定位全球電子商務(wù)平臺(tái)整體解決策劃方案探析

1、定位全球電子商務(wù)平臺(tái)整體解決方案上海真石信息技術(shù)有限公司2010年1月 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc101782920 一、項(xiàng)目背景3 HYPERLINK l _Toc101782921 1.1電子商務(wù)行業(yè)背景3 HYPERLINK l _Toc101782922 1.2定位全球集團(tuán)背景3 HYPERLINK l _Toc101782923 二、開發(fā)定位全球集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性和可行統(tǒng)的必要性和可行性5 HYPERLINK l _Toc101782924 三、定位全球電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能規(guī)劃7 HYPERLINK l _Toc101782925 3.1平

2、臺(tái)總體簡介7 HYPERLINK l _Toc101782932 3.2功能概述7 HYPERLINK l _Toc101782935 3.3要緊功能描述7 HYPERLINK l _Toc101782941 四、定位環(huán)球電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)方案13 HYPERLINK l _Toc101782942 4.1開發(fā)平臺(tái)及工具13 HYPERLINK l _Toc101782947 4.2方案一：基于10萬注冊(cè)用戶13 HYPERLINK l _Toc101782947 4.3方案二：集群環(huán)境，基于10萬注冊(cè)用戶14 HYPERLINK l _Toc101782947 4.4擴(kuò)充方案：定位全球電子商務(wù)

3、平臺(tái)以后的技術(shù)方案14 HYPERLINK l _Toc101782947 4.5系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案15 HYPERLINK l _Toc101782954 五、安全性保障17 HYPERLINK l _Toc101782955 5.1內(nèi)部安全性保障周密的權(quán)限設(shè)置有效操縱掌握人員對(duì)系統(tǒng)的使用17 HYPERLINK l _Toc101782956 5.2外部安全性保障嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全措施抵御來自外界的非法操作175.3 數(shù)據(jù)安全性保證完整的數(shù)據(jù)備份策略來抵御不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。17 HYPERLINK l _Toc101782958 六、真石的服務(wù)與承諾18 HYPERLINK l _Toc10178

4、2959 6.1培訓(xùn)18 HYPERLINK l _Toc101782960 6.2技術(shù)支持18 HYPERLINK l _Toc101782961 6.3 SP業(yè)務(wù)支持18 HYPERLINK l _Toc101782962 6.4多種支付渠道接入18 HYPERLINK l _Toc101782963 6.5后續(xù)的擴(kuò)展功能模塊開發(fā)18 HYPERLINK l _Toc101782964 七、效益分析 PAGEREF _Toc101782964 h 19 HYPERLINK l _Toc101782973 八、合作模式19 HYPERLINK l _Toc101782974 九、開發(fā)、實(shí)施及

5、維護(hù)費(fèi)用21 HYPERLINK l _Toc101782975 9.1 HYPERLINK l _Toc101782976 集群環(huán)境項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施費(fèi)用21 HYPERLINK l _Toc101782977 9.2技術(shù)支持及維護(hù)費(fèi)用21 HYPERLINK l _Toc101782978 9.3 項(xiàng)目開發(fā)時(shí)刻步驟21 HYPERLINK l _Toc101782978 9.4售后服務(wù)21 HYPERLINK l _Toc101782974 十、建立運(yùn)營治理機(jī)制和專業(yè)的技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)22一、項(xiàng)目背景1.1電子商務(wù)行業(yè)背景電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用。依照終端交易對(duì)象的不同，大

