手機消費的調查報告

1、第 PAGE82 頁 共 NUMPAGES82 頁手機消費的調查報告手機消費的調查報告1 本次調研共發(fā)放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分布結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯通通信公司，從總體上了解手機市場的相關信息，調研的具體結果大致如下： 一手機普及情況及趨勢分析針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統(tǒng)計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的占27%，一般的則占到了58%。根據本次調研數據樂觀估

2、計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有 大款 才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。二各品牌手機占有情況目前我校學生使用

3、的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數量的支持著，分別占被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。在印象調查中，一百名手機用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關系，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處于三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢，但隨著

4、其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑借技術優(yōu)勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也占有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。三現有用戶具體分析從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問卷顯示數據男女比例為：59s41。月生活費性別以下300-500500-700700-900900以上男女%.50%32%5%5%59%41%大一大二大三大四%43%36%14%從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生占據主要份額的狀況，大大三的學生開始后來居上占了較大的份額，其功

5、用也由原來單一的聯系工作開始向多方面轉變，如聯系朋友、戀愛需要等，其中大多數是前者與朋友聯系的需要，約占了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這并不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當的份額。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈大學生手機消費情況調查報告范文大學生手機消費情況調查報告范文。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，占了

6、本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達到了700以上。手機消費的調查報告2 調查時間： 20_年1月28日調查主題：手機消費調查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：劉增禾調查說明：本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。本次調查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家人員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。調查結果：被調查對象電話費節(jié)約方式被調查對象手機更換的頻率不知道6.8話費套餐44.7給對方

7、發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2七成多的被調查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機由于中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網絡，聯通新建的CDMA網絡在20_年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97.4的用戶使用GSM手機，1.4的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查對象最少，只有1.2。本次調查中，68.6的用戶選擇中國移動，31.4的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與

8、中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2。從未換過手機的用戶比例為52.2。為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費

9、的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調查對象認為上網價格太高;四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，42.9的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能

10、。隨著數據業(yè)務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態(tài)度，本次調查顯示，28.6的被調查對象能接受手機輻射，48.3的人

11、選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1。雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素，最后一個原因就是現在沒有形成一個合理

12、的運營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯網內容建設持謹慎的態(tài)度，內容太少，用戶自然提不起興趣。雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態(tài)度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網。手機消費的調查報告3 第一部分：調查綜述(概述) 一、調查背景隨著經濟社會的不斷發(fā)展，人們的經濟水平提高，手機已經成為一種普遍現象，但手機的類型也越來越多，國際品牌也開始蜂擁市場，要使一個手機品牌立于市場而不被淘汰，被大多數消費者喜愛，做一份手機調查是很有必要的，這為新手機提供依據而且也為新手機的普遍做一

13、個有力的保證二、調查目的針對目前手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：1.確定消費者喜歡手機的類型;2.根據消費者的需求開發(fā)消費者喜愛的手機，并且使之成為流行品牌;三、調查內容(1)喜歡手機的類型 (2)喜歡手機的款式 (3)最重視手機的因素 (4)手機使用的功能 (5)購買手機的地方 (6)收集手機信息的來源 (7)接受手機的價位四、調查范圍及對象調查范圍：南昌航空大學校園的各類人員 調查對象：在校大學生五、調查方法發(fā)問卷的方式：在各個地方，比如市區(qū)，街上還有校園，最主要是學校校園，報苦熬職工還有各

14、個年級的大學生，每個人發(fā)一份問卷，再把問卷收起來，對不合格的問卷撤除得到有用并且合格的問卷第二部分：調查結果及分析(正文)一、消費者的基本狀況 表一：性別比例表二：月收入水平情況表三：各年齡階段分布情況表四：表一：在男女使用手機的比率，男士占的比率60%，而女生使用手機的比例為40%，這說明男士使用手機的概率要高，同時也反映，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：表明收入水平普遍比較低，很大部分在20_元以下，同時也可以看出接受手機并不一定要高收入，手機已成為普遍產品表三：調查顯示，使用手機的年齡階段大部分在15-25歲，這也反映出手機是一

15、個時尚品，大部分分布在年輕群體，這也可以體現手機的消費群體年輕化，但這并不是說其他群體不多，只是調查范圍有限導致表四顯示大部分消費者接受的手機價位在500-1000元，同時1000-1500遠的也有一部分占有二、消費者購買地方以及手機信息來源1、購買手機地方：上表可以體現大部分購買手機還是在專賣店，在商場和零售店購買的人很少，這也說明消費者相信專賣店的專業(yè)知識以及他的售后服務 2、獲取手機信息的來源廣泛上表說明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要從網絡上獲取信息，其次是電視，這也說明網絡越來越方便消費者收集信息，特別是電子產品在網絡上有很大的收集資料，為消費者提供很方便的資料三、消費者

