初中數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)11-12(下)（優(yōu)秀范文篇）

1、初中數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)11-12(下)（優(yōu)秀范文篇）第一篇：初中數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)11-12(下)(精)2011-2012學(xué)年第二學(xué)期數(shù)學(xué)組教研總結(jié)一、工作目標: 開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校的工作計劃,結(jié)合本組的特點,確定了工作目標和具體措施,明確樹立集體質(zhì)量意識,信息資源共享,把教研活動和教學(xué)實踐結(jié)合起來,工作要點有:(1組織教師認真學(xué)習(xí)教育理論,提高教師的理論素質(zhì)。(2抓好本學(xué)科各項教學(xué)基礎(chǔ)工作,從整體優(yōu)化出發(fā),加強教學(xué)工作的五個環(huán)節(jié)(備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考查的管理,提高課堂教學(xué)效率。(3積極開展教學(xué)科研,用教育科學(xué)指導(dǎo)教學(xué)。(4配合校公開課活動,開展聽課和評課活動。(5為減輕學(xué)生課業(yè)負擔,在提

2、高質(zhì)量的前提下,提出本學(xué)期的工作重點。圍繞目標,教研組有計劃,有內(nèi)容積極展開工作。二、組風(fēng)建設(shè): 我們數(shù)學(xué)組每位教師有富有強烈的事業(yè)心和責任感,嚴謹治學(xué),講師德,圖進取,有民主、競爭、團結(jié)、高效的組風(fēng)。我們雖不同頭教課,但遇到教學(xué)中問題總是共同探討,經(jīng)?；ハ嘟涣?取長補短,一起研究提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的方法和措施,交流經(jīng)驗,數(shù)學(xué)組形成了一個團結(jié)勤奮,銳意進取的戰(zhàn)斗集體。我們每位教師都有嚴謹、扎實、的良好教風(fēng),并努力培養(yǎng)學(xué)生勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。努力體現(xiàn)以人為本的教育思想,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認真探究教材的深度和廣度、注重教法與學(xué)法的指導(dǎo),及時研究教學(xué)的重點、難點,精心設(shè)計課堂的教學(xué)過程,

3、對作業(yè)能嚴格要求,認真及時批改、及時反饋。大家從點滴入手,了解學(xué)生的認知水平,查找資料,精心備課,努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。激發(fā)興趣,教給了學(xué)生知識,更教會了他們求知、合作、競爭的意識。培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法,使學(xué)生學(xué)得有趣,學(xué)得實在,學(xué)有所得。教法切磋,學(xué)情分析,我們互學(xué)互促,扎扎實實做好常規(guī)工作,做好教學(xué)的每一件事,切實抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測。查漏補缺,培優(yōu)輔差,立足課堂。三、認真開展學(xué)科滲透法制教育集體備課活動,發(fā)揚集體精神,共享彼此資源。學(xué)科滲透法制教育集體備課活動,不僅研究在新課程背景下的課堂教學(xué),如何將先進的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教學(xué)行為,如何全面提高數(shù)

4、學(xué)教師的教學(xué)技能。課堂上不僅有漂亮的板書、精彩的教案、完美的課堂設(shè)計、精心制作的精美課件,充分利用現(xiàn)代科技資源,不同程度地體現(xiàn)出了新課程理念“以學(xué)生為本”,盡力調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性。更主要的是如何巧妙、自然地滲透法制內(nèi)容,在各位教師的精心備課下,授課教師教學(xué)行為的顯著變化,由“灌輸”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤骄俊?讓學(xué)生學(xué)得主動,學(xué)得有效果。在輕松的氛圍中獲得了相關(guān)的法制知識。組里的教師有時發(fā)現(xiàn)了一份不錯的練習(xí)或試卷,都要拿來互相鑒別,決定是否利用,彼此都沒偏私。在復(fù)習(xí)備考時,更是愉快地分工合作。先集體備課,確定復(fù)習(xí)的計劃和方案,然后彼此分工充分準備,整個備課組人人出謀獻策,提前準備相關(guān)資料,使復(fù)習(xí)備考的