6、致能夠分為面向商業(yè)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者和政府三類，其中進(jìn)展最快的是面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)，該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人（B2C）、個(gè)人對(duì)個(gè)人（C2C）兩類。 可能2011年，國內(nèi)B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)136億元。從2003年到2011年，B2C市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長率有望達(dá)到48.63。隨著B2C市場(chǎng)的逐步成熟，B2C領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入用戶細(xì)分的市場(chǎng)時(shí)期。2007年之前，B2C用戶在線購買的商品種類以圖書、音像等出版物以及虛擬產(chǎn)品為主，當(dāng)當(dāng)、卓越、云網(wǎng)一直占據(jù)市場(chǎng)份額前三位。而最近幾年，隨著京東商城、新蛋等垂直領(lǐng)域線上B2C廠商的進(jìn)入，母嬰用品、男士襯衫、手機(jī)以及3C產(chǎn)品等商品的在線銷售開始獲得線上B2C用戶的

7、認(rèn)可。1.2 定位全球集團(tuán)背景定位全球集團(tuán)成立于1993年臺(tái)北，原身是一家從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)的大型一體化跨國企業(yè)，集團(tuán)起源于周密鐘表產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與營銷，到跨足珠寶、美容及數(shù)碼產(chǎn)品，銷售渠道更從地面的百貨公司、品牌專賣店到電視購物等暢銷渠道。集團(tuán)于07年正式登陸大陸，設(shè)立總部于上海。公司現(xiàn)有職員百余名，要緊經(jīng)營范圍為：流行紡織品珠寶精品3C及周邊產(chǎn)品化妝保健品家庭用品等。公司期望能整合國內(nèi)現(xiàn)有的電視購物環(huán)境，完全打破消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有電視購物夸大不實(shí)之成見，建立一個(gè)全方位且貨真價(jià)實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)。公司沿革 1969年勞斯丹頓ROSDENTON首款腕表問市； 1990年路易士LOYSE手表正式

8、注冊(cè)； 1993年勞斯丹頓ROSDENTON手表正式注冊(cè)； 2002年勞斯丹頓ROSDENTON手表，進(jìn)軍臺(tái)灣東森電視購物；2003年勞斯丹頓ROSDENTON手表，制造不銹鋼腕表歷史銷售紀(jì)錄； 2003年芮瑪LEMMA品牌成立，主營天然寶石飾品； 2003年伯芬PIAVEN品牌成立，主營天然鉆石； 2004年勞斯丹頓公司整合，更名為定位全球集團(tuán)，于臺(tái)北成立。二、開發(fā)定位全球集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性和可行性2009年12月15日，國家廣電總局公布關(guān)于電視購物頻道建設(shè)和 HYPERLINK http:/action.utops.cc/click.jsp?adsId=248&adsLeagueId

9、=5&adsUserId=188&siteId=516&siteLeagueId=5&siteUserId=474&scId=1&adsType=2&prices=1.11&checkCode=76efb4367d683b9bb4f9d15e05cc2576_36&click=1&url=http%3A/%3Futm_source%3Dhp_banner&v=0&keyword=%u7BA1%u7406&s=http%3A/200912/281157391002100100020904689.shtml&rn=1214642010-2-1-17:7:24 o %u5955%u5C1Aespri

10、t utops.cc t _blank 治理的意見，這是廣電總局在9月份下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目治理的通知后，再次規(guī)范電視購物。此規(guī)定一出，關(guān)于電視購物而言無疑是一個(gè)質(zhì)的整頓。具體內(nèi)容包括：1、啟用“行業(yè)許可制”。意見規(guī)定未經(jīng)廣電總局批準(zhǔn)，任何機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁擅自開辦電視購物頻道和播出電視購物節(jié)目，且不得調(diào)整現(xiàn)有電視頻道節(jié)目設(shè)置范圍變相開辦電視購物頻道(如以視頻點(diǎn)播、信息服務(wù)、電視指南等名義開辦)，不得擴(kuò)大覆蓋范圍。2、提高準(zhǔn)入門檻。除對(duì)人員、配套設(shè)施、當(dāng)?shù)厍闆r等提出要求，全國播出的購物頻道的自有啟動(dòng)資金許多于1億元，省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)播出的許多于5000萬元，市地級(jí)行政區(qū)域內(nèi)播出的許多

