企業(yè)管理咨詢 知識

1、PAGE PAGE 6在中國工程咨詢協(xié)會2010年年會上的專題演講今日FIDICFIDIC秘書長 恩里克芬克（2010年12月10日）國際工程程師聯(lián)合合會(菲菲迪克，F(xiàn)IDDIC）成立于于19113年，總部設(shè)設(shè)在瑞士士日內(nèi)瓦瓦。近1100年年前，在在菲迪克克剛剛成成立時，只有33個會員員國，而而現(xiàn)在已已經(jīng)擁有有86個個成員協(xié)協(xié)會，并并且我們們正努力力把更多多的成員員吸收到菲菲迪克這這個大家家庭中。菲迪克代代表了工工程咨詢詢業(yè)的聲聲音，這這是全球球公認的的。必須須看到，工程咨咨詢業(yè)是是一個非非常重要要的行業(yè)業(yè)，大家家所從事事的工作作，對于于經(jīng)濟社社會發(fā)展展具有重重大的影影響。經(jīng)經(jīng)多方面面研究證證

2、明，工工程咨詢詢業(yè)的健健康發(fā)展展與經(jīng)濟濟的健康康發(fā)展成成正比。眾所周周知，在在近期爆爆發(fā)的金金融危機機中，主主要資金金投向是是基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，因因為所有有政府都都認識到到，堅固固的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施有有助于經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)展。盡盡管許多多國家遭遭受了金金融危機機，但對對于基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的需求仍仍在增加加，因此此還有很多多技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟工作作需要工程程師去完完成。像所有成成功的企企業(yè)一樣樣，菲迪迪克也有有戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。大大家知道道，菲迪迪克并不不是一個個行業(yè)機構(gòu)構(gòu)，而是是一個企企業(yè)組織織。所以以，菲迪迪克的使使命，就是促促進從事事為建設(shè)設(shè)和自然然環(huán)境提提供以技技術(shù)為基基礎(chǔ)的智智力服務(wù)務(wù)的咨詢詢企業(yè)利利益。菲菲迪克的的戰(zhàn)略

3、目目標是在在全球范范圍內(nèi)代代表工程程咨詢業(yè)業(yè)，積極極提升工工程咨詢詢公司的的形象，并力爭爭成為業(yè)務(wù)務(wù)實踐問問題的權(quán)權(quán)威機構(gòu)構(gòu)，促進進工程咨咨詢業(yè)在在全球的的持久發(fā)發(fā)展。提提高質(zhì)量量，遵守守職業(yè)道道德準則則和廉潔潔原則，加強對對可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的承諾，是菲迪迪克一貫貫的指導(dǎo)導(dǎo)原則。大家可可以看到到，這些些理念反反映在菲菲迪克的的所有活活動中。菲迪克認認為基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)應(yīng)該該是可持持續(xù)的。鑒于此此，菲迪迪克提出出的指導(dǎo)導(dǎo)方針，是在項目目全過程程的各個個階段中中，首要要問題是是參與各各方所提提供服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量。菲迪迪克特別別強調(diào)在在選擇工工程咨詢詢公司的的過程中中，質(zhì)量量是最重重要的。盡管支支付給工

4、工程咨詢詢公司的的費用只只占項目目周期成成本很小小一部分分，且是是一個固固定的數(shù)數(shù)目，但但工程咨咨詢工作作對項目目成功起起關(guān)鍵的的作用。什么是是菲迪克克的最佳佳實踐采采購原則則？工程程咨詢服服務(wù)如何何才能被被選中？確定工工程咨詢詢公司的的最佳途途徑是什什么？菲菲迪克選選擇工程程咨詢公公司的指指導(dǎo)方針針，主要要包括質(zhì)質(zhì)量、透透明度、實力建設(shè)設(shè)、業(yè)務(wù)務(wù)廉潔、公平競競爭和對對選擇結(jié)結(jié)果獨立立監(jiān)督等等。我想想，大家家都認同同，選擇擇工程咨咨詢公司司對項目目周期成成本影響響最大，其費用用卻是最最小的一一部分。業(yè)主最最關(guān)心的的是，能能否通過過提供工工程咨詢詢服務(wù)得得到好的的投資回回報。上圖顯示示，工程程咨

