未來(lái)成功企業(yè)家三要素

1、未來(lái)成功功企業(yè)家家三要素素中國(guó)的企企業(yè)家有有點(diǎn)像時(shí)時(shí)裝，一一季比一一季更接接近國(guó)際際水平。但季季換一季季，換掉掉的也就就被忘記記了。他他們并非非功成身身退，而而幾乎總總是被巾巾場(chǎng)所淘淘汰。在在這波波又波波的淘汰汰中，中中國(guó)的企企業(yè)卻起起了不小小的變化化。從220世紀(jì)紀(jì)80年年代初開(kāi)開(kāi)始，中中國(guó)企業(yè)業(yè)規(guī)模都都還不大大，那時(shí)時(shí)，一批批企業(yè)家家的淘汰汰幾乎都都伴隨著著一批企企業(yè)的消消失。后后起的企企業(yè)家比比前者多多看了一一步，企企業(yè)也就就做得更更大一點(diǎn)點(diǎn)；到后后來(lái)，雖雖然企業(yè)業(yè)家被淘淘汰了，但企業(yè)業(yè)還在。 這是進(jìn)進(jìn)步，我我們也該該為之慶慶幸。中中國(guó)的企企業(yè)從小小打小鬧鬧到現(xiàn)在在可以去去并購(gòu)IIBM（

2、部分業(yè)業(yè)務(wù)），取得的的成就和和闖下的的禍都變變大了。這對(duì)新新一代的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人必必然提出出新的要要求，我我們現(xiàn)在在需要的的決不再再是200年前的的那種企企業(yè)家了了。那么么，新一一代企業(yè)業(yè)家又應(yīng)應(yīng)該是什什么樣子子呢？ 不要拓拓荒者，要精耕耕細(xì)作者者 老一代代的企業(yè)業(yè)家多是是拓荒者者。他不不但要琢琢磨如何何把產(chǎn)品品做出來(lái)來(lái)，還要要想怎么么把它賣(mài)賣(mài)出去。在市場(chǎng)場(chǎng)上（如如果那時(shí)時(shí)有市場(chǎng)場(chǎng)的話），如果果國(guó)家的的規(guī)定不不適用怎怎么辦？國(guó)家沒(méi)沒(méi)有規(guī)定定又怎么么辦？可可以想像像一下他他們的形形象，一一個(gè)大男男人，領(lǐng)領(lǐng)帶拖得得老長(zhǎng)，灰色的的確涼褲褲子，灰灰色透明明的絲襪襪，還要要穿一雙雙有孔的的塑料涼涼鞋；一

3、一邊要寫(xiě)寫(xiě)思想?yún)R匯報(bào)的講講稿，一一邊想著著怎么把把這個(gè)月月的100元獎(jiǎng)金金發(fā)下去去。就是是這樣的的人硬是是把中國(guó)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的大大車(chē)給推推動(dòng)了。 最近和和一位外外企的高高管交流流，他很很奇怪，說(shuō)你們們?yōu)槭裁疵匆獙W(xué)西西方的管管理大師師？中國(guó)國(guó)有人比比他們高高明百倍倍。他把把中國(guó)的的一些政政治口號(hào)號(hào)和西方方的管理理術(shù)語(yǔ)來(lái)來(lái)比較，比如中中國(guó)的“抓大放放小”等等同于西西方的“專(zhuān)注經(jīng)經(jīng)營(yíng)”，中國(guó)的的“關(guān)停停并轉(zhuǎn)”等同于于GE的的“永遠(yuǎn)遠(yuǎn)做行業(yè)業(yè)的前兩兩名，否否則就賣(mài)賣(mài)掉”的的思路。這些對(duì)對(duì)我們不不無(wú)啟發(fā)發(fā)，但都都屬于戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面的東西西。我們們需要的的是在有有了大方方向之后后該怎么么辦。 過(guò)去是是企業(yè)領(lǐng)

