銷售人員心態(tài)訓(xùn)練方法

1、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練四十六條法則(上)引言： 用積極的心態(tài)思考問題； 相信自己是最優(yōu)秀的； 對人懷有感恩之心； 只要不放棄失敗就不是定局； 有自戀情結(jié)； 擁有必勝信念； 樂觀人生和未來。 一、不要擔憂，只要快樂： 小鳥不會試圖比鄰居多筑幾個巢，狐貍不會因為自己只有一個洞可以棲身而煩惱，松鼠不會因為擔心貯藏的硬果只夠吃一個冬天，而不是兩個冬天焦慮而死，狗也不會因為沒儲藏足夠的骨頭養(yǎng)老而徹夜失眠。 大部分壓力毫無必要： 、40%的擔憂永遠不會發(fā)生； 、30%的憂慮涉及過去的決定，是無法改變的； 、12%的憂慮集中于別人出于自卑感而做出的批評； 、10%的憂慮與健康有關(guān)，而越擔憂問題就越嚴重； 、8%的

2、憂慮可以列入“合理”范圍。 二、用積極方式思考問題： 吉米：培養(yǎng)積極思維的十原則： 1、言行舉止像你希望成為的人； 2、要心懷必勝、積極的想法； 3、用美好的感覺、信心與目標去影響別人； 4、把與你交往的每一個人都當作世界上最重要的人看待； 5、使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要、被感激； 6、尋找每個人身上最好的東西； 7、除非萬不得已，否則不要談自己的健康問題； 8、到處尋找最佳的新觀念； 9、放棄雞毛蒜皮的小事； 10、培養(yǎng)一種奉獻的精神。 三、有信念就年輕： 安東尼：行為是心境的反映，如果你曾成功過。那么動用與當時相同的心理和生理狀況，就可再成功。 【案例】卡耐基的座右銘。 卡耐

3、基在自己的辦公桌上掛了一塊牌子，上面寫著： 你有信仰就年輕，疑惑就年老； 有自信就年輕，畏懼就衰老； 有希望就年輕，絕望就年老； 歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。 四、工作即游戲： 陳安之：不管做什么事，一定要快樂，一定要享受過程。 把工作視為游戲，工作會其樂無窮。馬克吐溫認為：成功的秘訣，是把工作視為消閑。 成功大師安東尼也是以游戲的心態(tài)對待工作，他強調(diào)：始終不悖的信念系統(tǒng)具有相乘的效果，即積極的信念能強化積極的信念，例如，我不認為有前途暗淡的職業(yè)，除非你不敢承擔責任，擔心會失敗。若想人生充實、快樂地工作，就必須把游戲時的好奇心及活力，帶到工作里去。 【案例】讓我畫完圓圈。

4、羅馬軍隊攻陷希臘敘拉古斯城時，阿吉米德仍專心致志地在工作室研究他的幾何學。別人都四處逃散，家人也勸阿吉米德趕快逃走，但被阿吉米德拒絕。阿吉米德又全身心投入到幾何學研究中去。一個羅馬士兵把刀子架在他的脖子上，阿吉米德連頭也沒抬，不慌不忙地對羅馬士兵說：“我的朋友，在你殺我以前，讓我先畫完這個圓圈吧！”五、你對世界公平，世界對你也公平： 陳安之：如果你的想法是正面的，你會得到正面的結(jié)果；如果你的想法是負 面的，你一定會得到負面的結(jié)果。 【案例】禪師與武士。 一個好斗的武士與禪師辨駁天堂與地獄之意。老禪師不屑一顧，對武士說：“你不過一小丑罷了，不值我費心與爾論道。”武士惱羞成怒，拔劍欲刺禪師。禪師緩

5、緩道來：“此乃地獄也?！蔽涫矿@而頓悟，納劍入鞘，拜謝點化。禪師再道：“此即天堂”。 六工作著是美麗的： 伏爾泰：工作可以阻止三大壞處：無聊、邪惡及欲求。 對個人而言，健全的發(fā)展成就個人的幸福。只尋求工作外的滿足，而忽視工作在生命中的重要性，將會限制我們成為快樂而完整的人的機會。工作是生命的真正精髓所在，最忙碌的人也是最快樂的人。惟有努力而持續(xù)地工作，才能精于任何藝術(shù)或職業(yè)。決不可相信自己是完美的。 【案例】赤腳的黑格爾。 一次，黑格爾一邊散步一邊思考邏輯學一書的論證問題，一只鞋子掉進爛泥里，他沒有發(fā)覺，竟光著一只腳邊走邊想，惹得很多人圍觀。還有一次，黑格爾思考問題入了迷，竟在同一個地方站了一天