5、詢費費用在項項目周期期成本中中所占比比例最小小，但工工程咨詢詢工作對對整個項項目的影影響卻是是最大的的。所以以，我們們特別強強調(diào)，在在項目一一開始，就必須須使這個個“小部分分”得到正正確的實實施。在在菲迪克克出版的的文獻中中，許多多指導(dǎo)方方針都旨旨在幫助助正確選選擇工程程咨詢公公司。選選擇過程程中，涉涉及到的的主要各各方包括括采購方方（業(yè)主主或雇主主）、提供專專業(yè)服務(wù)務(wù)方、融資方方、承包商商和公眾即即最終用用戶。當當今，最最終用戶戶可能最最為重要要，因為為用戶的的聲音在在今天已已經(jīng)變得得很強勢勢了。所所以，不不能只關(guān)關(guān)注經(jīng)濟濟和技術(shù)術(shù)問題，社會要要求我們們所做的的工作要要有可持持續(xù)性，要關(guān)注注

6、環(huán)境問問題和所所建項目目的實用用性。現(xiàn)在我要要和大家家一起分分享菲迪迪克還未未出版的的新文獻獻FIIDICC采購指指南20010中的一一些內(nèi)容容。該指南將涵蓋蓋采購實實踐的方方方面面面，從采采購理念念直到承承包商的的選擇，將成為為采購過過程的最最佳實踐踐。文件件準備好好以后，我們會會提供給給中國工工程咨詢詢協(xié)會。在這里里僅列出出一部分分標題，如資格格預(yù)審，提交建建議，評評審建議議，價格格談判，挑選方方法等。在每個個標題下下都包含含很多具具體的內(nèi)內(nèi)容。比比如資格格預(yù)審包包括準備備評估所所用的材材料，邀邀請參加加資格預(yù)預(yù)審的程程序，有有關(guān)評估估申請的的所有問問題，可可以采用用的不同同預(yù)審標標準，通

7、知所所有的申請人人等；價格談?wù)勁邪ɡㄔu估標標準，對對具體項項目采用用的不同同定價方方法，如如何對不不同標準準作出權(quán)權(quán)重評估估，如何何通過價價格對比比進行分分析，如如何利用用QBSS（根據(jù)質(zhì)量量選擇）進行評評估等。FIDIIC 倡倡導(dǎo)QBBS選擇擇法，即即根據(jù)質(zhì)量量選擇咨咨詢服務(wù)務(wù)，作為為選擇工工程咨詢詢公司的的最佳實實踐。QQBS是是菲迪克克的一個個核心文文件和原原則。前前面談到到了對質(zhì)質(zhì)量的要要求，在在選擇工程程咨詢公公司時，質(zhì)量是是放在第第一位的的標準。大家對對QBSS這一文文件可能能也比較較熟悉，文件的的版本仍仍在更新新中。按按照QBBS原則則，業(yè)主主（客戶戶）應(yīng)該該根據(jù)工工程咨詢詢公

8、司的的專業(yè)能能力和經(jīng)經(jīng)驗、管理能能力、擁有的的資源、專業(yè)的的獨立性性、廉潔度度、質(zhì)量管管理系統(tǒng)統(tǒng)和收費費結(jié)構(gòu)的的合理性性，來選擇擇工程咨咨詢公司司。QBBS方法法鼓勵業(yè)業(yè)主把工工程咨詢詢公司看看做可信信賴的顧顧問，工程程咨詢公公司應(yīng)該該站在業(yè)業(yè)主一方方，維護護業(yè)主的的利益，使項目目取得最最佳效果果。我們們認為，如果采采用其他他選擇方方法，很很難取得得最佳結(jié)結(jié)果。FIDDIC咨咨詢工程程師（單單位）選選聘指南指出，只有業(yè)業(yè)主和工工程咨詢詢公司之之間保持持相互信信任的專專業(yè)關(guān)系系，項目目才能取取得最佳佳結(jié)果。為了有助助于取得得采購的的最佳實實踐效果果，菲迪迪克還編編制了其其他文獻獻，如客戶/咨詢工

