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文檔簡介

1、微信微博營銷方案2016微商微系統(tǒng)11、微信營銷與微博營銷組合方案, 自從微博與微信相繼推出之后,不少公司都看中這兩個軟件潛在很多的商機,希望能利用微博和微信宣傳推廣自己的公司,達到營銷的目的。但是也不是人人都能做得很好,貴公司是XXX服務(wù)的,針對客戶特征,客戶群體,策劃一個微信與微博的營銷方案。詳解23微信介紹想必大家都不陌生,集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。我們熟知微信的功能,有哪些?而微信公眾平臺(公眾號)的功能有哪些?想用此器,必知其利。4企業(yè)為什么選擇微信公眾平臺一對一精準營銷品牌宣傳交流互動性目標用戶準確個性化服務(wù)客服在線微信51、1對1交流,公號

2、正對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。2、群管理功能,公號可以利用管理員,對用戶進行管理。3、群發(fā)推送,公號主動向用戶推送重要通知或知趣內(nèi)容。4、自動回復,用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字,主動向公號提取常規(guī)消息,F(xiàn)AQ.微信公眾號的功能6優(yōu)勢1優(yōu)勢2優(yōu)勢37優(yōu)勢4 優(yōu)勢5 優(yōu)勢689什么是微信公眾平臺10語音%15%圖片加文字25%圖片50%文字輸出公眾平臺Web Service & Solution 微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾平臺信息輸出種類比例10微

3、信公眾號的傳播功能11微博介紹與優(yōu)勢12微信公眾平臺的入口,用電腦登錄微信官網(wǎng), 然后再導航里面就可以看到公眾平臺的鏈接?;蛘呤前俣戎苯铀阉魑⑿殴娖脚_!也能找到地址!注冊/登錄方法13微信公眾平臺賬號和你的微信賬號是不一樣的, 如果有公眾平臺賬號的可以進入公眾平臺官網(wǎng)直接登錄!木有的點擊右上角的注冊按鈕!微信公眾號14注冊需要用到郵箱! 填寫好郵箱之后進入郵箱。打開微信給你發(fā)的郵件, 然后點擊里面的激活賬號的鏈接。郵箱注冊賬號15認證16注冊申請通過之后就可以進入微信公眾平臺啦。進入之后你可以先把自己的微信二維碼保存出來, 這樣別人關(guān)注你的公眾賬號就會方便的很多! 二維碼在設(shè)置里面 ,進入設(shè)

4、置之后在最下面就可以看到微信二維碼二維碼17微信公眾平臺發(fā)布消息, 關(guān)注你的人都是可以看到的。用過微信的都知道的, 每次開啟微信就有很多公眾用戶發(fā)布的信息。 這個我們自己發(fā)布就是在群發(fā)消息里面。進入之后首先需要設(shè)置一個封面圖片和標題, 我們看別人發(fā)布的微信也是會有一個長圖的,上傳上面指定大小的圖片。 然后輸入標題和內(nèi)容即可!微信公眾平臺怎么用1819不過這里編輯的圖文都只是一些圖文展示, 如果想要發(fā)布可以帶鏈接的圖文,這個就需要在素材管理里面來添加了! 進入素材管理, 點擊添加多圖文消息。20接下來就是內(nèi)容了, 推薦是可以添加三條內(nèi)容, 在大圖的下面開始會有一個標題和縮略圖,鼠標移動上去就可以

5、編輯。 我們可以點擊下面的增加一條!添加三條就可以了!21大圖下面的標題會比較關(guān)鍵, 標題和縮略圖要選擇好。 然后內(nèi)容的話可以加一些文章的前一段都可以。關(guān)鍵是編輯內(nèi)容下面可以加入文章的鏈接。 這樣微信用戶點擊標題就可以進入你指定的網(wǎng)站了。22發(fā)布剛剛編輯的圖文需要進入到群發(fā)消息, 然后選擇圖文消息, 然后再選擇你剛剛編輯的圖文, 點擊勾上之后確定即可。 一天可以發(fā)布一條群消息。23展示最愛大背景的微信公眾號信息24這兩個模式在導航里面的高級功能里面可以看到,這兩種模式之能選擇一種使用!比較簡單的就是自動回復了。自動回復&開發(fā)模式25進入自動回復之后還需要在自動回復里面點擊設(shè)置。因為下面還有自定

6、義菜單功能,不過目前這個功能還在開發(fā)當中!26進入之后有三種自動回復的模式可以選擇, 第一種和第二種都比較簡單, 輸入自動回復的話即可。就像QQ自動回復一樣。但是關(guān)鍵詞的自動回復就比較麻煩一點, 有很多東西需要設(shè)置。 比如像10086里面發(fā)送1會回復個信息來, 然后發(fā)送2又會回復內(nèi)容出來, 這個需要自己去設(shè)置!27另外一個就是開發(fā)平臺了, 開啟開發(fā)平臺需要先關(guān)閉編輯模式。 不過開發(fā)平臺里面內(nèi)容還木有太多的去研究。 因為編輯里面的內(nèi)容也差不多夠用了!28微信公眾號29304、可以通過微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑,推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接,獲取更多訂閱用戶,像病毒一樣擴大