6、一夜。 七、人之所以能是因為相信能： 安東尼： 信念是一種指導(dǎo)原則和信仰，讓我們明了人生的意義和方向； 信念是人人可以支取，且取之不盡； 信念像一張早已安置好的濾網(wǎng)，過慮我們所看的世界； 信念也像大腦的指揮中樞，照著所相信的，去看事情的變化：如果你相信會成功，信念就會鼓舞你達成；如果你相信會失敗，信念也會讓你經(jīng)歷失敗。 八、態(tài)度重于事實： 諾曼：我們眼前的任何事實，都不如我們對它所持的態(tài)度那樣重要，因為那會決定我們的成功或失敗。你對某件事情思考的方式，可能在你有所行動以前，就已將你擊垮。你被事實所征服，只因你以為自己會這樣。 【案例】軟糖實驗。 美國心理學家做過這樣的實驗：教師在教室里給每個小

7、孩桌前放一塊軟糖，并告訴他們，老師要出去一下，等回來后如果發(fā)現(xiàn)誰的軟糖沒吃，則老師會再給他一塊。老師回來后，發(fā)現(xiàn)有的孩子把糖吃了，有的沒吃。 17年后當原來的孩子長大成人，心理專家對那些人進行跟蹤調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些沒吃軟糖的，即能夠推遲享受的，都取得了很大的成就；那些馬上吃軟糖的，幾乎沒有取得多大成就。 九、每個人都有一把成功的鑰匙： 安東尼：若有人想改變自己，那就先從改變信念開始；如果想效法偉人，那就效法他成功的信念吧！ 十、要借口就是不要成功： 陳安之：做事不要找借口。我時常在思考，過去為什么還沒有成功的原因，那就是因為我的借口太多。 【案例】羅慕洛為什么能成功？ 羅慕洛個頭矮小，每次演

8、說時都在腳下墊一只箱子，結(jié)果表現(xiàn)平平。有一次，他在法國考察時偶然注意到拿破侖的蠟像，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己比拿破侖還高，羅慕洛心頭一驚。拿破侖能指揮千軍萬馬，能面對眾人侃侃而談，我為什么不能？羅慕洛演講時扔掉腳下的箱子，并成為一名杰出的演講家。 十一、把重點放在利益上而非立場上： 菲斯：立場性的爭執(zhí)不利于問題的解決，效率低，同時也易損害雙方的關(guān)系。在對立立場的背后，存在著共同的利益和互補性的利益。共享的利益和互補的利益，都能成為產(chǎn)生一項明智協(xié)議的動因。 練習如何構(gòu)思對彼此都有利的解決方案？ 1、把選擇方案的構(gòu)思行為與判斷行為分開； 2、增加選擇方案，不要只尋求一種解決方法； 3、尋求彼此有利的解決方案；

9、 4、讓對方容易做決定。 十二、成功必須是“ 一定要”而非“想要”： 陳安之：你到底是想要成功，還是一定要成功？想要，跟一定要有絕對的差別，世界最頂尖的成功人士，都決定一定要，而一般沒有成功的人，都只是想要而已。我認為，成功有三個最重要的秘訣：第一是有強烈的欲望，第二還是要有強烈的欲望，第三還是要有強烈的欲望。 【案例】 信念來自何方？ 安東尼認為，信念來自五個方面： 來源是環(huán)境； 發(fā)展信念之道，就是偶發(fā)事件； 建立信念之道是經(jīng)由知識； 是從我們過去的成功經(jīng)驗中學得信念，要相信自己能行，最有效的方法就是實際去做一次； 第五條建立信念之道，便是在內(nèi)心建立一個經(jīng)驗，假想愿望已經(jīng)實現(xiàn)。 十三、經(jīng)濟獨

