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文檔簡介
1、超市工作員工2022年末總結(jié)五篇超市是個大家庭,要積極主動和同事處理好關(guān)系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的開展做出應(yīng)有的奉獻!那超市工作員工年末總結(jié)怎么寫呢?下面是WTT為您的一些關(guān)于超市工作員工年末總結(jié)的文章,歡送參考和借鑒,希望對你有所幫助。超市工作員工年末總結(jié)1年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)歷,當然也通過不少深化的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責
2、任?,F(xiàn)將自己20_年的工作總結(jié)如下:1、積極主動學習業(yè)務(wù)知識我今年工作調(diào)動后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力進步使自己的業(yè)務(wù)才能,更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深化領(lǐng)會,真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。2、端正態(tài)度認真工作,積極做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時候,一切對我來說都是新穎的,也是生疏的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。我的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真理解
3、每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的消費日期,及時理解同類商品的市場信息,并向指導匯報我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在超市感受到的,也是希望我可以切實在實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極擅長和同事指導溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的缺乏,并積極改正。3、認真參加超市組織的各類活動超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克制種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈
4、比賽等各種活動,并在各種活動中獲得了較好的成績。20_年的工作將進一步加強和改良自己的工作,更好的完本錢職工作。1、嚴格遵守超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴效勞證章,嚴格遵守的管理制度,積極努力工作。2、進一步端正工作態(tài)度,認真完本錢職工作工作中可以服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與指導及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原那么,扎實工作。3、努力進步業(yè)務(wù)才能進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細致理解每種商品的
5、功能、價格,更加熟悉產(chǎn)品,進步效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業(yè)務(wù)才能更是一個臺階,更好的干好本職工作。4、團結(jié)同事,互幫互助我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關(guān)系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的開展做出應(yīng)有的奉獻!超市工作員工年末總結(jié)2一年來,在指導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我可以嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務(wù),得到指導肯定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲很多。一、在日常工作中學習,不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度作為一名超市
6、領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)程度高了,才能贏得同事們的支持,也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比擬久,且獲得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的開展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作領(lǐng)班雖然不算什么大指導,但也管著一堆人,是指導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有
7、挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。(1)、專業(yè)才能作為一個領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)才能,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)才能的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)才能將非常的重要,你要到達的程度是,能直接指導你的下屬的實務(wù)工作,可以代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)才能的來無非是兩個方面:一是從書本中來,二是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2)、管理才能管理才能對于一個領(lǐng)班而言,與專業(yè)才能是相對應(yīng)的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理才能就越
8、少。反之,當你的職位越高,管理才能要求就越高。管理才能是一項綜合才能,需要你的指揮才能,需要你的決斷才能,需要你的溝通協(xié)調(diào)才能,需要你的專業(yè)才能,也需要你的工作分配才能,等等。管理才能來自書本,但更多的來自理論,因此要進步你的管理才能,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回憶你的工作,總結(jié)你的工作。(3)、溝通才能所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所指導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡(luò),溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為理解決問題,解決問題的出發(fā)點是
9、公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要理解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬的才能作為一個領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項根本的,重要的工作。不管你所指導的單位有多大,你要牢記你所指導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此開展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好
10、的事。讓下屬會做事,能做事,下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管才能的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以指導一群獅子輕易地去打敗獅子指導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。(5)工作判斷才能所謂工作才能,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷才能,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷才能,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的根底。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應(yīng)該有明晰的判斷,或者說是決斷。其