16、喜歡手機的類型從前五個表可以看出大部分消費者喜歡觸屏的智能手機，這也是現在市場手機的發(fā)展趨勢，為新手機的開發(fā)做了一定的依據同時利用手接打電話占主要部分。表六可以看出消費者比較重視品牌知名度和質量，其次才是價格第三部分：結論及建議 結論根據調查的一些主要數據，可以反映出目前手機消費市場的一些基本額特征。1、男女消費手機比例越來越接近，在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小2、大部分群體趨向于觸屏的智能手機，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的按鍵方式手機，這也將成為一種流行3、從消費者收入水平可以看出消費者雖然收入比較低但還是會購買手機，這也說明手機已經成為普遍現象，已經成為習慣了4、消費者購買手機時比較關心的因素依次為

17、質量、品牌，其次才是價格因素5、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度保證了手機消費者與市場的聯系性6、消費者對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、大品牌等7、消費者的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場對開發(fā)新產品的建議1、首先利用高科技術提高手機質量，開發(fā)多功能手機，并且是觸屏智能的手機，這會產生更廣泛的消費2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為消費者提供更多功能的優(yōu)質服務3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行。手機消費的調查報告4 一、前

18、言 進入21世紀的今天，進入信息時代的今天手機已經不是奢侈品二十必需品，科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們。在等待著我們。二、市場調查活

19、動總結(一)調查目的1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)(二)調查方法及基本情況為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：1、調查方式：(1)觀察調研(獲取相關的信息)(2)問卷調查(定點訪問)(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)2、調查

20、對象：(1)在校大學生：問卷調查(60份)(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)3、調查日期：20_年6月4、調查區(qū)域：東財梁園5、調查實施：(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)(3)對調查所得到的資料以及數據進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。三、市場調查結果分析(一)手機普及情況及趨勢分析電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手

21、機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1500-20_元之間，占55%;手機價格在1000元以下與1500-20_元的各占20%;少數的手機價格在5000元以上，占5%。(二) 各品牌手機占有情況在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信

22、、聯想、三星等的擁有率也較高。(三)購買手機的目的對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。(四)費用的使用情況調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占

23、15%;手機費用在200元以上的所占的比率較小，為3%。(六)手機滿意度的分析社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。四、結論與建議手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到

24、手機用戶的70%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步?；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的10%一個很高的數字。五、附件大學生手機消費市場調查問卷親愛的同學：您好!我是商外日語專業(yè)的學生，為了完成調查報告的作業(yè)特，請為我填寫這份報告。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作!1、你目前擁有手機嗎?A、有 B、沒有 ，不過很快會買 C、沒有，短期內也不準備買(若選擇A，請繼續(xù)回答;若選擇B，請直接跳到第8 題)2、你的手機是什么品牌的?A、諾基

25、亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛立信(索愛) D、聯想E、波導 F、三星 G、或是其他品牌3、你目前的手機的價位是多少?A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-20_元 D、20_元以上4、你對目前的手機滿意嗎?A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用C、較滿意，適用 D、很滿意，我的最愛5、你多長時間更換一次手機?A、半年以內 B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過6、你一個月的手機費用大約是多少?A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、200元以上7、你購買手機的費用來自A、家長 B 、自己通過打工所得 C 、其他8、你購買手機的目的是A 、方便與

26、家人、朋友聯系 B 、工作需要 C 、受周圍人影響 D 、交異性朋友 E 、炫耀自己9、在以下列出的各項功能中，根據您的個人看法按重要性依次進行排序:A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話 E、無線上網 F、GPRSG、拍照 H、數碼攝像 I、和弦音樂 J、彩屏動畫10、在手機質量方面你最注重什么?A、持久耐用 B、信號靈敏 C、實用省電 D、功能齊全 E、其他11、請將以下幾項，根據您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：A、性能 B、 價位 C、品牌 D、服務 E 、流行趨勢F、外觀 G、質量 H、操作便利性12、你是否希望手機具有以下哪些功能?A、藍牙功能 B 、即時翻譯

27、功能 C、 MP3播放功能或收音機功能D、拍照功能 E、能玩游戲13、你喜歡下列哪種款式的手機?A、翻蓋 B 、直板 C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)A 、摩托羅拉 B、諾基亞 C 、西門子 D 、索尼愛立信E、TCL F、三星 G、飛利浦 H、首信 I、廈新J、科健 K、松下 L、波導15、你一般從哪里獲得手機資訊?A、網上 B、電視廣告 C、海報傳單 D、朋友及同學的談論E、街上的一些消費者 F、其它16、你每月的生活費是多少?A、600元以下 B、600-1000元、 C、1000-1500元 D、1500以上17、你所了解的話費節(jié)約方式A、