10、立才有真自由： 陳安之：所有的財富開始和結(jié)束于你的想法，如果你對有錢的想法是負面的，一定得到負面的結(jié)果；如果你的想法是正面的，勢必會得到正面的結(jié)果。只要你能改變對金錢的想法和看法，你就可以吸引更大量的財富。 【案例】霍英東找到了錢。 霍英東出身貧寒，從小過著漂泊不定的生活。用他自己的話說：“從小沒錢，一心想發(fā)財，走路都在想如何拾到錢。” 經(jīng)過拼搏，霍英東終于實現(xiàn)了自己的夢想，他個人財產(chǎn)達到130億港元。霍英東先后捐助幾十億港元用于大陸的文化、教育、衛(wèi)生和家鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)。 十四、崇尚金錢也是一種崇高的信念： 拿破侖希爾：金錢不是萬惡之源，它能幫你實現(xiàn)理想，提升自信，增加生活的滿足感，并能多做善事

11、，造福社會，金錢又何罪之有？有啥別有病，沒啥別沒錢。當今君子既要言義又要言利。 【案例】金錢的12種好處。 美國作家泰勒在職業(yè)外創(chuàng)收術(shù)歸納出金錢可以在12個方面使人們生活得更好： 1、物質(zhì)財富； 2、娛樂； 3、教育； 4、旅游； 5、醫(yī)療； 6、退休后的經(jīng)濟保障； 7、朋友； 8、更強的信心； 9、更充分地享受生活； 10、更自由的表達自我； 11、激發(fā)你取得更大的成就； 12、提供從事公益事業(yè)的機會。 十五、掙陽光下的利潤： 錢怎么進來的往往又會怎么出去。暴進往往會暴出，成功人士不掙不干凈的錢。是為君子愛財取之有道。 【案例】8萬法郎。 三九集團的法國合作伙伴匯來一筆款，三九集團核對后發(fā)現(xiàn)

12、多匯了8萬法郎。三九集團總裁趙欣先讓工作人員與法方聯(lián)系，法方當初不相信，認為一是自己不會出差，二是即使發(fā)生這種情況多收方也不會主動找上來。經(jīng)三九集團再三提示，法方才發(fā)現(xiàn)自己的失誤，這時三九多收的款已經(jīng)匯回來。法方極為感動，并立即決定與三九集團擴大合作，追加定單。自我心態(tài)訓(xùn)練四十六條法則（中）十六、賺十萬比一萬容易： 安東尼：如果你是個業(yè)務(wù)員，賺一萬元容易，還是十萬元容易？告訴你，是十萬元。為什么呢？如果你的目標是賺一萬元，那么你的打算不過是能糊口便成了。如果這就是你的目標與你工作的原因，請問你工作時會興奮有勁嗎？你會熱情洋溢嗎？ 【案例】一位成功的銷售經(jīng)理對錢的看法： 一個人會覺得自己站在一只

13、錢柜的前面，除去一個密碼之外，他擁有打開這把鎖的所有其他的密碼。只是一個數(shù)字，他就能打開這個錢柜的門。 十七、賺錢但不貪財： 希爾：金錢不是萬惡之源，只有愛財才是萬惡之源。 金錢不是人生的唯一目的。對成功人士來說，賺錢與其說是一種目的，不如說是一種刺激，一種對人生極限的挑戰(zhàn)。錢取之于民，必須用之于民，回報社會。千萬不要有獨占之心。 【案例】洛克菲勒的金錢觀。 石油大王洛克菲勒賺錢成癖，怎樣把別人口袋里的錢賺到自己的口袋里，是他畢生的工作，也是他生活的唯一動力。但洛克菲勒又把金錢看得很淡，他認為：“我確信，有大量金錢必然帶來幸福這一觀念并未使人們因有錢而得到愉快，愉快來自能做一些使自己以外的某些

14、人滿意的事?！笔?、凡事沒有不可能： 事情發(fā)生與否并不完全取決于我們的主觀判斷，我們認為不可能的事情往往會變?yōu)榭赡?。每種事情都有發(fā)生的可能，我們千萬不要給自己設(shè)限。 【案例】凡事皆有可能。 安東尼13歲時，立志要當一位體育記者。有一天，他從報紙上得知胡華柯塞爾要到當?shù)氐陌儇浌竞灻蹠０矕|尼想當一名體育記者，就得開始訪問頂尖專家。主意拿定，安東尼借了錄音機就去采訪。抵達現(xiàn)場時，柯塞爾正起身準備離去，安東尼有點慌，許多記者圍著柯整形發(fā)問最后一個問題。安東尼鉆進人縫，擠到柯塞爾面前，用連珠炮的速度說明來意，并問柯能否接受簡單的采訪。出人意料的是，柯接受了采訪。這個經(jīng)驗改變了安東尼的看法，使他相信