5、過程能講練結(jié)合,有序進行。四、加強教改與教學(xué)科研,積極承擔課題,努力出成果。教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路,這一學(xué)期,我們在學(xué)校教導(dǎo)處的帶領(lǐng)下,以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標,不斷地進行探索、改革、創(chuàng)新。在教學(xué)反思和論文撰寫方面,我們組的教師都能結(jié)合自己的教學(xué)實際,充分利用課余時間寫寫教學(xué)心得論文、案例。以此來培養(yǎng)教師的科研能力,努力提高教師整體素質(zhì)、優(yōu)化教師隊伍。我們平時鼓勵教師隨時總結(jié)自己的教學(xué)得失,多撰寫教學(xué)反思、多撰寫教學(xué)論文。在本學(xué)期的省教科所論文、案例評比中,各位教師積極參與,都獲得了很好的成績。最重要的是老師們撰寫論文的積極性很高,學(xué)校有了很濃的教研氛圍。我們組全體教

6、師紀律觀念強從無遲到早退現(xiàn)象,我們總是早起晚歸,延時工作,經(jīng)常利用休息時間輔導(dǎo),辛勤耕耘,真抓實干。展望未來,我們數(shù)學(xué)組任重而道遠,我組全體教師在新的一年里,決心更加團結(jié)協(xié)作,自加壓力,樹立主人翁精神,為提高教學(xué)質(zhì)量,實施素質(zhì)教育而發(fā)奮努力,為把紅湖學(xué)校建成質(zhì)量一流的學(xué)校作出應(yīng)有的貢獻。數(shù)學(xué)組2012年7月2日第二篇：11-12下數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)2011-2012學(xué)第二學(xué)期 數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)通遠鎮(zhèn)灰堆坡小學(xué) 二零一二年六月2011-2012第二學(xué)期數(shù)學(xué)教研組工作總結(jié)數(shù)學(xué)教研組大部分是朝氣蓬勃的青年教師，也有不斷開拓創(chuàng)新的中年教師。青年教師能虛心學(xué)習(xí)，積極進取，老教師把教育、教學(xué)經(jīng)驗傳授給其

7、他教師。數(shù)學(xué)組始終保持著優(yōu)良的傳統(tǒng)，是一個團結(jié)的集體，組內(nèi)的氣氛融洽，人際關(guān)系和諧。組內(nèi)的教師之間互相幫助，互相關(guān)心，互相促進。我們組從三方面改變教學(xué)理念：（1）改變傳統(tǒng)的教育觀念，提高對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的要求； （2）注意研究有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的能力； （3）有意識地培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的愿望。具體作法如下:一、 認真?zhèn)湔n，依照新課程教學(xué)目標為了節(jié)省老師的備課時間，發(fā)揮每位老師的特點，同事之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個性，教案力求符合下列要求：1、教學(xué)目標要求：弄清認知目標、技能目標和情感教育目標，確定數(shù)學(xué)思想及數(shù)學(xué)方法的培養(yǎng)目標，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過引導(dǎo)與規(guī)范管

8、理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。2、教學(xué)設(shè)計應(yīng)以課程標準為準繩，根據(jù)教學(xué)目標和本校的學(xué)生特點安排教材，要深入理解教材，突出重點、分散難點，對不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。3、課堂模式百花齊放。（采用多種教學(xué)手段，比如：多媒體、教具制作、課外教學(xué)等等）二、 做到認真講解、認真指導(dǎo)為了在課堂教學(xué)中落實素質(zhì)教育，從發(fā)展的要求看，就不僅要讓學(xué)生“學(xué)會”數(shù)學(xué)，更重要的是讓學(xué)生“會學(xué)”數(shù)學(xué)，具備在未來工作中科學(xué)地提出問題、探索問題、創(chuàng)造性地解決問題的能力，所以我們要求老師在教學(xué)過程中要時時考慮對學(xué)生進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，本學(xué)期重點是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，指導(dǎo)的要點是怎樣聽課、怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí)，為了