4、領(lǐng)導(dǎo)人靠靠個(gè)人的的號(hào)召力力使得大大家齊心心協(xié)力，把業(yè)務(wù)務(wù)做上去去?，F(xiàn)在在企業(yè)做做到一定定程度，規(guī)模已已經(jīng)大到到一個(gè)人人管不過(guò)過(guò)來(lái)了。這時(shí)就就需要流流程。你你必須細(xì)細(xì)心地建建立流程程以保證證不必事事必躬親親也能辦辦成。流流程也讓讓每個(gè)人人都負(fù)起起責(zé)任，而不需需要你去去督促。能建立立好的流流程的人人一定是是精耕細(xì)細(xì)作者。他們善善于小步步快跑，把企業(yè)業(yè)的管理理體系一一點(diǎn)點(diǎn)地地完善起起來(lái)。 現(xiàn)在大大量的企企業(yè)在做做6，這是最最典型的的精耕細(xì)細(xì)作。只只有把做做一件事事情的所所有步驟驟都優(yōu)化化到極致致才能夠夠達(dá)到66的水水平。經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)要耐得得住平淡淡，守業(yè)業(yè)中多的的就是平平淡。流流程顯然然比早期期開(kāi)拓

5、新新項(xiàng)目要要平淡，6也也顯然要要比粗獷獷經(jīng)營(yíng)平平淡。但但我們的的企業(yè)家家卻必須須要去做做這些事事。 精耕細(xì)細(xì)作也是是追求效效率。中中國(guó)企業(yè)業(yè)經(jīng)常通通過(guò)打壓壓市場(chǎng)價(jià)價(jià)格來(lái)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)實(shí)際上是是為自己己挖了一一個(gè)坑，這個(gè)坑坑使得每每個(gè)企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)低到極極限。另另一方面面，中國(guó)國(guó)勞動(dòng)力力市場(chǎng)的的成本正正在上升升，這首首先表現(xiàn)現(xiàn)在勞動(dòng)動(dòng)力平均均成本的的上升。其次，由于企企業(yè)在管管理、研研發(fā)等各各方面的的升級(jí)，對(duì)高級(jí)級(jí)人才需需要不斷斷提升，而中國(guó)國(guó)本身就就缺乏高高級(jí)人才才，這也也造成企企業(yè)人力力成本的的提高。一方面面企業(yè)把把自己的的利潤(rùn)做做得很薄薄，另一一方面人人力成本本又不斷斷提高，惟一的的辦法就就是

6、提高高運(yùn)作效效率。前前一段時(shí)時(shí)間陪一一位西方方企業(yè)的的高管去去參觀中中國(guó)的一一家工廠廠，他管管理的是是一間長(zhǎng)長(zhǎng)期虧損損的企業(yè)業(yè)，有趣趣的是他他在我們們的工廠廠里找出出許多可可以提高高效率的的地方。很顯然然，我們們的企業(yè)業(yè)在中國(guó)國(guó)大環(huán)境境良好的的情況下下，雖然然效率不不高，但但仍然取取得良好好的盈利利，這就就掩蓋了了許多效效率問(wèn)題題。在經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本逐漸上上升的情情況下，企業(yè)就就需要通通過(guò)精耕耕細(xì)作來(lái)來(lái)擺脫這這個(gè)困境境。 變諸侯侯割據(jù)為為協(xié)同作作戰(zhàn) 從一個(gè)個(gè)小作坊坊發(fā)展到到一個(gè)大大型企業(yè)業(yè)，中國(guó)國(guó)企業(yè)靠靠的是對(duì)對(duì)主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的信任。 企企業(yè)沒(méi)有有什么成成文的規(guī)規(guī)章和流流程（那那些寫(xiě)了了不算數(shù)數(shù)的