15、凡事皆有可能，沒有人不能接近，只要敢開口便能得到。 十九、不放棄就有機會： 陳安之：不管做什么事，只要放棄了就沒有成功的機會；不放棄，就會一直擁有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，卻有1%想要放棄的念頭，這樣的人是沒有辦法成功的。人們經(jīng)常在做了90%的工作后，放棄了最后讓他們成功的10%。這不但輸?shù)袅碎_始的投資，更喪失了經(jīng)由最后的努力而發(fā)現(xiàn)寶藏的喜悅。 【案例】哈默如何找油？ 1956年，哈默購買了西方石油公司。當時油源競爭激烈，美國的產(chǎn)油區(qū)被大的石油公司瓜分殆盡，哈默一時無從插手。1960年，他花費了1000萬美圓勘探基金而毫無所獲。這時，一位年輕的地質(zhì)學家提出舊金山以東一片被德士古

16、石油公司放棄的地區(qū)，可能蘊藏著豐富的天然氣，并建議哈默公司把它買下來。哈默重新籌建資金，在被別人廢棄的地方開始鉆探。當鉆到262米深時，終于鉆出加州第二大天然氣田，價值2億美圓。 二十、相信自己是最棒的： 陳安之：一般人經(jīng)常有的恐懼，就是害怕被拒絕，害怕失敗，為什么害怕，因為覺得自己不夠好，因為他不夠喜歡自己。如果讓你喜歡你自己，你必須重復(fù)地念著：“我喜歡我自己，我喜歡我自己，我喜歡我自己，我是最棒的，我是最棒的。 【案例】傳銷公司的魔鬼訓(xùn)練。 很多傳銷公司在訓(xùn)練員工時都采用魔鬼訓(xùn)練方式，即把員工帶到人多的地方，讓他們依次對著陌生人大喊：“我是世界上最優(yōu)秀的，我一定能成功！我一定能成功！”經(jīng)過

17、這種訓(xùn)練后，員工的心理素質(zhì)有很大改觀。 二十一、人們能做到他們相信能做到的事： 安東尼：有時候要達到成功并不需要特別的信念和態(tài)度。有些人之所以成功，只是他們不知道某件事的困難度或不可能性。有時候，心里不存有無力感也就夠了。 【案例】他解開了無解的題。 有個學生上數(shù)學課打瞌睡，下課鈴響時，他醒了過來，抬頭看見黑板上留了兩道題目，以為是當天的家庭作業(yè)。回家后，他花了整夜演算，最終算了出來，并把答案帶到課堂上。老師見了不禁瞠目結(jié)舌，原來那題本來是認為無解的。 二十二、只有追求結(jié)果的人才能獲得最后的成功： 安東尼：成功的七個謊言： 每件事的發(fā)生，一定有其原因和目的，并且在益于你。 沒有失敗這回事，只有

18、結(jié)果。只有追求結(jié)果的人，才能獲得最后成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無功的時候，但他們認為那是學習經(jīng)驗，借用這個經(jīng)驗，再另起爐灶，得到新的結(jié)果。 不論發(fā)生什么，勇于負責。 不一定要知道細節(jié)，才采取行動。模仿別人可以節(jié)省我們最無可取代的資源時間。 人是最偉大的資源。 工作即游戲。 若不全心投入，就不會有恒久的成功。 二十三、如果你不服輸失敗就不是定局： 安東尼：只有結(jié)果，沒有失敗。 【案例】不服輸?shù)牧挚稀?21歲，做生意失?。?22歲，角逐州議員落選； 24歲，做生意再度失?。?26歲，愛侶去世； 27歲，一度精神崩潰； 34歲，角逐聯(lián)邦議員落選； 36歲，角逐聯(lián)邦議員再度落選； 45歲

