舻牡穆曇粼谠诮裉煲岩呀?jīng)變得得很強(qiáng)勢(shì)勢(shì)了。所所以，不不能只關(guān)關(guān)注經(jīng)濟(jì)濟(jì)和技術(shù)術(shù)問題，社會(huì)要要求我們們所做的的工作要要有可持持續(xù)性，要關(guān)注注

6、環(huán)境問問題和所所建項(xiàng)目目的實(shí)用用性?，F(xiàn)在我要要和大家家一起分分享菲迪迪克還未未出版的的新文獻(xiàn)獻(xiàn)FIIDICC采購指指南20010中的一一些內(nèi)容容。該指南將涵蓋蓋采購實(shí)實(shí)踐的方方方面面面，從采采購理念念直到承承包商的的選擇，將成為為采購過過程的最最佳實(shí)踐踐。文件件準(zhǔn)備好好以后，我們會(huì)會(huì)提供給給中國(guó)工工程咨詢?cè)儏f(xié)會(huì)。在這里里僅列出出一部分分標(biāo)題，如資格格預(yù)審，提交建建議，評(píng)評(píng)審建議議，價(jià)格格談判，挑選方方法等。在每個(gè)個(gè)標(biāo)題下下都包含含很多具具體的內(nèi)內(nèi)容。比比如資格格預(yù)審包包括準(zhǔn)備備評(píng)估所所用的材材料，邀邀請(qǐng)參加加資格預(yù)預(yù)審的程程序，有有關(guān)評(píng)估估申請(qǐng)的的所有問問題，可可以采用用的不同同預(yù)審標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，通

7、知所所有的申請(qǐng)人人等；價(jià)格談?wù)勁邪ɡㄔu(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)具體項(xiàng)項(xiàng)目采用用的不同同定價(jià)方方法，如如何對(duì)不不同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作出權(quán)權(quán)重評(píng)估估，如何何通過價(jià)價(jià)格對(duì)比比進(jìn)行分分析，如如何利用用QBSS（根據(jù)質(zhì)量量選擇）進(jìn)行評(píng)評(píng)估等。FIDIIC 倡倡導(dǎo)QBBS選擇擇法，即即根據(jù)質(zhì)量量選擇咨咨詢服務(wù)務(wù)，作為為選擇工工程咨詢?cè)児镜牡淖罴褜?shí)實(shí)踐。QQBS是是菲迪克克的一個(gè)個(gè)核心文文件和原原則。前前面談到到了對(duì)質(zhì)質(zhì)量的要要求，在在選擇工程程咨詢公公司時(shí)，質(zhì)量是是放在第第一位的的標(biāo)準(zhǔn)。大家對(duì)對(duì)QBSS這一文文件可能能也比較較熟悉，文件的的版本仍仍在更新新中。按按照QBBS原則則，業(yè)主主（客戶戶）應(yīng)該該根據(jù)工工程咨詢?cè)児?/p>

8、司的的專業(yè)能能力和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、管理能能力、擁有的的資源、專業(yè)的的獨(dú)立性性、廉潔度度、質(zhì)量管管理系統(tǒng)統(tǒng)和收費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)的的合理性性，來選擇擇工程咨咨詢公司司。QBBS方法法鼓勵(lì)業(yè)業(yè)主把工工程咨詢?cè)児究纯醋隹尚判刨嚨念欘檰?，工程程咨詢公公司?yīng)該該站在業(yè)業(yè)主一方方，維護(hù)護(hù)業(yè)主的的利益，使項(xiàng)目目取得最最佳效果果。我們們認(rèn)為，如果采采用其他他選擇方方法，很很難取得得最佳結(jié)結(jié)果。FIDDIC咨咨詢工程程師（單單位）選選聘指南指出，只有業(yè)業(yè)主和工工程咨詢?cè)児局g保持持相互信信任的專專業(yè)關(guān)系系，項(xiàng)目目才能取取得最佳佳結(jié)果。為了有助助于取得得采購的的最佳實(shí)實(shí)踐效果果，菲迪迪克還編編制了其其他文獻(xiàn)獻(xiàn)，如客戶/咨詢工

