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文檔簡介

1、僅供參考【整理】僅供參考【整理】房管工作檢驗標準和辦法序 號項目檢驗標準檢驗辦法備注1管理用房辦公室清潔，擺放整齊；巡檢員工宿舍清潔，安排人員輪流衛(wèi)生值日，衣物 擺放整齊；食堂清潔，無蚊、蠅和蟑螂，餐具潔凈；2質量記錄填寫清楚，整潔，記錄全，保存好；每類質量記錄抽查3份分類合理易查閱；3檔案管理資料齊全，分類合理，方便檢索；抽35份資料4電腦管理操作熟練，規(guī)范； HYPERLINK http:/ http:/ 物業(yè)經理人 HYPERLINK / /電腦資料輸入及時，文件名登記清楚，查閱方 便； HYPERLINK http:/ http:/倍訊易 HYPERLINK / /磁盤保存完好；5房屋

2、管理房屋外觀完好，整潔，無妨礙市容和觀瞻；巡杳，抽杳25棟 樓宇，其中必須包括 2個天臺面；裝修抽查 指對正在 追安的房 屋進行檢查；無安全隱患或破損，公用樓梯、天臺和通道無 違章占用無違章裝修；抽查2戶6公共配套設 施場所使用正常，設施完好，建筑小品、雕塑等完好 無損7商業(yè)網(wǎng)點管理無違章裝修，亂搭亂懸掛等，招牌清潔無破損；抽查25個商鋪門前三包落實，整潔，無亂堆垃圾，無污水等；按規(guī)定排放油煙，噪音符合標準，無存放有毒 有害物質；8投訴處理回 訪投訴處理100%，投訴處理的回訪100%，其他 回訪符合規(guī)定要求；抽查1份9服務臺較好地完成本職工作及管理處工作計劃安排， 無遲到早退、曠工記錄，業(yè)主（住戶）對辦公 室人員的工作態(tài)度、形象和工作、效率滿意， 無投訴。查工作計劃、員工考 勤表、來訪登記、投 訴登

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