美容院退款協(xié)議

1、協(xié)商退款協(xié)議XX美容店：我在2019年11月28日，經(jīng)店鋪總監(jiān)推薦，購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值880元的見(jiàn)診門(mén)票，又在1月13號(hào)，在貴店經(jīng)教授診斷后，又在貴店分別辦理了38000元和9306元的預(yù)付卡治療項(xiàng)目。但是過(guò)后發(fā)現(xiàn)其中存在一些問(wèn)題，使我不能安心消費(fèi)，因此我作為一名消費(fèi)者要求退回本人支付的48186元的人民幣，并終止協(xié)議，理由如下：一、虛假宣傳、夸張宣傳、信息誤導(dǎo)，違背誠(chéng)實(shí)信用原則，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。（1）貶低醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自抬身價(jià)。出示其他客人有嚴(yán)重身體疾病的視頻和照片（包括乳腺切除、富貴包切除、宮頸糜爛），稱(chēng)醫(yī)院看不了的病，在貴店能治療或延緩病情。（2）店鋪總監(jiān)在推銷(xiāo)880元見(jiàn)診門(mén)票時(shí)，強(qiáng)調(diào)

2、教授的行醫(yī)資質(zhì)老、經(jīng)驗(yàn)豐富；采用的儀器設(shè)備能精確的讓我看到我的全身淋巴情況、胸部增生情況，能讓我掌握自己身體的詳細(xì)狀況。但是教授把脈后，她只拿了一個(gè)小燈，照了一下胸部就說(shuō)胸部組織堵塞的厲害，還不如醫(yī)院的彩超看的清楚；脖子上的淋巴是手診，根本不存在事先說(shuō)的采用先進(jìn)的儀器設(shè)備。剩余時(shí)間，全部都是推銷(xiāo)。整個(gè)見(jiàn)診的過(guò)程可以用一句話(huà)來(lái)形容：你有病，我能治，藥很貴。（3）對(duì)于教授所講的能在3-5個(gè)月內(nèi)，幫我調(diào)理好內(nèi)分泌、雌激素，全身淋巴結(jié)疏通，胸部腫塊，并配營(yíng)養(yǎng)品給我吃。推銷(xiāo)時(shí)對(duì)具體辦卡項(xiàng)目保持神秘，最后導(dǎo)致這些辦卡項(xiàng)目?jī)r(jià)格不透明。項(xiàng)目?jī)r(jià)格明細(xì)提供了又拿走。而所謂的“配營(yíng)養(yǎng)品給我吃”，付款后則變成了發(fā)到我

3、微信上的一段話(huà)，讓我自己吃：“可以吃點(diǎn)含硒和鎂蔬菜水果，玉米，菠菜，鯉魚(yú)，蠶蛹，合什蟆油，海帶，海藻，紫菜，蘆筍，獼猴桃，花菜，包菜，山藥，佛手，陳皮，苡仁白扁豆，葵花籽姜汁。杏仁霜，枇杷，梨，烏梅，香蕉，蓮藕，萵苣，紅蘿卜，海蜇。不可以吃：要忌口辛辣油膩生冷，海鮮，煙，酒。雞頭，豬頭肉不要吃。”（4）貴店所推銷(xiāo)的項(xiàng)目，說(shuō)是可以調(diào)理好內(nèi)分泌、雌激素，全身淋巴結(jié)疏通，胸部腫塊，調(diào)節(jié)夫妻生活，是否有理論依據(jù)的支撐，目前，沒(méi)有任何權(quán)威指南表明按摩對(duì)于各種乳腺疾病有治療功效；也沒(méi)有任何診療指南推薦通過(guò)按摩來(lái)提升卵巢功能。反而卵巢根本按壓不到，尤其是有卵巢囊腫，或者子宮肌瘤的人，更不能按壓，稍有不慎會(huì)把

4、囊腫按破了。二、超出營(yíng)業(yè)范圍，涉及非法行醫(yī)，涉及非法經(jīng)營(yíng)。（1）針灸。1.“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其人員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不得使用針刺等中醫(yī)微創(chuàng)類(lèi)技術(shù)、中藥灌洗腸及其他具有創(chuàng)傷性、侵入性或高危險(xiǎn)性的技術(shù)方法”。2.從事中醫(yī)推拿、針灸、撥罐等康復(fù)理療工作，或者在中醫(yī)醫(yī)院當(dāng)推拿主執(zhí)醫(yī)師，必須要擁有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、中醫(yī)（專(zhuān)長(zhǎng)）醫(yī)師資格證或中醫(yī)康復(fù)理療師證，在符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展。如果沒(méi)有證從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是屬于非法行醫(yī)。（2）貴店是否取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證？若并非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，則不能針灸和治療疾病和用藥，否則屬于非法行醫(yī)。（3）貴店所出售的中藥包及治療宮頸糜爛的凝膠，是否是三無(wú)產(chǎn)品？是否經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局批準(zhǔn)銷(xiāo)售？