7、不算算）。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人各各負(fù)責(zé)一一攤，有有極大的的自主性性。但他他們之間間多的是是競(jìng)爭(zhēng)，少的是是合作。聽(tīng)說(shuō)過(guò)過(guò)一個(gè)品品牌的DDVD會(huì)會(huì)由同一一個(gè)企業(yè)業(yè)的6個(gè)個(gè)實(shí)體公公司來(lái)做做，并在在同一個(gè)個(gè)市場(chǎng)去去賣(mài)的怪怪事嗎？中國(guó)有有。 每個(gè)實(shí)實(shí)體都是是一個(gè)諸諸侯，各各賺各的的錢(qián)。在在這種情情況下，各自建建立的平平臺(tái)顯然然是不會(huì)會(huì)與他人人共享的的，各業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體體的資源源也都不不能分與與他人。這樣一一來(lái)，除除了報(bào)表表要合并并，一個(gè)個(gè)大企業(yè)業(yè)實(shí)際上上就是眾眾多小企企業(yè)的組組合。人人家采取取一種加加盟的方方式，都都把自己己的名字字叫XYYZ企業(yè)業(yè)：XYYZ一公公司，XXYZ二二公司，XYZZ三公司司 這種現(xiàn)現(xiàn)象有諸諸

8、多的問(wèn)問(wèn)題，包包括資源源的浪費(fèi)費(fèi)、多個(gè)個(gè)窗口面面對(duì)同一一個(gè)客戶(hù)戶(hù)等，造造成企業(yè)業(yè)對(duì)客戶(hù)戶(hù)服務(wù)的的效率低低下，企企業(yè)形象象混淆，各事業(yè)業(yè)部相互互競(jìng)爭(zhēng)無(wú)無(wú)異于自自相殘殺殺。到了了需要與與對(duì)手做做大規(guī)模模競(jìng)爭(zhēng)的的時(shí)候，這樣的的公司就就顯現(xiàn)出出它的短短處了。其實(shí)企企業(yè)這種種諸侯割割據(jù)的現(xiàn)現(xiàn)象世界界上到處處都有，也不僅僅限于中中國(guó)企業(yè)業(yè)。摩托托羅拉公公司就是是一個(gè)例例子。摩摩托羅拉拉的人都都知道公公司里有有一個(gè)詞詞叫Waarriing Triibe，譯成中中文就是是“處于于戰(zhàn)爭(zhēng)狀狀態(tài)的部部落”。這是用用來(lái)形容容各事業(yè)業(yè)部之間間的關(guān)系系的一個(gè)個(gè)詞?，F(xiàn)現(xiàn)在摩托托羅拉的的新領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人正在在著力改改變這一一現(xiàn)象，

9、要用一一個(gè)面孔孔來(lái)對(duì)待待客戶(hù)。 新一代代企業(yè)家家要有建建立協(xié)同同作戰(zhàn)的的能力，才能把把企業(yè)帶帶向更高高的成功功。這里里的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵工工作就是是整合，把企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵資源整整合在一一起，組組成重要要的業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)為為整個(gè)企企業(yè)服務(wù)務(wù)。要能能成功地地整合，需要幾幾個(gè)方面面的能力力。首先先是對(duì)組組織進(jìn)行行調(diào)整的的能力。要整合合，必須須要有一一個(gè)與之之相配合合的組織織。這時(shí)時(shí)候企業(yè)業(yè)的某些些領(lǐng)導(dǎo)人人可能會(huì)會(huì)成為障障礙，要要想改變變這些人人的思維維方式是是很難的的。公司司的最高高領(lǐng)導(dǎo)必必須找到到一個(gè)辦辦法把這這些人換換掉，讓讓他們?nèi)トW(xué)習(xí)，開(kāi)展新新業(yè)務(wù)，但就是是不能放放在重要要的位置置。其次次，要有有優(yōu)秀