28、不知道 B 、話費套餐 C 、給對方發(fā)短信 D、撥打IP電話基本資料：姓名： 性別：專業(yè)： 學校：再次感謝你的合作!手機消費的調查報告5 一、前言 進入信息時代.科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款

29、式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。二、市場調查活動總結(一)調查目的1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)(二)調查方法及基本情況為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：1、調查方式：(1)觀察調研

30、(獲取相關的信息)(2)問卷調查(定點訪問)(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)2、調查對象：(1)在校大學生：問卷調查(60份)(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)3、調查日期：20_年9月4、調查區(qū)域：東莞職業(yè)技術學院5、調查實施：(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)(3)對調查所得到的資料以及數據進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。三、市場調查結果分析(一)手機普及情況及趨勢分析電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無

31、處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-20_元之間，占58%;手機價格在20_-3000元之間，占16%少數的手機價格在3000元以上，占7%。1000-20002000-30003000(二) 各品牌手機占有情況在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜

32、愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。(三)購買手機的目的對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。(四)費用的使用情況調查結果顯示，學生的生活費

33、用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。(六)手機滿意度的分析社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的

34、滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。四、結論與建議手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步?；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。手機消費的調查報告6 一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況 近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的

35、手機市場作一次調研。二、調查對象：大學生三、調查項目和調查表：（見附件1問卷）四、調查時間：20_年10月01日20_年10月25日五、調查方式：網絡問卷為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用ASP.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查

36、的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。3.數據統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數據統(tǒng)計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等六、調查方法：1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答4.調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數據進行分析5.撰寫調研報告七、調查數據統(tǒng)計分析：本次調查共有1237

37、人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。1大學生手機擁有和需求狀況：調查數據顯示，在被訪者中有68的學生擁有手機。同時26的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不

38、容忽視的消費者群。2學生手機的使用要求分析最重質量選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。中低檔產品較受歡迎在手機價格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達

39、44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20_元的消費者占15%，20_元以上的占12%。購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發(fā)現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。手機品牌比較復雜在此項調查中

40、我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。手機用途比較統(tǒng)一大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。手機費用普遍較低在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40，在100元以內的占88。但也存在一些高

41、消費學生，在100300元內的占12，其中200300這一高消費段也占6。超過300元手機費用的基本沒有。充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。在被訪者中，有近82的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87。這充分說明了，學生的消費能力有限。3學生手機族的消費動力分析確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：第一.社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

42、。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在

43、。第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。4學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：第一.求實購買動機。據調查顯

44、示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能

45、等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。第三.求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真

46、正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的

47、目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。5學生手機族的目標確立分

48、析在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發(fā)現，37.5的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機

49、時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。6營銷建議從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸

50、，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：第一.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。第二.對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三.對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。第四.在廣告

51、宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。手機消費的調查報告7 摘要： 隨著信息化時代的到來，手機正以破竹之勢占據著我們的生活，對其使用頻率也越來越高。而大學生作為其中一個巨大的潛在消費群體，在引領消費時尚、改善消費構成等方面都發(fā)揮

52、著不可替代的作用。因此，了解當代大學生手機消費情況對手機行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調查采取網上設計、發(fā)布問卷的方式，對大學生的手機消費情況進行調查，再而分析和研究大學生手機消費特點，最后提出營銷建議。一、調查目的通過調查在校大學生所使用的手機品牌及價位、更換手機所注重的因素，了解大學生手機消費市場的行情，進而分析大學生手機消費的特點和傾向，為手機生產企業(yè)提供可靠的營銷建議。二、調查內容本次調查主要針對在校大學生群體，從手機使用品牌及價位、更換手機頻率及原因、更換或購置手機所注重的因素等方面，了解大學生手機消費情況。三、基本信息調查方式：網上問卷調查調查對象：所有在校大學生調查時間：20_年1

53、1月08日11月16日調查問卷：大學生手機消費情況調查四、數據分析本次關于大學生手機消費情況的調查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調查情況如下：（1）在校大學生所讀年級的數據分析在本次調查結果中，大二大三學生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學生所占比重相對較少，均為4.2%。（2）在校大學生每月生活費的數據分析選項小計百分比500元以下（含500元）79.9%5001000元（含1000元）3549.3%100020_元（含20_元）2433.8%20_元以上57%從表格數據中可以看出，大部分的在校大學生的消費能力并不高，主要集中在中等水平。（3

