某項目管理培訓(xùn)教材

1、項目管理培訓(xùn)第一頁，共四十八頁。項目管理綜述什么是項目?在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。 第二頁，共四十八頁。項目管理綜述項目具有如下的基本特征：明確的目標 其結(jié)果只可能是一種期望的產(chǎn)品，也可能是一種所希望得到的服務(wù)。獨特的性質(zhì) 每一個項目都是唯一的。資源成本的約束性 每一項目都需要運用各種資源來實施，而資源是有限的。第三頁，共四十八頁。項目管理綜述項目實施的一次性項目不能重復(fù)。項目的不確定性在項目的具體實施中，外部和內(nèi)部因素總是會發(fā)生一些變化，因此項目也會出現(xiàn)不確定性。特定的委托人它既是項目結(jié)果的需求者，也是項目實施的資金提供者。結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性不論結(jié)果

2、如何，項目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了。 第四頁，共四十八頁。項目管理綜述制約項目目標成功的因素:委托人的評價項目范圍項目成本項目進度 第五頁，共四十八頁。項目管理綜述什么是項目管理 所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。 第六頁，共四十八頁。項目管理綜述項目管理內(nèi)容項目范圍管理是為了實現(xiàn)項目的目標，對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。項目時間管理 是為了確保項目最終的按時完成的一系

3、列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。項目成本管理 是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。第七頁，共四十八頁。項目管理綜述項目質(zhì)量管理是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。人力資源管理是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。項目溝通管理是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，

4、它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進度報告等。 第八頁，共四十八頁。項目管理綜述項目風險管理涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。項目采購管理是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項目工作。項目集成管理是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括項目集成計劃的制定，項目集成計劃的實施，項目變動的總體控制等。第九頁，共四十八頁。項目經(jīng)理的職位描述項目經(jīng)理的職責和功能督促分包商根據(jù)施工圖，測量現(xiàn)場土建尺寸，并協(xié)調(diào)偏差之修改。督促分包商根

5、據(jù)公司要求進行工具，材料，入庫并負責缺，漏，錯件的反饋工作。督促分包商根據(jù)公司配置要求，機械電氣要求，質(zhì)量安全標準，使用適當?shù)墓に?，使用適當?shù)墓ぞ?，儀表進行現(xiàn)場施工，校核，并填報有關(guān)施工過程記錄的書面資料。配合甲方做開工前的準備工作。第十頁，共四十八頁。項目經(jīng)理的職位描述配合或者負責邀請建設(shè)方，建筑師，機電顧問，工程監(jiān)理進行檢查及測試，配合或負責政府有關(guān)部門（技術(shù)監(jiān)督局，建委等）的檢驗及測試。指導(dǎo)并監(jiān)督分包商完成項目過程中隨時發(fā)生的工程缺陷及竣工時建設(shè)方，監(jiān)理方，政府方提出的缺陷項目。對工地的工作進行監(jiān)督。負責項目的合同執(zhí)行/變更工作。處理協(xié)調(diào)項目業(yè)主及其他總/分包關(guān)系。對內(nèi)，對外往來函件的處

6、理。項目移交及收款工作。其他有關(guān)項目的一切事項。 第十一頁，共四十八頁。項目經(jīng)理的項目管理流程 洛陽邦順園林棧道有限公司的項目管理流程介紹第十二頁，共四十八頁。項目施工組織方案項目移交至工程部門部門領(lǐng)導(dǎo)確認現(xiàn)場勘查指令施工周期移交現(xiàn)場給分包商現(xiàn)場分包商的施工需求及材料準備開始施工施工初期甲方、監(jiān)理及政府單位部門開工指令移交甲方 第十三頁，共四十八頁。與其他兄弟單位之協(xié)調(diào)項目 建筑圖及結(jié)構(gòu)圖移交現(xiàn)場，按照合同而定臨時施工用電、水工地倉庫或場地（工地辦公室）現(xiàn)場場地第十四頁，共四十八頁。項目風險管理 什么是風險風險是一種能影響企業(yè)經(jīng)營行為或計劃中的活動的危險或威脅的可能機會。風險的產(chǎn)生是不確定的。

7、如果確實存在風險的話，人們也只能估測到它發(fā)生和產(chǎn)生后果的可能性 第十五頁，共四十八頁。項目風險管理什么是風險管理對違背常理的風險行為事件，系統(tǒng)地應(yīng)用管理政策，程序和措施進行分析，評估，控制和溝通。這是一個用來避免、減少或控制風險的流程。管理風險所發(fā)生的成本和冒風險所能得到的利潤之間要有一種平衡意識。 第十六頁，共四十八頁。項目風險管理風險的類型包括人員傷害，環(huán)境和氣象狀況在內(nèi)的有形風險公司的有形資產(chǎn)如設(shè)備和車輛財政風險包括偷盜，詐騙，借貸，保險費，索賠或罰金罰款法律風險包括有國家，地方政府法律所規(guī)定的責任。倫理或道德風險包括對聲譽造成實際或潛在的危害或個人或機構(gòu)的信仰 第十七頁，共四十八頁。項