10、的的溝通能能力，讓讓公司上上下都接接受他她的思思想。還還有就是是協(xié)調(diào)能能力，能能夠讓企企業(yè)的各各部門(mén)有有效地在在一起工工作。任任何一本本討論企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的教科科書(shū)都會(huì)會(huì)告訴你你一個(gè)CCEO必必須擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧?。變革革者、溝溝通者和和協(xié)調(diào)者者，就是是今天的的企業(yè)家家必須擔(dān)擔(dān)當(dāng)?shù)闹刂匾巧?國(guó)際化化不是一一個(gè)選擇擇，而是是必須 過(guò)去中中國(guó)有兩兩種企業(yè)業(yè)在做國(guó)國(guó)際化。一是企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人頭腦腦發(fā)熱，把國(guó)際際化當(dāng)作作一個(gè)昂昂貴的游游戲來(lái)玩玩，這樣樣的企業(yè)業(yè)不多。大部分分搞國(guó)際際化的企企業(yè)是市市場(chǎng)的驅(qū)驅(qū)動(dòng)。然然而， 無(wú)論論動(dòng)機(jī)如如何，兩兩類(lèi)國(guó)際際化的做做法都大大致相同同：自己己走出去去，同時(shí)時(shí)也請(qǐng)外外

11、腦幫助助。結(jié)果果也大致致相同，多以失失敗收?qǐng)鰣?chǎng)。是什什么出了了問(wèn)題？這要看看你問(wèn)什什么人。企業(yè)的的本土干干部多會(huì)會(huì)告訴你你，那些些“海龜龜”不上上路子；而“海海龜”倒倒是說(shuō)什什么的都都有，有有說(shuō)本土土企業(yè)不不上路子子的（我我說(shuō)過(guò)），也有有說(shuō)自己己不上路路子的（我也說(shuō)說(shuō)過(guò)）。不過(guò)早早期國(guó)際際化的失失敗本身身并不重重要，國(guó)國(guó)際化和和企業(yè)的的其他商商業(yè)行為為沒(méi)有什什么不同同，每一一個(gè)商業(yè)業(yè)行為都都有可能能失敗。問(wèn)題是是我們是是否在看看到這么么多失敗敗的實(shí)例例以后還還要搞國(guó)國(guó)際化。這有點(diǎn)點(diǎn)像現(xiàn)在在許多企企業(yè)都在在搞的EERP.有關(guān)用用SAPP或Orraclle來(lái)做做ERPP費(fèi)時(shí)費(fèi)費(fèi)力而效效果并不不好的

12、傳傳言滿(mǎn)天天飛。那那么，你你就不做做ERPP了？對(duì)對(duì)絕大部部分企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，還是要要做，關(guān)關(guān)鍵是用用什么軟軟件去做做、怎么么做。國(guó)國(guó)際化也也一樣，對(duì)于許許多企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)經(jīng)不是一一種選擇擇，而是是必須。 這顯然然是現(xiàn)在在的企業(yè)業(yè)家比過(guò)過(guò)去的企企業(yè)家要要更多操操心的一一件事了了。過(guò)去去20年年，中國(guó)國(guó)企業(yè)大大多走過(guò)過(guò)了一段段高速增增長(zhǎng)的道道路，大大家已經(jīng)經(jīng)習(xí)慣了了兩位數(shù)數(shù)的增長(zhǎng)長(zhǎng)速度。國(guó)際化化是保持持這一高高速增長(zhǎng)長(zhǎng)的途徑徑之一。但走出出國(guó)門(mén)不不僅僅意意味著餐餐館的飲飲食不合合口味了了，其他他方面也也都變了了味道。 首先，人變了了。曾有有中國(guó)的的成功企企業(yè)高管管說(shuō)過(guò)，看中國(guó)國(guó)人，55分鐘就就知

13、道這這人怎么么樣看外外國(guó)人，怎么看看也看不不懂。那那么看不不懂的人人應(yīng)該怎怎樣去管管理？ 我們們的許多多CEOO都能意意識(shí)到要要用不同同的方式式去管理理，但具具體做起起來(lái)，那那所謂的的不同有有時(shí)就僅僅僅是把把中國(guó)的的管理方方式用英英文去實(shí)實(shí)施。這這不是我我們中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人的水平平不高，只是反反映了人人的本性性。一個(gè)個(gè)人用一一種方式式做事情情屢屢成成功，隨隨之而來(lái)來(lái)的正反反饋會(huì)讓讓他固守守這種做做法直到到一次又又一次受受到挫折折為止。優(yōu)秀的的企業(yè)家家不是神神，也會(huì)會(huì)遇到這這個(gè)問(wèn)題題，但關(guān)關(guān)鍵是他他們要及及時(shí)調(diào)整整，適應(yīng)應(yīng)新的環(huán)環(huán)境。 國(guó)際化化的第二二個(gè)變化化是市場(chǎng)場(chǎng)變了，游戲的的規(guī)則也也