9、能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，必須給學(xué)生自主參與活動的時間和空間，為了能上好每一節(jié)課，根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢、優(yōu)化教學(xué)手段、提高教學(xué)效果。三、 積極開展課后輔導(dǎo)批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作，每天都要用很多時間來批改一百多本作業(yè)，采用的形式比較廣泛，有全批全改、學(xué)生互批互評、教師講評等，一些老師還利用中午午休及下班后的時間針對學(xué)習(xí)成績差、有困難的學(xué)生進行個別輔導(dǎo)。四、 認真進行課堂教學(xué)案例研究教學(xué)案例是改進教學(xué)的抓手，是教師專業(yè)成長的階梯，是理論聯(lián)系實際的中介，本學(xué)期以教研組為單位，做一個教學(xué)的案例研究，以六年級的百分數(shù)的應(yīng)用為課題，要求每位教師通過這個活動，讓全

10、組教師都投入到教研活動之中。一方面要學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗；另一方面要結(jié)合自己的教學(xué)實踐，積累反思的素材，調(diào)整、優(yōu)化自己的教學(xué)決策和行為，提高課堂教學(xué)效益。五、需要努力的地方目前，我組教師的創(chuàng)新教學(xué)仍處在探索階段，部分教師已形成自己的固定的特色，組內(nèi)老師的教育教學(xué)理論修養(yǎng)還有待提高。今后的努力方向也就是在繼續(xù)保持優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，借助學(xué)校大力建設(shè)學(xué)校文化的東風(fēng)，結(jié)合自身實際和學(xué)科特點，積極學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，更新教學(xué)行為及教學(xué)思想上的陳舊觀念，圍繞課堂教學(xué)研究這一環(huán)節(jié)，爭創(chuàng)數(shù)學(xué)教學(xué)特色，把我組從教學(xué)大組變?yōu)榻虒W(xué)強組。我們將不斷進取，充分發(fā)揮組內(nèi)優(yōu)勢，使每位老師都朝著

11、教師專業(yè)化的方向發(fā)展，成為可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀教師。第三篇：11-12下英語教研組工作總結(jié)隨著新課程改革的全面推進，我們英語組作為學(xué)校的基層組織，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，這使我們對自身工作也有了更高的認識和定位。在全體成員的無私奉獻，共同努力下，從教育的實際出發(fā)，積極探索，為提高英語教育水平，推進基礎(chǔ)教育英語課程改革，提高英語教學(xué)質(zhì)量做了相關(guān)工作，取得一定的進步，而更要本組的全體成員共同努力，為本學(xué)科的壯大發(fā)展盡有效的力量。下面對本學(xué)期工作做簡要回顧：一、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，抓好課堂常規(guī)。教育教學(xué)改革、素質(zhì)教育的實施和教育現(xiàn)代化工程的推進，英語教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方

12、面已有了“求變”的意識、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，英語教師積極投身課程改革，獲得一些寶貴經(jīng)驗，通過教學(xué)研討、英語教師集體互幫備課、寫論文、寫反思等活動，交流經(jīng)驗、體會，把握課改脈搏。英語是一個走在教改前頭的科目，內(nèi)容的更新和方法的改革使教師需要自己去創(chuàng)新，在嘗試中成長。教師以課堂教學(xué)為中心，努力落實新課程標準，滲透新教材倡導(dǎo)的課改思想。努力優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計和養(yǎng)成好的課堂常規(guī)。全組教師能認真鉆研教材，在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實際情況，適當調(diào)整，使全體學(xué)生的英語水平達到大綱的要求。在平時的課堂教學(xué)中非常注意強化小學(xué)英語“聽、說、讀、寫”訓(xùn)練。因此各位教師平時堅持做到：認真對待泛讀，指