5、是否符合產(chǎn)品質(zhì)量法？若用了不明成分的藥品，則當(dāng)事人屬于非法行醫(yī)，相關(guān)的衛(wèi)生行政部門(mén)可依法進(jìn)行行政處罰。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。（4）我自2019年11月貴店推銷(xiāo)坐灸到1月13號(hào)這次教授推銷(xiāo)時(shí)，就一直強(qiáng)調(diào)，我正在在備孕，隨時(shí)可能已經(jīng)懷孕?？赡銈?yōu)榱擞活櫸疑眢w狀況進(jìn)行誤導(dǎo)的推銷(xiāo)已經(jīng)損害了我的知情權(quán)、自由選擇權(quán)，若貴店項(xiàng)

6、目（針灸、天灸、精油按摩、中藥包）給我造成身體傷害，我將繼續(xù)追責(zé)。（5）貴店前來(lái)助陣的教授，目前在哪所大學(xué)任教？目前持有什么行醫(yī)類(lèi)證件？非法行醫(yī)的表現(xiàn)形式有：未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)：包含未取得醫(yī)師資格；取得醫(yī)師資格但未經(jīng)注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)證書(shū)；取得醫(yī)師資格并經(jīng)注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)證書(shū)，但未按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類(lèi)別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格包括醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)資格，只有醫(yī)師資格，沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格，也能構(gòu)成非法行醫(yī)。三、偷稅漏稅。依據(jù)中華人民共和國(guó)稅收征收管理法，消費(fèi)者有權(quán)要求消費(fèi)之后出具發(fā)票，而貴店不但不開(kāi)票，反而連合同、收據(jù)、收費(fèi)明細(xì)都不提供。此種情形潤(rùn)州區(qū)稅務(wù)部門(mén)核實(shí)也將有相應(yīng)的行政處罰。四、

7、資質(zhì)不夠。（1）按摩方面。1.店員未取得需要國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒布的高級(jí)保健按摩師職業(yè)資格證書(shū)或者勞動(dòng)部的保健推拿師資格證。2.“教授”是否冒牌？3.“教授”是否具備該按摩證件和資質(zhì)并指導(dǎo)店員進(jìn)行按摩推拿？（2）天灸儀。艾灸設(shè)備屬于中醫(yī)診療設(shè)備，都是需要經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局注冊(cè)申報(bào)等流程，獲得注冊(cè)證及生產(chǎn)許可證后，才可以臨床銷(xiāo)售使用的。1.貴店的天灸儀是否具備國(guó)家電器產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告？2.是否經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)證，是否會(huì)起到貴店所說(shuō)的卵巢保養(yǎng)、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌的功效，若沒(méi)有，則涉嫌詐騙。五、（1）未辦理收費(fèi)許可證（2）未明碼標(biāo)價(jià)，違反中華人民共和國(guó)價(jià)格法第十三條第一款和關(guān)于商品和服務(wù)應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)第九條

8、，應(yīng)由物價(jià)局或市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令沒(méi)收違法所得，并處以5000元以下罰款。（1）申報(bào)：應(yīng)提交收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及定調(diào)價(jià)申請(qǐng)報(bào)告。有關(guān)文件依據(jù)及成本會(huì)計(jì)資料,經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)簽署意見(jiàn)后,送物價(jià)局審批。（2）辦證：以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件領(lǐng)取“收費(fèi)許可證申請(qǐng)表”，按規(guī)定填寫(xiě)申請(qǐng)表內(nèi)容（申請(qǐng)單位、地址、主管部門(mén)、收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文件號(hào)、法人代表、收費(fèi)負(fù)責(zé)人經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)簽字蓋章后,送物價(jià)局審核后發(fā)給收費(fèi)許可證。（3）年審：持收費(fèi)許可證正本、副本、收費(fèi)依據(jù)文件、財(cái)務(wù)報(bào)表、收費(fèi)票據(jù)、收支賬簿、統(tǒng)一票據(jù)購(gòu)置登記證填寫(xiě)好“經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)年審表”和“經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)收支及票據(jù)年審表”一并送審。六、是否辦

9、理消防驗(yàn)收合格證明程序？持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級(jí)證、員工（有效證件）、房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同f到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)大隊(duì)或支隊(duì)開(kāi)消防驗(yàn)收合格證明。七、其他退款規(guī)定（1）美容院宣傳有治療疾病的作用，可處以五倍罰款，沒(méi)收非法所得。（2）商務(wù)部頒發(fā)的單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）規(guī)定：?jiǎn)螐堄浢ㄏ揞~不得超過(guò)5000元。形式包括磁條卡、芯片卡、紙券等為載體的實(shí)體卡和以密碼、串碼、圖形、生物特征信息等為載體的虛擬卡。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。（3）1.經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利。2.經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任。3.格式合同條款中，增加對(duì)方義務(wù)，排除對(duì)方主要權(quán)利的條款為無(wú)效條款。（4）美容院不能以送了贈(zèng)品為由，少退還預(yù)付款，因?yàn)榧热徽f(shuō)明是贈(zèng)品，就不能再在之后收取費(fèi)用，法院也不會(huì)支持。（5）合同法規(guī)定：一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同，要根據(jù)以下二種情況來(lái)分析其法律效力：、一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同，如果合同損害國(guó)家利益的，該合同為無(wú)效合同。、如果一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合