保安員個(gè)人的心得體會(huì)

1、保安員個(gè)人的心得體會(huì)保安效勞：按照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安效勞政策、規(guī)定，依據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，根據(jù)保安效勞合同商定，實(shí)行巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)效勞。下面是給大家整理的保安員個(gè)人的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)幫忙。保安員個(gè)人的心得體會(huì)1一、強(qiáng)化自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必需要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶著隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前進(jìn)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特別的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不憐憫況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和

2、熱呢？這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟識(shí)崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了具體的學(xué)習(xí)方案，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面強(qiáng)化自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)學(xué)問(wèn)及消防學(xué)問(wèn)，二是主動(dòng)參與處及中心開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素養(yǎng)及專業(yè)學(xué)問(wèn)的提升。二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)提升效勞質(zhì)量部門員工多為90后且大多是第一次參與工作，自我約束力差，理解力量不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有方案的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)依據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水

3、平，效勞質(zhì)量和處理問(wèn)題的力量有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。三、下一步主要從以下幾個(gè)方面綻開(kāi)工作（一）加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間，強(qiáng)化值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位布置專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，按時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在強(qiáng)化值班的根底上進(jìn)一步調(diào)整強(qiáng)化巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。（二）層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必需要作好。對(duì)隊(duì)員強(qiáng)化管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，

4、及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。（三）嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。協(xié)作經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作主動(dòng)性。（四）做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)懷愛(ài)惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，按時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)懷，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上關(guān)愛(ài)，（五）不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查催促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同志們的幫忙下我在工作中取得了肯定的成果，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有肯定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是

5、對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。保安員個(gè)人的心得體會(huì)2我，轉(zhuǎn)瞬已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽小、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)

6、說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必需秉承嚴(yán)格仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。伴著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我常常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作力量!現(xiàn)總結(jié)如下一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)X年我來(lái)到招商鳳起支行直到如今，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟識(shí)工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)

7、規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立刻向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理詢問(wèn)時(shí)我就在一邊認(rèn)真的聽(tīng)著，然后默默的登記來(lái)，遇到不明白的地方按時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作力量和效勞水平，在平常工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟識(shí)了工作技巧。贏得了很多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶許多，我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶答復(fù)說(shuō)：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)好友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶說(shuō)：“

8、三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大約需要XXX0多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說(shuō)，“從前不是50元就夠了嗎？”于是我耐煩的向客戶解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛晉級(jí)過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，從前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)晉級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告知他假如通過(guò)網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0。2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他馬上就填寫了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶削減了等候時(shí)間，在我的幫忙下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安效勞看法很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！?/p>

9、然后走到客戶看法簿上寫道：“保安效勞看法非常好，效勞也比擬專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予表?yè)P(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素養(yǎng)無(wú)論做任何事，務(wù)心全力以赴，由于它能確定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平常接觸現(xiàn)金的時(shí)機(jī)多，所以必需具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng)，否則就簡(jiǎn)單出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⑴c保安公司、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政管理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，公民道德標(biāo)準(zhǔn)、治安管理懲罰條例、消防法等活動(dòng)，平常

10、小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們相互幫忙溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政管理論修養(yǎng)，在潛移默化中轉(zhuǎn)變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友情，可謂一舉多得。在參與思想道德教育的同時(shí)，也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿搏斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開(kāi)頭時(shí)顯現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和有強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日常努力的

11、訓(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)辰怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？三、自動(dòng)自發(fā)自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒(méi)有做的。最終我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“保衛(wèi)招行，守護(hù)我的家”。我愛(ài)我的家，愛(ài)招行，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，將來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為招行奉獻(xiàn)自己的微薄之力!保安員個(gè)人的心得體會(huì)3轉(zhuǎn)瞬間二0X年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己二0一一年度工作作如下總結(jié)：一、嚴(yán)格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)

12、，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最根本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未顯現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注意個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，主動(dòng)完成各項(xiàng)本職工作。二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素養(yǎng)，但凡新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核前方可參加我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全根本技能學(xué)問(wèn)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使全部隊(duì)員都能盡快把握各項(xiàng)根本的安全學(xué)問(wèn)本事和應(yīng)急