13、導(dǎo)學(xué)生發(fā)準每個音；全面負責，把好語音關(guān)；英語組教師在平時較注重指導(dǎo)正確的書寫，訓(xùn)練學(xué)生從抄寫字詞向抄寫句子過渡，提高他們的書寫能力。在備課中，能嚴格按照教研室的要求，做到清晰、規(guī)范，備過程、備方法、備教材、備學(xué)生，做到“心中有本”、“心中有生”。上課中，盡量用英語組織教學(xué)，并要求學(xué)生用英語進行簡單的會話。課后認真反思，及時總結(jié)得失，以利于以后的教學(xué)。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量，我組能針對學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實際情況，及時地進行補差補缺，做到把握教材和教學(xué)目標的統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)問題及時補救，最終使全體學(xué)生達到大綱所規(guī)定的要求，努力做到課課通、單元清。二、加強教學(xué)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂

14、教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量。教師從自己現(xiàn)有的實際情況和客觀條件出發(fā)，深入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)精神，根據(jù)課程改革的目標，通過不斷“調(diào)適”個人的教學(xué)習(xí)慣、行為方式、角色地位、教學(xué)策略，使自己的教育教學(xué)行為，落實到每位學(xué)生的發(fā)展上。并落實常規(guī)。進一步培訓(xùn)課程標準解讀，倡導(dǎo)營造民主、平等、互動、合作的師生關(guān)系，在與學(xué)生交往互動、合作交流中情感交融中健全學(xué)生人格。掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。精心設(shè)計教案。興趣是最好的老師。讓學(xué)生學(xué)好英語，興趣是關(guān)鍵。我們從課堂教學(xué)的組織、方法的優(yōu)化，情境的創(chuàng)設(shè)等方面都做了大量的研究。在教學(xué)中我們注意創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氛

15、圍，平等的師生關(guān)系，注意讓學(xué)生體現(xiàn)最多的成功，將失敗的機會降至最低，讓學(xué)生們在英語學(xué)習(xí)中身心愉快。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和英語教研活動，不斷充實自己。只要有外出聽課、學(xué)習(xí)的機會，大家都會積極參加。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我組已有王亞男、蔣瑋兩名老師參加北京TIP全封閉英語口語培訓(xùn)，并順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時我組積極開展聽課議課活動。課前大家集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學(xué)得失、回顧小結(jié)。我組還提倡平時互相聽課，取長補短。老師們根據(jù)自己的特長，充分利用各種教學(xué)手段，努力創(chuàng)設(shè)英語情景，讓這種英語的氛圍感染他們，從面提高他們的英語能力。通過這些活動，有力地促進了教師業(yè)務(wù)能

16、力的提高。所以我校青年教師成長迅速。三緊抓學(xué)科質(zhì)量，重視課外活動，提高全面素質(zhì)。我組教師始終把學(xué)科質(zhì)量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學(xué)外，加大對差生的輔導(dǎo)力度，做到定時、定量、定效、定對象，使補差工作不流于形式，真正使差生多學(xué)一點，多掌握一點，縮小與其他學(xué)生的差距，提高整體水平。同時，還能因勢利導(dǎo)注重開展一些有益的課外活動。如在班組中開展“學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組”的評比活動，從學(xué)生的上課、作業(yè)、英語能力等方面加以評分，并及時公布上墻，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果。還能開展一些小型比賽，如“作業(yè)評比”等，提高了學(xué)生整體素質(zhì)。四、改進與發(fā)展努力方向。1.學(xué)習(xí)是我們的本錢，走群眾路線是宗旨。每