11、于3000萬元，啟動(dòng)資金須以現(xiàn)金出資，不得以無形資產(chǎn)、實(shí)物或場(chǎng)地等折價(jià)。3、限制播出平臺(tái)。2010年1月10日起，除經(jīng)批準(zhǔn)開辦的電視購物頻道和經(jīng)備案的專門購物時(shí)段外，其他模擬、數(shù)字和付費(fèi)頻道，一律不得播出電視購物節(jié)目。而新聞、國際等專業(yè)頻道和電視購物頻道，不得播出電視購物短片廣告。教育、少兒等專業(yè)頻道不得播出不宜未成年人收看的電視購物短片廣告。4、減少播出時(shí)刻。意見規(guī)定未開辦購物頻道的電視播出機(jī)構(gòu)，可開設(shè)1個(gè)時(shí)長不超過5小時(shí)的專門購物時(shí)段(19:00-21:00除外)，連續(xù)播出1套經(jīng)批準(zhǔn)的電視購物頻道的節(jié)目。按規(guī)定，購物頻道和專門購物時(shí)段均不得播出廣告(含電視購物短片廣告)。毋庸置疑，以電視直

12、銷作為主營方向的企業(yè)勢(shì)必將受到不小的沖擊，同時(shí)隨著國內(nèi)各方面的治理體制越來越完善，我們相信這些阻礙會(huì)越來越大，各種限制企業(yè)進(jìn)展的法制法規(guī)也會(huì)越來越多。二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的阻礙下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)已成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，能夠改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。因此，關(guān)于定位全球集團(tuán)來講，一方面必須依照各種治理規(guī)定對(duì)自身的電視直銷業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整；另一方面，建立配套的電子商務(wù)系統(tǒng)就成了集團(tuán)在品牌戰(zhàn)略進(jìn)展新時(shí)期的一個(gè)

13、突破性營銷渠道策略，通過電子商務(wù)的B2C模式，以“電視+電話+網(wǎng)絡(luò)+SP業(yè)務(wù)”等多種方式來隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的進(jìn)展，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而新一代的電子商務(wù)是將增值業(yè)務(wù)和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入有用時(shí)期。進(jìn)展方向一：縱深化企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。新一代的電子商務(wù)將取代目前簡單地依托網(wǎng)站十電子郵件的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系治理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，更加互動(dòng)和實(shí)時(shí)

14、。進(jìn)展方向二：個(gè)性化電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向進(jìn)展。第一是個(gè)性化定制信息?；ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能，也預(yù)示著巨大的商機(jī)。消費(fèi)者不僅能夠定制個(gè)性化的信息、掃瞄個(gè)性化的產(chǎn)品廣告，而且還能促使個(gè)人參與到產(chǎn)品的創(chuàng)意與制作過程。第二是對(duì)個(gè)性化商品的需要。消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好加入到對(duì)產(chǎn)品的需求中去。因此，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)企業(yè)來講，提供多樣化的、比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。進(jìn)展方向三：專業(yè)化消費(fèi)者關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)的專業(yè)化要求將越來越高。用戶對(duì)諸如信譽(yù)、質(zhì)量和售后服務(wù)等諸多方面提出更高的要求，同時(shí)，消費(fèi)者關(guān)于用戶個(gè)人信息的愛護(hù)也會(huì)越來越重視。綜上所述，我們認(rèn)

15、為此次為定位全球集團(tuán)定制的電子商務(wù)平臺(tái)，應(yīng)該是一個(gè)集B2B、B2C、電子支付、用戶消費(fèi)應(yīng)用、倉儲(chǔ)物流、內(nèi)部治理以及各種增值應(yīng)用于一體的高度集成的系統(tǒng) 上海真石信息技術(shù)有限公司注冊(cè)資本1000萬元，是一家專業(yè)、正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)開發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營公司，擁有豐富的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和一支高層次、高素養(yǎng)的資深專業(yè)團(tuán)隊(duì)。上海真石本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提供的電子商務(wù)平臺(tái)及解決方案已被多家企業(yè)使用并不斷獲得好評(píng)。相關(guān)方面的技術(shù)合作有上海家化電子商務(wù)整體解決方案、上海電信號(hào)百的積分商城等等。能夠講在電子商務(wù)業(yè)務(wù)、技術(shù)開發(fā)及運(yùn)作方面，真石有深入的了解及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。三、定位全球電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能規(guī)劃3.1 平