14、變了。手機(jī)在在中國(guó)和和彩電一一樣在商商店里賣(mài)賣(mài)；在美美國(guó)卻往往往是和和運(yùn)營(yíng)商商的服務(wù)務(wù)綁在一一起賣(mài)，一個(gè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商出出售的手手機(jī)不可可以人另另外一個(gè)個(gè)運(yùn)營(yíng)商商的網(wǎng)。同樣的的東西，在商店店里促銷(xiāo)銷(xiāo)的方式式也不一一樣。在在中國(guó)用用來(lái)吸引引顧客的的招數(shù)在在西方可可能正好好可以驅(qū)驅(qū)趕客戶(hù)戶(hù)。同樣樣的，這這對(duì)我們們的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人提出了了新的要要求，那那就是要要能迅速速地適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)。“迅速速”不是是隨便說(shuō)說(shuō)的。試試想一下下，你今今天收購(gòu)購(gòu)了一家家外國(guó)企企業(yè)，它它在虧損損，但你你不了解解那個(gè)市市場(chǎng)，不不了解那那個(gè)組織織，也不不了解那那里的人人，怎么么辦？學(xué)學(xué)？ 你學(xué)一一個(gè)月，那家公公司就繼繼續(xù)虧損損一個(gè)月月

15、，你學(xué)學(xué)兩個(gè)月月，它就就再虧一一個(gè)月。當(dāng)你來(lái)來(lái)到一個(gè)個(gè)陌生的的市場(chǎng)，你要學(xué)學(xué)習(xí)，市市場(chǎng)卻不不等人，你就必必須付出出學(xué)費(fèi)，所以要要強(qiáng)調(diào)迅迅速。TTCL的的一位事事業(yè)部老老總是一一個(gè)管理理大學(xué)問(wèn)問(wèn)家，一一次他說(shuō)說(shuō)到達(dá)爾爾文的生生物進(jìn)化化論。在在一個(gè)迅迅速變化化的環(huán)境境中，最最后生存存下來(lái)的的不是最最強(qiáng)的動(dòng)動(dòng)物。也也不是最最聰明的的動(dòng)物，而是能能最快適適應(yīng)環(huán)境境的動(dòng)物物。我不不知道該該怎樣強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)中迅速速適應(yīng)的的重要性性。中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)無(wú)論多多大，與與國(guó)際大大企業(yè)比比較，仍仍然是底底子薄、資源少少、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足。因此，如果說(shuō)說(shuō)在中國(guó)國(guó)發(fā)展是是硬道理理，在現(xiàn)現(xiàn)階段的的國(guó)際市市場(chǎng)上生生存才是是硬道理理。 國(guó)際化化的第三三個(gè)變化化是管理理的重心心變了。在管理理上，我我們常說(shuō)說(shuō)，一個(gè)個(gè)好的企企業(yè)要同同時(shí)管好好Topp liine（銷(xiāo)售收收入、利利潤(rùn)）和和Botttomm liine城城本）。中國(guó)企企業(yè)普遍遍擅長(zhǎng)于于Botttomm liine的的管理，而弱于于Topp liine的的管理。從日本本和韓國(guó)國(guó)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)來(lái)看，要在國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)上有發(fā)發(fā)展，就就必須學(xué)學(xué)會(huì)從BBotttom linne的管管理向TTopllinee的轉(zhuǎn)移移。最近近的一個(gè)個(gè)例子就就是三星星公司。但這個(gè)個(gè)改變