17、一位教師深信“三人同行，必有我?guī)煛??；ハ鄬W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向別科組、別的老師學(xué)習(xí)，共同協(xié)作，取長補短；2.不拘一格，使用多種教學(xué)手段，上課形式多樣生動；并多落實在平時教學(xué)中。讓學(xué)生成為獲益者。生動活潑的教學(xué)程序下能落實教學(xué)基本技能目標。力求全面提高。是每個老師的發(fā)展方向；3.多開展活動，形式豐富多樣，讓學(xué)生增加對這門學(xué)科的愛好，更增強興趣，也是我們努力的方向；以上是本學(xué)期我組英語教學(xué)工作的一些簡要回顧，當然，我們畢竟是個年輕的集體，在工作中還存在著很多的不足，這就需要領(lǐng)導(dǎo)和老師在今后的工作中不斷地給予我們幫助、指導(dǎo)，也需要向兄弟學(xué)校不斷的學(xué)習(xí)、請教。我們堅信，昨天的成績不只是一個終

18、點，更是一個起點，是我們前進的動力，在今后的歲月里，我們英語組也必將再接再厲，在教學(xué)方式、教學(xué)理念、教學(xué)手段上不斷開拓創(chuàng)新。烏市60中小學(xué)英語組2012年6月22日烏市六十中學(xué)小學(xué)英語教研組 2011-2012學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)2012年6月22日第四篇：初中數(shù)學(xué)教研組11月份工作總結(jié)初中數(shù)學(xué)教研組例會海林林業(yè)局第一中學(xué)：張桂清數(shù)學(xué)教研工作以課程改革實驗為主線，以提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)秀率、合格率為重點，認真搞好教學(xué)研究、扎實有效開展教研活動，促進教師、學(xué)生共同發(fā)展。切實加強教研組建設(shè)，提高課堂教學(xué)效率?？偨Y(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力，努力使數(shù)學(xué)教研組在有朝氣、有創(chuàng)新

19、精神、團結(jié)奮進的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機與活力。 十一月份教研組活動內(nèi)容：1.組織教師認真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教學(xué)的新課程標準。組織學(xué)科教師圍繞新教材認真討論，將學(xué)習(xí)所得用以指導(dǎo)教學(xué)工作。2. 組織校級“淘金課”的聽課、評課、議課。數(shù)學(xué)組的老師們暢所欲言，說出了自己的收獲，同時也給兩位上課的老師提出了寶貴的意見和建議；同時“淘金課”進入到下一階段：撰寫評論文章以便參加校級的評比； 3.組內(nèi)青年教師的匯報課的聽課、評課、議課，以此為平臺促進青年教師的快速成長。4. 11月19日初中數(shù)學(xué)組利用教研會時間組織主題教研活動聚焦初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，預(yù)科祁莉莉、初二趙琳琳、初三于姍姍三位老師做主題發(fā)言，通過三位老師的精心準

20、備和精彩的演講，使得我們的數(shù)學(xué)組的老師們對新課程標準下的初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有了一個新的認識和另一個高度的提升，老師們反應(yīng)，可以多搞一些這樣的活動，既有內(nèi)容，又有可學(xué)之處。2014年11月30日- 1 -第五篇：12下學(xué)期溪初中文科教研組工作總結(jié)2012下學(xué)期溪初中文科教研組工作總結(jié)2012下學(xué)期溪初中文科教研組工作總結(jié)本學(xué)期在緊張忙碌中即將結(jié)束，我們初中文科教研組在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹落實學(xué)校工作計劃，切實提高了文科組教師的素質(zhì)，提升了教育教學(xué)質(zhì)量。為此現(xiàn)在依據(jù)本學(xué)期的教研工作計劃，結(jié)合我校開展的文科教研組開展的活動實際情況，總結(jié)如下：1、繼續(xù)開展教研活動，更新教育觀念。積極開發(fā)和利用課程資