13、處突力量。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)方案，依據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完好的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店保安效勞工作的特別性，加之社會(huì)進(jìn)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)X%以上，部門顯現(xiàn)嚴(yán)峻的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)實(shí)行了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也削減了企業(yè)

14、不必要的開(kāi)支，確保了部門工作正常開(kāi)展。四、強(qiáng)化隊(duì)員的效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的效勞質(zhì)量。效勞是酒店的一項(xiàng)品牌，效勞質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量，怎樣使他們的效勞到達(dá)星級(jí)酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)頭，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員；其次擬定培訓(xùn)方案，適時(shí)開(kāi)展效勞意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深化到崗位按時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行舉止。通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)辰以星級(jí)酒店一名基層效勞員的效勞理念為

15、準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品效勞質(zhì)量。五、強(qiáng)化治安與消防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。（一）堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)辰教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，強(qiáng)化對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細(xì)排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，強(qiáng)化防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)備，主動(dòng)開(kāi)展消防安全宣揚(yáng)教育培訓(xùn)，不斷增加隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能嫻熟把握消防裝備的操作方法。確保酒店的消防安全。（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全

16、隱患，防止車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患按時(shí)排解；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際實(shí)行必要的安全措施，要求隊(duì)員強(qiáng)化車場(chǎng)的巡查并向車主作好恰當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來(lái)，車場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故?？偨Y(jié)回憶一年來(lái)的工作，自身還有許多缺乏待于改進(jìn)，的確感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶著保安部全體員工肯定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順當(dāng)開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。保安員個(gè)人的心得

17、體會(huì)4我是一名保安員，很榮幸參與了公司組織的保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短三天，但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡(jiǎn)潔的事情做起，從微小之處著手。作為效勞行業(yè)，注意禮儀就是留意詳情，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在保安培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。保安公司是客戶效勞安全防范的工作，保安員就是公司的效勞代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉罁?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)推斷保安員的素養(yǎng)和企業(yè)效勞水平，因此，我們保安員更

18、應(yīng)當(dāng)留意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美妙的第一印象。禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀效勞是需要專心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而呈現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷；在儀容、著裝上保持干凈、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注意一些小節(jié)，于微小之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng)，向客戶呈現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，詳情是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì)，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，許多詳情都是簡(jiǎn)單忽視的，但也往往是詳情讓我們做得更好，同

19、時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，是做好效勞的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素養(yǎng)有高有低，甚至有些客戶有意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的效勞真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往，我們對(duì)禮儀效勞的熟悉，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)保安培訓(xùn)后，我們都開(kāi)頭端詳自己，在日常工作中互相學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，找出缺乏之處加以改進(jìn)，俗話說(shuō)禮多人不怪，相反還會(huì)使別人敬愛(ài)你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶的距離，向客戶呈現(xiàn)保安公司效勞的良好形象。保安員個(gè)人的心得體會(huì)520X年12月15日，公司布置我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：1、初步的國(guó)家刑法學(xué)問(wèn)；2、保安員的職權(quán)

20、和權(quán)限范疇和管理方法；3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法；4、保安員的自我防護(hù)學(xué)問(wèn)；5、各類保安效勞的學(xué)問(wèn)；6、保安員日常工作中的急救和自救方法；7、消防安全學(xué)問(wèn)；8、保安員的禮儀（儀容和儀態(tài)）；9、軍事訓(xùn)練（齊步、跑步、正步）。培訓(xùn)中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：效勞員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國(guó)內(nèi)聞名物業(yè)公司和保安效勞公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急大事的處理方法。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會(huì)。一、做好我們的效勞工作。我認(rèn)為效勞的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名

21、物業(yè)管理人員，就要很好的聽(tīng)從公司的管理和布置，根據(jù)公司的要求履行自身的職責(zé)，效勞單位就是我們的衣食父母。效勞有時(shí)也很簡(jiǎn)潔：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句禮貌的話語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的效勞工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)效勞，更不能遺忘了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是效勞加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫忙、去效勞、去管理好我們的效勞單位，就必定會(huì)得到效勞方及公司的認(rèn)可。二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)火警，不行存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)，排解火警；要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，按時(shí)反應(yīng)責(zé)任部門進(jìn)行整改；要仔細(xì)學(xué)習(xí)各類消防安全學(xué)問(wèn)，熟識(shí)各