16、臺(tái)總體簡介定位全球電子商務(wù)平臺(tái)是在上海真石信息技術(shù)有限公司基于自主研發(fā)的 B/S 架構(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，依據(jù)定位全球公司自身需求而定制開發(fā)的、功能齊全、適應(yīng)海量用戶訪問的網(wǎng)上購物平臺(tái)。 3.2 功能概述定位全球電子商務(wù)平臺(tái)包括前臺(tái)和后臺(tái)兩大部分。前臺(tái)部分包括：產(chǎn)品展示、購物車、導(dǎo)購、會(huì)員中心、客服、公告等；后臺(tái)部分包括：商品治理 、訂單治理、會(huì)員治理、營銷推廣、支付、物流配送、促銷活動(dòng)治理、報(bào)表治理、評(píng)論留言治理等。3.3 要緊功能描述1）購物流程（前臺(tái)）用戶依照平臺(tái)提供的分類搜索商品，也可按照品牌分類、商品名稱搜索，找到用戶所需要的商品。可將其喜好的商品放入購物車進(jìn)行結(jié)算，并跟蹤訂單信息

17、。查找商品，依照商品的類不、名稱、品牌等查找商品購物車，用戶在看中商品后，可將物品添加到購物車, 用戶在購物車中可自由篩選商品、并做結(jié)算如下圖所示：提交訂單，編寫收貨人地址，修改支付方式，確認(rèn)發(fā)票信息，選擇用戶所需的支付方式查看訂單狀態(tài)，包括已發(fā)貨等。確認(rèn)收貨，并確認(rèn)付款退款申請(qǐng)2）會(huì)員中心（前臺(tái)） 會(huì)員中心是電子商務(wù)平臺(tái)核心系統(tǒng)之一，功能包括會(huì)員注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息治理、密碼修改等功能。3）Billing系統(tǒng)（前臺(tái)） 平臺(tái)提供用戶點(diǎn)卡充值、網(wǎng)銀充值、第三方支付平臺(tái)充值，個(gè)人賬戶查詢，提現(xiàn)等治理。4）產(chǎn)品展示（前臺(tái)） 前臺(tái)按照商品的不同類不進(jìn)行分類顯示，顯示的內(nèi)容包括商品的名稱、價(jià)格、商品介紹

18、、運(yùn)費(fèi)、發(fā)貨地址、商家信息等。5）商品治理（后臺(tái)）商品品牌設(shè)定，包括品牌的新增、刪除、修改、查詢等功能商品分類設(shè)定，平臺(tái)能夠按照自己的需求設(shè)定不同級(jí)不的商品類不，包括大類、小類等。添加商品，商品添加時(shí)包括添加商品的差不多信息，如商品名稱，商品性質(zhì)，商品的分類，商品品牌，商品針對(duì)不同的會(huì)員是否有不同的價(jià)格，以及購買相應(yīng)的商品有沒有一些優(yōu)惠，以及是否能夠使用積分購買，能夠使用積分的上限。每次能夠購買的數(shù)量、商品進(jìn)行詳細(xì)的描述講明、添加商品圖片等。商品列表，按照類不、品牌、公布日期等條件顯示商品列表6）會(huì)員治理（后臺(tái)）會(huì)員等級(jí)治理，會(huì)員等級(jí)是您依照平臺(tái)的經(jīng)營需要對(duì)會(huì)員設(shè)置的不同級(jí)不，例如:注冊(cè)會(huì)員為