54、）在校大學生目前擁有手機數量的數據分析據調查數據顯示，74.6%的在校大學生擁有一部手機，21.1%的在校大學生擁有兩部或兩部以上的手機，也有4.2%的在校大學生沒有手機。總體而言，大部分的在校大學生擁有一部手機，也從一定程度上可以看出大學生所能承受的消費能力有限。（4）在校大學生對手機品牌注重程度的數據分析在本次調查中，74.6%的在校大學生對于手機品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學生非常注重手機品牌。由此可以看出，絕大多數的在校大學生不太注重于手機品牌，屬于理性消費的范疇；有小部分的在校大學生非?？粗厥謾C品牌，可能是由于“面子工程”所導致。（5）在校大學生目前手機使用品牌的數據分析

55、據調查數據顯示，大部分的在校大學生目前所使用的手機品牌為國產機，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學生目前手機使用品牌為蘋果。從總體上看，國產機占據了大學生手機消費的主導地位，對高檔手機的需求并不高。（6）在校大學生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的數據分析據調查數據顯示，40.8%的大學生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達到一定年限進行更換的在校大學生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學生手機消費偏節(jié)儉，不會在手機消費上做過多的浪費。也有小部分大學生更換手機是在周圍同學都更換了某一款手機的情

56、況下，不難看出，大學生手機消費具有從眾消費的特點。（7）在校大學生購買手機所能接受價格的數據分析選項小計百分比1500元以下（含1500元）2332.4%15003000元（含3000元）4157.7%3000元以上79.9%從表格數據中可以看出，絕大多數的大學生對手機消費并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學生的生活費和消費能力是有很大關聯的。（8）在校大學生在選購手機時考慮因素的數據分析本題采用多選題形式對在校大學生在選購手機時所考慮的因素進行調查。從調查結果中可以明顯看出，在校大學生在選購手機時對手機的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學生選購手機更注重于實用性，對

57、手機外觀款式的需求反映出大學生追求時尚的消費特點。（9）在校大學生購買手機更偏向于哪種促銷方式的數據分析據調查數據顯示，在校大學生更偏向于現場打折、送相關配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節(jié)約。（10）在校大學生了解手機信息常用渠道分析根據調查數據顯示，52.1%的在校大學生會通過上網查詢去了解手機信息。由此可以看出，在校大學生在互聯網技術的影響下，會通過上網查詢去了解所要購買手機的相關信息，從側面反映出在校大學生追求快捷性消費的特點。五、結論大學生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現出巨大的消費潛力。

58、根據調查數據分析，可以得出以下結論：1.在校大學生對手機的消費主要取決于所能承受的消費能力，對所購買手機的接受價格在15003000元左右。2.在校大學生目前所使用的手機大多為國產機，可以看出國產機占據大學生手機市場的主導地位。3.在校大學生更換手機通常是在手機損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買手機時選擇有促銷活動時再去購買，這是大學生消費節(jié)儉的表現。4.在校大學生選購手機時更注重實用性，其次，外觀款式也是在校大學生購買手機時不能忽視的因素。5.絕大多數在校大學生通過上網查詢了解手機信息，體現出大學生手機消費追求新穎和快捷性，另外，根據大學生具有從眾消費的特點，商家可以適當地進行推廣活動

59、，抓住某一需求的同時刺激更多的消費者需求。六、建議1.根據在校大學生的消費特征推出適合大學生使用的價格適中、功能齊備的手機機型。2.嘗試推廣合適大學生消費群體的高端機型，抓住個別消費者需求。3.在保證利潤的前提下進行一定的促銷活動，滿足大學生節(jié)儉需求的同時獲取利潤。4.完善手機自身的性能功能和售后服務，以更加完善的功能和服務吸引大學生消費。七、調查活動總結本次市場調研活動相對來說比較成功，達到了預期目的，較為全面的了解到大學生手機消費情況。但在本次調研過程中也存在一些不足，如調查范圍不夠全面，調查結果具有一定的局限性，所獲得數據不能有效代表所有在校大學生的手機消費情況。在今后的調研活動中我也會

60、吸取這次的經驗和教訓，努力將下次做到更好。手機消費的調查報告8 隨著社會的發(fā)展，時代的進步，信息化進程的加快，手機作為高新科技產品之一，是人們受到越來越多的關注，而大學生作為一個巨大的消費群體，對手機市場起到一個不容忽視的作用.因此，對大學生手機消費情況進行了深刻調查，通過這次問卷調查.得到了比較準確的數據，并根據數據進行了科學分析，得出了大學生使用手機的一些情況和較為批邊的現象，其調查結果如下： 一 大學生使用手機的基本情況根據調查顯示，在大學校園內有98%的人群使用手機，只有僅少數1%的人沒有手機，其中在使用手機的人群中有13%的人有兩部手機，出現這種現象的有9%的人是臨近畢業(yè)的大學生，這