精選銷售的年終總結(jié)報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 精選銷售的年終總結(jié)報告大全10篇 工作中肯定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進展回憶和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和理論活動。下面我給大家?guī)黻P(guān)于精選銷售的年終總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 精選銷售的年終總結(jié)報告1 20_年x月x日，我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售參謀，此后1年多的日子里在公司指導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自我原先的根底上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20_這一年中，經(jīng)過不斷的接觸各類客戶，漸漸理解了不一樣客戶的不一樣需求，訂單也是漸漸的增加，并且在待人接物上也有

2、了很大的進步。 我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再進步，可我一向堅信經(jīng)過自我的努力可以獲得更好的收效。 在工作中，從更詳細的地方來做自我剖析，我覺察，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自我客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了費事; 第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有心情波動，在談價格的時候給自我?guī)砝_，亦或是客戶詢價之后，沒能做到準(zhǔn)時的跟進。 針對這樣那樣的缺乏，我認為作為銷售，應(yīng)當(dāng)與客戶打好關(guān)系，準(zhǔn)時溝通，理解客戶

3、的購置意向，隨時把握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的間隔 。 其次，可以嘗試經(jīng)過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)待等等的訊息來吸引客戶進店詢問。 再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。 最終，增加自我工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自我的缺乏。 精選銷售的年終總結(jié)報告2 轉(zhuǎn)瞬間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不

4、知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都準(zhǔn)時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對我的關(guān)心!也很感謝指導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺。 這半年間，我不僅僅學(xué)會了根底的汽車學(xué)問，同時也對自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜歡自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜歡是不夠得，要學(xué)會如何進展客戶會談、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的，而我們老銷售員在會談的過程他們經(jīng)常會

5、帶著我這個新人，學(xué)習(xí)會談閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會汲取老銷售員的會談技巧，來進展會談。 如今嘉興汽車銷售市場競爭的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，成功與失敗并存的場面，所以擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設(shè)我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。 現(xiàn)存的缺點 1、對于市場的理解還是不夠深

6、化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快進步自己的銷售技能。 精選銷售的年終總結(jié)報告3 轉(zhuǎn)瞬即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。 一、我認為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點 1、市場力度不夠強，以

7、致于如今大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達預(yù)期效果。 2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負。 3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。 二、工作方案 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面樂觀理解指導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的打破!為了明年的工作能上升一個層次，

8、給自己制定方案如下： 三個大局部： 1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合。 九小類： 1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。 2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的

9、。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!擁有安康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三、明年的個人目的 一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團隊、

10、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱。個人認為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對工作的熱忱如何培育。怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)，工作也是有樂趣的，查找樂趣!通過20_年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)理解和熟悉到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目的是400萬，明年的如今能擁有一輛屬于自己的車。 我信任自己可以成功，為自己的目的而奮斗!加油! 精選銷售的年終總結(jié)報告4 1、汽車銷售經(jīng)理主要的工作內(nèi)容 汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要

11、有條理性。 2、對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結(jié) 汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進展描繪，例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道形式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于理解車市的整表達狀和進展的趨勢，把握市場的進展。其次，深入分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道形式、促銷推廣、廣告宣揚，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的是在于查找優(yōu)秀的營銷形式，挖掘自身的缺乏，從而去改良。最終，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管理、薪酬鼓勵等方面進展剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進展初步

12、緣由的分析，才能找出解決問題的方案。 3、工作中消失的問題和缺乏 汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和缺乏。寫出自己的缺乏，再去寫一下該如何改良缺乏之處，這樣才能有進步的空間。 4、做出下一年度的汽車營銷方案 汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比擬重要的一點就是新年度的營銷工作方案。在新年度的工作方案之中，首先要做的就是營銷目的的擬定，必需是詳細的數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的銷售目的、費用目的、利潤目的，渠道開發(fā)目的、人員配置目的等等，并加以細化分解。汽車營銷方案里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動、廣告宣揚、公關(guān)活動等來明

13、確推廣的主題。最終一點就是營銷費用的預(yù)算，要分別制定出各工程費用的安排比例。但是有一點是要留意的是，年度銷售方案只是一種策略性的工作思路，詳細的方案還是需要分解到季度或者是季度來制定，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實的意義。 精選銷售的年終總結(jié)報告5 公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的進展方向，才能充分融入到公司的進展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到： 1、理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建立; 2、業(yè)務(wù)上：理解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖

14、掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息; 3、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。 總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績還有待進步： 1、銷售人員工作的樂觀性不高 2、對客戶關(guān)系維護很差 銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天訪問的客戶量才十幾個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負，導(dǎo)致有些活動無法進展。 3、溝通不夠深化 銷售人員在與客戶

15、溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4、工作沒有一個明確的目的和詳細的方案 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高 個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待進步。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工

16、綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個人的努力是分不開的。所以，作為一名銷售人員，值得學(xué)習(xí)的東西實在是太多了! 精選銷售的年終總結(jié)報告6 20_年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回憶全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作： 一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差

17、異化營銷和提升營銷效勞質(zhì)量兩個方面。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們探索了一套對策： 1、加強銷售隊伍的目的管理 效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷售指標(biāo)細分化;晨會、培訓(xùn)例會化;效勞指標(biāo)進考核 2、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析 我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;對于這些市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，特地成立了用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。 3、注意信息搜集做好科學(xué)猜想 當(dāng)今的市

18、場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜想成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人搜集、準(zhǔn)時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反響。同時和消費部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，

19、順當(dāng)完成總部下達的全年銷售目的。 售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的效勞意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。 二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。 三、注意團隊建立 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目的。 20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作獲得了全面成功，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 精選銷售的年終總結(jié)報告7 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，_的全體人員在的指導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克制困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將降臨之際將的狀況做如下匯報： 一、銷售狀況 銷售891臺，各車型銷量分別為_331臺;。其中_銷售351