19、一般會(huì)員，要從一般會(huì)員升級(jí)為高級(jí)會(huì)員或VIP會(huì)員 ，必須達(dá)到網(wǎng)店設(shè)置的某個(gè)范圍，如交易量，交易額，積分達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)設(shè)置就會(huì)自動(dòng)升級(jí)為相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員，同時(shí)，關(guān)于不同會(huì)員等級(jí)，在購物時(shí)能夠享受不同級(jí)不的折扣，級(jí)不越高，折扣越多，通過這種方式能夠促進(jìn)網(wǎng)店商品的銷售。會(huì)員列表，會(huì)員列表是為了方便您對(duì)會(huì)員進(jìn)行治理，能夠?qū)ｉT快的了解某個(gè)會(huì)員的情況，針對(duì)某個(gè)會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的操作，同時(shí)也能夠了解整個(gè)系統(tǒng)中各等級(jí)的情況。會(huì)員信息維護(hù)，會(huì)員列表中包括會(huì)員的編輯和刪除，以及變更預(yù)存款，凍結(jié)預(yù)存款，變更等級(jí)積分，變更消費(fèi)積分，凍結(jié)消費(fèi)積分，查看收貨地址，查看訂單，查看留言等。如下圖：會(huì)員留言治理，治理所有會(huì)員在前臺(tái)發(fā)

20、表的留言。能夠防止惡意灌水。7）訂單治理(后臺(tái))對(duì)前臺(tái)用戶的訂單進(jìn)行審核確認(rèn)，對(duì)無效的訂單進(jìn)行刪除，同時(shí)通知相應(yīng)的發(fā)貨部門安排發(fā)貨。8）促銷活動(dòng)治理為了吸引會(huì)員來購買平臺(tái)中的商品，可設(shè)立的一系列的活動(dòng)，包括買幾送幾、商品按品牌或類不打折促銷、節(jié)假日打折促銷。9）統(tǒng)計(jì)報(bào)表 按照需求生成銷售日?qǐng)?bào)、月報(bào)，訂單明細(xì)，商品明細(xì)、庫存明細(xì)等報(bào)表。10）、權(quán)限治理部門治理，添加相應(yīng)的平臺(tái)的使用及治理部門；操作用戶組治理，將具有相同操作功能的的用戶進(jìn)行分組治理，如商品公布組、訂單審批組等；操作用戶治理，包括新增、修改刪除操作員或平臺(tái)治理者，對(duì)這些治理者分組進(jìn)行治理等；權(quán)限分配，按照組或用戶分配平臺(tái)功能權(quán)限。1

21、1）、其他治理 包括客服治理、信息公布治理、在線關(guān)心等12)、接口預(yù)留與真石手機(jī)客戶端無縫整合預(yù)留相應(yīng)的財(cái)務(wù)、庫存等接口，為了和今后的CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)做有機(jī)整合而。預(yù)留郵件系統(tǒng)、sp短信系統(tǒng)。13）、真石手機(jī)客戶端真石手機(jī)客戶端是由上海真石信息技術(shù)有限公司研發(fā)的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，可與現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)完整結(jié)合，功能包括內(nèi)容投放、手機(jī)廣告、移動(dòng)社區(qū)、手機(jī)娛樂、手機(jī)商場(chǎng)、微博等，真石手機(jī)客戶端是個(gè)應(yīng)用無限擴(kuò)充的綜合平臺(tái)，可無縫整合包括移動(dòng)SP短信促銷、SP手機(jī)應(yīng)用（如有獎(jiǎng)競猜）等各類手機(jī)增值業(yè)務(wù)。四、定位環(huán)球電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)方案4.1 開發(fā)平臺(tái)及工具 數(shù)據(jù)庫服務(wù)