21、源，讓自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式滲透到我們教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，我們教研組這學(xué)期就經(jīng)常深入課堂，組織教師共同研究文科教學(xué)，慢慢地我們老師也對課堂教學(xué)有了新的認識，也正在努力嘗試用新的教學(xué)理念來進行課堂教學(xué)。2、組織教師利用學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論、教育思想和教育技術(shù)，提高自身的創(chuàng)新能力，并與6月份組織組內(nèi)教師學(xué)習(xí)了“課程標（2011版）準解讀”，尤其是課堂目標的解讀。活動后，組內(nèi)教師紛紛表示這次活動讓自己對新課程標準有了一個更新的了解。3、加強老師對學(xué)科素養(yǎng)的理解，組內(nèi)老師會及時傳達會議關(guān)于學(xué)科素養(yǎng)的內(nèi)容，也讓我們其他老師及時知道學(xué)科素養(yǎng)的新動態(tài)。4、加強對閱讀和寫作教學(xué)研究的力度。針

22、對山區(qū)學(xué)生在閱讀和寫作方面比較薄弱，各位老師在本學(xué)期努力地尋找各自符合學(xué)生實際的教學(xué)突破口，但目前效果不明顯，很大一個原因是我們山區(qū)學(xué)校的孩子對外面的世界了解地太少，他們唯一的渠道就是通過電視，沒有真真實實地去體會。5、強化對集體備課的管理。(工作總結(jié) )盡管我們學(xué)校的條件限制（各備課組成員就2人），但這一學(xué)期我們教研組還是組織了針對不同年級段開展盡可能多的集體備課活動。采用“教研組定內(nèi)容，分頭準備集體備課一人主講，集體討論一人上課，集體聽課集體評課，形成共識”的操作程序，讓我們的集體備課切實有效，并盡量把課程標準（2011版）的理念和精神落實到教學(xué)過程中去，正逐漸提高教學(xué)質(zhì)量。6、繼續(xù)開展自

23、由聽課、評課活動，形成了更為濃厚的教研風(fēng)氣，在評課這方面有了重大突破，不僅僅只停留在聽課上，各位教師在課后討論時都會積極發(fā)言，互相促進，共同提高。7、繼續(xù)開展“老帶新”和“結(jié)對子”活動，老教師（金立彭、陳愛鴦）對新教師（王文娟、陳淑）進行培養(yǎng)，幫助她們修改教案，并且要多聽課，還要求新教師也要多聽課，向老教師虛心學(xué)習(xí)。7、努力營造教學(xué)教研風(fēng)氣，借以帶動教師撰寫教學(xué)教研論文，但這個教研論文我們文科組仍待加強，大家參加評比的積極性不高。溪下學(xué)校初中文科教研組組長：陳淑初來_時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)

24、手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得?，F(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)：一、萬事開頭難每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。三、 做事的條理性助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的

25、每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、 時間觀念要強當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。七、 盡量把事情做得

26、詳細一些這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房源要有把握，了解所有

27、的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，

28、今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率?，F(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新

29、的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20_年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢簩⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔

30、助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其

31、他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，仔細審核;(四)借物還貨的及時處理;(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提

32、醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很

33、多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_x公司明天會更好!一、前臺接待方面。20_年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。二、會議接待方面。1.外部會議接待參與接待了_聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，

34、用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總

35、收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。20_年X月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免

36、耽誤正常工作。轉(zhuǎn)眼間，我在_工作已經(jīng)x年了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在

37、運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都

38、積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。而銷售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有

39、做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝在20_年給了自己這么大的一個工作空間

40、和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20_年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!時間一晃而過，20_年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_X工作

41、已經(jīng)兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20_年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助

42、理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里，我都積極配合各部門做好

43、各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。20_年，是_的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這半年中，完成100多份合同的制訂，400多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最

44、大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。三、差距和不足半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1.工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2.業(yè)務(wù)

45、知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝_X在20_年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去半年工作中給予的支持與幫助。20_年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20_年下半年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，

46、讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助?，F(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)：在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程

47、，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。在

48、匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。在工作

49、中，我深深感到加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。在公司工作已經(jīng)有幾個月了

50、，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：(一)心態(tài)方面：做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩，每個

51、顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。(二)銷售技巧方面：接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。A：(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更B：(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際