11、實工作的判斷才能是上述四項才能的一個綜合,主管才能的表達是其工作判斷才能的表達。(6)、學習才能當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是理論學習,兩者應(yīng)交替進展。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的開展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。將來人與人之間的競爭,不是你過去的才能怎樣,如今的才能怎樣?而是你如今學習怎樣,如今的學習是你將來競爭的根本。(7)、職業(yè)道德但丁有
12、一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,安康、財富、地位、愛情等都很重要,但安康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(安康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種才能才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的上下,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種根本的素養(yǎng),是個人開展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?/p>
13、,就要好好的去撞一天鐘。以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。四、抓好一級工作、給指導分憂做為一個領(lǐng)班,可以在員工一級解決的問題,我決不去費事指導,對超市里的大事,又從不
14、失時機的向指導請示匯報。這一年,雖然工作獲得了一定的成績,但還有很多開展的空間,我相信,只要我和我們的員工一起努力,一定會把工作做得更好。超市工作員工年末總結(jié)3大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。時間流逝,來_已經(jīng)兩年了,任職_課長以十天有余,剛開場的時候自己心里很是沒底氣,一直問自己能不能把工作做好,因為開場來_的時候我是再喬丹工作,那時候才開場認識品牌,理解品牌,學習銷售技巧,學習商品陳列,雖然都是運動品牌但對童裝不是太理解,陳姨曾說過無論干什么事都要有自信,我牢記在心。商城人的熱情氣氛影響著我,指導的關(guān)心鼓勵著我,我暗下決心一
15、定要把工作做好,不能辜負指導對我的希望。來到七波輝首先要做的就是熟悉_,理解_服鞋的種類,大類,系列,把我曾所學到的取長補短,剛進_工作的時候,壓力挺大的,因為但凡都要從0開場。從我做起,要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情,當時有三個顧客來給孩子買衣服,顧客非常的刁難,邊看邊把我們的疊裝散開,一會拿這件一會拿那件,衣服找了一大堆,然后又到處挑缺點,俗話說顧客就是上帝,來我們店買衣服,就會增加我們的營業(yè)額,大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識,細條方法,還有我們的售后效勞,大家一起一言一語的給顧客解答,給小朋友試穿新衣服,新鞋子。直到
16、顧客滿意買單,有一句話說的好同心山成玉,協(xié)力土成金,團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學習不斷提升自己的工作才能及綜合素質(zhì),為公司盡自己的一份力量,帶好團隊。我堅信我們_的隊伍會以更專業(yè),更高效,更真實的效勞面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭,做好自己,從我做起。超市工作員工年末總結(jié)4這學期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當然也有人參加,這一切的探索過程都是值得了。這學期,每個人都見證了眀校網(wǎng)
17、超市的艱辛成長過程,從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況開展到如今每天平均營業(yè)額達200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的開展都是一些有利的根底。廢話就不多說了哈,如今我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進展一個簡要的總結(jié):1.進貨方面:應(yīng)該多注意貨品的消費日期和有效期限;因為得對這塊的忽略,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣出
18、現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題漸漸得到改善。2.招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著漸漸去理解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否合適當一名超市送貨員,是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)開展的需求。3.上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題根本是杜絕了的。4.工作職責方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改
19、良當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。5.超市虧損方面:這學期開學初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。6. 回訪方面:這學期總共做了兩次
20、 回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的開展:這學期由于各方面原因(資金缺乏、貴娃子貨不全),下訂單的同學普遍反映超市貨品太少,以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙,這學期還不是一個成熟的時機,下學期煙類肯定會加進去的。同時,盡力去聯(lián)絡(luò)一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的開展需求。超市工作員工年末總結(jié)5我的_超市的經(jīng)理,到_超市來已經(jīng)_年的時間了,幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧
21、等根底知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的開展中去。在_店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開場了創(chuàng)始_市場的征程。年初_路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于翻開,家樂在_的知名度進步,銷售額進步了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“_先進員工”。由于是剛來_市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克制地域差異,理解_市場及各項政策規(guī)定,與合作方嚴密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓_市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對劇烈競爭的市場環(huán)境。目前,_有超市_多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使_年任務(wù)的完成與進步是一種考驗,員工們都存在擔憂的思想。為此,我對員工們提出_年的工作中心是“以效勞促銷售,以管理降本錢”。一年來的效勞標準的培訓
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