22、器操作系統(tǒng)：Solaris10 數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)：Oracle10g(集群) 開發(fā)語言：C# 系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具：PowerDesigner10 開發(fā)工具：VS2005 應(yīng)用服務(wù)器 IIS6.0(集群)4.2 方案一：基于10萬注冊(cè)用戶 硬件及系統(tǒng)軟件配置建議產(chǎn)品名稱(硬件)數(shù)量備注數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1臺(tái)差不多配置4核、4G內(nèi)存、250G以上硬盤應(yīng)用服務(wù)器1臺(tái)差不多配置2核、2G內(nèi)存、150G以上硬盤數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器（兼文件服務(wù)器）1臺(tái)差不多配置4核、4G內(nèi)存、250G以上硬盤交換機(jī)1臺(tái)IDC機(jī)房托管及帶寬容量4-5個(gè)機(jī)位100M帶寬共享產(chǎn)品名稱（系統(tǒng)軟件）數(shù)量備注操作系統(tǒng)Solaris 101套數(shù)據(jù)庫服務(wù)

23、器操作系統(tǒng)及應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2003操作系統(tǒng)2套應(yīng)用服務(wù)器及文件服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)Oracle10g1套應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)IIS6.01套本方案的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，易于開發(fā)、部署和治理；缺點(diǎn)是平臺(tái)擴(kuò)充性不高，平臺(tái)不能承受大用戶量的訪問。用戶增加到一定數(shù)量，平臺(tái)需要重新建設(shè)。4.3 方案二：集群環(huán)境，基于10萬注冊(cè)用戶（建議采納）硬件及系統(tǒng)軟件配置建議產(chǎn)品名稱(硬件)數(shù)量備注數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1臺(tái)差不多配置4核、4G內(nèi)存、250G以上硬盤應(yīng)用服務(wù)器（其中一臺(tái)兼文件服務(wù)器）2臺(tái)差不多配置2核、2G內(nèi)存、150G以上硬盤數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器1臺(tái)差不多配置4核、4G內(nèi)存、250G以上硬盤交

24、換機(jī)1臺(tái)IDC機(jī)房托管及帶寬容量4-5個(gè)機(jī)位100M帶寬獨(dú)享產(chǎn)品名稱（系統(tǒng)軟件）數(shù)量備注操作系統(tǒng)Solaris 101套數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Windows2003操作系統(tǒng)3套應(yīng)用服務(wù)器及文件服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)Oracle10g及集群軟件1套o(hù)racle需要配置為RAC集群模式應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)IIS6.02套集群模式本方案因?yàn)椴杉{應(yīng)用服務(wù)器集群及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群，開發(fā)和配置特不復(fù)雜，難度高，但擴(kuò)展性好，用戶量的增加無需修改程序結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，只需要增加相應(yīng)的硬件設(shè)備即可，平臺(tái)無需推倒重來。4.4 擴(kuò)充方案：定位全球電子商務(wù)平臺(tái)以后的技術(shù)方案考慮到定位全球電子商務(wù)平臺(tái)以后龐大的用戶數(shù)，隨著平臺(tái)用

25、戶上升為百萬級(jí)甚至千萬級(jí)后，為了幸免電子商務(wù)平臺(tái)重新構(gòu)建，建議采納易于擴(kuò)充的方案二，無需推倒重來，而只需要在增加相應(yīng)的硬件設(shè)備的方式就能不斷滿足日益增加的用戶數(shù)。擴(kuò)充的方案內(nèi)容包括：增加應(yīng)用服務(wù)器：每增加10萬活躍注冊(cè)用戶，應(yīng)用服務(wù)器集群中增加一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器節(jié)點(diǎn)（標(biāo)準(zhǔn)配置2核、2G內(nèi)存）。一般的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，一臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)器可支持500同時(shí)并發(fā)訪問量，即5000同時(shí)在線用戶數(shù)，即10萬活躍注冊(cè)用戶。增加數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：數(shù)據(jù)集中存放，隨著用戶數(shù)的增加及數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的積存，為減少數(shù)據(jù)庫的訪問壓力，在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群中需增加節(jié)點(diǎn)數(shù)，即增加數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，同時(shí)需要增加存儲(chǔ)設(shè)備。增加文件服務(wù)器：隨著用戶訪問