7、影響力。空間媒體31微信營銷的作用:1、微信客戶通過在微博、網(wǎng)站、貼吧。論壇、空間、媒體等線上工具途徑得到二維碼,就會看見公司的產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接,需要或感興趣的客戶就會添加。2、添加的客戶一對一的和他們進行聊天,和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的客戶進行管理和備注。3、不定期通過公眾平臺向指定客戶推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息。324定期舉辦微博的活動,用3個微博號來互相傳播,每個微博都有一定的粉絲數(shù),那宣傳效果會達到十傳百,百傳千的作用。同時讓微信公眾號也來幫忙宣傳,讓除了PC端能看到你的信息,手機客戶端同樣可以。5微信公眾號自身不能宣傳自己,就要借助微博為推送自身的二維碼,讓更多人去關(guān)注你。336

8、、微信公眾號也要準備2個,一個作為服務(wù)號,一個作為訂閱號。服務(wù)號可以模仿手機APP來定制。訂閱號就作為客戶預約廣播的信息交流。7、兩個微信號的粉絲一定要有數(shù)量,即便是用錢買的也無妨。8、官網(wǎng)或者微博都要有微信二維碼在上面和官網(wǎng)的鏈接。34微博PK微信:既生瑜何生亮 ?作為出身于中國最大的即時通訊公司騰訊的微信,經(jīng)常被人們拿來和中國最大的門戶網(wǎng)站新浪的微博進行比較。騰訊微信作為后起之秀,發(fā)展強勢。而新浪微博卻略遜一籌。艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶在第七屆艾瑞年度高峰會議的演講中說到:“從2012年5月份,新浪微博在整個智能手機上的有效瀏覽時間是微信的一倍,但到九月份已經(jīng)持平。目前十月、十一月份,微信在

9、智能手機上的有效瀏覽時間,在中國網(wǎng)民中有效瀏覽時間已經(jīng)超過微博”。35微信和微博一場關(guān)系網(wǎng)的競爭VS36微信與微博的較量,起源于PC互聯(lián)網(wǎng),卻在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速分出高下。37差異比較產(chǎn)品方面比較營銷價值比較38產(chǎn)品方面比較1、微博、微信最大區(qū)別精準度微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。392、平臺屬性:社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與社會化信息網(wǎng)絡(luò)微信是社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),用戶關(guān)系是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。微博是社會化信息網(wǎng)絡(luò),信息是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶 40新浪用戶停留時間縮短騰訊好友關(guān)系私密度高微信是對等的雙向關(guān)系,微博是非對等的多向度錯落關(guān)系。微信上,用戶之間是對話關(guān)系,微博上,用戶之間是關(guān)注關(guān)系。微信普通用戶之間

10、,需要互加好友,這構(gòu)成了對等關(guān)系。微信群是多對多,仍然是對等的。3、用戶關(guān)系:對等雙向 VS 非對等多向度錯落414、傳播方式:私密閉環(huán)交流 VS 公開擴散傳播425、時間同步性:同時與差時436、信息內(nèi)容:語音短信、視頻、圖片和文字 VS 視頻、圖片和文字 44營銷價值比較1、傳播特性信息角度:微博微信關(guān)系角度(客戶關(guān)系角度):微博微博的信息曝光率483、轉(zhuǎn)化率微博微信49?在微博分享內(nèi)容難道不可以嗎?為什么還需要有一個私密社交圈子呢?雙向關(guān)系確認增加安全感更舒適的信息氛圍5051“未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷?!笔澜鐮I銷大師克里曼特斯通對未來

11、營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。52微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!53Thanks54一、助力思維:病

12、毒式傳播,全民嗨二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影三、流量思維:痛點營銷,快速傳播四、游戲思維:興奮點營銷,蝴蝶效應(yīng)五、節(jié)日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌六、大獎思維:高轉(zhuǎn)發(fā)率,廣參與性七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘八、生活思維:自然而然,潤物無聲九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛飏十、測試思維:因為風靡,所以廣泛運用微信營銷策略55一、助力思維:病毒式傳播,全民嗨助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是,技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁

13、面。用戶如想贏取獎品,就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),達到了泛傳播的目的。56二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出N多個不同金額的紅包。想要

14、參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領(lǐng)取紅包,并在指定時間內(nèi)抵扣消費。57三、客戶群體思維:痛點營銷,快速傳播互聯(lián)網(wǎng)消費時代,客戶為王,網(wǎng)站如果沒有客戶,那就簡直是“無源之水,無本之木”。而對微信商戶而言,客戶就像“人之于水,車之于油”。因此,抓住消費者的痛點,找到了足夠的客戶,關(guān)注的人,也就抓住了營銷的根本。58四、游戲思維:興奮點營銷,蝴蝶效應(yīng)游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設(shè)計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引

15、到大量用戶。59五、節(jié)日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌逢年過節(jié),互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。60六、大獎思維:高轉(zhuǎn)發(fā)率,廣參與性“重賞之下,必有勇夫”。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設(shè)獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ip

16、ad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。61七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。62八、生活思維:自然而然,潤物無聲生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息,都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā),而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。63九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛飏新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算,地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞

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