19、，角逐聯(lián)邦參議員落選； 47歲，提名副總統(tǒng)落選； 49歲，角逐聯(lián)邦參議員再度落選； 52歲，當選美國第16任總統(tǒng)。 二十四、與其抱怨黑暗不如點亮蠟燭： 亨利?福特：別光會挑毛病，要能尋找改進之道。 抱怨只能使自己悲觀失望，絲毫無助于問題的解決。人悲傷時想哭，而哭會使你更加悲傷。要想走出這個怪圈，你必須首先止怒，放棄抱怨，用解決問題的態(tài)度思考問題。 【案例】莫臥兒重振軍威。 14世紀蒙古皇帝莫臥兒在一次戰(zhàn)役中大敗，自己蜷縮在一個廢棄馬房的食槽里，垂頭喪氣。這時，他看到一只螞蟻扛著一粒玉米，在一堵垂直的墻上艱難地爬行。玉米粒比螞蟻的身體大許多，螞蟻爬了69次，每次都掉下來。當他嘗試第70次時，螞蟻

20、終于扛著玉米爬上墻頭。莫臥兒大叫一聲跳起來！螞蟻尚能如此，我為什么不？莫臥兒終于重整旗鼓，打敗了敵人。 二十五、世事的好壞，全看你怎么想： 密爾頓：心靈是自我做主的地方！在心靈里，天堂可以變成地獄，地獄可以變成天堂。 成功者思考問題時使用積極思考方式，主動發(fā)現(xiàn)別人身上閃光的一面，做事主動積極，有必勝的信念，他們往往都能成功。 【案例】善的循環(huán)。 吉田忠雄被稱為“拉鏈大王”，他生產(chǎn)的拉鏈能夠在地球與月球間往返兩次半。吉田在經(jīng)營上堅持“善的循環(huán)”，用他的話說就是：“如果我們散布仁慈的種子，給予別人以仁慈，仁慈就會循環(huán)給我們，仁慈在我們和別人之間不停地循環(huán)運轉(zhuǎn)。”在公司利潤分配上，吉田堅持實行“利潤

21、三分法”，即以質(zhì)量較好的產(chǎn)品即低廉的價格，讓利三分之一給消費者，讓利三分之一給經(jīng)銷商，讓利三分之一給員工和股東。 二十六、你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你： 你希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待他人。我們公平地對待世界和他人，世界和他人也會公平地對待我們。 【案例】我們鎮(zhèn)上的人也一樣。 一個過路人到加油站問路，并打探前邊鎮(zhèn)子的人怎樣。加油站職員反問他從前住的鎮(zhèn)的人怎樣，過路人回答“糟透了”。職員于是說：“我們這個鎮(zhèn)的人也一樣?！彪S后，第二個人駕車來到這里，并問相同的問題，當駕車人回答說他原來鎮(zhèn)上人很友好時，職員說：“你會發(fā)現(xiàn)我們這個鎮(zhèn)上的人完全一樣。”二十七、一個人成就大小在于信念大?。?安東

22、尼 ：必定成功公式已經(jīng)告訴了你：知道目標，建立追蹤目標的敏銳感，具有找對方法的應(yīng)變彈性，那么你便能達到目標。有限的目標會造成有限的人生，所以在設(shè)定目標時，要盡量伸展你自己。 【案例】人生能得多少，就看你要求多少。 有一天晚上，安東尼在廣場上散步，一個醉漢朝他走來。醉漢向安東尼要一文錢，安東尼感到驚愕，并問他是否只要一文錢，醉漢重復(fù)說只要一文。安東尼給了他一文錢，同時說：“人生能得多少，就看你要求多少?！弊頋h聽了不禁一愣。 二十八、幫助別人也是幫助你自己： 愛默生：人生最美麗的補償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳去絆倒他們。 二十九、做自