26、量的增加，為了提高平臺(tái)的響應(yīng)用戶訪問性能，必須對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)中商品圖片等內(nèi)容的訪問進(jìn)行分流，因此需將方案二中的文件服務(wù)器獨(dú)立出來，單獨(dú)架設(shè)文件服務(wù)器群。增加流媒體服務(wù)器：為了更好的展示產(chǎn)品效果以及進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，今后會(huì)在電子商務(wù)平臺(tái)中引入視頻，因此在以后的技術(shù)方案中，需要增加流媒體服務(wù)器，為了提高流媒體播放性能的，必須采納流媒體CDN加速播放技術(shù)。增加網(wǎng)絡(luò)帶寬：用戶量的增加必定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬的堵塞，需要適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)帶寬。 4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案整個(gè)系統(tǒng)由防火墻、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)器集群、文件服務(wù)器群、流媒體服務(wù)器群組成。防火墻對(duì)流經(jīng)它的網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行掃描，過濾掉一些攻擊，關(guān)

27、閉不使用的端口，禁止特定端口的流出通信，禁止來自專門站點(diǎn)的訪問。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器群負(fù)責(zé)承載整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；應(yīng)用服務(wù)器群負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)；文件服務(wù)器群負(fù)責(zé)圖片等文件的存儲(chǔ)及訪問；流媒體服務(wù)器負(fù)責(zé)處理視頻、音頻等流媒體的存儲(chǔ)和訪問。圖4- SEQ 5- * ARABIC 2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D五、安全性保障電子商務(wù)平臺(tái)的安全性極為重要，為了保證點(diǎn)位全球電子商務(wù)平臺(tái)的安全。采納內(nèi)部和外部相結(jié)合的模式。5.1內(nèi)部安全性保障周密的權(quán)限設(shè)置有效操縱掌握人員對(duì)系統(tǒng)的使用周密的權(quán)限設(shè)置是為了維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部操作的安全性。通過對(duì)系統(tǒng)的分級(jí)不，分部門和分功能的權(quán)限分配，能夠讓系統(tǒng)的操作人員只擁有自己職責(zé)范圍內(nèi)的系統(tǒng)操

28、作權(quán)力，以有效操縱掌握操作人員對(duì)系統(tǒng)的使用情況。系統(tǒng)初始化時(shí)，系統(tǒng)治理人員能夠設(shè)置的人員差不多權(quán)限；初始化后，還能夠通過權(quán)限設(shè)置工具給業(yè)務(wù)操作人員或者治理人員附加的權(quán)限。附加權(quán)限的設(shè)置特不設(shè)計(jì)成能夠打勾選擇功能的方式進(jìn)行分配。這使得系統(tǒng)治理人員對(duì)系統(tǒng)權(quán)限的操縱變得簡單明了且易操作。5.2外部安全性保障嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全措施抵御來自外界的非法操作a. 應(yīng)用防病毒技術(shù)，建立全面的網(wǎng)絡(luò)防病毒體系；b. 應(yīng)用防火墻技術(shù)，操縱訪問權(quán)限，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全集中治理；c. 應(yīng)用入侵檢測(cè)技術(shù)愛護(hù)主機(jī)資源，防止內(nèi)外網(wǎng)攻擊；d. 應(yīng)用安全漏洞掃描技術(shù)主動(dòng)探測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，進(jìn)行定期網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估與加固；5.3 數(shù)據(jù)安全性保證完