9、工程師（單位）服務(wù)協(xié)協(xié)議書范范本，聯(lián)營(yíng)營(yíng)（聯(lián)合）協(xié)協(xié)議書，咨咨詢分包包協(xié)議書書，代表協(xié)協(xié)議范本本等。在座各各位有的的對(duì)菲迪迪克合同同條件可可能比較較熟悉。菲迪克克文獻(xiàn)大大部分是是由中國(guó)國(guó)工程咨咨詢協(xié)會(huì)會(huì)翻譯成成中文后后，傳到到中國(guó)來來的，可以通通過中國(guó)國(guó)工程咨咨詢協(xié)會(huì)會(huì)得到這這些書籍籍。這些些文獻(xiàn)闡闡述了菲菲迪克在在全球的的許多業(yè)業(yè)務(wù)，已已經(jīng)使用用了500年了，它們代代表了國(guó)國(guó)際投資資建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)域合同同的業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)踐。關(guān)于合合同條件件，我另另外準(zhǔn)備備了可用用一整天天的講稿稿，當(dāng)然然這是其其他會(huì)議議的主題題。有的的朋友可可能也熟熟悉FFIDIIC施工工合同條條件多邊邊開發(fā)銀銀行（MMDB）協(xié)調(diào)版版（

10、220100），這這一文件件被多邊邊開發(fā)銀銀行廣泛泛采用，可以訂訂購，也也可以參參閱菲迪迪克網(wǎng)站站。工程咨詢?cè)兎?wù)盡盡管在有有些國(guó)家家面臨挑挑戰(zhàn)，但但對(duì)其需需求卻在在不斷增增加。預(yù)預(yù)計(jì)未來來有技能能的專業(yè)業(yè)人員還還將短缺缺。20008年年金融危危機(jī)爆發(fā)發(fā)之前，這個(gè)行行業(yè)面臨臨的最大大問題是是缺少工工程師。這種短短缺現(xiàn)象象在危機(jī)機(jī)發(fā)生后后曾一度度消失，但現(xiàn)在在我們看看到這一一問題重重新出現(xiàn)現(xiàn)，一些些國(guó)家已已經(jīng)面臨臨工程師師短缺問問題。所所以，實(shí)實(shí)施菲迪迪克工程程師培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于全全球工程程咨詢業(yè)業(yè)的每一一個(gè)成員員或者協(xié)協(xié)會(huì)都是是非常重重要的。通過實(shí)實(shí)施這一一計(jì)劃，可以鼓鼓勵(lì)更多多的專業(yè)業(yè)人員參

11、參加學(xué)習(xí)習(xí)，并服服務(wù)于工工程咨詢?cè)冃袠I(yè)。不斷提提升工程程咨詢業(yè)業(yè)的形象象和質(zhì)量量，吸引引越來越越多的工工程技術(shù)術(shù)人員加加入到這一行業(yè)業(yè)，這樣樣我們就就會(huì)處于于更有利利的地位位，滿足足業(yè)主和和社會(huì)的的需求?？蛻艉蜕缟鐣?huì)要求求更多地地關(guān)注社社會(huì)的基基本需求求，如水水、電、能源、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、公公路建設(shè)設(shè)與養(yǎng)護(hù)護(hù)等。同同時(shí)也要要求工程程咨詢從從業(yè)人員員密切地地關(guān)注基基礎(chǔ)設(shè)施施的高效效能、環(huán)環(huán)境和氣氣候變化化等問題題。上周周，很多多國(guó)家政政要聚首首墨西哥哥，討論論氣候變變化問題題。但是是，我們們都知道道，這一一問題的的解決方方案還要要靠工程程師來制制定。因因此，在在這個(gè)全全球性的的行業(yè)內(nèi)內(nèi)，還有有很多工工作需要要工程師師去做。誠(chéng)邀大家家參加220111年3月月在吉隆隆坡召開開的菲迪迪克亞太太分會(huì)和和9月份份在突尼尼斯召開