23、己的國王： 安東尼：國王是用他的王權(quán)治理國家，那么你的王國在哪里？就在他的腦子里。他能治理他的王國，如果你能開始掌握人生經(jīng)驗的儲憶，你就能治理你的王國。 你最大的敵人是你自己，如果你能超越自我，你自己就是你自己的朋友，你永遠不會孤獨。 練習你有什么？ 1、你有永遠屬于自己的思想，有思想的自由； 2、你可以選擇自己的態(tài)度積極的或消極的； 3、你自己就是一座金礦，你的90%的潛能有待挖掘； 4、你自己就是一個小宇宙，是一個大舞臺，你可以進行自我的內(nèi)心交流自己既當演員，又當觀眾； 5、你可以用你的能量卻影響他人及世界，也可以用你自己的方式接受或拒絕外界的影響。 三十、永遠保持顛峰狀態(tài)： 一流的狀態(tài)有

24、助于創(chuàng)造一流的佳績。永遠保持最佳的顛峰狀態(tài)！ 【案例】狀態(tài)引導(dǎo)。 人類社會的許多發(fā)明創(chuàng)造都是在特定的狀態(tài)下完成的，是為狀態(tài)引導(dǎo)。李白斗酒詩三百。李白之所以能寫出好詩，是因為借酒精作用進入了特定狀態(tài)。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律，也是在澡堂放松的特定狀態(tài)下完成的。自我心態(tài)訓(xùn)練四十六條法則（下）三十一、做行業(yè)頂尖 ： 伯爵表公司理念：“永遠要做得比要求的更好”陳安之：永遠要做得比要求得更多、更好。 【案例】任何市場都將變?yōu)閮善ヱR的競爭。 營銷專家里斯認為，當你對市場進行考察時會發(fā)現(xiàn)，市場上將形成兩家大公司進行競爭的局面其中一家生產(chǎn)可信賴的老牌號產(chǎn)品，另一家則為后起之秀。只有那些在市場上數(shù)一數(shù)二的公司，才可

25、能在日益激烈的國際競爭中獲勝。 三十二、“第一”勝過“更好”： 里斯：“第一”勝過“更好”。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。 人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄；我們能記住中國最高的人，但卻不在乎誰是第二高的人。顧客永遠是對的，我們無權(quán)責備他們。我們自己不也如此嗎？ 【案例】小鴨效應(yīng)。 小鴨出殼后，往往把第一眼看到的動物當成自己的母親。如果第一眼看到的是鴨子，那么它會跟著鴨子走，如果第一眼看到的是人，它會跟著人走。 三十三、成功者的字典里沒有不： 拿破侖：困難要*

26、自己克服，障礙要*自己沖破，在我的字典里是沒有“難”字的。對自己說“不”會妨礙創(chuàng)造力的開發(fā)，要激發(fā)自己的潛能，必須從自己的字典里去掉“不”字。 練習確定“積極思維日”。 每周選定一天為“積極思維日”，在這一天從你的用語中消滅掉“不能”、“決不”、“不會”等字眼。當你本來想說“這沒用”，“從來沒有這么做過”，“我做不了”時，問問自己有什么辦法可想。 三十四、任何事情都能辦好： 麥可斯韋爾定律：任何事情都看似很難，實質(zhì)不難；任何事情都比你預(yù)期的更令人滿意；任何事情都能辦好，而且是在最佳的時刻辦好。 練習走出墨菲定律的陰影。 墨菲定律：“任何事情都看似容易，實質(zhì)很難；任何事情所費時間都比你預(yù)期的多；

27、任何事情都會出差錯，而且是在最壞的時刻出差錯。”如果你有這種思維傾向，趕快把它轉(zhuǎn)換成麥可斯韋爾狀態(tài)。 三十五、凡事要主動出擊： 邁克爾喬丹：我不相信被動會有收獲，凡事一定要主動出擊。 【案例】中國人與美國人的差別。 中國人習慣于謙虛、客套，自己能而說不能；而美國人則正好相反，他們比較喜歡直來直去，能也說能，不能也說能。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，每個機會都會有許多人競爭，要想把握機會，必須學會主動出擊，積極推銷自我。兩個人在競聘一個職位時，他們都沒有經(jīng)驗，其中一人說自己不懂，沒有信心；另一個人則說自己雖然沒經(jīng)歷過，但有信心做好。最終，機會落在第二者頭上。 三十六、有50%的把握就行動： 拿破侖希爾：