29、整的數(shù)據(jù)備份策略來抵御不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)a. 前期數(shù)據(jù)量少的時(shí)期，每天做數(shù)據(jù)庫完整備份，歸檔日志備份；b. 隨著數(shù)據(jù)量的增加，及時(shí)調(diào)整為每周一次數(shù)據(jù)庫完整備份，每天數(shù)據(jù)庫增量備份及歸檔日志備份；c. 備份文件異地存儲(chǔ)；d. 定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完整性檢查。 六、真石的服務(wù)與承諾6.1 培訓(xùn) 提供協(xié)議范圍內(nèi)的免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使合作方的職員掌握整套平臺(tái)的操作及維護(hù)；有償提供協(xié)議外的后期培訓(xùn)。6.2 技術(shù)支持在協(xié)議期內(nèi)提供專業(yè)的技術(shù)支持，如軟件維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、后臺(tái)及數(shù)據(jù)庫維護(hù)、故障排查等。6.3 SP業(yè)務(wù)支持真石擁有自己的sp通道，能夠有償提供給合作方，支持合作方的整體市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)。6.4 多種支付渠道接

30、入 真石提供網(wǎng)銀、點(diǎn)卡等多種支付渠道的接入，掃清用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)購物時(shí)的支付障礙。6.5 后續(xù)的擴(kuò)展功能模塊開發(fā)預(yù)留接口，為后續(xù)的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)接入做好預(yù)備工作，并有償提供后期各種關(guān)聯(lián)ERP、CRM、物流軟件的接口開發(fā)。七、效益分析定位全球集團(tuán)與真石的合作將會(huì)使定位全球集團(tuán)獲得多方面的效益。大規(guī)模提高集團(tuán)的整體信息化治理水平真石開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)包含多種信息化治理系統(tǒng)，如會(huì)員系統(tǒng)、billing系統(tǒng)、訂單治理、出貨退貨治理、促銷治理、等，通過這些內(nèi)置的及擴(kuò)展的ERP系統(tǒng)，能夠有效關(guān)心集團(tuán)提升整體信息化水平。開發(fā)新的營銷渠道電子商務(wù)能夠給集團(tuán)帶來的最直接利益拓展了新的營銷渠道，提高銷售量，節(jié)約營

31、銷成本。由于網(wǎng)絡(luò)店鋪能夠直接面對(duì)消費(fèi)者，在交易過程中省去了中間商的利潤和其他投入，能夠更有效的節(jié)約成本，為客戶提供物美價(jià)廉的選擇。另一方面，通過電子商務(wù)平臺(tái)也能夠讓更多的供銷商認(rèn)識(shí)、了解集團(tuán)的銷售信息，從而為集團(tuán)帶來新的供銷商。形成良性互動(dòng)。新增品牌宣傳渠道，提升集團(tuán)品牌形象集團(tuán)能夠使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，利用價(jià)格策略及促銷手段來促進(jìn)產(chǎn)品銷售，滿足集團(tuán)的銷售策略與目標(biāo)。另外，集團(tuán)也能夠在電子商務(wù)網(wǎng)站上介紹自身的相關(guān)信息，提高集團(tuán)在社會(huì)的知曉度，樹立集團(tuán)正面、健康的形象。同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站也是一個(gè)推廣新品牌的絕佳門戶，通過數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)用戶來推廣宣傳自己的新品牌。獲得一線客戶資料。真石開發(fā)的會(huì)員治理及分析系統(tǒng)，不僅能夠讓集團(tuán)掌握電子商務(wù)平臺(tái)上一線客戶的差不多資料，如年齡、性不、婚姻狀況、職業(yè)、居住區(qū)域等，更能通過數(shù)據(jù)分析來劃分一線客戶的活躍等級(jí)等情況。其他的增值服務(wù)通過電子商務(wù)平臺(tái)還可獲得以下一些增值服務(wù)內(nèi)容，通過這些服務(wù)能夠獵取利潤，在一定程度上減少和降低部分成本。網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)在電子商務(wù)網(wǎng)站出售頁面廣告位。網(wǎng)店出租業(yè)務(wù)向供銷商出售、出租電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)店店鋪。平臺(tái)虛擬貨幣建立電子商務(wù)平臺(tái)專用的自有虛擬貨幣，通過用戶的預(yù)充值來獲得沉淀資金。積分業(yè)務(wù)向電子商務(wù)平臺(tái)用戶提供積分業(yè)務(wù)，用戶通過