9、工程師（單位）服務(wù)協(xié)協(xié)議書范范本，聯(lián)營營（聯(lián)合）協(xié)協(xié)議書，咨咨詢分包包協(xié)議書書，代表協(xié)協(xié)議范本本等。在座各各位有的的對菲迪迪克合同同條件可可能比較較熟悉。菲迪克克文獻大大部分是是由中國國工程咨咨詢協(xié)會會翻譯成成中文后后，傳到到中國來來的，可以通通過中國國工程咨咨詢協(xié)會會得到這這些書籍籍。這些些文獻闡闡述了菲菲迪克在在全球的的許多業(yè)業(yè)務(wù)，已已經(jīng)使用用了500年了，它們代代表了國國際投資資建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)域合同同的業(yè)務(wù)務(wù)實踐。關(guān)于合合同條件件，我另另外準備備了可用用一整天天的講稿稿，當然然這是其其他會議議的主題題。有的的朋友可可能也熟熟悉FFIDIIC施工工合同條條件多邊邊開發(fā)銀銀行（MMDB）協(xié)調(diào)版版（

10、220100），這這一文件件被多邊邊開發(fā)銀銀行廣泛泛采用，可以訂訂購，也也可以參參閱菲迪迪克網(wǎng)站站。工程咨詢詢服務(wù)盡盡管在有有些國家家面臨挑挑戰(zhàn)，但但對其需需求卻在在不斷增增加。預(yù)預(yù)計未來來有技能能的專業(yè)業(yè)人員還還將短缺缺。20008年年金融危危機爆發(fā)發(fā)之前，這個行行業(yè)面臨臨的最大大問題是是缺少工工程師。這種短短缺現(xiàn)象象在危機機發(fā)生后后曾一度度消失，但現(xiàn)在在我們看看到這一一問題重重新出現(xiàn)現(xiàn)，一些些國家已已經(jīng)面臨臨工程師師短缺問問題。所所以，實實施菲迪迪克工程程師培訓(xùn)訓(xùn)計劃，對于全全球工程程咨詢業(yè)業(yè)的每一一個成員員或者協(xié)協(xié)會都是是非常重重要的。通過實實施這一一計劃，可以鼓鼓勵更多多的專業(yè)業(yè)人員參

11、參加學(xué)習(xí)習(xí)，并服服務(wù)于工工程咨詢詢行業(yè)。不斷提提升工程程咨詢業(yè)業(yè)的形象象和質(zhì)量量，吸引引越來越越多的工工程技術(shù)術(shù)人員加加入到這一行業(yè)業(yè)，這樣樣我們就就會處于于更有利利的地位位，滿足足業(yè)主和和社會的的需求。客戶和社社會要求求更多地地關(guān)注社社會的基基本需求求，如水水、電、能源、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、公公路建設(shè)設(shè)與養(yǎng)護護等。同同時也要要求工程程咨詢從從業(yè)人員員密切地地關(guān)注基基礎(chǔ)設(shè)施施的高效效能、環(huán)環(huán)境和氣氣候變化化等問題題。上周周，很多多國家政政要聚首首墨西哥哥，討論論氣候變變化問題題。但是是，我們們都知道道，這一一問題的的解決方方案還要要靠工程程師來制制定。因因此，在在這個全全球性的的行業(yè)內(nèi)內(nèi)，還有有很多工工作需要要工程師師去做。誠邀大家家參加220111年3月月在吉隆隆坡召開開的菲迪迪克亞太太分會和和9月份份在突尼尼斯召開