8、目風險管理如何對待風險風險的分析確認風險的來源和等級風險的評估確認風險的可接受度風險的防范處理當你決定如何來處理一項活動的風險時，對你自己提出以下問題：處理這個風險有哪一些方案？處理這個風險的最佳方案是什么？這個方案可行嗎？有成本效益嗎？如果沒有的話，下一個最佳方案是什么？誰負責執(zhí)行這項處理方案？我們是否每一步都留下了書面的佐證資料？第十八頁，共四十八頁。項目風險管理問題：公司的項目風險及防范措施？ 第十九頁，共四十八頁。項目的時間管理 “按時、保質(zhì)地完成項目”大概是每一位項目工程師最希望做到的。但工期托延的情況卻時常發(fā)生。因而合理地安排項目時間是項目管理中一項關(guān)鍵內(nèi)容，它的目的是保證按時完成

9、項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度等內(nèi)容。時間管理工作開始以前應(yīng)該先完成項目管理工作中的范圍管理部分。如果只圖節(jié)省時間，把這些前期工作省略，后面的工作必然會走彎路，反而會耽誤時間。由于一些是明顯的、項目所必須的工作，而另一些則具有一定的隱蔽性，所以要以經(jīng)驗為基礎(chǔ)，列出完整的完成項目所必需的工作，同時要有專家審定過程，以此為基礎(chǔ)才能制定出可行的項目時間計劃，進行合理的時間管理。 第二十頁，共四十八頁。項目的時間管理項目活動定義將項目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動或

10、任務(wù)，這些小的活動應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實施的詳細任務(wù)。在項目實施中，要將所有活動列成一個明確的活動清單，并且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理?；顒忧鍐螒?yīng)該采取文檔形式，以便于項目其他過程的使用和管理。 第二十一頁，共四十八頁。項目的時間管理活動排序 找出任務(wù)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。在這里，既要考慮團隊內(nèi)部希望的特殊順序和優(yōu)先邏輯關(guān)系，也要考慮內(nèi)部與外部、外部與外部的各種依賴關(guān)系以及為完成項目所要做的一些相關(guān)工作。設(shè)立項目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標時間，是項目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項目需求的

11、活動序列中不可或缺的一部分。比如開工、分批驗收等關(guān)鍵任務(wù)作為項目的里程碑。第二十二頁，共四十八頁。項目的時間管理活動工期估算項目工期估算是根據(jù)項目范圍、資源狀況計劃列出項目活動所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項目工期的影響。在對每項活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風險因素對工期的影響。第二十三頁，共四十八頁。項目的時間管理安排進度表項目的進度計劃意味著明確定義項目活動的開始和結(jié)束日期，這是一個反復(fù)確認的過程。 第二十四頁，共四十八頁。項目的時間管理進度控制進度控制主要是監(jiān)督進度的執(zhí)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和糾

12、正偏差、錯誤。在控制中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應(yīng)采取的實際措施。 第二十五頁，共四十八頁。合同/變更管理 常見的合同類別與業(yè)主商談并直接簽約直簽第二十六頁，共四十八頁。合同/變更管理合同的變更變更一般包括：業(yè)主改變原來的設(shè)計，引致施工現(xiàn)場需要更改。例如：改變路線提升高度。不包括在原有合同內(nèi)的工作,但由于某種原因，業(yè)主希望此等工作由我方來負責。由于其他施工錯誤而引起原定線路需要更改或返工，所需的材料及工時構(gòu)成變更。例如：由于標高線錯誤，需要重新打墩子。當業(yè)主向承包人發(fā)出書面或口頭的變更指示，承包人就有責任立即遵守并開始執(zhí)行變更指示。對于口頭變更

13、指示，應(yīng)該在指定天數(shù)內(nèi)，發(fā)函記錄口頭變更指示，并要求業(yè)主發(fā)正式書面變更指示或書面確認。對于變更涉及時間或金錢的影響，必須發(fā)函向業(yè)主告知并獲得確認。第二十七頁，共四十八頁。合同/變更管理合同變更報價的三個基礎(chǔ)：合同中已有適用于變更項目的價格合同中只有類似與變更情況的價格新項目，合同中沒有類似的價格 第二十八頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理每一位現(xiàn)場員工必須知道在工地的安全責任！ 第二十九頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理 合約中的安全制約與控制在合約中要明確安全責任，同時堅持對現(xiàn)場施工方的安全管理 第三十頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理安全標記辦公室，人員休息室，倉庫，施工現(xiàn)場必須張貼有醒目的安全標記 第三十

14、一頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理EHS行為指導(dǎo)必須遵守公司下發(fā)的行為指導(dǎo)中的各項規(guī)定 第三十二頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理遵守各項規(guī)章制度作為工地施工的一員，要求現(xiàn)場員工應(yīng)遵守所在工地的業(yè)主，總包及監(jiān)理制定的各項規(guī)章制度第三十三頁，共四十八頁。現(xiàn)場安全管理安全防護用品配備必須的安全防護用品給現(xiàn)場員工，并要求其正確穿著使用，具體應(yīng)包括：安全帽，防護鏡，安全帶，防護鞋，安全繩，自鎖器，安全照明，電焊防護用品等 第三十四頁，共四十八頁。現(xiàn)場安全管理安全行走通道的行走要求現(xiàn)場員工在工地內(nèi)進入工作場地時，必須按照規(guī)定的安全行走通道行走，以免發(fā)生意外傷亡事故 第三十五頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理預(yù)防事故對于