28、不要等到萬事具備以后才去做，永遠沒有絕對完美的事。如果要等所有條件都具備以后才去做，只能永遠等待下去。 等待會放縱機會。別人都能看出來的機會不是機會。 【案例】一個房產(chǎn)開發(fā)商的機會觀。 一個房產(chǎn)開發(fā)商多次投資冒險都以贏而告終，開發(fā)商說，他之所以屢屢得手，主要是他敢于冒險。他在選擇一個投資項目時，如果別人都說可行，這就不是機會別人都能看見的機會不是機會。他每次選擇的都是別人說不行的項目，只有別人還沒有發(fā)現(xiàn)而你卻發(fā)現(xiàn)的機會才是黃金機會，盡管這樣做冒險，但不冒險就沒有贏，只要有50%的希望就值得冒險。 三十七、熱情會感染上帝： 拿破侖?希爾：一個人成功的因素很的，而居于這些因素之首的就是熱忱。沒有熱

29、忱，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來。 【案例】張秉貴的“一團火精神”。 北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。有一次，有個上級領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實情，他來到柜臺前，張秉貴主動問：“請問，您要點什么？” 領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說：“我有的東西多了，你能給嗎？”張秉貴仍然滿面笑容，接著問：“您買點什么？”領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答：“我不買東西看看還不行嗎？”張秉貴一看自己問話有漏洞，又改口道：“請問您看點什么？” 領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。 三十八、沖勁可以壓倒一切： 拿破侖之所以在戰(zhàn)場上不斷取得成功，是因為他懂得沖鋒、沖鋒、再沖鋒！沖鋒可以戰(zhàn)勝猶豫和恐懼，可以創(chuàng)造人間奇跡。防止一個靜止的火車頭滑動，只消一塊

30、小木頭；而一列高速運行的火車，卻能撞穿鋼筋水泥墻。 【案例】哈羅德：如何反敗為勝？ 1、只要我堅信自己正確，我決不放棄； 2、我深信，只要我堅持到底，一切都會應(yīng)刃而解； 3、在逆境中我會充滿勇氣，決不氣餒； 4、我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標； 5、我會竭盡全力克服生理障礙與挫折； 6、我會一而再，再而三地努力做到我想做的事； 7、知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后，會獲得新的信心和決心； 8、無論我面臨什么樣的障礙，我決不向失望和絕望低頭。 三十九、喜歡你自己，你自己就是世界的唯一： 每個人都是上帝的杰作，都是世界的很多唯一。有史以來，億萬人曾經(jīng)生活在地球上，但從來未曾有

31、過，也將永遠不再會有第二個你。人應(yīng)有自戀情結(jié)，對自己心存愛慕之情。只有喜歡自己，你才能喜歡他人。 【案例】人類是偉大的杰作。 莎士比亞在哈姆雷特中贊美人類：“人類是一件多么了不起的杰作！多么高貴的理性！多么偉大的力量！多么優(yōu)美的外表！多么文雅的舉動！在行為上多么像一個天使！在智慧上多么像一個天神！宇宙的精華！萬物的靈長！ 四十、懷有感恩之心： 安東尼：成功的第一步就是先存有一顆感恩之心，時時對自己的現(xiàn)狀心存感激。 “一個女孩因為她沒有鞋子而哭泣，直到她看到一個沒有腳的人。”四十一、誠實是最大的聰明： 一個人能在所有時間里欺騙一個人，也能在同一時間欺騙所有的人，但他不能在所有的時間里欺騙所有的人

32、。 小勝*謀，大勝*德。 【案例】誠實的推銷員。 一個推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對顧客介紹產(chǎn)品的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當有顧客光臨的時候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點的同時也開始介紹產(chǎn)品的缺點，顧客聽完后沒說什么就走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。正當推銷員帶著行李要走出門口的時候，原來的那位顧客又回來了，他身后還帶了一些人，這些人都準備買他的東西這些人是沖著推銷員來的，就因為推銷員是個誠實的人。 四十二、自信增加魅力： 索菲亞羅蘭：充滿自信的丑超過缺乏自信的美。 索菲亞自己承認她自己并不美，她的嘴很大，面部長相平平，但別人之所以看她美，她之所以會在事業(yè)上取得巨大的成功，首先是她自我感覺好，對自己充滿信心，相信自己很美。 【案例】丑小鴨變成白天鵝。 有個學生長相平平，自己悲觀失望，自卑感非常強。為了改變這個學生，老師和其他同學約好，每