15、員工的工作能力有適當?shù)牧私?，防止將工作指派給不勝任或不適合的員工。應(yīng)當和他們討論并詳細探討事故預(yù)防的規(guī)定，不僅僅只是指出規(guī)定或?qū)⑺鼈冑N在告示板上。 第三十六頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理安裝現(xiàn)場急救請在安裝開始前確認以下問題：是否有急救設(shè)施和藥品？它們放在哪里？它們能抵抗哪種傷害？在現(xiàn)場是否有急救部門？它在哪里？電話號碼是多少？知道去醫(yī)院的路嗎？醫(yī)院的電話號碼是多少？我有急救方面的知識嗎？我知道怎樣使停止呼吸的人恢復(fù)知覺？第三十七頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理現(xiàn)場防火現(xiàn)場防火注重于預(yù)防，請注意以下方面：在焊接和其他工作時的防火倉庫內(nèi)堆放著大部分工具部件，其中包括許多油類物品，因此庫房內(nèi)禁止吸煙在庫

16、房和其他相關(guān)地點與位置配置符合消防規(guī)定，要求使用專用的滅火器材 第三十八頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理現(xiàn)場安裝項目的安全檢查請著重注意以下方面：電器設(shè)備：開關(guān)，電線，接地，明線，斷電保護裝置或安全接地裝置以及其他電器元件等手動工具：電動工具，扳手，鑿子及其他手動工具危險品：氧氣瓶，乙炔罐，油漆，溶劑，潤滑劑和清洗劑等手動施工設(shè)備：滑輪，手動及電動葫蘆，繩套，鋼絲繩等個人勞防用品：安全帽，防護鏡，安全帶，防護鞋，安全繩，自鎖器，安全照明，電焊防護用品等 第三十九頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理高空作業(yè)：腳手架，施工平臺，爬梯等地面開口：井道和井道口，底坑和其他人員或者物品可能落入的開口倉儲區(qū)：工地上所

17、有存放公司的工具，設(shè)備和物料的場所作業(yè)區(qū)：機房，底坑，部件裝卸區(qū)，通道，井道和井道周圍區(qū)域等公共區(qū)：建筑物入口，樓梯通道，大廳通道以及與施工區(qū)毗鄰的區(qū)域等其他：滅火器，照明器具及急救箱等 第四十頁，共四十八頁?，F(xiàn)場安全管理安全用電的基本知識和預(yù)防措施第四十一頁，共四十八頁。安裝分包商管理 目的:有效，規(guī)范，安全的控制現(xiàn)場施工項目的工序與周期，工程質(zhì)量規(guī)范分包商施工行為和安全質(zhì)量管理，使之符合公司的管理要求促使分包商提高安裝工程質(zhì)量，向客戶提供一流的服務(wù)。 第四十二頁，共四十八頁。安裝分包商管理了解我們的分包商:了解分包商的安裝資質(zhì)了解分包商的安裝能力了解分包商的管理能力 第四十三頁，共四十八頁

18、。安裝分包商管理我們在現(xiàn)場如何控制分包商的行為?嚴格控制分包商的行為，使之按照公司項目管理的流程工作檢查，督促分包商按指定的施工方案進行施工，確保施工進度檢查，督促分包商按公司流程進行施工組織，督促分包商按相關(guān)的國家標準、企業(yè)標準進行施工檢查，督促分包商將施工及檢查內(nèi)容及時，真實地記錄在施工過程報告中檢查，督促分包商在現(xiàn)場施工過程的質(zhì)量自檢和互檢對分包商的整改結(jié)果予以跟蹤，直至合格。 第四十四頁，共四十八頁。安裝分保商管理建立現(xiàn)場安全體系，監(jiān)控分包商現(xiàn)場施工人員的活動，做到安全第一，預(yù)防為主檢查督促合作方做好成品保護工作，確保交給客戶的產(chǎn)品是完好無缺的，提高客戶滿意度根據(jù)現(xiàn)場實際情況建立安全、質(zhì)量考核制度，并輔以獎懲措施 第四十五頁，共四十八頁。項目工程師分包管理行為規(guī)范公平對待所有分包商，攜手共贏 為公司及分包商盡大可能地節(jié)省成本 積極指導(dǎo)分包商正確執(zhí)行通力政策 不會在項目分包管理中謀取私利 不會將公司敏感信息、資料透露給相關(guān)分包商 不會在項目管理過程中向分包商索要宴請、禮物、好處 第四十六頁，共四十八頁。項目工程師分包管理行為規(guī)范不會在工地現(xiàn)場為個人利益與分包商爭執(zhí) 不會在項目管理過程中，為討好分包商做出損害公司利益行為 第四十七頁，共四十八頁。內(nèi)容總結(jié)項目管理培訓(xùn)。在項目的具體實施